组织文化视野下图书馆员的专业发展

[摘要]图书馆的服务质量依赖于图书馆员的素质。ALA和ALIA基于组织文化需求认定的图书馆价值及图书馆员核心能力的界定，以及完善的馆员专业发展计划实践经验，对于国内图书馆员的专业发展，具有较好的启发和借鉴作用。

[关键词]组织文化；图书馆员；专业发展；图书馆文化

[中图分类号]G251.6　[文献标志码]B　[文章编号]1005－6041(2012)03－0030－04

图书馆的服务质量依赖于图书馆员的素质。随着社会持续性的需求和科技的改变，数字存储、开放获取、以用户为中心的服务、基于网络的服务以及社交网络等新技术和新理念在图书馆中应用得越来越广泛，导致图书馆的工作方式、服务方式、组织形态、馆藏发展、人员角色以及运作方式都受到了强烈的冲击。图书馆员作为读者和资源之间的“桥梁”，专业及持续的教育不可或缺，这样才能满足图书馆组织调整和变革的需求。

1、图书馆员专业发展与组织文化

1.1　图书馆员专业发展的定义

美国图书馆协会在其编辑的《馆员发展实用指南》中认为：图书馆员专业发展是一个系统的持续的终身学习过程。通过该过程，引导和鼓励馆员发展技能、提高工作能力，从而最大化促进馆员的工作效率，提升个人和机构的工作绩效。该过程不仅能满足馆员个人的发展需求，同时也能提高组织机构达到既定目标的能力。简而言之，就是要帮助馆员学习，使他们能更好地开展工作。

1.2　组织文化的定义

按照沙因(Edgar H.Schein)的理论，真正的文化是隐含在组织成员中的潜意识，经过潜移默化发展，相互之间认同，并不断传授给组织新成员以作为理解和感受相关问题的思维和行为方式。因此，组织文化反映和代表了对该组织起影响主导作用的团队精神、行为准则和共同价值观。

1.3　组织文化与图书馆员专业发展的关联性

IFLA(国际图联)在2006年3月的一份草案《IFLA一持续性的专业发展和就职场所的学习》中提出了能确保图书馆员持续性的专业发展的两个原则：一是图书馆员是使用者和资源之间的中介，为确保良好服务，持续的专业教育不可或缺。因为好的服务奠定在经过完整训练且不断学习的人员上，持续进修教育的品质成为关键；二是进修教育和专业训练的责任由馆员、单位、专业协会和图书馆学情报学教育项目共同承担。

由此可见，馆员专业发展与图书馆发展之间是一种互相影响，互相作用的关系。随着网络环境对图书馆影响的日益加剧，图书馆的组织文化也处于调整和变革中。大学图书馆的业态创新需要新型的图书馆员，他们应该是高等教育者、信息素养教育合作者、科研支持者、新技术跟踪应用者。这就要求图书馆员不断学习，更新知识和技能。因此，提倡组织机构和个人都得到共同发展的“双赢式”管理，是图书馆在新环境中更为有效的管理策略。而基于组织文化视野构建图书馆员的专业发展无疑是实现该双赢局面的重要途径。

2、从国外图书馆协会对图书馆职业、图书馆员核心能力的认定看图书馆组织文化的需求

2.1　ALA对图书馆核心价值的认定

现代图书馆事业的基础建立在一些重要的核心价值上。这些价值用来界定、明喻和指导我们的专业实践。这些价值观念反映了图书馆职业的历史和持续发展，并已推进，扩大和完善了美国图书馆协会许多政策的陈述。

美国图书馆协会(American Library Association.以下简称ALA)认为图书馆的核心价值应该包括：1)获取性；2)保护用户的隐私权；3)民主性；4)多元性；5)鼓励馆员终身学习；6)支持智识自由，反对对图书馆的资源进行审查；7)保存性；8)公益性；9)需求具备从业资格确保提供专业服务；10)鼓励馆员专业发展，提供高水平的服务，培养人才；11)承担社会责任，通过信息周知和教育功能，缓解和解决社会问题。

2.2　ALA的图书馆职业核心能力

芝加哥一美国图书馆协会(ALA)理事会在丹佛举行的2009年冬至会议上通过了一项决议，界定了图书馆员的核心能力。该文件明确了所有毕业于经ALA认证的图书馆和情报专业硕士课程的图书馆员所必须掌握的基础知识。在学校图书馆、科研图书馆、公共图书馆、专业图书馆和政府机构图书馆工作的图书馆员，将需要学该决议明确的基本知识以外的其他特殊知识。它指出，每个毕业于经美国图书馆协会认证的图书馆和情报学专业硕士课程的人都应该掌握，并在适当情况下能够运用下列知识：1)具备图书馆所需的职业资格、知识和技能；2)信息生命周期管理知识；3)信息组织；4)用于改善图书馆服务的现代化信息、通讯等相关技术；5)参考咨询与读者服务能力；6)用于确认本领域核心文献的定性定量研究方法；7)继续教育和终身学习；8)行政管理能力。

2.3　ALIA的图书馆职业核心能力

澳大利亚图书馆和情报协会(Australian Libraryand Information Association，以下简称ALIA)在1998年也对图书馆员的核心知识、技能和态度了一份文件，并在2005年进行了修订。该文件指出：图书馆和情报部门作为一个具有特有知识和技能的领域，需要实际有效的专业实践。图书馆和情报从业人员，需要掌握相关的学科专业知识，展示与工作相关的技能，并为一个充满挑战和活力的未来做好准备。相关知识和技能包括：1)信息环境背景下的知识，如信息生命周期管理、法律等；2)信息检索行为调查及检索能力；3)信息构建；4)信息获取能力；5)图书馆服务的宣传推广技能；6)信息素养培训能力；7)通过数据统计分析，改善专业服务；8)通用技能和态度，如沟通能力、团队协作、自我学习等。

2.4　组织文化视野下图书馆员专业发展的实现

ALA的图书馆的核心价值认定以及对图书馆员核心能力要求强调图书馆和信息专业人士在促进民主原则和知识自由方面的角色作用，熟悉并运用法律框架去指导图书馆和信息机构——包括与版权、隐私、表达自由、权利平等和知识产权相关法律——并获得识别和分析不断出现的技术与创新的能力。