新版美国国家档案网的五大特色

从2010年4月开始，主管全美档案工作的美国档案与文件管理署将其官网――美国国家档案网――的改版列入议事日程，网站的改版工作随之开始。2010年12月13日，面貌一新的网站正式运行。

对于有16年开办历史的美国国家档案网来说，改变并不是一件稀奇的事情。1996年，美国国家档案网首次公开以WWW.nara.gov的域名开通运行。2001年，美国国家档案与文件管理署成立了专门致力于网站发展工作的网站项目工作组。为增加机构的社会认可度，并推出“美国档案数码宝库体验”及“加入签名者”等服务项目，工作组设计并申请了新的域名，现有域名www.archives.gov正式取代原有域名并运行至今2002和2005年，美国国家档案网相继进行了历史上的第一次和第二次改版。本次改版是其开通历史上的第三次。每一次改变后，网站的外观风格、内容设置及技术手段都有更贴近时代的耳目一新感和易于操作的方便实用感。改版已经是美国国家档案网站自身发展和与时俱进的一种方式。

外观设计的简单大方

新版美国国家档案网，以上下两栏布局的首页界面，取代2005年第三版左中右三栏布局的首页界面，并一改旧版首页导航入口众多，主次不分、令人眼花缭乱的界面格局。改版后的网站首页界面上方用大图的方式显示包括“档案研究”、“退伍军人服务档案”等5个用户点击率及关注度最高的主要入口页导航。首页界面下方则分门别类地显示其他网站页面导航。这些导航按照其所涉及的内容被分为信息类、出版物类、组织机构类、用户意愿类、资源类、交流类及网站介绍类几大类。同一类下的导航使用竖版布局的方式排列，类与类之间则使用横版布局的方式。为了更经济地使用首页界面，新版美国国家档案网首页在中部空白处和顶部分别设置了近日新闻的滚动条及网站搜索引擎。

在色彩的搭配上，改版后的美国国家档案网各界面以白色、浅天蓝色为背景色。首页五个主要入口导航图片分别使用暗灰、暗蓝、暗绿、暗红、暗棕。通过组合使用这些古典色系打造出一种多彩的视觉冲击，从而隐现一种集现代感和历史感于一体的机构形象。

这种简单大方的首页外观设计，使得美国国家档案机构的门面带给访问者更为现代化的视觉享受。

资源组织的有序

这种有序首先体现在各资源导航的流线型设置上。以新版美国档案网主入口页之一“档案研究”为例，该栏目是专门为研究者服务的资源性栏目。其首页以图文并茂的形式，列出了所有可能对用户有用的关于研究的导航，包括“在线搜索工具”、“个人研究”、“档案研究新手”、“专题研究”、“族谱研究”等。这些导航以板块结合、图文并茂的方式，纵向陈列在“档案研究”栏目的首页。主导航下若有子导航，则自上而下排列于主导航标题下方。如在“检索工具”导航图标右下方，以条款的方式设有“在线研究工具和在线搜索路径介绍”、“档案研究目录”、“档案检索数据库”、“联机公共检索”、“查看联邦文件”几大检索工具导航。在美国国家档案网的其他资源性页面，导航之间的这种流线型设置比比皆是。不管是从结构设置的逻辑关系上还是从布局上看，这种流线型设置均给人以一目了然的清晰感。

页面信息的清晰结构体现了新版美国国家档案网资源组织的另一种有序。以“档案研究”栏目下“档案研究新手”页面的信息内容为例，该页面信息结构被分为“新手研究步骤”、“档案没能全数上网的原因”、“国家档案网上的文件”三个部分。为了用户以最快速度明确各部分的核心内容，过滤不需要的信息，网站编辑人员将每部分的中心思想另起一段，用加黑加粗的字体表现在各部分的顶端。这种内容组织形式广泛存在于新版美国国家档案网的其他信息页面上。

页面资源流线型的导航设置及信息内容更为有序地组织，有利于密切资源之间的有机联系，有效引导网民访问。

人性化的联机公共检索系统

新版美国国家档案网在网站原有检索工具的基础上，全新推出了先进的联机公共检索系统(Online Public Access)，此系统表现出三个较为人性化的特征：

(一)一站式搜索

在旧版美国国家档案网中，检索工具包括四大项：站内网页检索、“档案研究目录”检索(ARC)，“档案数据库检索”(AAD)及“电子文件档案”(ERA)。访问者需在这些检索工具中分头寻找，才能搜罗全部包含在美国国家档案网数据库中的相关资源。

新版的美国国家档案网联机公共检索系统数据库，囊括了包含在原四大检索工具数据库中的1190万永久电子文件和美国国家档案网的所有网页信息资源。用户登录“联机公共检索系统”界面，在搜索栏中输入想要查找的内容，通过一次搜索的方式，就可以完成对包含在原四大检索数据库中的各种数据资源的即时搜索，不用像往常那样穿梭于各大检索工具中重复劳动。

在搜索结果中，相似的数据元素被汇总起来，并按照类别对号入座。比如，可供浏览和下载的归档文件联机副本出现在首选组“联机馆藏”；最新归档的还未上网的档案副本目录记录被归人“仅有描述”组；来自“NARA”主网页及档案网的网络页面出现在“档案网”组；有关历史和传记类的编研成果则出现在“国家档案与文件署授权档案”组。

这种一站式搜索的方式被美国国家档案网呢称为“流线型的检索体验”，体现了一种高效及用户友好的原则，即节约了网站访问者的精力和时间，又使其对所查资源的类型一目了然。

(二)残障人士可用

按照美国《康复法案》(1998年修订版)第508章“电子信息技术”中，关于“软件和计算机设备的安装和连接需要有易于残障人士访问的配置”等相关规定。全新改版的美国国家档案网联机公共检索系统，针对老年人、残疾人和其他难以正常操作电脑程序的残障人士，设计了一些便利其访问的功能。这些功能包括：

1.―对多关联设置。在联机公共检索系统每个具体页面的左上方添设了“―对多关联”链接，使用者可以通过这些链接很快掌握此页内容和导航结构。这个设置特征有助于使用屏幕放大器(弱视)、语音浏览器(盲人)、小屏幕的残障人士使用。

2.文本大小可调。残障人士可以在装有“Internet Explorer v7.0或v8.0”、“Firefox v3.5，x或v3.6.x”、“Chromev5”等软件的电脑中，通过特定设置，根据需要选择文本大小，来浏览联机公共检索系统所呈现的资源。

3.键盘控制功能。无法正常使用鼠标的残障人士，在装有“Windows MediaPlayer Firefox Plugin”程序的机器上，可以通过按需要自由使用键盘控制功能来操作联机公共检索系统。

4.无障碍网络应用。为了给残障人士提供可访问的用户体验，联机公共检索的界面还使用了无障碍网络应用“WAI―ARIA”万维网联盟的网络标准，来强化支持动态可视内容的可访问性。在安装有Internet Explorer 8及升级版、“Firefox3”及升级版的电脑上，残障人士可以用特定的方式，享受联机公共检索系统提供的动态可视资源。

(三)智能化检索

这种智能化首先表现在优化检索结果上。在旧版美国国家档案网检索系统中，用户在使用搜索功能时如果发生输入内容排序错误或拼写错误，搜索结果往往为零，造成重复劳动的情况。联机公共检索系统在设计上一改之前的这一痼疾，通过置入关联词，以改善检索结果。即使发生键入内容排序错误或拼写错误的情况，检索结果中也会智能化的跳出资源库中与搜索词条相关的词条内容，并用朴实化的语言引导用户“您是这个意思吗”，也许在这些结果中，就有用户想要查找的资源。

优化呈现方式是智能化检索的另一突出表现。在旧版美国国家档案网中，数据展示和摘要都以默认的方式忽略了电子副本，搜索结果中的电子副本往往置于非突出位置。在全新推出的联机公共检索系统中，电子副本被置于正前方中心的突出位置。如果搜索结果中有这些电子副本，用户又想立刻目睹它们，这些电子副本的第一页便会以大图显示的新方式置于展示屏幕的正前方中心。用户可以使用前一页，后一页的按键在分页式浏览器中看到该资源的全部数字副本。

以上三个特征，使美国国家档案网全新推出的联机公共检索系统更友好，更人性化地为网民服务。

现代化的“增值”服务

为了便利用户使用美国国家档案网各项服务，使档案更广泛地发挥其社会作用。改版后的美国国家档案网在基本服务项目之外，开通了一些“增值”服务功能。这种“增值”主要是指档案社会价值的增值，而不是指金钱方面，因为目前美国国家档案网推出的两项“增值”服务――无线上网和移动应用――都是免费的。

无线上网的服务内容包括：已在美国国家档案与文件管理署登记注册的研究者，可以在位于华盛顿特区的美国国家档案馆第一馆和位于马里兰州大学园区的美国第二国家档案馆指定区域中免费享受无线上网服务。此举为前来美国国家档案馆从事研究工作的研究者提供了更为便利的研究环境，使研究者在对美国国家档案馆馆藏进行研究的同时，足不出户就可以查找馆外网上资源，以共同对照研究。

目前美国档案网推出的移动应用服务仅限于“今日档案”栏目的资源。“今日档案”在美国国家档案网所有栏目中受社会公众关注度首屈一指。其下的资源由从美国国家档案馆馆藏中精选的365份珍贵历史文件及介绍组成，这些档案的产生日期和一年365天的日期相对应。新版的美国国家档案网通过和“苹果电脑音乐商店”(iTunes Store)及“机器人集市”(Android Marketplace)等程序应用商合作，推出了“今日档案”

iTunes Store版和Android Marketplace版，该软件在Android marketplace及the AppleiTunes Store的网站上可以下载。通过下载iTunes和Android的相关软件，便可在安装有iTunes程序或Android程序的手机、平板电脑、桌面视屏设备及电子书阅读器中免费浏览“今日档案”栏目的资源。此举是美国国家档案与文件管理署档案资源通俗化和现代化的重要一举，可以方便网民在休闲娱乐的同时，通过“今日档案”栏目推出的365份精彩文件及图像概览美国历史，了解在生日那一天所发生的重大事件。为了用户更容易掌握这些移动应用，网站工作人员在与应用商合作进行软件开发时，设计了“变焦”、“日历查询”、“给惊喜”、“详细信息”、“其他网页链接”等简便易操作的按钮，便利用户的使用。

Web2.O技术的广泛应用

新版的美国国家档案网广泛应用了新一代互联网应用Web2.0技术。Web2.0技术和传统Web1.O技术的主要区别在于，在Web1.O中，用户只是互联网信息的读者，上网阅读是其主要权限，在Web2.0中，用户不仅是读者，也是信息的作者，其权限不仅限于阅读，也扩展的发表看法，互相交流等领域。Web2.0技术比老一代互联网应用Web1.0的主要进步在于，更注重网民的参与，人性化和交互性更强。

Web2.0技术中包含的多人参与、人是灵魂、可读可写、多样个性等理念被美国国家档案网吸收进来。在新版美国国家档案网中，Web2.O技术中的流行元素：博客(Blog)、聚合内容(RSS)、微博、百科全书维基(wiki)、社会网络等被广泛借用。

目前，美国档案与文件管理署已与著名即时通讯网站Twitter(推特)、著名视屏网站“Y0uTube”、著名交友网站“Facebook”、著名照片分享网站“Flickr”、著名用户地理位置信息手机服务网站“Foursqua re”等社会网络运营商签订了相关协议，在这些社会网络中建立美国档案网相关栏目的站点。仅以“Facebook”为例，美国档案馆已在此网站上建立了包括“美国国家档案”、“今日档案”、“联邦公报”、“美国国家档案保存”等在内的18个网页群落。用自身的资源优势和其他社交媒体的人气优势进行互补。通过人气社交媒体去优化沟通合作、创建团队。这既是美国档案与文件管理署的机构战略，也是美国国家档案网的技术战略。

另外，美国国家档案网为了和公众分享美国国家档案馆开展的各项便民服务，建立并维护着包括“美国档案管理员”、“胡佛黑板”、“美国国家档案馆”、“今日档案”等9大博客。这些博客按照所涉及内容和服务对象的不同各有针对性，比如“美国档案管理员”博客主要为交流美国档案工作人员方面的信息而开设，“胡佛黑板”主要为访问胡佛总统图书馆的教师和学生开通。这些博客也作为公众对新闻、近期活动及建议方案作出回应的一种渠道而存在。

新版美国国家档案网与Web2.0这一现代技术的结合，即扩大了档案文化在美国公众中的社会影响力，也为扩大公众参与，收集网民对档案工作的建议提供了更为广阔的渠道。

对颇具世界意识的当代中国档案人而言，择善而从绝不意味着崇洋，盲目排外才是短视。新版美国国家档案网的上述五大特色，从某种程度上体现了档案走向公众的一种新趋势，这一趋势中所隐现的时代感和用户至上理念，对于想更大效率发挥档案机构社会影响力的国内同行而言，也许有值得借鉴之处。

(作者单位：天津市档案馆电子信息部300191)