银行营运工作思路范文

银行营运工作思路范文第1篇

一、创新工作方式，完善工作思路

2015年度是我行发展与营运的重要一年，在2015年度，我XX银行全面上线个人稽核制度、自公司集合上线以来，我会计与营运部门展开了各项转型工作。为全面完成转型工作，真正实现会计结算工作的零风险。

自今年的稽核（公司2.0）上线以来，我适时的展开了阶段调研工作，根据我行实际调整了我部结构，进而调整了管理结构。并同时紧抓业务，做到及时整改，认证审评。严格建立防风险，严控结算工作质量关卡，高调抓质量，高效益的稽核与会计结算工作。此外，我还进一步深化改善了原工作思路，创新了制度规范管理，从而全面落实创新工作方式。在2015年度，我主要以巩固和开拓为主线，大力发展我行营运业务。

(一)、做好资金回笼、调拨和整点资金结算工作。

在2015年度春节期间，我积极组织全区出纳与会计业务人员共同加班加点，全面针对大量的回笼资金展开各项挑拨与整点工作。仅一个月全区交存人行业务资金达到万元,上划省行万元，全年的现金占用率、备付金超限率、资金运用率保持在一个较好的水平。

（二）、加强流通管理，贯彻依法行政观念

为加强人民币流通管理，维护人民币的正常流通秩序，我及时印发了“关于加强人民币收付管理及反假工作的通知”文件，并组织人员对一类网点贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》、等一系类相关规定情况进行了检查；同时，通过联网LET电子屏、网点设置窗口、楼区民生广场摆摊设点等方式进行了集中宣传，广泛向市民普及了人民币相关知识。此外，我还积极组织选拔和集训活动，主动组队参加了省行组织的人民币知识及点钞技能竞赛，以此来提高我部全员的结算工作能力。

（三）、加强检查监督，确保全年资金安全运行无事故。

在2015年度，为克服我部人员紧张、事务繁杂等困难，我全面开展了现场检查和非现场检查相结合工作，亲自督促全部上下合规操作，确保全年资金安全运行无事故。在2015年我部共接受省行、总行内控检查2次，省行会计交叉检查1次，人民银行人民币帐户专项检查和执法检查2次。在每次接受检查前夕，我都安排专员对检查内容开展自查活动，确保了各岗位安全运行无意外；在会计结算方面，我始终强调我部会计人员履职日常职责和非现场检查工作，每月对非正常挂账和重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，按月核发非现场检查通报，认真落实各项规章制度；此外，我还对部门工作进行了重点监控，为加强金库管理，我组织专业会计和相关检查人员定期与不定期对金库进行盘库、检查工作。同时，我还紧抓整改落实工作，及时组织专业人员开展检查以及自查工作，并针对出现的问题逐条逐项分析原因，与部门人员工作落实整改，及时将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，保证了2015年会计结算工作的无重大差错、无风险、无事故。

（四）、稳步推进三大集中上线，做好新系统的运用和业务流程升级工作。

2015年是我行会计结算系统大变革的一年，自3月份公司业务2。0集中上线和个人业务会计集中稽核上线以来，我紧密领导，集中部署，高度重视稽核转型的落实工作，严格按照领导要求制定方案并相继下发了XX等相关文件。并同时加强部门培训工作，认真组织部门人员进行加班加点的演练和培训；为促进邮银联动、分工协作。我及时组织各网点进行试上线与考核工作。同时我严格按照省行要求出台考核办法，将退回率、识别率、差错率等考核指标实际落实分解到前、中、后台操作人员与市、县、网点三级管理人员工作任务之中。

（五）、营造团队精神，全面提高队伍综合素质。

在2015年度，我不仅带头展开自学与提升工作，还组织部门人员积极进行自学以及集中学习，以全面培养我部的全局观念和团队协作观念。我部通过对营运人员培训，树立了爱岗敬业的良好氛围。不仅如此，在工作制度上，我还制定了绩效考核制度。将我部工作效益与业务考核挂钩，深度鼓励员工开发拓展市场，进一步提升员工的工作热情与工作能力。在今年以来我部门人员的绩效工作得到了很大的提升。并不定时对以此作为对员工的仪表规范、服务语言规范、服务质量规范以及服务纪律规范进行检查，完善我部的标准化服务，努力想标兵服务团队方向发展。

二、存在的问题与不足

虽然，在2015年度的工作中，我不断努力，力争完善我部的各项工作任务，奋力为实现我部的良好转变而奋斗，并取得了良好的成效。但是在具体的工作实施与落实中，我还存在有对上级部门制定新政策的上传下达工作不及时、对员工的日常行为规范、制度考核检查不严谨、对部门人员的日常管理、组织工作细节不完善等问题。这使得我部门没能在更好的领导与部署下全面实现转型。

三、未来工作方向

银行营运工作思路范文第2篇

上半年，我们积极履行承诺，完成各项目标工作。部门的同志积极参加总分行组织的各期零售业务培训，坚持每周例会制度，不断丰富自己的专业知识，对我行发行的每期理财产品说明仔细研究，认真对每位购买理财的客户进行风险评估，真正做到把合适的产品推荐给合适的客户。使客户真正了解产品的投资方向，有目的的选择适合自己的理财产品。部门的所有同事都热情、耐心、细致的解答，专业的服务品质，得到了众多客户的好评和肯定。

二、提升管理服务水平，树立全新银行形象

财务管理不断强化。按照省分行要求，相关资产购置实行集中采购制度，以降低成本费用，促进分行效益的稳步增长。对新增办公设备及营业网点使用的电子设备等，及时上报省分行统一购置，满足生产所需。按照制定的资产管理办法，加强各部门、各分支行日常固定资产的实物管理工作。结算管理逐步完善。按照省分行应收应付款项、长短款和现金调拨管理等办法，进一步规范了会计行为。有序开展现场检查、非现场检查和年度报表专项会审检查，强化业务资金管理，提高营运收益。

在有效防范授信风险的前提下，大力开展个人货款业务，上半年共办理贷款，由于每笔贷款业务都能严格按照贷前调查，贷时审查，贷后管理的要求去做，保证了贷款质量，未出现一笔违规、逾期、欠息现象，达到了收息率100%，不良率0的目标。在上半年总、分行组织的个贷业务检查中和理财业务检查中均获得了领导的好评和肯定。

三、强化营销体系建设，创新银行经营发展之路

进一步完善营销体系，完善了“四纵四横”的营销体系，切实树立“大营销”理念。通过强化培训和实战演习，初步搭建了“三支队伍”。同时，不断优化工作流程，加强风险防控，确保营销体系建设规范运作，“不走弯路”。客户经理队伍在我行营销项目开发和业务拓展中发挥了越来越重要的作用。在营销体系建设中，我行制定了较为实际的营销考核方案，充分调动了营销人员的工作积极性，最大限度地激发员工的工作的主观能动性，实现人才和效益双赢。

继续开展“理财服务进社区”的活动，根据总分行“理财进社区”的统一部署，在支行行长的大力支持下，我部门制定了紧紧围绕周边、社区居委会、高档社区、新建利群购物广场进行营销宣传的方案，在全行员工的积极配合下，首先零售部的全体同事们针对我行热销的理财产品，利用居委会召开楼道长会议时向百余名位社区居委会主任和千余名多位楼道长进行宣传，让他们变成我行业务的义务宣传员，坚持没人每周开办一至二次社区理财课堂，每天上街散发和张贴宣传海报，在全行员工的积极配合下，上半年共参加社区居委会会议次，举办次理财课堂，与居委会建立了良好、持续的合作关系，受到了广大市民的好评。这些营销活动引起了社会各界的广泛关注，拉进了社区居民和我行的距离，有效地增加了我行基础客户和目标客户资源，为我行上半年顺利进行理财销售奠定了基础。

四、提高营销策略，狠抓理财客户的留存

因各行理财产品发行市场竞争激烈，这就给我们的留存工作带来了很大的难度，零售部的人员积极主动的开展了到期理财客户的留存工作，并在实践中总结出了一套行之有效的好方法。首先，把到期理财客户按风险偏好及年龄层次进行分类，针对不同的客户群体采取了电话，见面，上门等不同的方式进行营销，收到了良好的效果。同时，依托分行年初开展的“活动”及我支行自行开展的“积分有礼”活动，大力营销定期储蓄，稳住了客户。狠抓到期理财客户的留存工作，这部分客户的留存工作对我行今年管理资产业务的发展有着重要的意义。

五、深度挖掘客户资源，公司业务发展取得明显成效

紧紧围绕“抓住机遇、创新营销、做大规模、树立品牌”的公司业务发展思路，“巩固地位、扩大优势、拓宽领域、提升能力”，创新营销方式，主动融入市场，充分发挥网点、网络和结算三大优势，着力构建适应企业资金链的结算服务体系，带动了对公存款的稳步增长。

在加强营销工作的同时，我们还特别注重加强—万以上的大客户的稳定、挖潜维护工作，在日常工作中，我们一直强调工作要做到细处，除了帮客户处理好技术上的问题，在服务质量上有所提升。在坚持处理问题，坚持了“换位思考”。我部每位员工在坚持每天查询其管理的客户的资金变化情况，对大出大进的资金进行认真分析，重点关注，同时还能在与客户的电话沟通过程中，站在客户的角度考虑问题，能细心解释问题细节的利弊，想客户所想，急客户所急，甚至会顾及到客户的生活习惯等小细节，从而给对方一个优秀合作伙伴的定位，从而赢得客户从心底的认同，提高了客户的忠诚度和贡献度。

六、提升服务，做好三方存管客户的保证金回流工作

规范服务行为，通过树立“客户第一、主动服务”的理念，创建具有邮政金融特色的服务质量管理机制。为达到总行对网点服务规范要求，我行加大了服务规范化，服务环境和服务礼仪、服务行为等方面的改善力度。服务质量明显提升，服务投诉也较去年有明显减少，客户满意度也较去年有所上升。

银行营运工作思路范文第3篇

20__年是农业银行转变为股份有限公司的第一年，是各项业务大发展的一年。在新的一年里，客户部将在上级行的正确领导下，在支行党委的统一部署下，在客户部全体员工的共同努力下，继续发扬顽强拼搏，苦干加实干的工作作风，较好的完成以下几项重点工作。

工作思路：紧盯全年目标任务，制定全年工作营销目标、监管目标、整改目标、培训目标、管理目标，全面深入开展市场营销工作，加强内控管理，准确市场定位，抓好区域重点、客户重点、业务重点，落实计划任务推进。同时求真务实，以完善客户营销体系和激励机制建设为保障，加速思路转变，以中小型企业和理财业务拓展为突破，积极推进精细化管理，努力实现业务的跨越式发展，各项工作再上新台阶。

一、业务经营指标

（一）负债业务：12300

其中：对公存款：10000

储蓄存款23000

（二）资产业务3500

（二）中间业务 190

（三）代客理财业务1户

二、二0__年工作思路、措施

（一）强化存款工作基础地位，加大存款工作的营销。

1、转变思想，改变思路，准确市场定位，制定全年计划。以深入开展“伴您成长金钥匙春天行动”为载体，精心组织，安排部署，作好市场营销活动，实现一季度工作开门红。充分利用“双节”，由行长亲自带队，做好对财政国库处、地质局、国土资源厅、省肿廇医院、国芳、亚欧集团公司和客户回访工作，以建立更深层合作关系。

二是加大与财政非税收业务领域延伸服务，及时沟通，捕捉信息，做到汇缴单位的及时汇缴，归仓我行。

三是树立员工以市场营销为己任的竞争意识，面对市场、主动服务的职业意识，借走亲访友、购物消费择机营销的抢先意识，宣传农行特色，推介农行产品。

四是实行分层营销与系统联动相结合、公司业务与其它业务相结合，客户部与网点配合等营销方式，改变以前的工作方法，，转变工作职能，不断优化客户结构，充分发挥专业理财师，用优质的服务，良好的工作作风、专业化的管理模式来体现我行的特色服务，以此吸引高端客户来我行安家落户。

2、上下联动，分层营销，强化营销手段。

一是进一步牢固“抓大拓中不放小”的营销思想，落实 “人人肩上有压力，个个都是营销员”的全员营销策略。树立以客户为中心、以市场为导向、以利润为目标的经营理念，鼓励员工牢固在做好本职工作的前提下，充分利用各种关系资源进行营销，进一步增强以全力拓展优质资产业务、努力提高负债业务市场竞争力、不断挖掘中间业务增收潜力、抓营销，拓市场。对存量客户和服务半径内游离于他行的客户进行拉网式摸底排查，认真筛选确定重点营销客户，特别对在他行开户的优良客户，找准切入点，多方公关，奋力挖掘，全力拼抢。借助我行的网络优势，提升结算业务、银行卡异地存取现业务、基金、国债业务，确保为我行的各项业务奠定良好的基础。依据制定考核办法，引导全员加大客户营销的力度。客户部要及时将上级行开展的各种专项竞赛活动和提出的各类营销激励措施向全行员工进行通报，对涌现出的先进个人和集体及时向上进行推荐。调动网点负责人充分运用好分行、营业部、支行的各项激励措施，建立科学的营销激励机制，加大柜员提高柜面营销技巧，业务的的办理速度，最大限度地激发和调动全行员工的营销热情和潜能，促进全行的业务快速发展。

二是做好客户的维护工作，促进业务的纵深发展。目前我行的一些大客户如市财政、国土资源厅等单位对我行的存款拉动比较大，对我行造成不可估量的损失。因此，我们客户部将协助网点一是准确、及时掌握客户资金动向，找准突破口，充分发挥客户经理派驻网点联动优势，做好跟进、客户维护服务工作，时时处处为客户着想，量身度做，主动为客户提供高效快捷的服务，满足客户多元化的金融需求，拉近与客户的距离，从而保持大客户存款的稳定性。

三是建立与优质客户贴心服务平台,针对个人优质客户，利用中山路优质客户上线平台试点契机，由网点负责人负责建立“跟踪服务卡”, 开展由各网点贵宾客户 “打一个电话、推荐一款产品”等活动，对十万元以上客户使客户切实感受到农行亲切周到的服务。

四是客户部要配合上级行做好大堂经理的专业知识培训工作，要充分发挥大堂经理的工作主动性，对来柜台办理业务客户正确引导，耐心细致的进行讲解，以此达到储蓄存款稳定增长。

五是客户部要进一步拓展周边地区客户，及时从各网点掌握50万元以上客户名单，了解客户动向；主

管行长负责100万元以上客户资源，行长负责500万元以上客户资源， 做到对客户的需求各个层面心中有数。

3、班子、中层干部带头营销，抓好层层落实。首先班子成员人均20__万元存款年度任务；部门经理、网点负责人均不低于1500万元存款的存款任务；对机关及网点后台营销人员按照200---100万元任务。员工人均吸收储蓄存款10万元，营销个人网上银行开户10户，企业网银开户2户，营销第三方存管证券开户10户，一人一辆车险、贷记卡3张、借记卡15张，pos商户1户；二是确立重点客户及项目营销定位和方向，大力改善客户结构。全员营销台帐按月张榜公布，及时将营销业绩置于全行员工监督之下，以此鼓励先进，鞭策后进。三客户部门将定期召开业务经营分析会，分析原因，采取得力措施，寻找差距，尽快弥补拖欠的计划任务。对没有按时完成指标任务的网点，发送业务提示督导函。四是客户经理协助网点对我行现有客户和有潜力的客户做好业务指导工作。要求各网点负责人尽快转换职能，限期做好客户信息的采集工作，按时登记《贵宾法人、个人客户档案》，紧紧围绕既定贵宾客户，一对一开展贵宾客户维护管理。各网点根据对5万元以上储蓄个人贵宾档案建立台账及通讯联系电话，定期定时向客户建议咨询新产品。并对5万元--50万元以上的优质客户实行客户经理和网点负责人双线管理，从客户的产品需求和服务需求入手，通过不间断回访，网点负责人监督客户经理的职责，并填写客户经理的工作日志，客户经理对各网点要建立对储蓄客户流失的追查责任制度。

（二）落实项目储备，合理调整信贷资产结构。

一是继续加大资产业务营销，不断完善信贷管理机制。要更新经营理念，积极抢占消费贷款市场份额，加快个人消费贷款的发放，改善信贷资产结构，要适应当前国家发展的形势，抓住国家拉动内需，扩大信贷投放的有利时机，促进贷款的发放工作。

二是兰州海鸿房地产的3500万元经营性物业贷款投放工作。

三是加大与省肿瘤医院在建项目工程的跟进工作

四是进一步与福康汽车经销商深度合作，洽谈汽车按揭贷款、在资产营销中，在维护好去年客户的基础上。

五是力争实现全年银行承兑汇票贴现20__万元计划目标。

六是继续做好20__年法人客户的评级授信工作。尽早收集存量法人客户评级资料，按时上报评级资料，拓展推荐天燃气有限公司、民百集团等5户法人客户的评级授信。

（三）不断优化业务结构，加快中间业务的发展步伐。

一是积极办理票据贴现和银行承兑等低风险业务，拓宽收入渠道，彻底扭转我行存贷结构不合理，获利空间少的局面。要引导员工对中间业务与传统业务、零售业务同等看待，齐头发展，要把对客户理财业务、保险、基金推广工作办成我行的一个亮点。

二是充分发挥我行银行卡业务优势，建立与国芳百货公司、民百集团股份有限公司的银行卡收单业务，同时由客户经理带动网点员工做到加强对老pos商户的维护，另一方面多渠道营销新的pos商户。争取银行卡全年收入200万元，促进我行本年中间业务的大发展。

三是加强网银、贷记卡等新产品的营销，多渠道增加利润来源。

今年我部将贷记卡等新产品的营销伸向甘肃路桥建设集团有限公路总公司、兰州市体育局、兰医二院等高等优质客户。

四是代客理财业务积极与兰州海鸿房地产公司联系进行签约。

五是加大对保险业务的营销力度。1、采取多样化形式与各保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作；年初分别与人寿、人民、泰康等六家保险公司鉴订合作协议书 2、正面激励，奖励到位，使员工意识到保险业务是一项惠己利行的新兴业务，激发起工作的积极性、主动性。3、采取行之有效的措施，加强对员工各类保险产品的培训。用“总有一款适合您”的培训模式来加大对柜面营销技巧，提高服务技能。4、建立保险业务的日报告制。建立保险业务销售台帐，时时掌握销售信息。

六是继续利用20__年股市不断调整的机遇，强化对基金、三方存管业务等理财产品的业务营销。

四是狠抓中间业务收入。深入挖掘潜在收入资源，充分固定用活现行的中间业务收费项目，与证券公司的联系，掌握托管存量资金，争取三方存管业务中间手续费的收回力争20__年确保20万元。 大力发展特约商户，年内在系统内结算。加快调整抵（质）押收费标准，严禁随意降低收费标准。确保国际业务信用证；鼓励员工努力做好保险营销工作，实现全年保费手续费业务收入20万元，基金手续费收入力争70万元，；积极开展网点销售国债业务。；加快发展银行卡、网上银行业务：要加大在我行开户的国家机关、事业单位公务贷记卡发行力度，力争做好国土资源厅核算中心公务卡的推广发行工作。今年把大力发展网上银行、提高网银结算量为中间业务发展的新方向；其次，加大特约商户的拓展力度，既增加中间业务收入又提高了员工收入；严格落实抵押物代包管收费等其他收费，网点柜员可为客户营销开立证券账户，每营销一户由证券公司向我行支付手续费，通过创新进一步拓宽中间业务的收入渠道。

（四）加大国际结算业务的营销。强化对兰州市主要矿产品出口企业甘肃锐驰矿业有限公司、中农威特生物科技有限公司的营销，使我行国际结算业务再取得进一步进展，

（五）强化业务部门自律监管检查力度，确保各项业务合规健康发展。

一是进一步规范各个环节的操作程序，整章建制，明确责任，以硬措施提高部门自律监管能力，确保各项业务合规稳健发展。

二是继续严格履行自律监管工作，认真执行业务经营和自律监管的双重职能，抓

住落实规章制度关键环节客户部在内控管理方面主要针对近两年各上级部门及本部门监管检查中的存在问题进行一次全面整改。以主管行长客户部经理风险经理建立客户档案自查工作小组，对8户法人客户的资料审查及641户个人客户全部自查，规范客户档案资料。

三严格规范贷款事后监督管理，按期分析资产客户的经营状况。加大对客户实地回访，实行资金使用调查报告制度。及时向主管行长及行领导定期汇报，以防控风险为主线。

四是及时组织部门自律监管部门履行再监督的大检查，通过检查，对发现的问题及时提出整改意见，及时化解业务操作风险，同时对各类检查的问题要求限期整改，对未落实整改的责任人提出相应处理意见提交人事部门，以达到落实整改目标，做到防患于未然。

五是建立整改机制。通过查找风险隐患，强化内控制度监督执行、防范业务风险、规范员工行为和稳定员工思想的后续监督，建立整改机制，做到检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位，建立依法合规经营的长效机制。

六是进一步规范贷款发放责任落实制度。要求客户经理在贷款发放时出具《贷款发放通知书》，必须由网点负责人及经办人员签字确认后发放。从而建立依法合规经营的长效机制。

七是要进一步加强贷后管理，切实优化增量，努力防范和化解信贷资产风险，提高信贷资产营运管理水平。在优化增量的基础上，避免前清后增问题的出现，要加强领导，落实责任，明确阶段性目标，坚持抓早和常抓不懈。

银行营运工作思路范文第4篇

黑河农商银行牢固树立“一切以客户为中心”的营销理念，通过建立以客户关系管理为中心的营销体系、发挥客户经理的营销主力军作用和建立全员营销机制等措施，实现了各项存款的稳步递增。截至2014年2月末，各项存款余额达到124.94亿元，较年初增加3.62亿元，存款余额和增长额分别占该市金融机构存款余额和增长额的22.27%和22.25%，占该市金融机构市场份额的四分之一，是黑河市首家存款规模过百亿的金融机构。各项存款余额、增长率、市场占比三项指标始终稳居该市各金融机构首位。

按照市场分类拓展营销

对客户按区域等类别进行细分，指定专人实行1对N和N对N的客户关系维护，对不同客户提出不同的公关计划。一是注重本地市场细分。要求各级机构制定存款营销方案，必须以当地市场调研为基础，调研内容包括辖内各行业的数量、市场份额、收入情况等。二是注重产业链条衔接。比如煤矿产业，将煤炭行业的买家、煤炭行业的员工等划分为煤矿产业的下游，将煤矿生产设备厂家、上级主管部门等划分为煤矿产业的上游，要求各级机构尽全力将产业的上下游客户争取过来，形成“以点成线、以线成面”的增存揽储局面。三是开展存款专项营销活动。按客户群体、按季节时段组织开展“首季存款开门红”等专项营销活动。以辖区内村、社区、商场、街道为单元，客户经理携带《金融服务需求调查表》《客户信息采集表》逐户上门走访。截至2014年2月末，共采集客户信息近10万户，新拓展客户1971户。

凝集条线合力带动营销

明确“全员行动、五管齐下、城乡联动”的工作思路，实行全员营销制。凝聚城区市场部、三农市场部、金融市场部、电子银行部、产品研发部等各专业条线，形成“散开一条线、铺开一个面”和“松开是五指、握紧是拳头”的工作态势。

一是做好客户柜面服务。完善员工着装、机具摆放等标准化作业流程，做好营业前的各项准备工作；营业开始后，按照各项业务操作规程处理每一笔业务，做到一笔一清；在安全、准确的前提下，推行“限时服务”。二是在有效识别优质客户的基础上，做好对客户的引导分流。对于持卡客户，尽可能引导其通过自助渠道办理存取款、查询、电话缴费等业务；对于持存折客户，帮助其打印存折，同时建议客户办理银行卡或网上银行，从而实现长效分流。三是做好自助机具服务。明确管理职责，安排专人实时监测ATM、叫号机等自助设备运行情况，及时为ATM清箱加钞，解决处理机具吞卡、卡纸等问题；加强网点库存现金管理，与现金营运中心库保持联系，合理安排加钞计划，保证ATM供钞充足。四是强化存款产品研发。以产品研发部为依托，认真研究政策法规，研究当地金融市场状况、竞争对手情况，做到“知己知彼、百战百胜”。同时，加大产品研发和推广力度，为重点客户提供理财产品，深度研发和推广存款产品，注重存款产品的差异化和针对性。

聚合网点优势深化营销

黑河农商银行以城乡营业网点在同业中数量最多、地理位置最佳、市场份额最大为目标，制定2013至2015年机构网点发展规划。在具体操作上实行标准化管理，将营业网点环境卫生、临柜人员礼仪服务、综合业务网络临柜操作三个标准化管理模式在全辖推广实施。同时，从改善网点服务环境、完善便民服务措施、塑造员工职业形象、规范员工服务流程等方面，对网点窗口服务进行规范和提升。

黑河农商银行在全辖选取总行营业部、VIP高端客户服务中心、口岸支行、风景区支行等数家营业网点作为试点推广单位，在人员管理、硬件配备、营业费用上给予倾斜，以标杆单位带动全行业务发展和网点精品化建设。成立督导检查小组，通过现场检查、远程监控检查和调阅营业录像等方式对各网点的日常工作进行监督，建立检查台账；聘请多名暗访人员对各网点进行高频次的暗访，将暗访结果定期汇总通报；对日常表现不佳的网点提出批评和整改意见，并对责任人做出相应处罚。

上述举措的阶段性实施，进一步改善了服务设施和服务环境，打造出了更多精品网点，增强了对社会公众的吸引力。通过提升网点规范化服务水平、加大政策类涉农补贴转储力度、加大利率政策宣传引导等措施，截至2月末，黑河农商银行定期存款余额达到69.66亿元，较年初增加6.65亿元。

发挥绩效优势推动营销

银行营运工作思路范文第5篇

行长竞聘演讲稿范文一：

尊敬的各位领导，评委：

大家好!我叫XX，今年XX岁，党员，*科学历，有理财规划师职业资格证书。XX年进入我行，先后做过储蓄、会计、外汇、私金主办、综合柜长、会计主管等职。

今天，登上这属于强者的讲台，我最想说的两个字是“感谢”。感谢组织上给年轻人创造锻炼的机会和平台;同时也感谢同事们一直以来的无私帮助与团结协作!“滴水之恩，报以涌泉”，今天我怀着一颗感恩之心参与支行行长助理岗位的竞聘，希望在更艰巨、更具挑战性、更能锻炼人的岗位，以出色的业绩回报组织和同事们。

下面，我把自己对于行长助理岗位的理解与认识汇报给大家。

我认为，支行内控行长助理，既是支行制定经营策略的直接参与者，又是支行落实经营策略和风险防控的带头人。他要协助行长在现场管理、营销发展、风险防控、思想疏理等方面做好监督指导，解决一些实际困难，还要在网点员工队伍建设、潜能激发、技能培训、人才发现和储备等方面做好统筹规划，更要在经营决策方面为支行行长做好参谋、在具体事务方面为支行行长做好助手，在日常管理方面为支行行长补好台，以高度的责任意识、大局意识和服务意识使自己成为支行管理、经营、服务过程中安内攘外、克难攻坚的中流确砥柱。

鉴于以上岗位认识，结合我自身的工作经历，我自认有如下几点竞聘优势。

第一，专业知识扎实。

我在大学期间，学习的是会计专业，进入我行后，我积极参加系统内的各项培训，挤出时间进修了****本科课程，丰富了自己的知识结构，提升了自己的专业理论水平。同时，我还用心学习国家相关政策、法律法规和我行的规章制度，能够以国家法规政策指导具体工作。SS年，我参加中大君融主办的理财规划师培训，并获得了理财规划师职业资格证书。所以这些，都为我做好工作提供了强有力的保障。

第二，工作经验丰富。

入行XX年来，我先后从事过*个岗位，从柜台操作到后台管理，我熟悉我行营运条线每一个岗位，掌握了各项柜面业务操作流程和业务管理规定。同时也积累了较为丰富的会计工作经验。我曾在分行举办的业务技能比赛中获个人全能XX名;季度考评，多次被评为支行优秀会计主管;年度考评，多次被评为A等。

第三，综合能力较强。

我曾担任过私金主办、综合柜长、会计主管等职，工作中，我能够以大局为重，积极跟领导、同事，及客户沟通协调，并主动解决和处理业务与管理方面的难题，去年支行转为综合型支行后，我多次将一些好企业介绍给行长，陪同行长拜访客户，积累了一定的人脉。我的沟通协调管理等能力多受到领导的肯定。

各位领导，我热爱*行，是*行给我平台，让我成长，因此，我对我行怀着深深的感恩之情，我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行长助理的岗位，在今后的工作中，我将根据支行的工作特点，结合我自己的工作经验，一如既往地忠诚敬业，求真务实，从以下几方面开展工作。

第一、当好助手，主动做事，协助行长做好日常工作。我将摆正自己的位置，将做好助手。凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在日常管理中，积极协助行长做好经营管理等一系列本职工作，不让行长找我要结果，而是我主动来复命。在行长授权的范围内，切实配合、支持、维护和执行好行长的工作。做到工作上主动而不盲动，当助手而不甩手，融合而不迎合，努力成为行长的左膀右臂。

第二、积极履行岗位职责。

一是客户基础方面。

针对客户基础薄弱的现状，我将协助行长开展“拓市场，强基础，增客户，争账户”等活动，扩大客户群体，夯实客户基础，以不断提升可持续发展能力。在全面清理存量存款、贷款、信用卡、电子银行等客户的基础上，对这些基础数据进行比较分析，研究支撑本地区经济发展的主要客户，调查分析客户资源，制定客户发展规划，明确客户营销任务目标，挖掘存量客户价值，积极拓展增量客户，强化激励考核，抓好渠道和服务工作，使支行业务快速发展。

二是员工队伍建设方面。

我将根据目前行内的现状，针对各个部门的特点，积极协助行长通过以会代训、挖掘潜力、多种培训等方式，努力使行内的人员形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。做到合理分工，高效协作，打造以结果为导向的负责任的员工，建设一支执行力高的、以结果为导向的、对结果负责的团队!

三是风险防控方面。

我将从提高精细化管理水平，实现排除风险隐患。大家知道，我们行的案件防控工作是“双挂钩”和“一票否决制”，这就要求我们不断提高精细化管理水平，加强风险防控预警，排除风险隐患。

落实到具体工作中表现为，首先，要全面学习、贯彻、执行总分行的各项会计内控制度。其次，要严格督导落实风控制度，强化会计风险意识,让内部控制无小事的理念深入人心,树立全员防范意识,风险防范人人有责,建立通畅有效的自上而下风险意识传导机制和自下而上的反馈机制。再次，要结合分行的辅导与检查，通过不断学习、自查和整改，进一步强化全体人员风险责任意识,将内控制度执行落到实处、落到细处。认认真真、踏踏实实地抓好规章制度的贯彻落实，确保规章制度真正落实到每个业务环节和每个员工身上。

四是服务提升方面。

我将协助行长，把建立"以客户为中心"的理念和机制作为中心任务，不断梳理改造业务流程，提高客户服务能力和水平，营造优质服务的氛围。首先，可以从细节上做起，在每个柜台配备老花镜，大厅的饮水机全天保证热水供应，个人业务顾问柜台里准备应急药箱……其次，从拓展服务范围做起，从社区服务、医院服务入手，与社区及医院合作推出社区联名卡，为客户提供存取款和社区物业、水、电等各类缴费综合服务。

与医院联合推出联名卡，为客户提供挂号、付款等一卡通服务;再次，在充分发挥大堂经理和自动分类叫号机作用的基础上，实行错峰增开窗口、推进前后台业务分离、推广网上银行等措施，以缓解排队问题。另外，还可以推出“手机短信约定汇款服务”，以满足外出务工人员、学生家长向特定人员频繁汇款的需求;推出“房e通”，让客户在网上就能办理大部分房贷业务……各位领导，评委，以上是我对所竞聘岗位的工作思路，有不当之处敬请指正。

经过今天的竞聘，我相信自己对这一岗位有了更深一层的理解和认识。同时也认识到，任何竞争都有成功者与失败者，而个人的成败是微不足道的，工作的进步才是我们的最终追求。因而，无论此次竞聘成功与否，我都将一如既往的努力工作，和大家一道，推动我支行实现更大的发展!

谢谢!

行长竞聘演讲稿范文二：

各位领导、同志们：

大家好!首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外，这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从今天开始，从现在开始，大家看到的将不再是那人不求上进，安于现状的××了，今天，展现在大家面前的将是一个积极上进，充满自信的××。

我，今年××岁，大专在读。××年入行以来，我先后作过行政、储蓄，经警等工作，工作中，我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和操作技能，在工作中表现了良好的业务素质和业务能力，多次参加市行的业务技术比赛，连续三年被评为业务标兵，并被评为××年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘××支行副行长一职。

一、参加本次竞聘的原因

首先，源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我从事储蓄工作已有年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。

其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，××支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。

再次，源于一份××情节。××支行工作的难度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近年，可以说是与××同兴衰，共荣辱，所以，我对××支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。

二、参加本次竞聘所具备的优势

首先，我在××支行具有良好的客户基础。我在××支行从事储蓄工作，至今已有年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与××支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系;由于××支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系;通过上门服务，对××、××等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。

其次，我在××支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，连续三年被评为业务标兵，××年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。

三、对今后工作的设想

如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。

(一)发挥自身优势，提高储蓄工作质量。

储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。

以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度;另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽力保持储蓄存款的稳定。

(二)协助支行长作好吸存工作

今年，××支行的存款任务是××亿元，对于我们来说，这是一个新的挑战。近年来，××支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。

所以，在今后的工作中，我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作，达到稳定现有客户，保证现有对公存款的相对稳定;另一方面，调动全体员工的积极性，通过各种渠道收集存款信息，不断发掘市场潜力，开发优质客户，把吸存工作真正做大。

另外，我将会加强业务学习，特别是会计业务知识，使自己能够成为一个业务全面，能力强的领导的好帮手。

银行营运工作思路范文第6篇

广平县农信社早安排，早动手，早谋划，并做到“三个到位”，确保了“三夏”工作顺利开展。一是思想认识到位。深刻认识全国各级农业部门抓好今年粮食和农业生产的特殊重要意义，提高做好支持“三夏”生产的积极性和主动性。二是服务到位。该联社借“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动之东风，组织信贷服务人员60多人走村串户，深入田间地头、农户家中，对“三夏”生产资金需求情况调查摸底，做到早计划、早调查、早发放，不误农时。三是资金到位。该联社积极筹划支农资金，确保全县农民“三夏”生产的资金需求，确保资金及时到位，确保全县27万亩小麦颗粒归仓、秋粮及时播种。

目前，该县农信社已累计发放“三夏”贷款资金3000万元，较好地满足了农民“三夏”生产的资金需求。 （冯江海）

农发行济阳县支行坚持不懈抓服务促发展

2013年农发行济阳县支行坚持不懈抓服务，在硬件和软件上双管齐下，搞好部门间配合，切实提高客户服务品质，确保经营取得实效，一季度顺利发放农村流通体系贷款6800万元，实现业务经营的新突破。

该行年初就银企座谈、客户经理走访、银企换位思考等方式，及时掌握客户的服务需求动态，有针对性的开展客户服务活动。活动内容包括了客户经理“一站式”服务、到账电话通知服务、账户电话查询服务、节假日短信问候服务等多种服务模式。针对农村流通体系贷款项目，济阳县支行打破前后台界限，建立了以客户部牵头，会计结算部、办公室骨干人员参加的客户服务小组。同时针对客户距离县支行路途较远等特点，客户服务小组有针对性的制定了联合办公、上门服务、电话预约等措施。 （王丽华）

农发行临沭县支行狠抓制度落实不动摇

今年以来，在市分行党委的坚强领导下，农发行临沭县支行干部职工认真贯彻落实年初全省农发行行长会议和全市农发行工作会议精神，突出加强风险管理，狠抓各项制度落实，积极开展业务营销，努力防控信贷风险，各项工作平稳发展。

（王长江）

梅河口市农村信用合作联社

加大服务力度支持民营经济发展

年初以来，梅河口市农村信用合作联社认真贯彻吉林省委省政府关于突出发展民营经济的指导意见，持续创新和优化相关服务工作，进一步加大对民营经济的支持力度。一是加快创新转型步伐，不断创新金融产品，加强与政府、企业沟通合作，促使民营企业贷款“门槛低、办贷快、利率降、产品新”。先后推出了“惠仁通”、“金满仓”等特色贷款品种，切实解决中小企业融资问题；二是对辖内的民营企业进行走访，建立企业档案，为信誉良好的民营企业解决融资难题，为梅河口市民营经济提供信贷助力。

截至目前，梅河口联社各项贷款214，161万元，占县域贷款总额的24.5%；共支持中小微企业87户，贷款余额50，689万元；其中：个体户18户，金额11，357万元。2013年累计向民营企业发放贷款11，540万元。 （许华实）

农发行临沭县支行认真开展征信宣传活动

为积极响应人民银行统一开展的“征信宣传”活动，农发行临沭县支行结合业务实际，立足“拓展宣传深度与广度，营造社会诚信环境”的宣传目标，为更好地培育诚信意识，该行积极行动起来，经过认真研究，精心组织，结合人民银行征信专题宣传月活动的实施方案，制定了切合该行具体情况的实施方案，确保活动取得实效。 （陈晓）

农发行章丘支行强化信息和营运管理工作

农发行章丘支行按照银监会提出的“自主可控、持续发展、科技创新”的三大战略，加大投入力度，加强组织保证，切实加强科技建设，改造和更新了电脑及机房设备，并对信息科技和营运管理工作人员进行了培训，要求信息管理人员要立足发展大局，相互促进、协同发展，确保不出现重大信息安全事故，实现信息科技和营运管理工作健康发展。 （徐悦）

中国人保财险沧州河间理赔分中心：

打响农险理赔攻坚战

自5月底以来，受暴风等灾害天气影响，沧州肃宁、献县、河间等地先后发生小麦风灾倒伏自然灾害，辖区内小麦大面积受灾。因为小麦面临收割期，各支公司人员又紧张，现场查勘时间紧迫，为尽快查勘灾情，沧州市分公司河间理赔分中心理赔人员全部奔赴一线灾区，协助涉农司部开展农险理赔工作。

沧州市分公司河间理赔分中心内部紧密协作，快速理赔反应，认真查勘灾情，深深感动了受灾的农户，公司积极服务“三农”的形象得到进一步提升。 （王静 孙洁）

邯郸市城郊联社

组织实施客户经理等级管理机制

全面提升贷款管理服务水平

为全面提升贷款管理和营销服务水平，充分调动前台信贷客户经理“学业务、练技能、提素质、强服务、促发展”的积极性，在去年全面完成前台柜员实行等级管理工作的基础上，从今年六月中旬开始，邯郸市城郊联社组织对全辖信贷及信贷管理人员进行等级评定工作。

等级评定考核项目分为信贷信息录入、计算机汉字录入、计息和综合业务知识考试等项目，通过对每名信贷客户经理综合考核评定，由高到低划分为资深客户经理、高级1客户经理、高级2客户经理、中级1客户经理、中级2客户经理、初级客户经理、见习客户经理等七个级别。每个级别的客户经理每月补助300元至50元不同的津贴标准，其中见习客户经理无补助津贴。

联社将根据客户经理业务完成情况按季度进行考核，实行动态管理，对考核不达标的客户经理进行降级或解聘客户经理职务。通过对客户经理等级评定工作的开展和实施，有效激发了全辖信贷客户经理的工作积极性，也为全面推进联社标准化、规范化管理上了一个新台阶。 （张军）

农发行临沭县支行

积极转变工作作风促进业务发展

在农发行不断深化改革的形势下，农发行临沭县支行积极调整工作思路，充分挖掘内外人力物力资源，贯彻好上级行关于业务经营与发展的基本方针政策，立足实际，真抓实干，敢于担当，研究指定切合临沭农发行业务的新措施，促进业务的持续发展。 （王长江）农发行济阳县支行大力吸收存款成效显著

济阳县地处黄河北岸，经济基础较为薄弱，存款资源较为匮乏，商业银行竞争激烈，存款营销存在较大的困难。总行存款组织“红五月”视频动员推进会召开后，济阳县支行积极行动起来，认真学习鲍行长讲话精神，坚决贯彻落实“红五月”推进会提出的具体要求。经过全行上下不懈努力，截止五月末存款指标各项存款人均增加额全省排名第20名、同业定期存款人均全省排名第22名，均创历史最好水平，成为营业部唯一进入全省前三十强的支行，最终实现了存款“五月红”。 （陈照发）

农发行临沭县支行以人为本构建和谐银行

该行多措并举，努力促进和谐银行建设。一是利用集体学习、民主评议、征求意见建议等形式，引导全行干部职工积极参政议政，增强员工队伍的事业心和责任感。二是开展“创建学习型组织、争做学习型员工”活动。三是定期组织开展有益的学习教育活动。利用“三八“、“五四”、“七一”、“国庆”等节日组织开展以“爱党、爱国”为主题内容的学习、座谈活动，陶冶了职工情操，鼓舞了工作干劲。四是对办公、生活环境进行规划、绿化美化。五是关心员工生活，创造和谐氛围。每年定期组织员工查体，利用“七一”、“八一”、重阳、春节等节日，走访慰问老党员、老同志和退伍军人。定期开展班子成员与职工交心谈心活动，了解职工思想动态，帮助解决生活中的难题。遇到职工家庭困难，积极帮助协调解决。坚持用亲情来团结凝聚员工，从而在全行上下营造了和谐工作氛围。 （王长江）

农发行章丘支行抓存款促发展

资金来源决定资金运用，大力组织存款特别是低成本存款，不仅是提高经营效益、防范信贷风险、增强自身可持续发展能力的需要，也是履行政策职能，更好的支持经济发展的需要。对此，农发行章丘支行转变观念，统一思想，增强大局意识、战略意识和经营意识，树立存款增效的理念，完善和强化激励约束机制，坚持依法合规经营，齐心协力抓好存款工作，促进支行业务稳健发展。（徐悦）

建行沧州分行“四强化”力促服务质量效率双提升

2012年，建行沧州分行在全省“服务质量专项整治活动”中荣膺“优胜单位”，“平均办理业务时间”和“客户等待时间”两项在系统内均名列前茅。

该行作为当地同业民主评议行风的十一年金牌保持者，始终把提升服务品质做为经营的永恒主题，他们从强化培训、强化考核、强化监督、强化创新入手，促进服务质量和服务效率双提升。

（王文政）

村镇里不打烊的银行

贵港市是全国著名的莲藕、黄瓜等蔬菜种植批发基地之一，莲藕、黄瓜等蔬菜通过各省批发户流转到全国各地，当地许多农民靠批发莲藕等蔬菜也走上了致富的道路。以前，在莲藕等蔬菜的批发流转过程中，外地客商与当地菜农、菜贩面临着资金结算的难题：客商与菜农、菜贩达成合作意向进行收购款项交割时，由于客商所持银行卡为外省卡，而菜农、菜贩大多持当地农信社的银行卡或折，无法直接进行相互间的资金结算，因此都是使用现金交易，对双方而言，既麻烦也不安全，同时也增加了银行的现金成本，一定程度上影响了本地蔬菜业的交易。

对此，广西农信社积极探索解决之道，在升级电话银行服务的基础上，开通了网上银行和短信通等电子银行业务。这样，外地客商和当地菜农、菜贩随时随地都能通过电子银行这一现代金融支付手段进行莲藕等蔬菜批发交易。

如今，贵港市用上农信社电子银行产品的农民越来越多。另外，农信社与中国银联、支付宝、快捷支付等单位也开展合作，农民也可以和城里居民一样，在网上办理电子支付业务，成为时尚的农民。

现在，越来越多农民朋友享受到了现代金融服务成果，农信社成了村镇上不打烊的银行，得到了农民朋友的广泛好评。 （熊少美 卢冰）

济阳县支行提前做好夏收资金供应准备工作

5月24日，济南市副市长李宽端在市直有关部门负责同志、省行营业部副总经理邢怀超、济阳县政府主要负责同志陪同下，到济阳县调研夏粮生产、收购以及资金筹措情况，李宽端副市长对农发行济阳县支行夏收资金供应准备工作进行了表扬，该行具体做法如下：

一是工作早做安排，打好准备之仗

首先，该行成立“一把手”负责的夏粮收购资金供应管理领导小组，从维护粮食安全、维护社会稳定的大局出发，充分认识做好今年夏粮收购资金供应管理工作的重要性，对夏粮收购工作早做安排。其次，该行主动与县政府、农业局、统计局、粮食局等部门做好沟通工作，对今年夏粮收购资金需求早预测。第三早做收购贷款资格认定。

二是服务准备到位，全力提高服务水平

在连续两年实现夏粮收购资金非现金结算基础上，今年该行积极与当地人行和相关金融机构协调，在与农信社合作基础上，增加了农行为下一步合作对象，充分利用其网银业务优势，进一步缓解粮食收购企业下设网点收购资金划拨问题，确保收购资金汇划渠道通畅，积极满足种粮大户进行非现金结算需求。同时针对即将面临的夏粮收购旺季，该行打破部门前后台界限，制定了夏粮收购服务应急预案，组织客户、会计结算、办公室主要人员与收购企业直接对结，现场办公，上门服务，节假日和双休日相关岗位照常值班，及时解决夏粮收购资金供应与管理问题。

三是严把风险防控关，确保资金安全运行

该行在今年3月中旬率先在辖内粮食企业上粮食年度收购贷款本息“双结零”基础上，继续完善了与企业签定的收购贷款安全运行协议，对政策指导性的准政策性收购贷款继续完善土地房产抵押、保证担保、专业担保公司担保、交纳风险保证金等组合贷款风险防范措施，严把“五个关口”，狠抓“八个环节”，坚守“十条底线”，紧盯库存第一还款来源，确保银企帐实相符。同时该行未雨绸缪，在企业申请贷款前严格落实真实有效的粮食购销合同，据此合理制定贷款期限，督促企业勤购快销，同时借助系统内开户企业优势，积极提供相关购销信息，进一步梳理销售计划，帮助企业消除“赌后市”的非理性思想，确保收购资金安全运行。

李宽端副市长在调研中对济阳县支行夏粮收购准备情况给予了充分肯定，指出济阳县支行粮食收购资金准备工作早谋划、早宣传、早部署，确保了种粮农民“粮出手、钱到手”，为今年济阳县夏粮丰收和农民增收，为全力打好“三夏”这场硬仗奠定了良好基础。 （马玉强）

农发行临沭县支行努力加强廉政建设

该行注重廉政建设，提高防腐拒变能力，增强廉洁从业和廉洁自律意识，自觉抵制任何形式的腐败行为，树立廉洁、高效、优质、文明的良好农发行形象。 （王长江）

农发行章丘支行积极开展“道德讲堂”活动

近日，农发行章丘支行积极开展“道德讲堂”活动。支行全行员工参加了此次活动。活动在一曲《公民道德歌》合唱中拉开了序幕。本次“道德讲堂”活动以敬业奉献为主题，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边事”为活动形式，以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主线。让广大干部职工的心灵得到净化，道德素养不断提升，推动全行形成“我为人人、人人为我”的良好风尚。 （孙明）

农发行章丘支行大力支持城乡发展一体化

农发行章丘支行立足实际，顺应城乡发展一体化需要，抓住城乡发展一体化的难点、地方正关注的重点，今年新发放贷款2亿元，支持农村基础设施改造，彰显农发行信贷支持的新亮点，又落实好“两轮驱动”的业务发展战略。做好支持城乡发展一体化这篇大文章，为全面建成小康社会做出新的贡献。 （徐悦）

农发行济阳县支行

积极开展青年文化活动月活动

为纪念“五四”运动94周年，推进农发行价值体系的贯彻落实，展现青年员工的良好精神风貌，激发青年员工的工作热情和聪明才干，根据省行“尽职笃行——青春正能量”青年文化月活动方案的要求，在激情飞扬的5月，农发行济阳县支行组织青年员工开展了一系列活动。

一是爱岗敬业，积极参加青年演讲比赛

4月中旬，济阳县支行积极选拔优秀青年员工岳龙参加济南市工会举办的“岗位学雷锋，争做好员工”演讲比赛，取得了三等奖的好成绩。

二是激励进取，组织青年员工座谈会。为弘扬五四精神，激励青年员工更好的发挥生力军作用，5月4日，济阳县支行组织开展了以“青春正能量”为主题的青年员工座谈会。

三是真抓实干，提高金融服务水平。

在二季度，济阳县支行围绕“尽职笃行——青春正能量”的主题，认真贯彻各级行工作要求，落实措施，真抓实干，切实提高金融服务水平，推进了金融服务活动的常态化发展，为社会传递正能量作表率。 （王丽华）

梅河口市农村信用合作联社

各项存款突破三十亿元

年初以来，梅河口联社加大资金组织力度，存款大幅度上升，资金组织工作取得可喜成绩。截至6月20日，梅河口联社各项存款余额达30.6亿元，较年初增加2.3亿元，首次突破30亿大关。资金实力进一步增强，为信贷市场营销以及组建农商行奠定了坚实基础。

为了促进存款的快速增长，年初联社将存款任务进行分解落实，及时向各信用社下达全年存款任务，并采取有效措施保证存款工作目标的实现：一是根据省联社绩效工资方案，结合本联社实际，制定了《2013年绩效薪酬实施方案》，以此来激励员工进行存款营销。并于2013年1至4月间进行了存款营销百日竞赛活动，竞赛期间实行旬均增量与抵押金考核挂钩，极大的调动了广大员工吸储热情；二是提供优质服务，打造核心竞争力。提高窗口从业人员的服务意识及综合素质满足客户需求，实现客户利益最大化，风险最小化，同时加大产品创新力度，打造自身的服务品牌，满足客户的多元化服务需求，因地制宜，量身打造针对性强的农村特色服务产品；三是通过宣传、增加ATM机、大力发行“吉卡”“淘宝卡”等方式吸收低成本资金。 （许华实）

农发行临沭县支行

融洽银企关系促进业务开展

农发行临沭县支行积极支持产业化龙头企业发展，银企关系进一步融洽。截止2013年3月31日，该行产业化龙头企业粮油短期贷款20000万元，全部为金沂蒙集团有限公司产业化龙头企业粮油短期贷款。自建立信贷关系以来，该企业与该行配合良好，为该行贡献度较高。在该行办理业务包括贷款、银行承兑汇票、国际贸易融资等，增加了该行中间业务收入。 （王长江）

农发行章丘支行

学习贯彻十精神集中轮训成效显著

农发行章丘支行按照上级行党委统一部署，自4月1日开始开展学习贯彻党的十精神集中轮训工作，为期三个月，经过三个多月的集中轮训学习。在培训中，支行班子领导从我做起，带头参训，学习培训进一步提振了支行干部职工干事创业的“精气神”。参训领导干部表示，通过这次培训统一了思想，理清了思路，增强了信心。对各项工作的开展起到了极大推动作用，支行在存贷款营销、票据贴现业务以及基础管理都有亮点呈现，达到了预期效果。 （孙明）

农发行临沭县支行严控贷款风险效果好

今年以来受欧债危机持续影响，世界经济复苏乏力，单边贸易保护增强，国内经济下行压力较大，加之税收、行业政策的调整，造成部分行业企业经营困难的形势下，我行贷款企业经营虽然也程度不同的受到了一定的影响，但总体经营状况表现良好，从财务报表反映的情况来看，销售收入较去年同期有所增长，未出现亏损企业，贷款物资保证充足，还贷付息正常，贷款风险可控。

银行营运工作思路范文第7篇

乘势而上深化改革坚定信心加快发展为开创__合作银行改革发展新局面而奋斗——总经理孙刚森同志在__农业合作银行20__年度党政工作会议上的讲话(20__年4月25日)同志们：这次会议的主要任务是，简要回顾我行20__年各项工作，明确20__年经营工作的指导思想、目标任务，安排部署今年的各项工作。进而引领全行干部职工统一思想、乘势而上、坚定信心、加快发展，为开创__合作银行改革发展新局面而努力奋斗。下面，我代表区行领导班子讲几点意见。一、20__年工作简要回顾20__年，我行在市联社的正确领导和监管部门的有效监管下，按照“效益领航、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，以提高经营效益，提高信贷资产质量，提高员工队伍素质为目标，不断强化存贷款营销，推行绩效挂钩考核，统筹深化改革与加快发展的关系，全面完成了20__年各项经营指标和改革任务，实现了经营管理工作的持续稳健发展。1、资金实力不断增强。20__年，我行存款工作以创建企业文化为载体，以结构调整为重点，通过强化绩效考核，整合网点资源，创新中间业务品种，规范服务软环境等一系列有效措施，促进了筹资工作的快速发展，巩固了存款市场份额，使全行各项存款实现了有效增长。到20__年末，全行各项存款余额达到____万元，比年初净增加__*万元；股金余额达到__*万元，股金增加额为__*万元，存款加股金完成市联社下达计划的107。2、信贷资产质量逐步提高。20__年，我行以风险控制为出发点，以维护债权为着眼点，全面实行了责任清收、任务清收、盘活清收和奖励清收。通过开展“清非百日攻坚战”，建立不良贷款动态管理台帐，积极召开竞卖会等多种有效措施，全行资产质量得到了进一步提高。截止20__年末，不良及两呆贷款较年初下降__*万元，其中两呆贷款较年初下降__*万元，分别完成市联社下达计划的163和353，不良及两呆贷款率分别比年初下降7个百分点和6个百分点。3、积极支持地方经济发展。20__年，我行信贷工作在做大、做强、做优小额农贷品牌的基础上，积极开发和探索新的贷款方式。试点推出创业贷款和下岗职工再就业贷款，大力开展公务员贷款和个人消费贷款，重点支持了一批经济效益好、产品有销路、信用等级高的中小民营企业和个体工商户。同时注意处理好规模经营与防范风险的关系，明确贷款风险管理责任和营销激励机制。截止20__年末，全行累计发放各项贷款__*万元，同比多投__*5万元，其中，累计投放农户贷款____万元，为支持地区经济发展做出了贡献。4、经营效益再创新高。20__年，我行坚持贷款营销和资金营运两条腿走路的工作原则，盈利水平和盈利面再创新高。通过实施成本控制、实行费用考核分类指导、开展票据贴现和转贴现业务等有效措施，费用管理趋于合理，会计核算水平有所提高，效益管理和资金使用的集约化程度进一步提高。截止20__年末，全行资金营运平均占用额为__*亿元，增加投资收益和利息收入__*万元，全行实现盈利__*万元，同比增盈__万元。5、内部管理得到进一步加强。一是在开展“教、清、整”回头看活动的基础上，完善执行、监督、检查机制，抓好规章制度落实，突出重点做好计算机安全管理，促进了内部管理的规范化和制度化；二是加强企业文化建设，建立学习型企业。通过举办职工运动会、设立共产党员活动室、开展企业文化拉练检查等措施，弘扬了信合企业文化，增强了员工的凝聚力和向心力。三是安全保卫和党风廉政建设实行逐级负责制，落实了管理责任，科技创安共投入资金172万元，加大了安防设施改造力度，同时成立了监察室，加大了监督检查力度，全辖实现全年无事故、无经济案件；四是加大对职工教育培训的工作力度，举办了涵盖各专业的培训班，提高了干部职工的整体素质；五是较好地完成了稽核审计及风险监测任务；六是深化农村信用社改革扎实推进，取得了阶段性成果，完成了清产核资、增资扩股和清收不良贷款阶段性任务。一年来，成绩有目共睹，更来之不易，它凝聚了全行广大干部职工的辛勤汗水，和来自各方面的大力支持。借此机会，我代表区行领导班子，向在座的各位并通过你们，向辛勤耕耘在改革经营战线上的干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢。20__年，我行的各项工作虽然取得了比较好的成绩，得到了上级的认可和好评。但是，我们也必须清醒地看到，工作中还存在着一些问题和不足：一是存款组织工作困难加大，存款稳定性较弱，服务产品单一，竞争压力与日俱增；二是不良贷款清收工作虽然力度较大，但与筹建农村合作银行条件还有一定差距，做好不良贷款清收工作任重而道远；三是员工素质与改革和业务发展形势还不协调。尤其是部分员工的精神状态还不适应改革和发展的需要。四是对改革的认识和理解仍有待于进一步提高。具体表现为工作不积极，认识存在片面性，由此蘖生消极情绪和不稳定因素，最 终影响到“改革促发展”目标的实现。二、20__年全行工作指导思想及主要工作目标20__年是改革的关键一年，是各项新政策的落实年，也是充满机遇与挑战的一年。开好头、起好步至关重要；快节奏、高效率势在必行；工作多、任务重不容动摇。这就要求我们一定要从思想认识上、职能转变上，机制创新上做好调整和准备，义不容辞地站在改革的前沿，抢抓机遇谋发展，务实创新求突破，肩负起振兴__农业合作银行的使命。为此，今年全行工作的指导思想是：认真贯彻执行党的十六届四中全会及中央经济工作会议精神，树立科学发展观，以提高经营效益、加快业务发展为中心，紧紧抓住深化改革这一机遇，突出加快发展这一主题，强化人本管理、绩效管理、风险管理和财务管理，提高资产资量，坚持改革经营两手抓，两项成果一起要，为开创__合作银行改革发展新局面而奋斗20__年主要工作目标是：⑴各项存款比年初净增加__万元；⑵各项贷款年中最高增加额__万元；⑶不良贷款比年初净下降__*万元；⑷处理抵债资产清理变现额实现__万元；⑸各项贷款利息收入实现__万元；⑹费用率控制在26之内；⑺账面利润实现__万元；三、主要工作措施及要求1、坚持以改革为动力，着重解决认识观念问题，确保改革工作顺利进行。20__年全省深化农村信用社改革工作已全面铺开，面对这种形势，全行员工都一定要解放思想，提高认识，坚定信心。一是根据改革和发展的需要，解决好认识和观念问题，现在我们的经营工作受到了保守观念的制约，今年区行要结合这一问题，深入开展“观念更新大讨论”。过去，我们依靠地域和机构优势，抓住了一些机遇，而正是这些机遇掩盖了一些问题和矛盾。现在我们要筹建真正意义上的农村合作银行，认识、观念、思想还能不能适应改革和发展需要？要通过讨论，分析过去发展靠什么？现在发展靠什么？把优势找出来，从而解决认识问题，找出开拓创新的办法和措施。二是扎实做好农村合作银行的筹建工作，作为第一批组建农村合作银行的试点单位，我们务必要按照省里规定的日程做好准备工作，特别是在思想认识上，人才储备上，业务培训上。要采取“走出去、引进来”的工作方法，抓实、抓细、抓出成效。2、坚持以依法合规为前提，树立全员营销观念，努力实现各项存款快速稳定增长。今年全辖存款计划净增4.15亿，是适应改革，促进发展的形势需要，只要大家在组织存款工作中树立“在竞争中求生存，在竞争中求发展”的经营理念，增强“逆水行舟，不进则退”的危机意识，创新工作思路，就一定能够实现既定目标任务。（1）存款工作重点要做到“三个转变”。一是开展存贷合一的客户经理制，实现前台服务向后台的营销转变，逐步建立前台为客户服务，后台为前台服务的高效运作机制，形成全行在存款市场营销中的合力。二是加大存款营销工作力度，使存款工作由靠主任组织存款向全员营销存款转变，要注重培育“黄金客户”。要实行分片包干，具体到人，重点攻关的办法，走访重点客户，实施服务倾斜政策，建立“绿色通道”，提供优先优质服务等措施，吸引和发展一批黄金客户到我行开户存款。三是兼顾好对公存款和储蓄存款的结构，由重点抓大户向社区吸储转变，一方面对公存款工作要有新突破。要认真落实省委、省政府关于“取消农村信用社开户限制，行政事业单位预算外资金可以在农村信用社开立账户”的政策，主动争取各级党委、政府支持，做好相关部门的协调工作，在确保涉农部门和企业开户的同时，争取党政机关、企事业单位到我行开户，特别是对开发占地款要积极吸收主动公关，从目前来看，占地款分配影响我们存款的稳定，这只是户数少、时间差占用不足的原因，我们不能因噎废食，要进一步抓好浑南占地和世博会征地的大好机遇，下大力气搞好营销工作。另一方面要立足社区，优化网点布局，创新存款品种，着力搞好农村信用社的宣传工作，可聘请社区协储员帮助吸储，在开展亲情化服务等方面下功夫。（2）、中间业务要有新突破。开展中间业务要紧扣市场动态，实行有效的中间业务发展战略，选择好中间业务的突破口，要将分散收费的部门，作为中间业务市场的主攻方向，确确实实把开展代收农电费、代收水费、代缴工商管理费、工资等中间业务作为我们组织资金工作的一个新途径。存款部门对中间业务的开发要采取立项制，要落实责任，加大奖励力度，积极与有关部门沟通协调和业务合作，互利互惠，扩大开户面，夯实存款群体，今年首先要将有信贷关系的企业的工资业务开展起来，信贷部门要配合做好此项工作，年内各单位新发展工资业务单位3-5个，使中间业务在今年有一个大的突破。（3）、整合机构网点资源。今年要继续优化机构网点资源配置，对负债结构、网点结构和人员结构等方面作结构性调整，使全行的各项存款配置趋于优化。要采取“扶大、促中、改差”策略，做好网点资源的整合和优化，要改变过去铺摊子、盲目增加网点的经营观念，对业务量小、成本大、无发展潜力的网点进行撤并，集中人力、财力，发展有效益、有潜力的网点，提高硬件设施，打造精品网点，抢占高效市场，提高精品网点的辐射带动作用。3、坚持以效益为中心，树立信贷营销观念，确保低风险下实现信贷资产的规模效益。信贷资产是我行的主营业务，也是我们农村信用社的主要风险点，无论是改革的需要，还是发展的需要，都不允许我们在信贷资金安全的把握上出现半点偏差，各单位在信贷营销上，要正确处理好发展与防范风险的关系，紧紧抓住“安全营销”这条主线不放松，按照市联社提出的“四个三五”原则，进一步加大贷款营销力度。（1）、分类指导、突出重点，实现信贷营销与产业调整有机结合。今年在信贷营销战略选择上要有所侧重。一是中远郊信用社要将营销重点放在投放农户小额信用贷款和创建信用村工作上，中远郊信用社要把小额农贷同当地资源优势和产业结构调整相结合，积极加强同地方政府的协调联系，选准产业结构调整方向和信贷扶持项目。重点选择一批能够体现地方特色，科技含量较高，可以形成规模效益的农业产业结构调整项目，加以信贷资金扶持，积极引导农户生产向产业化、规模化、集约化方向转变。提高地方农业经济的 综合素质，加速地方资源优势向经济优势转化；二是近郊城区单位要将营销重点放在扶持个体、民营企业上。要紧紧围绕产业带、产业集群，以市场前景好的民营企业、个体私营企业为主，根据中小企业贷款“小、急、频”的特点，以简化贷款手续和程序为突破口，坚持“额度合理、抵押有效、手续完备、弱化风险”的原则，加大对中小民营企业的支持力度，因地制宜地调整信贷经营战略。培育一批带动地区经济发展的产业带和农业园区；三是增强为社区信贷服务的意识，不断完善贷款风险管理。积极探索将农户小额信用贷款的服务机制延伸至其它服务领域的课题，借鉴营业部下岗职工小额贷款的运行机制，结合城区个体经济比较发达、大型专业市场多的特点，开展好工商业户联保贷款的试点工作，从而培育新的利润增长点。（2）、强化责任、弱化风险，严把信贷营销和资金运用投放关。加强信贷管理首先要加强对信贷人员的管理，从我行信贷资产规模来看，86个信贷员管理着近22个亿信贷资产，人员素质的高低决定着信贷资金的安全。因此，要通过强化信贷人员的发展意识、风险意识、责任意识和法纪意识，最大限度地降低经营风险和防止道德风险的发生。一是从加强制度建设入手，严格贷款审批制度，严格履行贷款审批程序和审批权限，健全信贷管理体系；建立法纪制约机制，加大对违章违法的处罚力度；建立岗位制约机制，明确岗位责任，着力把好“三关”，即：调查关，用途要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。建立责任制约机制，坚持集体审批和第一责任人制度；建立授权授信机制，实行贷款差别权限，大力开展综合授信。二是杜绝违规运用资金，坚决贯彻落实辽宁银监局“十二”个严禁，即：严禁向与国家宏观调控相悖的过热行业贷款；严禁涉足风险集中程度高、超出自身管理和风险控制能力的业务领域；严禁向国家政策已经禁止的“五小”企业投放贷款；严禁向高风险行业投放贷款；严禁向房地产业投放贷款；严禁投资股票市场；严禁向餐饮娱乐行业发放贷款；严禁发放长期项目投资贷款；严禁向产权不明晰企业发放贷款；严禁发放违章、违规、违纪贷款；严禁以协议国债、融券、虚假回购、虚假代保管形式进行投资；严禁以任何变相的方式与证券公司合作进行投资业务。4、坚持“清收、盘活、保全”三位一体工作原则，切实提高资产质量。不良贷款是制约我行深化改革和业务发展的一个突出问题，虽然我行不良占比不高，但是隐藏在正常贷款中的实际不良贷款数字仍然很大。因此，我们必须对盘活工作引起足够的重视，谋划有效的对策，增强紧迫感和使命感，借助省政府出台的清收不良贷款政策谋求新突破：一是以“门前清”为突破口，推动清收盘活工作。各单位对于职工承贷、担保、介绍贷款要进行认真核查，督促责任人尽快归还贷款，要按照省政府出台的清收办法，3月末未清回来的，坚决实行停职、停薪，半年清不回来的，按自动退职处理；二是要结合清产核资对不良贷款情况摸清底数，分析不良贷款成因。综合、交叉运用任务清收、奖励清收、司法清收和行政清收等手段，分类排队，多管齐下，利用“一户一法，一笔一策，一企多方”的策略，抓大清小，对症下药，增强工作的针对性和有效性；三是认真落实清收不良贷款目标责任制，狠抓不良贷款清收。各单位要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人，实行工效挂钩，责任清收，严格考核，兑现奖惩。要改变以往“淡季养精蓄锐，旺季背水一战”的做法，坚持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈；四是对各乡镇签订清收责任状的不良贷款，各单位要主动参与，促进不良贷款的回收，要坚决按照省政府出台的不良贷款清收意见，突出清收重点，加大清收力度；五是积极谨慎地开展资产保全工作，要进一步激活内在动力，层层落实任务，与利益挂钩，与责任挂钩，加强抵债资产的日常管理。以物抵贷工作要坚持“严格控制、合法取得、妥善保管、有效处置”的管理原则，保管、处置、变现工作必须规范，防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。4、坚持以成本控制为基础，强化财务会计管理，大力开展增收节支工作。（1）、切实加大增收力度。一是要强化收息管理。各单位要始终将收息工作作为各项工作的重中之重，切实抓早、抓紧、抓实。对收息任务要落实到人，量化到月，实行“绩效挂钩”，严格考核，奖惩兑现，提高信贷人员收息工作的责任感。同时，要转变收息方法，扭转过去年初不收、年中少收、年末突击收的错误作法，区行今年继续实行收息奖励政策，注重对新增营销贷款收息的奖励，鼓励信贷员多放、多收、多报酬；二是要扩大收入来源。鼓励近郊信用社在巩固、发展主营业务的同时，充分利用点多面广的特点，积极开办代收、代付、保险等中间业务，增强中间业务的渗透力，努力开展多种经营，寻找新的利润增长点；三是要构建投资载体，除加大资金调剂和约期存款工作力度外，各单位要利用好时间差，积极与其它商业银行合作开办贴现、转贴现业务，提高资金使用效率。（2）、全力做好节支工作。一是继续实行费用考核分类指导，要以市联社综合费用率考核指标为基础，对基层信用社实行定额考核；二是规范费用支出，降低经营成本。各单位要切实按照“以收定支、量力而行”的原则，严格执行区行制定的费用管理相关规定，严把费用支出关。继续实行综合费用率考核责任制。要做到一个“俭”字，树立经济核算意识，坚持勤俭办行宗旨；要突出一个“严”字，坚持一支笔审批制度，实行公用费用核定标准使用，个人费用包干使用，大额费用集体审批，使费用开支合理、合法、合规。5、坚持以人本管理为核心，加强基础工作，不断提高整体管理水平。坚持“以人为本”是科学发展观的本质和核心，20__年区行将坚持“以人为本”的观念，加强人本管理，强化基础工作，要把提高全行员工的政治思想素质、科学文化素质和岗位业务素质作为一项战略性的工作来抓。（1）、强化员工制度意识。全行员工必须牢固树立制度意识和法规意识，努力做到思想认识到位、制度执行到位、整改落实到位，确保在制度约束下依法合规地推动各项工作稳步发展。一是确保思想认识到位。各单位要进一步提高内控管理重要性的认识，实行内控制度执行第一责任人制度，明确职责和义务，重点纠正部分基层主任在把握内控制度执行与经营风险、内控建设制度与自我发展等关系上的认识偏差；二是确保制度执行到位。要从管理机制上树立稽核工作的权威性，进一步加大稽核工作力度，增加检查频率，突出风险性、效益性监督，将常规稽核、专项稽核有机地结合起来，进一步拓展稽核工作的广度和深度；三是确保整改落实到位。对市联社和区行检查中出现屡查屡犯的共性问题，相关部门和人员要负责整改落实，并将整改落实情况及时反馈给区行相关部门。（2）、强化员工岗位培训。这次深化农村信用社改革对我们员工的政治思想素质、科学文化素质和岗位业务素质都提出了更高的要求。因此，造就一支能够适应改革和发展需要的员工队伍，是我行当前的一项战略性任务。一是要加强员工岗位培训，切实提高岗位实际操作能力。 人事教育科要拟定年度员工岗位培训计划，分层次、分岗位，有针对性地做好“一线人员”的培训工作，在培训形式上要综合采取集中培训、以会代训、定期轮训等多种形式，讲求实效，使培训成为员工的“第二福利”；二是通过考试选拔存款、信贷、财务、营销等方面业务骨干，采取培训、交流的方式，使其尽快掌握现代银行营销策略，拓展工作思路，改进工作手段，为筹建农村合作银行做好人才准备。（3）、强化基层领导班子建设。着力在实际工作中培养和锻炼干部队伍。一是要完善干部业绩考核办法，对干部实行严格的目标管理，实行正向激励引导机制，对基层主任的考核要突出业务发展、资产质量、经营效益、内部管理和可持续发展能力。二是加强后备干部的选拔和培养。规范后备队伍的推荐程序，建立干部队伍的补充机制，要通过创造实战平台，锻炼后备干部的能力，展现他们的才华，增长他们的才干。6、前移防范关口，强化安全意识，构筑严密稳定的防范体系。发展是目的，稳定是前提。今年全行员工要坚决克服麻痹侥幸心理，采取有效措施，着重抓好“三防一保”工作，坚决遏制各类案件的发生。（1）、实行安全保卫工作逐级负责制。今年区行要继续与各基层社签订安全防范责任状，努力做到分工协作，责任到人，各司其职。要严格实行安全防范工作“一票否决”制。树立“安全出效益”的管理理念，使全行员工认清案件防范工作的严峻形势，要通过开展防火、防抢预案演练，形成群防群治的良好氛围，增强案件防范工作的主动性。（2）、加大安保检查的力度和频率。突出不定期检查和暗访检查，做到检查到位、整改到位、处罚到位。对违章操作、有章不循的人员要严肃处理，对违规单位和当事人，要坚持经济处罚与行政处罚并重，当事人处罚与责任人处罚并重。7、围绕中心工作，转变工作作风，为完成全年各项工作提供有力保障。一是要突出思想政治工作的重要性。适时召开党务工作会议，各信用社、营业部要结合当前开展的先进性教育活动，有针对性地开展好政治思想工作，确保改革期间业务不断、队伍不乱、人心不散；二是深入开展企业文化建设，以深化农村信用社改革为契机，整合__农业合作银行形象，坚持把企业文化建设同业务经营结合起来，把企业文化建设同改进工作作风结合起来，把企业文化建设同转换经营机制结合起来；三是逐步转变机关职能，要按照业务管理、稽核监督、检查辅导和支持服务四个体系，逐步强化监督意识和服务意识。要善于发现基层工作中存在的问题和不足，并结合实际提出解决问题的方法和思路；四是要做好宣传和信息传递工作。要善于总结经验，善于宣传自己，努力做好改革过渡时期的宣传报道工作；五是工会要结合业务中心工作，积极开展各种喜闻乐见的劳动竞赛和文体活动，今年区行七一前举办文艺汇演，以丰富职工业余文化生活。同志们，20__年是我区深化农村信用社改革的开局之年，做好今年工作影响深远、意义重大。我坚信只要我们在市联社的正确领导下，在地方政府的大力配合下，紧紧围绕已确立的目标任务和工作思路，坚定信心、抓住机遇、团结奋进、扎实苦干，我们就一定能够克服前进道路上的一切艰难险阻，最终圆满完成深化改革和加快发展这两大历史性任务。谢谢大家！！

银行营运工作思路范文第8篇

一、20**年工作简要回顾20**年，我行在市联社的正确领导和监管部门的有效监管下，按照“效益领航、营销立行、治理助跑”的总体工作思路，以提高经营效益，提高信贷资产质量，提高员工队伍素质为目标，不断强化存贷款营销，推行绩效挂钩考核，统筹深化改革与加快发展的关系，全面完成了20**年各项经营指标和改革任务，实现了经营治理工作的持续稳健发展。1、资金实力不断增强。20**年，我行存款工作以创建企业文化为载体，以结构调整为重点，通过强化绩效考核，整合网点资源，创新中间业务品种，规范服务软环境等一系列有效措施，促进了筹资工作的快速发展，巩固了存款市场份额，使全行各项存款实现了有效增长。到20**年末，全行各项存款余额达到****万元，比年初净增加***万元；股金余额达到***万元，股金增加额为***万元，存款加股金完成市联社下达计划的107。2、信贷资产质量逐步提高。20**年，我行以风险控制为出发点，以维护债权为着眼点，全面实行了责任清收、任务清收、盘活清收和奖励清收。通过开展“清非百日攻坚战”，建立不良贷款动态治理台帐，积极召开竞卖会等多种有效措施，全行资产质量得到了进一步提高。截止20**年末，不良及两呆贷款较年初下降***万元，其中两呆贷款较年初下降***万元，分别完成市联社下达计划的163和353，不良及两呆贷款率分别比年初下降7个百分点和6个百分点。3、积极支持地方经济发展。20**年，我行信贷工作在做大、做强、做优小额农贷品牌的基础上，积极开发和探索新的贷款方式。试点推出创业贷款和下岗职工再就业贷款，大力开展公务员贷款和个人消费贷款，重点支持了一批经济效益好、产品有销路、信用等级高的中小民营企业和个体工商户。同时注重处理好规模经营与防范风险的关系，明确贷款风险治理责任和营销激励机制。截止20**年末，全行累计发放各项贷款***万元，同比多投***5万元，其中，累计投放农户贷款****万元，为支持地区经济发展做出了贡献。4、经营效益再创新高。20**年，我行坚持贷款营销和资金营运两条腿走路的工作原则，盈利水平和盈利面再创新高。通过实施成本控制、实行费用考核分类指导、开展票据贴现和转贴现业务等有效措施，费用治理趋于合理，会计核算水平有所提高，效益治理和资金使用的集约化程度进一步提高。截止20**年末，全行资金营运平均占用额为***亿元，增加投资收益和利息收入***万元，全行实现盈利***万元，同比增盈**万元。5、内部治理得到进一步加强。一是在开展“教、清、整”回头看活动的基础上，完善执行、监督、检查机制，抓好规章制度落实，突出重点做好计算机安全治理，促进了内部治理的规范化和制度化；二是加强企业文化建设，建立学习型企业。通过举办职工运动会、设立共产党员活动室、开展企业文化拉练检查等措施，弘扬了信合企业文化，增强了员工的凝聚力和向心力。三是安全保卫和党风廉政建设实行逐级负责制，落实了治理责任，科技创安共投入资金172万元，加大了安防设施改造力度，同时成立了监察室，加大了监督检查力度，全辖实现全年无事故、无经济案件；四是加大对职工教育培训的工作力度，举办了涵盖各专业的培训班，提高了干部职工的整体素质；五是较好地完成了稽核审计及风险监测任务；六是深化农村信用社改革扎实推进，取得了阶段性成果，完成了清产核资、增资扩股和清收不良贷款阶段性任务。一年来，成绩有目共睹，更来之不易，它凝聚了全行广大干部职工的辛勤汗水，和来自各方面的大力支持。借此机会，我代表区行领导班子，向在座的各位并通过你们，向辛勤耕耘在改革经营战线上的干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢。20**年，我行的各项工作虽然取得了比较好的成绩，得到了上级的认可和好评。但是，我们也必须清醒地看到，工作中还存在着一些问题和不足：一是存款组织工作困难加大，存款稳定性较弱，服务产品单一，竞争压力与日俱增；二是不良贷款清收工作虽然力度较大，但与筹建农村合作银行条件还有一定差距，做好不良贷款清收工作任重而道远；三是员工素质与改革和业务发展形势还不协调。尤其是部分员工的精神状态还不适应改革和发展的需要。四是对改革的熟悉和理解仍有待于进一步提高。具体表现为工作不积极，熟悉存在片面性，由此蘖生消极情绪和不稳定因素，最终影响到“改革促发展”目标的实现。

二、20**年全行工作指导思想及主要工作目标20**年是改革的要害一年，是各项新政策的落实年，也是布满机遇与挑战的一年。开好头、起好步至关重要；快节奏、高效率势在必行；工作多、任务重不容动摇。这就要求我们一定要从思想熟悉上、职能转变上，机制创新上做好调整和预备，义不容辞地站在改革的前沿，抢抓机遇谋发展，务实创新求突破，肩负起振兴**农业合作银行的使命。为此，今年全行工作的指导思想是：认真贯彻执行党的十六届四中全会及中心经济工作会议精神，树立科学发展观，以提高经营效益、加快业务发展为中心，紧紧抓住深化改革这一机遇，突出加快发展这一主题，强化人本治理、绩效治理、风险治理和财务治理，提高资产资量，坚持改革经营两手抓，两项成果一起要，为开创**合作银行改革发展新局面而奋斗20**年主要工作目标是：⑴各项存款比年初净增加**万元；⑵各项贷款年中最高增加额**万元；⑶不良贷款比年初净下降***万元；⑷处理抵债资产清理变现额实现**万元；⑸各项贷款利息收入实现**万元；⑹费用率控制在26之内；⑺账面利润实现**万元；

三、主要工作措施及要求1、坚持以改革为动力，着重解决熟悉观念问题，确保改革工作顺利进行。20**年全省深化农村信用社改革工作已全面铺开，面对这种形势，全行员工都一定要解放思想，提高熟悉，坚定信心。一是根据改革和发展的需要，解决好熟悉和观念问题，现在我们的经营工作受到了保守观念的制约，今年区行要结合这一问题，深入开展“观念更新大讨论”。过去，我们依靠地域和机构优势，抓住了一些机遇，而正是这些机遇掩盖了一些问题和矛盾。现在我们要筹建真正意义上的农村合作银行，熟悉、观念、思想还能不能适应改革和发展需要？要通过讨论，分析过去发展靠什么？现在发展靠什么？把优势找出来，从而解决熟悉问题，找出开拓创新的办法和措施。二是扎实做好农村合作银行的筹建工作，作为第一批组建农村合作银行的试点单位，我们务必要按照省里规定的日程做好预备工作，非凡是在思想熟悉上，人才储备上，业务培训上。要采取“走出去、引进来”的工作方法，抓实、抓细、抓出成效。2、坚持以依法合规为前提，树立全员营销观念，努力实现各项存款快速稳定增长。今年全辖存款计划净增4.15亿，是适应改革，促进发展的形势需要，只要大家在组织存款工作中树立“在竞争中求生存，在竞争中求发展”的经营理念，增强“逆水行舟，不进则退”的危机意识，创新工作思路，就一定能够实现既定目标任务。

（1）存款工作重点要做到“三个转变”。一是开展存贷合一的客户经理制，实现前台服务向后台的营销转变，逐步建立前台为客户服务，后台为前台服务的高效运作机制，形成全行在存款市场营销中的合力。二是加大存款营销工作力度，使存款工作由靠主任组织存款向全员营销存款转变，要注重培育“黄金客户”。要实行分片包干，具体到人，重点攻关的办法，走访重点客户，实施服务倾斜政策，建立“绿色通道”，提供优先优质服务等措施，吸引和发展一批黄金客户到我行开户存款。三是兼顾好对公存款和储蓄存款的结构，由重点抓大户向社区吸储转变，一方面对公存款工作要有新突破。要认真落实省委、省政府关于“取消农村信用社开户限制，行政事业单位预算外资金可以在农村信用社开立账户”的政策，主动争取各级党委、政府支持，做好相关部门的协调工作，在确保涉农部门和企业开户的同时，争取党政机关、企事业单位到我行开户，非凡是对开发占地款要积极吸收主动公关，从目前来看，占地款分配影响我们存款的稳定，这只是户数少、时间差占用不足的原因，我们不能因噎废食，要进一步抓好浑南占地和世博会征地的大好机遇，下大力气搞好营销工作。另一方面要立足社区，优化网点布局，创新存款品种，着力搞好农村信用社的宣传工作，可聘请社区协储员帮助吸储，在开展亲情化服务等方面下功夫。

（2）、中间业务要有新突破。开展中间业务要紧扣市场动态，实行有效的中间业务发展战略，选择好中间业务的突破口，要将分散收费的部门，作为中间业务市场的主攻方向，确确实实把开展代收农电费、代收水费、代缴工商治理费、工资等中间业务作为我们组织资金工作的一个新途径。存款部门对中间业务的开发要采取立项制，要落实责任，加大奖励力度，积极与有关部门沟通协调和业务合作，互利互惠，扩大开户面，夯实存款群体，今年首先要将有信贷关系的企业的工资业务开展起来，信贷部门要配合做好此项工作，年内各单位新发展工资业务单位3-5个，使中间业务在今年有一个大的突破。

（3）、整合机构网点资源。今年要继续优化机构网点资源配置，对负债结构、网点结构和人员结构等方面作结构性调整，使全行的各项存款配置趋于优化。要采取“扶大、促中、改差”策略，做好网点资源的整合和优化，要改变过去铺摊子、盲目增加网点的经营观念，对业务量小、成本大、无发展潜力的网点进行撤并，集中人力、财力，发展有效益、有潜力的网点，提高硬件设施，打造精品网点，抢占高效市场，提高精品网点的辐射带动作用。

3、坚持以效益为中心，树立信贷营销观念，确保低风险下实现信贷资产的规模效益。信贷资产是我行的主营业务，也是我们农村信用社的主要风险点，无论是改革的需要，还是发展的需要，都不答应我们在信贷资金安全的把握上出现半点偏差，各单位在信贷营销上，要正确处理好发展与防范风险的关系，紧紧抓住“安全营销”这条主线不放松，按照市联社提出的“四个三五”原则，进一步加大贷款营销力度。

（1）、分类指导、突出重点，实现信贷营销与产业调整有机结合。今年在信贷营销战略选择上要有所侧重。一是中远郊信用社要将营销重点放在投放农户小额信用贷款和创建信用村工作上，中远郊信用社要把小额农贷同当地资源优势和产业结构调整相结合，积极加强同地方政府的协调联系，选准产业结构调整方向和信贷扶持项目。重点选择一批能够体现地方特色，科技含量较高，可以形成规模效益的农业产业结构调整项目，加以信贷资金扶持，积极引导农户生产向产业化、规模化、集约化方向转变。提高地方农业经济的综合素质，加速地方资源优势向经济优势转化；二是近郊城区单位要将营销重点放在扶持个体、民营企业上。要紧紧围绕产业带、产业集群，以市场前景好的民营企业、个体私营企业为主，根据中小企业贷款“小、急、频”的特点，以简化贷款手续和程序为突破口，坚持“额度合理、抵押有效、手续完备、弱化风险”的原则，加大对中小民营企业的支持力度，因地制宜地调整信贷经营战略。培育一批带动地区经济发展的产业带和农业园区；三是增强为社区信贷服务的意识，不断完善贷款风险治理。积极探索将农户小额信用贷款的服务机制延伸至其它服务领域的课题，借鉴营业部下岗职工小额贷款的运行机制，结合城区个体经济比较发达、大型专业市场多的特点，开展好工商业户联保贷款的试点工作，从而培育新的利润增长点。

（2）、强化责任、弱化风险，严把信贷营销和资金运用投放关。加强信贷治理首先要加强对信贷人员的治理，从我行信贷资产规模来看，86个信贷员治理着近22个亿信贷资产，人员素质的高低决定着信贷资金的安全。因此，要通过强化信贷人员的发展意识、风险意识、责任意识和法纪意识，最大限度地降低经营风险和防止道德风险的发生。一是从加强制度建设入手，严格贷款审批制度，严格履行贷款审批程序和审批权限，健全信贷治理体系；建立法纪制约机制，加大对违章违法的处罚力度；建立岗位制约机制，明确岗位责任，着力把好“三关”，即：调查关，用途要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。建立责任制约机制，坚持集体审批和第一责任人制度；建立授权授信机制，实行贷款差别权限，大力开展综合授信。二是杜绝违规运用资金，果断贯彻落实辽宁银监局“十二”个严禁，即：严禁向与国家宏观调控相悖的过热行业贷款；严禁涉足风险集中程度高、超出自身治理和风险控制能力的业务领域；严禁向国家政策已经禁止的“五小”企业投放贷款；严禁向高风险行业投放贷款；严禁向房地产业投放贷款；严禁投资股票市场；严禁向餐饮娱乐行业发放贷款；严禁发放长期项目投资贷款；严禁向产权不明晰企业发放贷款；严禁发放违章、违规、违纪贷款；严禁以协议国债、融券、虚假回购、虚假代保管形式进行投资；严禁以任何变相的方式与证券公司合作进行投资业务。

4、坚持“清收、盘活、保全”三位一体工作原则，切实提高资产质量。不良贷款是制约我行深化改革和业务发展的一个突出问题，虽然我行不良占比不高，但是隐藏在正常贷款中的实际不良贷款数字仍然很大。因此，我们必须对盘活工作引起足够的重视，谋划有效的对策，增强紧迫感和使命感，借助省政府出台的清收不良贷款政策谋求新突破：一是以“门前清”为突破口，推动清收盘活工作。各单位对于职工承贷、担保、介绍贷款要进行认真核查，督促责任人尽快归还贷款，要按照省政府出台的清收办法，3月末未清回来的，果断实行停职、停薪，半年清不回来的，按自动退职处理；二是要结合清产核资对不良贷款情况摸清底数，分析不良贷款成因。综合、交叉运用任务清收、奖励清收、司法清收和行政清收等手段，分类排队，多管齐下，利用“一户一法，一笔一策，一企多方”的策略，抓大清小，对症下药，增强工作的针对性和有效性；三是认真落实清收不良贷款目标责任制，狠抓不良贷款清收。各单位要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人，实行工效挂钩，责任清收，严格考核，兑现奖惩。要改变以往“淡季养精蓄锐，旺季背水一战”的做法，坚持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈；四是对各乡镇签订清收责任状的不良贷款，各单位要主动参与，促进不良贷款的回收，要果断按照省政府出台的不良贷款清收意见，突出清收重点，加大清收力度；五是积极谨慎地开展资产保全工作，要进一步激活内在动力，层层落实任务，与利益挂钩，与责任挂钩，加强抵债资产的日常治理。以物抵贷工作要坚持“严格控制、合法取得、妥善保管、有效处置”的治理原则，保管、处置、变现工作必须规范，防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。

5、坚持以成本控制为基础，强化财务会计治理，大力开展增收节支工作。（1）、切实加大增收力度。一是要强化收息治理。各单位要始终将收息工作作为各项工作的重中之重，切实抓早、抓紧、抓实。对收息任务要落实到人，量化到月，实行“绩效挂钩”，严格考核，奖惩兑现，提高信贷人员收息工作的责任感。同时，要转变收息方法，扭转过去年初不收、年中少收、年末突击收的错误作法，区行今年继续实行收息奖励政策，注重对新增营销贷款收息的奖励，鼓励信贷员多放、多收、多报酬；二是要扩大收入来源。鼓励近郊信用社在巩固、发展主营业务的同时，充分利用点多面广的特点，积极开办代收、代付、保险等中间业务，增强中间业务的渗透力，努力开展多种经营，寻找新的利润增长点；三是要构建投资载体，除加大资金调剂和约期存款工作力度外，各单位要利用好时间差，积极与其它商业银行合作开办贴现、转贴现业务，提高资金使用效率。（2）、全力做好节支工作。一是继续实行费用考核分类指导，要以市联社综合费用率考核指标为基础，对基层信用社实行定额考核；二是规范费用支出，降低经营成本。各单位要切实按照“以收定支、量力而行”的原则，严格执行区行制定的费用治理相关规定，严把费用支出关。继续实行综合费用率考核责任制。要做到一个“俭”字，树立经济核算意识，坚持勤俭办行宗旨；要突出一个“严”字，坚持一支笔审批制度，实行公用费用核定标准使用，个人费用包干使用，大额费用集体审批，使费用开支合理、合法、合规。

6、坚持以人本治理为核心，加强基础工作，不断提高整体治理水平。坚持“以人为本”是科学发展观的本质和核心，20**年区行将坚持“以人为本”的观念，加强人本治理，强化基础工作，要把提高全行员工的政治思想素质、科学文化素质和岗位业务素质作为一项战略性的工作来抓。（1）、强化员工制度意识。全行员工必须牢固树立制度意识和法规意识，努力做到思想熟悉到位、制度执行到位、整改落实到位，确保在制度约束下依法合规地推动各项工作稳步发展。一是确保思想熟悉到位。各单位要进一步提高内控治理重要性的熟悉，实行内控制度执行第一责任人制度，明确职责和义务，重点纠正部分基层主任在把握内控制度执行与经营风险、内控建设制度与自我发展等关系上的熟悉偏差；二是确保制度执行到位。要从治理机制上树立稽核工作的权威性，进一步加大稽核工作力度，增加检查频率，突出风险性、效益性监督，将常规稽核、专项稽核有机地结合起来，进一步拓展稽核工作的广度和深度；三是确保整改落实到位。对市联社和区行检查中出现屡查屡犯的共性问题，相关部门和人员要负责整改落实，并将整改落实情况及时反馈给区行相关部门。（2）、强化员工岗位培训。这次深化农村信用社改革对我们员工的政治思想素质、科学文化素质和岗位业务素质都提出了更高的要求。因此，造就一支能够适应改革和发展需要的员工队伍，是我行当前的一项战略性任务。一是要加强员工岗位培训，切实提高岗位实际操作能力。人事教育科要拟定年度员工岗位培训计划，分层次、分岗位，有针对性地做好“一线人员”的培训工作，在培训形式上要综合采取集中培训、以会代训、定期轮训等多种形式，讲求实效，使培训成为员工的“第二福利”；二是通过考试选拔存款、信贷、财务、营销等方面业务骨干，采取培训、交流的方式，使其尽快把握现代银行营销策略，拓展工作思路，改进工作手段，为筹建农村合作银行做好人才预备。（3）、强化基层领导班子建设。着力在实际工作中培养和锻炼干部队伍。一是要完善干部业绩考核办法，对干部实行严格的目标治理，实行正向激励引导机制，对基层主任的考核要突出业务发展、资产质量、经营效益、内部治理和可持续发展能力。二是加强后备干部的选拔和培养。规范后备队伍的推荐程序，建立干部队伍的补充机制，要通过创造实战平台，锻炼后备干部的能力，展现他们的才华，增长他们的才干。

7、前移防范关口，强化安全意识，构筑严密稳定的防范体系。发展是目的，稳定是前提。今年全行员工要果断克服麻痹侥幸心理，采取有效措施，着重抓好“三防一保”工作，果断遏制各类案件的发生。（1）、实行安全保卫工作逐级负责制。今年区行要继续与各基层社签订安全防范责任状，努力做到分工协作，责任到人，各司其职。要严格实行安全防范工作“一票否决”制。树立“安全出效益”的治理理念，使全行员工认清案件防范工作的严重形势，要通过开展防火、防抢预案演练，形成群防群治的良好氛围，增强案件防范工作的主动性。（2）、加大安保检查的力度和频率。突出不定期检查和暗访检查，做到检查到位、整改到位、处罚到位。对违章操作、有章不循的人员要严厉处理，对违规单位和当事人，要坚持经济处罚与行政处罚并重，当事人处罚与责任人处罚并重。

8、围绕中心工作，转变工作作风，为完成全年各项工作提供有力保障。一是要突出思想政治工作的重要性。适时召开党务工作会议，各信用社、营业部要结合当前开展的先进性教育活动，有针对性地开展好政治思想工作，确保改革期间业务不断、队伍不乱、人心不散；二是深入开展企业文化建设，以深化农村信用社改革为契机，整合**农业合作银行形象，坚持把企业文化建设同业务经营结合起来，把企业文化建设同改进工作作风结合起来，把企业文化建设同转换经营机制结合起来；三是逐步转变机关职能，要按照业务治理、稽核监督、检查辅导和支持服务四个体系，逐步强化监督意识和服务意识。要善于发现基层工作中存在的问题和不足，并结合实际提出解决问题的方法和思路；四是要做好宣传和信息传递工作。要善于总结经验，善于宣传自己，努力做好改革过渡时期的宣传报道工作；五是工会要结合业务中心工作，积极开展各种喜闻乐见的劳动竞赛和文体活动，今年区行七一前举办文艺汇演，以丰富职工业余文化生活。

银行营运工作思路范文第9篇

一、年工作简要回顾

年，我行在市联社的正确领导和监管部门的有效监管下，按照“效益领航、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，以提高经营效益，提高信贷资产质量，提高员工队伍素质为目标，不断强化存贷款营销，推行绩效挂钩考核，统筹深化改革与加快发展的关系，全面完成了年各项经营指标和改革任务，实现了经营管理工作的持续稳健发展。

1、资金实力不断增强。年，我行存款工作以创建企业文化为载体，以结构调整为重点，通过强化绩效考核，整合网点资源，创新中间业务品种，规范服务软环境等一系列有效措施，促进了筹资工作的快速发展，巩固了存款市场份额，使全行各项存款实现了有效增长。到年末，全行各项存款余额达到万元，比年初净增加万元；股金余额达到万元，股金增加额为万元，存款加股金完成市联社下达计划的107%。

2、信贷资产质量逐步提高。年，我行以风险控制为出发点，以维护债权为着眼点，全面实行了责任清收、任务清收、盘活清收和奖励清收。通过开展“清非百日攻坚战”，建立不良贷款动态管理台帐，积极召开竞卖会等多种有效措施，全行资产质量得到了进一步提高。截止年末，不良及两呆贷款较年初下降万元，其中两呆贷款较年初下降万元，分别完成市联社下达计划的163%和353%，不良及两呆贷款率分别比年初下降7个百分点和6个百分点。

3、积极支持地方经济发展。年，我行信贷工作在做大、做强、做优小额农贷品牌的基础上，积极开发和探索新的贷款方式。试点推出创业贷款和下岗职工再就业贷款，大力开展公务员贷款和个人消费贷款，重点支持了一批经济效益好、产品有销路、信用等级高的中小民营企业和个体工商户。同时注意处理好规模经营与防范风险的关系，明确贷款风险管理责任和营销激励机制。截止年末，全行累计发放各项贷款万元，同比多投5万元，其中，累计投放农户贷款万元，为支持地区经济发展做出了贡献。

4、经营效益再创新高。年，我行坚持贷款营销和资金营运两条腿走路的工作原则，盈利水平和盈利面再创新高。通过实施成本控制、实行费用考核分类指导、开展票据贴现和转贴现业务等有效措施，费用管理趋于合理，会计核算水平有所提高，效益管理和资金使用的集约化程度进一步提高。截止年末，全行资金营运平均占用额为亿元，增加投资收益和利息收入万元，全行实现盈利万元，同比增盈万元。

5、内部管理得到进一步加强。一是在开展“教、清、整”回头看活动的基础上，完善执行、监督、检查机制，抓好规章制度落实，突出重点做好计算机安全管理，促进了内部管理的规范化和制度化；二是加强企业文化建设，建立学习型企业。通过举办职工运动会、设立共产党员活动室、开展企业文化拉练检查等措施，弘扬了信合企业文化，增强了员工的凝聚力和向心力。三是安全保卫和党风廉政建设实行逐级负责制，落实了管理责任，科技创安共投入资金172万元，加大了安防设施改造力度，同时成立了监察室，加大了监督检查力度，全辖实现全年无事故、无经济案件；四是加大对职工教育培训的工作力度，举办了涵盖各专业的培训班，提高了干部职工的整体素质；五是较好地完成了稽核审计及风险监测任务；六是深化农村信用社改革扎实推进，取得了阶段性成果，完成了清产核资、增资扩股和清收不良贷款阶段性任务。

一年来，成绩有目共睹，更来之不易，它凝聚了全行广大干部职工的辛勤汗水，和来自各方面的大力支持。借此机会，我代表区行领导班子，向在座的各位并通过你们，向辛勤耕耘在改革经营战线上的干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢。

年，我行的各项工作虽然取得了比较好的成绩，得到了上级的认可和好评。但是，我们也必须清醒地看到，工作中还存在着一些问题和不足：一是存款组织工作困难加大，存款稳定性较弱，服务产品单一，竞争压力与日俱增；二是不良贷款清收工作虽然力度较大，但与筹建农村合作银行条件还有一定差距，做好不良贷款清收工作任重而道远；三是员工素质与改革和业务发展形势还不协调。尤其是部分员工的精神状态还不适应改革和发展的需要。四是对改革的认识和理解仍有待于进一步提高。具体表现为工作不积极，认识存在片面性，由此蘖生消极情绪和不稳定因素，最终影响到“改革促发展”目标的实现。

二、年全行工作指导思想及主要工作目标

年是改革的关键一年，是各项新政策的落实年，也是充满机遇与挑战的一年。开好头、起好步至关重要；快节奏、高效率势在必行；工作多、任务重不容动摇。这就要求我们一定要从思想认识上、职能转变上，机制创新上做好调整和准备，义不容辞地站在改革的前沿，抢抓机遇谋发展，务实创新求突破，肩负起振兴农业合作银行的使命。

为此，今年全行工作的指导思想是：认真贯彻执行党的十六届四中全会及中央经济工作会议精神，树立科学发展观，以提高经营效益、加快业务发展为中心，紧紧抓住深化改革这一机遇，突出加快发展这一主题，强化人本管理、绩效管理、风险管理和财务管理，提高资产资量，坚持改革经营两手抓，两项成果一起要，为开创合作银行改革发展新局面而奋斗

年主要工作目标是：

⑴各项存款比年初净增加万元；

⑵各项贷款年中最高增加额万元；

⑶不良贷款比年初净下降万元；

⑷处理抵债资产清理变现额实现万元；

⑸各项贷款利息收入实现万元；

⑹费用率控制在26%之内；

⑺账面利润实现万元；

三、主要工作措施及要求

1、坚持以改革为动力，着重解决认识观念问题，确保改革工作顺利进行。

年全省深化农村信用社改革工作已全面铺开，面对这种形势，全行员工都一定要解放思想，提高认识，坚定信心。一是根据改革和发展的需要，解决好认识和观念问题，现在我们的经营工作受到了保守观念的制约，今年区行要结合这一问题，深入开展“观念更新大讨论”。过去，我们依靠地域和机构优势，抓住了一些机遇，而正是这些机遇掩盖了一些问题和矛盾。现在我们要筹建真正意义上的农村合作银行，认识、观念、思想还能不能适应改革和发展需要？要通过讨论，分析过去发展靠什么？现在发展靠什么？把优势找出来，从而解决认识问题，找出开拓创新的办法和措施。二是扎实做好农村合作银行的筹建工作，作为第一批组建农村合作银行的试点单位，我们务必要按照省里规定的日程做好准备工作，特别是在思想认识上，人才储备上，业务培训上。要采取“走出去、引进来”的工作方法，抓实、抓细、抓出成效。

2、坚持以依法合规为前提，树立全员营销观念，努力实现各项存款快速稳定增长。今年全辖存款计划净增4.15亿，是适应改革，促进发展的形势需要，只要大家在组织存款工作中树立“在竞争中求生存，在竞争中求发展”的经营理念，增强“逆水行舟，不进则退”的危机意识，创新工作思路，就一定能够实现既定目标任务。

（1）存款工作重点要做到“三个转变”。一是开展存贷合一的客户经理制，实现前台服务向后台的营销转变，逐步建立前台为客户服务，后台为前台服务的高效运作机制，形成全行在存款市场营销中的合力。二是加大存款营销工作力度，使存款工作由靠主任组织存款向全员营销存款转变，要注重培育“黄金客户”。要实行分片包干，具体到人，重点攻关的办法，走访重点客户，实施服务倾斜政策，建立“绿色通道”，提供优先优质服务等措施，吸引和发展一批黄金客户到我行开户存款。三是兼顾好对公存款和储蓄存款的结构，由重点抓大户向社区吸储转变，一方面对公存款工作要有新突破。要认真落实省委、省政府关于“取消农村信用社开户限制，行政事业单位预算外资金可以在农村信用社开立账户”的政策，主动争取各级党委、政府支持，做好相关部门的协调工作，在确保涉农部门和企业开户的同时，争取党政机关、企事业单位到我行开户，特别是对开发占地款要积极吸收主动公关，从目前来看，占地款分配影响我们存款的稳定，这只是户数少、时间差占用不足的原因，我们不能因噎废食，要进一步抓好浑南占地和世博会征地的大好机遇，下大力气搞好营销工作。另一方面要立足社区，优化网点布局，创新存款品种，着力搞好农村信用社的宣传工作，可聘请社区协储员帮助吸储，在开展亲情化服务等方面下功夫。

（2）、中间业务要有新突破。开展中间业务要紧扣市场动态，实行有效的中间业务发展战略，选择好中间业务的突破口，要将分散收费的部门，作为中间业务市场的主攻方向，确确实实把开展代收农电费、代收水费、代缴工商管理费、工资等中间业务作为我们组织资金工作的一个新途径。存款部门对中间业务的开发要采取立项制，要落实责任，加大奖励力度，积极与有关部门沟通协调和业务合作，互利互惠，扩大开户面，夯实存款群体，今年首先要将有信贷关系的企业的工资业务开展起来，信贷部门要配合做好此项工作，年内各单位新发展工资业务单位3-5个，使中间业务在今年有一个大的突破。

（3）、整合机构网点资源。今年要继续优化机构网点资源配置，对负债结构、网点结构和人员结构等方面作结构性调整，使全行的各项存款配置趋于优化。要采取“扶大、促中、改差”策略，做好网点资源的整合和优化，要改变过去铺摊子、盲目增加网点的经营观念，对业务量小、成本大、无发展潜力的网点进行撤并，集中人力、财力，发展有效益、有潜力的网点，提高硬件设施，打造精品网点，抢占高效市场，提高精品网点的辐射带动作用。

3、坚持以效益为中心，树立信贷营销观念，确保低风险下实现信贷资产的规模效益。信贷资产是我行的主营业务，也是我们农村信用社的主要风险点，无论是改革的需要，还是发展的需要，都不允许我们在信贷资金安全的把握上出现半点偏差，各单位在信贷营销上，要正确处理好发展与防范风险的关系，紧紧抓住“安全营销”这条主线不放松，按照市联社提出的“四个三五”原则，进一步加大贷款营销力度。

（1）、分类指导、突出重点，实现信贷营销与产业调整有机结合。今年在信贷营销战略选择上要有所侧重。一是中远郊信用社要将营销重点放在投放农户小额信用贷款和创建信用村工作上，中远郊信用社要把小额农贷同当地资源优势和产业结构调整相结合，积极加强同地方政府的协调联系，选准产业结构调整方向和信贷扶持项目。重点选择一批能够体现地方特色，科技含量较高，可以形成规模效益的农业产业结构调整项目，加以信贷资金扶持，积极引导农户生产向产业化、规模化、集约化方向转变。提高地方农业经济的综合素质，加速地方资源优势向经济优势转化；二是近郊城区单位要将营销重点放在扶持个体、民营企业上。要紧紧围绕产业带、产业集群，以市场前景好的民营企业、个体私营企业为主，根据中小企业贷款“小、急、频”的特点，以简化贷款手续和程序为突破口，坚持“额度合理、抵押有效、手续完备、弱化风险”的原则，加大对中小民营企业的支持力度，因地制宜地调整信贷经营战略。培育一批带动地区经济发展的产业带和农业园区；三是增强为社区信贷服务的意识，不断完善贷款风险管理。积极探索将农户小额信用贷款的服务机制延伸至其它服务领域的课题，借鉴营业部下岗职工小额贷款的运行机制，结合城区个体经济比较发达、大型专业市场多的特点，开展好工商业户联保贷款的试点工作，从而培育新的利润增长点。

（2）、强化责任、弱化风险，严把信贷营销和资金运用投放关。加强信贷管理首先要加强对信贷人员的管理，从我行信贷资产规模来看，86个信贷员管理着近22个亿信贷资产，人员素质的高低决定着信贷资金的安全。因此，要通过强化信贷人员的发展意识、风险意识、责任意识和法纪意识，最大限度地降低经营风险和防止道德风险的发生。一是从加强制度建设入手，严格贷款审批制度，严格履行贷款审批程序和审批权限，健全信贷管理体系；建立法纪制约机制，加大对违章违法的处罚力度；建立岗位制约机制，明确岗位责任，着力把好“三关”，即：调查关，用途要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。建立责任制约机制，坚持集体审批和第一责任人制度；建立授权授信机制，实行贷款差别权限，大力开展综合授信。二是杜绝违规运用资金，坚决贯彻落实辽宁银监局“十二”个严禁，即：严禁向与国家宏观调控相悖的过热行业贷款；严禁涉足风险集中程度高、超出自身管理和风险控制能力的业务领域；严禁向国家政策已经禁止的“五小”企业投放贷款；严禁向高风险行业投放贷款；严禁向房地产业投放贷款；严禁投资股票市场；严禁向餐饮娱乐行业发放贷款；严禁发放长期项目投资贷款；严禁向产权不明晰企业发放贷款；严禁发放违章、违规、违纪贷款；严禁以协议国债、融券、虚假回购、虚假代保管形式进行投资；严禁以任何变相的方式与证券公司合作进行投资业务。

4、坚持“清收、盘活、保全”三位一体工作原则，切实提高资产质量。不良贷款是制约我行深化改革和业务发展的一个突出问题，虽然我行不良占比不高，但是隐藏在正常贷款中的实际不良贷款数字仍然很大。因此，我们必须对盘活工作引起足够的重视，谋划有效的对策，增强紧迫感和使命感，借助省政府出台的清收不良贷款政策谋求新突破：一是以“门前清”为突破口，推动清收盘活工作。各单位对于职工承贷、担保、介绍贷款要进行认真核查，督促责任人尽快归还贷款，要按照省政府出台的清收办法，3月末未清回来的，坚决实行停职、停薪，半年清不回来的，按自动退职处理；二是要结合清产核资对不良贷款情况摸清底数，分析不良贷款成因。综合、交叉运用任务清收、奖励清收、司法清收和行政清收等手段，分类排队，多管齐下，利用“一户一法，一笔一策，一企多方”的策略，抓大清小，对症下药，增强工作的针对性和有效性；三是认真落实清收不良贷款目标责任制，狠抓不良贷款清收。各单位要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人，实行工效挂钩，责任清收，严格考核，兑现奖惩。要改变以往“淡季养精蓄锐，旺季背水一战”的做法，坚持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈；四是对各乡镇签订清收责任状的不良贷款，各单位要主动参与，促进不良贷款的回收，要坚决按照省政府出台的不良贷款清收意见，突出清收重点，加大清收力度；五是积极谨慎地开展资产保全工作，要进一步激活内在动力，层层落实任务，与利益挂钩，与责任挂钩，加强抵债资产的日常管理。以物抵贷工作要坚持“严格控制、合法取得、妥善保管、有效处置”的管理原则，保管、处置、变现工作必须规范，防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。

4、坚持以成本控制为基础，强化财务会计管理，大力开展增收节支工作。

（1）、切实加大增收力度。一是要强化收息管理。各单位要始终将收息工作作为各项工作的重中之重，切实抓早、抓紧、抓实。对收息任务要落实到人，量化到月，实行“绩效挂钩”，严格考核，奖惩兑现，提高信贷人员收息工作的责任感。同时，要转变收息方法，扭转过去年初不收、年中少收、年末突击收的错误作法，区行今年继续实行收息奖励政策，注重对新增营销贷款收息的奖励，鼓励信贷员多放、多收、多报酬；二是要扩大收入来源。鼓励近郊信用社在巩固、发展主营业务的同时，充分利用点多面广的特点，积极开办代收、代付、保险等中间业务，增强中间业务的渗透力，努力开展多种经营，寻找新的利润增长点；三是要构建投资载体，除加大资金调剂和约期存款工作力度外，各单位要利用好时间差，积极与其它商业银行合作开办贴现、转贴现业务，提高资金使用效率。

（2）、全力做好节支工作。一是继续实行费用考核分类指导，要以市联社综合费用率考核指标为基础，对基层信用社实行定额考核；二是规范费用支出，降低经营成本。各单位要切实按照“以收定支、量力而行”的原则，严格执行区行制定的费用管理相关规定，严把费用支出关。继续实行综合费用率考核责任制。要做到一个“俭”字，树立经济核算意识，坚持勤俭办行宗旨；要突出一个“严”字，坚持一支笔审批制度，实行公用费用核定标准使用，个人费用包干使用，大额费用集体审批，使费用开支合理、合法、合规。

5、坚持以人本管理为核心，加强基础工作，不断提高整体管理水平。

坚持“以人为本”是科学发展观的本质和核心，年区行将坚持“以人为本”的观念，加强人本管理，强化基础工作，要把提高全行员工的政治思想素质、科学文化素质和岗位业务素质作为一项战略性的工作来抓。

（1）、强化员工制度意识。全行员工必须牢固树立制度意识和法规意识，努力做到思想认识到位、制度执行到位、整改落实到位，确保在制度约束下依法合规地推动各项工作稳步发展。一是确保思想认识到位。各单位要进一步提高内控管理重要性的认识，实行内控制度执行第一责任人制度，明确职责和义务，重点纠正部分基层主任在把握内控制度执行与经营风险、内控建设制度与自我发展等关系上的认识偏差；二是确保制度执行到位。要从管理机制上树立稽核工作的权威性，进一步加大稽核工作力度，增加检查频率，突出风险性、效益性监督，将常规稽核、专项稽核有机地结合起来，进一步拓展稽核工作的广度和深度；三是确保整改落实到位。对市联社和区行检查中出现屡查屡犯的共性问题，相关部门和人员要负责整改落实，并将整改落实情况及时反馈给区行相关部门。

（2）、强化员工岗位培训。这次深化农村信用社改革对我们

员工的政治思想素质、科学文化素质和岗位业务素质都提出了更高的要求。因此，造就一支能够适应改革和发展需要的员工队伍，是我行当前的一项战略性任务。一是要加强员工岗位培训，切实提高岗位实际操作能力。人事教育科要拟定年度员工岗位培训计划，分层次、分岗位，有针对性地做好“一线人员”的培训工作，在培训形式上要综合采取集中培训、以会代训、定期轮训等多种形式，讲求实效，使培训成为员工的“第二福利”；二是通过考试选拔存款、信贷、财务、营销等方面业务骨干，采取培训、交流的方式，使其尽快掌握现代银行营销策略，拓展工作思路，改进工作手段，为筹建农村合作银行做好人才准备。

（3）、强化基层领导班子建设。着力在实际工作中培养和锻炼干部队伍。一是要完善干部业绩考核办法，对干部实行严格的目标管理，实行正向激励引导机制，对基层主任的考核要突出业务发展、资产质量、经营效益、内部管理和可持续发展能力。二是加强后备干部的选拔和培养。规范后备队伍的推荐程序，建立干部队伍的补充机制，要通过创造实战平台，锻炼后备干部的能力，展现他们的才华，增长他们的才干。

6、前移防范关口，强化安全意识，构筑严密稳定的防范体系。发展是目的，稳定是前提。今年全行员工要坚决克服麻痹侥幸心理，采取有效措施，着重抓好“三防一保”工作，坚决遏制各类案件的发生。

（1）、实行安全保卫工作逐级负责制。今年区行要继续与各基层社签订安全防范责任状，努力做到分工协作，责任到人，各司其职。要严格实行安全防范工作“一票否决”制。树立“安全出效益”的管理理念，使全行员工认清案件防范工作的严峻形势，要通过开展防火、防抢预案演练，形成群防群治的良好氛围，增强案件防范工作的主动性。

（2）、加大安保检查的力度和频率。突出不定期检查和暗访检查，做到检查到位、整改到位、处罚到位。对违章操作、有章不循的人员要严肃处理，对违规单位和当事人，要坚持经济处罚与行政处罚并重，当事人处罚与责任人处罚并重。

7、围绕中心工作，转变工作作风，为完成全年各项工作提

供有力保障。一是要突出思想政治工作的重要性。适时召开党务工作会议，各信用社、营业部要结合当前开展的先进性教育活动，有针对性地开展好政治思想工作，确保改革期间业务不断、队伍不乱、人心不散；二是深入开展企业文化建设，以深化农村信用社改革为契机，整合农业合作银行形象，坚持把企业文化建设同业务经营结合起来，把企业文化建设同改进工作作风结合起来，把企业文化建设同转换经营机制结合起来；三是逐步转变机关职能，要按照业务管理、稽核监督、检查辅导和支持服务四个体系，逐步强化监督意识和服务意识。要善于发现基层工作中存在的问题和不足，并结合实际提出解决问题的方法和思路；四是要做好宣传和信息传递工作。要善于总结经验，善于宣传自己，努力做好改革过渡时期的宣传报道工作；五是工会要结合业务中心工作，积极开展各种喜闻乐见的劳动竞赛和文体活动，今年区行七一前举办文艺汇演，以丰富职工业余文化生活。

银行营运工作思路范文第10篇

要大力发展国际业务，首先必须清醒地认识和估计到发展过程中的困难，才能勇敢的迎接和把握稍纵即逝的机遇，运用有效的措施推动商业银行国际业务快速向前发展。

一、国际业务发展的难点

(一)思想认识不到位。从总体上看，我国商业银行对发展国际业务必要性和紧迫性的认识不够明确和充分。主要表现在：一是高级管理人员和相关部门对国际业务缺乏了解，也无经验，以致对国际业务的发展和管理难以进行有效的配合和支持。二是商业银行的传统业务是本币业务，国际业务的比重相对较小，在机构、人才、客户等方面均不占优势，以致大部分人认为与其花费大量人力、物力、财力去发展国际贸易融资，还不如集中精力抓好本币业>，！

(二)国有商业银行营销手段单一，营销力量不足。主要体现在不能很好地将融资与国际结算业务相结合，忽视国际结算业务正由中间业务向表外业务转化，融资与担保正成为国际结算的一个重要组成部分，因而造成有融资功能的部门不会根据国际结算业务的特点对外营销，而经营该业务的部门又没有融资权，对外没有形成一股合力，严重制约了业务规模的扩大。

(三)从事外汇业务的专业人员短缺，人力资源配置不合理，缺乏有效的约束激励机制，特别是与绩效挂钩过分的“官本位”体系，极大弱化了员工的商业意识和对银行技术进步的追求，因而在一定程度上影响了国有商业银行外汇业务的发展。虽然，银行开展国际业务后陆续培养了一批国际业务专业人才，但熟悉国际业务的人才多集中在国际业务部，且以内勤为主、外勤薄弱，因此国际业务专业人员的能力范围和施展空间受到制约，同时国际业务人员流动性低，缺乏活力，在职员工定期脱产培训不足，尤其到国内外外资银行培训几乎是零。

(四)技术手段落后。目前我国各国有商业银行在开展国际业务特别是国际结算业务方面一直沿用的是分散经营模式，同时由于银行的电子化、自动化起步晚，外汇业务处理系统较为落后，国际业务账务系统相对独立，国际结算与外汇信贷、外汇信贷与会计独自运行，缺乏网络资源的共享和统一协调的管理，无法达到共享资源。

(五)金融创新能力不足，受限制较多。一方面由于外汇管理局对国有商业银行国际业务的市场准入要求较严，使得国有商业银行对国际业务创新望而生畏，对新业务的研究不够；另一方面由于国有商业银行体制的问题，积极创新的动力和意识不足，没有创新激情。

(六)抗风险能力差。虽然在风险防范上做了很多努力，但还没有形成一套完善的风险防范体系，主要表现在防范经营风险、道德风险和汇率风险等方面。这些风险对国际业务产生较大的影响，甚至决定银行国际业务经营的成败。

二、国有商业银行拓展国际业务的对策

(一)更新观念，提高对发展国际业务的认识。随着加入wto后我国市场的进一步对外开放，国际贸易往来日趋频繁，进出口总额的大幅提高，这必将为发展国际业务提供广阔的发展空间。各级商业银行应更新观念，提高对发展国际业务的认识。要调整经营策略和工作思路，目前我国已正式开放外资银行经营外汇业务的限制，外资银行凭借自己精深的经营理念，先进的科技手段和雄厚的资本实力，必定会抢占我国商业银行国际业务的市场份额。国内商业银行要加强市场信息的搜集，采取有利于推进国际业务发展的各种政策措施。

(二)树立现代营销理念，加大国际业务服务和营销力度，壮大客户群，抢占市场先机。在迈向市场的自由竞争时代，国际业务已成为一种商品，客户花钱购买，银行收钱提供服务。为了适应新形势，我们必须改变经营观念，从全新的市场营销角度去制定银行国际业务的发展经营计划。

1、以人民币为依托，走本外币一体化道路。即充分利用现有人民币业务的客户群体，提高国际业务占有率，进一步深化本、外币一体化经营意识，通过发挥本外币配套服务和整体联动优势，加大对外汇存贷款、国际结算、贸易融资的营销，加快国际的发展步伐。

2、国际业务是全行的业务，是银行外汇中间业务收入的主要来源，其发展好坏常常造成“一荣俱荣，一损俱损”。国际业务的营销单靠一个部门或几个人是不行的，必须利用国有商业银行网点多，覆盖面广的优势，走全行办外汇，全员抓外汇的路子。按照总省分行的具体要求，逐步建立和完善业务处理、市场营销、风险控制“三位一体”的外汇业务经营管理体制，形成国际业务部、公司业务部、机构业务部、信贷管理部、个人金融业务部、会计结算部、信息科技部及电子银行部各相关部门组成的分工协作经营体系，并注意落实到营业网点，明确各分理处、亿元储蓄所，协助外汇业务主管部门揽户、揽汇和结算的职能，提高争揽外汇业务的竞争力。

3、抓大择优，加强营销，要抓大企业，开拓、培植和稳定优质客户群。对现有开户的老客户要采取高效率、深化服务和营销策略，实施服务承诺，成立客户信息 档案尤其是优质客户，既要了解企业现实经营状况，也要预测企业未来发展前景，区分不同企业提供量体裁衣的个性化服务。对外贸公司主要以贸易融资授信作为营销手段；对有人民币贷款的自营进出口工贸企业，应通过人民币业务带动外汇业务的发展；对外商投资企业则应充分利用国有商业银行人民币资金实力雄厚，营业网点广泛的优势，通过为其办理国际结算业务，带动相应的出口押汇和打包放款等贸易融资业务的发展。对新客户采取上面宣传，联系感情的营销策略，为企业讲解外汇业务知识，帮企业培训制单人员，增进客户对银行的了解和信赖，促进业务开拓。

(三)积极推进业务创新，创新业务品种，增强国际业务发展活动。面对新的形势和国有商业银行中国际业务的现状，创新是发展的动力和源泉，更是提升持续竞争力的主要保证，只有不断创新，才能直面世界强手的竞争和挑战，才能生存和发展。国际业务水平要得到快速发展，必须积极实施技术、制度、产品、品牌、管理等方面的创新，以市场为导向、以客户为中心，针对客户需求推出适合客户业务特点的新产品，做到人无我有，人有我优，人优我新，以新业务的推进为手段，增强发展后劲，实现外汇业务的可持续发展。同时加大对远期结售汇、福费廷、国际保理、结构性存款等国际业务新产品的推广营销，大力拓展非贸易结算业务，加强汇率、利率走势分析，积极发展个人外汇买卖、代客理财等新兴业务，健全业务品种。只有不断创新，才能适应日益变化的客户需求，使国际业务的发展充满活力，在激烈的竞争中处于不败之地。

(四)加大科技投入，提高技术水平。目前，技术进步在推动经济增长的诸要素中发挥着日益重要的作用，经济全球化和金融一体化的深刻根源和主要动力就是科技进步。国有商业银行经过多年的不断发展已形成自己的客户群和庞大的网络体系，具备了外资银行无法取代的网络优势和地缘优势，但入世带来的变化和经济全球化步伐的加快，对国有商业银行的应对机制提出更高的要求。国有商业银行应结合市场环境的变化，制定金融电子化发展战略，有选择地移植外资银行的先进技术，并利用国内的技术力量开发适合中国国情的金融电子技术。同时，大力发展虚拟金融电子商务，建立网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等电子银行办理国际业务，实现“三a”式服务，即在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供金融服务，将传统意义上的“有形”经营场所有效地向“虚拟化”的电子商务延伸，从而进一步开拓国际业务的生存空间，提高国际业务的技术水平，响应外汇业务市场对高技术含量服务的呼唤。

(五)加大人才培养的力度，培养复合型国际金融人才。

目前国内商业银行国际业务部门面临严重的人才缺失。一方面，目前大量既具有一定外语水平又有一定工作实距经验的国际业务优秀人才已经或正在大量流失。另一方面大部分从业人员只懂本币，不懂外币，只懂汉语，不懂外语的现象普遍存在,构成了国内商业银行严重的人才缺乏。其次,大部分商业银行国际结算业务人手短缺,尤其是一些偏远地区。针对以上情况，我们应着力对营销人员和操作人员进行大力培养，特别是客户经理这一层的培训，不断提高其外语水平和业务水平，提高员工的综合素质。对于国际结算业务人手紧缺问题，商业银行应选拔一批年纪轻、外语好、工作责任心强的人员充实到国际结算这一岗位上来，通过派员出国培训、考察，请行家、外国专家来行讲座，组织参加各类相关的专业考试，培养一批熟悉国际业务如ucp500、isp98等国际商会500条款、国际金融、国际贸易等知识的国际结算拔尖人才。同时要坚持“以人为本”的思想，建立和完善竞争择优，发现人才、培养人才、使用人才和激励人才的机制，真正做到不拘一格选人才，对优秀的国际业务人才要在政策上给予倾斜，尽量做到内部人才价格与市场价格相当，避免人才流失。

(六)建立科学的风险管理体系，加强风险管理。首先要强化风险意识、正确处理好盈利性与安全性的关系。商业银行在坚持盈利性、流动性、安全性原则的同时，也应正确认识这三者的辩证统一关系，不能偏重盈利性而忽视安全性，盲目竞争而轻视风险。在保证资产安全的前提下，追求利润的最大化。其次要建章立制、完善内部监控体系，这是提高风险防范能力的基础。各国有商业银行要在机构内部建立一套责权分明、平衡制约、规章健全、营运有序的内部控制机制，使决策系统、执行系统、监督系统有机地统一起来，形成多层次的内部监控体系，包括业务部门的自我约束、会计部门的检查和稽核部门的监督。同时正确认识金融衍生工具的利弊，加强管理，除弊兴利。如借鉴国际经验，完善国际业务单证处理中心模式，建立集中业务处理和风险防范新机制，金融衍生工具是金融业的一把“双刃剑”。我们应对其进行严格、细致、规范的管理，充分发挥其正面效应，使之有利于国有商业银行国际业务的发展。