信息技术对我国城镇居民消费方式的影响

【摘要】信息技术的快速发展给社会经济和生产生活带来巨大的变革，这也是当今世界经济发展的核心驱动力。消费市场的繁荣，为我国城镇居民消费提供了充分的选择，使得他们的消费方式逐渐丰富化。伴随着信息技术的发展，电子商务平台的出现极大的丰富了城镇居民的消费方式、而且城镇居民通过移动互联网和信用卡支付大幅增加、消费的自主性增强、消费选择范围变大-直面国际市场的机会增多、在满足物质要求的基础上更注重精神层面的享受、在教育方面的消费性支出比率明显增大。同时为了城镇居民的消费方式得以健康发展提出了相关建议，首先需要加强网络安全设施建设和平台内部的自我约束，其次国家政府需出台相关的法律政策，最后还可以提高城镇居民的自身素质。

【关键词】消费方式 信息技术 城镇居民

随着信息技术的快速发展和信息资源的加快开发，人类社会的信息技术进程也日益加快。信息技术已成为各国经济、社会发展的关键环节，并成为衡量国家现代化和综合国力的重要标志。信息技术是世界经济的发展趋势，必将对人类的生活方式、消费方式产生不可估量的影响。

一、概述信息技术与决定我国城镇居民消费方式的影响因素

（一）信息技术的概念的出现与传播

信息技术这个概念是同信息产业、信息社会等概念相伴而生。其最初是由日本的一个科学、技术与经济研究小组参照工业化一词提出了信息技术概念。他们认为信息技术是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会的演变或转型。

目前，信息技术已经引起了各国政府的高度重视，正在逐步成为各国经济发展的主导力量。他对各国家的经济发展的推动力量不可忽视，各国均希望通过信息技术，加快本国的经济增长的速度。以美国为例，当代信息技进步术对美国经济的繁荣做出了不可忽视的贡献。在美国就出现了许多信息产业，由于信息产业不仅是知识产业，也是高科技密集型产业，所以，信息业的发展必将带动产业结构的调整和升级，带动整个国民经济的发展，同时也将对人们的消费方式产生巨大的影响。

（二）决定我国城镇居民消费方式的影响因素

消费方式包括消费者以何种身份、采取何种形式和方法来消费消费资料。它是人类整个生活方式中重要的组成部分。某种消费方式的形成，并不是人们主观随意选择的结果，而是受到多种社会因素和自然因素的影响。信息技术作为社会因素之一，也是影响我国城镇居民消费方式的因素。下面将对其影响因素进行分析。

影响城镇居民消费方式的社会因素：消费方式取决于一定的生产力发展水平和一定的生产方式。消费者的生产方式决定了他的消费方式，而当消费者的生产方式向社会化生产方式转变时，消费者的消费方式就向着社会化的消费方式转变。而众所周知，“科学技术是第一生产力”，而信息技术作为当今科学技术中相当重要的部分，所以信息技术对生产力的影响不可小觑。所以信息技术对消费方式的影响是十分巨大的。

为了适应一定的生产力的生产关系，在一定程度上也会影响消费者的消费方式。我国是社会主义国家，我国的社会主义的制度就决定了我国人民在实现物质文明的同时也要脚骨精神文明。

二、信息技术对我国城镇居民消费方式的影响

信息技术的发展已经对我国城镇居民的消费方式产生了巨大的影响。互联网和电子移动终端的普及是当代信息技术对城镇居民的消费方式产生影响的前提条件。根据调查显示，截止到2014年12月，我国网民人数达到6.49亿，而网民规模达5.57亿。其中城镇网民占72.5%，农村网民占27.5%。显而易见网民最主要的上网设备就是手机，使用率高达64.1%，远远超过PC和其他上网设备。而其中甚至有55.1%的城镇网民认为自己比较或者非常依赖互联网。由此可知互联网、电子移动终端等信息技术，已经成为城镇居民生活中不可或缺的一部分，给城镇居民的生活（消费）方式带来巨大的影响。下面将对信息技术对城镇居民消费方式产生的具体影响进行阐述。

（一）城镇居民的消费方式得到拓展

第一，电子商务平台的出现使城镇居民消费方式产生巨大的变化。根据以往文献资料的研究，信息技术对我国城镇居民消费方式的影响主要体现在电子商务平台。例如网上购物和网上团购等，他们对我国城镇居民的消费方式就产生了极大的影响，促进了网络消费成为城市居民的主要消费方式之一。据报道，2014年求全10大世界互联网企业市值排名当中有4家是中国公司，阿里巴巴（第二名），腾讯（第五名），百度（第六名），京东（第十名）。

随着信息技术的快速发展，对城镇居民消费凡事的影响已经逐渐的具有多样性和快速适用性，传统PC时代逐步转向移动终端开始转变，比如手机，平板电脑，人们不再简单的在网页上选择去购物，而是下载丰富的购物APP软件，随时随地的采购自己需要的商品，这极大的促进消费方式的变革。

第二，即时通信平台的合理利用丰富了城镇居民消费方式。例如微博营销。互联网传播进入了新时代，微博营销借助互联网协助媒体平台产生。微博营销需要通过一些让人感兴趣的内容，以此来影响人们的消费决策，进而对人们消费方式产生影响。这样的平台还有微信、QQ。

（二）城镇居民通过移动互联网和信用卡支付大幅增加

第一，移动互联网支付的普及丰富了城镇居民的支付方式。阿里巴巴公布称，2014年双十一销售额达到571亿元，其中的无线端支付达42%，为阿里巴巴的销售额做出巨大的贡献。据调查显示2013年中国网民的手机支付普及率为25.1%，2014年中国网民的手机支付普及率为39.0%，增幅为73.2%，据权威人士估计这一数据仍在持续增长。移动互联网支付极大的方便了城镇居民的消费生活，使人们不受空间时间的限制，更加方便、自由、快捷的进行消费。

第二，信用卡结算方式的使用使城镇居民在消费时更加便利。2011年记者在南京的调查中，98%的的居民已经在使用信用卡，而且近八成的使用者同时拥有两张以上的信用卡，而且许多持卡人乐于通过线上支付的方式来还信用卡。过去几年消费信贷的发展速度并不快，究其原因主要有：一是中国传统的消费观念难以接受这种寅吃卯粮的负债型的消费方式，消费方式基本是“积蓄一购物一积蓄”的这种滞后型消费；二是我国的经济环境中个人信用体系尚不健全，银行限制贷款的种类范围以及设置繁琐的手续和严格的担保抵押条件来加强对借款人的制约。随着经济和社会信息技术的发展，个人资信信息系统的建立、健全和金融信息服务以及社会保障体制的发展完善，同时由于在信息社会中消费者收入水平的提高和消费观念的转变，信用支持型的提前型消费方式将为越来越多的中国消费者所接受。

（三）城镇居民消费的自主性增强

电子信息技术和网络技术的迅速发展和广泛应用，使得电子商务对传统的商品交换方式和消费方式带来强烈冲击，在网络环境下的虚拟空间，消费者能够快捷、低成本地掌握最为丰富、有效的消费信息，类比和旁比都极为方便，交易的范围大大拓展，交易方式也会不断创新，消费者可以超越国界，不受地域和时间的限制选购所需商品；而网上拍卖这种销售方式还可以最大限度地改变传统的由生产者和经营者定价的机制，变为由消费者出价，消费者对价格的影响力大大的增加，买卖各方在竞价过程中可以自由的交流；也不必缴付保证金，凭借网站自建的信用评价系统，借助所有用户的监督力量来营造一个相对安全的交易环境，买卖双方都能找大可以信赖的交易伙伴。网上拍卖真正体现消费者，使消费者享受个性化、互动的服务。

（四）城镇居民消费选择范围变大

根据某网站数据显示，2013年中国海外代购市场的交易额已经达到700亿元，2014年海外代购市场交易规模将超过1500亿元。由此可以看出，海外代购情势大好。国际信息网络的建设，加快了全球经济一体化的过程，国际贸易往来将大幅增长，各国的市场将更为开放，消费者面临的已不再仅仅是本国的市场和本国的产品，而是直接面对极为丰富多样的国际市场和各国产品，因此，使消费者选择商品的范围和空间得到极大的拓展。

虽然海外代购发展较好，但是存在的问题较多。如何辨别真假货、售后维修、产品安全性的确认、法律维权等。这就需要我国政府加强监管，制定相关的法律章程，对海外代购的不法行为进行制止。同时消费者也要提高自身的素质。

三、促进城镇居民消费方式健康发展的相关建议

（一）加强网络安全设施建设

2014年，总体网民中有46.3%的网民遭遇过网络安全问题，我国互联网的安全状况不容乐观。在安全事件中，电脑或手机中病毒或木马密码被盗情况最为严重，分别达到26.7%和25.9%，在网上遭遇到消费欺诈比列为12.6%。除此之外，数据信息资料泄漏、WLAN运营安全问题、云计算安全隐患都将对依赖信息技术发展带来的消费方便带来危害。

对此可以建立控制、预警、检测以及实时响应等一列的安全防护流程来阻止手机病毒的传播，及时的发现病毒并有效的对其进行隔离并处理掉。更多的应用数据加密技术，他是防止敏感数据信息泄漏的的主要技术，可以分为磁盘加密技术、文件类加密技术、硬件类别加密技术、网络信息加密技术等。还应该制定相关的安全技术标准。除此以外要大力宣扬网络安全，不断增强广大网民网络安全意识，并营造网络安全人人有责、人认维护网络安全的网民意识。

（二）加强平台内部的自我约束

如今网购人数越来越多，而像买到假货、到货后发现商品有损坏、退换货时运费归谁负责等等，类似这样的问题层出不穷。部分消费者在与卖家协商后就能将问题解决，但同时也存在一些推卸责任的卖家。这时候消费者就会让平台后台参与。但是有些问题在平台后台参与后，仍然不能使消费者满意，这样的情况如今已屡次发生。这种情况极大的影响了消费者对平台的信任度，打击了消费者在平台消费的积极性。

所以对于电子商务平台来说，应该设置严格的监管机制。对卖家严格要求，对其不法的销售行为进行严厉的惩罚措施。平台也应该对一些购物时争议较大流程的处理办法进行规范，并及时的提醒买家，减少不必要的纷争。

（三）国家出台相关法律政策加强对网络消费的监管

中国的网络购物兴起也就是从2010年开始的，到如今的网上购物市场大放异彩也不过5年的时间。这其中就出现了很多问题，面对这些问题，政府的监管和相关法律制约也是必不可少的。2015年1月29号，“抗癌药代购第一人”获释，代购救命药法律论据待解。从03年陆勇被确诊为白血病，而治疗白血病的“格列卫”需2万一盒，两年的治疗使得陆勇家徒四壁。之后陆勇就在印度代购与“格列卫”相似药效的某种药物（两百元一盒），在2014年中旬陆勇因代购“假药”被、被稽留一百多天，最终在900多病友联名呼吁免起刑事处罚的情况下，陆勇获释。

（四）提高城镇居民的自身素质

虽然网络消费有很多的问题，但是很大部分是可以通过提高消费者的素质避免。在网络消费的过程中，消费者可以提高警惕，对所处的网络环境进行检查，保证网络安全的前提是进行消费。对消费流程深度的理解，对于自己认识模糊或经常出现争议的部分及时了解，这样可以避免不必要的麻烦产生。多了解一些与网络消费有关的法律条文，在确定自己的权益受到侵害的时候，及时通过法律途径来维护自己的合法权益。

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