浅谈急诊留观病人健康教育的重要性

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2012）10-0432-02

一直以来，对急诊留观病人的健康教育是急诊护理工作中不可忽视的环节，对于没必要住院，也暂时不用住院的病人，便留在急诊留观室进行观察.而这一部分病人通过护士对其一系列的健康教育，使其了解发病的一般知识及保健知识，减少所患疾病的经常复发，使急诊的护理质量得到提高。现将急诊对留观病人开展的健康教育情况介绍如下。

1 急诊留观病人健康教育的目标

通过护士对病人在留观期间的一系列健康教育，从而增强了预防保健意识，改变了病人的不健康行为，减少了因缺乏预防保健知识，而加重心身负担的情况，缩短了留观天数，减少了医疗纠纷，提高了护理质量。

2 急诊留观病人健康教育的特点

2.1 通俗性特点：即健康教育语言、形式、通俗易懂，易接受。由于病人起病急，情绪不稳定，老年病人较多及病人的文化程度等不同，健康教育的内容中少用或尽量不用医学术语，遇到必须使用医学术语时，则深入浅出，并辅以相应解释，使健康教育达到最佳的效果。

2.2 随机性特点：健康教育时注意因人而异，因地制宜，由于病人的年龄、职业、文化程度及所患疾病病种不同，我们在进行健康教育时非常注意针对不同的病人采用不同的教育形式，教育内容，视病人的具体情况而定。

2.3 短暂性特点：急诊病人的观察期较短，急性病症得到缓解即可出院，门诊随访，而病情较重的病人经过短期的观察后，视病情收治入院或手术治疗，这就需要护士能合理安排工作，既不影响病人治疗，又不延误病人的健康教育工作。

2.4 综合性特点：急诊留观病人中以老年病人居多，而大多数老年病人同时患有两种甚至更多的慢性疾病，责任护士便会向病人传授具有综合性的最新最有效的健康教育内容，来消除病人因病重而产生的厌烦心理和自弃情绪。

2.5 强化性特点：针对急诊留观病人中年龄相对老龄化及家属比较多的特点，我们采取了反复强化的宣教方式，在健康教育过程中，同时注意观察病人的意识、表情，来判断病人是否明白。

2.6 礼貌性特点：针对急诊留观病人的起病急，情绪不稳定，患者不能及时进行角色转换的特点，在健康教育过程中，应表现出对病人充分尊重和友好，真诚相待，耐心负责的态度，决不能自以为是或用说教的语言，切忌生硬等语气。

3 急诊留观病人健康教育的内容

3.1 病人的权利与义务：主动介绍急诊留观病室的环境，医疗保险方法，便民措施，卫生注意事项，作息制度，安全制度，陪客制度，并告知病人对治疗护理工作的支持与配合。

3.2 常见的健康教育知识：全面系统的介绍内科、外科、妇科各种常见疾病的有关防病、康复知识。包括疾病的病因、症状、有关化验检查、饮食指导、运动疗法、药物疗法、药物的使用方法、出院指导及日常生活注意事项等，目前已制定出常见病、多发病的健康教育内容。示范教育：为了让病人很好地配合治疗和护理，针对病人健康知识的水平及技巧的掌握深浅程度，护士现场对病人进行宣传示范，如帮助长期卧床病人叩背、拍胸，教会病人有效咯痰，指导糖尿病病人测试尿糖方法，插胃管的配合等，每次示范后大家共同讨论、切磋，从中得到启发，从而提高每一位护士的示范宣教能力。并告知患者哪一瓶液体刺激性、损伤性大，提醒患者及家属注意，再通过我们耐心细致的讲解，使患者对化疗药物有所了解，自觉配合，减少外渗风险。

3.3加强护士的责任心和提高技术水平，通过正确的选择血管，合理地选择给药途径，来减少外渗的发生。

3.4及时巡视病房，尽早发现药物外渗，及时处理，以期减少患者的痛苦。

3.5我院自2010年开展中心静脉穿刺以来，无1例化疗药物外渗发生。可见中心静脉穿刺明显优于外周静脉穿刺。

对于化疗药物外渗的问题，医务人员要给予高度重视。提高我们的责任心与静脉穿刺技术水平，争取患者和家属的配合，使化疗药物外渗降到最低，这是我们共同努力的目标和方向。