酒店预订App:谁是下一个携程?

2011年，当某些LBS应用还停留在签到服务时，一些颇有眼光的创业者已经悄悄盯上了酒店预订应用。当你使用弹性社交网络认识了怦然心动的某人，立即需要一个“做案现场”的时候；当你临时出差到一座陌生的城市，一下飞机就为订酒店而烦恼的时候，你可能就要感谢那些“开房App”了，它们可以根据地理位置显示出离你最近的酒店的实时房源，然后轻松点几下手机屏幕，问题就得到了解决。

不过很快，包括传统在线旅游巨头在内的一大批开发者便纷沓而至。行业是继续以大欺小，还是将上演“蛇吞象”？在众多同类产品中，存在着哪些路线之争？谁最值得投资者关注？

艺龙卷土重来的背后

曾几何时，艺龙还是当年携程的主要竞争对手之一，但后来逐渐从人们的视野中消失。然而，从2011年下半年开始，艺龙的广告忽然又大量出现在我们周围。原来，国外在线酒店预订巨头Expedia和腾讯在2011年5月份完 成了对艺龙高达1.省略及其主要竞争对手，都在中国推出了PC端和手机端产品。

新的江湖

虽然携程一家独大的局面仍未改变，但在水面之下已是暗流汹涌。各大在线旅游企业纷纷推出或扩大酒店O2O业务，小型创业团队也不断在细分领域推陈出新，使得中国酒店O2O模式在2011年突然爆发。究其原因，一是智能手机的普及为旅游业提供了更大的无线市场空间；二是整个网购市场已经逐步成熟；三是酒店与互联网营销的更紧密结合，使得O2O模式能够最终落地；最后是资本的助推作用，据不完全统计，2011年国内排名前9位的在线旅游网站的融资金额已超过5.5亿美元。

随着在线旅游市场井喷，用户预订从线下转向线上的趋势已不可逆转。艾瑞数据显示，2011年中国在线旅游市场规模达到1672.9亿元，同比增长61.3%，在线旅行预订（OTA）市场中，酒店预订收入占比达到45.2%，酒店服务覆盖人数正在赶超机票服务。

具体而言，国内酒店预订App包括以下几类大小玩家。第一类是在线旅游企业，诸如携程无线、艺龙无线、去哪儿网等。这类网站在Web端有长期积累，携渠道、资金、技术等优势得以快速布局，但其产品主要是Web端的功能移植，创新性较差，后续功能需逐渐丰富。

第二类是连锁经济型酒店，它们推出的产品包括掌上如家、七天连锁、汉庭等。这类企业不存在渠道扩展的问题，也不存在与其他玩家的正面竞争，它们的产品只能算是预订入口的补充。

第三类就是移动应用团队，代表作包括酒店达人、今夜酒店特价、酒店管家、点行社区等几十款产品。这些产品主要从细分领域切入，采取独特的商业模式，包括C2B反向定价和last minute尾房销售模式，以及“傍大款”模式，尽量避开与前面两类玩家的正面竞争。它们之中能够拿到投资的都是各自细分领域的领先者，其他的则前途未卜。

最后一类就是传统团购网站，比如拉手网推出的“今晚团酒店”，模式非常接近“今夜酒店特价”，不同的是团购网站拥有强大的BD团队，渠道扩张上具备明显优势。

路线之争

当前的酒店O2O领域存在几个不同的路径之争。一是价格之争，酒店预订归根结底是电商，价格战不可避免。“今夜酒店特价”COO任鑫认为，价格是渠道价值的决定因素，“多赚钱”的来源其实只有两个：要么从每个顾客身上多赚一些，要么多拉点顾客进来。除了今夜酒店特价外，艺龙、去哪儿网和携程都推出了特价酒店。其中携程在全国28个城市推出全天候特价（部分晚六点后）酒店。特价产品在不影响正常价格体系的前提下，能够提升酒店收益，未来市场看好。

而另一种思路是否定价格驱动论，认为用户的出发点是地理位置、方便快捷，甚至是基于兴趣爱好，这类应用以点行生活社区为代表。

此外，轻模式和重模式之间也存在争论。所谓轻模式，即不存在庞大的销售队伍，尽量减轻人力成本，甚至因此不走完预订服务的整个流程，只是单纯依靠技术手段提供比价及实时房源信息服务，以赚取广告费盈利，典型代表就是去哪儿网。重模式的主要拥护者是团购网站，它们组建庞大的销售队伍，不断扩充渠道，实行从预定、跟单到最后用户反馈的一整条O2O供应链模式。两者之间还存在中间路线，比如酒店达人，由于其具备非常全面的酒店数据库资源，因此一方面通过第三方合作机制在旅游OTA领域广泛接入合作伙伴，以返佣盈利；另一方面又可尽量不扩大销售队伍，以保持轻快发展。

在目前的酒店O2O领域，携程依旧是霸主，众多的创业公司仍将在它的阴影下蹒跚前进，它们中的大多数不存在做强做大的可能。尽管有些公司投奔了艺龙的怀抱，艺龙又拿到了Expedia和腾讯的投资，但别忘了，艺龙活到今天已实属不易。反观其他携程无暇顾及的细分领域，要么市场狭小，要么竞争已经白热化，都不具备产生强劲挑战者的条件。今后最有可能挑战携程的是去哪儿网，不仅获得百度3.06亿美元的投资，还有百度海量的互联网资源支持。对于创业公司来说，随着市场不断膨胀，总有活下去的空间。它们现在需要做的，就是坚持下去，等待时机。