坚持问题导向 力求精准督导

【关键词】帮学;导学;督学

【中图分类号】G464 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）02-0055-01

责任督学挂牌督导，旨在发现学校在办学过程中存在的问题，然后帮助学校分析存在问题的原因，最终帮助学校找到解决问题的方法，使学校得到健康长足的发展。因此，在“1+X”的挂牌督学中，笔者坚持问题为导向，力使督导精确精准。

一、善于从现象中发现问题

在督导中，笔者坚持个人应随机走访学校，并善于观察校园中的一些非正常现象，从这些现象中发现具有代表性的问题。笔者不仅是督学，还是某视导片的视导员，经常去学校组织、参与活动，这更方便笔者去观察现象、发现问题。每次去学校，笔者会抽出一定的时间到校园走走，与校长们和教师们聊聊，这样可以找到学校某个点上的“瑕疵”，然后想办法帮助“修补”。比如，在某校校园巡视时，发现有英语教师在上课时让十几个学生站在走廊里罚背英语，询问学生后才知道那位英语老师有此举动是因这些学生没有背出英语单词。于是，笔者马上找那位英语老师，对她说：“您的心愿是好的，但这样做是违规的，请您马上叫这些学生进教室上课。”那位英语老师接受了笔者的意见，立即让学生进教室上课。事后，笔者就这件事与学校教务处老师、校长等进行了沟通、交流，发现了这是该校具有代表性的一个问题，青年教师在处理学生学习的具体问题时缺乏耐心，态度粗暴，方法简单。简言之，就是青年教师的教学管理，尤其是课堂管理的能力需要加强。学校也深刻认识了这个问题，马上制定青年教师课堂管理能力培训计划，并组织专题培训，要求教师充分尊重学生，提高课堂教学艺术。

二、努力多视角精准诊断

在进行督导时，笔者的具体做法是：望、闻、问、切。望，即巡视校园，发现问题;闻，即通过访谈倾听师生的意见，发现问题;问，即开展师生及家长问卷调查，发现问题;切，即经过上述发现的问题，认真进行梳理、整合，切入重点要解决的问题。然后，对这些问题进行深入分析，并找到解决这些问题的方法。最后，简要写出督导报告，召集学校中层以上干部进行督导反馈交流。在交流反馈中，笔者以真诚的态度，客观评价学校在某项管理中取得的成绩及存在的不足，同时帮助学校出谋策划，使学校领导尤其是校长心服口服。笔者还将督导报告递送给学校所在地政府分管教育的副镇长，因为有些问题（如经费问题）需要政府部门帮助解决。

三、协助学校自我改进

在督导中，笔者既要肯定学校的成绩，让其亮点更亮，又要指出问题及不足，帮助学校自我改进。这是挂牌督导的责任所在。比如，2014年9月，某初中校长刚入职，由于在学校工作安排上存在一些失误，引起了学生家长的不满而被举报到苏州市教育局。苏州市教育局督导室为此暗访该校，确实发现了一些问题，并在全市进行了通报。事发后，笔者到该校与新任校长进行长谈。在交谈中，帮助校长梳理了学校存在的问题，帮助校长指出了这所学校当前存在的主要矛盾是：教学质量低下与社会、家长的要求不相适应。告诉他，这一年的主要工作首先放在抓初三毕业班的教育教学工作上，其次抓好初一、初二的常规管理。一周后，该校校长主动打电话来请笔者到他学校，他把学校的整改计划及本学年的工作打算交给笔者。笔者说：“就按照你的思路去做吧，一年后肯定会大见成效的。”一年后，这所学校发生了很大的变化，不仅学生学业成绩提高，中考成绩喜人，而且通过教师课堂教学大练兵，不少优秀的青年教师脱颖而出。

以往我们认为督学是权威，对学校具有震慑作用。如今，督学的角色有了根本的转换，尤其是挂牌责任督学，与其说叫督学，还不如叫“帮学”“导学”，即帮助学校出谋策划，指导学校科学发展。

（作者单位：江苏省苏州市吴江区教育局教科室）