人文关怀在妇产科护理安全管理中的应用

摘要：现代医学技术的不断进步，对安全管理的要求也越来越严格。安全不仅关系到患者的生命健康，更是对医生的医德、医术的肯定和认可，做好妇产科安全管理十分重要。特别是人文关怀的理念，需要全社会的认可和推广。

关键词：人文；妇产科；安全

人文关怀发源于西方的人文主义传统，核心肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等[1]。简言之，人文关怀就是关心人、爱护人、尊重人。

在护理中人文关怀主要体现在尊重患者的隐私，尊重患者的生活习惯，最大限度地满足患者的需要。不再是以疾病为中心，而是以患者为中心，不论患者来自哪个阶层，是否有身份背景，都一视同仁。护理模式的转换体现了护理管理的日益科学化、规范化，护理学科逐步向科技性与人文关怀相结合的方向过渡。

目前，我国的妇产科的护理安全管理中，人文关怀的表现并不是很充分。妇产科包括妇科和产科，即一类女性生殖器官发生病变，另一类女性妊娠、分娩等，不管是哪一类她们都是弱势群体的代表，也是希望关怀的重点。在护理中，安全是第一位的，安全大于天，没有安全，就没有生命可言，所以，妇产科护理中的安全管理至关重要。

1现阶段妇产科护理安全管理中存在的问题

由于妇产科是传统的临床医学学科，不论是综合性医院还是专门性医院，对待妇产科的护理都是比较重视的。但实际上，越是传统的医学门类，其中存在的问题越复杂，越是根深蒂固。

1.1护理人员的法律意识淡薄，法制观念不强 有的护士从业时间短，年纪轻，经验缺乏，技术也不是很专业，但因为医院的医疗资源紧张，很多时候这类护士也能正常独立在岗从业。而一旦遇到紧急医疗事故，她们对风险的评估和认识不足，对一些问题不能正确判断、处理和有预见性治疗，也不能对医生进行积极地患者信息反馈，容易造成患者的二次伤害，影响护士的工作质量。

有的患者未婚先孕，有的不易受孕，有的患者在日积月累的痛苦折磨中形成多疑的心理，焦虑恐惧的心理。护士与患者之间缺乏有效的沟通，不能及时关爱患者，没有维护患者的选择权、知情权、隐私权和同意权等，就对亲属或他人泄露患者病情，就会造成护患纠纷。

1.2规章制度和操作规程不能有效执行 护理安全管理中，对规章制度和操作规程有着严格的要求。不能严格执行分级护理制度，查对制度和交接班制度，就容易造成患者的治疗失误。不能因为护士人员紧张或者患者素质不同，就不严格执行规章制度。如果没有分级护理，巡视不认真，输液的液体外渗就会时常发生。不能负责地交接患者，交接药品和医疗记录，就可能出现医疗事故。

1.3对患者的照顾不够人性化 妇科一般是疾病入院，而产科则是孕妇，准备迎接新生命的地方。两种不同类型的患者，都需要护士的照顾和关心。但关心也要建立在对患者的个人习惯和家庭因素了解的基础上，不能盲目忙碌。

如果孕妇产期临近，心浮气躁，就要安排住进单人或双人间，给她们安静祥和的氛围待产。如果是刚刚怀孕，身体不好，就需要小心呵护，嘱咐亲属给予患者更多的信心和安慰，减轻精神负担，安心住院。护理安全就是要保证患者的身心健康，做不好就会给患者今后的身体恢复和工作生活带来问题。

2解决问题的途径

医院是神圣的地方，是承载人们希望的地方，医院作为院方，要转变服务观念，提高服务意识，特别是提高护理人员的专业素质。

2.1人文关怀与日常护理安全充分结合 加强护士职业道德的培养，在日常的临床护理中护士要对患者加倍关怀，理解她们，关心她们，不要拿有色眼镜去看待她们。她们也不希望自己疾病缠身，也渴望正常的交流和沟通，渴望理解和支持。这要求护理人员及时与患者进行情感沟通，帮助患者建立战胜疾病的信心。

为了较好地落实护理安全，提高护理人员的专业素质是必要的前提，对护理人员专门的安全培训，学习法律法规知识，提高法律意识。并定期考核，纳入年终奖的评比标准中，对护理人员进行激励措施，让他们既能在护理工作中体现人文关怀，给患者以亲切的安全感，又能很好地维护自身的切实利益[2]。

2.2严抓规章制度的落实和人力资源的配置 规章制度的落实是保证安全管理的前提，护士进行护理工作之前，严格按照操作规程进行实施，防止因为技术和个人主观原因造成的失误。

建立以护士长为首的责任机制，对自己负责的区域或病房内的患者实行责任制落实，出现违规违章操作按照制度进行处罚，对表现良好的护理给予奖励。

加强人力资源的合理配置，加强对护士的监督管理，杜绝他人有漏洞可钻。减少年轻经验少的护士单独上岗的机会，尽量安排双人上岗，加强对紧急事件的应急预案处理，严格持证上岗。

2.3提高医院硬件设施的安全管理，加强对患者家属的安全宣传力度 要经常检查医院的安全出口是否安全，安全通道是否通常，地面是否有水渍和油污，照明设施是否正常工作。将一切不安全隐患消灭于萌芽状态，保证患者住院期间的安全。

对患者家属也要进行安全教育，病房和其他公共区域不能吸烟，不能大声喧哗，普及风险意识，提高安全预警。加强与家属的沟通，积极配合医院的护理与治疗方案，让患者能够尽快恢复健康[3]。

总之，我们要在实际的妇产科护理安全管理中贯彻人文关怀，落实到行动中去。在工作中，以患者为核心，以患者的利益优先考虑，同时提高安全管理的力度和范畴，实现安全与人文关怀的双重发展。

参考文献：

[1]张婷，曹静.探讨产科护理安全管理中的问题与对策[J].内蒙古医药，2010：15.

[2]于蕾."人文关怀"在妇产科患者心理护理中的应用[J].中国社区医师，2010：16.

[3]曾清.人文关怀在妇产科护理中的应用体会[J].大家健康（学术版），2013：12.