让企业实现“轻IT”

每台设备每天只需花一元钱，就能享受到专业的IT运维管理服务，这对于企业而言，无疑有着很大的吸引力。

“我们公司的IT系统经常出问题，已经影响到公司业务的正常运行。但我们又没有能力请专业的IT运维管理人员，也没钱去找专业的IT外包服务商来为我们服务，这真让我有些头疼。”一家小型互联网企业的老板向记者如是说道。

事实上，对于很多创业型的小公司，或者是成长中的企业而言，IT系统的运维管理始终是一个无法回避的难题。尤其是对一些将IT视为重要生产力的企业而言，更是如此。

企业需要安全、高效、稳定的IT系统和平台，但由于企业规模所限，不可能投入大量的人力、物力在IT系统的管理和运维上。即便是一些企业有足够的资金和人力，搭建了自己的IT运维管理平台，但受限于IT运维人员的能力和精力，也很难达到良好的效果。

寻找运维服务平台

天津泰达科技园区内的一些企业就遭遇了这样的困境。

“近几年内，天津泰达科技园区内有很多的创业型企业和成长型企业，而且这些企业的业务发展，对于IT系统的依赖性越来越强。大型企业的传统做法是：自购软件、建设IT运维平台，聘请专业的人员来进行运维管理。但对于中小企业而言，自己建设投入成本太高，而且建设周期也比较长。所以，我们就想：能否有一个平台，为中小企业提供低成本的、安全的运维服务呢？”天津泰达科技发展集团云计算产业促进部部长李涛说。

天津泰达科技发展集团成立于2010年，主要职责是为园区内的科技企业提供服务，促进当地科技产业的发展。

因此，引入更多的资源，来为园区内的企业提供服务，是李涛的工作重心之一。“除了传统的一些服务外，我们也在探索一些新的服务内容。通过我们对园区内科技企业的走访，我们发现园区内的企业有一个共同的想法：如果能够向水通、暖通一样，实现IT服务通，那么对于园区内企业的发展，是有很大帮助的。”按照这一思路，李涛和他领导的团队，开始寻找合适的对象。

一个偶然的机会，李涛接触到了北京华胜天成科技股份有限公司（简称华胜天成）的“云悦服务”。在经过仔细的使用和体验后，李涛感觉这一服务模式很适合园区内的企业。

智能鹰眼：云悦服务

据了解，“云悦服务”是华胜天成推出的云计算自主重点产品之一，它可以满足多种IT运维场景的需求，并通过云计算模式实现，为用户交付创新云服务。“如今，在传统的IT运维模式下，会面临建设成本高、建设周期长、专业人才缺乏等诸多限制因素，进而减缓了企业IT管理提升的步伐。而‘云悦服务’是将IT运维管理工作标准化、模块化，让企业以较低的成本获得安全、高效的运维管理服务。”华胜天成软件技术有限公司总经理周培勇介绍说，他形象地比喻道：“‘云悦服务’拥有一双智能鹰眼，能为企业提供在线监控服务、网站性能监测、在线值守服务，通过运营中心远端的人员进行在线分析，提供在线服务报告，把企业年度的基础架构故障情况、应用情况，进行及时地分析和计量”。

此外，该产品还帮助企业多一双手来进行在线运维操作、在线自动巡检、数据库审计服务。“例如企业的集中运营中心在北京，但广东中心的数据库出现了问题，IT专家则在北京，如飞到广州处理不但浪费资源，而且不可能做到实时性，如果企业采用了‘云悦服务’这种在线式的IT运维模式，可以彻底改变以上问题，“云悦服务”不但可以满足用户‘即插即用，快速交付’的特点，并且产品还可以进行在线运维，实现零延迟。”周培勇还介绍说：“‘云悦服务’还通过远程中心的专家资源为企业装配了一个强大的外脑，提供远程代维服务和专家应急服务。‘云悦服务’把华胜天成分布在全国的300多个专业工程师，把15年的运维经验进行总结，并让企业获得分布式的IT运维专家支持，从而给出客观的诊断以及合规的评估建议。”

每天只花一元钱

2013年1月，天津泰达科技发展集团和华胜天成公司达成了合作，将“云悦服务”引入了泰达科技园区。

“我们在园区内建立了一个公共的IT服务平台，为园区内的企业提供标准化、模块化，并可灵活组合的‘在线IT运维服务’、‘在线培训服务’，并根据园区内企业特点，定制了有针对性的‘云悦服务泰达礼包’，让园区内的企业可以以更低的成本，快速提升IT管理能力，从而更好地支持业务的快速发展。”周培勇介绍道。

现在，打开泰达园区云悦服务的网站，就能看到平台所提供的一些服务内容，包括：IT设备在线告警服务、网站在线告警服务、IT系统智能巡检服务、在线培训服务等。而且，每项服务的价格都很低，以IT设备在线告警服务为例，20个节点每个月的费用是600元，也就是说，每个节点每月的费用是30元。这意味着，企业每台设备每天只需花1元钱，就能享受到在线告警服务，可以提前发现设备的故障、问题，及时进行处理，以保证企业的业务不受影响。除了上述的服务内容外，平台还可以根据用户的需要，提供一些IT管理方面的历史数据分析报表，来帮助企业用户做一些辅的管理工作。如此划算的服务，一经推出，便引起了泰达科技园区内企业的关注。据介绍，目前泰达科技园区内已经有几十家企业采用了“云悦服务”。

园区内有一家做外资企业电子商务网站建设、运营的公司，规模不是很大，但是团队小而精。对于这家公司而言，IT系统是其最重要的生产力之一。但受公司规模所限，并没有专业的IT运维管理平台和人员。因此，如何保证公司IT系统的稳定和健康运行，就成为其十分关注的问题之一。在了解了“云悦服务”的内容后，这家公司将其IT系统的管理运维放在了“云悦”平台上。现在，这家公司每个月只需付很少的费用，就不必再为IT系统的日常运维管理而忧虑了，并可以把精力全部投入到公司的业务发展上。

发展具想象空间

在李涛看来，“云悦服务”的价值在于其能够帮助园区内企业能以较低的成本享受到安全的IT运维管理服务，真正实现了“轻IT”。“因此，一些轻资产的公司，如新兴创业型企业，以及发展快速的成长型企业，选择‘云悦服务’的主动性是很高的。”

周培勇则认为，“云悦服务”之所以能得到企业用户的认可，是因为其聚焦于基础服务。“只有把客户最头疼的、最想要的基础服务做好，这样我们才能有更广阔的发展空间。‘云悦服务’具有很好的扩展性，我们将在未来的设计与升级中，更加完善该产品，使之成为更加全面的云服务产品。”

“云悦服务”在天津泰达科技园区的成功实践，使得周培勇对“云悦服务”的未来发展前景充满了信心。“这种合作模式，开创了国内科技园区IT服务云的先河，这个项目可以在全国各地的科技园区进行快速复制，为更多的企业提供服务。”周培勇说。