提高图书馆利用率的策略分析

摘要：图书馆在传承文化、传播信息、科学研发、文化传承、提高全民素质、构建和谐社会等各个方面都发挥着重要作用。然而，近些年来，我国图书馆的利用率却屡创新低，使很多图书馆面临形同虚设的尴尬境地。笔者在自身长期学习和实践的基础上，就“影响图书馆利用率的因素”以及“提高图书馆利用率的策略”两个问题提出个人肤浅的见解，希望与大家交流沟通，共同探讨。

关键词：图书馆；利用率；因素；策略

图书馆作为“文化之泉”，渗透到我国政治、经济、文化、教育等各个领域。因此，“提高图书馆利用率、发挥图书馆的社会职能”应该是全社会都共同关注的话题。

一、影响图书馆利用率的因素分析

（一）媒体技术发展快信息获取途径多。随着信息技术的快速发展和网络的普及，使人们获取信息的渠道拓宽了，效率也提高了。在大多数情况下，人们都可以通过电视、电脑或手机来获取自身想了解的信息和资料，海量免费的资料已经使人们眼花缭乱，再也不用依赖于图书馆。

（二）资源配置不合理馆藏类型不齐全。随着国家对文化建设投入的逐年加大，大部分图书馆的馆藏资源也越来越丰富。然而，很多图书馆馆藏却存在只重数量不重质量的问题，且馆藏内容在学科领域、文献类型、读者群体等方面存在严重的比例失调的现象，导致馆藏无法满足大部分读者的需求，图书馆利用率降低。

（三）管理模式落后服务质量不高。首先，很多图书馆仍沿用传统的管理模式，在书目查询、借阅手续、书籍流通、还书流程等方面存在办事效率低下、手续繁琐、流程冗长等问题，导致很多读者一想到去图书馆借阅书籍的种种麻烦就望而却步。其次，图书馆的基础设施建设不完备导致阅读环境恶劣，诸如没有停车位、桌椅破旧、书籍残破等情况时有发生，无法为读者提供舒适、放松、安静的阅读环境，使读者体会不到在图书馆阅读的乐趣。最后，部分图书馆员缺乏服务意识，存在解答读者问题不耐心、图书陈列欠考虑、与读者交流态度差等问题，使读者享受不到良好的服务。

（四）缺乏宣传推广自身影响力弱。在信息化时代背景下，“酒香不怕巷子深”这句话已经不合时宜，如果图书馆仍像过去那样被动的等着读者上门，而不是采取有效的宣传手段来宣传和推销自己，那么图书馆在社会中的影响力将会越来越低，甚至被读者彻底遗忘。

二、提高图书馆利用率的策略分析

（一） 加强环境建设营造良好氛围

1. 加强基础设施建设。基础设置建设是图书馆发展的前提，也是提高服务质量的保障。因此，图书馆的装修、绿化、陈列、灯光、器械等都对图书馆的利用率有直接或间接的影响。例如，有的图书馆在阅读室和走廊安装了无线路由，读者在阅读的间歇时刻可以上网休闲或查阅资料，对于吸引读者大有裨益。

2. 营造良好文化氛围。图书馆是文化场所，并非书籍交易场所，因此，要吸引读者、提高图书馆利用率还需要为读者营造良好的文化氛围和阅读环境。

（二）优化资源配置丰富馆藏资源

1. 调整馆藏内容结构。一个综合性图书馆在馆藏内容上要进行协调分布，在大的分类上保持科技类、史学类、艺术类、社科类、杂志类等书籍类别的比例平衡，而在小的分类上重视不同主题、不同作者、不同时期、不同方向的信息和资料的比例分布，力求满足所有读者的需求。与此同时，还应加重电子资源的比重，平衡纸质馆藏与电子馆藏的比例，全方位丰富馆藏。

2. 调整馆藏陈列结构。馆藏的合理分布和陈列结构能够最大限度满足读者的需求，提高书籍使用效率。例如，将借阅率较高的书排列在书架的中间位置，便于读者发现和翻阅；将借阅率较低的书排在书架的上方或下方，为借阅率极低但具备一定学术价值或参考价值的书籍开辟专区。这些细微的调整体现图书馆对读者的尊重与关心，让他们在图书馆找到归属感和愉悦感。

3. 提高馆藏数量质量。提高图书馆的利用率，最根本的在于提高书籍的利用率。因此，在逐年提高馆藏数量的同时，提高馆藏质量，是图书馆提高服务质量、提高利用率的重要手段，也是图书馆在新媒体重围中寻求发展之路的重要武器。图书馆只有具备海量馆藏和精品质量才能满足读者在生活、学习、科研、工作等各个方面的需求，才能吸引越来越多的读者，才能切实提高图书馆的利用率。

（三）提高服务质量完善管理制度

1. 提高馆员素质。首先，提高馆员职业道德品质。图书馆员只有树立“读者至上”的服务理念，秉承“想读者之所想，急读者之所急”的服务宗旨，才能切实将工作做好，让读者乐于到图书馆读书。其次，提高馆员业务水平。图书馆要加强对馆员的业务培训，提高馆员的工作效率和服务质量。最后，培养馆员创新意识。“创新”对于当前的图书馆发展起决定性作用。图书馆员只有具备创新意识，才能紧跟时代的潮流，不断革新自己的工作方法和工作理念，满足读者不断变化的需求。

2. 提高借阅效率。首先，完善管理系统。要简化借阅流程、实现现代化管理，提高工作效率。只有这样，才能不让读者认为去图书馆借阅是一种负担。对图书馆实现现代化管理，完善集成管理体系，将书目更新、借阅管理、读者登记、书目查询、资源共享等都纳入体系当中，简化借阅流程，提高借阅效率。其次，实现移动借阅。移动借阅是指让读者无需亲自光临图书馆，利用个人电脑、手机等移动终端设备进入图书管理系统，进行远程书目查询或资料查阅，打破传统图书馆在时间和空间上的限制，让读者随时随地利用图书馆资源。最后，简化检索过程。图书馆馆藏增加的同时，对检索服务也提出了更高的要求。这就要求图书馆升级检索程序，简化检索过程，让读者迅速找到所需资源。

3. 开拓网络空间。在信息化时代背景下，图书馆也必须实现网络化，才能方便读者阅读，提高图书馆资源利用率。例如，建立电子借阅室，将馆藏资源在网络上与读者分享；再比如开通官方网站，开展图书馆宣传推广工作，与读者实现零距离交流。

（四）加大宣传力度 培养阅读习惯

1. 借阅指导贴心服务。对于很多潜在读者来说，他们并不了解应该如何利用图书馆资源，以及相比于其他信息来源，图书馆资源有何优势。如果图书馆能够定期在网络、社区、书店、广场等场所进行图书馆馆藏资源介绍、借阅指导、好书鉴赏等一系列宣传教育活动，那么一定能够让更多人了解到图书馆的优势，也养成阅读的良好习惯，吸引更多的潜在读者。2. 宣传活动扩大影响。图书馆可以采取各种活动来进行自我宣传，扩大自身的影响力。例如，在学校、商场等人群密集、潜在读者多的地方举办藏书展出活动，让群众随意选取自己喜欢的书现场翻看；再比如，利用电视和网络媒介，通过播放广告的方式提升知名度。

3. 培训讲座吸引读者 图书馆可以邀请各个领域的专家学者开展培训讲座，并邀请图书馆会员来共同参与，这样不仅能吸引各行各业的读者前来了解图书馆、利用图书馆资源，也能从另外一个角度帮助图书馆做宣传，扩大图书馆的影响力。结束语：综上所述，提高图书馆利用率不仅对推动图书馆业发展有重要意义，对于提高全民素质、推动科研进步、构建文明社会等都有潜移默化的影响。因此，我们一定要采取有效措施，提高图书馆的利用率，充分发挥图书馆的各项社会职能。

参考文献：

[1]周纯.浅谈如何提高高校图书馆文献资源的利用率[J].哈尔滨金融高等专科学校学报，2010．

[2]陈昭稳.提高高职院校图书馆资源利用率的实践研究[J].科教导刊(上旬刊),2013(06).

[3]边建芳,陈恒玉.提高图书馆馆藏利用率的几点思考[J].晋中学院学报,2010(8)．