零售消费品行业职场生存:困境中寻找光明

世界经济局势疲软，众多饱受成本压力的零售消费品行业中小企业更深切地体会到了“冬日寒流”的滋味。职场人士如何度过这场寒冬？本刊记者采访了奥康大学执行校长兼中国奥康集团高级人才总监江兴华先生。江兴华先生指出，任何危机的背后都隐藏着机遇。作为职场中的我们应冷静分析企业在整个宏观环境中的状态，在面对有利的外部环境时要居安思危，面对不利时要洞察到有利的因素。

与企业共存亡

在行业萎缩、企业危机事件频发的宏观经济环境下，企业发展被蒙上阴影也在所难免。江兴华先生指出，企业属于在宏观经济世界中的微观经济实体，会有两种状态存在的可能性，一是企业自身的发展很健康，有充分的“防灾抗灾能力”；二是企业的发展遭受重创影响，也逐渐陷入困境。

职工作为企业的重要组成部分，与企业是“一荣俱荣、一损俱损”的关系，个人利益建立在企业经济效益的基础之上。如果自己所在的企业抵抗压力的能力很强，而员工却由于自我的猜测而丧失斗志，那么企业爆发生存危机就是早晚的事。另外如果企业本身的根基就不够扎实，员工的这种揣测将是压死骆驼的最后一根稻草。江先生认为企业最惧怕的还是内院起火。

因此，江兴华先生指出，在今年的经济形势下，员工必须理解企业，要有与企业共存亡同生死的心态，对企业未来发展树立信心，上下齐心协力、同舟共济，拧成一股绳。

降低员工情绪成本

今年七月，奥康集团为鼓舞员工的士气，所有高层领导亲自下到全国一线与员工共同生活、共同工作，在奥康员工之间促成了相互激发信心的“网状”爱心激励模式，取得了淡季超于旺季的喜人业绩，每位员工也获得了精神和物质的满足。因此，江兴华先生认为企业应该创造一种平等对话的氛围。企业是一个“集体人”，员工是一个“个体人”。两者需要相互的理解和包容，也需要相互的激励。企业面对困难时，应该打开天窗说亮话，适时地表达出企业状况，将相关的规定以文件形式公布于众，对员工加强培训，这样会让职员们很容易与企业形成心理契约，降低情绪成本。

学习永无止境

江兴华先生指出，企业突破困难的支持力来源于职员，而员工突破自身障碍来源于学习。困难的环境需要企业寻求开源节流的途径，需要有实现突破的“奇招”，需要有高效、专业的经营管理水平，这些都需要员工的集体智慧。而智慧的累积来源于员工的不断学习。

在任何企业生存，“优胜劣汰”都是不可避免的。那些善于学习的人才是最安全的人。学习可以提升自己的素质和修养，可以增加知识的厚度和广度，可以增强自己的竞争力。关键的是学习还得掌握技巧。学习的目的还在于“学以致用”。

随着职位的变化，学习的内容也要相应调整。江兴华先生提出，国学大师王国维先生在其所著的《人间词话》中归纳了做学问须经历的三种境界：一是“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路”，此为第一境，喻知识浩瀚，初学阶段莫自满；二是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此为第二境，喻做学问要潜心专注、废寝忘食；三是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，此为第三境，喻为学者千百度探索、钻研，一旦有所发现，其快乐无穷。