高级文秘专业人才培养模式与改革实践探析

摘要：高级文秘专业属于应用文科专业，由于过去高等教育忽视文科专业实践能力培养，文科学生实践能力很差，不能适应社会需要。从国际化入手，通过教学理念、课堂教学模式、日常管理、学生成绩评估、师资队伍建设等方面全面改革和实践，可以使学生实践能力切实提高，将学生培养成为出色的文科应用型人才的目的，同时也为文科应用型卓越人才培养探索出可以推广应用的宝贵经验。

关键词：高级文秘 人才培养模式 改革 实践

1.高级文秘专业人才培养模式改革背景

高级文秘专业以高端文秘人才为培养目标，在市场上有着广泛的需求。但目前很多高校在本专业领域培养的人才质量并不高。主要存在以下一些不足：一是定位不准。很多高校对于高级文秘专业从复合型角度定位高级文秘专业，忽视了技能的训练。二是课程体系与教学内容缺乏创新性。目前我国面临着技术飞速发展、国际经济一体化和全球化的挑战。如何顺应国际秘书专业教育的发展潮流，必将成为当代中国秘书专业课程体系与教学内容改革的根本任务和核心目标。然而，就全国高校来看，在教学内容和课程体系方面，我国秘书专业教育普遍存在课程设置老化、陈旧、课程内容交叉、重复，重理论、轻实践，针对性、实用性不强，学科理论基础薄弱，学科视野狭窄，未能跟上国外学科发展的步伐等弊端。三是实践教学环节比较薄弱。秘书专业是综合性、应用性非常强的专业，需要进行较长时间的实践教育，然而，当前我国高校高级秘书专业的学生基本上都是在学校学习理论，由于理论学习与实践锻炼脱节，使得秘书专业学生实际动手能力差，专业敏感性不强，专业创新意识弱。四是人才培养质量欠佳，就业竞争力不强。尽管目前该专业的就业率基本稳定，但就业质量并不高。主要表现为去小型企业的多，而进管理规范、对员工素质要求高的大中型企业的少;即便进入到大中型企业的毕业生也主要是客服、销售、跟单和业务员等工作岗位，从事本专业对口的秘书岗位不是太多。一方面社会和市场需求旺盛，另一方面，培养出的人才质量却差强人意，这就需要我们对本专业进行全面提升。而对专业的提升主要体现在学生实践能力提升方面。由于长期注重理论教学、实践环节关注不够，如何有效开展实践教育，培养学生实践能力，并建立科学合理的能够量化考核的实践成绩评定和实践能力评估体系，从而有效提高学生实践能力。

2.高级文秘专业人才培养模式改革措施

2.1改革传统教学理念，培养与国际教育模式接轨的实践能力突出的应用型人才，教学理念和教学方法国际化

过去，我国高等教育教学模式主要源自前苏联。高等教育改革以来，在专业建设和科研模式方面逐渐摆脱原有模式，但教学理念和教育方法方面仍然固守过去模式，即使有改革，进展也不大。近几年来，高等教育国际化力度加大，向西方高等教育发达国家学习成为人们共识。西方发达国家本科教育突出学生主体，特别注重对学生实践能力的培养，实践教学的理念贯穿整个教学过程，实践教学设计科学、规范，培养出的学生实践能力特别突出。高级文秘需以国际化为标准来设计和推进人才培养。具体措施是：第一，聘请外国专家任教，用国外先进教学方式授课;第二，由外国专家审议、修订专业人才培养方案，将国外先进教育教学理念融入高级文秘专业人才培养方案之中;第三，举办外教国外高等教育讲座和组织外教讲授公开课，学习国际先进教学理念;第四，积极推进学生和教师国际交流。采取短期交流、长期学习等形式开展国际教学活动和科研活动合作，扩大教师和学生国际视野。第五，将中国学生和国外留学生“一对一” 结对，合作学习、合作开展课外实践项目、研究性学习项目等活动，双方既达到语言学习的目的，也能让中国学生学习西方高等教育注重学生实践能力培养的教育理念。

2.2改革课程结构，提高实践课程比重，实现实践教学中心化

将实践课程学分和课时提高至总学分、总课时的40%以上，广义实践课程课时比重达到50%以上，确立实践教学的中心地位。

2.3改革理论教学模式，理论服务实践，理论教学实践化、翻转化

传统教学模式中，理论教学和实践教学是截然分开的两个教学环节。高级文秘专业属于应用型文科人才，实践技能特别重要，除了实践环节安排的实践教学以外，还进行理论教学实践化的探索和改革。理论教学实践化的指导思想是以实践引领理论教学，在课堂教学中完全确立学生的主体地位，以学生实践能力成长指导理论教学。具体措施：第一，学科基础课、专业课以学生写作任务完成、口头语言表达能力提高、办公室实务操作能力、人际沟通能力提高等学生实践能力提升为课堂质量评估标准。第二，主干课程推进课堂“教学翻转化”改革，将课堂交给学生，构建学生实践主体性。

2.4改革实践活动设计思路和模式，实践活动实务化、企业化

具体措施：第一，改革毕业设计，取消理论化的毕业论文，以实践化的企业文化建设方案、企事业单位人力资源和内部管理改革方案、企业形象行销方案、社会问题、经贸商务问题调查报告和解决实际问题的研究论文等作为毕业设计;第二，采取校企合作模式，设置固定的企业实践模块。学生校内实践活动实行企业化模式，将一般企业日常活动模块化。

2.5改革实践成绩和实践能力评定方式，实践成绩评定和能力评估证书化、标准化

传统教学模式以理论教学为主，理论教学成绩评定规范，实践成绩评定则不像理论考试一样清晰明确，在相当程度上影响了学生实践活动的积极性，本项目在这方面进行重大改革，用证书制度和清晰的评估标准来评估学生实践能力，促进学生实践兴趣，提升实践能力。具体措施：第一，根据文秘专业特点，设立实践能力证书，学生必须证书，成绩合格，方能毕业;第二，建立证书课程考教分离制度。

2.6改革师资构成，建设双导师师资队伍，教学、学工、企业师资一体化

建立学工、教学和企业一体化的实践教学导师队伍，在学生实践活动指导方面实行一体化管理。

3.高级文秘专业改革成效

改革需要解决的关键问题主要有三个：一是教师对实践的重视问题。受传统教学模式的影响，教师对实践教学普遍重视不够。二是学生实践成绩、能力评定和评估的合理性、有效性问题。传统教学模式以理论教学为主，理论教学成绩评定规范，实践成绩评定则不像理论考试一样清晰明确，在相当程度上影响了学生实践活动的积极性。三是企业导师的作用发挥问题。企业实习导师对学生实践实习的效果有较大影响，如何确保企业实习导师指导实习的积极性是本项目需解决的关键问题之三。

只要解决以上三个关键问题，通过一系列实践教学内容改革，就可以达到实践教学中心地位确立、实践教学课程设计规范、操作性强，学生实践能力切实提高，成为出色的文科应用型人才的目的，同时也为文科应用型卓越人才培养探索出可以推广应用的宝贵经验。

参考文献：

[1]贾璐，高师院校师范生培养模式创新研究[J]，黑龙江教育（高教研究与评估），2011（01）.

[2]龚怡祖著，论大学人才培养模式[M]，江苏教育出版社， 1999.

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