物流行业储配工作总结

一、创新治理，优化流程，提升水平，卷烟储配工作向着又好又快的方向继续发展。

（一）优化仓储工作流程，进步了仓储工作效率和产业物流的满足度。今年以来，我们根据产业物流车辆下货时间的不确定性，根据质量治理体系持续改进的原则，修改完善了仓储工作流程。一是对保管员实行了不定时工作制，明确划分订单出货与卷烟进库时间，实行“先登记，再卸货”的原则，公道安排卷烟卸货顺序，并对卸货过程采用“卷烟卸货时间确认表”进行监控，考核保管、搬运、扫码各环节的到位时间和服务时间，并由产业承运人进行签字确认，公道用好产业下货和订单出货的时间差，保管职员的工作时间明显缩短，劳动强度明显降低，工作积极性明显增强，仓储效率明显进步；二是把产业物流纳进客户治理，加强了与产业物流的沟通和联系，通过印发“告卷烟产业企业客户书”和加强平时的电话联系，做到提前把握产业物流的到货时间和到货品种，预先安排好卷烟货位和卸货职员，缩短了产业物流的等待时间，极大的方便了产业物流的驾送职员；三是开展了产业物流的满足度调查，从9月份开展产业物流的满足度调查以来，通过对卸货时间的及时性和服务态度的调查，满足度达到99%。

（二）优化分拣工作流程，缩短了分拣时间，进步了储配综合效率。一是公道进行订单分组，减少仓库出货次数，将天天出货次数由6次调整为4次；二是调整出货时间，实现了当天订单当天出货。通过上述两方面的调整，既减少了仓库配货时间，又解决了分拣等待时间，进步了储配综合效率。

（三）完善储配治理制度，为水平提升提供了后台支撑。今年，我们从卷烟进库、出库、收货、分拣、补货、喷码、贴票、堆码等各个工作环节进手，相继制定了保管员、分拣员两项考核制度，为质量、水平的提升起到了重要的保障作用。

1、明确职责，划清责任。一是明确了保管环节与分拣环节的交接责任；二是明确了分拣环节拣货员、电脑操纵员、质检员、码放员的差错责任；三是明确了拣货员、补货员关于零条烟和整件烟的盘点责任。

2、制定并实施“优质、正确、高效、整洁”的分拣八字方针。“优质”就是在分拣过程中做到卷烟无褶皱、无残损，打码清楚，塑封包装美观；“正确”就是收货正确、盘点正确、拣货正确、质检正确、线路码放正确、发货正确；“高效”就是收货效率高、盘点效率高、分拣效率高，发货效率高；“整洁”就是车间整洁划一、清洁卫生，向现代车间的目标迈进。

（四）全面分拣到户，全面实现塑封包装，分拣到户率、塑封包装率达到100%，极大的方便了零售客户点验货物。

今年，我们将苍溪片区客户订单纳进同一分拣，新增分拣量20%，全市订单集中同一分拣的目标得以实现，分拣到户率达到100%；同时，为了方便零售客户点验货物，缩短零售客户的点货时间，我们全力推行塑封包装，努力克服仅有一条塑封包装机的设备局限，采用“两班倒”的方式，全面实现塑封包装，塑封包装率达到100%，零售客户的满足度明显进步。

（五）全面引进了质检机制，分拣正确率达到100%。为使卷烟分拣正确率达到100%，更好地方便送货，今年9月以来，我们引进了质检机制，通过内部职员的调整优化，设置了质检员，对所有分拣完毕的卷烟，按照客户小票逐一核对卷烟的品种、数目是否正确，包装是否完好，对卷烟出库前的正确度进行严格把关，有效杜尽了多拣、少拣、混装现象发生，分拣正确率达到100%。

（六）建立分拣应急机制，增强了应急分拣能力。一是认真贯彻“以人为本”的科学发展理念，对重要的技术性岗位开展了梯队建设，建立了重要岗位的应急保障机制；今年，我们在分拣车间推行岗位轮换制，让每名员工熟悉各个不同岗位的操纵技能，使每个岗位，特别是重点岗位都有3名以上的后备气力，既促进了员工内部之间的交流和学习，又有效的防止了因离职、生病等原因造成重要岗位的职员短档和紧缺，确保了分拣工作的顺利进行；二是建立了设备故障应急预案，确保了在设备故障的情况下不影响按时分拣，努力满足客户的及时需要。

二、认清发展形势明确努力方向确保20**年各项工作再上新台阶

（一）以“两个至上”的共同价值观，继续发扬艰苦奋斗，勤勤恳恳的工作作风，确保国家“一号工程”“两打三扫”的顺利实施。围绕网建提升目标，保证分拣到户正确率100%，打码到条正确率100%，配货分拣达到120件/小时，保管员进出库正确率达到100%，加强卷烟质量治理，大大降低卷烟损耗。

（二）积极配合构建现代物流园区，打造先进的数字化仓储系统、半自动塑封分拣系统，熟练应用v3营销信息系统，建立功能完善、流程优化、数据共享的同一信息平台。应用电子标签显示实现自动分配货位，完成v3指令堆垛进库，货位查找快捷、高效，采用钢架存储实现卷烟存储安全，全面提升卷烟进出库验收、扫码、分拣等业务水平。

（三）加强各岗位的协调配合工作。保管员自接到卷烟配货分拣订单后5分钟内发货，每小时发货500件，不得多发、少发、混发，为配货分拣提供时间保证。分拣员按客户订单分拣到户，做到配货正确无误，喷码清楚，线路标识分明，贴号明显，顺序清楚，堆放整洁有序，无堆码窜线、包装窜户、短条少码的现象。

（四）安全工作常抓不懈。以安全工作促进效率进步，牢固树立“安全工作重于泰山”的责任意识，实行专人定期检查，员工互相监视的防范机制，发现违规操纵，从严从重处罚，发现安全隐患及时上报，制定整改措施，确保全年不出任何安全事故。

（五）加强员工教育学习培训，进步员工文化知识、业务技术水平，保管员重点加强卷烟仓储知识、计算机操纵学习培训，分拣员加强基础文化、卷烟专卖、行业政策等知识的学习培训。结合“两个至上”“体系建设”“安全生产”“企业文化”等活动内容，积极组织开展具有亲和力、凝聚力、创新力的知识竞赛或岗位练兵活动，激发员工工作、学习热情，增进员工与员工之间，员工与领导之间的感情，建立一支高效、团结、互助的卷烟储配团队。

（六）、以优质服务进步客户满足度。凡到库卷烟自接到通知后，保管员、扫码员、搬运员等相关职员在30分钟内必须到岗，按到货先后顺序及时、正确卸货，严禁找理由、找借口为难承运职员，拖延卸货时间，接待客人时做到使用文明礼貌用语，热情服务，真诚问候，办理进库手续快捷、方便。卷烟分拣，保证卷烟塑封整洁、美观，无包装破损，无卷烟折皱，无配货分拣错误，耐心解答客户工作疑问。

（七）、以饱满的工作热情做好20**年“开门红”的各项工作，确保在任务重，时间紧的情况下，按质按量的完成卷烟收发货、配货分拣工作。