学生顶岗实习中的问题和改革探讨

技工教育以培养面向生产、实践、管理、服务一线的技术型、应用型人才为主要目标，是一种职业型、技术型、应用型的教育。实践教学不能只在实习车间里进行，或只在模拟状态下进行。顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为实践教学体系不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。

“顶岗实习”是指学生到校外实训基地或用人单位的具体工作岗位上工作，即有一个正式的工作岗位。学生就是工作人员，学生的日常工作内容、岗位要求、管理制度与正式员工完全相同，同时承担工作岗位规定的责任和义务，并可以获得一定的经济报酬。学生顶岗实习是在完成文化基础课、专业基础课、专业课以及校内专业实训以后进行的实践性教学环节，是提高学生实践技能的重要途径。它是学生将专业课内容由理论到实践系统转化的过程,目的是为学生实现在学期间与企业、与岗位的零距离接触, 使学生快速树立起职业理想, 养成良好的职业道德, 练就过硬的职业技能, 从根本上提高人才培养质量，为毕业后顺利就业、尽快适应并参与本行业职业岗位实际工作打下坚实的基础。

然而，通过调查我们发现，顶岗实习学生离职换岗现象严重，管理难度加大，稳定性降低，存在极大的安全隐患。个别学校还发生了学生在实习中出现违法犯罪或者意外伤害等重大事故。这不仅对学生本人造成无法挽回的影响，对学校发展和社会稳定也有极大危害。因此，如何搞好实习期间的学生管理就成了职业院校亟待解决的课题。下面笔者就学生顶岗实习的管理谈一些粗略的看法。

一、顶岗实习中存在的主要问题

1.学生管理工作的难度增大

（1）学生人身安全难以保障。一方面学生在实习过程中由于经验不足，容易出现安全问题，存在重大安全隐患；另一方面，有的学生自律性较差，法律观念淡薄，加之个人自由空间大，容易发生安全事故和违法事件。这些不仅对学生本人造成无法挽回的影响，对学校发展和社会稳定也会产生不良影响和危害作用。

（2）环境变化导致学生各方面都不适应。学生因为不适应新的环境而陷入迷茫和困惑，主要表现为以下四种

情况。

①对所从事的工作感到不适应。一是专业不对口不适应。学校在安排学生顶岗实习时首先考虑的是专业对口，但不可能做到百分之百；学生一到企业，有时不可能马上就安排本专业岗位。现在倡导“先就业后择业”，可有的同学总是期望一到企业就能接触本专业。他却不知道，其实企业还需要考察他。

二是身体对所从事的工作环境不适应。有的认为工作噪声太大，自己的耳朵受不了；有的感觉工作环境有气味，受不了；有的认为工作环境引起身体过敏，有点害怕等。

三是对企业的要求不适应。有的不能适应企业的规章制度，有的也还不能尽快从学生转变到员工的角色上来。

②不能吃苦。这是现在大多数实习生普遍存在的问题，也是用人单位反映最多的问题。有的是感觉工作太累，因企业加班等原因导致身体受不了而中途离岗；有的是因为心理压力大，心理疲劳等。

③对社会期望值太高。我们的学生都是“90后”，独生子女是绝大多数。再加上又出生在这样一个物质极大丰富的时代，他们的成长环境十分优越。许多学生甚至家长都认为实习以及以后的工作应该是一个不仅具有美好前途，还应该具备工作内容轻松和工作环境舒适等条件。但是由于技工学校的学生在整个就业市场上所能获得的工作仍然是一线的工作岗位，因此工作不可能十分轻松和舒适。

④为人处事能力较差，缺乏团队合作精神。学生在行为习惯、礼仪以及为人处事、待人接物方面存在诸多问题，他们不善于与人交往，不善于沟通，缺乏团队合作精神，甚至有的学生表现出我行我素的个性。

2.实习时间难以保证

根据学校要求，学生应完成三个月的顶岗实习期。但是，顶岗实习期间，大多数企业的劳动时间都是超标的，学生难以适应，实习时间就难以保证。根据我校对顶岗实习企业跟踪回访结果表明，国内企业，其工作时间都在10～12小时甚至更长。刚出校门且年龄在16～18岁之间的学生就很难接受和面对，短期内很难适应，导致学生因顶岗实习生待遇低、劳动强度大、工作时间长而怨声载道，结果因无法坚持而找各种理由和借口离开实习企业。因此，真正能坚持实习并在实习单位就业的学生为数不是

很多。

3.实习单位存在的问题

学校和企业是不同性质的社会机构,各自的运行规律和追求目标并不相同。企业以追求利润最大化为主要目标，学校以育人为主要目的。不同的目标会使双方在许多方面的认识出现偏差,甚至产生矛盾。有的企业缺乏社会责任感和合作诚信，仅仅把实习学生当成廉价劳动力或假期工，而且不提供安全的工作环境和必要的劳保用品，有的甚至故意以种种理由克扣实习学生工资或者体检押金等，想尽一切办法利用实习学生为企业创利。如学生的实习补助问题、工作时间问题、加班工资问题、学生食宿问题等。目前，由于国家许多具体的关于职业学校学生顶岗实习的配套规定和政策尚未出台,因此，在没有政府明确政策支持的情况下,学生走出学校牵涉到学校、指导老师、学生、家长、企业多方利益,当出现利益冲突时,很难找到具体的政策依据。

二、提高顶岗实习质量的对策和改革思路

顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证学生顶岗实习工作顺利、有序、稳定地进行，加强顶岗实习管理显得至关重要。为此，我们必须通过明确实习任务、规范实习管理体系、制定及完善相关的管理制度、不断改进顶岗实习管理办法、拓展和稳固实习基地、加强实习指导教师队伍建设等措施来做好实习工作。

1.加强实习前的思想教育和宣传动员

（1）职业院校要明确学生顶岗实习的意义，开设职前指导课程，告诉学生企业里岗位设置、工作流程等相关信息，并尽可能详细地向学生说明其工作内容与工作职责，从而有助于学生全面了解实习企业及实习岗位。

（2）职业院校要开设就业指导课程,从思想上和心理上让学生做好实习与就业的充分准备，将吃苦耐劳、认真负责的职业操守教育深入贯穿于每门课程中，将德育工作与实习紧密结合；针对“90后”学生的特点，着力培养其吃苦的能力和精神，在实习中进一步锻炼其意志，让学生以吃苦成长为荣，享乐虚度为耻；进行吃苦耐劳、爱岗敬业、遵守劳动纪律的企业文化与校园文化对接教育。

2.加强顶岗实习期间的教育管理

（1）学校要尽可能与实习单位签订书面实习协议。在目前法律对实习生的劳动保护方面存在缺陷的情况下，签订的协议可以明确双方权利和义务，一旦发生实习违约情况，可以依据协议提起民事诉讼。

（2）指导老师要保持与学生、企业、学校的多渠道联系,及时掌握学生身体和心理状况，排查各种隐患，制订突发性事件处理预案，确保实习学生的安全和稳定。

（3）学校要强化安全教育，让学生树立安全第一的观念。学校要以生产安全、人身安全和遵纪守法作为重点内容,反复强调和提醒；要求学生认真学习企业的安全规程和技术操作规范；帮助学生调整心态，学会化解顶岗实习中工作上、人际关系上的压力，用正确的心态看待顶岗实习。

（4）顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，考核的评价主体应该是校企共同考核，以企业为主体。只有双方共同参与评价标准的制定，以企业为主体的实施过程，才能保证评价与考核的科学性。学校将顶岗实习的考核成绩作为学生获取毕业证书的重要条件，规定顶岗实习成绩考核由校企指导教师共同完成，建立双重的评价体系，对在顶岗实习中纪律上、思想上、工作上表现突出的学生，学校将给予表彰并予以一定的物质奖励，同时优先推荐工作。

（5）学校要选配责任心强的实习指导老师。要让他们敢于和善于对实习学生进行严格的管理，督促学生遵守劳动纪律、职业道德、安全操作规范，对表现不好、有违纪违法的学生要采取必要措施予以教育批评，严重的要提前终止顶岗实习，切实把顶岗实习安全放在首位。

3.高度重视校内外实习基地的建设，强化实践教学活动

（1）加强实践教学环节，增加实践性教学经费投入，以企业需求为导向。学校要加大投入，建设规模适度且具有真实职业氛围的校内生产型实训基地，建立良好的产教结合运行机制，用生产带动实训，定位职业岗位,实行“模块教学”，实施学生技能考核合格制，使教育教学更贴

近市场。

（2）高度重视校外顶岗实习基地的建设，拓宽实习岗位渠道。学校要有计划地加强与学校专业相关的，有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业的联系，将其作为重点合作对象。

4.加强校企联系，建立稳固的顶岗实习基地

学校在广泛接触企业的基础上，要争取建立长期稳固的顶岗实习基地。一方面，有长期联系的这些企业通常对学校的学生认可度比较高；另一方面，学校也可稳定持续地安排大部分学生的顶岗实习。同时学校可以在这些基地形成相对成熟的实习管理体系，并可在前期的教学活动就引入企业的文化理念以及典型的生产过程。这将非常有助于工学结合的深入开展，对于院校的实践教学关系重大。

综上所述，管理是核心，制度是保障。学校只有加强顶岗实习学生的管理，才能提高学生的操作技能，同时，也密切了校企的关系。这样到企业实习的学生既能进得去，又能留得下，而且技术过得硬。顶岗实习最终要实现学校、学生、企业、社会的几方共赢，创造良好的就业机会，为学生就业的双向选择奠定基础，最终，为我们的招生和分配工作带来勃勃生机。

（作者单位：广东省南方高级技工学校）