对高职类商务谈判课程的几点思考

摘要：根据现代商务谈判的实际需要，高职《商务谈判》课程注重培养学生的口头表达能力和遇事处理分析能力，所以高职类谈判课程应该是实用有效、拿来就用，让学生能真正把课本上的知识运用到现实生活中。针对实用性这一问题，本人提出了对《商务谈判》课程的几点思考。

关键词：商务谈判、情景式教学、多媒体、实训课程

商务谈判的能力是现代商务人员必须掌握的一项基本职业技能。随着我国社会主义市场经济的深入发展、企业制度改革的深化以及与世界经济对接度的提高，商务谈判已经成为各类工商企业经营与发展、合作与销售的重要商务活动内容。对《商务谈判》这门课而言，培养人才应当与市场的需求密切结合起来，具体包括：具有较扎实的基础知识，能够对多学科的知识进行综合运用的能力；有较强的分析问题和解决问题的能力；有一定的谈判实践经验；具有与人交际的能力和团队合作精神；有较强的自学能力和创新思维；对工作认真负责，诚实守信的优良品质。

1、 分析当前高职类学生对商务谈判在现实中的运用情况

商务谈判是指经济交往各方为了寻求和达到自身的经济利益目标，彼此进行交流、阐述意愿、磋商协议、协调关系并设法达成一致意见的行为过程。学生的现实生活离不开经济利益，所以商务谈判会渗透到学生与别人进行经济利益交涉的各个方面。也就是说商务谈判是一门在现实生活中实用性很强的学科。据调查显示，学生通过学习《商务谈判》课程，并能将课程中的内容应用到实践中的不到32%。这就说明很多学生没有做到学以致用。

2、 将《商务谈判》融入学生生活，切实提高学生素质

2.1贯彻情景式教学模式，让学生积极期待每堂课

传统的理论教学一般采用老师讲，学生听的单纯灌输式的教学模式，《商务谈判》课程如果采用这样的教学模式，学生没有参与到教学过程中来，是不容易达到教学目的的。老师讲得再好，没有学生的参与与实践，那么教学只停留在理论上，学生的谈判水平很难快速提高。

在教学过程中，对重要章节，我们采用先做后讲，讲后再练的情景式教学模式。在讲课之前先让学生自由发挥，然后由老师、学生指出其中的不足，然后通过老师的示范和系统的讲解让学生进一步加深对某个问题的印象，最后再由学生做模拟实践。学习完这一章的内容再把本章所有的知识点串联起来做一次“局部”模拟谈判。通过这样的实践——教学——再实践过程，教学过程能够理论联系实际，大大提高了学生的学习热情，同时也提高了学生的实践能力。

2.2 利用多媒体教学，学习前沿知识，开拓学生视野

不论是课本知识还是老师的能力都是有局限性的，而《商务谈判》又是一门实践性和时间性很强的课程，所以必须要让学生依托于课本，又要走出课本，这就要借助于现代化的教学工具——多媒体。现在有很多知名的商务谈判教授在各大学校讲学，他们拥有深厚的理论知识和丰富的实践经验，老师讲到某个问题时可以给学生观看知名谈判教授的视频，通过学习视频内容进一步加深对所学知识的认识，开拓学生视野，帮助学生消化所学知识，并且起到鼓舞学生学习的目的。

2.3组织《商务谈判》实训，检验学生学习效果

《商务谈判》课程结束以后，与课程配套的《商务谈判》实训课，是专门对学生进行综合性的实践性环节的培养与锻炼的教学活动。该实训课是根据商务谈判课程实践性的特点，通过教学实践的分析，结合当前社会动态，检验学生学习效果的创新型教学方法。

2.3.1《商务谈判》实训课的授课方式

由教师根据本学期内容制定指导书，设置某一场景进行模拟谈判。第一，在正式谈判之前进行市场调查以及营销策划，了解市场需求状况、相关产品的价格、质量、竞争者等信息，为谈判做好必要的准备，并要求买卖双方分别制定市场调查报告和其他相关的书面材料。第二，在教师的指导下，要求谈判双方按照商务谈判的基本程序，从谈判开局、进入实质性磋商、谈判结束到签订书面合同，完成整个谈判的全部过程。第三，请学校相关专业的教师在学生模拟谈判后就谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等方面进行评价，找出差距，达到不断地提高谈判水平的目的。

2.3.2《商务谈判》实训课效果评价

第一，《商务谈判》实训能将教学过程中的业务能力培养与综合素质锻炼结合起来，让学生能够系统的亲身感受商务谈判各个阶段应该如何运用所学知识，真正做到理论联系实际。第二，注重培养学生的团队意识。在整个商务谈判的过程中要想顺利的完成各项任务，就离不开团队成员相互间的协作。第三，有效激发同学们的实践创新能力。模拟商务谈判的活动就在这样一个实践——学习——再实践——再学习的过程中不断实践创新，在模拟谈判的过程中，同学们能把理论知识充分融入到实践中，在这个过程中同学们能够找出不足和差距，并不断进行创新。

2.4 走出学校，走向企业实习岗位，锻炼谈判实战能力

节假日、寒暑假是学生锻炼、提高自身能力的好机会，现在的企业普遍注重对外宣传，企业可以利用学生进行宣传，学生也能从中提高谈判能力，并得到相应的经济回报。

通过每章节的情景式教学模式、多媒体教学和实训周对整个商务谈判过程的模拟，能达到培养实用型人才的要求，培养锻炼学生综合技能和素质；锻炼学生对所学知识的综合运用能力，实现多学科知识的有机联系与应用；调动每一个学生的积极性，提升学生对学习知识重要性和必要的认识；对学生进行商务谈判的全过程的训练，为今后的工作打下良好的基础，实现高职培养高素质技能型人才培养的要求。

参考文献

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