关于QC小组活动与企业文化关系构建探讨

[摘 要]QC小组首先是由日本质量管理专家石川馨提出的。它主要是由一些基层的管理人员和普通员工组成的，能够更快发现和解决生产质量问题，我国于二十世纪七十年代初开始使用QC小组的。本文主要阐述了QC小组活动与企业质量和品牌文化之间的关系。希望通过本文的探究，能够给中国企业的相关人员以启示，正确使用QC小组活动，处理好QC小组活动与企业文化关系，使企业长久持续的发展下去。

[关键词]QC小组 质量文化 品牌文化

我国在二十世纪七十年代时引入了QC小组活动，并且号召各企业对小组活动进行使用和探究。我国改变了以往的以检验为主的质量管理模式，开始实行全员全方位的质量管理阶段。同时我国的企业质量管理实现与国际质量管理一起发展和不断深入。

一、QC小组活动与企业质量文化建设的关系

企业的质量文化主要含义为一个企业的全体员工在企业运行过程中与质量有关的意识规范、行为准则和思想追求等。质量文化同时也关系到一个企业的全体员工的质量行为和实践。建设企业的质量文化最主要的就是在有效的质量管理保障体系下探求一种新的质量文化建设，并通过一系列的引导和培训使全体员工的素质得到大幅度提高，使得员工们对于产品的质量视为是自己应该自觉执行的，转变对企业的的观念，把企业的事当作自己的事，企业的价值观转化为员工的自觉行为。

QC小组活动的重点就是如何鼓励员工都参与到企业质量管理改进过程中去，通过科学，系统的方法，自觉组织起来。员工们可以在管理小组活动中不断提高自身素质，并且能充分发挥潜能。一个企业的发展是需要员工们个人的素质、知识和经验共同融合而成的，光靠某个人是没有任何意义的，每位员工都是企业最宝贵的文化财富。

由此可见，QC小组与企业质量文化建设是互相作用、相辅相成的，内在本质与外在表现达到了完美的融合。QC小组活动是一个企业质量文化建设的非常好的载体，通过QC小组的活动，使得企业更好的了解自己的缺陷，使原本抽象无形的文化建设转化为有形的活动中去，在活动中不断提高素质，发挥自身价值，为企业营造出更好的质量文化氛围。

QC小组活动是企业质量管理过程中非常重要的工具，在世界范围内的许多品牌企业都有涉及，同时也取得了重要的成绩。我国的企业到目前为止开展了20多年QC小组活动。同样是收获颇丰，最开始的QC小组只局限于那些最基础的工作人员，现如今已经扩展到各个不同层次的工作人员中去，使得整个企业的各个不同岗位人员都可以参与到QC小组中。通过活动的开展，使得企业中全体工作人员可以根据现场实际问题，管理漏洞和服务缺陷等进行课题探讨，人人畅所欲言，使企业取得了非常好的成果，对企业的质量文化建设是非常重要的。

二、QC小组与企业品牌文化之间的关系

一个企业的发展离不开每一位员工的共同努力，将QC小组活动作为一个群众性的普及载体，达到企业所要实现的目标，打造企业的品牌文化。一个优秀的企业都需要对企业管理进行深层次的文化提升。只有提升了文化层面，才能对企业的员工实施软管理。在运用QC小组活动实施企业品牌文化建设的过程中，没有人规定任何员工如何去做，而是要求员工身体力行，出于自然，激发员工的团队意识和责任意识，使企业建设成具有竞争力的企业品牌文化。

传统的QC小组活动只注重于一个企业的生产和科研，而轻视管理和人的因素在里面。但实际上，一个企业品牌文化的建设靠的就是各位员工的自律，自觉担负起企业的责任。这样企业的品牌才能长久的发展下去。

QC小组应该呈现多元化和接力式。QC小组的基本原则即是：自愿参加，多种多样，上下结合。由于随着企业的管理的深入，研究课题也逐渐深入，使得QC小组朝着多元化方向组建。首先，要想实现多元化，要求参加的人员的多样化，上到领导干部和管理人员，下到基层员工，身份上也要不同，包括技术人员，管理人员，普通工人；组建样式也实行多样化，这一点取决于小组活动内容的选择。要想对企业的产品生产环节的有效控制，各岗位和工作的质量保证，就要有多元化的小组要分布与企业的各个环节中。接力式活动小组是指企业在确定一个大目标情况下，围绕目标展开许多个不同的小组，各小组的目的都是非常明确的，实现接力式的形式。在各组开始工作时，研究过程中的很难功课的难点，可以放到下一个小组讨论中去进行研究，形成接力式的形式，最终完成企业的大目标。

三、总结

一个企业QC小组的进行，应该通过会议和网络等方式对其进行宣传工作，并且引用各种形式进行QC小组活动的宣传和运行方法的普及教育，唯有做好前期工作，理念灌输与管理机制想结合，才能使QC小组与企业文化管理实现完美的结合。只有QC小组活动融入到企业文化中去，QC小组的意义才能实现，活动才能真正的展开，并且长期坚持发展下去，取得更多的成绩。也只有正确使用QC小组的企业才有无限的生命力，无穷的活力以及抗击风险的能力。

参考文献：

[1]梁雪玲；浅谈企业开展QC小组活动成果现场评价的必要性和方法[J]；广西质量监督导报；2009年10期

[2]王泽萍；QC小组活动与以人为本的企业文化[J]；广西质量监督导报；2007年06期

[3]雷秀清；QC小组活动与企业文化建设[J]；《山西建筑》2011年35期