管理学视野中的学生干部培训

大多数情况下，仅仅给予学生干部权力是不够的，当今大学生越来越要求平等和自由，辅导员老师尚且不能利用权力强硬要求学生去做什么不做什么，更何况学生干部，不合适的权力强压只能导致班级管理工作的更加失败。在这种情况下，学生干部威信的树立就变的尤为重要了。学生干部自己的能力和素质是树立个人威信的一方面，另外一方面需要辅导员老师尽可能多地放权，给予学生干部充分的资源和信息，让学生干部在分配资源及信息时起到一种引导同学们的作用，并逐步树立学生干部个人威信，从而更好地行使班级管理的职能。需要说明的是，这里的信息泛指的是学校的各种通知，资源指的是各种荣誉以及奖励的评定。在任何一种系统内，资源和信息都是宝贵、有限的，在系统内部公正、合理地调配这些资源和信息最大程度上能提升系统管理者的威信和声望。

譬如在评选三好学生等荣誉及奖励时，辅导员老师就可以放手让学生干部负责投票选举，同时加大学生干部在选举过程中的投票权重，一方面是学生干部对班级情况更加熟悉，可以选拔真正优秀的同学；另一方面学生干部在公正、合理地利用自己的权力时可以争取最大的群众基础，获得大家的支持。另外，学生干部是班级信息者，各种信息由班干部通过飞信、QQ等形式告知大家，同学们也会逐渐对学生干部有一种依赖和追随心理，无意中帮助学生干部树立自己的威望。给予学生干部最需要的管理理论支持。学生干部本身也是学生，在知识结构和人生阅历以及考虑问题的角度方面都存在一定的欠缺，部分同学虽然在中学阶段也做过学生干部，但中学生管理和高校学生管理工作毕竟有很大差异，特别是新生学生干部，更需要辅导员老师的理论指导。通过辅导员老师定期给学生干部开会培训，及时总结班级管理中出现的问题，找出对策加以解决。信任学生干部并给予一定权力，让学生干部拥有一定的信息和资源调配权以及在适当的时机给予学生管理理论方面的指导，可以使学生干部迅速成长起来，成为辅导员老师的得力助手。但是，辅导员老师作为一名支持型教练，仅仅给予学生支持是不够的，更重要的是“教练”，对学生干部的工作指导并控制，以达到使学生干部真正成长和优良班级建设的双赢目的。

辅导员老师充分给予学生干部信任和权力，但绝不是完全放手不管，那样对班级建设和学生干部的成长都没有好处。在《管理学：构建竞争优势》一书中提到：全面的计划、坚实的组织、出众的领导并不能确保成功，第四个职能，控制监督进展并进行必要的改变[3]。辅导员老师对学生干部工作要时时关注，全程跟踪指导，并在关键节点加以控制，做一名合格的教练。（一）控制班级管理的走向，使班级建设走向预定的目标。学生干部都是朝气蓬勃的学生，头脑灵活，发散性思维强，充分发动学生干部管理班级与学生自我管理，常常会收到意想不到的结果。这是学生管理班级的优点，但是学生干部毕竟年轻，有时容易冲动冒险，或者一味追求新奇，导致班级建设走上歪路。我带的一个班级为了提高考试通过率，争创省级优秀班级，在辅导员老师不知情的情况下班干部带头考试作弊，结果省级优秀班级没有评选上，还导致班级数名同学受到处分。因此，辅导员老师一定要把握总体原则，在遵守国法、校纪以及不违背社会伦理道德的基础上制定班级管理目标，并实时进行监督控制，使同学们健康成长，班级建设走向既定的目标。对学生干部的管理细节加以关注，并适时指导，使学生干部得到锻炼并成才。学生干部由于自身学识和经验的制约，或者受以前中学阶段时候管理方式的影响，到了大学阶段之后，在管理班级时方法和手段不免会有些简单粗暴。另外，在当今高校学生干部群体中，作风也有抬头，这些不好的因素对学生干部的班级管理工作以及将来走向工作岗位都有很多的弊端。因此辅导员老师要经常召开班干部会议，了解学生干部的工作情况，好的表扬，错误的批评指正；同时，要不定期地对班里同学进行走访，从另一个侧面了解学生干部的工作情况；找合适的同学作为信息联络员，建立完善的学生干部监督机制，督促学生干部更好地成长和为班级服务。

对班级信息和资源分配结果进行末端控制，避免辅导员老师被“架空”。辅导员老师将管理班级的权力和部分资源下放给学生干部之后，很容易出现失控的局面。有些学生干部任人唯亲，或者拉帮结派，在评优评先上把一些不符合条件的同学选拔上来，甚至承诺给同学们一些不当利益，导致的后果是学生干部在班里形成自己的势力范围，对学校的各项规章制度阳奉阴违，辅导员在班级失去了应有的威望，在班级管理上被学生干部给“架空”。虽然这只是极少数的现象，但辅导员老师一定要防微杜渐，在充分了解班级情况的条件下，才能把权力和资源下放，同时还要严格遵循末端控制原则，做好把关验收工作，对班级评优评先以及各种奖助学金的评选进行最终的审核，防止出现学生干部任人唯亲或者拉帮结派而违犯校规校纪的情况，也要避免辅导员老师对班级管理有名无实的现象发生。在当代高校学生管理工作中，学生干部发挥着越来越重要的作用，他们不仅仅是辅导员老师的左膀右臂，甚至有时候成为班级的直接管理者，因此辅导员老师必须加强对学生干部的培养，使他们在班级建设与管理工作中能够独当一面。辅导员老师需要做的是大胆放权，在班级管理工作上给予学生干部充分的支持，同时在关键时间和关键问题上辅导员老师又要加强控制，支持和控制相辅相成，达到培养优秀学生干部和班级管理良性发展的双赢局面。

作者：崔连震 王梦蝶 单位：郑州成功财经学院商学系