危机时期企业文化建设论文

一、危机带给企业文化建设的挑战和机遇

诺贝尔经济学奖得主保罗•克鲁格曼曾一针见血地指出，金融危机的本质是伦理危机、文化危机。对于国内企业而言，对危机进行文化反思，同样十分必要。我们应该看到，危机对国内企业文化建设带来了深刻影响，既提出了严峻挑战，也提供了难得机遇。危机检验企业文化建设成效。危机是企业文化建设的试金石。一个企业究竟重视不重视企业文化、企业文化建设的效果如何，在危机时期体现得尤为明显。面对危机，企业是持续推进企业文化建设还是暂时放到一边，是一以贯之地践行所倡导的价值理念还是说一套做一套，反映出企业是真正重视企业文化还是“叶公好龙”，将企业文化作为锦上添花的装饰品。严峻形势下，企业能不能保持强大的凝聚力、职工能不能保持昂扬向上的精神面貌、企业有没有持续发展能力，则直观地反映出企业文化建设的成效。危机凸显企业文化的价值。一般来讲，企业生存与三个要素紧密相关，即环境、资源和文化。企业适应环境，可以活的下；企业资源充沛，可以活的好；企业文化优秀，可以活的久。环境、资源是客观的，文化则是主观的，无论外部环境如何变，企业文化是可以确定的，是企业的核心竞争力。在外部环境异常恶劣的情况下，只有充分发挥企业文化的作用，用先进的企业文化有效整合资源，内聚人心，外树形象，才能推动企业持续发展。危机“倒逼”企业文化创新提升。危机往往是催生优秀企业文化的契机。比如，海尔的质量文化，如果没有产品质量危机，张瑞敏不砸冰箱，也就不会有这一企业文化的经典案例。从大的方面讲，文化可以分为两类：常态文化和危机文化。前者代表的是相对平稳发展、有规律性的文化；后者代表的是危机条件下，人们思维、生活方式突然改变后的文化。客观讲，这些年，国内企业特别是钢铁企业快速发展，对危机的认识和准备不足，对危机文化重视不够、研究不深。面对危机，很多企业突然发现曾经津津乐道的企业理念、曾经“宏伟壮观”的发展战略，似乎一夜间便显露出窘态，难以为继。这就要求企业必须认真反思自己的企业文化，及时调整，不断完善，从而使企业文化得到丰富发展。

二、把握危机时期企业文化建设的着力点以“文”化危

优秀的企业文化是企业度过危机、成长壮大的根脉。危机时期，企业必须认真把握形势对企业文化建设提出的新要求，围绕企业文化作用的充分发挥，把握工作的着力点，创新企业文化建设，以“文”化危，以“为”求机，为企业度过危机、持续发展提供文化支撑。着力建设危机文化，发挥企业文化的导向作用。当前形势下，企业必须注重建设完善危机文化，充分发挥企业文化在危机时期的导向作用，引领职工共克时艰。危机文化应该至少包含两个方面的内容。一是危机理念。微软总裁比尔•盖茨讲，微软离破产只有180天；海尔CEO张瑞敏讲“永远战战兢兢，永远如履薄冰”；华为总裁任正非讲“在春天与夏天要念着冬天的问题”，都体现了较强的危机意识。面对当前的严峻形势，莱钢提出了以“化危为机，自救图存，齐心扭亏，自我超越”为核心的危机理念，通过报纸、电视、网络、宣传栏、黑板报等形式，加大宣传力度，使其深入人心，凝聚克难制胜的正能量，引领干部职工把危机变为强身健体的机遇，牢固树立“自救”意识，齐心戮力减亏扭亏，保生存图做强，努力实现新的超越。二是危机管理。危机管理包含危机的辨识、预警、确认和处理，要求企业提高对危机的预见性，事先做好危机处理预案，当危机发生后，按照制定好的预案和计划，迅速处理问题，缩短危机时间，减少损失。为了加强危机管理，莱钢实施全面风险管理模式，对全公司各业务流程中的主要风险因素进行梳理，确定了战略、财务、市场、运营、法律五大类75种274条风险事件，研究制订风险控制策略，以防范和化解企业内外部可能面临的风险和危机，确保公司战略目标的实现。着力建设创新文化，发挥企业文化的激励作用。创新是企业发展的不做动力，也是企业应对危机的活力之源。建设创新文化就是要营造鼓励创新的文化氛围，强化职工创新工作的动机，引导广大职工发挥聪明才智应对危机。

一是培育创新精神。尊重员工的首创精神，宽容对待失败，营造良好的创新环境。广泛开展群众性的创新活动，对员工总结的先进操作法、技术创新成果、合理化建议等进行表彰奖励，激发员工的创新积极性，涌现出大量群众性创新成果。2013年，全公司共表彰职工技术创新成果1512项，创造经济效益2.15亿元。二是建立激励创新的机制。注重人才的培养和使用，把那些创新意识强、善于思考、勇于探索的技术和管理人员放在重要岗位上。实施首席工程师负责制，实行“专家、学科带头人、优秀科技人才”三级评价奖励政策。建立以成果为主的评价机制，打破学历、身份限制，实行动态管理。三是推动各层面创新。激发各层面的创新积极性，将创新贯穿于企业生产经营、管理、党建、思想政治工作、精神文明建设的全过程。加强新技术、新产品的研发，召开科技大会，重奖科技成果。2013年累计开发新产品61项，新产品销售比例达到30%。开展管理创新成果、思想政治工作创新成果评选表彰，给予相应的奖励。今年以来，莱钢实施了“保生存、求发展吨钢增效400元”、“加快推进运营转型、全面实施精益管理”等重大管理创新，提升了管理水平和组织绩效。2013年，莱钢党委召开第五届莱钢思想政治工作创新大会，表彰党建、思想政治工作创新成果20项。着力建设和谐文化，发挥企业文化的凝聚作用。越是困难，越要讲和谐。和谐产生凝聚力，和谐产生战斗力。危机时期，必须更加重视和谐建设，用和谐文化将职工凝聚起来，确保队伍不乱、力量不散、干劲不减，众志成城抗击危机。在当前形势下，对企业内部而言，和谐主要体现在两个方面。一方面企业对职工讲“共赢”，另一方面职工对企业讲“共担”，也就说，企业与职工共享阳光，同担风雨。面对困难形势，莱钢积极践行“共创共进共赢”的核心价值观，构建大帮扶机制，建立五条保障线，设立职工服务中心，提供心理疏导、法律援助、困难帮扶等服务，落实人文关怀，让职工感受到冬天里的温暖。企业关爱职工，职工感恩企业。广大职工与企业同呼吸共命运，将岗位视作抗击严冬的战场，以实际行动喊响“企业有困难，我们来承担”的口号，积极为企业献计献策，众志成城齐心扭亏，全力打好保生存图做强攻坚战。

三、加强和创新危机时期企业文化建设的几点思考

1、企业文化建设必须更加注重人文关怀。重视人的价值并努力创造条件促成人的价值的实现，以此达到企业价值的实现是现代企业管理的核心，也是企业文化的本质所在。职工不仅是企业文化建设的主体，而且也是企业文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。企业文化建设必须坚持以人为本，落实人关怀，使企业文化真正得到广大职工的广泛认可，被广大职工信奉和实践，从而产生强大的物质力和推动力，提高企业的核心竞争力。

2、企业文化建设必须更加注重创新应变。企业文化是企业在长期的经营实践中形成的价值理念和行为准则，具有相对的稳定性。同时，企业文化也应该具有适应性，能够适应内外环境的变化。特别是当外部环境发生重大变化时，企业文化应该与时俱进，打破稳定性所导致的“习惯陷阱”或“路径依赖”，以创新应对变化，以创新促进发展。否则，企业文化就成了一潭死水，没有生命力。

3、企业文化建设必须更加注重落地生根。危机对企业文化建设的实效性提出了挑战。危机时期，企业文化被赋予更重要的使命，给予更高的期望。企业文化是真正融入企业经营管理实践，还是“两张皮”，在形势大好的时候可能表现得并不明显，而在形势严峻时就一目了然。如果企业平时只是热衷于设计、宣传看起来很漂亮的企业文化体系，却不愿意在深入推进上下功夫，危机时期企业文化就很难发挥作用，也就难以得到企业上下的认可。企业文化必须真正落地生根，转化为企业的日常管理和职工行为，才能切实发挥作用，体现出其价值。

作者：李淑华张灿国张成德单位：山钢集团莱钢公司