关于企业道德管理机制的构建

摘 要：要成为优秀的企业公民，必须有良好的企业文化及在此基础上形成的道德价值。企业是由人组成的，企业道德价值状况由企业家及其员工的行为所体现。道德价值高尚的企业一定存在具有相当约束力的道德管理机制。因此，科学地建设和完善企业道德管理机制，是市场经济环境下的企业道德管理工作必须认真思考的命题。

关键词：道德自律 道德他律 道德评价

要成为优秀的企业公民，必须有良好的企业文化及在此基础上形成的道德价值。但是，道德价值不是空泛的概念，它必须由企业家及其员工共同遵守的具有一定约束力的行为所体现，这种约束力通常以制度化的规则所形成的道德管理机制作为载体。

1.企业道德自律机制

1.1企业道德自律机制及其表现形式

所谓企业道德自律机制就是指企业道德自律的一种结构和活动原理。企业道德自律是企业自觉履行对于他人和社会责任的道德意识。企业道德自律既是体现在企业文化中的一种强烈的职业道德责任感，又是员工在潜意识中依据企业道德准则进行自我约束的能力。

企业道德自律，首先表现为一种对他人和社会的责任，是在企业文化熏陶下形成的自觉自愿的道德意识；其次表现为一种职业道德情感，是企业对他人和社会义务感的强烈表现。再次表现为企业所具有的一定社会的道德原则和规范，是企业员工意识中形成的相对稳定的企业信念和意志。最后表现为企业良心，企业良心是对企业责任的自觉意识，是企业员工认识、情感、意识和信念在职业活动过程中的统一。

1.2自律在企业道德建设中的作用

企业活动首先是人的创造性劳动，始终离不开员工主观能动性的发挥，要有效组织人力资源挖掘个体的潜能，使员工积极从事工作，没有一种敬业乐业勤业的自律自觉精神显然是不可想象的。企业是员工个体社会化的重要场所，员工在劳动中创造物质文明和精神文明，在劳动中实现包括职业荣誉感和职业成就感在内的精神需求，使个体找到自我与社会的接洽点，没有发自内心的自觉，个体难以在创造社会价值中实现自我价值。企业道德自律作为企业道德践行的发动机制，在解决由于价值观嬗变和理想信念失落引起的职业道德认识混乱，乃至“真空”等方面问题时具有风向标的作用，通过增强自律提高员工自我辨识能力，促使企业道德文化和社会道德风貌趋于完善。

1.3企业道德自律机制的构成

企业道德自律机制是企业道德规范的具体要求、标准和内容转化为企业员工自觉承担职业行为选择的结果。在这种机制下，企业道德规范的执行不是受制于外力，而是通过员工自我调节、自我约束、自我判断和自我“立法”体现企业道德规范内容及要求的制度安排。

首先，企业自律组织。企业自律不仅仅是员工个体的事情，而是企业整体的自律。因此，要实现这种集体自律，健全相应的自律监管机构就是基本的任务，它是实现自律的组织保证。其次，企业自律规范。企业自律组织如何建立及如何开展业务、员工如何进行职业道德自律都需要有章可循。因此，企业道德自律需要一系列相应规章和制度。没有规章制度，自律作用将极其有限。再次，企业自律目标。企业自律目标是企业道德自律机制运行的目标或结果。企业自律运行目标就是完善企业道德和员工个体道德，使其二者有机统一。企业自律目标无论是整体还是个体都可能存在不同价值取向，较高级次目标和较低级次目标的矛盾。最后，企业自律环境。企业道德自律机制效应状况，不仅同其内部机制是否优化有关，而且同其外部机制是否优化有关。因此，要保证使其有一个正常的外部机制，即在一定程度上依赖于其所处的外部环境，即与该社会经济、政治和文化等构成的外部机制有关。

1.4企业道德自律建设的内容

首先，树立企业道德信念。企业道德信念是企业应具备的理想追求。包括企业理想、社会理想和道德理想。第二，履行企业道德义务。企业道德义务是企业在一定信念和道德观的支配下，自觉履行对社会、对他人的责任。它包含两方面要求：一是社会或他人对企业规定的责任；二是企业对社会或他人所负的责任。第三，培养企业道德情操。企业道德情操是企业在业务运行过程中形成的道德责任感及其员工对自己职业道德行为的自我评价能力与自我调节能力。企业道德情操的表现是多方面的，它表现为企业对于员工、消费者和社会的责任感。第四，注重企业道德荣誉。企业道德荣誉是推动企业及其员工保持高尚情感的精神力量。最后，捍卫企业道德尊严。尊严是认识到自己存在的社会价值而产生的一种自尊心或荣誉感。企业道德尊严是社会或他人对企业的尊敬，以及企业员工对企业和其职业的珍爱。这种职业尊严感，源自作为企业公民的崇高信念和社会责任的明确认识。

2.企业道德他律机制

2.1企业道德他律的内涵

他律是相对于自律而言的，是指服从自身以外的权威与规则的约束而行事的道德原则。企业道德他律可以从以下两个方面来理解它的内涵。一方面企业道德他律是外在于企业主体的规范系统，尚未形成企业主体自觉，对企业主体来说是必须遵从的律令，因而具有外在制约性，它是维护企业正常发展所必需的社会规则及企业准则。另一方面企业道德他律是一种外在于企业主体的评价系统，它以社会舆论为导向，通过公众舆论的褒贬抑扬实现行为的社会调控。对企业自身来说，他律作为一种外在于企业的评价系统往往实现着某种道德之外的目的，因而企业道德他律作为对企业家及其员工个人主观任意的一种制约，是维系社会秩序而对个体自律程度不足的一种补充。

2.2他律在企业道德建设中的功能

首先，企业道德建设的过程是一个职业道德规范由他律到自律的个体职业道德的生成过程，即通过企业义务的他律灌输逐渐提升到形成企业良心的自律自觉，这是道德形成和发展的一般规律在企业道德建设中的体现。在这里，他律灌输及其制约是不可逾越的，道德的实践性特点决定了他律灌输的必要性。其次，职业活动至今尚是人们用以谋生的手段，企业也不例外。企业活动中的道德建设必须从企业员工个体出发，企业员工个体的特点及其矛盾性决定了企业道德建设必须运用他律机制。在我国目前体制转型引发道德真空的情况下，良心的自我约束力大为减弱，他律的运用就显得尤为紧迫和必要。最后，职业活动作为一项社会性生产，由于其社会分工的复杂化和利益主体的多元化，决定了职业活动需要多种社会规范进行调控。规范最终是通过自律来达到社会控制的目的，但社会存在决定社会意识，正视我国目前社会现状，也就会发现企业道德建设至今仍是他律型为主。

2.3企业道德他律机制的形式

企业道德建设要遵循道德形成和发展的一般规律，重在培养企业家及其员工的自律自觉的精神，实现他律向自律的转化。自律是他律的基础，他律最终通过自律起作用，离开自律的他律难以从根本上改变人，无法唤起企业员工的自我修养与自我改造的热情，治标不治本。

企业他律机制包括社会舆论监督机制、公司经营法律机制、财务审计监督机制和内部企业控制机制。内部控制机制是指企业各级管理部门在内部产生相互制约、相互联系的基础上，采取的一系列具有控制功能的方法、措施和程序，并进行规范化、标准化和制度化，而形成的一整套严密的控制体系。内部企业控制机制如能有效实施，将是企业实施自动防错、查错和纠错，实现自我约束、自我控制的重要他律手段。而如何增强他律对于企业的约束力是企业道德管理机制建设过程中亟待解决的现实问题。

3.企业道德评价机制

3.1企业道德评价的核心与内容

在市场竞争环境下，企业会根据自己的道德观点评判其他企业的行为，相应地企业自身的职业行为也会受到其他企业或社会成员的评判。这种评定和判断企业道德行为的活动，就是企业道德评价。它是调整企业与企业之间、企业与员工之间、企业与其他社会成员之间、企业与国家之间的关系的重要形式。

企业道德评价的对象是企业行为。企业道德评价包括两方面的内容：其一，企业之间和社会对企业行为的评价；通过对于符合企业道德的行为给予充分的肯定、支持和赞扬，对于企业不道德的行为给予严厉的否定、批评和谴责，甚至处以行政处罚、民事处罚或刑事责任，约束企业逐步形成普世价值认可的企业道德。其二，企业对自身行为的评价，充分认识哪些行为是道德的，哪些行为是不道德的，从而扬善弃恶，履行企业公民的社会责任，从而形成相应的行为品质，建立企业的道德思想，转化为现实的企业道德行为。

企业道德的职能和作用的发挥，主要是靠企业道德评价来实现。企业道德评价愈是正确和广泛，企业道德的职能、作用愈能得到发挥，企业道德对社会的影响作用愈有生命力。离开了企业道德评价，企业道德就失去存在的价值和意义，变成无生命力的符号。

3.2企业道德评价的标准与根据

3.2.1企业道德评价的标准

首先必须明确企业道德评价的标准，即善恶的标准问题。所谓的善与恶，是道德评价中一对更基本的范畴，用来对人们的思想和行为进行的肯定和否定。在现实生活中，人们总是从一定的立场出发，把一切道德行为称作善行，把一切不道德的行为称作恶行。就企业道德评价的范围而言，符合企业道德治理原则和企业道德治理规范的行为才称得上善行；反之，则是恶行。企业道德评价指标体系与评价标准可以从六个维度进行设计，分别是股东权益与控股股东行为道德评价、董事会道德评价、监事会道德评价、经理层道德评价、信息披露道德评价以及利益相关者道德评价。

3.2.2企业道德评价的根据

企业道德评价的根据涉及企业道德行为的动机与效果的关系问题。在通常情况下，动机与效果是相吻合的，但有时不一致，甚至非常矛盾。因此，在对企业道德行为评价时，以动机为根据，还是以效果为根据？伦理学界展开了长期的争论，形成唯动机论和唯效果论。唯动机论者认为，道德评价的唯一标准是行为动机，至于效果好坏不予以考虑；唯效果论者认为，评价道德行为，只能看效果，不能看动机。实践表明，以上两种观点都不能解决行为善恶评价的根据问题。

3.3企业道德评价的方式

企业道德评价的方式有三种：社会舆论、传统习俗和内心信念。前两者是企业道德评价的客观方式，后者是企业道德评价对人们的企业道德行为进行善恶判定，从而对企业员工思想和行为产生重大影响。

首先，社会舆论。社会舆论是众人的议论，是人们用语言或文字对所关心的社会生活中的事件或现象所发表的某种倾向性的意见。社会舆论可分为：政治舆论、文艺舆论、宗教舆论和道德舆论等。企业的社会舆论是指道德舆论，也就是人们依据企业道德评价的标准，对企业的文化、行为所作的褒贬。其次，传统习俗。传统习俗即传统习惯和社会风俗，它是人们在长期社会生活中形成的一种稳定的，习以为常的行为倾向，它具有稳定性和群众性两个特点。传统习俗也称自发的社会舆论，它是企业道德评价的另一种方式。企业领域的传统习俗是长期以来在企业经营实践过程中形成的，它表现为一定的企业文化和企业风格。最后，内心信念。内心信念是道德评价借以调整人们行为的内在方式，是一种内在力量。它是构成人们行为在动机和性格的有机部分的思想和观点。企业道德的内心信念，是指企业家发自内心的对企业道德治理原则、企业道德治理规范或企业道德治理理想的真诚信服和高度责任感，它也是企业员工道德情感、企业道德观念和企业家意志的内在统一。对企业来说，内心信念是企业道德活动的理性基础，它使人们对企业道德行为的必然性和正当性作出合理的解释，使企业在道德评价中形成一种自知、自尊和自戒的精神，从而成为企业对其行为进行自我调整的精神支柱。

本论文受中央财经大学青年科研创新团队支持计划《社会主义经济条件下道德资本及其风险控制研究》项目专项资助。

参考文献：

［1］[美]大卫·D·弗里德曼著：《经济学语境下的法律规则》扬欣欣译 法律出版社2004年；

［2］摘自詹姆斯·柯林斯和杰里·波拉斯：《企业不败》，新华出版社1996年；

［3］历以宁，曹风歧主编.中国企业管理教学案例.北京：北京大学出版社，1999．

［4］孙纪成著.走向真理.济南：济南出版社，1995．

［5］黄渝祥主编.企业管理概略.北京：高等教育出版社，1998．

［6］黎明：道德的沦陷[M].中国社会出版社，2010年。

［7］朱贻庭：儒家文化与和谐社会[M].学林出版社，2009年。