政府的业务整合对电子政务的影响

【前言】政府的业务整合对电子政务的影响由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。要探究整合对电子政务造成的影响，就应该弄清楚进行业务整合的重要性，只有具有重要意义基础上探析影响才具有真正的价值。总而言之，业务整合重要意义主要体现在以下几个方面：（一）技术方面；主要源自于信息管理与数据处理。比如通过信息整合降低处理与存储各种重复...

【摘 要】随着网络技术的快速发展，政府职能管理中也必须要随之而改变，业务整合就是增强职能管理的重要手段之一。政府通过业务整合能够消减成本，为政府整体创造效应，但是整合之后就会增加工作量，影响到电子政务。本文就是从纵向和横向两个方面进行整合，并分析对电子政务所造成的影响。

【关键词】电子政务 政府 业务整合

一、前言

如今，服务型政府成为了战略导向，电子政务成为服务应用的重要工具。而电子政务重要目标就是要实现优质公共服务及高效社会管理，并且在新形势下，政府正朝着跨部门、跨区域业务协同与资源共享的整合方向发展，从而提升政府职能部门的效率和素质。因此，探究业务整合给电子政务造成的影响具有实际意义。

二、政府业务整合的重要意义

要探究整合对电子政务造成的影响，就应该弄清楚进行业务整合的重要性，只有具有重要意义基础上探析影响才具有真正的价值。总而言之，业务整合重要意义主要体现在以下几个方面：（一）技术方面；主要源自于信息管理与数据处理。比如通过信息整合降低处理与存储各种重复数据，降低了处理管理公共业务的树数据成本，同时通过业务整合能够产生出更好、更标准的共享资源；（二）组织方面；源自于增强了各个部门处理问题及组织的能力，业务整合之后将专业网络扩大了，各个组织间协作关系改变了，也就增加了服务数量，并且减少了组织活动成本；（三）政策方面；通过业务整合就能够让政府更能够识别器政策目标，就能够意识自身所承担公共责任。而且政府还能够获取到更多综合公共信息，能够制定出更多政策计划与服务传递，并且采用了专门技术与应用，还可能给政府职能部门带来收益。

三、业务整合给电子政务造成的影响

实施业务整合能够给建立电子政务提供良好人际关系与成员间的彼此信任，让参与人员都能够在电子政务平台上合作。在信息共享与业务协作中，各个部门必须要不断互相学习、掌握、吸收以及反馈，从而增强电子政务的服务能力。同时对于业务整合而言，主要分为了业务纵向整合与业务横向综合，这两个方面都会影响电子政务。

（一）纵向整合对电子政务的影响。如今，信息技术方法与用户需求都在不断变化，电子政务所面对的挑战越来越大。在信息技术环境下对业务进行纵向整合，能够开发和利用各个职能部门现有资源，把存在差异、重复数据转成集成的、准确的信息，从而发挥出电子政务的整体效益，就能够增强电子政务的时效性、全面性以及权威性。同样的职能部门按照纵向并行形式传递与沟通，就能够及时了解各项变动，随时掌握发生什么、怎样发生的，从而及时进行动态决策。比如金保工程，从纵向角度来看，部省及市三级形成一个整合数据中心，集中管理各类的劳动保障信息。采取整合方式对上报失业数据进行监测，强化整理数据的工作，确保上传数据质量。并且要分析整合监测数据，为宏观决策提供依据，才能够发挥整合数据最大作用。通过业务整合形成信息共享、统一建设以及网络互联，通过纵向整合就能够让政府组织跨行政、跨区域的为公众提供服务，满足公众对政府的业务所需。在金保工程中，因为目前劳动力与人口流动较为频繁，人口流动规模逐渐扩大，就会出现跨地区转移与影响社会保险关系现象，以及在不同地区所享受到的保险待遇等，这些都迫切需要采用信息通讯技术构建出交换信息平台，从而在不同地区能够办理相关业务，建设出社区社会的工作平台，将政府管理职能朝着基层延伸，增加电子政务的服务途径，提升其服务的传递能力。

（二）横向整合对电子政务的影响。传统政府组织朝着各个部门的分散自治，也就是说每一个部门都有自己的业务、权力与用户。当公众有服务所需就先了解是何种服务，之后再通过咨询渠道明白涉及的部门。假如有关部门的信息系统与办理流程彼此孤立，就不能获取到共享信息，在各个部门要求下用户反复提供同样的信息。这种方式不但会浪费了时间与精力，还会浪费资源及产生冗余信息，提升行政成本，减小行政效率，采用业务的横向整合就能够实现各个职能部门协同管理。仍然以金保工程为例，建设电子政务中劳动保障部门就提供出全面的、准确的保障服务，这些数据就供公安部门及统计部门共享所用。许多地方上，很多地区都对各种外来人口采取公交卡、住房公积金等各种管理信息对社会保险卡进行整合，通过一卡多用来实现许多横向部门共享，降低了信息冗余数据，提供便利。

四、总结

基于上面3中所分析的纵向和横向上，本如下假设：

假设1：业务的横向整合（HI）正向影响电子政务的服务能力（EGSC）；换而言之：假设1（a）：横向的整合水平（HI）给内容服务能力（CSC）造成正向影响；假设1（b）：横向的整合水平（HI）给服务传递能力（CSC）造成正向影响；假设1（c）：横向的整合水平（HI）给随需应变能力（CSC）造成正向影响；从上面的假设，就能够得出一个模型M1，如下图1。从而就能够分析出纵向与横向业务整合给电子政务带来的影响途径与影响关系，依据该假设就能够获取到模型M2，如下图2所示。

参考文献：

[1]雷'银枝.电子政务协同管理模式及实现机制研究[J].情报理论与实践，2010 （8）.

[2]李宇.电子政务信息整合与共享的制约因素及对策研究[J]中国行政管理，2009（4）.

[3]林嵩，姜彦福.结构方程模型理论及其在管理研究中的应用[J].科学学与科学技术管理，2009（2）.