中国电信:提供关键支撑

由于固定通信应对地震时的高可靠性特点，加之固网运营商具有的各种应急通信资源，在四川汶川地震发生后，固话一度成为灾区向外联系的唯一通道。而中国电信在抗灾救灾中也充分发挥了其提供关键支撑的能力。

受灾状况

地震发生后，中国电信一级干线网络兰成光缆在甘肃成县到望子关段中断；一级干线兰西拉光缆在四川广元市青川县沙州发生中断；四川省汶川、理县、茂县、黑水、平武、北川、青川等7个县对外通信完全阻断；甘肃省甘南地区的迭部、舟曲，陇南地区的文县、成县、康县等5个县对外通信阻断；陕西、重庆、云南、湖北、贵州等地的机房出现不同程度受损。处于四川强震区的部分县城电信设备机房严重损坏，许多电信员工生死未卜。

措施

为此，一方面，中国电信紧急调集应急通信设备，确保救灾指挥通信畅通。灾情发生后1小时，中国电信四川机动通信局派出2辆卫星车为中央电视台做灾区现场报道，2辆指挥车及3套海事卫星电话前往汶川灾区参加抗震救灾，为都江堰一线指挥部提供通信和视频传送保障。

同时，电信总部在全集团范围内正在源源不断地调拨运送油机、帐篷、药品、食品等大量急需物资到灾区，解决好灾区救灾保通信工作的后顾之忧。

另一方面，全力抢通阻断的光缆电路。为尽快修复阻断县城与外界的联系，四川公司紧急派出近1000人的抢修队伍，从潘-茂县、马尔康-理县-汶川、都江堰-汶川三个方向赴一线灾区抢修光纤通信。

恢复状况

截至记者发稿时，通过紧急抢修，已经调通兰西拉光缆(骨干光缆)所有中断电路，业务恢复。由于郊区道路、电力等基础设施严重受损，通信抢修和应急保障的难度非常大。目前光缆线路等通信设施的抢修工作进展顺利，7个重灾区县城的通信利用各种手段已经对外全部打通。

四川省内受灾严重的汶川县、理县，北川县、青川县已经恢复通信，剩下黑水、茂县、平武等三县已通过应急通信对外联络，其中平武通信打通在即。中国电信已连续多次增派力量，全力抢修抢通黑水、茂县通信网。中国电信表示将在16日内抢通黑水、茂县、平武三县通信网。

截至目前中国电信跨省调度三百余人，四川出动八千余人日夜奋战在抢修一线；由集团公司统一调拨的海事卫星147台、微波设备9套、全球星电话2部、卫星车4辆、小灵通基站车、发电车数辆、短波电台4部、油机30台以及大量的应急电源、应急灯、帐篷、雨衣、药品等抢险物资也已全部运抵灾区。四川公司累计派出应急工作小组超过66个，派出人员超过3000人。调度通讯保障类油机563台(到货229台)，光缆1200皮长公里(到货500公里)，电缆160公里，电话线75公里，小灵通1450部，固定电话502台，机柜100套，蓄电池5600AH，小灵通基站900个，小灵通UPS50台，电源106套，光端机90套。

全方位的抢救通信措施为恢复通信、协助抗震救灾工作起到了重要作用。中国电信从集团到地方在地震发生后第一时间所作出的迅速反映、采取的疏导网络话务的措施，确保了中国电信各地通信网络的畅通。中国电信的固定电话、小灵通、宽带，为各地政府了解灾情、统一指挥调度各种资源发挥了关键作用，为灾区群众与亲人联系提供了重要帮助。

链接中国电信救灾纪实

5月12日

15：00北京中国电信启动应急预案。

15：30四川四川省应急通信局带3辆应急通信车，携5台海事卫星电话奔赴震发现场。

16：00四川四川省长途传输局派出4个抢险队，带应急通信车和海事卫星电话等赴灾区。

16：30汶川四川省席敦厚副总经理率省公司应急指导先遣队向地震源头汶川出发。

17：30四川机动通信局派出12人的队伍、两辆卫星车、两辆指挥车及3套海事卫星电话，赶赴汶川灾区开展抗震救灾工作。

5月13日

00：20陕西陕西机动通信局从西安出发至绵阳，调度应急设备赶赴四川灾区。

00：35甘肃甘肃省内因灾通信阻断的5个县全部恢复对外通信。

08：30北京张继平主持召开抗震救灾总经理专题会议，成立抗震救灾领导小组。

09：30北京中国电信召开受灾相关7省(市)电视电话会议，紧急部署落实抗震救灾任务。

16：00成都中国电信总经理王晓初抵达四川，随即陪同总理亲临绵阳，王晓初表示，力争在14日打通北川、平武、青川、绵竹等4个县的对外通信。

5月14日

早上理县中国电信理县固话小灵通恢复对外通信。

12：00青川青川部分恢复对外通信。

16：00北川部分恢复对外通信。

17：00成都号码百事通“灾民热线”率先开通。

20：00四川王晓初主持召开集团总部与四川灾区电视电话会议。

5月15日

10：52汶川中国电信打通汶川光缆。

13：55汶川中国电信汶川抗震救灾抢险突击队率先打通汶川与外界的信息联系。

15日晚青川陕西派出的12人全部于到达川陕边界，16日赴广元青川县抢险。

5月16日

上午9：00四川中国电信集团总经理王晓初在中国电信四川公司抗震救灾指挥部再次召开现场会议，布置下一阶段抗震救灾保通信工作重点。

11：30绵竹应中国化工集团要求，中国电信今天上午为位于四川绵竹市汉旺镇的清平磷矿(内有5000人，当前无联系)紧急提供2部村通电话已交给该矿抢险人员。

16：00四川中国电信紧急为灾区提供的133部海事卫星已全部到达，并投入到当地抗震救灾中；另有34台正正调集中。

中国电信率先打通汶川对外通信

5月15日下午13：55，中国电信四川分公司汶川抗震救灾抢险突击队率先以最快速度抢通震中汶川通信设施，实现汶川的对外通信。

中国电信打通汶川通信后马上在当地设立免费亲情电话，方便大家和全国各地的亲朋好友联系。

王晓初奋战在绵阳通讯抢险最前线

5月13日下午四点，中国电信集团公司王晓初总经理出现在绵阳灾区一线。在绵阳，王晓初向国务院抗震救灾指挥部汇报了中国电信抗震救灾保通信的情况，表示要集全集团的力量，采取一切措施，竭力为抗震救灾提供通信保障，尽快抢修和恢复灾区通信，力争在14日打通北川、平武、青川、绵竹等4个县的对外通信。随后，王晓初一行冒雨连夜赶往灾情严重的安县救灾现场，通过带来的三辆应急通信车，现场指挥安县通信抢险。

时间印记

30分钟

地震发生30分钟内，中国电信迅速启动应急预案，全集团协同展开网络疏导技术操作，对各地打往成都地区的电话进行控制疏通，确保了包括四川省在内的中国电信全国网络安全渡过话务高峰冲击，避免了灾区方向的电信网络瘫痪，成为强震后成都地区唯一畅通的电信网络。

22时

地震发生后，成都电信延长营业时间到晚上22时，在所有正常营业的网点内向受灾群众提供免费平安电话。

他们在现场

阿坝电信

地震发生后，中国电信阿坝分公司由一名公司副总经理带队的抢险小组和州长线局的抢险分队配合共计50余人分批次，且从不同方向迅速奔赴抢险现场，留守州公司本部的公司领导带领全体员工坚守工作岗位，有条不紊开展通信恢复和受灾自救工作。

中国电信10个应急抢险小分队在道路中断的情况下，仍然不顾生命危险，冒着接踵而来的余震、泥石流、塌方等危险，毫不犹豫徒步赶赴灾区抢险，支撑他们的信念只有一个：尽快恢复灾区通信，帮助灾区人民脱离信息孤岛！

截止5月14日早上9点，阿坝州全州13个县县内通信基本保持了畅通。在抢修人员的努力下，马尔康到理县的通信终于连接上了。除集震区的汶川、茂县外，其他各县的长途和区间通话以及宽带上网畅通。州内群众在灾情发生后，最短时间通过固话、小灵通实现了与亲朋的信息传递，同时通过网络了解到了党和国家对于灾区人民的关心以及采取的救援措施。

甘肃电信

5月12日，甘肃陇南、甘南两地5县本地固定通信全部阻断。灾情发生后，陇南、甘南、天水、临夏、庆阳、平凉等地分公司立即对抗震救灾工作进行部署，全面调查了解各单位网络运行情况、企业财产损失情况和员工人身安全情况。随后迅速启动应急预案，全力保障通信畅通，以高度的政治责任感积极主动的做好当地政府救灾指挥通信服务工作。同时，各地电信企业还及时向电信用户发送关爱及应急救灾短信，帮助群众抗震救灾。

13日00：35，甘肃省陇南本地网三个县的通信恢复，至此甘肃省内因灾通信阻断的5个县全部恢复对外通信。

汉中电信

当天下午汶川地震发生时，陕西汉中地区震感强烈，达到5.6级，市区、宁强、略阳、勉县灾情严重。震灾中，分公司新办公大楼受损严重，所有办公人员全部撤离办公区，10000号和114话务员也全部撤离。为了尽快恢复正常工作，为客户提供业务咨询、重要号码查询等各项服务，震情刚一稳定，汉中分公司就将10000号和114接入码通过112机房接到分公司办公院内的空旷地带，在2小时之内恢复了对外电子窗口的畅通。在后端部门的大力支持下，又连夜将10000号和114统一接入到受损不严重的112机房内，分别接入了6部电话，目前，所有工作人员全部按照正常班务上班，保障了全市客户咨询和查号的需要。

各地电信助灾传真

广东

广东电信呼吁爱心人士把电信积分捐赠出来，用于购买救灾物资。

湖北

5月13日下午，湖北电信由7台车、20余人组成的抗灾救援队奔赴灾区。

浙江

浙江电信紧急调度海事卫星电话，提供8台海事卫星电话提供给政府各有关部门，用以指挥通信。

上海

上海电信分别调配了基础坐席60个、专席坐席20个为四川查号服务专席，有效割接了四川省攀枝花、泸州、广元、遂宁、阿坝五个地区114查号的话务量。

安徽

安徽电信紧急调运应急通信设备，并及时完成设备调试和培训工作，确保赴四川灾区的安徽抗震救灾支援队通信畅通。