论中小企业的品牌塑造

【摘 要】本文论述了塑造品牌对作为我国经济体系中重要组成部分的中小企业的发展有比较重要的价值和意义，分析了中小企业在塑造品牌时遇到的困难和应对措施，以及品牌塑造的途径和自己的看法。

【关键词】中小企业；品牌塑造；途径

随着经济全球化的发展，中小企业已成为我国经济的基础和社会经济中最活跃的因素。据准确统计：中小企业在数量上处于绝对优势；中小企业作为经济成长的支持力量，是今后经济发展的增长点。而我国中小企业的品牌建设情况着实令人担忧，虽然塑造品牌之路并不平坦，但是小企业并不是只要市场不要品牌，品牌也不只是大企业的事。

一、品牌塑造对中小企业的发展有重要的意义和价值

（1）品牌的概念。品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。这是市场营销专家菲利普·科特勒博士对品牌的定义。除却这些因素，品牌也是通过一些市场活动和交易形成的知名度，是人们对某一产品的认可度。（2）品牌塑造的的重要意义。小企业只有在发展初期就开始为长期发展做准备，才能发展成为大企业。制定品牌的长期计划便是准备之一。在经济行业里流行这样一句话：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一办法就是拥有品牌。”品牌以产品和服务为载体，在市场活动中，影响消费者心理，形成具有自身文化和吸引力的一种标志。品牌塑造的最终目的是实现销售，完成企业目标，获取更大的利润。（3）品牌塑造的价值。第一，提高企业知名度。品牌的塑造使更多的人知道某种产品，好奇心促使人们了解并尝试，在保证质量的前提下，人们会自发推广，为此种产品做广告，形成了企业的核心竞争力，且企业的对外形象以企业精神为载体，在市场上品牌认知度的提高也会增加员工的自身价值，从而更加积极地为企业努力。忠诚的企业员工和顾客实现企业价值和顾客价值的双赢。如此形成良性循环，使企业蒸蒸日上。第二，增加利润。塑造品牌可以提高企业的生产能力，使产品或服务在质量、功能、管理等方面有独到之处，消费者对品牌的信赖会为企业带来丰厚的利润；品牌代表自己的品质，一旦形成，就有一定的美誉度，也直接关系到企业经营成果的计量。日常生活中经济利益的流入增加，负债减少，费用的相对稳定，使得利润也相应增加。这样就有资产为企业更好的发展做准备。第三，形成竞争优势。新产品形成自有独特优势有利于扎根在消费者心中，一般优势都体现在价格上。价格低廉并不一定能获得消费者的青睐，大多数的中国人相信“一分钱，一分货”，所以价格应在人们心里接受程度的上限，少一分觉得不是好货，多一分觉得贵；当市场趋于成熟、相对稳定时，竞争者无法模仿的品牌就成为攻击同行竞争者最有利的法宝，才能保持企业在同行业竞争中的占有绝对优势。当然对于贫富不同的地区，产品也要分等级大力发展最适合的那一款。只有树立了品牌，才能拥有市场的主动权。

二、中小企业在塑造品牌时遇到的困难及其应对措施

（1）资金紧缺对策。对于大多数刚刚成立的中小型企业，还未形成规模，产品数量不多，销售情况不好，各项费用支出，本就是有限的资金，全部投入也无法迅速获得资金回笼，更是无法拿出更多的资金做广告。但是，塑造品牌并不是投入巨额广告费。据央视广告统计：2012年广告招标预收总额1425757亿元，创18年新高。这不是一般企业能承担得起的，中小企业需要的是另辟蹊跷的塑造品牌。第一，敢于利用股权融资、债券融资等，扩大资金规模，发行企业债券和向银行贷款；第二，尽可能地利用国家相关的经济政策，毕竟国家鼓励和支持中小型企业的发展；第三，把资金用在刀刃上，可以有针对性和选择性的投放市场，这需要前期做好充分的长期市场调查，包括地理位置，竞争者的情况，消费者的购买力等各种因素，根据自己品牌的形象，采用商业信用、商业折扣等促销的手段，在此地区重复传播做广告，再对其他地区各个击破。最终创建最适合自己的品牌策略；第四，减少库存量，积压太多的库存就是积压资金，加速周转率，使企业各流程完全紧密衔接，注重效率。（2）市场困境对策。新成立的中小企业没有名气，产品没有市场，很难让人们接受。不能过分相信广告，不仅是因为广告费用是一笔很大的开销，更是因为现在的广告有很大部分的虚假成分，人们并不相信广告的宣传。寻求市场也是品牌塑造的重中之重。所以开拓市场也要另辟蹊径。第一，保证产品质量。企业要秉承永续经营和基业长青的宗旨，健全质量保证体系并长期坚持，质量是广大人民最为关注的，拥有强有力的质量保证才能获得强大的质量认知，产品优质、专业、特别、精美才更易获得消费者青睐。第二，招聘人才。销售部门、管理部门等各个部门都需要一定的人才，销售人员初步的工作肯定很难，要制定激励机制鼓励人们，销售人员要进入市场，用产品的品质品牌及服务打动人们，进而加以宣传。要锲而不舍的走品牌发展之路。第三，时刻关注社会消费者的需求变化，及时调整产品结构及产量。善于发现还未普及区域，稍加宣传便可大力发展；善于建立区域品牌，在区域内形成规模；善于发现，在市场上捕捉机会实现扩张。决策者要有灵敏的市场嗅觉并做出果断的决策。（3）管理混乱对策。企业成立初期事情较多，管理者有限的精力不能决策所有的事情，没有规矩不成方圆，在公司成立初期各项条约制度都应相应而生，严明的奖惩也会让员工自觉遵守。第一，做好分配工作。职位是属于能驾驭它的人，只有适合的人做适合的事才能有更好的效果；做好培训工作，为企业的长期发展而准备，也为新人增加工作机会。第二，做好宏观控制及计划工作，企业的发展应追随计划，为未来之路提前清除障碍，当然，也有对突然变化的应对措施，不能脱离决策者的控制范围。

三、品牌塑造的途径

（1）塑造坚实的文化底蕴。中国向来都是人文气息浓厚、文化底蕴深厚且注重传统的国家。对于一个与文化要素相结合的品牌更容易让消费者接受并传播。品牌的核心价值应具有强大的感召力能与顾客产生共鸣，给人以启迪，才能让顾客有购买动机。（2）正确定位集中发展。中小企业资源有限，保证产品的正常发展就不能太过分散，且管理能力较弱，要统筹兼顾只能集中发展一个区域，拉紧产品线，发挥自身优势打造品牌的竞争力，以专业形象赢得市场。（3）适时改进创新。创新是一个重要的阶段性成果，是生产力发展的阶段性标志。它是社会经济发展的前置因素，形成规模性效益的源泉。企业要不断的赋予产品或服务新的功能，“软”、“硬”兼施，吸引消费者的目光。（4）利用网络等做广告。不一定投入大量金额，在消费集中的地方或是依靠大品牌推广广告，这需要有个精简而印象深刻的广告语。例如脑白金，不管样式如何变化，那句广告语深入人心。即使是依附大品牌，作为附属品让人们记住也不失为一种好方法。“形换而神不换”，便是广告语的终极指标。（5）做好售后服务，健全反馈机制。良好的服务态度会给产品加分，不只是在出了问题以最短的时间解决问题，而是主动与消费者联系，提醒消费者可能忽略的事，做些超值服务。也要经常与消费者沟通，了解他们对产品的看法和建议，除了增加感情，也要了解新客户的动向，为产品吸取最有利的信息。（6）品牌的塑造要持之以恒。伏尔泰说过，坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。塑造品牌亦如此，万事开头难，只有坚持不懈，走品牌长期发展战略，为企业的长期发展做准备，才能在竞争日日激烈的现在和未来有更好的发展。总之，希望中小型企业能走更加平坦的道路，为我国经济做更大的贡献。

参考文献

[1]浅议我国中小企业品牌塑造存在的问题及对策.建设工程教育网.2010

[2]梁小平.中小企业如何建品牌

[3]樊友恒.中小企业品牌创建研究.豆丁网.2007

[4]浅析我国中小企业的品牌塑造.道客巴巴

[5]我国中小企业品牌建设初探.豆丁网