浅析班主任的个别谈话技巧

古语有云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”“三寸之舌，强于百万之兵”。可见，语言是一门艺术，一句佳言可以使人如沐春风，一句恶语又会让人如入冰窟。在教育活动中，班主任的谈话艺术，有利于维持班级的正常运作，提高班主任的工作质量，也有利于促进学生的全面发展。班主任在教育学生时，该注重哪些个别谈话技巧呢？

一、抓住有利的时机

所谓“有利的时机”就是能够使谈话获得最佳教育效果的时候。什么时候与学生进行谈话是非常有讲究的，过早或过晚都没有效果，或者收效甚微。什么时候才是谈话的有利时机呢？一些有经验的班主任总结为：怒气已散，心情平和时；首次犯错误，想要改正时；思想偏激，容易冲动做事时；遇到困难，想找人帮忙时。一般情况下，班主任在这些时候找学生谈话效果会比较好。

在我的班上有一个很不爱学习的小女孩，成绩很差。有一次班上要布置学习园地，要让学生画一幅关于春天的画。大家都说她画的画很好，于是我就让她回家画了。第二天，她交上来的画真的很不错。我把她的画贴在了学习园地上，在课上大大地表扬了她。我看到她脸上露出了难得的笑容。我觉得可以趁此机会鼓励她在学习上也要争取获表扬。课后，我把她叫到了办公室，问她想不想经常被老师表扬啊？她很羞涩地点了点头。我接着说：“其实你有很多机会啊，比如你默写少错一点，背课文熟练一点，作业不要拖拉，你做到这些的时候老师都会表扬你的啊！”当天她的作业就在放学前及时交了上来，没有被留晚学。第二天晨会课上我又表扬了她，我看到她很得意地朝她的好朋友笑了一下。下课的时候她主动过来背书了，我摸了摸她的头，告诉她以后要一直这样积极哦！渐渐地，在我的表扬中她越来越爱学习了，成绩也提高了。

二、选择适当的场合

心理学表明，人在不同的环境中，会有不同的心情，采取不同的表达方式。所以，谈话场合会影响人的心理情绪，对语言交谈有诱发和抑制作用。因此，作为班主任，在抓住有利时机的同时，也要精心选择交谈环境。通常情况下，班主任会选择办公室作为谈话地点。一来可以一对一的谈话，保护学生的隐私。二来办公室常给人一种庄重、严肃的感觉，班主任的话会比较有说服力。但有的时候，我们也可以选择在室外的长廊、座椅上进行，尤其是当学生需要得到鼓励和安慰的时候。大自然的蓝天白云、绿树红花会让学生的心情放松，也比较能接受教师鼓励性的话语。

有一次，班上一个同学说谎被我发现了，考虑到她是女孩子，要是在全班同学面前批评她可能会让她的自尊心受挫，所以我把她叫到了办公室，语重心长地和她分析说谎的危害。她听着听着，眼圈慢慢地红了。她向我保证，以后再也不说谎了。

三、巧用体态语言

班主任与学生交流的信息可以通过语言来传递，但有的时候也可以通过非言语行为获得。非言语行为即体态语言，它包括人的面部表情、身体动作及手势等。小学生的心都是敏感的，有时候班主任一个不经意的皱眉，一个冷漠的眼神都会让学生失去开口的勇气。因此，在谈话过程中，班主任要表情友善、目光温和，要与学生进行眼神接触，不能太少也不能过于频繁。太少会让学生觉得班主任不关心他，不在意这次谈话，而过多则会让学生紧张。

心理学研究表明，两个人在交谈时，如果面向彼此就表明双方都有交谈的兴趣，而如果一方侧视或身体倾斜时，就表示他想终止谈话了。有的班主任在与学生交谈的过程中可能一心二用，在听的同时手里还在做别的事情，如备课，整理资料等。这样的行为会在无意中伤害了学生的自尊心，会削弱他们的谈话兴趣。因此，班主任应始终面向学生，认真倾听，偶尔可以拍拍学生的背，或者摸摸他们的头以示鼓励。这样，学生会觉得备受重视，也愿意将心中的话告诉老师。

四、让学生畅抒心里话

谈话是一个双向活动，是师生之间的一种交流。因此，在谈话的过程中，不应该只有班主任的声音，学生也要有发言的机会，否则，这种谈话就变成了空洞的说教。孩子的世界是与成人不一样的，他们虽然小，但也有自己的看法。作为事件的主人公，他本身也有自己的态度，班主任不应剥夺他说话的权利。在谈话的过程中，我们应本着民主、公平的原则摆事实，讲道理，以理服人，同时也要学会倾听，走进学生的内心世界，了解他们的心声，方能使谈话取得理想的效果。

在我的班上有个小男孩背书总是背不出来，可是他家长说在家里总是背得挺好的。我把他叫到办公室里，问他为什么总是在学校里背不出来。刚开始他一直不说话，等了好久他才怯生生地告诉我，是因为紧张，他说看见我就紧张，怕背不出来被我批评。于是，我让他背给他的好朋友听，结果他真的背得挺好的。后来，我就一直让他背给组长听了。

作为班主任，我们要深刻意识到自己对学生的影响。不仅要自身做好表率，还要经常跟学生沟通。每一次的沟通都是一个教育契机，班主任要通过温和的语言来唤醒他们的自尊心、自信心，为他们驱走烦恼，排除忧伤。让我们用一颗宽容、豁达的心来温暖学生，用赞赏、鼓励的语言来感染学生，为他们的健康成长撑起一片爱的天空。

【参考文献】

[1]纪微.《班主任谈话技巧》.东北师范大学出版社.2010年8月第1版

[2]李镇西.《做最好的班主任》.漓江出版社.2008年4月第2版

[3]苏霍姆林斯基.《给教师的建议》.教育科学出版社.1984年6月第2版

[4]赵坡.《班主任如何说话》.华东师范大学出版社.2010年6月第1版

（作者单位：江苏省苏州市吴江区盛泽小学升明校区）