质量工程师年度总结范文
时间：2023-03-03 20:57:33
质量工程师年度总结范文第1篇
关键词 KPI 量化管理 过程
量化管理的理论基础之一是科学管理理论。科学管理产生于十九世纪末二十世纪初，其创始人是美国著名的工程师和科学管理家费雷德里克・泰勒（F・Taylor，1856～1915）。当时，美国生产操作方法混乱，资源、人、财、物配置低效，工人消极怠工现象大量存在，企业的效率低下。在哈佛大学就读的泰勒因病辍学后，在工厂当过学徒和工段长，最终被提升为公司的领导者，他对低效率和有组织的怠工问题感受深切，认为企业效率低下的原因在于管理部门缺乏合理的工作定额，于是他开始对管理科学化进行潜心研究。研究过程中，费雷德里克・泰勒的量化管理在很多方面吸收了科学管理的管理理念。量化管理一个重要的环节是针对具体的管理对象和管理内容制定出标准的工作程序，并对程序中各个步骤和环节根据其重要程度分别赋予相应的分数和权重；这些研究都成了企业生存发展的金科玉律。
一、KPI的制定意义
KPI制定的意义有很多，宏观来讲是为了完成战略目标，具体来看，有以下制定意义：
第一，能简化、突出重点，明确主线，抓住主要矛盾。
第二，能强调市场标准和最终成果责任。
第三，强调跨部门连带责任，促进跨部门的协调，不迁就部门的可控性和权限。
二、KPI的分类控制
公司的指标结构和人体一样复杂，但充满规律。其中一部分属于常规性指标，一部分属于特殊性指标。在指标的监控上，被分为上升性指标、稳定性指标，下降性指标三类，例如项目转化隶属于上升型指标，如果不出现周期性的上升，表示没有进步，项目及时完成隶属于稳定性指标，因为每个项目的难易度不同，生命周期及投入的资源也有很大差异，太快也未必能保证结项后不出现更大的麻烦，而慢了就肯定失去了先机。需要在质量和进度上找平衡。下降性指标，比如客诉问题，工厂投诉等，以上都是常规性指标，另外还有一项特殊性指标，比如DCN（设计变更），Costdown等，因为很难说这些指标上升或下降所代表的意义，需要结合当时的背景、战略和产品定位，另外还有一类，成为辅指标，比如专利数，经验案例数等，对公司发展存在长远影响的数据。
三、各系统KPI计算
（一）研发系统
bug60天关闭率，考核加快研发处理问题及时响应速度，由前2个月已提交未BUG除以前2个月提交的问题单总数。
回归测试通过率，考核产品质量，是期内回归测试通过的问题数与考核期内回归的问题总数的比率项目测试及时完成率，考核测试人员的执行力和管理能力，由季度内项目及时完成的数量除以季度内所有完成的项目总数。PCB设计及时完成率，考核EDA工程师的执行力和管理能力，由季度内项目及时完成的数量除季度内所有完成的项目总数。BOM正确率，考核成本转化过程合格率，保证物料正常采购，确保产品正常生产、出货。是BOM正确次数和提供BOM总数的比值。
（二）销售系统
第一，预计划准确率（销售原因），考核销售计划预测准确率，提高供应链响应速度，当预计划数量小于实际发货数量时，计算公式=预计划产品数/实际发货产品数*100%，当与计划数量超出实际发货数量时，计算公式=1-预计划产品数/实际发货产品数*100%。
第二，毛利润，考核盈利能力，是利润与销售收入的比率。
第三，年度销售额，销售部门业绩，财务核算公司销售总额。
（三）质量系统
第一，客户投诉次数（质量相关的投诉），考核客户投诉次数，客户满意度。
第二，研发质量问题重现率，考核研发质量管理水平，由本季度研发质量问题再次发生的次数除总共质量问题（TR5之后发生的研发质量问题，如果在出台了改进措施以后，再次发生同样问题记一次）。
第三，品质问题关闭率，考核质量工程师运用各种质量技术组织和引导QIT小组改善，并负责问题跟进完毕，防止问题二次发生。由问题关闭件数/品质异常事件总数*100%。
（四）供应链系统
第一，订单齐套及时率，考核订单齐套情况，是订单齐套实际及时到料次数和订单齐套计划到料次数比值。
第二，库存周转率，考核资金周转效率，是库存（原料、在制品、成品皆包含），即销售之比，当期销售成本/当期库存金额×100%。
第三，业务订单及时完成率，考核客户订单及时完成率，是当期及时完成入库订单产品数与计划应入库订单产品总数量之比。
第四，不良品处理及时率（来料不良），考核供应风险管控，是及时处理不良品与异常总量的比值。
第五，供应准时到料率，考核生产需求满足程度，是实际准时到货次数与供应商承诺到货总次数之比。
四、KPI指标平衡性研究
现行的公司级KPI不能直接明确地体现公司战略，不能紧扣年度管理工作要点。或产生此起彼伏的天平效应等。比如：
第一，强调了成本控制，会不会忽视质量？
第二，强调了产品的多样性和创新的同时，如何周期性的总结市场新动态需求，集中有限资源到有潜力的新产品？
第三，如果市场部对市场的各种要求不详细评估优先级就收来立项，加重了研发系统资源的负担怎么办？
经过反复讨论和事件研究，这些指标的矛盾性得到了平衡，以新产品研发费用率投入回报率为例：
第一，新产品研发费用率投入回报率定义：新产品研发成本中，研发人员，测试人员成本，物料制版，开模制造费用，与该新产品毛利润回报比率的降低率。
第二，投入资金中，不包括呆料，废品损失。因为库存呆料死料及报废损失等均属质量问题造成的；那么从研发来看，因非客户要求导致了ECN呆料，就是一版不成功的表现。如果真的是costdown版，不可能出现呆料，因完全可以等之前的物料消耗完再换用新料。所以对于一版成功率，可以从非客户要求ECN是否产品呆料来监控。
五、结论
KPI的设置有一定的局限性，时效性，如何充分放大其使用范围，确保时效是KPI后要做的研究工作。比如：同一类产品中的不同版本是否算新产品，如何促进一些老产品的升级换代等等，这些都是KPI的回溯和反思。都等待着我们进一步研究。
（作者单位为上海延锋江森座椅有限公司）
参考文献
[1] 孙延明，赖朝安.现代制造信息系统[M].机械工业出版社，2005.
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[6] 铁健司（日）.质量管理统计方法[M].机械工业出版社，2006.
[7] 斯皮内利斯（希腊）.高质量程序设计艺术[M].人民邮电出版社，2008.
[8] 卡恩.软件质量工程的度量与模型（第二版影印版）[M].清华大学出版社，2004.
[9] 麦克斯威尔（美）.软件管理的应用统计[M].清华大学出版社，2006.
质量工程师年度总结范文第2篇
关键词：测控类；专业建设；优质教学资源；特色
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）24-0211-03
优质教学资源已成为衡量一所学校办学水平、办学能力的核心指标，并且是高考学生报考时进行学校或专业选择的主要考虑因素，也是在校生进行课程选修或学业规划的一个基本依据。优质教学资源对本科特色专门人才的培养质量具有重要的决定性和保障性作用，为此，教育部在“十一五”期间实施的“质量工程”和“十二五”期间启动的“本科教学工程”本质上都是加强培育和建设优质教学资源，并努力增强其示范和辐射效应，最终落实到提高教学质量上来。近年来，我们以教育部“质量工程”和“本科教学工程”的总体指导思想为统领，瞄准当前影响和制约测控类本科专业人才培养质量的关键领域、薄弱环节和突出问题，强化优质教学资源对高素质人才培养的保障作用，以改革和创新为动力、以测控类专业建设为平台、以提高教师教学执行能力为关键、以提升测控类专业学生的工程实践能力和创新能力为重点、以提高人才培养质量为根本目标，创新教学管理以协调和优化系统各环节的关系，努力从教学团队、精品课程、特色教材、实验（实践）平台等方面，通过教学改革和科研转化教学等途径，培育市级和部级优质教学资源，在示范性测控类本科特色专业建设工作中成效显著。
一、加强测控类优质教学资源建设的基本做法
自从“十一五”教育部“质量工程”实施以来，我们以自动化、测控技术与仪器、电气工程与自动化、机械设计制造及其自动化和物联网工程等测控类本科专业建设为平台，以资源优势明显、专业特色突出、人才培养效果优良为目标，按照“追求卓越、突出重点、改革创新、满足需求”的原则，前后经历了6年“提炼突出问题—解决方案—建设与实践—总结、创新与完善”的探索过程，通过建设示范性测控类本科特色专业的实践，突出了优质教学资源对高素质人才培养的保障作用，全面推动了本单位的教学改革与建设工作，回答了在我国高等教育大众化和社会普遍关注提高高等教育质量的背景下，如何创新教学管理理念、培育优质教学资源，培养高素质测控类工程应用创新型人才，以满足“工业化与信息化融合”、“传感网与物联网等国家战略性新兴产业发展”等对相关专门人才巨大社会需求的问题。
加强测控类优质教学资源建设的基本做法包括以下几点。
1.围绕培育优质教学资源，建设示范性测控类特色专业的要求，创新教学管理，提出了“强化管理与服务并重的责任意识，‘目标驱动、过程优化、务求实效’三位一体教学管理”新理念，并以“关注热点、抓住重点、补强弱点、培育亮点”（即“四点法”）为教学管理指导思想，系统建立了适应测控类人才培养的教学管理制度。①创新教学管理理念。根据本单位的教学发展规划和年度目标考核要求，合理设定教学管理的远期目标与近期目标，以此作为本单位教学工作的行动统领；在实现教学管理目标的过程中，注重各方面资源的优化配置；以工作的绩效性作为核心考量指标和评价标准，形成“目标—过程—实效”三位一体的教学管理相关链。加强教学改革研究，在《电气电子教学学报》等刊物发表相关研究论文10余篇，形成经实践证明较行之有效的适应测控类人才培养的教学管理模式，推动了本单位教学管理制度创新与教学管理效率与效果的提高。②创新教学管理指导思想并完善管理制度。在课程建设和专业建设等实践中总结归纳出“关注热点、抓住重点、补强弱点、培育亮点”的“四点法”教学管理指导思想，以提高教学质量和“质量工程”建设为核心，努力培育部级特色专业、部级精品课程、部级规划教材、优秀教学团队等；从专业建设、课程建设、教师队伍建设、人才培养等方面先后制定并实施了数十个教学管理办法，对本单位教学工作予以全方位的制度保障和激励。
2.以“三位一体”教学管理新理念和“四点法”教学管理指导思想为引领，通过教学改革和科研转化教学等途径高效培育优质教学资源，及时服务于测控类特色专业的人才培养。①优秀教学团队类资源：教师是教学的第一资源，是教学活动中最活跃的主导因素。在教学实践中以加强教师教学执行力建设为重点，实施课程“首席教师制度”，从课程教学团队和课程内涵两方面互相关地加强建设，通过教学改革、多模式进修培训和“科研转化教学”等多种有效途径综合锻炼培养，确保了教师队伍的快速成长。并从教研部、课程群和实验教学的角度建成“测控技术与仪器教学部”、“计算机控制技术课程群”、“测控技术实验中心”、“先进制造技术实验中心”等四个市级优秀教学团队，8名教师被评为“全国优秀教师”、“重庆市优秀中青年骨干教师”、“重庆市学术技术带头人”等。为人才培养提供了优秀的教师资源保障。②精品课程类资源：课程是专业人才培养方案的基本单元，我们以自动化部级特色专业、测控技术与仪器市级特色专业、物联网工程战略性新兴产业等测控类特色专业的建设为平台，通过产学研合作等途径，充分运用现代信息技术进行课程资源建设和教学方法与教学手段改革，以前沿技术提升课程内涵，注意课程PPT演示文稿、FLASH动画课件、教学案例、媒体素材、专家讲座、学生作品等教学资源的开发与积累，加强专业主干课程和核心课程建设，形成了以“传感器与自动检测技术”为代表的校、市、部级精品课程系列，建设了较为完备的课程网络资源共享平台，③特色教材类资源：教材作为体现知识与能力训练要素的基本载体，是学生赖以学习的基本资源。为服务于测控类特色专业的人才培养，高度重视特色教材建设工作，注意总结教学实践中的授课体会和学生学习过程中的反映与需求，并借鉴已有同类教材的建设经验，通过教学改革和科研转化教学等途径培育了多个系列的特色教材，其中《传感器与检测技术》作为部级精品课程教材，已被评为普通高等教育“十二五”部级规划教材，重庆市“十二五”普通高等教育本科规划教材，并被北京大学、同济大学等全国60余所高校选用，相应的PPT等教学资源被北京大学、清华大学等全国700余所高校的教师下载，显示出优质教材资源良好的辐射效应和共享特性。④示范性实验教学平台类资源：以切实提升学生的工程实践应用与创新能力为基本考量，结合测控类专业实践性强的特点，围绕“以学生为中心，强化基础，面向应用，突出能力”的人才培养模式改革思路，注重教学与研究相结合、理论与实践相结合，不断完善实践教学体系和内容。通过中央与地方共建等模式，建成了“测控技术重庆市实验教学示范中心”和“先进制造技术重庆市实验教学示范中心”，为增强测控类特色专业人才的实验实践能力和创新能力、开展教育部“卓越工程师计划”和因材施教等准备了良好的实验环境条件，为学生多样性自主学习、自主发展提供必要的设备保障。可使学生受到接近生产实际的教育，为学生提供机械产品生产过程的全景式、系统性实践实训环境条件，学生可以基于该平台进行多种设计性、创新性实验和课外科技活动，学生在机械产品的项目管理、产品质量监控、设计制作、在线检测、装配、产品性能测试、成品入库、工业现场管理等过程具备较强的综合应用能力，并且在产品设计和开发能力方面也可得到训练，从而有效锻炼学生的实际动手能力、创新思维能力和综合实践能力，大大提升学生就业或继续深造的自信心，有力促进学生课业学习与课外科技活动的参与。
3.优质教学资源为保障，加强了示范性测控类特色专业的建设，持续显现出高素质工程应用创新型测控类专业人才的培养效果。在广泛调研和内部诊断基础上，分别按照部级特色专业、市级特色专业、面向战略性新兴产业或传统制造业的测控类特色专业定位，进一步对本单位所开办的测控类专业的专业特色和专业发展方向进行凝练和优化，通过构建独立的实验教学体系、分模块多层次的课程平台设置、加强实践（创新）能力的锻炼等，拓宽学生自主发展的多种课外科技活动途径，产学研结合建立“卓越工程师”培养平台，形成适应“工业化与信息化融合”、“传感网与物联网等国家新兴战略性产业发展”需要的人才培养教育体系。
充分利用已建成的教学团队、精品课程、特色教材和示范性实验平台等优质教学资源，探索出一套对加强学生工程实践应用与创新能力的有效方法，积极发挥“以赛代练”、“课赛结合”和综合实验平台的作用，通过竞争性课外科技活动，有效调动学生的学习积极性、竞争意识和求知欲望，对培养学生的实践能力具有巨大推动作用，已在不同层次类别的学生课外科技竞赛活动中得以推广应用并取得了突出成绩，人才培养效果在同层次高校中优势明显。如近年来所培养的学生在课外科技活动中成效显著，获“挑战杯”大学生课外科技作品竞赛全国一等奖2项；“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛获全国铜奖2项，重庆市金奖2项；电子设计竞赛全国一等奖1项、重庆市一等奖3项、二等奖7项；数模竞赛全国一等奖3个队、二等奖5个队；“飞思卡尔”杯大学生智能小车比赛全国二等奖10项；有10人次获得发明专利、实用新型专利授权。
二、建设成效与影响
以培育优质教学资源为途径，以示范性测控类本科特色专业建设为平台，经过近6年的教学实践探索与积累，已取得了多项重要建设成果并表现出良好的示范辐射效应。
1.对校内的影响与作用。以制度、文件等形式融入了本单位的日常教学管理实践中，成为指导教学管理、教学改革与建设的重要保障，多次通过会议交流、督导简报报道、拓展为各种校级学生竞赛交流活动等方式得以推广借鉴。并以市级和部级标志性教学成果的巨大影响来推动单位间的交流、学习与借鉴。
该做法指导本单位教学管理工作连续多年在全校名列前茅，特别在以“质量工程”、“本科教学工程”、“卓越工程师计划”、“专业提升计划”等具有综合性考量指标的工作中遥遥领先，积累了一批优质教学资源，如本单位已获评部级特色专业1个、国家精品课程1门、部级规划教材2部、市级特色专业2个、市级精品课程4门、市级教学团队4个、市级实验教学示范中心2个、市级人才培养模式创新实验区1个；多个校级“专业提升计划”实施效果明显。
2.对社会的影响和辐射。基于所培育的优质教学资源并加强其共享特性，在全国同层次高校中展示出良好的社会影响和示范辐射效应。如以“传感器与自动检测技术”部级精品课程和《传感器与检测技术》部级规划教材为典型代表的优质教学资源已在全国范围内得到广泛共享，因此受益的单位达到700余家；不断有国内高校的代表到学校参观学习所建设的实验教学示范平台；精品课程首席教师和教材主编还在教育部相关专业教学指导分委员会举办的全国性教学研讨会上详细报告了课程与教材建设情况，并与参会教师进行了深入的互动交流，所取得的成绩和建设方法受到参会人员的高度赞赏。部分高校的任课教师专程到校交流学习课程教学、教材建设、实验室建设等。
优质教学资源是培养高素质人才的基本保障，以“目标、过程、实效”三位一体教学管理理念和“关注热点、抓住重点、补强弱点、培育亮点”的教学管理指导思想为引领，以测控类特色专业建设为平台，努力探索从教学团队、精品课程、特色教材和实验（实践）平台等方面培育优质教学资源的基本途径和方法，形成了一批市级或部级优质教学资源，为培养适应社会需要的高素质测控类工程应用创新型人才准备了条件。
参考文献：
[1]刘润华，刘广孚，任旭虎.“电工电子学”部级精品课程的建设[J].电气电子教学学报，2011，33（5）：13-14.
[2]李俊，薄翠梅，王鑫国，等.卓越工程师培养创新实验平台建设[J].电气电子教学学报，2012，34（3）：81-82.
基金项目：重庆市高等教育教学改革研究项目（113029）
质量工程师年度总结范文第3篇
范文一：
在公司领导的正确领导下，在部门领导和全体员工的努力下，按照总部要求“不走过场，不搞形式，要创新活动方式、提升活动水平、注重活动实效，活动要突出重点，针对有效，形成氛围”的精神，公司顺利圆满的完成了“2016年质量月”各项活动，取得了较好成效。现将本次活动情况总结如下：
1、领导重视，精心策划，组织落实
公司领导高度重视“质量月”活动。按照集团公司、总部的工作部署，紧扣主题早动员、早部署、抓落实，8月中旬公司领导就促成质量管理部开始策划并制订了较为详细的“质量月”活动方案，8月29日召开了三基工作推进会暨质量月动员会。9月1日下发了“关于开展20XX年“质量月”活动的通知。
9月份，公司各部门、分公司、中心响应号召，积极行动，按“通知”要求，结合本部门实际，制定措施，全员动员，营造“人人关心质量、层层重视质量”的氛围，为“质量月”活动的顺利开展奠定了良好的组织基础。
2、广泛宣传，大力营造“质量月”氛围
为了突出“建设质量强国，共创美好生活”的“质量月”活动主题，公司充分利用各种媒介开展宣传活动。“质量月”活动期间，在公司办公楼和“项目部”的醒目位置，悬挂“创造高质量、奉献高质量、享受高质量”、“心系质量安全，共创美好生活”等主题宣传标语;在办公楼、会议室及项目部现场等场合张贴“20XX年质量月宣传画”30组;制作两副质量月宣传板报;在寰球之窗报道“质量月”稿件2篇;在公司局域网报道质量月稿件29篇。进一步提高了全体员工的质量意识。
3、开展先进质量管理方法的推广宣传和质量书籍阅读活动。 在“质量月”活动中，公司购买了50套“20XX年质量月宣传手册”、“企业质量文化建设”书籍，分发到各部室、分公司、专业室及中心，让员工通过自学或集体学习的方式，学习有关质量的政策与法规、十二种质量管理方法、消费导向、质量文化的概念及建设的重要性、质量文化建设模块等方面的知识，使员工进一步提高质量管理理念，从生活中认识质量，享受质量，提高质量，促进了员工改进质量的能动性。
4、开展质量管理体系的宣贯及职责培训工作。
9月21日下午，举办了由主任工程师、部门质量管理专(兼)职人员参加的 “质量简报”填写、《质量工程师职责》、QP-11《设计评审控制程序》(升级版)、QW-11《设计文件及相资料档案号编制规定》(升级版)宣贯培训班。培训内容主要是“质量简报”填写要求及要点、质量工程师质量责任及义务、设计评审中技术要求及注意事项、设计文件归档的统一性及标准化等。培训采用授课、答疑与交流相结合的方式进行的。通过培训使质量工程师更加明确责任，履行职责，使质量管理和档案管理更加科学化、标准化。
5、开展新一轮全面质量管理取证及考试。
质量管理部在“质量月”期间，组织了30名主要以主任工程师及各部门专(兼)职质量管理人员参加的新一轮全面质量管理取证培训及考试，学习教材为新一轮质量管理知识普及及教育全国指定教材《全面质量管理》第三版，培训主要包括卓越绩效、精益管理、六西格玛管理、质量管理统计技术等内容，通过提高质量管理主管人员的能力，进一步延伸到各基层人员，以此来推进公司质量管理精细化，实现全员思想一致，目标一致，行动一致。
6、 举办各级经验共享活动，提高工程本质质量
“质量月”期间，分公司及专业部室分别举行了质量问题剖析及管理经验共享活动，质量管理部派人全程参与，见证了活动的开展。
1)为了加强现场管理，提高工程实体质量，“质量月”期间，质量管理部及总承包分公司、项目管理分公司9月27日下午联合举办“工程项目质量通病治理”、“质量经验分享”视频讲座。总承包分公司、项目管理分公司、项目经理、项目总监理工程师、专业工程师及质量管理工程师共计20多人以及四川、宁夏、呼和浩特、青海9个外埠项目部通过视频收看了讲座。讲座由质量管理部副部长进行了讲授。
授课内容包括建筑工程治理通病定义和产生的原因、设备安装工程质量通病及防治措施、管道安装工程质量通病及防治措施、钢结构安装工程质量通病及防治措施、焊接质量通病及防治措施、防腐绝热工程质量通病及防治措施。同时还对两年来在工程项目质量督导工作中出现的好的做法和工作亮点以图片的形式和大家共享。39幅图片从“五牌”管理、现场材料管理、现场定位桩保护、地脚螺栓保护、管线预制、材料报验、工作记录等方面来展现了现场管理经验。通过讲座，对促进项目现场管理，提高现场管理人员防范质量通病治理能力，提升公司现场管理水平，将会起到良好的促进作用。
2)9月27日上午，土建室召开了设计问题分析及经验共享讲座，室主任对于已实施项目、在建项目典型、重复、多发的设计通病做了深刻剖析，通过管架、泵棚、钢结构、地沟及门窗选用等设计内容进行了探讨分析
3)9月27日下午，电气室主任主持，主任工程师对电气室相关人员进行了设计经验共享活动。活动内容主要对今年重点项目的评审意见进行点评。内容包括：(1)负荷容量与供配电电压等级的选择;
(2)消防泵容量与柴油发电机容量的选择;(3)电动机容量与电压等级的选择;(4)低压无功补偿容量的选择;(5)用电负荷与电源电缆的选择;(6)变压器容量的选择;(7)防雷、防静电及接地系统的设计;(8)油库负荷等级的划分等。通过点评，使设计人员了解了许多设计方案中存在的共性问题，对以后设计质量的提高有一定的积极作用。
4)工艺部、设备室举行了设计问题质量剖析会。针对项目在工艺专业出现的5个问题、5条原因、5条教训及8条整改及预防措施;在设备专业方面出现的3个质量问题、5条原因、5条汲取的教训以及提出的4条整改和预防措施方面，让参会人员受到启发，使各位在今后的实际工作中要引以为戒，举一反山，保证设计产品质量。
5)自控室9月27日在自控会议室组织“质量剖析活动”。会上，一是在各专业条件之间的沟通方面，二是在高温、高压、腐蚀、温度压力多变工况下的选型方面，三是泵出口仪表如何减震等方面遇到的各种问题，展开了交流与讨论。通过查找、改进工作中存在的影响设计的问题，提高整体的设计质量。
7、突出重点，开展质量专项检查
9月份8日至19日，公司组织由质量管理部和HSE部参加的质量安全检查组，分别对2个监理项目部和2个总承包项目部进行质量督导检查和质量管理体系内审工作。检查组按照督导检查表和体系要素逐一进行检查，督导检查出不符合及部分不符项24个，下发质量督导问题整改单3份。从检查的总体情况来看，存在的主要问题：
一是仍然存在重视工程实体质量，对记录、资料、台帐管理重视度不够的现象。
二是存在报验资料审批不及时现象。
三是质量目标及落实工作不够扎实。
四是对检测仪器的管理存在脱节现象。
五是对材料报验的管理有待加强。
六是质量经验共享及质量通病事前宣传工作力度不够。
针对检查出的问题，检查组要求项目部对于及时性质量问题随即整改;对于一般性质量问题，要求限期整改;对于需要公司及分公司协调的问题，带回公司协商解决;对于项目管理工作做的比较好的方面、亮点，在各项目部进行推广学习，分享管理经验，取长补短，提高项目管理水平。在质量专项检查的同时，检查组对公司质量月活动要求进一步进行了督导，使项目管理人员认清自己的质量责任，对个人负责，为企业负责 。
8、持续开展用户满意度调查活动，及时了解用户的需求
在“质量月”活动中，为了了解和掌握顾客对我公司工程设计、总承包、监理等产品质量及服务质量的意见及建议，测量顾客满意度指标的可达性，制定质量改进的措施，组织了20XX年度顾客满意度调查工作。由质量管理部牵头，计划经营部、项目控制部、工艺部及专业室及相关项目部参加， 4个工程设计项目、6个工程监理项目和3个总承包项目进行了用户满意调查。
目前完成了六个监理项目、三个总承包项目、2个设计项目的调查，其余两个设计项目的调查表正在回收中，统计工作正在分段进行，待调查表全部收回后，质量管理部将按照顾客满意度测评方法进行详细的统计计算并加以分析。
9、开展质量“七查一访”活动。
以9月份“质量月”为契机，在公司范围内，开展了“七查一访”质量自查工作。为全面、细致的开展此项工作，质量管理部从七个方面53个条款，制定了20XX年质量月“七查”自检自查表。各部室、分公司及中心按自查表进行了自检自查工作。通过自我剖析、自我诊断、相互沟通、互帮互助的自检自查过程，梳理各部门的质量管理工作，从而掌握本部门质量管理工作状态，总结本部门质量管理经验及反思工作中的不足，为提高产品质量、服务质量打下了良好的基础。
10、积极参与总部质量论文的征集活动。
为配合总部质量管理论文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及时在公司内部网络上，下发了征集质量管理论文的通知。同时在公司各种会议上，要求各部门广泛发动质量管理人员、相关专业技术人员和基层一线员工，认真总结质量管理经验，特别是在设计、采购、施工及项目管理等方面的质量管理经验，积极投稿。本次共征集质量论文16篇，完成了论文审稿、内部评审和推荐工作，并按时推荐上报总部8篇。
11、参加甘肃省用户满意服务活动
按照甘肃省质量协会、甘肃省总工会、共青团甘肃省委员会、甘肃省妇女联合会和甘肃省用户满意工程联合推进办公室《关于开展20XX年创建“甘肃省用户满意服务明星”活动的通知》的精神的要求，经公司推荐了一名“甘肃省用户满意杰出管理者” 、一名“甘肃省用户满意服务明星”、一个 “甘肃省用户满意服务明星班组”参加甘肃省的评选活动，目前已完成材料申报工作。
12、团员青年立足岗位，开展质量工作实践
“质量月”期间，按照《方案》要求，各团支部结合工作实际，开展了质量实践活动。项目部青年员工在日常项目现场检查过程中，更加注重对质量问题的排查，对现场施工中存在的问题及时与专业工程师沟通，并向相关责任单位提出整改意见，同时，以公司质量安全大检查为契机，青年员工还积极参加到项目部质量自检自查工作当中，对本职岗位质量管理工作、资料规范管理、岗位职责落实等内容进行了一次全面自查，进一步提高了岗位质量工作水平，落实了岗位质量职责。
原油储备库总承包项目青年员工在开展QC活动的良好基础上，对QC活动的开展进行了总结，交流了经验，并结合工作实际，进一步分析工作中提高工程质量和改进质量管理水平的方法和途径，明确了今后QC活动开展的方向。项目管理分公司团支部兰州石化年监理项目部青年积极投身现场质量管理，先后参加专项质量检查3次，查处施工质量隐患多出。综合团支部咨询分公司青年立足造价核算业务实际，在做好庆化项目造价工作经验总结的基础上，进一步加强对国家标准规范的学习，认真做好总承包项目的造价工作，把好造价质量关。
13、存在的问题及措施
1)质量意识有待进一步提高。从质量“七查一访”活动反映出的问题来看，部分基层领导还存在着“重任务轻质量”的现象，有待在公司开展的“三基”工作的推进中，进一步加强质量意识的再教育。
2)质量制度建设有待进一步细化。从公司的层面上讲，我们的质量体系是健全的，但具体的C层次文件和质量制度还有不细不全的现象，有待在制度建设和质量体系的持续改进中加以细化和完善。
3)“重实体质量、轻管理”的现象还时有发生。我们公司是一个现场管理型的企业，实体质量的责任主体是我们的分包商。因此，如何在工程的建设过程中体现我们的管理水平，则需要我们提高现场管理骨干人员掌控工程项目的能力。
“质量月”活动已告一段落，但质量工作任重而道远，需要我们全体员工继续努力，牢固树立“以质量求生存，以质量求发展”这一永恒主题，为实现公司“三年成为总部主力军”目标而努力奋斗。
范文二：
通过20XX年7月份公司组织的“质量月”活动，对引导全员的质量意识，弘扬质量文化，加强质量管理，推动质量振兴，有着深远的战略意义和重要的现实意义。系统工作是一项需要全员共同参与的系统工程，也是一项增强公司综合实力的长效工程，更是我们义不容辞的工作职责。
针对综合管理部的工作，如何提高工作质量，在“质量月”期间综合管理部做了哪些工作现做一下总结：
一、活动情况：
1、 组织新进人员进行了质量知识培训。针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，组织新进厂人员进行了质量知识培训，培训内容除了学习质量管理的基础知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，对出现的错误要不害怕、不接受、不放过，同时，学习了以往加工过程发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。
2、 按照年度计划培训，对员工进行了《商务礼仪培训》、《员工职业道德培训》以及《驻点销售人员培训》等。通过这些培训，大大整体上提高了员工们的形象素质，让员工深刻理解到自己不单单代表自己，也是代表厂里的形象。着重对驻点销售人员进行培训，使他们在销售技巧和销售态度上也有了很大的进步和改善，大大增强了他们的销售能力和业务能力。
3、 开展企业管理体系的推进(贯标)工作。企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此，在体系运行中要抓好以下控制环节：
(一)、统一思想认识，尤其是领导层，树立言”必须行,行必果“的工作作风;
(二)、党政工团组织发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识;
(三)、使每个人员明确其质量职责;
(四)、规定相应的奖惩制度;
(五)、协调内部质量工作，明确规定信息渠道。
4、加强后勤管理方面的工作。分别完成了宿舍楼配套设施的安装、7月份宿舍分配方案以及新餐厅厨具的安装以及使用。对新宿舍后期收尾工作进行了完善的处理，
确保让员工能够按计划搬进崭新的宿舍，有一个舒适的休息环境，新餐厅厨具的安装以及使用确保了新餐厅到时可以供员工们安全使用，为员工打造一个良好的用餐基础。
5、加强企业的安全。实施了每周六组织厂区卫生、安全的检查，加强夜班管理以及加强保安管理等方案。组织厂区卫生安全的检查，大大改善了企业的卫生状况，加强夜班管理，对值班人员进行不定期的抽查，大大加强了厂区夜间的安全性，加强保安的形象管理以及加强外出进入的管理，实施外来人员必须登记的政策，逐步提高企业的形象。
6、按照公司的规定，按时组织了每日生产例会、每周例会每月广场会议以及临时会议，做到有问题及时上报，有问题及时解决，对每周都进行周总结，每月进行月总结，做到有问题及时解决问题，没问题提防出现问题。
质量工程师年度总结范文第4篇
【关键词】地方高校 工程教育专业认证 电子信息 实验教学改革
【中图分类号】G642.0 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）04-0007-02
一、地方高校电信专业实验教学改革背景
以“工程教育专业认证”来推进高校专业改革是国家长远规划的重大问题，也是院校根据行业发展来推进专业改革的必然要求。2013年6月，我国申请加入《华盛顿协议》，极大推动了我国高等教育界对“专业认证”的重视。2014年5月，教育部表示，全国50%的高等院校将以职业教育为导向，特别是1999年后新建的地方本科院校。作为地方工科院校，广东石油化工学院（以下简称“我校”）高度重视基于“工程教育专业认证”的专业教学改革。
通信行业是广东省重点优先发展的支柱产业，广东省信息产业高速发展迫切需要大批高素质的通信技术人才，这给通信人才培养带来了战略机遇，也给广东地方高校的电信专业实验教学改革提出了更高的要求。我校以“工程教育专业认证”的理念为指导，按照“工程教育专业认证”的“通用标准”和“补充标准”，针对我校电信专业实验教学的现状，以“工程教育专业认证”教学改革方向为X轴，以实验教学条件为Y轴，以学生知识背景为Z轴，立体化构建电信专业实验教学改革新体系。
二、地方高校电信专业实验教学存在的主要问题
根据地方高校电信专业人才培养的现状，以我校《光纤通信原理》实验教学为样本，我们发现，地方高校电信专业实验教学存在以下几个方面的典型问题：
1.教学体系方面
地方院校电信专业多采用理论讲授教师完成该门课程的实验教学，各门课程之间相互分割，造成学生缺少综合性整体概念，没有进行纵向或横向的有机结合。由于实验设备较少，实验教师所带学生较多等原因，在短短的实验课时间里，往往要求学生同时完成多个实验，其结果是学生匆忙完成实验。
2.教学方法方面
地方院校教师大多是直接从高校进入高校，学历高，但实践能力较低，教学方法比较单一，主要是灌输式的讲授法，不能充分利用现代教育技术，课堂气氛比较沉闷。完成实验后，学生难以通过其他教学平台向教师提出问题，阻碍了师生间的交流。
3.学生学习方面
由于生源质量等原因，地方院校电信专业大部分学生的学习独立性偏低，学习主动性较差，学生普遍呈现“重理论、轻实践”的现象，实验报告质量较差，抄袭现象严重。此外，随着实验仪器的集成化程度提高，学生只是简单连线，用示波器测量几组数据，让学生觉得实验索然无味。在实验课中，学生重结果轻过程，希望尽快尽早完成实验，遇到问题不愿意独立思考，没有养成良好的科学作风。
4.教学内容方面
我校光纤通信实验教学还停留在“实验箱”时代，内容以验证性实验为主，过多的验证性实验使得学生处于被动地位，只是传统地按照实验指导书，按部就班地完成实验，难以体现光纤通信的系统性和动态性特点，学生积极性不高，实验效果较差。由于实验箱的部分模块损坏，造成实验项目仅仅包括基本信号的测量、模拟信号的光纤传输、数字信号的光纤传输等，不能很好地反映光纤通信课程的特点，也不能很好地解决光纤通信理论课讲解时遇到的难点问题。另外，教师的科研工作未反映到实验内容的设置上来，没有达到“以科研促进教学”的效果。
三、基于工程教育专业认证的地方高校电信专业实验教学改革路径
针对以上实际问题，以“工程教育专业认证”理念和标准为导向，我校电信专业实验教学可以在以下几方面的优化改革：
1. 转变思想观念，以工程应用引领实验教学
“工程教育专业认证”的核心理念是以学生为中心，将学生的要求及其培养目标放在重要位置，在认证标准中，学生更多的是作为被服务的对象来定位，学生达到专业目标为最重要的衡量指标。我校作为“卓越工程师计划”试点高校之一，必须以“工程教育专业认证”标准和我校面临的挑战为切入点，努力转变专业教师轻视实验课程的旧观念，把实验教学改革绩效纳入教师教学质量综合考评，同时把教师的专业技能培训纳入重要工作内容。从学生学习认知特点出发，通过《工程管理学》等课程，培养学生严谨的科学态度、和谐工程价值理念、引导学生从行业发展需求出发，提高对实际动手能力的重视。
2.搭建良好的实验硬件平台，增强专业的综合作用
首先需要新建“现代通信网络综合实验平台”，缩小实验教学与实际的差距，为我校电子信息工程、电子信息科学与技术、网络工程等多个专业打破专业界限，促进学科的交叉融合提供平台。通过该平台，学生完成通信网络的设计，培养学生的通信网络调试能力，实现学生就业的无缝对接。为了适应将来远程教育时开设课程实验的要求，应重视运用仿真软件或虚拟实验室进行电信专业实验教学改革。目前，光纤光缆的市场价格相对低廉，可以考虑购买典型光纤光缆以及光纤熔接机用于实验教学。学生还可以自己动手完成通信元器件和系统级仿真实验。
3.优化实验教学体系，重新设置实验内容
“工程教育专业认证”标准不仅强调专业知识体系内的知识要素和技术要素，更强调知识要素和技术要素之间的关联性和整体性。因此，首先要整合相关课程，在《模拟电子技术基础》等基础课程方面培养学生扎实的理论基础，在《通信原理》等专业课程方面以“光纤通信”为主线，促进知识的融合。其次，适当压缩理论课时，加大实验教学课时。教学内容方面，可以消减电磁场复杂的理论推导，做到适度够用，注重应用技术。探索成立企业技术人员参与的教学指导委员会，加大对通信前沿技术的介绍。再次，把实验教学与课程设计等其他实践教学形式整合、联动起来，把某个实验项目在多个实践环节中贯穿、综合运用，突出系统性、联动性思维训练。
4.创新实验教学方法，提高实验教学效果
按照工程教育专业认证的要求，教师应当好“引路人”，积极引导学生以探究的心态完成学习，主动地投入到实验教学活动中来。首先，要求学生在实验前做好准备工作，教师在实验课前必须检查学生的预习情况，组织学生适当讨论，达到信息共享；其次，要引导学生细心观察，边做边想，敢于提出问题，实事求是记录数据，及时采集观察到的信息；再次，实验后要引导学生及时总结与反思，严格要求学生撰写实验报告。对于一些感兴趣的学生，最好再进行一些延伸工作，比如将实验与专业实习、毕业设计等实践环节相联动，进一步拓展学习内容。为了充分发挥教师做“点灯人”的作用，改革实验成绩考核方法，注重实验过程的考核，包括预习、实验操作规范与熟练度、实验数据处理程度与实验总结等。教师结合自己的科研和教研项目，开发新的实验教学内容，鼓励有条件的学生参与教师的项目及学科竞赛，充分发掘学生的聪明才智，实现个性化教学。
5.统筹管理，构建实验教学协同机制
目前，地方高校电信专业改革的最大难题是学生缺乏工程实践，其改革途径主要有两方面：一是积极利用“教学质量工程”项目经费增加校外实践教学基地；二是充分发展校内的实验、实践教学基地。因此，首先要依托现有实验室，加强与本地通信企业的联系，形成“校企协同，共创双赢”的合作局面，定期不定期下企业进行实践教学，争取与相关企业共同建设实验室，进而形成产学研的有效机制。应出台制度保障政策，鼓励教师进入相关的企业全职工作和锻炼，并视具体情况给相应的补助。此外，学校还应将行业企业实际工作经历作为岗位聘任的“门槛条件”，这种引导和加压，能够在一定程度上加速“双师型”骨干教师的培养力度，以提高实验教学改革的效果。目前，我校以省级质量工程项目和教改项目经费为依托，进行多企业多层次交互式人才培养模式综合改革试点，取得了良好的前期效果，许多学生在相关企业实现了高质量就业。其次，要构建校内实验课程协同创新机制。如，大部分地方高校电子信息类专业开设了《信息论与编码》这门课，教师可以采用小型集体备课会的形式进行实验教学的交流。教学时应该大幅度增加讲授具体实验在工程中的应用，采用视频、图片为媒介，让学生把当前实验与工程应用联系起来，让学生身临其境，提高学生的学习兴趣，培养学生的工程思维。应该建立大学科实验教学协同平台，共享资源，努力探索提高实验室利用率的途径，采取多样化层次性的实验考核方式，继而使得实验教学达到“工程教育专业认证”标准。比如，全校公共的“大学物理实验室”、“计算机基础实验室’可为电信专业学生量身定做合适的基础实验内容。
四、结语
基于“工程教育专业认证”的地方高校电信专业实验教学改革是一项长期而繁杂的任务，这既需要专业教师的积极性、智慧和辛勤的工作，也需要有学校的宏观统筹、部门协同和资源支持。在具备一定的条件后，教师和学生有计划、有步骤地根据所制定的原则和策略开展工作，一如既往，必能取得预期良好成果。教师将引导学生整合、贯通专业课程知识，超越已有知识结构和思维方式限制，突出综合性、系统性。学生将主动适应电子信息行业市场需求，提高解决工程实际问题的动手能力，“学会学习”，“学会思考”，“学会合作”，形成“工程教育专业认证”所要求的综合素质。一言以蔽之，此次改革尝试将推动我校电信专业建设努力达到“工程教育专业认证”标准，进而为其他地方高校电信专业实验教学改革提供有益参考。
参考文献：
[1] 李明华. 美国高等教育认证制度的变革趋势研究[J].复旦教育论坛， 2010（8）：73-78.
[2] 杨红霞. 美国高等教育认证制度新动向及其改革趋势分析[J].国家教育行政学院学报， 2012（4）：87-91.
[3] 周雪芳.仿真软件在《光纤通信》实验教学中的应用研究[J].实验科学与技术，2011，9（5）：53-56.
[4] 李进，黄德生.光纤通信实验系统设计[J].实验技术与管理，2011，28（2）：61-65.
质量工程师年度总结范文第5篇
一、前言
城市地铁的机电设备与地铁安全运营紧密相关，而设备维护管理模式的优劣直接关系到设备的维修效率，关系到设备的正常平稳运行。本文主要就我国城市地铁设备维修保养模式的现状，提出了设备维修综合化、社会化、市场化的模式，就其优势进行了阐述，提出了若干实现方式，最后针对该模式的所面临的风险问题，从多角度研究了相应的规避和实施保障的策略，探讨可以适用于X地铁的现代化综合维修管理模式，提高维护、检修效率，降低生产成本。
二、X城市地铁车站机电设备维修模式现状与探讨
1、现有模式分析
目前，X地铁运营分公司采用的设备维修保养体制主要是按专业进行分工，成立几个‘部”(或室)，负责本专业的运行和检修。从我国各城市轨道交通运营管理多年的实践来看，这种模式由于专业分工的全面和细化，在确保地铁各系统所有设备的可靠性和正常运转上起到了很重要的作用，特别是在运营初期显示了很大的作用。
随着后续线路的建成和我国市场经济的发展，这种模式已经不能适应现代城市地铁运营管理的特点和规律，也在一定程度上影响地铁的经济效益，其主要存在问题表现为以下几个方面。
(1)各专业各行其事的模式在人力资源上不能优化组织，管理层面多，职能重叠，机构臃肿，导致资源浪费、效率低下。
(2)人力资源总成本和管理总成本较大，这样必然导致个体福利不能提高，员工工作积极性降低，责任意识不强，直接影响到工作效率和工作质量。
(3)维修改造技术不足。现代科学技术和社会经济相互渗透、相互促进、相互结合，机电设备越来越机电一体化、高速化、微电子化，这使机电设备的操作越来越容易，而机电设备故障的诊断和维修则变得困难。设备维修技术的发展必然朝着以计算机技术、信号处理技术、测试技术、表面工程技术等现代技术为依托，以现代设备状态监测与故障诊断技术为先导，以机电一体化为背景，以满足现代化工业生产日益提高的要求为目标，以不断完善的维修技术为手段的方向迅猛地发展。
(4)维修养护设备的折旧费用相当高，给地铁运营带来一定的经济负担。
2、 社会化、市场化、综合化运作模式分析
社会化、市场化、综合化的运营管理就是在现有的地铁运营管理模式中引入市场机制，以社会化手段进行运营设施的综合管理维护、维修和保养工作，追求以最小的资源投入和最佳的配置模式，实现运营综合效益的最大化。其优越性主要表现在以下方面：
1)使地铁运营成本及设备维修保养得到最优控制。竞争是市场化达成交易的必由之路，维修保养市场也不例外。市场机制是竞争的机制，在市场经济条件下，只要不是只有一个买主和一个卖主，就必然要有竞争。竞争机制的引 入，对维修保养来说必然会带来成本、服务质量等方面的最优控制，这也正是现代城市地铁设备维修保养工作所要追求的目标。
2)促使地铁运营管理系统功能的有机分化维。修保养社会化并不是简单的运营成本控制的追求，更重要的是运营机制的创新，突出主要矛盾(旅客运输)，弱化次要矛盾(设备维修保养等)，实现系统功能的有机分化。
3)加快国内企业探索地铁设备国产化进程。设备国产化是我国地铁迫切需要解决的问题，设备技术国产化的途径主要有两种：一是加大力度支持科研院所的技术服务研究，二是加大力度支持国有企业积极研究、提升城市轨道交通设备的国产化。市场化方式所选的承包商很多是相关设备的国内集成商和生产商，他们参与维修保养在一定程度上有助于促进自身的技术进步，实现产品和配件国产化。
4)实现社会资源的最优配置。社会化大生产中，社会分工越来越细，社会服务的范围也相应拓宽，地铁运营公司可以充分运用市场上发育成熟的维修保养单位对地铁各个系统的设备进行日常维护保养及故障维修。它们不仅能使检修质量得到保证，可以发挥检修企业的技术、资金优势等作用，从规模经营上降低费用，丰富资源与共享资源，促进资源的优化配置。
3、主要实现方式
社会化、市场化的维修保养模式就是委外维修保养，即所有工作委托给社会上的企事业单位。根据委外程度不同，可以分为完全委外和部分委外两种实现方式。
1）完全委外，顾名思义是将系统所有设备的日常维护保养、紧急情况的故障维修、软件升级等全权委托给市场上的相关企事业单位，地铁公司只需要配备人员进行工作监督、质量验收和责任界定等，所有的责任由维修保养公司承担。
2）、部分委外是由市场上的承包商和地铁运营公司共同完成设备维修保养的一种运作方式，这种方式需要维修保养两方进行明确的工作界定、责任认定，制定好责任认定的处理办法，尽量避免相互推诿而导致维修保养工作不能顺利完成甚至影响地铁正常运营的事故发生。
4、委外维修的承包商
承担地铁维修保养工作可以是市场上任何具有相关技术实力的企事业单位。
1）供货商
供货商或设备的集成商对供应的设备较为熟悉，质保期内的维修保养均由其负责，技术上不存在问题，且对设备技术状态具有连续跟踪能力。另外，选择供货商作为承包商，对保备品备件供给有一定的保障，这样，地铁公司就不需要配置资金和厂房用于储备较多的备件，有效地节约了资源。
2 ) 安装商
地铁很多系统是由供货商供货，但由设备安装商或建设公司负责施工安装。这些安装商在设备安装和调试方面具有独到的经验，且拥有专用的安装器械和检测调试工具，所以他们也可以作为委托商的备选方。
3）专业维修保养商
地铁中一些技术发展比较成熟，维修保养市场也是相应较完善的系统，如空调通风系统等，可以从市场上选择专业从事维修保养服务的公司。他们有专业的人员配备、专门的维修保养工具和设备，有一整套工作程序和完备的规章管理制度，且在行业中具备一定等级的专业资质。
5、X城市地铁后续线路车站机电设备委外维修模式要点
1）、分站（线路）委托给不同的承包商
在对系统整体运行没有任何不利影响的情况下，把车站机电设备系统的维修保养工作推向市场，引入竞争机制，可选择按车站或按线路分包给不同的维修保养公司，面向社会公开招标。运作过程中采取一定的淘汰政策，建立与健全完善的绩效评估体系，力求公开、公正、公平。定期进行全面考核，强化他们的质量意识和忧患意识，不仅会促使其提高服务质量，降低服务费用，还能避免受制于单一承包商的风险。
1)适度适量委外
一些通用设备的专业(通风空调专业、给排水专业、低压动照专业、电扶梯专业)完全可以委外维修保养；但一些关键设备，特别是行车设备专业(屏蔽门专业)，一定要形成自己的维修能力，否则会受制于人，风险太大。
3）建立一支高素质、稳定、机动、快速、应变能力强的综合技术人员救援队伍，来应对各种情况的发生。
4）自备备品备件
自己提供全部备品备件，一方面能够保证备品备件的质量，另一方面可借助于供货合同中备品备件条款以相对较优的价格降低维修成本。这样，可以避免委托商为了追求过高的利润，使用质量不合格或型号不配套的备件，影响维修保养质量，进而影响正常的地铁运营。
5）质量管控
a) 建立详细的质量评价体系
质量的评价应当有两套体系。一是评价承包商承接了业主的维修保养工作后，他们的服务质量如何，履行合同条款情况如何。例如，有没有按照合同的要求完成自己的职责，完成的结果如何，这可以称为对承包商的服务评价。二是评价设备经过承包商的维修保养后，其工作状态如何，称为质量评价。但是由于承包商的服务情况和设备的工作状态是息息相关的，因此很难对这两个体系进行分割。对于第一种体系，可以使用合同条款中规定的承包商的工作范围及评价标准，定期按照标准对承包商的工作进行检核。对于第二种体系，可以根据设备的技术参数、故障率、运行状态等来评判。
b) 及时、有效的管控
将综合监控系统终端机配置到各工程师、工班、主任办公室，使中心的管理人员对现场的设备状况实现及时、有效的监控。下图为B城市地铁的设备监控系统，目前已配备至中心、车间、班组的各个办公室。
中心必须具备专业的维修保养业务监督验收力量。通过工作进程表、周例会和月例会的工作总结会议和每年进行的年审会议，对外包活动进行适时的调整和监控，包括总结合作经验、制定改进方案等复杂的工作。保持合作双方良好的竞技状态，达到双赢的目标。
c) 通过完善的法律合同明确承包商的责权利
维修保养合同中，必须明确维修保养各方的业务分工、维修保养业务的接口管理、维修保养资源的共享与维护责任、维修保养不可预见风险的分担、维修保养故障类型的划分与与责任认定等。
三、预期效益对比（以X城市地铁2号线为例）
1、人员配置对比：
初期委外模式（表四）
自修维修模式 委外维修模式（屏蔽门不委外）
工班成员 工程师 工班成员 工程师
风水电 88 6 8 6
门梯 24 2 16 2
调度 5 5
综合管理员 1 1
材料员 1 1
合计 119 8 31 8
总计 131人（含正副主任、安全工程师） 42人（含正副主任、安全工程师）
结论 人数减少88人
远期委外模式（表五）
自修维修模式 委外维修模式（屏蔽门不委外）
工班成员 专业工程师 安全工程师 技术员 技术质量工程师 安全工程师 高级工程师
风水电 88 6 1 13 6 2 2
自动化 39 5 1
AFC 38 8 1
门梯 24 2 16 2
综合管理员 3 2
生产调度 15 2
材料员 3 2
合计 210 21 3 35 8 2 2
总计 242人（含正副主任） 50人（含正副主任）
结论 人数减少192人
2、人力成本（初期委外模式）
在初期委外维修模式下，风水电维修人员主要从事设备巡视与故障处理跟踪及委外方预防性维修监控工作。配置人员成本情况如表七
初期自修维修模式人力成本见下表六：单位（万元）
项目 工资 非工资 平均支出 配员 支出 专业总支出
生产岗 5.5 2 7.5 119 892.5 1036.5
管理岗 9 3 12 12 144
初期委外维修模式人力成本见下表七：单位（万元）
项目 工资 非工资 平均支出 配员 支出 专业总支出
生产岗 5.5 2 7.5 31 232.5 376.5
管理岗 9 3 12 12 144
3、其余成本分析
1） 承包费用
风水电专业、电扶梯专业承包费用不包括维修作业物料消耗、设备及工器具消耗成本。估算结果，承包费用估计：306(万元)
2） 物料消耗成本
在委外维修模式下，风水电专业及电扶梯专业物料消耗成本与自修模式基本一致，质保期内估计为：6(万元)
3工器具成本
在自修维修模式下，风水电专业及门梯专业工器具成本估计为42万，在委外维修模式下，风水电专业及门梯专业工器具成本估计为11万。
4、总成本对比（表七）单位（万元）
项目 自修年度费用 委外年度费用
人力成本 1036.5 376.5
承包费 306
工器具 42 11
材料 6 6
合计 1084.5 699.5
结论 减少385
5、经济分析
2号线东南段在委外维修和自修模式下的成本对比如表七。由此可见，初期委外维修模式成本比自修成本少385万元（如果实现远期委外模式该金额可以达到900万员），该金额随着西北段的开通，线路的延长，整条线的节省成本将随之提高，如果采用远期委外维修模式，2号线单条线年度节省金额预计将超过1800万元。委外维修模式更具备经济可行性。
四、结论
质量工程师年度总结范文第6篇
关键词：质量管理；合格
【分类号】：TU831
1. 工程概况
广深沿江高速公路起于广州，终于深圳，南接香港，是全国高速公路网的组成部分，也是继广深高速公路之后，珠江三角洲地区又一条南北向重要的交通要道。广深沿江高速公路共分为三段，分别为广州段、东莞段和深圳段。本项目为广深沿江高速公路（深圳段），起于深圳、东莞交界的东宝河入海口处，终于深圳南山月亮湾，与深港西部通道对接，设计长度31.5328km。本工程为深圳市的重点工程，质量要求高，施工组织难度大，项目部在开工之初，业主就确定了争创“鲁班奖”目标。为此项目部特成立工程创优工作小组，进行工程创优策划，编制了《工程创优实施方案》来指导工程创优实施。
2. 质量管理组织机构及体系
建立以项目经理为工程质量第一责任人的质量检查组织机构、以项目总工程师负责的工程技术、质检、试验、测量四位一体的质量保证体系，严格施工过程中的质量控制。
图1 质量保证体系机构图
①质检体系
项目经理部设立质检部，实行工艺技术自检和工序质量自检的管理制度。每道工序都经过作业班组的技术员自检、质检员复检基础上，报监理工程师检查并签认后方可进行下道工序的施工。质量检查组织机构采用定期和不定期相结合的工作方式开展工程质量检查工作，并对特殊过程、关键工序实行跟踪检查，做到预防为主，把质量事故隐患消灭在萌芽之中。
②试验体系
项目经理部设立中心试验室，为试验室配备与其使命相适应的仪器设备，保证满足工程试验需要。试验室做到严把施工材料进场关，同时严格执行试验规程，确保每项工程开工前有标准试验，施工中及时进行试验检查，完工后有真实、准确、完整的试验数据，充分反映结构物内部质量状况。
③测量体系
项目经理部设立测量部，配备满足本工程所需的仪器。测量工作由始至终严格按测量规程操作，完工后及时进行成品测量检查，确保施工全过程的测量数据真实、准确，完整地反映结构物几何空间尺寸。
3. 质量管理采取的措施及取得成果
1）、建立标准化工地试验室，成功解决海工混凝土防腐难题。
试验室人员凭借着丰富的经验和大量的试验，申请了所有材料氯离子检测和混凝土氯离子扩散渗透系数项目，在配合比设计的过程中充分考虑混凝土自身的氯离子含量，通过大掺量矿物外加剂，使用淡水砂和聚羧酸类外加剂，有效控制了混凝土自身的氯离子含量，成功解决了一系列海工混凝土的防腐难题，还为项目部降低了施工成本，获得了业主的表扬。
2）、采用新设备，确保工程质量。
为确保工程质量，项目部购买了黑旋风除渣器、桩基超声波检测仪、混凝土钢筋检测仪、成孔检测仪、回弹仪等设备进行自检。
3）、对分项工程进行质量跟踪，实行质量量化分析管理。
项目部将传统质量管理转化为量化分析管理，每月对当月完成的结构物进行全面自检，并将采集的数据，进行质量分析，形成质量报告，根据报告有针对性地整改提高。
4）、严格执行“三检”制度每道工序完工都执行自检、互检、专检和监理验收制度，杜绝不合格的工序进入下道工序。两名质量工程师每天巡查工地，重点监控特殊作业、重要工序等质量控制点，消除质量隐患。
①工序间内部检查制度：班组质检员自检工班间交接互检施工技术员复检。
②单项（子分项）工程质量检查制度：工区施工技术员工区质检员复检监理工程师验收。
5）、采用新工艺，提升工程质量。
在箱梁预制中，采用普通钢模板外贴不锈钢板的新工艺，改善了混凝土的外观质量，深受业主好评并在全线通报表扬，此工法亦被评为广东省样板工程。在下部结构施工中，创新工艺，采用模块化施工，通过标准化施工来提升质量。
6）、加大投入，以技术创新保证质量。
根据项目的施工难点及重点，项目部积极开展科技攻关，先后选定三个课题：海工耐久混凝土的研究与运用，超宽桥面预制箱梁架设施工技术，超宽桥面防水混凝土铺装层施工技术，均获公司科技开发立项。项目部“高氯盐环境海工耐久性混凝土研究与运用”获公司2010年科技进步三等奖，预制场箱梁预制QC小组和30m箱梁安装顶面高程控制QC小组获公司优秀QC小组三等奖，麻涌梁场C50高性能预制箱梁砼获2012年度公司优质砼奖。
4. 采用工程施工首件制
施工中严格按照项目管理处《质量管理规程》文件要求进行首件工程认可工作，积极开展精细化施工。在施工过程中，进行了桥梁桩基、承台、墩身、盖梁、箱梁预制、箱梁安装、现浇箱梁、墩顶后浇段、混凝土表面防腐涂漆、桥面铺装、纤维混凝土路面、防撞护栏基础等施工首件工程认可工作，并将首件工程总结资料书面上报至总监办审核。
5. 质量管理奖惩制度的落实
沿江项目部在施工过程中签订员工岗位责任书，实行责任到人的管理办法，严格制定和落实各项质量奖惩制度，实行项目部对工区、工区对施工班组的两层质量考核制度。施工过程中我部制定了《质量检查体系》、《档案管理办法》、《档案管理奖惩办法》和《工地试验室管理办法》等质量管理制度，并按月开展质量和档案综合检查。
综上所述，广深沿江高速公路（深圳段）项目在质量管理上形成了一套完整的体系，狠抓质量关，把工程质量作为企业的核心竞争力，从施工技术、施工管理两方面加强工程施工技术管理，做到全程无质量事故。
作者简介
质量工程师年度总结范文第7篇
潜心教学，勤恳治学
江南大学有个好的传统，就是无论担任什么行政职务，作为教授必须要上讲台。而对于王鸿博来说，出于对授课和科研的热爱，他从来没有离开过教学科研第一线。从做助教、讲师到副教授，一直升到教授、博士生导师，他一直在不断提升自己，以求能够给学生们更多更好的指导和教育。他每年独立开设并主讲多门本科、研究生课程，指导本、硕、博学生的毕业论文（设计），指导学生实践环节，每年超额完成教学工作量达到150%，指导的硕士研究生获2011、2014年江苏省优秀硕士毕业论文，指导的本科生获2012年江苏省优秀本科毕业论文一等奖、一级优秀毕业设计团队奖等，教学效果受到学生的一致好评。由于教学成果卓越，王鸿博获得了“纺织之光”中国纺织工业联合会教学成果奖，江苏省教学成果一等奖、二等奖等，获2013年度无锡市优秀教育工作者等荣誉称号。
一位学生评价说：“王院长要求很严格，无论讲课还是做事一丝不苟。王院长那么忙，还亲自给我们上《机织工程》课程，上他的课感觉很开心。我们曾在无锡一棉实习，王院长冒着酷暑亲自开车送我们到企业，在宿舍里给我们交代注意事项，感觉好温暖。”
还有同学说：“王院长很忙，有时上课晚一点都主动与我们打招呼。在我们眼里，王院长是大咖级的老师，非常期待上他的课，每次都要早去坐在前面，务求听得清清楚楚。”
校企携手，卓越育才
“卓越工程师教育培养计划”是教育部贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010～2020年）》的重大改革项目。作为我国创办早、师资力量强、学术水平高的纺织服装高层次人才培养和科技创新的重要基地之一，江南大学纺服学院纺织工程专业成为首批入选“卓越计划”的专业，从2010级开始，纺织工程专业每届5个班约150名学生全部纳入“卓越计划”培养范围，成为全国纺织类专业参与这一计划人数最多的高校。
王鸿博为推进这一计划的实施，力促学校每年投入50万元经费，加上企业相关配套，保证了学生实践活动的开展。为提高培训效果，学院严把企业选择关，联合无锡一棉、常州黑牡丹、南通双弘等三十余家纺织服装行业骨干企业建立了卓越工程师实践教育基地。
2013年，在无锡第一棉纺织厂纺纱车间实习的同学，针对细纱机生产效率较低的问题，提出了“将江南大学现代纺织技术研究所的物联网技术引入到细纱车间”的合理化建议，得到了厂长周晔的重视，并就该项目与纺织服装学院签订了产学研合作协议，同时将在工厂实习的同学纳入该项目的产学研联合攻关小组，2013年成功开发了国内领先的细纱单锭监测系统，实现了对纱锭的全数检测，从源头上控制纺纱过程，既提升了产品质量，又降低了人力成本。在企业实习的4名同学也从“卓越工程师实习生”转变成为无锡第一棉纺织厂的正式员工。王鸿博说：“‘卓越计划’推出前，学院针对企业反馈学生解决实际问题能力差、创新能力弱等问题，借鉴高职院校办学经验，加大实训力度，培养学生工程实践能力。卓越计划的推出促使我们把以前工作做了凝练总结，进一步深化了人才培养模式改革，缩短学校与企业间的距离，更好地培养适应经济社会发展需要的工程技术人才。”
凝心聚力，踏实做事
从纺织系主任到学院院长，王鸿博每天工作量很大，除了做好本职教学工作以外，事务越来越繁杂，加班加点成为家常便饭。他遇到过困难，也想过放弃，但是最后凭着强大的信念，凭着责任感和工作热情，一直坚持到了今天。身为学院领导，他秉承“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本”的理念，推进师德师风建设，打造素质优良师资队伍，目前学院已经拥有一支含长江学者、、青年、享受国务院特殊津贴、全国优秀科技工作者、教育部新世纪优秀人才等高层次师资队伍。本科教学方面，他作为负责人积极组织申报教育部质量工程项目，2011年获教育部首批“卓越工程师教育培养”计划实施项目、2012年获教育部首批“专业综合改革试点”专业，2015年获批江苏省“十三五”品牌专业。在学科建设方面，“纺织科学与工程”一级学科始终保持着全国先进水平。
王鸿博还围绕纺织行业发展需求，注重科技创新，全面提升科研创新水平。作为功能纺织品研究方面的带头人，他带领团队成员致力于高品质高附加值多功能纺织面料及纤维制品的开发，并与鲁泰、圣华盾、芗菲等业界知名企业合作，进行功能面料关键技术的研发及成果转化。目前研究团队承担了国家自然科学基金项目3项，国家自然科学基金青年基金项目4项，主持江苏省重大科技成果转化项目2项，江苏省工业支撑项目等纵向项目4项、横向项目8项。
质量工程师年度总结范文第8篇
孙xx
人力资源部
孙xx是无锡基地人员管理科招聘与配置专员、公司女工委会会委员。由于公司业务调整从2014年6月到无锡工作，主要负责无锡工厂技术管理人员及生产一线操作工招聘工作。从进入公司工作以来，经历了公司快速发展的时期，2次产能提升紧急招聘以及皮卡、车桥、车架项目人员招聘工作，收获了不少宝贵的工作经验，也学习到很多先进的工作方法。
为了能招聘到一个合适的人选，她需要根据部门用人需求，通过各种渠道进行简历筛选，进行简历的精准甄选，审阅简历，评估应聘者与岗位的匹配度，与合适候选人沟通，推荐面试以及其他后续签批体检等繁杂的工作。公司招聘岗位涵盖专业技术岗位、一线基层岗位，各岗位的专业技术要求比较专业性。招聘简历来源于网站和门卫及邮箱投递，面向的群体数量比较庞大，有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。要从众多的简历中挑选合适的简历推荐给相关部门，不仅要对公司各部门的职责了解，还要对生产制造工艺流程要熟悉，在前期的简历推荐中要与相关部门进行有效沟通，做好人选的甄选，满足公司经营对各层次人才的需求。
2016年是充满挑战和压力的一年，从1月份起除了技术管理人员的招聘外，每周安排两场生产线操作工面试，从招聘宣传到简历收集、筛选、面试共录用签批86人，体检合格报到78人，有效解决了年后各车间因离职而人员紧缺的状况，为各车间生产一线提供了有力的人员保障。目前已完成全年招聘计划90%，后续房车工厂人员招聘又将是一个新挑战，不管面临何种困难，她坚信自己定会不断挑战自我、克服困难去完成招聘任务。
郑x
质量保证部
自从2010年8月进入上汽大通质保部，郑波一直从事测量工作，前期主要负责SV61、SV71整车项目等新车型的测量程序编制、调试及优化工作。冲压件特殊测量的技术准备，制定测量方案。 测量数据分析、参与在线质量问题的分析解决。以及配合工艺工程师解决在线质量问题。并逐步完成SV61-10项目、EV69、EV79等新项目的检测调试等测量任务。
目前，由于公司扩大规模，SV61、SV71两条生产线需要搬迁至新车间，为了确保白车身的合格率，加快完成公司的生产计划，需要搬迁后配合ME进行白车身的调试检测等测量工作，经常加班加点的测量分析。
在工作上，该员工努力做好本职工作，积极带领测量室成员共同前进。为提升自我，不断的学习积累经验，不断的提出问题，分析问题，解决问题。不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。
在2015年度中该员工被评为部门的优秀员工。在平时工作中，该员工严格要求自己，认真学习并遵守公司的各项规章制度，牢记公司使命和任务，为了更有效的完成好公司的每一项任务，工作之余坚持不懈地学习充电，逐步提高各方面的素质，工作能力也稳步提升。
孙x
产品支持部
自2013年4月加入商用车技术中心，孙玉从事售后质量改进工作。作为一名女质量工程师，她严格要求自己，工作中发挥主人翁精神认真负责、钻研业务，各项工作处理的有条不紊。她以第一作者发表中文核心期刊论文3篇及获得实用新型专利2项，获得“公司级优秀员工”、“公司级工程质量优秀个人”、“全国机械工业优秀质量管理小组三等奖”等荣誉称号。她用实际行动和奉献精神，带动和积极影响着身边的姐妹们，为公司技术中心的创新发展做出积极贡献。
孙玉作为无锡技术中心党支部第二小组组长，始终坚持思想政治理论的学习，提高自身的政治素养，在女职工中做出很好的表率作用。在工作和生活中，通过自我保护和保健意识，以实际行动真诚的关爱女工健康，工作之余多次组织身边女同事参加有益身心健康的瑜伽等运动及相关女性知识讲座。并经常与女同事谈心，当她们的知心朋友，帮助她们解决工作和生活中的种种困难，在女同事生病的时候，多次积极陪同看医生和下班后主动承担起医院陪伴照顾的责任，同时对怀孕女职工更加的热心关爱，经常陪伴产检和照顾饮食起居，使准妈妈怀孕期间保持良好的状态、感受到女工的温暖，极大的增强了女工凝聚力的信心。
孟x
涂装车间
作为上汽大通为数不多的一线女职工中，孟美于2014年7月进入公司，现在涂装车间中涂喷房擦净岗位。她热爱生活，性格开朗活泼，乐观向上，积极勤奋，有团队精神，自参加工作以来，兢兢业业工作中能吃苦耐劳，敬业爱岗，并紧贴自己的岗位实际，努力工作。同年，由于车间岗位调整，又被调到面漆班组工作，调岗之初，在不熟悉岗位工作的情景下，她坚持多问多干，力求工作过程规范化、标准化，并严格执行公司的“三不”原则（不接受缺陷，不制造缺陷，不传递缺陷）。及时发现问题并及时处理，并对自己的工作做好自检，尽最大努力减少人为失误造成的返修浪费，时刻提醒自己，细心细心再细心，2015年一季度被评为“找茬达人”。
在生活中，她也是个乐观的人。她认为带着乐观的心态去工作，才能发掘工作的乐趣，才能把工作做得更好。就像涂装车间漆彩之家一直提倡的：“快乐工作，幸福生活”。她认为团队和生活就是两个大家庭，这两个“家庭”相辅相成。天道酬勤，由于工作细心，在2015年第四季度孟美被评选为车间“质量文明标兵”，并获车间“2015年度生产优秀员工”。
虽然在2015年中取得些许成绩，感觉自己能力有所欠缺的孟美在2016年为自己制定了新的目标，加强学习，充实自己，以更好的状态迎接新的机会和挑战，不断进步，为公司的发展尽自己的一份力量。
冯xx
车身车间
冯龙羚现为车身车间维修工程师。自参加工作以来，立足于本职工作，积极进取，刻苦学习，不断提高自身素质。工作中吃苦耐劳，乐于奉献，敬业爱岗，较好的完成各项工作。平日为人谦和，与同事相处融洽。
思想政治方面，努力提高自身政治修养，认真学习模范人物先进事迹，积极参加公司、工会举办的活动。在工作上爱岗敬业，认真学习、贯彻公司的价值观，在政治、思想、行动上与公司、部门保持一致。严格遵守公司各项规章制度，努力在平凡的岗位上贡献自己的力量。
工作方面，认真学习， 积极进取，努力提升自身业务能力。目前负责车身车间备品备件及离线维修、外包方面相关工作。车身物料众多且型号复杂，既有年限已久的老设备，又有新项目产生的大批备件，工作难度较大。能够认真处理采购申请、物料补库，未发生因在库物料领料失败引起的重大停线。在发生紧急物料需求时，能够通过各种方法，坚持不懈的与供应商沟通、协调，快速响应，年度处理紧急物料上百次。缩短维修时间、为生产保驾护航。
积极参加公司、工会举办的活动，热心参与年会工作、担任礼仪人员。参加公司年度举办的乒乓球比赛，并取得团体第一名的成绩。在工作中善于总结、创新，每月认真提出合理化建议，曾获优秀合理化建议铜奖，为公司年度节约数十万。
鲍xx
总装车间
鲍张敏于2010年入职公司总装车间，目前主要负责车间助理、分工会及后勤相关工作。严格遵守了公司的各项规章制度，积极完成了领导和相关部门的指示任务，认真履行了助理的职责与使命，充分发挥了管理和组织能力，调动了大家的工作积极性，为大家创造了良好的和谐工作氛围，积极促进工作上的内外协调，并且收到了良好的效果。同时主动诚恳接受来自各方面的意见，不断总结经验教训，改进工作方法。在人员发展方面，负责了车间的考勤、加班、人员信息维护、招聘面试等工作，能够谦虚谨慎，尽最大努力将职责范围内的事物处理妥当。在工会及后勤方面，多次策划、组织了车间活动，建立并维护车间公众微信号，并积极参与公司组织的各项宣传工作，架起了车间与员工、职能部门之间沟通的桥梁，为车间生产运行提供了强有力的后勤保障。
徐x
特改车辆部
徐鑫目前主要负责专用车医疗平台订单的方案设计（包括：图纸、BOM、特改文制作）、过程问题跟踪解决，生产现场技术支持；支持销售做意向订单前期专改可行性评审和技术方案支持；价格分析，无锡申联价格委员会材料准备，并跟踪完成会议决议；特改订单系统信息维护、系统培训、系统测试等。
在工作过程中，她对其他部门反馈的订单问题，及时响应，追根溯源，并有效解决。要想做好订单，知识面窄不行，思路不清不行，但光有这些还不行，还必须具备严谨细致的工作作风、埋头苦干的拼搏精神。她埋头苦干，任劳任怨。作为平台工程师，需要对销售的需求及时响应，面对纷至沓来的实际订单、意向订单，她经常加班加点，勤勤恳恳，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。担子很重、压力很大，但从没有懈怠过，也从没有降低过工作要求和标准，表现出较强的敬业精神。
此外，她严于律己，率先垂范。在工作中，注意方法技巧。在生活中，与人为善，坦诚相待，努力营造团结向上的工作氛围，和同志们建立了深厚的感情和友谊，确保了部门工作的不断进步。
胡x
无锡畅途
胡翌作为畅途综合管理部综合行政经理及畅途党支部组织委员，2015年在本职岗位及群众工作上做了很多工作。
在党务工会工作方面，胡翌作为畅途党支部组织委员，落实了畅途总经理与关键岗位员工签署《廉政协议书》，多次组织党团员和骨干开展“三严三实”的思想学习，配合领导狠抓廉政建设，并组织员工学习了《纪检工作八项规定》使畅途员工自觉维护公司利益，防微杜渐，廉政从业。她顺利组织完成了畅途支委及汽贸小组的改选。组织畅途支部评优，并拟定了畅途支部的工作计划及安全服务活动计划，跟踪落实了畅途支部的“”及安全服务活动的落地执行。她协同工会，扶贫帮困，走访慰问困难员工，帮助业务知识薄弱的员工提高，使员工感受党的温暖关怀。
质量工程师年度总结范文第9篇
关键词：卓越计划；课外专业教育；激励机制；运行模式
一、引言
《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》要求高等学校大力改革并发展工程教育，促进我国从工程教育大国向工程教育强国迈进。其核心举措是探索高校与企业、行业联合培养人才的机制，重点提升学生的工程实践能力、创新能力和国际化意识。为此，教育部在2010年启动了“卓越工程师教育培养计划”（简称“卓越计划”）的重大改革项目。
研究国际工程教育改革和工程教育认证的发展趋势可以发现，新的工程教育标准对人才的培养从知识、能力和素质等方面提出了更高的要求。为了切实提高学生的工程实践能力和创新意识，许多高校普遍改革了人才培养模式，通过联合企业、行业，采用3年校内学习、1年企业实践的学制形式，即“3+1”人才培养模式。一方面，这种模式因为充分利用了企业环境、学校师资和项目资源，提升了学生的实践水平和职业素养；然而另一方面，也导致了学校教育的时间从常规的4年减少到3年，校内开设的通识教育课、学科基础课、专业理论课等都要进行大幅度压缩，从而造成更高的人才培养标准与更少的学习时间之间存在结构性的矛盾。
加强课外专业教育建设，充分利用课外专业教育手段成为解决这个矛盾的重要方案。因为课外教育本应与课内教育一起构成完整的大学教育体系，成为学生学习知识、拓展视野、增强素质的重要途径。另外，从学生在大学期间的时间角度分析，排除基本的休闲和社交活动，大学生用于课内统一学习与课外自由支配的时间也是大致相等的。但是，调查发现，多数高校的人才培养体系都只重视课内培养方案的规划和建设，对课外专业教育的重视程度远远不够。许多高校都是将课外部分作为“第二课堂”交由学生自行支配，缺少系统地规划和总体的建设思路。这就造成了目前课外教育存在一些突出问题，难以形成对专业人才培养的支撑作用。
1.课外教育以非专业的社团活动为主，以提高学生的管理、交往、组织等共性能力，培养人文素质为目的，但与学生所学专业方向关联度低。虽然一些学生确实能够从中获得一些锻炼，但是泛滥的同质化、重复性活动内容既浪费了学生时间和精力，也会影响专业能力的发展。
2.从专业培养角度看，现有的课外专业教育活动缺乏系统性的规划，而且学生覆盖率较低。当前，有少量学生会参加一些专业性的科技活动，如大学生创新项目、科技竞赛等活动，但也往往是部分教师带领少数感兴趣的学生参加。从专业人才培养的角度看，这些活动缺乏系统性的设计和部署，并不是从卓越工程师培养目标的内源性需求出发设立的。
3.课外活动尚未得到专业院系和课内教师的必然投入，许多实验室、环境平台等专业资源未被充分利用。因为当前的课外教育活动不是人才培养方案的组成部分，也不是专业院系和课内教师的必然行为。然而，“卓越计划”的培养对象是该专业的所有学生，培养标准是每个学生必须达到的普遍要求。
关于课外专业教育，教育部“卓越计划”建设指导专家、清华大学工程教育研究中心副主任林健教授对此有明确的阐述，他认为学生能力的培养要贯穿卓越工程师培养的整个过程，并且要根据“卓越计划”的要求，把课外专业教育与课内专业教育作为现代大学教育的有机整体，发挥课外专业教育在培养卓越工程师方面不可或缺的重要作用。
二、课外专业教育体系的要素及构建
在通用的“3+1”培养模式下，需要按照“卓越计划”的人才培养要求，研究将课外专业教育作为重要组成模块纳入人才培养体系进行通盘考虑、系统设计，使之成为卓越计划培养方案的不可或缺部分，实现课外专业教育与课内教育在卓越人才培养目标上的一致性，在教育时间和空间上的延展性，在教学内容和形式上的互补性，以及在人才培养效果上的增强性。
课外专业教育与目前普遍存在的课内培养方案是相对的，但又都是以人才专业发展为切入点的。因此，课外专业教育也应该是多种教育要素的有机组合，要包括教育目标和标准的制定、教育内容体系的设计、教育运行的管理和控制，以及参与者的激励与评价等多个方面。
1.完善专业人才培养标准，区分课内教育与课外教育的差别，分析整理出那些需要凭借或辅以课外专业教育来达成的标准体系。以软件工程专业为例，2013版培养方案中包含8大类44条细化的人才培养标准，包括知识、能力和素质等三个维度的培养要求。因此，我们要结合专业的实际教学情况，梳理出需要依靠或辅以课外专业教育的标准子集。
2.设计课外专业教育内容，通过优化、整合、增补等方式将新型教育活动以模块的形式进行分类，构成课外专业教育的完整内容体系。这些活动既要包括常规的如专业认知、学习引导、发展规划、专业竞赛、创新创业项目等，也要根据“卓越计划”培养标准增补新的课外教育内容，如职业认证、企业实践、科研实践、创业实践等。然后对每项课外教育的开展时间、运作形式和预期结果等进行设计。
3.探索课外专业教育的运行模式，做到以学生为主体、以教师为指导、以专业为支撑的联合实施方案。因为这样既可以发挥学生的主体作用和积极性，也为学生实现个性化发展提供充足的空间；同时，还由于专业和教师的全程参与，实现课外教育活动的可行性和可控性，能够使得课外活动的效果与专业目标始终保持一致。
三、课外专业教育的激励机制与质量评价
1.激励机制与保障措施。充分调动教师和学生的积极性是课外专业教育能否成功的关键因素。不能仅仅依靠教师个人的热情与奉献精神，而是要建立全面的激励机制和保障措施。
以软件工程专业为例，首先针对教师建立了激励课外专业教育的多方面政策，在职称晋升、岗位聘任、评优选先、进修深造等方面向同时从事课内和课外教育的一线教师倾斜；针对教学管理，实行了课内、课外相互协调的教学任务安排制度，将课内教学任务与相关联的课外专业教育活动进行打包组合、统一分配；在绩效统计时，制订课外育人学时计算办法，将其纳入年度考核体系；企业兼职教师聘任时，统筹考虑课内外教育的总体需求，拟定专业教师的工程实践训练提升和企业兼职教师的聘任计划。针对学生，通过与自主发展学分、奖学金评选、研究生免试等政策关联，鼓励他们积极投入各类课外专业教育活动。另外，通过经费保障、管理服务、舆论关注、科研竞赛等促进课外专业教育活动的开展。
2.质量评价与持续改进。为了保证课外专业教育的质量和效果，对活动过程和结果进行评价也是非常重要的环节。要建立与课外专业教育特点相适应的评价机制，并将其纳入“卓越计划”建设的完整质量保障体系之中。
近些年，软件工程专业构建了涵盖教师指导、学生学习、服务管理在内的全过程的课外专业教育质量评价与信息反馈机制。首先，在学院的指导下出台了一系列相关的规章制度，做到有据可依；其次，成立了课外教育教学督导组，聘请骨干教师、企业代表和学生信息员担任督导员，加强对课外专业教育工作的督促、检查、指导和评价工作；另外，还建立了过程化的数据采集和分析系统，对评价内容进行数据分析，进行多方面的对比评价。通过这些信息的及时反馈，对课外专业教育的劣势活动或薄弱环节进行不断改进，达到逐步完善的目的。
四、总结
软件工程课外专业教育自2011年实施以来，经历了软件工程2011级完整的本科四年培养周期，以及2012级三年的应用，取得了显著效果。
1.学生实践与创新能力明显提高。据学校统计，软件工程2011级学生参加省级以上科技竞赛获奖27项，同比上年级增长近40%；软件工程2011级就业率创五年来新高，为100%，比2010年当届高出22个百分点。
2.专业认知程度与学风建设效果有了显著增强。2015年软件工程新生生源质量和转专业情况均为历史最好水平。
3.卓越工程师人才培养体系更趋完善。通过将课外专业教育体系作为重要部分纳入软件工程卓越工程师总的人才培养方案进行通盘考虑、系统设计，实现了对课内专业教育环节的补充和支持。对软件2010级82名学生的调查显示，96.34%的学生对该项做法持非常赞同和赞同态度，认为有利于他们知识和能力的提高。另外，该做法也得到了行业教育专家和企业代表的较高评价，认为这代表了软件工程教育改革发展的基本方向，与企业软件工程师的培养路径一致。
参考文献：
[1]陈启元. 对实施“卓越工程师教育培养计划”工作中几个问题的认识[J]. 中国大学教学，2012（1）：4-6.
[2]刘华东. 构建“三三三”培养体系，推进本科教育迈向更高目标[J]. 中国高等教育，2012（18）：34-36.
[3]施晓秋，金可仲. 卓越计划“3+1”模式下的课外专业教育体系[J]. 高等工程教育研究，2012（4）：40-44.
[4]林健. 构建工程实践教育体系，培养造就卓越工程师[J]. 中国高等教育，2012（Z2）：15-17.
作者简介：刚旭，女，硕士，机电工程学院党委副书记，研究方向：创新人才培养。
质量工程师年度总结范文第10篇
关键词： 应用技术型本科高校 系部 目标管理
新建应用型本科院校在较短时间内实现了超常规的发展和外延式的拓展，但办学层次的提高并不意味着办学水平的必然提升，教育思想观念、办学特色等很多深层次的问题迫切需要新建应用型本科院校加以解决。
近年来，许多高校的管理_始汲取“目标管理”的思想并付诸实践，以此提高管理效率，提高整体办学水平。长江大学工程技术学院是一所创办十余年的独立学院，在教育部提出地方高校应朝应用技术型大学转向时，学院积极响应，并于2012年启动，2013年、2014年度连续两年对学院内部进行了系（部）目标管理考核工作。文章以2014年考核结果为主要讨论对象。
一、指标体系――突出教学的主体中心地位
长江大学工程技术学院2014年度系（部）目标管理指标体系是在2013年试运行基础上修改而来，考核指标分为综合和专项两大类。2014年度的综合考核大类中，本科教学指标的考核比占到了70%，分数达到了56分，重点突出了它在新建应用型本科高校中的中心地位。从2014年主要指标完成情况来看，学院的教学工作有了突飞猛进的发展（见表1）。
表1 2014年主要指标完成情况
二、考核方式――注重三个方面的结合
（一）横向与纵向比较结合
目标考核比较的是综合实力，但由于学科专业的自身特点和外部环境的影响（如各系（部）获奖机会多少、开展工作难易程度等），更需要根据差异性制订相关考核目标，所以横纵结合的考核更能体现各系部的实际能力。
（二）定性与定量结合
定量考核是加强学院目标管理工作的有效手段。在开展目标考核时，将重点放在定性分析上。借此机会，邀请校外不同层次院校的专家对原始材料进行评审，对各系（部）的工作进行评审，并将评估专家意见反馈到各系（部）。这样一方面可以避免各种校内可能存在的不公正因素的干扰，提高考核结果的权威性，另一方面通过专家指导、评价和反馈，给下一年度整改指明方向，使考核的过程成为提高的过程。
（三）学校组织与系（部）共同参与结合
目标管理是偏重结果的管理，易导致简单化、形式化。目标管理虽有学校组织，但不能缺少相关各方的共同参与。在考核主体对客体“多指导、常沟通、勤反馈”的同时，着重加强各教学单位的自我管理。各职能部门、各系（部）共同参与考核指标的制订，扩大考核主体，强化目标管理中的过程管理，增强考核的客观性和公正性。
三、工作实效――促进学院工作
长江大学工程技术学院科技处（原高教所）在年初分解目标管理考核指标体系，各系（部）再根据指标要求具体安排好当年度的工作。从教学和科研两方面考核的成果看，对学院工作的促进是显而易见的。
（一）教学方面
1.专业与课程建设。（1）人才培养方案较大幅度地减少了课内教学总学分，增加了实践总学分，专业定位比较准确。（2）专业建设成效：当年度，学院已建有省级重点培育专业1个，校级重点培育专业5个;战略新兴（支柱）产业专业2个，新增专业2个。（3）课程建设：2014年已建成并通过验收的校级精品课程6门，新立项课程4门。申报1门省级精品资源共享课程。（4）教材建设规划与选用。
各系（部）重视教材建设，制定的教材规划科学合理，在教材选用上严格把关，主干课程选用同行公认的优质教材，并积极选用近三年出版的新教材。学院倡导教师针对专业特色、学生实际编写教材，信息系、城建系、外语系、管理系、基础教学部教师积极进行教材编写，主编、参编公开出版教材共11本。
2.教学研究与教学改革。各系（部）重视教研活动的开展，并且加强教研室建设，注重发挥各教研室的工作职能，把教研活动作为一个提高教师教学水平和研究水平的平台。各教研室按教研计划开展了一系列活动，并将其常规化，结合专业教学特点，积极开展青年教师培养、人才培养计划修订、教学方法和教学手段改革的探索等活动，教研活动质量比较往年有明显提高。
3.教学管理。总体来讲，每月各（部）系领导都会深入课堂听课，引导教师重视教学的各种材料（如公开课、系组织的讲课比赛），而且会亲自召开学生座谈会，重视学生提出的问题并注重整改与落实;基于各系（部）课堂教学质量评估优良率均达到95%以上，学生满意度较高;各系（部）试卷管理工作已进入常态化、规范化、成效化。每学期开学初我院督导专家从命题质量和阅卷质量两方面对期未试卷进行专项抽查，整体情况较好。
4.教学质量监控。信息系、化工系教学质量监控体系健全，有教学质量监控制度，可供其他系（部）参考学习。其他系（部）的质量监控体系较之2013年提供的教学各环节质量标准有很大进步。2014年石油系、信息系、外语系、机械系部分教师出现教学事故，影响该项考核得分。希望在以后的教学管理工作中做到全年无教学事故发生，教学质量监控做到措施得力，成效显著。
5.毕业论文（设计）质量。从2014年我院教学督导专家对毕业设计（论文）质量进行的专项检查结果看，不管是各系均分还是全院均分，毕业设计（论文）质量都比2013年有明显提高。从全院来看，绝大多数毕业设计（论文）选题符合人才培养目标要求，工作量比较饱满，工科类专业大多经过认真的计算、或设计与绘图、或实验、或编程与调试等过程，学生实践能力有所提高。教师对学生论文的评审、评阅意见较往届有不同程度的提高，答辩渐显规范。
存在的问题较明显。如毕业设计任务书不明确具体，甚至是错误的任务书;部分审查意见与评阅意见非老师亲笔所写;对毕业设计的成绩缺少评定细则;个别专业一名老师指导的学生人数太多，精力和时间必然不够，影响毕业设计质量和效果等。
6.实践教学。（1）实验开出率及综合性、设计性实验。化工系、基础部、城建系较好，均达到A级。石油系实验开出率未达到100%，主要原因在于长江大学石油学科相关学院搬到武汉校区，我院相应实验室未建设，集中表现在勘工专业的部分实验。信息系、机械系因专业限制，针对小知识点的验证性及演示性实验较多，综合性、设计性实验所占比例不高，建议以后可开发设计一些创新性实验，结合多类知R点的综合性实验，真正达到提高学生实践动手能力的目的。
（2）实习、课程设计。化工系、信息系完成情况较好，计划、总结材料齐全，内容完备，在实践教学开展过程中全年基本无变更。其次为机械系、管理系，这两个系（部）按要求落实实践教学任务，计划、总结资料较齐全，在实践教学开展过程中全年变更较少。石油系、城建系在本年度变更情况较多，部分变更未提前申请，在实习、课设任务落实方面有待加强管理，如能提前做好沟通和准备工作，这样就能避免因临时突况导致任务过多地被变更调整。
（3）实验、课设、实习实训管理。通过学院近几年不断加强和完善实践教学管理，实验、课设、实习实训工作稳中有序，逐步提升，各系（部）在规范性管理上比以往有所进步。实验开出率和综合性、设计性实验占比情况较好，个别系（部）仍需加强。实习、课设任务安排情况总体较好，但仍存在落实难问题。
（4）毕业论文（设计）管理。大多数系毕业设计管理工作到位，管理资料完善。部分系根据本系专业特点，制订了相关的管理文件。如化工系、信息系等制订了本单位的实施细则或办法。毕业设计（论文）材料的格式规范，资料齐全，装订整齐。但全院均分却从2013年的82.14分下降到79.29分，需引起重视。
较欠缺的地方表现在各单位和专业的毕业设计工作总结上，虽有，但多数格式不规范，内容不完整，不能对今后的工作起到指导作用，特别是对毕业设计的质量未作认真分析和评价。
7.其他指标。近几年学院不断加强质量工程建设，与2015年相比，精品课程建设成果显著，省级精品课程申报上有了突破;专业建设有了新的发展，现有2个战略新兴产业专业，新增专业2个，申报新专业1个（待批）;重点培育专业成绩喜人，从无到省级两项、院级两项。学科竞赛获奖单位中机械系以明显优势稳拿第一，是比较好的学习典型。
（二）科研方面
在具体系（部）目标管理综合考核中，指标权重达到24分，充分体现了学院及各系对科研工作的重视和支持。在实际考核过程中，发现了指标体系中的一些不足，比如说：论文方面，作为一所朝应用技术型高校转型的大学，青年教师在学院占多数，能在核心期刊发表的论文数量不多，特别是文科在权威期刊上发表存在一定的难度，和理工科的专业目标值存在一定差距;在个性指标上，如果设定10分为上限，没有量化标准设置分值则存在不合理性。
综上所述，对于应用技术型的本科高校来说，尤其是新建应用型技术型高校，教学是一切工作的中心，教学工作很大程度上影响整个学校的校风。教师的成长和发展离不开科研工作，科研能带动教师教学工作的长足进展，从而说明教学和科研是相辅相成的关系，不能分离。
通过学院目标管理考核，能够促进学院的教学和科研工作齐头并进，带动教师自身的成长，不仅仅是完成好学年度的教学工作，更在教学工作之余，积极参与科研，发挥科研的能动性，这就充分说明在新建应用技术型高校开展目标管理考核的必要性。
参考文献：
[1]应用技术大学（学院）联盟，地方高校转型发展研究中心.地方本科院校转型发展实践与政策研究报告[R].2013-11.
[2]刘建强.德国应用科技大学模式对实施“卓越工程师培养计划”的启示[J].中国高教研究，2010（6）.