浅谈企业职工的思想现状及对策

当前企业职工的思想现状及对策

随着__体制改革的不断深入，__公司的成功重组，企业职工的思想观念、思维方式、价值取向、行为规范都发生了重大变化，其思想态势呈现多元、动态、矛盾的特点。__*部共有三个车间，职工__名，班组*个。作为____*的试验田，作为公司人数最多，摊点最大的单位，我部职工的思想更为活跃，也更具代表性。两年来，__部领导班子紧紧围绕如何准确把握职工的思想动态，如何保持职工队伍的思想稳定，如何最大限度地调动职工的积极性、主动性、创造性，如何完善企业管理人才网络等问题，进行了深入细致的摸索和研究。现结合我部实际，就现阶段职工的思想动态进行深入分析，以期为公司领导加强职工队伍建设提供一些参考。

一、当前，职工中普遍存在的一些错误思想与管理现状

当前，职工队伍的思想状况总体上是积极的、健康的、向上的，但由于知识水平的差异，相当一部分职工在思想上仍存在着一些误区：

1、干多干少一个样，多干了反而会多出事，天塌砸大家的错误思想。个别职工积极性、主动性不高，主人翁意识淡薄，只把工作当成混饭吃的谋生手段，对企业发展前景漠不关心，抱着“走一步，看一步”的消极思想。工作上“说一说，动一动，不说就不动”，等、靠、偷懒耍滑思想严重。认为“干好干坏一个样，干多干少没区别，积极没啥用，多干出事机会就多，还不如少干点，即使企业垮了，也不是我一个人下岗”。总认为企业发展与自己关系不大。特别是个别在外有生意的职工认为自己有退路，企业如果垮了，自己还可以腾出更多的精力做生意，照样会生活得很好。

2、在企业管理中，个人晋升机会少，看不到前途、希望，认为工人就是干活的，都是处在最低层，一直都是__*当领导，企业好坏与领导关系最大这一错误思想。由于__企业的特殊性和历史原因，管理人员和工人的工资、待遇存在着较大差距，造成个别职工的心理不平衡，特别是目前工人混岗作业，工人对企业管理者存在着一定的抵触情绪。认为工人就是企业最基层的生产者、执行者，工人就是再努力也不能改变什么，企业效益的好坏与工人无关，都是领导好坏的结果。

3、上班几十年了，工资还不如个年轻白领高。个别职工错误的认为：多年来，工人工资上涨幅度较小，一直徘徊不前，与管理人员工资差距越拉越大，企业效益好时也没得到多少实惠；工班长的职位不稳定，干的再好，一旦因单位解散免职后待遇和基层职工一样，没什么差别，对提高岗位待遇有一定的期望值。

当前，企业职工队伍的管理现状：

1、个别单位的领导责任感不强，对本单位工人队伍的管理缺乏系统性，过一天少三晌。对工作中出现的问题，不是积极的想办法解决，而是想方设法绕开矛盾，导致问题越聚越多，职工情绪较大。

2、个别单位的领导由于管理经验不足，在问题的处理上方法不当，造成工人不服气、顶撞领导，在心理上产生一定的恐惧心理，不敢再硬起手腕抓管理。

3、部分职务工人素质不高，不愿得罪人，在管理上不能发挥应有的作用，得过且过，造成公司各项制度的推行受阻。

4、职务工人与一般职工的工资收入差距不大，职务工人的积极性不高。不愿尽心尽力做好本职工作，而是敷衍了事，应付心理严重。

5、相当一部分职工对公司发展前景仍存在着错误认识，不能深刻体会到公司领导在企业发展方面所做的艰辛努力，造成工作的积极性不高。

二、__*部在职工队伍建设工作中积极采取的具体措施

(一)加强职工思想教育，切实增强职工的主人翁意识和爱岗敬业精神

我们把职工思想分为三类：积极型、一般型、落后型。积极型职工，我们进行多鼓励、多表扬，大力表彰先进典型；一般型职工，由于这类职工人员较多，我们主要通过班前会、个别教育等方式进行思想教育；落后型职工，这类人员占极少数，但他们的落后消极思想带来的负面影响较大，所以是思想工作的重中之重，要经常通过个别谈心、加强管理的方式进行教育。我们及时传达公司有关文件，让职工在第一时间了解有关精神，常常紧密联系实际进行针对型教育，利用不同形式、不同场合对职工及时讲解企业发展的形势和状况、当前公司发展面临的困难、公司领导所做的种种努力、企业怎样才能长期发展等方面的问题，让职工真正认识到自己是企业的主人，企业的发展与个人息息相关，切实增强职工的主人翁意识和爱岗敬业精神。在职工队伍建设中，我们想方设法营造积极向上的工作氛围，打击处理各种歪风邪气，将极个别思想落后的职工分散管理，让积极职工带动落后职工，以正气压倒歪风，让落后职工的消极思想无法交流，在班组中没有立足之地，形不成市场。

（二）全面提升工班长的素质和管理水平，积极构建企业管理人才网络

班组是企业最基础的组织，是企业从事安全、生产、经营、技术活动和思想政治工作的基本单位。班组长素有“兵头将尾”之称，他们在第一线，触觉最敏感，也最有发言权，对工人的喜怒哀乐了如指掌，发现问题快，解决及时，有时三言两语问题就解决了，职工易于接受。因此，我们非常注重对工班长的管理。

1、加强工班长管理职能教育。工作中，我们经常以实际工作中遇到的难点和矛盾为事例，通过及时召开会议、个别教育谈话等方式对工班长加强管理知识培训，着重培养他们解决、处理矛盾和问题的能力，切实提高他们的组织能力和管理水平；为真正将高素质的职工放在工班长的位置上，我们试用了竞聘上岗的模式，对空缺岗位，召开竞聘会，让报名参选职工轮流发表竞选演说，车间领导及工班长结合平时表现和现场表现进行当场打分，录用成绩优异的职工，受到广大职工的赞赏，取得了较好的效果。

2、开展“主任”活动，加强工段长锻炼。将*车间4名工段长轮流一个月的车间主任，在原工资待遇不变的情况下，轮流代行车间主任职务，负责处理车间日常事务，不仅给工段长一个开阔视野、全面处理问题、锻炼自己的机会，更是让段长站在车间领导的位置上换位思考，去正确看待和理解现行的各项管理制度，从而统一大家的思想，提高工段长的管理水平。同时为企业全面平稳发展，提前培养了骨干，储备了管理人才。

（三）发挥工班长管理作用，突出班组管理职能，规范班组管理办法

在班组管理工作中，我们主要采取了以下几项措施：

1、大力推进班组融合。结合工作中遇到的实际问题，抓住有利时机，认真做好思想动员，将班组职工重新编成生产小组，将任务量分解到每位职工，责任落实到人，每天根据生产任务量合理调配劳力资源。由于劳动力集中了，任务量分解了，不再出现劳动量不均的现象，原来责任不清、推诿扯皮、偷懒耍滑的现象减少了，生产速度加快了，大大提高了劳动效率，增强了班组的凝聚力和战斗力。

2、实行工班长问责制，强化领导责任。班组融合后，当班副段长、班长、副班长合理分工，各负其责，密切配合，每天根据任务量安排劳动，并对当天的任务、现场管理、安全生产等情况进行巡回检查，遇到延迟__、安全隐患等问题进行及时解决。车间领导逐渐加强对工班长的管理，对工班长工作安排不科学、不合理的情况及时给予指正，对班组中出现的问题实行工班长问责制，切实增强工班长的责任意识、管理意识，逐步实现一级抓一级、层层抓落实的工作目标。

3、加强班组制度建设，严肃劳动纪律。由于__劳动是一项体力强度比较大的工作，个别偷懒耍滑的现象容易在职工中引起公愤。可我单位职工人员多，作业时间不固定，仅靠__领导检查，违纪劳动纪律人员不易及时发现，在管理中做到公平、公正难度较大。因此，对迟到、早退、无故请假等违反劳动纪律的行为，采用加强班组内部管理，完善班组班规班纪的办法，鼓励工班长依据规章制度大胆处罚，让每名职工参与监督，所罚款项一律纳入班费。

4、强化收支监督，规范班费管理。班费是班组全体职工辛勤劳动的结果，为加强班费管理，各班组推选出两名基层职工具体管理钱款和账目，同时在__*部内实行统一的开支标准，并对班费收支情况每月公布一次，做到事事清楚、人人明白，彻底改变了以往班组人员胡吃海喝的现象。

5、推行工作量化承包制。为增强职工的岗位意识和责任意识，对工作进行量化分解、责任承包，以精细化管理为手段，对人人、事事、时时、处处量化标准、细化工序、强化考核：现场卫生实行划片承包责任制；生产工序进行分解，细化工种作业内容及责任；加固材料管理承包到班组等等。根据实际情况将各项工作分解到人，细化到人，对失职的责任追究到人，落实到人。使每个人劳动有任务、岗位有责任、思想有压力，车间不定期进行检查评比，对达不到要求的扣班组综合考核分。

6、强化对思想落后人员转化工作。班组中个别思想落后人员的消极言行对队伍稳定产生较大的负面影响。为有效消除负面影响，我部注重抓好这部分人员的思想转化。通过实行班组综合月考评的办法，充分调动职工争先创优的积极性，每月对考核前两名的班组给予奖励，连续两个月得分最低并存在扣分的班组必须召开班组会议，查找问题，分析原因，民主评议出职工反映强烈的思想和工作落后人员，交至车间进行培训学习，直至有岗位空缺并有班组同意接收方可再次上岗。在精神上对落后人员造成一定的思想压力，在工作上对落后人员进行了有效地鞭策。促使班组成员树立维护班组荣誉、积极争先创优的意识。

（四）推行“标准化作业”，争创“精品岗位”，积极创建学习型、知识型班组

1、开展“标准化作业”活动。__车间担负着我公司____*的重任，由于各工种平时作业不规范，以往曾多次出现大大小小的事故，安全隐患较大。为彻底消除隐患，必须规范作业程序，严格操作规程，因此，__*部以*车间为范本，开展“标准化作业”争先创优竞赛活动。首先在__工段开展“三无”（工作无过错，人员无违章，安全无事故）和“三严格”（严格作业程序、严格考核标准、严格落实规章制度）为内容的标准化、规范化争先创优活动。从安全防护、巡视检查、信号显示、作业配合协调、人员素质等诸多细小方面严格考评，奖优罚劣，以激发职工学、钻、干的热情，增强人员的责任意识、安全首位意识，规范和统一了各项标准，最大限度地保证了生产安全，提高了工作质量和效率，使工人队伍整体能力普遍提高，最大限度地降低了生产成本。

2、开展争创“精品岗位”活动，积极创建学习型、知识型班组。由于职工对业务知识学习的认识不足，在工作闲暇时往往是东拉西扯，捕风捉影地对公司和一些领导妄加议论，不仅工作不尽力，劳动效率低，安全隐患较大，而且造成比较消极的影响。为营造积极学习业务的氛围，____部要求每个班组推出一个表现最好的岗位作为精品，在全车间进行评比。迫使班长不断提高工作标准，增强其带动其他职工学习业务知识的积极性。努力打造班组特色，创建各自的“精品岗位”，从整体素质高、业务精益求精、任务完成出色等方面培养典型，在每个工种树立“先进性岗位”、“示范性标兵”，让大家学习有标准，身边有榜样，以“精品岗位”这一点，带动班组这个面，促使车间整体管理上台阶。

3、进行岗位交流活动，促进工作共同进步。为让各班组相互学习、传授技能，吸取和借鉴好的经验、做法及管理方法，以达到取长补短、共同进步、不断前进的目的。在班组之间开展同工种人员“岗位交流”活动，时间为期一个月。活动结束后进行总结，被交流人员说出心得体会，车间进行讲评，使每个班组找到自己的不足和别人的长处，从而达到提高管理的标准。

三、____部在职工队伍管理中的一些心得

1、领导班子必须团结拼搏，务实进取

一个强有力的领导班子是干好工作的基础和根本。在工作中，始终坚持以“班长”为中心，班子成员分工协作，充分发扬“四互四多”精神，成员之间努力做到互相支持、互相帮助、互相学习、互相补充，遇到困难问题多商量、多沟通、多提建议、多指导，注重加强团结协作，按照既定工作目标积极进取，增强班子的向心力和凝聚力，有效发挥班子的整体效能。管理上，针对出现的问题及时汇总，进行深入细致的分析和调研，从中找出问题症结，有针对性地制定决策，并召集车间、工段领导不断进行丰富和充实。有时班子成员会为了同一个问题进行激烈的辨论，逐一分析所有措施的利弊，直到制度得到完善。每周不定时召开近期工作情况通报会，互相交换意见，总结成绩，纠正错误，统一认识，与__党委保持高度一致。

2、班子成员必须敢于管理、善于管理

__*初期，领导班子克服重重困难，从强化管理入手，在内强素质、外树形象上狠下工夫，制定严格的管理制度，顶着巨大压力，坚定

不移的推行各项制度改革，积极推进工作程序化、管理规范化、服务优质化，各项工作逐步步入良性发展轨道。两年来，为使职工队伍管理月月都有新变化，年年都上新台阶，__*部领导想方设法提高管理水平，不断抓细节、攻难点、塑亮点，扎扎实实，一步一个台阶。对待矛盾，不等不靠不推不绕，对待困难，敢作敢为敢想敢干。例如：职工__某不服从班组管理，被班组上交车间后，无理取闹，曾放言：“腰里别着一副牌，谁来跟谁来”。领导班子本着教育人、转化人的宗旨，采取个别谈话教育方式，班组谈、车间谈、领导谈，逐级缓冲直至消除矛盾，消除其嚣张气焰，最终使其深刻认识到自身错误的严重性。工作中，__*部领导对解决难点矛盾的事例及时进行总结，在管理方法上认真做好传、帮、教、带，不断提升整个车间领导的管理水平和能力。

四、职工队伍管理工作的一点建议和意见

1、在条件允许的情况下，逐步拉大职务工人与普通工人的工资、待遇差距。使其责、权、利相一致，增加其职务的荣誉感和责任感。

2、不断完善企业职务工人用人机制，在逐步拉大职务工资差距的基础上，试行对职务工人进行任职考核制度，真正做到“能者上、平者让、庸者下”，使那些懂管理、敢管理、业务强的人员充实到领导层。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。新形势下职工面临新旧观念的碰撞，我们应看到这一变化的过程中，所产生的新情况、新问题，要不断研究解决问题的新途径、新方法。抓住重点、解决难点，区分层次、因势利导，以理服人、以情感人，切实做好新形势下职工队伍思想稳定工作，从而有力促进企业改革、推动企业发展、保持企业稳定。