图书资料管理及服务的完善方法

随着时代的发展，现代的社会已经成为了知识型的社会，没有知识将会很难在社会上立足。因此，不论是对个人来讲，还是对于企业，都需要将信息资源进行充分的利用，这也是今后不断发展自身的资本。在新的时期，图书管理者也要不断保持跟社会同步的发展，对图书资料的管理措施要不断改革创新，将先进的图书资料统计、保存和管理理念运用到实际当中去。

一、加强图书资料管理和服务的原因

1.是图书资料现代化发展的需求

科技的快速发展给人们的生活带来的巨大的影响，生活得方方面面都发生了改变，同时也影响了人们的很多习惯。尤其是计算机技术和网络信息技术的发展，彻底改变了人们的生活方式。传统的学术研究方式已经不能够适应当今的现代化社会，人们对于资源的搜集、获取和分析利用的方式都发生了翻天覆地的变化。为了能够适应社会对图书资源数字化和网络化的要求，图书管理者必须要掌握新的技术和方法，将更优质的服务提供给科研工作者。

2.资料管理信息化服务水平不断提高的客观要求

目前，信息化技术在图书管理工作中也得到了广泛的运用，在资料的管理中，纯手工的工作方式已经逐步被取帝，计算机在管理中发挥了越来越重要的作用。传统的纸质资料也越来越少，图书管理部门也开始向使用者提供电子化的资料。与此同时，资料管理者的工作也发生了较大的变化，进而将这些图书资料通过网络传播到每一个使用者手中。所以，纸质的图书资源已经成为了数字化的信息资源，资源管理者只有不断地提高自己的信息化水平，才能够促进资料管理信息化的服务水平。

二、图书资料管理与服务中存在的问题

1.信息需求多样化导致不规范的情况出现

在现代的社会中，每一个人都是独立的存在，人与人之间存在着较大的差异。社会分工越来越细，人们所掌握的技能也各不相同，即使是同一个工厂也会在同一生产过程中需要不同的专业人才。因此，对信息的需求呈现出多样化。但是，在目前的图书资料管理服务工作中，仍然存在着一些问题没有解决，一是图书资料的管理机构较少，即使对于现存的图书管理结构而言，人们信息多样化的需求不能够有效解决，同时也造成了资源的利用率低。二是信息的来源渠道较少，图书资料管理结构没有与出版社之间形成良好的业务合作关系，甚至有些图书和资料没有标明出版社和机构，这些都造成了信息的来源渠道狭窄的现状。

2.不完善的服务机制与管理不够专业

为了能够使信息化资源得到更加持续的传播，就必须要发挥图书资料管理部门的组织作用，对工作人员进行正确的引导，发挥部门中每一个个体的最大作用，保证资源的有效利用。而信息化的管理工作一直处于欠缺状态，加强信息化资源的管理也就成为了一句空话。以此来看，目前的图书资料管理部门，并没有对信息管理工作的重要性有正确的认识，在管理中缺乏专业性，管理中的组织者缺乏一定的认识，管理部门没有指定健全的服务体制，都导致了信息管理工作中的问题迟迟不能解决。

3.没有配备专业的图书管理人员，导致图书资源利用不深

通过调查我们发现，现在的图书管理人员，并不具备专业的管理知识，也没有接受过相关的训练，他们的专业技能和基础知识都非常欠缺，这种现状就造成了他们的管理服务水平较低。因此，图书资料使用者在遇到困难时无法从管理者身上获取帮助，很多资源不能够被检索到，以致于不能够利用，是图书资料的利用率很低。

三、完善图书资料管理与服务的有效方法

1.快速进行信息化建设，使用现代化方法管理图书资料

只有对图书资料进行信息化的处理，才能够不断满足使用者的需求，因此，作为图书资料的管理者，必须要把更多的精力投入到图书资料的信息化建设中来，促进资料信息化的发展，使图书的利用率不断增高。同时，对服务的种类和内容进行扩展，做好例如编辑和网络服务等类似的管理工作。

2.不断完善图书资料管理中的制度，使其业务建设更加规范

要想让图书资料管理制度逐渐实现科学化和规范化的发展，就首先要将服务的制度进行完善，规范的进行业务建设。对图书资料的管理过程具体环节也要进行严格的规定，使其能够按照规定有序规范的进行，例如在对资料进行接收、修改、保管、整理等工作时，必须要对这些进行严格的规定。同时，也要制定严格的管理制度来对管理者的行为进行约束，图书资料的管理者也要规范自己的行为，在要求下使业务建设更加规范，保证管理中的各项工作有条不紊的顺利进行。

3.提高现有服务意识，改变原有服务观念

图书资料管理者是管理中的主体，要想使图书资料管理服务能够满足不同的使用者的需求，就需要不断地进行创新，开拓思路，采取积极的态度，将图书资料管理工作当做是一件利国利民的大事来对待。随着现代社会技术的日新月异，现代社会对图书资料管理的工作带来了新的挑战，同时也是新的机遇。所以，图书资料管理者必须要创新思维，不断地将服务进行完善，才能与时代齐头并进。

4.打造出专业素质和政治素质的较强的图书资料管理团队

在图书资料的管理工作中，工作人员最主要的职责就是维护图书资料的安全和完整，让用户使用更加方便。具体的图书资料保管工作就是要做到不破坏、不丢失、不分散、不乱置等；不破坏，主要是要确保所保管的图书资料的完好，同时对出现破损的图书资料进行补救。不丢失，就是要保证图书资料的绝对安全，不因日常工作中图书管理人员的疏忽而出现图书资料的丢失或盗窃，还不仅要保证图书资料本身的安全之外，也要保证图书资料内容的安全。不分散，就是要求图书资料管理室中的各种图书资料处于相对集中的位置，不因图书资料的分类工作而使图书资料难以查阅甚至出现丢失的情形。不乱置就是要保证图书资料的排架要有章可循，符合一定的标准和规则，是使用者在查找中能够轻松获取资料。

5.必须严格的执行保密制度和其他制度

监督是图书资料管理人员必须要进行的一项工作，这不仅要求图书资料管理人员具有一定的观察和洞察能力，能够独自的面对和处理问题。另外，图书资料的工作人员也要对管理中的一些内部信息进行保密，以防泄漏造成不必要的损失。

四、总结

总之，图书资料管理工作只不过是现代社会各行各业工作中的一个，它与其他工作一样，但是也是有着不可替代的作用。因此，在新的时期，图书资料管理人员也要不断提高自己的专业素质，提高管理中的服务水平，促进图书资料的信息化发展，以满足人们多样化的需求为己任，力求能够为社会作出应有的贡献。

参考文献：

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[2]程显静.新形势下如何提升高校图书馆服务水平[J].内江科技，2009，（9）：75-76

[3]牛艳蓉，李继玲.试论高校图书馆服务发展新趋势[J].中国科技创新导报， 2009，（11）：252-253

（作者单位：山东菏泽学院；山东 菏泽 274000）