人文社会学在医院管理中的应用分析

摘 要：随着我国社会的不断发展，人们生活水平有了显著的提高，对身体健康也给予了高度的重视，同时也对医院管理有了更高的要求。现阶段，“人”才是医院的首要服务对象，而“病”则次之，因此也体现出了在医院管理的过程中人文社会学的重要性。对此，笔者在本文中对人文社会学在医院管理中的应用进行了分析和探讨，希望有助于我国医院事业的日后发展。

关键词：人文社会学 医院管理 应用 分析

前言：

社会学和人文学的总称就是我们这里所说的人文社会学，研究对象则是以“人”为目的参加活动的价值，其中主要包含的有人的情感、思想、人生观、价值观及世界观等，只是通过简单描述和分析是远远不够的，相互之间还需要沟通和理解，进而实现对事物发展的掌握。和其他行业的专业相比较，医学专业还是存在着很大不同的，而人文社会学在医院管理的过程中通常情况下是被忽视的，这样对医院未来的发展是不利的，对此，笔者在本文中分析了在医院管理中应用人文社会学的重要意义，并提出了一些具体应用措施，希望有利于促进医院管理水平的提高，进而为患者提供更优质的服务。

一、在医院管理中应用人文社会学的重要作用

（一） 医疗安全得到进一步的保障

就目前的发展形式来看，和一般的行政安全管理相比较，医院医疗安全管理

还是有很大程度上的不同，其中主要是对医学、人文社会学及管理学等这些知识进行融合后使用。如果在处理安全隐患的时候，只是以医学的角度为出发点，预期的目标和最终所得到的结果肯定是不同的。医院在服务患者的时候，只是单纯的为患者进行疾病医治是远远不够的，还需要掌握和分析患者的职业、心理状态及社会认知等方面的具体情况，这一过程中主要用到的就是人文社会学。另外，治疗方案的制定一定要科学合理，以患者的实际情况为依据进行，和患者之间的交流和沟通要进一步的加强，防止出现医疗纠纷现象，为医疗安全提供有力的保障。

（二） 有利于医疗质量的进一步提高

医疗质量体系随着不断变化的医疗理念也在逐渐的发生变化，现在全面化、

立体化的模式已经逐渐取代了传统的扁平化模式，其中主要包含的内容有医疗服务和t患沟通，这就需要相关的医务人员在将医疗文书工作做好的同时，还需要熟练的运用人文社会学知识，和患者及其家属之间要及时的进行沟通，对患者的职业、心理状态及社会认知进行详细的了解，对制定的医疗方案严格的执行，为患者的早日康复提供有力的保障。

（三） 有利于技术水平的进一步提高

目前，医学和很多的学科之间都有着不同程度的联系，主要的学科有物理学、

运动学、伦理学及材料学等。医疗事业虽然在近几年中的发展速度很快，但是医患之间的信任度却是越来越低了。对此，医护人员要想让患者信任自己，和患者之间的沟通工作就一定要做好，将社会学和临床知识巧妙地联系在一起，对患者要求的意见进行倾听，治疗方案的设计一定要从患者的实际情况出发，这样患者才更容易接受。另外就是要对人文社会学的相关知识进行合理的应用，对医疗事业日后的发展方向要掌握的全面，进而为医患之间的信任提供有力的保障，促进医疗事业的进一步发展。

二、在医院管理中对人文社会学应用的具体措施

（一） 培养医务人员人文精神的力度要进一步加强

有关人文社会学的相关知识应该在医学教育中加强宣传，使医务人员能够深刻地认识到，身为一名优秀的医护人员，只是拥有良好的医术是远远不够的，自身的人文视野一定要广阔，自身的道德良知和社会责任感也要进一步的加强，让患者通过自己的具体行动而信任自己，鼓励患者有和病魔作斗争的信心和勇气。例如，在给突发心脏病的患者进行急诊的时候，则可以告诉患者放心，病情是可以掌控的，如此一来，对患者的康复是极为有利的。所以，培养医务人员人文精神的力度要进一步加强，医生也是人，在为患者诊病的时候，看待病人的角度应该是病人，而不是疾病。对人文社会学的有效应用，有利于促进治疗水平的进一步提升。

（二） 医务人员要具备良好的技术水平和医疗质量

对于病患的病痛，医务人员是否能够有效的进行解决是衡量医疗服务水平高

低的关键。在为患者进行诊断的时候，如果不能够使用相关的医疗仪器及自身的技术进行确诊，则需要对病患的疼痛进行缓解或者是解决。面对这样的情况，即使医务人员服务的在周到都是于事无补的，因为根本就无法满足患者期待的结果。

（三） 在服务中体现出医学伦理观

现阶段，医疗事业发展速度如此之快，是离不开医学伦理观所起到的作用的，

在人文管理中，对患者的基本权利给予尊重是一项基本内容，有助于将人的心智进行完善，促进人们精神境界的提升，充分的体现出了人文精神。在对患者的权益进行维护的同时，还应该对患者的病情给予更多的关注，对患者的情绪加以掌控。所以，医院应该成立一个相关的部门，专门负责开展一些尊重患者、维护患者的活动，并定期的调查医院的这些门诊、科室及病房，进而提高医院服务质量。

（四） 对人文精神的重要性给予充分的重视

和其他的学科相比较，医学是有很大的不同之处的，主要表现在人是其服务

对象和接受服务对象。并不是在生物学上有效的应用科学合理的原理就是我们所说的医学，因此，并不能做一名离不开医疗设备和仪器的医生。医院服务的主要工作内容就是和患者进行交流和沟通，对患者的心理进行详细的了解，帮助其减轻内心的心理负担，树立和病魔作斗争的信心和勇气。所以，医务人员要对人文社会学的重要性给予充分的重视，和患者之间进行友好和谐的交流和沟通，进而促进患者的早日康复。

结束语：

在医院管理中应用人文社会学并不是一朝一夕就可以完成的工程，需要长期的努力和实践才能够得以实现。随着社会主义经济的不断发展，医院之间的竞争力也是越来越大，对此，要想不断的提高自身的竞争力，医院需要进一步的提升自己的医疗服务质量，并不断地进行改革和创新。“以人为本”的理念在医院管理中不可或缺的，因此，必须要高度的重视起来，培养相关义务人员的人文精神，在医院管理中纳入以人为本的服务理念，进而为医院的长远发展提供强有力的保障，促进自身医疗事业的不断发展。

参考文献：

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