“师带徒”传统在现代企业管理中的作用探微

摘要：管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。本文试图从对古老的“师傅”称谓的解释开始，根据现代社会形势，分析师带徒传统在现代企业逐渐式微的深层原因、现状症结，并结合具体企业实例来分析怎样将“师带徒”传统运用在自己的经营管理中。

关键词：师傅、师带徒、企业管理

中图分类号：C93文献标识码： A

Abstract: management is democratic, scientific operation of human nature and on the basis of population differences based on, the activities to achieve the target process. This article attempts from the old "master" title explanation, according to the modern social situation, the deep reason, analysts apprentice tradition in the modern enterprises gradually annihilation status problem, combined with the specific case to analyze how the "teacher" in the traditional use of their business management

Keywords: Master, master apprentice, enterprise management

前言

师徒制，西方国家又称为导师制。特别是在美国，截止到2009年，超过1/3的企业，包括如IBM、西门子、可口可乐等世界500强企业也采用了师徒制。

师徒制在我国源远流长。早在春秋时期的教育领域，历史圣人孔子就开办私塾，广招门生，留下了“三千徒众立，七十二贤人”的师徒佳话。《史记•扁鹊仓公列传》也记载了最早的中医师徒传承。封建时代，手工作坊普遍会招收一些少年作为学徒。新中国成立初期，进工厂做工人、师徒合同、师徒情成为当时流行的话题。我们的内资企业，如华为、国美、TCL、智联等大公司都尝试了这种人才培养方式，在近十年火爆的培训市场，甚至出现了思想导师、业务导师、首席导师、职业导师等名词。本文主要就在人与人之间关系淡薄的现代社会，如何在现代企业管理中发挥“师带徒”传统的作用进行探讨研究。

一、师带徒的传统概念和现实意义。

这里的“师傅”是对有特定手艺的从业者的尊称。比如把做竹器的叫篾匠师傅，把做家具的叫木工师傅，把缝制衣服的叫裁缝师傅。手艺和品德兼备的手艺人才可以成为上门执业的师傅。现代社会上陌生人与陌生人之间互相称呼的“师傅”是一种通俗略带蔑视的称呼，跟本文论证的“师傅”截然不同。同理，“师傅”和“师父”内涵也有较大的差异。这里不做辨析。

古代的师徒制是有一套拜师、学习、从业的程序的。从师时需要摆拜师酒，出师时需要设出师宴。一日从师，终生为父，徒弟需要逢年过节去问候和孝敬师傅，时时刻刻自己不能丢自己师傅的脸。能独立执业的师傅，需要得到自己师傅（健在的话）的认可才可以带徒弟。徒弟品行不端，出勤不出力，惹出的是非和招致的损失，师傅需要去解决和承担。有了执业资格并不代表一劳永逸。从师过程中，为师的个人品质、人格魅力和言传身教，是徒弟的成长的关键因素，严师出高徒，上梁不正下梁歪。师爱徒，徒尊师，教学相长，相得益彰。

在企业里，“师带徒”是一种古典的管理法则，也是一种传统的企业文化。师带徒不仅仅存在于一线车间、基层员工中，而且也适用于管理、技术人员，甚至都市白领、企业高级管理人员。但主要集中在一线员工、蓝领阶层。现在企业管理中倡导的教练式领导与“师带徒”的理念一脉相承，殊途同归。师傅与徒弟的师徒关系作为企业的一个基本管理单元，师傅完全承担这个单元的责任，用师徒目标责任书明确师傅与徒弟的责权利，通过企业管理部门的跟踪问效、指导监督来实现“师带徒”管理活动的实效落地，减少企业的培训成本，保证企业隐性知识的传承，从而推动企业整体技能水平的提高，激发尊师爱徒的正能量，形成良好的企业师徒文化氛围。这就是目前“师带徒”传统在企业管理中的重要作用。

二、“师带徒”在企业管理中的现状和原因分析

目前“师带徒”的管理文化虽然在企业中普遍存在，但实施运行情况不容乐观，企业导入师徒制取得显著效果的不在少数，但更多的企业流于形式。总体来说，现状不尽如人意。导致这种现状的主要原因在于快节奏的生活和慢节奏的学习的矛盾，以及不切实际推行和缺乏管控激励的矛盾等，同时受现代社会享乐主义和浮躁心态的风气影响，快节奏生活的压力以及企业管理多元化的冲击，“师带徒”传统想回到中国古代社会和新中国建国初期的亲密关系是很难的。古语说，世风日下，就是这个道理。

现代企业成功的三要素是：老板有梦想，企业有机制，领导是教练。领导是教练的意思就是说，一个合格的领导，管理者，必须是一名教练式的领导，这样才能不断培养人才，复制人才，为企业发展储备后起之秀。国内知名的长松集团公司在设定优秀管理者的职责时，就有著名的一条：培养若干名合格下属或接班人。国际大公司IBM公司的“长板凳计划“同样如此，任何一个关键岗位都有后备干部、潜力股，在岗位没有出现空缺之前，就有几个候选人坐在板凳上随时准备替代你。这将促使你更加努力工作。当然，这只是一种管理理念，人力资源应该聚焦的企业常识。我这里主要说的是签订师徒协议的一般师徒关系，主要侧重于工人和技能型人才等蓝领阶层。金领、白领等阶层并不太适用于师徒合同、师徒关系。像柳传志和杨元庆亦师亦友的关系，是一种接班人的心灵默契，是一种变相的高大上的师徒关系。

但企业最根本的目标无外乎追求利润最大化，其他的目标都是装潢门面的，这是颠扑不破的真理，不管你承认不承认，没有利润时，你也不可能去担当社会责任。在目前的时代，市场发展瞬息万变，波谲云诡，生活节奏快，工作压力大，工作者都处于一种快生活中，而师带徒就像小孩子一年又一年在学校上学成长一样，需要随风潜入夜的滋润，是一种慢节奏的潜移默化。急躁不得，浮躁不得。快节奏的工作模式和慢节奏的培养模式就这样形成了矛盾。

目前师带徒传统难以导入企业管理其他的原因还有：1、不结合企业实际，强行导入师带徒。2、选择师傅不合格，自然也难以教出优秀的徒弟。3、缺乏有效的精神激励和及时的物质奖励。4、缺乏过程中的管控和指导。5、实施方式不合理。师带徒应该以点带面，逐步推进，有的企业在没有经验的前提下，大规模推广师带徒活动，又缺乏管控、监督和激励，自然达不到预期效果。

三、师带徒在企业管理中的典型应用

管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。管理的法则需要依据不同的企业来具体运用，难以生搬硬套。师带徒同样如此。对一家实体经济、工业企业来说，师带徒模式适用于蓝领工人、技能型工人之间。而对一家培训公司或者白领众多、个性迥异的游戏公司来说，也许根本就不适用于师带徒模式。每个企业都应该根据行业的特点、企业的特点、人员的特点来选择培养人才梯队的方法，不能死搬硬套。师带徒并非是放之四海而皆准的管理法则。现代企业管理技巧日新月异，有很多因地制宜、适用就好的培养人才的方法，这需要我们的认真探索和审慎选择。

河南鼎力杆塔股份有限公司就是一家导入师徒制，并取得显著效果的企业。该公司2008年倡导师徒制以来，高度关注，周密安排，悉心栽培，稳步推进，蔚然成风。具体方案可借鉴如下：

一是建立组织，完善制度，倡导文化，树立榜样。河南鼎力杆塔股份有限公司首先确立了公司工会作为师带徒活动管理机构，起草了师带徒管理制度、师带徒协议等文件，开展了师带徒专题会议，制作了师带徒专题版面。同时公司还对以前培养人才卓有成效的焊接技师赵松山、倪建民进行了树典范表扬，号召全体员工向他们学习，弘扬了榜样的力量。

二是优选师徒组对，签订师徒目标责任书，明确责权利。公司挑选了各岗位上的优秀技能蓝领作为老师，并对应工种挑选新员工、年轻员工和技能薄弱的潜力股员工组成师徒对子，公司分批召开师徒大会，会上签订目标责任书，明确责权利。公司出资为师傅购买丰厚的礼品，由徒弟在正式会议上向师傅赠送。

三是丰富载体，以点代面，岗位传授。工会经过深思熟虑，试行了定向培养、角色换位和岗位培训三种方式，开展“师带徒”活动，有效地促进了不同层次人员的成长成才。工会着重从技术含量高、人员数量多的岗位着手，特别在焊工、组装工方面，通过在这些技术含量高的岗位上树立师徒典范，进而推广带动更多的岗位师徒互动。作为企业工人，日常为生活奔波忙碌，教学时间也不宽裕。公司每月定期给他们提供宽松的教学时间，同时提供了安静舒适的培训室。在实操方面，老师更多是在工作岗位上传授，以岗带练，实践中言传身教。

四是跟踪问效，指导监督，及时纠偏。这一点相当重要。没有工会的跟踪问效，指导监督，及时纠偏，师带徒不过是轰轰烈烈的形式主义。多年来的经验和失败已经说明了这一点。工会检查每周一检查，每月一总结，每季度一纠正，及时发现并整改师带徒中存在的问题，及时把握师徒之间的发展方向，确保艘艘航船向正确的方向行驶，达到预期目标。

五是精神激励，物质奖励，荣誉鼓励。河南鼎力公司工会十分注重持续不断地激励和奖励。他们利用公司的师带徒专栏、公司LED大屏幕、内刊《鼎力人》、公司网站、OA办公系统等宣传平台大力宣传师带徒过程中的典型人物、闪光点和成果，不断给参与人员注入精神和信心。更关键的是，他们每季度开展一次奖励，公司出资80%，徒弟出资20%，对优秀的师徒标杆给予物质和现金奖励。同时公司把优秀的师徒列入公司先进工作者评选。并由工会对特别突出的师傅进入劳动模范候选，优先参与省市县劳动奖章、拔尖人才的推荐评选。

“师带徒”活动调动了公司员工学知识、钻业务、练本领的积极性，优秀员工的技能本领得到了传承和复制，为企业的发展打造了一支技术过硬、勤劳爱学的职工队伍，形成了一种企业人才梯队建设的良性循环。逢年过节，红白喜事，徒弟到师傅家慰问来往，也建立了一种“尊敬、关爱、帮助、感恩”的和谐氛围，师徒关系让企业充满了亲情和友情，增加了企业凝聚力，家的浓厚氛围让员工更有归属感、幸福感。

4、小结

管理是一门科学，更是一门艺术。科学化的管理模式，更需要艺术化的人性操作。我们要想让师带徒传统的美好种子在企业管理中落地生根，关键是因地制宜，周密部署，管控监督和及时激励，形成一种良性循环的企业管理法则和积极向上的企业文化沉淀。在师带徒这条古为今用的路上，我们任重而道远，需要探索的还有很多很多。

参考文献：

1、孙章丽当代我国企业师徒制管理问题研究首都经济贸易大学 硕士论文2010.3

2、江苏商报IBM的长板凳机制2010.9

3、方胜文 管理之师傅责任制清华经管学院硕士论文 2011.9

4、王明义，高升 师带徒 提高职工素质职业培训 2004.2