企业文化构成要素研究综述

[摘要]本文对企业文化构成要素的涵义、企业文化构成要素的研究情况、典型企业的企业文化构成要素、不同学者对企业文化构成要素研究的共性与特性、中外企业文化构成要素的对比以及企业文化构成要素未来的发展方向进行了系统的概括，力图使读者对企业文化的构成要素有一个更加全面、更加深入的了解。

[关键词]企业文化；构成要素；共性与特性；中外企业；发展方向

一、理论背景

当今社会竞争极其激烈，为了提升企业的核心竞争力，保障企业在激烈的国际竞争中立于不败之地，现代的企业文化就成为各个企业职业经理人所必须研究制定的。企业文化作为一种现代的管理理论和管理方法，始于20世纪70～80年代，虽然仅有数十年的历史，但是时至今日企业文化已成为21世纪管理学界的焦点与热点。企业文化对于一个企业而言是形而上学的，是每个企业员工精神层面的东西，所以企业文化的构成要素至今也没有定论。不同企业的企业文化就有不同的构成要素，不同国家的企业文化构成要素之间就更加带有明显的地域特征，企业文化构成要素的研究对企业管理研究是有十分现实的意义的。此外，企业文化构成要素未来发展的趋势也是企业管理理论界研究的热点问题。

二、企业文化构成要素的学术研究

观点一：企业文化的构成要素包涵：(1)企业精神；(2)现代企业价值观：(3)企业目标；(4)现代企业伦理道德；(5)现代企业制度；(6)现代企业民主：(7)现代企业文化活动；(8)现代企业形象；(9)现代企业素质；(10)现代企业团队意识。

观点二：随着市场的变化，几乎每个大公司都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，但是这些世界名企具有的强烈的竞争意识，使它们的文化基本又都包括在价值之中。虽许多跨国企业都坚持各自独特的企业文化，但它们也处处充分体现出这基本价值原则。这些公司都有一个构思良好的远景规划和员工一起分享。

观点三：(1)构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。(2)企业文化的三大结构要素即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

观点四：一个组织的文化由若干要素构成，并在不同程度上受到每个要素的影响。其中，对企业影响较大的要素有：共同价值观；行为规范；形象与形象性活动。

观点五：从组织对利益相关者的价值判断和组织对管理行为的价值判断两个角度将组织文化分为12个构成要素，分别为：长期――短期导向、道德――利益导向、客户――自我导向和员工成长――工具导向(基于组织对利益相关者判断角度)；学习――经验导向、创新――保守导向、结果――过程导向、竞争――合作导向、制度――领导权威、集体――个人导向、沟通开放――封闭性、关系――工作导向(基于组织对管理行为的价值判断角度)。其他如中国企业家调查系统调查量表、北京光华管理学院调查量表、清华大学经管学院调查量表分别提出了7维度、12维度的测量指标Xin&Tsui提出的是关于中国国有企业文化的10维度分析量表；王国顺则对Denison企业文化特质模型的本土化改进，提出了7个企业文化测量识别因子。这6个典型的企业文化测量量表构成要素各不相同，其中重合程度比较高的要素依次是：顾客导向、社会责任、创新――保守、员工发展。

观点六：柔性企业文化构成要素分析。(1)身份形成。组织身份的柔性潜能通过以下三个文化变量表现：一是核心价值观的共性：二是价值观的范围；三是企业性质的共性程度。(2)企业家及企业家精神。发展一种支持性组织文化的领导能力要依靠：一是领导风格：二是制定战略的方法；三是企业家精神。(3)非正式规则。组织文化方面的非正式规则的内容和数量是由组织成员中的以下因素共同决定：一是“强势群体”的价值观。二是社会化程度。对新加入者的教导；人力资源管理系统；特殊的计划和培训。三是对组织差异化的态度。四是对不确定性的容忍度。(4)外部导向。对于构成组织文化的理念系统来讲，其外部导向决定了柔性潜能的大小。它反映了组织和环境之间关系紧密的程度。外部导向所容许的柔性潜能有赖于：(1)关注对象。关注描述了组织成员对未来的共享理念及其适用于未来的时间框架。(2)开放性程度。外部导向的开放性维度描述了组织成员对组织的环境敏感性程度的认知。(3)计划态度。反应性计划态度和怠惰性计划态度：能动性计划态度；瓦动性计划态度。至此，根据组织文化的外部导向，能够总结：短期关注、封闭的外部导向和反应性计划态度会妨碍柔性潜能；长期关注、开放的外部导向和互动的计划态度能促进柔性潜能。

三、学术研究的共性与特性

1.共性。企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。虽然一个企业制定与之相适应的企业文化需要考虑各方面要素，但是通过对企业文化构成要素的研究，还是可以看出所有企业的企业文化构成要素会出现一定的契合点，这些契合点也正是企业文化构成要素的核心所在，是任何企业的企业文化所不可或缺的。这些企业文化构成要素的共同点体现在：都将聚焦点放在精神层面的研究，如精神、价值观及目标宗旨等方面。精神层面的构成要素可以让企业文化更加饱满充实，且外延深厚，能够轻易的让组织的成员对企业的企业文化理解和接受。企业文化的各种构成要素都是为企业管理服务的，目标都是突出员工与企业之间的一种关系。正是通过企业文化的这些构成要素，才建立了一个纽带，将企业与员工个人紧密的联系在了一起。团队与个人始终是企业管理的理论创造和实践过程中一个永恒的话题。无一例外所有的企业文化构成要素都是既突出企业内部员工的个人素质，又强调所有员工的凝聚力、团体意识。只有通过这些要素才能够快速、高效的解决好团队发展与个人提高的矛盾。企业文化的最终目的仍旧是为企业管理者的管理工作服务的，企业文化的构建必须与企业的长远发展及战略制定相统一。因此，所有的企业文化构成要素一致都是积极向上、前进发展的，其共同的愿景都是为了企业与员工的进步。

2.特性。(1)观点一突出了现代企业的伦理道德和整体体系，既将企业以一个自然人来看，又体现出企业内部的系统关系。此外，将企业制度引入企业文化构成要素，这样能够自然的让企业文化的构成在主观和客观上达成一致。(2)观点二提出了原则，这原则相互联系、相辅相成，将企业文化构成要素的价值进行了精确细分，强调了企业总体规划与员工个人素质的结合，只要员工做的这原则，企业文化的构建与认知也就自然而然形成了。(3)观点三提出了企业文化结构的理论，以一种框架的形式进行了阐述。此外，还强调了英雄人物、典礼仪式及文化网络对企业文化构成的重要性，以先进代表的形式进行大规模的宣传，更能够加速企业文化的认知，以及企业文化在组织中更好的传播、蔓延。(4)观点四将组织的形象、员工的行为准则单独列出，准则的制定就不仅仅是精神层面的东西了，更多的是将精神层面的东西制度化、规范化，能够为量化奠定一个基础。(5)观点五为企业文化的构成要素确定了量化的模型，也强调中外企业文化构成要素的一个对比。(6)观点大突出对员工的规范与企业宗旨的契合。(7)观点七对柔性企业文化构成要素进行了重点分析，更有针对性与专业性。

四、结语

企业文化的发展必定是与时俱进，未来将更加突出对员工个性的疏导，民主化也将是企业发展的方向。此外，随着网络的发展进步，网络文化也将渗入到企业文化中来，这也预乐在企业文化的构成要素将变得更加多元。在全球一体化的今天，世界各国经济相互影响导致客观的企业文化的发展出现相互交融。这种新的发展趋势更加要求企业注重企业文化、企业精神、企业价值观和企业的宗旨目标。只有将企业文化融入到企业的经营活动和管理创新之中，企业才能焕发持续的旺盛的生命力。而企业文化构成要素的不断更新发展将直接决定企业文化的内核，为企业的生命周期奠定扎实的基础。