IT新势力显山露水

在2008 IT两会上，航天信息股份有限公司总经理刘振南这张新面孔让人印象深刻。一家年产值近 60亿元的企业，却一直不显山不露水。这家在“三金”工程中历练而出的高科技企业，究竟是怎么样的公司，有何独特之处？近日，本报总编孙定与航天信息公司董事、总经理刘振南就以上问题进行了深入的交流。

得益于“三金”工程

“金税”、“金卡”、“金盾”工程的实施，以及航天信息公司自身的技术实力、遍布全国的700多家营业网点，是它年销售额达60亿元的重要原因。

孙定: 很多人可能还不太了解航天信息这家企业，但实际上，这家公司每年的营业额很大，今年的销售收入近60亿元，这在国内的IT业中也不算是小企业了。能否请你简单介绍航天信息的情况？

刘振南: 航天信息股份有限公司前身是航天金税公司，主要做国家的税务信息化。1993年，国家有关领导提出了税制改革，推行了增值税的管理。但大量的造假发票，造成了国家税收的巨大流失，给税制改革带来了层层阻力。

我那时正在航天部工作，当时的部长刘继元在参加国务院的会议后，向我们传达利用航天高技术给国家税收提供保障的想法。在进行了一系列的工作部署后，航天部副部长立即组织航天部的几大研究院，联合提出用计算机防伪技术解决国家发票管理的密码方式，即把发票的七要素加密，锁定在金税卡里。而这一任务由航天金税公司执行，这就是我们的业务起源。

2001年为了组建股份制公司，将金税公司和金卡公司整合后成立了航天信息股份有限公司。2003年7月11日在上交所发行上市，募集了9亿多元资金。伴随上市、航天信息专业技术的积累以及公司价值大幅提升，再加上资本层面的合作，航天信息业务不断扩大，销售收入从2003年的20亿元发展到今年的近60亿元。

孙定: 航天信息有航天技术的力量支撑，有相当扎实的功底，目前，航天信息具体的业务有哪些？

刘振南: 目前我们最主要的业务是增值税防伪税控系统，所有的纳税人都是我们的客户。同时，也投入到国家推行的税款机运维工作中。

当然，我们也有其他增值业务包括网上认证、超报税、申报远程业务等，这些都大大缓解了国家税收管理压力与报税大厅的压力，特别是增值税防伪系统上马后，给国家的税源提供了保障，增值税占国家税收收入的48%，将这一项管理好了，国家的税收就有了保证，这是我们当前最为重要的业务。

其次是智能卡，即“金卡”工程。中国的第一张智能卡诞生在航天信息公司，随着技术进步，目前公司研制了射频卡，与欧美的国家技术同步。RFID射频卡已经在帕瓦罗蒂北京演唱会的门票验证，以及奥运会中发挥了巨大作用。

再次，“金盾”公安业务也是我们主营业务之一。旅馆业的管理系统、娱乐业的管理系统等在应用了我们的系统后，在保证社会治安方面有了很大提升。

此外，我们也在不断地拓展新的业务领域。最近推出的航天信息A6财税一体化软件，把财务和税务信息整合，通过财务信息找出税务信息，来解决中小企业ERP的管理和企业信息化的问题。同时，我们加大了基础性产业的发展，并开展业务培训、IT外包服务等业务。

总而言之，航天信息有两大特点: 第一，技术实力很强，依托于我国的航天技术力量，积累了一批国家的高顶尖人才，在技术、软件发明权和发展专利等方面有了很好的沉淀; 第二，我们有遍布全国的服务营销网络体系，在全国有700多家服务营销网点，从业人员上万。

协同创新铸就竞争力

航天信息的核心竞争力是一直关注创新，不仅仅是技术创新，还有机制创新、管理创新和文化创新。

孙定: 听你的介绍，印象很深的是航天信息自主创新能力很强，像税控系统、智能卡系统以及将要开展的新业务。在一个日益市场化的商业环境里，公司必定面临各种各样的竞争，那么航天信息的核心竞争力是什么？技术优势又体现在哪里？

刘振南: 从核心竞争力来讲，我们一直关注创新，立足最原始的技术创新。上世纪九十年代，我们国家还没有信息化管理的发票系统，正因为我们洞悉出这块市场的空白，继而牵引出了市场，这归根结底是由技术推动而成的。

航天信息始终将技术创新放在第一位，我们拥有自己的研究院，大概有60多人，都是硕士以上学历。有的从事基础研究，比如密码技术、前沿的核心技术等，对这支团队的建立和完善，公司下重金去支持。还有一支重要的团队是我们的产业公司和产业事业部，这些部门负责将技术变为产品，是我们的核心技术团队。这支团队的成员有的是从社会上聘请的专家，也有我们自身培养的，还有航天、中科院以及许多高校“输血”进来的人才。同时，公司建立了一套系统的激励机制，以保证核心技术人员稳定。

但创新思维不仅仅局限在技术本身，还应包括机制创新、体制创新、管理创新。应该说，航天信息核心竞争力的另一体现是在企业文化上――“以人为本、协同创新”。协同创新讲究协同配合与支持，这种价值观是相当宝贵的。公司的企业文化将公司战略、愿景相结合，我们倡导回馈社会，让股东得到丰厚回报，让员工得到成长机会，这三方面都贯穿于企业文化中，它所发挥的支撑力，是公司的生命线。

孙定: 由于我国制度、文化的特殊性，中国信息化面临一些特殊的问题，很难将国外信息化的成功经验照搬过来。中国信息化过程需要厂商、用户携手创新。我相信航天信息能够在税务系统领域取得骄人成绩，是与协同创新密不可分的。你们是怎样实现与用户的协同创新的，其中有哪些经验值得借鉴？

刘振南: 税务信息化是比较典型的，因为这一套系统在国外没有，是我国首创。国家税务总局的副局长曾谈起，一开始国外并不认同这一系统，但在参观后，改变了看法。如今，一些东南亚和南美的国家希望我们帮助他们建立类似的税务信息系统。

在研制这套系统时，如何与税务部门合作，将系统和业务融合一体是非常有挑战性的。因为不是每个领导以及工作人员，尤其是非税务信息化部门的成员都能理解信息化的目的的。

在这种状况下，我们与税务部门的干部们组成联合团队进行封闭式论证，长达两个月。为什么？因为我们需要了解对方的业务流程与工作目的，按需而建。几个月的摸爬滚打后，公司的技术专家成为了税务专家了，税务干部也对信息化有了更深刻的认可，正是在如此的深入调查与充分合作上，我们能够用计算机密码语言来解决对方的难题。

从技术角度谈，公司一定要将需求放在第一位，技术满足客户需求是我们一直遵循的公司理念。

打“相关多元化”牌

航天信息将立足于做熟悉的产业，定位于以信息安全为主的相关多元化。

孙定:听说航天信息在奥运会的应用上也取得了不错成绩，得到很多肯定。能谈谈在奥运会上的产品情况么？

刘振南: 一是我们应用RFID做了奥运食品安全系统，为奥运会期间各国运动员、裁判员和政府官员的入口食品提供安全保证，包括运动员兴奋剂检测之后，如果检测出运动员没有服药但检验结果又有异常，就要从食品开始检测，追溯到种植、加工、入口的环节，保证清楚无误，这是我们的工作。

这套食品安全系统应用了计算机信息、电子标签等技术，对食品的原材料生长、种植到运输，以及冷藏运输中的温度变化进行监测。这套系统建成之后，得到了北京奥组委领导同志的高度评价。

孙定: 航天信息在奥运中的这些实践，应该是以前主营业务的延展。这对公司未来的发展方向也会带来很多启发，航天信息对未来公司的业务发展情况如何规划？

刘振南: 从公司的情况出发，我们仍然立足于做熟悉的产业。现在我们的战略定位是以信息安全为主的相关多元化。所谓“相关的多元化”，一方面是将密码的安全技术、信息技术，融入到其他领域里; 另一方面，我们的客户也是相关联的。我们现在服务的主要是税务部门，我们寻求如何用公司的技术产品为中小企业服务，由此推出了财税一体化软件，围绕这套软件我们又有一系列的产品，应用于高端客户，围绕这些技术我们还打造了安全芯片，外延不断扩大。

未来，我们希望能按照用信息化带动和促进工业化发展的国家大策，服务于中小企业，用低价格、符合中国人使用习惯的ERP软件来推动我国企业信息化的进程。

同时，我们的核心技术将涉足卫星应用领域，以及军队的装备安全等，我在航天部工作过，对军队有很深的感情，认识到我国军队的信息化或是军队信息安全还需要不断努力。

航天信息的目标是在2010年销售收入能达到100亿元。

向联想、华为学习

航天信息最大的竞争对手是自己。首先要认识到危机并在危机中不断完善自己，追求卓越。

孙定:目前全球金融危机正影响着实体经济。我国为了拉动内需，“4万亿”计划已经出台，各地的配套资金都超过了10万亿元。这么大的投资拉动政策，你是否看到了新的机会，哪些领域会走得更快？

刘振南: 航天信息对4万亿也进行了研究和考量。从国家层面来讲，我感觉到4万亿更多体现在基础设施的建设上。我也想通过媒体呼吁，国家不要忘了信息化本身就是一种基础设施。如果说把基础设施仅仅理解成高速公路、铁路、机场，那是不够的，信息也需要有承载的东西，我国要把国内的信息网络建造好，利用这样的机会投入更多资金，使现在的带宽或者传输速率有很大的提升，使得国民和企业从中享受到便利。

同时，要关注中小企业的信息化，并为之提供更多的便利。如果能提升中小企业的信息化程度，整个国家的经济、效率将会随之提升。从这点看，航天信息服务于中小企业，也将会从中受益。

孙定:从国内来讲，航天信息的竞争对手有哪些？

刘振南: 竞争对手还是我们自己。首先是我们是否认识到危机所在，是否认识到企业所面临的冬天，危机意识要放在首位。今天大家看到了航天信息辉煌或是高速增长的一面，但是明年我们提升的价值在哪里，明天的经济增长点又在哪里？所以，我们比较习惯于保持低调，专注于怎样更好地完善自我、追求卓越。联想、华为是我们学习的榜样，同时我们也有自身的特点、特定服务的群体以及自身的价值观和技术。航天信息的标杆企业一直是IBM，航天信息要做成中国的IBM。

采访手记

慢火炖出好牛肉

从二八定律来说，新闻媒体将80%的关注度给了20%的企业，而其余的80%企业正在蠢蠢欲动，或者将浮出水面，也可能已经显山露水，航天信息有限公司是这80%中显山露水的一个。

这次采访的提纲是“憋”出来的。航天信息，一个很陌生的公司，在网上搜罗的信息寥寥无几，与以往《对话》栏目中耳熟能详的公司相比，实在太低调。这也给采访添了些神秘，这是家什么样的公司？

采访进行中，有点拨开云雾的感觉。这是一家默默无闻却发展势头强劲的公司，一家有着前沿的核心技术、有高瞻远瞩的战略规划，当然也有宏大的目标的公司。看惯了国内IT企业的沉浮，注意到了前人的得失，这一公司走得更稳、做事更低调。用刘振南的话来说，是慢火炖出好牛肉。

在2008年IT两会的高端对话中，记者再次见到刘振南。台上的他仍然侃侃而谈，观点掷地有声，一点都不逊色于同台的众多知名IT企业的领军人。这非常值得玩味，这场对话不仅仅是呈现出思想的碰撞与摩擦，更多的是我们看到一些“名不经传”的公司已经登上舞台，与IT大佬们同台竞技。

这会不会是某种预示呢？用慢火炖出的牛肉，要飘香了。（文/ 尹一捷）

总裁感悟

铸就品牌

航天信息是做税务系统起家的，在税务部门一说航天信息，大家都知道。但在其他领域，对我们了解的人很少，目前，我能够切身体会到品牌的影响力。开始阶段，我们更多的是埋头钻研技术，品牌、营销还谈不上。现在感觉到了品牌知名度不高是航天信息要往前迈步必须冲破的阻碍。

我们品牌建设的第一步是改头换面。第一，我们注册了Aisino品牌，航天信息这一名称在国际上不好用，并且这样的词汇太过敏感，不便于交流。应该说，现阶段树立Aisino的品牌效应是我们必须踏出的坚实一步。近年，我们不断地在媒体广告上打造Aisinio的知名度，希望以此为载体，进行口碑传播，逐渐让更多的人接受这一品牌。

最近推出的电视棒，也是为了打造品牌，借助于个人消费品让更多人认识航天信息，这才是目的，而不是为高利润。品牌的建立，在短时间内或许要牺牲掉高利润，虽不能两全齐美，但对于一个在成长中的公司来说，能扩大影响是最重要的。