责任供应链:多主体的共同责任

企业供应链责任是指企业重塑内部治理结构和管理程序，调整采购、制造、销售和服务行为策略，采用与供应商、制造工厂、分销网络和客户等充分沟通与合作的方式，鼓励其遵守社会责任有关法律法规和准则倡议，并促使其实施有效的管理和服务方案，以使遵守行为系统化。供应链责任并不是某一核心企业单一的责任，而应该建立在核心企业自身履行社会责任的基础之上，继而把社会责任的理念推广至供应链的各个利益相关方。因此供应链责任是多个主体共同承担的责任，需要各个相关主体的参与，包括供应商、客户、企业员工甚至竞争对手。本文将从供应链管理的角度分析企业社会责任，尤其是作为供应链核心的主导企业的社会责任，以期为更细化的供应链责任的原因探索以及风险管理研究提供方向。

利润分配不合理.不重视供应链致责任缺失

企业供应链责任不履行的原因可以从波特五力模型说起。波特五力模型是用来分析企业外部环境最常用的工具之一，五个外力分别是：顾客讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、竞争者情况、新进入者的威胁以及替代品的威胁。对大型跨国公司来说，他们充分利用五力模型的分析结果，同时主动提升自身的讨价还价能力，于是供应商的讨价还价能力就会相应下降不少。在整个采购市场中，供应商就处于劣势地位，无法与企业平等议价，但是又迫于生存只能接受大型企业近乎苛刻的要求。在这样的情况下，供应商只能从工人的工资和安全设备上克扣成本来弥补亏损。据每日经济新闻报道，苹果的供应商之一——苏州联建（中国）科技有限公司——生产手机显示屏并提供给富士康，由富士康最终组装成机上市。联建科技作为制造商只能够得到价值链中的很少利润，之前在生产显示屏时，需要用酒精对屏幕进行擦拭，为了保证利润，放弃使用酒精而开始采用正己烷。正己烷属于毒性极强的化学物质，联建科技采用后并未做好任何安全防毒措施，最终导致47名员工慢性中毒。不过由于正己烷的挥发速度比酒精至少要快四五倍，这样下来月产量比先前使用酒精的75—90万个提高了225—270万个，以富士康最低的2%的利润来看，每个手机触摸屏的利润是2.7—4.1元，每月通过使用正己烷增加的利润可高达600-1000万元。

除了企业提高自身议价能力导致利润分配不合理外，企业对供应链责任的不重视是导致供应链责任缺失的主要原因之一。一来是对供应商挑选的标准权重不当。不少企业过分追求低成本而忽视质量和安全因素，从而导致不合格原产品进入供应链。二来是企业对企业在采购过程中，选择一个或多个供应商并建立起合作伙伴关系，此后没有定期而有效地对供应产品进行检测，反而不加怀疑地向供应商索取所需之物，导致对自己最终产品的质量都无法保证，进而促成了毒产品在市场上的肆虐横行。

企业供应链责任模式分析

企业之间合作模式基本有：伪合作模式、松散考察合作模式、被迫合作模式、选择性合作模式和战略合作模式等。这几种模式合作的程度递增，企业与供应商之间的沟通与默契度也随之增加。选择性合作模式是当今改善供应链社会责任的基础，只有当核心企业都选择达到或者具有相应社会责任验证和表现的供应商才进行合作时，整个环境才能不断往正规化发展。而战略合作模式则是建立在供求双方追求的目标一致的前提下而进行的社会责任管理协同，即核心企业与供应商之间建立起互惠共赢的统一战略，充分利用自身优势与对方进行协作，最终实现双赢局面。

宜隶之路IWAY

宜家在2000年正式向它的供应商颁布了一项行为准则，全称为宜家家居物品采购方式（The IKEA Way 0npurchasing home furnishing products，简称IWAY）。在策划和制定IWAY时，宜家也成立了专门的机构来处理有关IWAY的重要问题和决策，即IWAY评议会。IWAY界定了供应商与宜家双方的利益诉求，包括供应商能够从宜家得到什么，还有宜家希望供应商拥有怎样的工作环境以及在关于童工和环境问题的管理等方面的要求和标准。IWAY每两年修订一次。IWAY主要分为三大领域，分别是外部环境、社会与工作条件和木质产品，包含了十九个方面，从大气、噪声、水和土壤的环境问题，化学品，有害与无害废弃物到员工健康与安全、宿舍、歧视和结社自由等。在具体实施方面，宜家使用四级阶梯模式来实践供应商从低级向高级渐进式的社会责任发展。供应商需要将IWAY标准传授于员工与上游的供应商并且保证实行才能达到宜家的“传授要求”；接下来是“启动要求”，即潜在的供应商至少需要达到一级水平，才有可能与宜家合作；继而这些启动的供应商要积极支持和配合宜家内部的审核员或者宜家认可的第三方独立审核机构的审验，称为“审核要求”；如果上一阶段的审核中发现了任何问题，宜家会要求该供应商提供一份详尽而可行的改进方案，这一阶段叫做“改正措施”；当问题被完全纠正之后，这个供应商才被认为“通过认证”，同时也要按照IWAY的标准接受至少每两年一次的审验。

虽然宜家IWAY的执行标准苛刻且复杂，但是所有宜家的供应商都能够始终保持在较高的企业社会责任水平，同时推动供应商与宜家共同发展，从而能够增强宜家品牌的影响力，保证宜家的可持续发展。

星巴克“支付溢价”

星巴克是世界领先的特种咖啡的零售商和烘焙者。对于星巴克来说，整个供应链中的重中之重就是咖啡豆。为此星巴克选择采取一系列诸如支付溢价、咖啡和种植者公平条例、信用贷款等措施和方式与咖啡农深度合作。

以最经典的“支付溢价”来说，星巴克支付给咖啡农的价格远远高于市场平均价格，因为星巴克相信，这个咖啡种植业的经济循环体系并不会给咖啡农带来利益，相反只会让他们成为牺牲品。表面上这似乎是个非经济非理性的决策，但是从长远利益来看，星巴克与咖啡农的合作共赢才能够持续推动星巴克的不断发展。“支付溢价”是通过采购合同的形式来实现的，条款中明确了供应链上各个环节的参与者，都需要详细记录价格支付情况，并提供证明材料，以此保证咖啡豆的质量并确保咖啡农能够获益。咖啡农拥有这样星巴克这样一个稳定可靠的收购商，又能够以高出市场价的价格水平出售，自然就会更有积极性地去培育优质咖啡豆，这反过来也能够保证星巴克咖啡的品质，实现可持续发展。

企业供应链责任的优化与监督

供应链社会责任的实现，需要多方的共同努力，因为供应链就是一个相互联系、影响的企业链条群。因此，各个企业内部以及之间应该开展社会责任实践。供应链涉及到的每一个企业或工厂都有责任和义务履行社会责任，进行合规经营。处于供应链不同角色和地位的企业需要承担的社会责任也各有侧重。对于供应商而言，社会责任更多地倾向于不雇佣童工、对劳工权益的保障以及对环境的保护。制造商的社会责任则更多地体现在商品的质量和安全上。核心企业在自身的社会责任完成的同时，应该主动承担整条供应链上的包括其他所有利益相关者在内的责任。此外，供应链责任的实现更需要诸如国际标准与行业标准、第三方机构尤其是NGO组织、媒体以及消费者群体等外部的引导、支持和监督。