高校图书馆嵌入式学科服务模式探讨

[摘要]嵌入式学科服务是泛在知识环境下用户信息需求变化驱动下的新型学科服务模式，较之于传统学科服务，嵌入式学科服务的服务方式、服务内容、服务范围及服务重点均有很大变化。因此，新的信息环境下，尽快更新服务理念，改进服务方式，走出图书馆，走近用户，为用户教学、学习、科研提供全方位的嵌入式知识服务，已经成为图书馆学科服务变革的全新发展方向。

[关键词]高校图书馆 学科服务 嵌入式

一、泛在知识环境与高校图书馆服务

随着数字化技术和网络技术的日新月异，当前国内外各类出版单位及数据商不断开发出新的数字化服务平台，全方位提供各类知识推送服务，越来越多的学术资源被电子化，从而形成了网上无所不有、信息无所不在的信息环境，这种信息环境即人们所称的“泛在知识环境”。 这种“泛在知识环境”下，网络已经成为大部分用户获取学术资源的最直接和最主要途径，从而导致图书馆作为信息集散地和知识传播者的地位被削弱。对高校图书馆而言，这种信息环境的变化，直接导致了传统用户对实体图书馆依赖程度的降低。

因此，新形势下图书馆要充分认识到环境变化所提出的新要求，及时采取措施迎接挑战，加快服务理念、服务模式的更新和变革，尽快将图书馆动态地融入用户环境，开展“嵌入式学科服务”，使自己成为用户手边即时可用的“信息专员”，使馆员从信息中介者转变成教师教学、科研工作的伙伴。

二、嵌入式学科服务的内涵

所谓“嵌入式学科服务”是指学科馆员通过积极融入用户的教学、科研，将学科服务嵌入用户的物理和虚拟空间，构建一个满足用户个性化信息需求的信息保障环境的新型学科服务模式。其核心就是要融入用户的信息环境，以用户的需求为导向，发挥馆员在信息获取、信息组织与管理等方面的优势，将个性化的定制信息服务直接延伸至用户的学习、教学和科研过程中，用专业化的服务在个性化用户需求与高品质信息之间，搭建起一条高速信息通道。

三、嵌入式学科服务方式探讨

（一）嵌入式教学服务

嵌入式教学服务，是指学科馆员通过与教师的沟通与协作，参与实践教学工作，为教师提供和推荐与课程相关的资源，与教师一同完成课程、教案、作业等的设计，帮助教师完成课堂教学活动的服务。

即学科馆员应当以协作者或教学助手的身份融入和渗透到全部的教学活动？中，在教师接手一门课程到完成全部教学任务为止的各个教学环节，学科馆员不仅要为教学工作提供相关教学资料和素材，还要协助教师完成课后作业的设计、课后答疑，辅助学生完成课程论文的写作，指导学生进行与课程相关的阅读等等。学科馆员要对整个课程的设计、规划以及相关教学素材和教学案例的选取等提供专业意见。还要亲自指导学生自行查找有关本课程的相关文献信息，主动向学生介绍图书馆的相关资源情况、数据库使用方法，指导其检索和利用。

这种嵌入式的教学服务，其实是将信息素养教育与专业课学习结合起来的很好方式。可以让学生在学习专业课程的同时，逐步了解和掌握信息检索的相关方法和技巧，提高其利用相关信息解决实际问题的能力。

（二）嵌入式科研服务

嵌入式科研服务，就是要求学科馆员以合作伙伴的身份 ，深入院系，进入科研团队，保持与各科研单位的不间断的联系，随时了解和掌握他们的研究方向，研究进展、研究动态和科研需求以适时调整服务方向提供有针对性的跟踪式科研服务。

嵌入式学科服务应渗透到课题预研、申请、研究、成果发表、结题、评奖以及社会影响评价等科研的各个环节。首先，学科馆员要为课题研究人员提供相关研究的详细背景资料，对学科发展现状和发展态势等进行定量和定性分析，提供给用户作为其确定科研战略的重要依据。其次，选题过程中，要协助科研团队组织相关材料完成项目申请书的撰写，并协助其明确研究方向、研究重点、难点及意义等;研究过程中，要随时掌握科研进展情况，及时为课题组提供相关文献资料;对完成学术成果的教师要帮助其规范论文写作格式，提供投稿指南，协助完成科研成果的发表和结题等工作。再有，科研项目结束后，学科馆员还要对科研成果的影响力等进行跟踪调查，为后续成果的评介、评奖以及衍生项目的再次申报等提供佐证材料。

（三）嵌入式学科资源建设

资源建设图书馆赖以提供服务的基础，而学科服务又会反作用于图书馆资源建设的发展。因此，只有将学科服务与资源建设紧密结合在一起，才能有针对性的发展馆藏建设，提升图书馆的资源建设水平，从而提高学科服务能力。学科馆员要在学科服务过程中全面搜集和了解对口单位师生的资源需求，参与对口专业、学科的资源建设，对相关资源的引进参考意见，确保学科资源建设的系统性、实用性和完整性。

四、结语

嵌入式学科服务是高校图书馆学科服务深化和发展到一定程度后的必然要求，是学科馆员服务的高级形式。也是一项具有开拓性的信息服务，随着高等学校教育教学改革的进一步深入学科建设的进一步发展，嵌入式学科服务必将具有越来越重要的地位。它在不断延伸和拓展图书馆的实体和虚拟服务空间的同时，也给高校图书馆和图书馆员带来了挑战。高校图书馆学科馆员唯有把握机遇、勇于开拓、深入实践，嵌入式学科服务这一创新服务模式才能得以持续、稳健地发展，并发挥越来越大的作用。

参考文献：

[1]吴鸣，杨志萍，张冬荣.中国科学院国家科学图书馆学科服务的创新实践[J]. 图书情报工作，2013 （2） ： 28 -31.

[2]郑敏.用户驱动的图书馆学科服务创新框架研究[J].图书馆学研究，2012 （16） ： 59 -63.

[3]周晓杰，刘海昕，张春杨.我国图书馆嵌入式服务研究述评[J].图书馆学研究，2012（12）：19-22.

作者简介：迟秀丽（1973-）。女，黑龙江佳木斯人，佳木斯大学图书馆馆员，主要研究向为高校图书馆读者服务，已多篇。

本论文系黑龙江省高校图工委课题“用户驱动的嵌入式学科服务模式实践研究”研究成果，项目编

本文系黑龙江省高校图工委课题“用户驱动的嵌入式学科服务模式实践研究”研究成果，课题编号：2013-A-094