注册会计师事务所文化建设分析

摘 要：会计师事务所文化建设是注册会计师行业建设的重要内容之一。当前，会计师事务所存在着文化建设目标不清晰、人员观念不统一、没有统一可行的实施方案等，给事务所的文化建设带来了一定的困难。在当前，应深刻认识到文化建设是事务所建设的重要课题，要树立文化建设的目标，并从人力物力方面加以重视予以努力。

关键词：注册会计师；事务所；文化建设

中图分类号：C93

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2012）08-0094-02

1 引言

我国注册会计师行业是随着改革开放进程发展起来的，在市场经济的建立与发展过程中，起到了重要的作用。随着注册会计师行业管理体制的改革与行业自律机制的建立，会计师事务所自身建设也提到了行政主管部门与行业协会的高度重视，做大做强我国本土会计师事务所是我国“十一五”规划明确提出的目标。和其他企业文化一样，事务所文化是事务所发展的灵魂，是由一定的价值观所决定而形成事务所的行为准则和道德规范系统，决定着事务所的凝聚力和竞争力，文化治理是各种治理模式的最高境界，也是健全内部控制体系的重要组成部分。

执业质量是会计师事务所的核心竞争力，也是会计师事务所提高公信力的关键。会计师事务所必须建立以诚信文化为基础、审计质量为导向的企业文化，要求员工树立质量意识，避免注册会计师在执业过程重商业利益、为承揽业务片面降低执业要求，不顾审计风险的行为。以质量为导向的企业文化将是会计师事务所提高执业质量强有力的保障。

2 制度建设是事务所文化建设的保证

企业文化包括物质文化、精神文化与制度文化三个层次，制度文化是事务所文化建设的保证。制度更多地强调监督与控制，是事务所倡导的“监管底限”，即要求员工必在这种交互上升过程中不断优化。注册会计师行业一个高风险行业，事务所及从业人员天天都在闯“地雷阵”，只有树立风险意识，完善制度规定并严格执行，才能够合理规避风险，提高业务质量。从这个角度上说，事务所的文化管理是制度管理的完善。

3 当前会计师事务所文化建设存在的问题

3.1 文化建设观念有待增强

由于历史发展原因，当前存在着的事务所设立门槛较低的现状，导致了我国现阶段普遍存在的事务所数量多、竞争力弱的特点。在这种情况下，大多数中小事务所只能更多地关注于生存与盈利，而在观念与实际行为中都不太可能特别重视文化建设，或组织文化建设滞后，导致事务所没有健康的文化导向，间接影响员工的执业态度，或者根本就没有文化。

3.2 文化建设环境有待改善

文化建设是需要一定环境的，事务所亦然。从外部环境来说，长期以来，由于我国市场经济及中介建设的发展限制，国家及主管部门对于事务所的文化建设都是从近年来才开始重视。而社会上存在的诚信度不高、不规范操作的一些不良观念也影响到事务所的执业行为，如会计师事务所对上市公司的造假行为未发挥其应有的审查和监督作用，有的会计师事务所甚至与上市公司勾结出虚假审计报告，形成购买审计意见等等。所有这些，既造成了注册会计师、事务所公信力下降，也影响了事务所文化建设的外部文化环境。就内部环境来说，除前述事务所对于文化建设不够重视之外，还表现为我国中小会计师事务所不注重自身实力的积累和品牌的长期塑造，短期逐利行为明显，违规招揽客户的情形时有发生。

3.3 文化建设行为流于形式

目前，一些会计师事务所的文化建设存在着表面化形式化的问题，很多会计师事务所虽然提出了文化建设，但仅仅是作为一个口号或者是为了迎合上面的政策，并没有真正将文化建设整合到会计师事务所的战略中，这就造成了很多事务所的文化建设只是在视觉识别上做文章，使文化建设流于形式，在此基础上生存的事务所，恐怕只能长期在低水平层次上运转，从而才会产生服务质量不高、独立性不强、人员素质低下、诚信缺失和服务费用低廉等不良现象。实际上，会计师事务所文化应该是一种内隐式的文化，其核心价值观更应该从会计师事务所遵循的价值标准、道德规范以及员工态度、行为取向等方面得以体现，才能留住高层次人才，坚持执业标准，扩大市场份额。

4 做好当前做好事务所文化建设的措施

4.1 事务所的主要业务人员要重视文化建设工作

从管理学的角度来看，企业创始人及主要决策者对于企业文化的形成与导向具有决定性的作用。对于事务所而言，其股东（合伙人）无疑是事务所文化建设的规划者、倡导者、实践者，在事务所的文化建设事业中具有重要意义。这就要求事务所的股东、合伙人、高级管理人员、技术骨干必须意识到自己在文化建设中的地位、责任，起到带头与表率作用，努力学习专业技术，坚定职业道德，强化职业素养，树立事务所长期发展的目标，培养企业精神，从而促进事务所文化建设走上良性发展的道路。

4.2 树立事务所的执业精神与品牌观念

无论各会计师事务所执业精神如何表述，其本质都是要诚信、专业地为客户服务，发表客观、公允、正确的意见。在此方面，事务所要在日常业务活动中，充分考虑坚持必须的工作流程，坚持质量保证，防范执业风险，这样才具有长期可持续发展的价值。以普华永道为例，上至合伙人，下至普通员工，都坚持以“质量至上”为基本的执业精神。因此，在其具体的业务流程与工作标准中，都体现了严谨、踏实的工作作风。执业精神既是事务所宝贵的无形资产，也是最核心的竞争能力。

越是知名的品牌，客户对该品牌所标志的服务质量的认知度、满意度和信赖度就越高。会计师事务所品牌是由一系列文字、符号或者图案构成的事务所形象，表面上看它是属于物质文化的范畴，实质上它代表着客户对会计师事务所提供服务的持久的认知度和满意度的积累。因此，会计师事务所要重视品牌战略，就是实施了质量发展战略。品牌的创立、维护、升级和扩张，都有赖于服务质量的提高，同时带来客户的卓越评价。

4.3 培养事务所的团体文化与学习文化

会计师事务所在文化建设的过程中应着重宣扬团队精神的培养。一方面事务所要培养管理层的团队精神。会计师事务所领导班子或合伙人之间应建立相互信任、同舟共济的共同理念，以使事务所的管理层形成强有力的团队精神。另一方面，事务所应着重培养员工的团结协作精神，会计师事务所在执业过程中多是以项目组的形式组织工作，这尤其需要事务所员工之间相互支持相互配合的团结协作精神。会计师事务所应该致力于学习型组织的建立。由于会计师事务所的专业特殊性，充分强调了从业人员必须及时更新知识，成为一方领域的专家。事务所可以结合国家的一些执业资格考试，如注会、注税等来鼓励或激励员工参加学习。给予必要的学习或复习时间，对于通过考试的员工给予一定的物质和精神奖励。在实务水平提升方面，会计师事务所可以采取统一组织学习的方式，聘请财政主管部门、行业协会的专家，或本所的资深人士，就专门的准则、案例进行讲解、分析、讨论，既能够提高各从业人员的实际水平，也能够极大地增强团体的专业素质。

5 结论

会计师事务所是人合性、智合性组织，文化是一种软实力，它作为一种管理方式渗透到企业的制度和所有人员的思想和灵魂之中，是决定事务所核心竞争力的基本前提。党的十七届六中全会作出了促进社会主义文化建设的重大决策，各地方注册会计师行业党组织以及各事务所党组织按照中国注册会计师行业党委、中注协的要求，精心筹划，全面推进，掀起了深入贯彻落实中央精神、加强行业诚信文化建设和支持促进社会文化建设的热潮。会计师事务所要获得更好的发展，必须有良好的企业文化作为支撑，提高执业质量，降低执业风险，在此基础上构建和谐、积极、健康的会计师事务所文化，促进我国注册会计师行业的健康发展。

参考文献

［1］周峰.刍议会计师事务所文化建设［J］．西部财会，2000，(3).

［2］金国达.浅谈会计师事务所的文化建设［J］.经济师，2007，(06).