浅谈医院新闻宣传中通讯员队伍建设

[摘要] 经济发展，人们对于医疗以及健康知识的需求也随之而来。医疗环境紧张，医院宣传工作成为医院业务的一部分。通讯员队伍是医院新闻宣传的坚强后盾。但通讯员一般是由各个科室的员工组成，在医院基本是从事医学工作的专业人才，对于新闻写作基本是半路出家，写出思想深刻、可读性强的声色俱佳的文章存在难度。本文试图针对医院通讯员存在的一些问题，对创建一支有稳定而有深度的通讯员队伍作一些设想。

[关键词] 通讯员；培训；医院；新闻

1.医院通讯员队伍建设现状

1.1通讯员队伍建立

台州医院文化中心一直致力于医院的文化宣传工作，在医院内部开办网站、院报《恩泽视窗》、组建医院通讯员队伍，向外积极与各媒体联系，报道医院先进技术、医护人员风采及医患关系新风尚。2010年度在《健康报》等国家级、省市级等院外媒体发表文章395篇，其中《健康报》24篇。但文化中心科室新闻采编人员只有5人，通讯员队伍是医院新闻宣传的坚强后盾。文化中心2010年3月组织120余名写好者成立了全院通讯员队伍。

1.2通讯员队伍存在的问题

通讯员一般是由各个科室的员工组成，在医院基本是从事医学工作的专业人才，对于新闻写作基本是半路出家，对新闻写作缺乏足够的认识和实践，往往采访经验不足、稿件组织能力不强，写出思想深刻、可读性强的声色俱佳的文章存在难度。

.通讯员新闻敏感性不强，错过好题材。比如医院急救中心社会新闻很多，但是医护人员“看过了太多的生死别离”，即使有好的题材也错过居多。

.关心新闻，医院工作忙碌，错过最佳时间。新闻讲求实效性原则，过了三天的事件就是旧闻。

.凭个人经验判断，缺乏事实根据。收到一些医学新技术文章，有些写着市首例、省内前茅，但是只凭借个人经验，缺乏真实性。

.深入报道不够，经不起推敲。报道流于表面化，一些通讯员对于有些具备深入报道的事件，只是做表面化处理。

.新闻缺乏亲和性，专业性过强。医院新闻的受众是广大的人民，但通讯员的投稿多是专业术语。一些健康教育类文章，长篇累牍，晦涩难懂。

.缺乏新闻写作的基本技能。通讯员没有进行正规的新闻学习，对于常见的新闻类型区分不明确，消息和通讯等容易混淆。有些稿件甚至新闻五要素也缺失。

2.通讯员队伍建设的必要性

2.1医院新闻宣传的必要性

a.卫生新闻定义

对生活、生产卫生领域，及医学、药学、医疗领域内新近变动的有新闻价值的事实的传播。卫生新闻是一种交叉性很强的新闻，但作为“科教文卫”中的重要组成部分，有其自身的报道特性。卫生新闻是医院做好宣传的主要途径。[1]

b.受众的需要

马斯洛需要层次理论说生理和安全需要是人的基本的生存需要，生命安全的需要是人的基本需要，在满足了吃和穿的生理需求之后，人们对于健康的渴求上升。2010年，台州市实现生产总值2415.12亿元，扣除价格因素，比上年增长13.1%，增速为近三年来最高，比全省平均增速高1.3个百分点，在全省十一个地市中居第三位。[2]台州经济高速发展，人们对于医疗以及健康知识的需求也随之而来，卫生宣传工作受众关注。

c.医院发展的需要

随着医疗改革的深入，医院面临巨大的生存和发展危机。做好医院的宣传，对内能够增强医院的凝聚力，增强员工的荣誉感；对外提高知名度，塑造医院形象，缓和医患之间的矛盾。

2.2通讯员的优势

一位报人说过，谁拥有了通讯员这支生力军，谁就会在新闻大战中稳操胜券。[3]对于医院媒体，这句话同样适用。受众与医院本身都需要来自医院的新闻。医院宣传部门的工作人员数量少，大部分缺乏医学知识。医院通讯员分布在医院各个岗位，掌握着第一手材料。

3.多方位发展通讯员队伍

3.1加强思想建设，让通讯员充分认识到医院新闻的必要和重要性。

医院宣传工作是医院业务工作的一部分。同样，科室宣传也是科室业务工作的一部分。加强医院宣传有利于医院、科室的长足发展和业务拓展。医护人员的文章技术类或者健康教育类，都会在老百姓产生影响。在认识上应充分理解健康教育新闻报道的重要性健康教育新闻写作是一项非常严肃的工作。[3]

3.2深入完善培训体系，提升通讯员基本技能。

a.继续组织基本技能培训，对于新闻基本写作作讲解。课后组织新闻评论会议，通过讨论深刻理解培训所授内容。

b.结合医院实际情况，忌照本宣科。医院的题材如健康教育类，与一般新闻有所区别。授课老师教授时，根据医院的实际情况进行讲解，不能一味讲解放之四海皆准的新闻框架、模式。重点讲解医院新闻的写法；怎样抓住医院的新闻点。

c.讲解各类报纸喜欢的文章风格，增加投稿的命中率。针对不同媒体，新闻写作方式各不相同。老师培训时候，能够结合不同媒体，站立的角度讲解。

d.在方式方法上创新。

要改变满堂灌、填鸭式的教学方法，提倡和推行研究式、启发式、开放式、双讲式、互动式、视听式的教学方法。采取理论讲座与问题研讨相结合、学习理论与开展社会调查相结合、请进来与送出去相结合，积极采用情景模拟、案例教学、对策研究等教学方式，提高教学的吸引力和学员的参与程度。[6]形式创新，提升教学的效果。

3.3组织专题采风。

确定一个主题，以征稿形式在通讯员中征集稿件，提高通讯员的参与度与热情。如医院解决看病难、看病贵问题之我见，医患关系新风貌，医院医护人员风采等可以调动临床一线通讯员新闻写作的兴趣。

参考文献：

[1]朱一俊.卫生新闻是医院做好宣传工作的主要途径.医院管理，2006，3：23.

[2]浙江统计信息网2011年2月21日电.

[3]刘大鸣，基层健康教育通讯员如何发现新闻，健康教育与健康促进，2007.3（2）：1.