家校沟通的技巧

加强与家长的沟通交流，是形成家校合力教育的一种重要手段，也是教师了解学生情况的一个重要途径，在促进家校关系、改变育人环境中发挥着重要作用。教师与家长沟通交流的方式一般有家访、电访和等。无论采用哪种交流方式，都是为了让家长了解子女在学校的情况，从而达到家校合力教育的目的。

了解是教与家长沟通的基础

在与家长沟通前，教师要首先掌握第一手的学生家庭背景材料，做到了解学生、了解家长。这样，与家长交流起来才不会空洞，同时也让家长体会自己孩子在老师心目中的重要性。平时，可以多和学生聊天，初步获悉学生的家庭情况及其父母的工作和为人，了解学生的性格、爱好等。俗话说：话不投机半句多。教师要想与学生家长推心置腹地交谈，且取得成果，了解对方的性格和兴趣是很重要的。这样才能事先准备好“共同语言”，使谈话得以顺利进行。

在实际的教育教学工作中，教师与家庭，作为两个不同的教育主体，在育人方面都有各自优势；但是，由于两者在教育认知方面存在着差异甚至误区，给进一步深化孩子的养成教育带来一定阻力。这主要表现在：许多家庭对孩子要求虽多，却不懂得或不够重视儿童教育应从爱心培养做起，更不了解爱心培养的原则与方法；重智育轻德育的倾向依然严重，由于考试主要考知识，而很少考也很难考思想道德，所以家长往往告诫孩子“你只要把学习搞好了，别的什么都不用管”，这种重智轻德是爱心培养的最大障碍；家庭与教育者德育步调不一，不能形成合力，不一致的教育，使学生难以形成良好的道德品质；有些家长本身存在一些不良习惯，并对孩子品质的形成极易产生不良影响。

换位思考，获得家长理解与支持

当今的学生多是独生子女，往往自我意识强，自律能力较弱，缺乏爱心，生活能力较差。他们也不是没有爱心，而是不知道怎么来表达爱心；他们生活能力差，不是不去做，而是家长包办代替太多，许多独生子女在家庭中成长受到无限的关爱与疼爱，有些甚至是溺爱，长期如此，导致他们不知道怎样去爱别人。因此，教育工作者必须在获得家长理解与支持的基础上，才能制订相应的班级管理制度；否则，容易让家长对班级管理制度产生抵触情绪，不配合班主任的管理，甚至指手画脚、吹毛求疵，使得班主任在教育管理工作中不敢创新，也不敢大胆开展活动，唯恐遭到家长指责――“班级开展活动会影响孩子的学习”等。因此，只有教育工作者和家长换位思考，班级管理工作获得家长的理解与支持后，才能建立和谐的班级文化及优美的育人环境，才能对孩子实施有针对性的教育与管理。

对于后进生或者学困生的家长，教育工作者还要注意不要损伤他们的自尊心。譬如，有的教师跟家长交谈时过分地夸奖班内某些优生的长处，总是说“如果你的孩子也像这些同学那样，我们教师就不会觉得如此头疼”，叹息之余，并不断评论其子女的缺点。孰不知，此时孩子的家长也感到脸上无光，认为自己的孩子无药可救。我们应当谨记：表扬学生就是表扬家长，对家长的教育方式的认可；批评学生就是在打家长的脸，否定家长的教育方式。

技巧在沟通中的作用

有些教师在“黔驴技穷”时，往往会亮出“通知家长”“请家长来”的杀手锏来恫吓学生；在“电闪雷鸣”般的告状后，紧接着就会发生家长“暴风骤雨”般的责骂甚至毒打孩子。这样就会导致学生恨老师，从此不信任老师，认为老师只会告状，以至于会和老师对着干，从而造成教育者、家长、学生三方面关系的紧张。因此，当学生在校犯错或者成绩有所下降时，教师不应该尽是向家长数落孩子的不是。

常言道，“箭伤肉体，话伤灵魂”。教师跟家长反映学生的情况时，应语言要委婉、耐心说理。可以先和该家长拉家常，让家长成为谈话的主角，并不断夸奖几句他的子女在校的点滴进步，或劳动积极，或热心助人，或在体育方面表现不错等；然后抓住机会，以磋商的口气向家长提出孩子身上存在的问题，共同寻求原因，商量教育的措施。这样，家长不仅对教师心悦诚服，认识到教师对自己子女的宽容和爱护，而且还能感受到教育子女自己有着不可推卸的责任，从而积极配合教师、学校共同教育孩子。与家长沟通交谈时，可让学生在场，实事求是地讲出学生的优缺点，让学生信服，让家长知晓。这样，既可消除学生厌恶教师“上门告状”的情绪、自卑感和冷遇感，又可使学生知其所以然，对缺点容易反省，改正较快。

倾听家长意见，改进教育方法

教育工作千头万绪。面对纷繁复杂的教育教学和各有差异的学生，教师不仅需要进修和学习来提高自身的素养，同时还要学习和借鉴别人的见解，向有教育经验的老教师学习，向同行学习，有时也要向家长学习。然而，只是学习还不够，因为我们面对形形的家长，他们有着不同层次的知识水平和生活阅历，对教育也有着不同的见解和要求；所以，在与家长的沟通交流中，教师一定要学会倾听，用心听一听家长们的心声，再反思自己的教育方式和方法是否得当。所谓“一把钥匙开一把锁”，也正是这个道理。

教育不是一朝一夕的事，它是一项长期、复杂的工作。广大教育工作者要潜下心来认真思考或者反思自己的教育工作方法是否得当，是否从每个学生的个性出发，尊重每个学生的个性差异，有针对性地进行教育；还要注意和家长沟通的方式方法，以理服人，避免强制执行。教育者只有把握好与家长沟通的技巧，才能更好地发挥家校合力。

（作者单位：宁夏平罗县第四中学）