银行营销一周工作计划范文

银行营销一周工作计划范文第1篇

销售经理下半年工作计划范文一：

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、工作的安排和监督

1.作为一名销售经理岗位职责其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

销售经理下半年工作计划范文二：

销售工作是向客户销售产品，首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼2016上半年的工作已经结束了，在做好2016年上半年工作总结的同时，也做好2014年销售下半年工作计划，为大家呈现一篇相关范文，希望可以帮助到你!

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 最好最全的免费公文，

(二)加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务. 要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕细作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高动户率和客户使用率

深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以财智账户为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势. 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

银行营销一周工作计划范文第2篇

首先，我非常感谢公司提供给我的工作成长平台以及这次的竞聘机会。

下面，我就综合管理部的工作计划向公司领导和各位同事进行汇报。

第一、我想谈谈对综合管理部的部门工作的认识，该部门工作更多的是协调，监督，管理。和业务部，客服部，财务部协调好各部门工作，及时发现问题，解决问题，总结并统计周数据和月数据，向领导汇报公司运营情况。让公司日常工作更加规范化和制度化，使各部门能快速分享和了解公司信息和数据，让各部门协调合作，达到良好磨合有效工作的效果。

第二、整合公司资源，主要从三方面入手

（一）人事方面的工作。人事工作包括：招聘、培训、薪酬和绩效管理四个部分。在公司薪酬制度完善和绩效管理明确的情况下，综合管理部在当前的重点工作是做好人员的招聘及培训工作。

首先是招聘工作。

我的工作思路是---根据公司业务发展情况，进行按需招聘。首先，综合管理部在招聘前，根据公司要求，由业务部提出人员需求申请，经综合管理部和总经理审批后，方可开展招聘工作。在人员招聘前期，我们会与业务经理进行充分沟通，主要包括招聘人员年龄、性别、学历、经验要求等。做到岗得其人、人适其岗、人岗匹配。

接着是培训工作。

为提高公司员工队伍的整体素质，营造良好的“学习型组织”氛围，我们将更加注重公司员工的培训工作。

针对新员工的培训，我已经有了一套完整的培训教材和培训思路。新员工培训时间为一个月，培训流程如下：第一周是渤海业务基础知识的培训，接下来三周是营销技巧和实战营销培训相结合，上午是由小组长带领新员工到银行网点参与开展业务，下午我会对其进行营销视频学习，提高新员工的营销技巧和案例分析，加强业务水平能力。

另外，就人事招聘培训工作，我会建立起部门负责制。新员工分配到小组后的工作情况：包括是否熟悉渤海基础业务，是否具备基本的讲课能力和营销技巧。包括新员工的思想动态，我都会协助业务部做好这方面的工作，并配合业务组长以文档的形式对新员工表现进行记录。

人事方面，我也会保持和老员工沟通和交流，在公司条件允许的情况下，尽量的满足老员工开发业务方面的需求，保持上下级的工作目标的一致性，确保公司业务工作持续有效开展。

(二）行政工作方面。我相信通过综合管理部的努力，会让公司现有的制度更加规范化，更加制度化，具体措施有：

1）提高公司员工对OA系统的使用率和办公率。我会把之前公司所有现成的文件，制度重新整理，下发至包括领导层在内的所有公司员工邮箱。[莲 山 课件 ]培养大家看邮箱，使用OA的办公习惯。

2）公司下发的制度、公告都会通过OA形式公布。

3）协助各部门完成周数据，月数据。每周周五下班后通过邮件下发至全体公司员工邮箱。让每个员工清楚知晓公司的运营状况。在周报表，月报表发现问题，提出问题，反馈给部门经理和领导层。

4）做好公司考勤工作。

5）协调业务部，客服部做好客户沙龙工作。具体内容有：

客户沙龙组织前：①根据客户性质明确演讲内容；②明确演讲主持人；

③根据出席沙龙人数准备现场开户资料和开户小礼品

客户沙龙期间： ①安排业务人员现场工作及问题解答

客户沙龙后： ①客户沙龙举行后一周内，配合业务部就客户开户情况及相关问题等数据进行统计，总结，反馈。

6）做好公司临时下达的任务。

(三)企业宣传方面工作。主要建立我们公司文化，网站建设和党务公布等相关工作。

以上是我竞聘综合管理部负责人，开展工作的一些构思，具体工作的开展还需要各同事、部门的协助，共同努力，更需要领导的监督。当然，无论本次竞聘是否成功，我也将继续在自己的岗位上勤恳工作，为公司的发展作出应有的贡献。

银行营销一周工作计划范文第3篇

(一)切实履行综合秘书岗位职责，为行领导作好参谋助手。

一是参与完成多个全行性重要会议文件的起草工作。作为综合秘书，主要参与了每年银行行长会议、各次二级分行行长工作会议以及改革发展研讨会会议文件的起草，共计近20篇，约20余万字。在分行领导的精心指导和支持下，在办公室主任的科学组织和亲自审核修改下，经过全体起草人员的共同努力，较好地完成了每次会议文件的起草任务。经过分行党委和行务会议集体研究讨论，这些会议文件都结合新疆实际，全面准确地贯彻了总行的决策部署，有针对性地提出了解决经营管理存在问题的措施，对实际工作起到了很好的指导作用。此外，作为综合秘书，较广泛地参与了行内许多专项工作和专业工作会议文件的起草。在工作中能够做到严格审核，努力提高文字质量。我独立或与其他秘书联合完成了一些专项工作和专业工作会议的文件起草或文件修改工作。与此同时，还完成了多个年度的分行办公室工作总结、专项业务工作汇报等文字稿件的草拟工作。

二是认真做好向自治区党政和分行内部各类信息的组稿报送工作。对于各类信息的组稿报送工作，始终本着“全面、准确、适用、及时”的要求，紧紧围绕全行各个时期的中心工作，及时、主动采集各项工作的新进展、新情况、新经验、新问题，总结和介绍所了解到的工作情况，使各级领导及时掌握工作进程，解决存在的问题。能够紧紧配合各项重要工作的部署，快收集、快筛选、快处理、快传递，广泛、及时地搜集和处理重要信息，以有效地服务于领导决策，服务于指导基层工作。认真做好部室内网讯信息管理工作，在每年分行网讯工作的通报中，办公室信息报送量和采用量始终排在分行机关各部室的前列。

三是完成了大量办公室综合性事务的处理工作。立足于为分行领导服务、为业务部门服务、为全行业务发展服务的思想，在办公室工作期间，完成了对相关业务部门发文的核稿、大量的公文处理以及领导交办的综合性事务性工作。

(二)高质量完成股份制改革相关工作。

股份制改革是全银行的一项重要工作，是关系全行长远发展的一件大事。作为当时分行股改办内两位全职工作人员之一，我全程参与了分行股份制改革的整个过程，为保证全行股改工作的顺利进行做了大量富有成效的工作，圆满地完成了股改办领导交办的各项工作任务。

一是完成股改办多个重要稿件和事务性公文的撰写工作。执笔草拟了《新疆分行股改工作整体情况汇报》、《新疆分行股份制改革工作总结》及行领导在相关股改工作会议上的讲话等内容，并及时完成了日常工作中股改公文的起草工作。这些股改相关文件及材料为指导全行股份制改革的顺利推进起到了直接且重要的作用;《新疆分行股份制改革工作总结》则对全行股份制改革的工作进行了全面的总结。在股改工作后期，由于股改办与分行计划财务部合署办公，在此期间还拟写了计划财务部在20xx年分行改革发展研讨会上的交流材料及部室工作总结、内部工作制度等相关文字材料。

二是完成了大量的组织协调沟通工作。股改办的主要工作职责之一便是做好组织协调工作，在股改工作的各个阶段以及诸如不良资产剥离、土地及房屋确权和评估报批、各中介机构对我行现场审计评估、闲置固定资产和特殊资产清理处置和分支机构名称、行政印章变更及土地房屋变更登记等具体工作中，能够认真做好与总行、分行各部室、各二级分行之间的组织协调工作，发现问题，及时进行联系沟通并尽快协助专业部门加以解决。在各中介机构现场工作时掌握中介机构的工作计划及行程安排，及时与其沟通协调并做好了支持和配合工作。

三是完成了对新疆分行综合业务尽职调查报告的组稿工作。按照总行股改工作的具体要求，与股改办其他同志共同完成了分行本部涉及13大项业务、140个方面问题共计6万余字的综合业务尽职调查报告的组稿工作。

四是认真做好股改档案、信息、保密等工作。股改档案作为记载特殊时期工作的重要资料受到总分行的高度重视，在我行股改工作的全过程中，建立股改文件资料收发登记制度，认真负责地完成了对股改办所有公文的流转处理及整理、归档工作，并不断强化股改档案工作的管理，对各专业小组形成的股改档案的收集移交进行监督和协调;配合分行办公室完成了各二级分行股改档案自查工作，提高了我行股改档案的归档质量。与此同时，还做好了我行和客户信息的保密工作，在严格按照股改要求向中介机构提供必须资料的同时，认真做好各类信息的保密工作。

五是积极做好了对全行股份制改革知识的培训工作。股份制改革 工作内容广，要求高，要想切实做好全行的股改工作，就需要向全行所有人员普及股改相关知识，我积极适应新形势、新任务的要求，加强学习，向总行股改办有关人员虚心请教，迅速掌握了股份制改革相关业务知识，同时认真备课，先后对全行科级以上员工及20xx、20xx年新入行员工进行了多场次的股改知识培训工作，培训人数近千余人，并得到了好评。

(三)全力做好个人金融业务市场分析和中高端客户发展维护工作。

一是在个人金融业务部市场分析岗位上，认真履行岗位职责，主要参与完成了个人金融业务相关会议中多位分行领导重要讲话稿的草拟工作，如行领导在20xx年8月召开的“举全行之力推动信用卡业务大发展”动员会议、20xx年全疆个人金融业务工作会议、区分行中高端客户服务管理培训暨贵宾理财中心工作座谈会上讲话材料的草拟，这些分行领导的重要讲话都作为各次会议的重要文件予以下发各二级分行执行，较好地指导了全行专业工作的开展。与此同时，我还执笔完成了分行个人金融业务部内的多个重要文件的起草工作，如20xx年全行个人金融业务工作要点，20xx、20xx、20xx三个年度的新疆分行个人金融业务工作总结以及个人金融业务部在20xx年、20xx年分行改革发展研讨会上的发言材料等稿件的组稿工作。这些材料的草拟或是直接对全行个人金融业务发展起到推动作用，或是在全面总结当年个人金融业务发展状况的基础上认真分析工作中存在的主要问题，并提出后续工作措施，从而为个人金融业务的持续发展起到一定作用。

二是积极参与全行个人客户分层服务体系构建工作。20xx年年初，针对当时全行个人中高端客户发展水平不高，对中高端客户维护能力较弱的现状，根据行领导和部领导的安排，我随同前往昌吉、区分行营业部、巴州分行等行的近30个网点就中高端客户发展维护工作进行实地调研，在调研的过程中，我与基层网点员工进行交流座谈，深入了解掌握各行在中高端客户发展维护工作中的情况，及时总结经验，找准问题所在，并提出了一些有价值的工作建议，随后根据分行领导的工作思路，高质量完成了相应的调研报告。在调研报告中，初步形成在全行构建起 “分层服务，集中维护” 的中高端客户服务体系的工作要求，并将昌吉州分行作为试点行开展具体构建工作试点。随即，为解决中高端客户发展维护工作的瓶颈问题，我在部领导的指导下，完成了《关于建立营业网点个人客户分层服务考核机制的指导意见》的制定;并作为联络人积极协助昌吉州分行开展试点工作。在该行试点过程中，我不断加强与该行的沟通，积极协助其解决试点工作中的难点;并带队昌吉分行客户经理前往上海、浙江等行实地学习，提高客户经理综合素质及工作能力;这些都有力地促进了该行试点工作的顺利进行。在昌吉州分行试点工作取得明显成效之后，又在个金部领导的安排下，认真筹备召开了全疆中高端客户服务管理培训暨贵宾理财中心工作座谈会，此次会议作为提高全行个人中高端客户发展维护工作的重要动员会，其意义重大，分行行长均全程参与会议并做了重要讲话，而我一人同时承担了两位行领导在会上重要讲话稿的草拟工作。此次会议形式新颖，借鉴总行mba案例教学方式在会中就我行中高端客户发展维护工作进行研讨，会议取得较好成效。此次会议之后，我行个人客户“分层服务、集中维护”服务体系建设工作在全辖有序展开，全行个人中高端客户发展维护工作又上新台阶。

三是以财富客户维护为重点，不断提升高端客户服务能力。20xx年，根据总行工作要求，分行成立了财富管理专业团队，团队在个金部客户服务科内设置并展开具体工作。作为团队的负责人，在行领导与部领导的指导下，与团队成员一道全方位地开展了相关工作。财富团队从财富规划和资产管理、专业顾问、培训等方面对财富管理中心和贵宾理财中心的客户经理以及全行的财富客户提供相应后台支持，其中以《每日资讯》和《一周资讯概览》的方式向全行客户经理提供资讯服务，从内容到形式上都得到了一线客户经理的好评。同时，团队建立了全行金融资产500万元以上高端客户的信息档案库，从而可以更好地为全行高端客户提供相应后台服务支持。再次，团队积极开展了面向全疆的高端客户专题维护活动，取得了较好成效，得到了客户的好评。此外，通过在全行开展财富管理业务“百分百”计划以及财富菁英赛的各项工作，也推动了全行财富管理业务的发展。由于以上各种措施，20xx年上半年全行财富管理业务健康快速发展，截至5月末已超额完成总行下达的全年任务，并在总行系统的排名靠前。

四是加强对全行营业网点业态管理，推进个人客户服务精细化管理项目实施。20xx年以来，为进一步完善我行个人客户分层服务体系建设，同时根据总行的规定，与分行人力资源部一道对全行所有营业网点的业态进行重新梳理，从网点职能定位、功能分区、人员配备、客户情况等多角度出发，对全行290家网点进行了明确的业态模式划分。同时根据总行统一部署，在全行启动并实施了个人客户服务精细化管理项目。该项目作为理财网点核心竞争力项目的延续，对我行营业网点提高对客户的服务能力有着重要的作用和意义。上半年组织全行认真开展了项目实施的推动工作，拟定详细的工作进程;统一印制个人客户服务精细化管理规范手册3500册，下发各个网点，加强全行网点及人员对管理规范的学习;组织完成了全行个人客户服务精细化管理规范第一次自测自评工作。尤其加强了对贵宾理财中心的管理，按季对全行20家贵宾理财中心的经营情况进行通报。目前，我行网点业态认定标准统一，网点业态分类清晰，网点功能功能定位基本准确，各网点间的服务流程基本达到规范统一。

五是进一步加强客户经理管理和培训工作。为进一步做好全行个人客户经理的管理工作，20xx年6月在客户服务科建立了全行个人客户经理信息资料库，从而为后续不断加强全行个人客户经理的培训和管理奠定了良好的基础。与此同时，通过集中培训、送教上门等方式不断加强了对客户经理的业务培训，以提高客户经理的业务能力。

此外，近三年来，我还作为教练直接参与了新疆分行参加总行20xx年大堂经理大赛、20xx年个人金融业务营销技能大赛的选手的选拔和赛前培训工作，培训方式和培训内容受到了选手的好评。

四、积极开展业务调研和制度办法草拟工作，具备较强科研能力和专业工作能力。

(一)积极做好重要业务课题的调研及调研报告撰写工作。

近三年的时间里，我作为主笔人或参与者先后与个人金融业务部内其他同事一道完成了多个涉及个人金融业务发展的调研课题，如城市金融学会的总行调研课题《公司业务与个人金融业务联合营销问题研究》、《零售银行网点渠道竞争力提升研究》，以及分行《提升核心竞争力、打造“区内第一零售银行”》、《新疆分行个人金融业务风险管理探析》、两化改革问题调研等多个专业课题的调研及调研报告的撰写工作，且多篇课题分别获得自治区政府和区分行的奖项。其中较为突出的有：

1、《提升核心竞争力、打造“区内第一零售银行”》：打造“新疆区内第一零售银行”是近年来新疆分行根据总行打造“中国第一零售银行”要求，并结合区域经济环境和特点以及本行零售银行业务发展状况所确定的战略目标，该调研由分行袁萍副行长担任课题组组长，我作为执笔人参加了该课题的调研。在通过深入调查研究并进行大量的数据采集和分析，在深入分析所处经济环境和自身经营发展的优劣势的基础上，首先确定实现这一战略目标需要通过在工行系统内位次的持续提升、区内同业份额的持续扩大、个人金融业务在本行贡献度的持续提高、发展速度的持续加快四个方面逐步实现。本文围绕以上内容提出了打造区内第一零售银行的具体工作要点及措施，主要包括推进管理体制改革创新，提供坚实的组织保障;扩规模、调结构，提高客户贡献度;“产品+服务”成就特色品牌;提高多渠道综合应用水平;加强客户经理队伍建设，创“精品服务”品牌;建立集约化个人金融业务风险管理平台等。调研报告所提出的措施既具前瞻性又具实际可操作性，对深入推动全行零售银行业务发展，提高市场竞争力具有较强的指导意义。该调研报告完成后反响较大，所提出的工作措施在指导各二级分行打造区域第一零售银行、提升个人金融业务竞争力起到了较好作用。

2、《公司业务与个人金融业务联合营销问题研究》：本课题为20xx年总行城市金融学会调研课题，分行个人金融业务部作为此课题的承担部门，我作为执笔人参与了该课题的调研。该课题首先从理论角度阐述了作为商业银行两大核心业务的公司业务与个人金融业务联合营销的意义在于不仅能满足客户的多方位需求，提高运作效率;而且有利于银行降低营销成本，增加利润;更重要的是能够提高客户对银行服务的依赖度，实现与客户的长期合作关系。随后结合实际深入分析了当前制约公司业务和个人金融业务联合营销的因素，并在此基础上提出了实施两大业务的联合营销既需要策略也需要采取具体的保障措施，其策略包括市场细分策略、适当的定价策略、综合化营销策略和品牌宣传策略;而应采取的保障措施则包括：合理设置组织架构体系的组织保障，完善考核体系与建立合理的激励机制的业务考核保障，信息共享的技术保障和建设高素质客户经理队伍的人才保障等。

3、《分行个人金融业务风险管理探析》：该调研报告是我行首次将所有个人业务所涉及的风险内容整合归纳后形成的调研报告，该报告由分行个人金融业务部承担，我作为主笔人参与了报告的撰写。该调研报告的内容涵盖个人资产、个人负债、个人中间业务以及个人用卡等多项个人金融业务，所分析的风险点涉及市场风险、信用风险和操作风险等多方面;但鉴于信用风险和操作风险问题在当前我行个人金融业务发展中相对凸显，故该报告主要从信用风险和操作风险两个方面进行分析，并相应提出了今后防范个人金融业务风险所应采取的工作措施及建议。

4、《零售银行网点渠道竞争力提升研究》：本课题为20xx年总行城市金融学会调研课题，分行个人金融业务部作为此课题的承担部门，我作为合作人参与了该课题的调研。本课题结合新疆的经济金融环境, 深入研究零售银行网点渠道竞争力提升的意义，深刻剖析工商银行新疆分行网点渠道竞争力的现状及存在的主要问题，进而提出进一步提升网点渠道竞争力的工作思路，即进一步提升网点渠道竞争力必须紧扣中高端客户发展与维护这条主线，并在网点渠道的硬件改造和功能提升、业态网点的布局与改造、营销队伍的整体实力提升、产品和服务的创新、业务流程的梳理与再造、贵宾理财中心建设、离柜业务率的提高、考核体系完善等多方面进行科学实践、创新发展。

(二)起草或修订了部分重要业务制度办法

近年来，我结合专业实际撰写了多个专业管理的暂行规定、工作建议与意见、工作计划等专业文章，其中一些具有较高价值能指导辖区专业工作，一些专业规定和办法在辖区内下发执行，成为专业工作方面的规范管理规定和暂行办法。

在20xx年4月，由于新疆分行“网讯”正式开通并为全行搭建统一信息平台，因此按照统一要求，经请示分行领导后，对分行《简报》和《各行动态》以及机关各部室自办的专业刊物进行停刊，将其内容并入分行“网讯”运行。由于以上原故，办公室信息系统也相应发生了变化，从而改变了以往对各二级分行及分行机关各部室的考核，办公室信息工作重点也有所转移。针对这一变化，重新修订了《工商银行新疆分行办公室信息工作管理办法》，重新建立了信息直报系统，确定了全行的信息直报点及其工作职责，指导全行办公室信息工作的有效开展。

20xx年5月，为切实做好我行的股份制改造工作，确保我行在总行统一规定的时间内高质量地完成各项任务，在分行股份制改革办公室领导的安排下，我执笔草拟了诸如股改办工作规则、信息报送制度、大事记制度、股改办成员的分工与职责等规章制度，对股改办职责任务、会议制度、公文审批、印章管理、信息管理、保密制度、档案管理等进行了规范统一。这些制度的建立为我行股份制改革的顺利推进、股改办工作的统一规范起到了较好的作用。此外，在股改办期间，还根据总行20xx年新修定的《财务审查委员会工作规则》，对新疆分行财审会相关工作程序进行了重新修订。

20xx年7月，为切实做好个人客户“分层服务、集中维护”服务体系的构建工作，在分行个金部领导的指导下，制定了《关于建立营业网点个人客户分层服务考核机制的指导意见》，下发各行执行。该指导意见首次较为清晰地明确了我行营业网点业态管理模式划分的基本原则;规范了营业网点个人客户分层服务考核机制的管理体制，即建立二级分行对不同业态网点的分层管理机制、不同业态网点个人客户的推荐机制以及不同业态网点“战略单元”合作机制;明确提出了考核应遵循的原则、基本指标设置和对各业态网点考核的重点和方式等。

20xx年5月，根据总行统一要求在全辖范围内开展个人客户服务精细化项目推广工作，为使新疆分行此项工作顺利推广且取得实效，主持草拟了《新疆分行个人客户服务精细化管理项目推广实施细则》下发各级行执行。该实施细则对个人客户服务精细化管理项目的宗旨及目标进行了明确，并对项目具体内容、项目实施的具体步步骤以及相关工作要求进行了详细的规定。该实施细则的下发，使全行个人客户服务精细化管理项目得到有效推动。

20xx年6月，新疆分行财富管理专业团队成立后，为了规范团队的工作职责及服务流程，我与团队成员一道共同完成了《新疆分行财富管理专业团队工作规程》的制定。该工作规程包括了团队的工作职责，团队在向全行提供财富规划、资产管理、专业顾问和专业培训等服务时的具体工作流程，团队基本工作制度及业务考评等内容。此工作规程的制定使分行财富管理团队在成立之初就建立了较为完善和规范的管理制度，从而为团队后续工作的有序开展奠定了基础。

多年来，我能够不断加强政治理论学习，牢固树立科学发展观，认真贯彻执行党和国家的金融方针政策。面对不断变化的工作岗位，服从组织和领导的工作安排，适应能力强，善于学习，勇于实践，有争创一流的精神状态和实干精神，工作作风严谨细致，认真负责。同时严于律己，廉洁奉公，做到了尊敬领导，团结同志，关心集体，较好地发挥了党员的先锋模范带头作用。

近年来，在组织的培养下，在分行部室领导和周围同志们的关心与大力支持下，我的学识水平、工作能力得到了一定的提高，现根据职称评定文件相关条款，认为自己已具备了申报高级经济师的条件，在此郑重向分行高级职称评审委员会申报高级经济师专业技术职务，请予以评审。

银行营销一周工作计划范文第4篇

管理分享心得范文1

最近自己周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中，我有太多的心得想和大家分享。

首先，在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。既然你是一个管理者，你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率，为团队指明方向。在这个基础上，尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上，感受他们的困难，感受他们的快乐。这样才能真正赢得团队的尊重和接受。工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征，而是因为需要独自沟通，又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。

第二，每个人都是人才。对于员工而言，每个人都是人才。所以在团队中，千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重，你这个笨字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用，这句话不是专指自己的，更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候，首先应该注意的是发现员工的优点，帮助他树立信心。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议，或者推荐到更适合他的岗位上去。因为，他是人才。

第三，在团队管理中应该勇于分享。这里的分享不只是分享自己的信息和知识，更多情况下是要分享自己的感受。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的，乐于分享不仅能让团队取得更大 的进步，还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享，而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的，而不是从某某总的称谓开始的。

第四，要给予团队足够的理解和耐心。在现在的最先进的人力资源管理中，其中招聘环节搞得最复杂。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实，还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定，而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的进步不是像我们想象的那么快，我们要真正去思考这个现状背后的原因，给予团队足够的耐心。

第五，要让员工学会自己管理自己。让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。一般的团队都是每天一大早领导分配任务，今天张三干这件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天结束后，领导为当天的工作做点评，结果谁做的好，表扬，谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每天都在想着明天安排员工做什么事。怎么考核。很明显，一个人的精力是有限的，当这个领导的下属超过6个人的时候，问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸，被安排到重任的人就会叫苦连天，埋怨老天不公。另一方面，员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负，也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。

我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工，学会以结果为导向考核自己的员工。自己计划自己的工作是一种能力。并非所有的员工有具备这种能力。为了团队的成效整体提升，为了团队的效率，作为领导要教会团队具备这样的能力，这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每天花一个小时做计划，看似浪费时间，但是你却省去了为他们如何计划安排的时间，并且员工自己安排的计划一般自己都会努力实现来!

管理分享心得范文2

当班主任已有一个学期，在班级管理上没有过多的经验与大家分享，现就把我对班主任工作的认识以及班级管理的心得介绍给大家。希望能对大家以后的班级管理工作有所帮助，同时也对我班级工作的批评和指正。

我的班级管理理念是：

用爱心赢得学生、用竞争带动管理、用活动增强斗志，用奉献获知感恩，让班级成为学生健康成长的乐园

一、用爱心赢得学生

爱就是教育，教师只有用自己的爱，才能与学生产生心灵的碰撞，才能达到超越人的自然属性而达到完美的境界。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做老师的体会，我认为：教师的爱应撒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。 如：我班学生刘新刚分入我们班时，自由散漫，说话没有礼貌，上课说话捣乱。对于这样一个学生，我没有急于批评，更没有放弃他。而是进行多方面观察，与他交谈。在交谈中，我发现他有一种玩世不恭的态度，好像别人都欠他什么似的。而且他还有种种恶习，有好几次我发现他欺负女同学，欺负了女同学又不承认，而且还做了很多我认为卑鄙恶劣的事情。后来我了解到他是因为小学成绩较差，怕别人都瞧不起他;又加上升入初中后随着生理的发育，已经渐渐的进入青春期，所以才渐渐的开始欺负女同学，以博取女同学对他的注意。为了能使他行为转变，我经常找他谈心，让他树立正确的人生观，正确对待男女生之间的问题，鼓励他不要放弃自己的学习，用实际行动来证明自己并不是一个不求上进的人。记不清多少次和他促膝谈心，有多少次和他一路同行，我的关心教育终于融化了他冰冷的心，他开始渐渐的变了，变得有礼貌，懂事了。劳动积极，学习也比以前用功了。又如我班学生我班学生苗荣华、刘杨、陈静等同学起初他们的学习成绩并不优异，后来经过谈话后，他们意识到老师对他 们是真心的，这个真心没有一点点的虚伪，是老师真心向他好，真心对他好，这颗真心就是爱，也没有过多的过多的话语，他们的成绩便直线上升，从升入初中开始的成绩不及格到现在的优秀学生，他们已经完成了质的蜕变。

后进生意志薄弱，自控力差，行为极易反复无常，所以做后进生的思想工作不要简单地认为通过一次谈心他们就能彻底改好。遇到后进生不良行为出现反复，班主任一定要有耐心客观分析不良行为反复出现的原因，要及时发现、及时抓住、及时诱导，做到防微杜渐。我班还有很多后进生，象王玉振、于跃、许巍、肖斌、于文静等同学，我利用节假日对他们进行文化课上的辅导，利用课余时间找他们谈话，利用班级活动增强他们的自信心，虽然他们在成绩上没有进步，但是我知道一块顽石需要长时间用心才能将其感化，我始终没有放弃他们。真正的做到了爱生如子。在把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。一句句亲切的问候，让我感到欣慰，增强了自豪感。现在，我们班基本上建立了师生之间的和睦关系，形成了班级团结、和谐的气氛。

我坚信：只要我们用一颗真诚关爱的心去开启不同学生心房的门锁，定能给学生捎去和煦的春风，给班级带来亮丽的风景。

二、用竞争带动管理，让班级干部发挥效力

要管理好一个班级体，光班主任和几名代课老师是不行的。如果做到事必躬亲，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀班干部，班主任就不会为繁琐的班级工作忙得焦头烂额，班级工作也因为有了一批得力干将的群策群力而做得更圆满。这就需要班主任知晓班级管理的艺术，培养出能干的班级小管家，让他们参与到班级管理中去，做管理的主人。

班干部是班级的中流砥柱，是班主任的得力助手。我在学期初，我并不了解每个学生，对于谁的能力强、谁的能力弱，自己心中也没有底，于是我采用在自己设计的拓展活动中观察同学们的方式选举班干部。活动中我认真观察每个同学的性格和特点，选择凝聚力和组织能力最强的发展为班干部。这样做既可以增强学生的团结合作的意识，又可以让乐于为班级服务的学生接受锻炼，展示自己的风采。有同学们的信任感做后盾，无形中激发了班干的主人翁意识，班级的核心运转起来就更加富有朝气蓬勃，积极向上的活力。

让班干管理，并不意味着放任自流，班主任袖手旁观,班主任要充分发挥主导作用。.班主任的引导如果自始至终，那就是牵着学生鼻子走，班主任的引导显得尤其重要。.首先班主任要把握住引导的时机，开学之初,是关键时期,是新任班干部履行职责的开始。这时，我引导班干分析班级现状，研究管理策略，制定管理计划，例如上学期元旦文艺晚会、班级爱心小超市等活动，都是由班干部亲自策划组织的。有这样的管理队伍真的是让我一劳永逸。

在我的探索和实践中，我深刻地认识到：班主任只有选拔好班干部，给他们一个施展才华的舞台，在老师同学信任的目光中他们才能真正地以主人自居，为老师排忧，为同学做实事，才能使班级管理获得成功,以达到教是为了不用教的教育目的.。

三、用活动增强斗志

班级应该是学生的班级，班级是教师、尤其是班主任为学生提供服务的重要场所。把班级还给学生，让班级成为学生健康成长的乐园，

班集体是学生成长最直接、最有影响力的课堂。最有效的教育方法不是说教，而是形成使人向上、向善的积极氛围。风气是无形的力量，它能引导人、陶冶人、教化人，塑造美好的人格。

班主任要充分调动学生的积极性，组织开展丰富多彩的班级活动，充实学生的学习生活，丰富学生的精神世界。按照学校的计划，班组开展了一系列主题教育活动，在活动中，我充分尊重学生的主体地位，放手让学生大胆设想、安排，自己则以合作者的身份与他们共同商讨，提出参考意见，不过分干预，不把自己的想法强加于学生，由学生自己总结活动的得失。在班级管理中，我特别注重班级拓展活动，先后设计了班操《玛卡莲娜》，《报数》、《抓小鱼》、《爱心天使》等拓展游戏，设计了《爱墙》，在元旦活动中我设计了《展示自我》活动小游戏，给每一个学生提供一个展示自我的舞台，让每一位学生展示最精彩的自我，通过这些活动，同学们团结合作意识和自信心都增强了。学生的组织能力也得到了提高，顽强拼搏的精神也得到了培养。同学们更加热爱他们的班级，这样增强了班级的凝聚力。

四、用奉献获知感恩

我认为爱的教育就是奉献，这个学期我将学校奖励五星级班级补贴全部贡献给了班级，先后为学生购买了书立、在班级的布置中我购买了鱼缸，就连心爱的鱼都是从家里捞出来放在学校里的，自己动手设计了班级文化。亲自录制并刻盘元旦文艺晚会，每生一盘;在期末考试之后贡献了200元作为奖励吃肯德基的经费，以奖励那些成绩突出，学习进步的同学;购买了190元的励志书籍建立了小小图书角丰富学生的视野，建立了爱心小超市，让学生自主管理;购买了笔记本分别奖励给了30名为班级做出突出贡献的同学;将自己的舞蹈场地贡献出来免费排练元旦节目，节假日对后进生的免费培训也是在我自己的舞蹈场地里举行的。通过爱的奉献让每位同学都能找到在班级中的位置，也都让他们体会到了天生我辈必有才，天生我才必有用信心。

我坚信只要用爱心赢得学生、用竞争带动管理、用活动增强斗志，用奉献获知感恩，我的班级就一定会成为学生健康成长的乐园。

以上是我的班级管理心得，是这些想法引领我申请做了一名班主任。回顾我的教师生涯，再回顾我任班主任的这一个学期，虽没有轰轰烈烈，但也事事尽心尽力;每天都在繁忙中平凡地度过，但走过的每一段路，都留下我踏实的足迹，都折射出我生命的价值，我感谢西郊实验学校领导对我的信任，班主任的经历让我成熟，在辛勤的耕耘中收获人生的精彩。

管理分享心得范文3

浦发银行乌鲁木齐南湖路支行营业部作为支行的一个窗口，承担着支行的对外结算和服务，为支行和客户建立合作关系起着重要的作用。支行营业部现有员工8人，在2009年的工作中，在支行行长的带领下，紧紧围绕支行的各项工作，强化支行的6S管理工作建设，不断推进支行的6S管理工作，提高了支行员工的整体素质，使支行凝聚力明显增强，全员动手，齐心合力，支行环境日新月异，6S管理工作走在分行的最前列。

一、6S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为银行解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6S，可以改善和提高银行形象，促进工作效率提高，切实保障安全，是一件可以提高银行社会效益和经济效益的大好事。

所以支行自2008年12月成立以来，从支行行长到员工就把6S管理做为支行工作的重要组成部分，成立了相应的推进组织，根据自身情况合理配置了资源，促使我支行的柜面及大厅的布置装修都严格按照6S管理的要求执行，营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境，也成为乌鲁木齐分行的6S管理的典范和模板。

学他人之长是我们南湖路支行改变自己，实现超越的法宝之一。支行在开业装修初期，就四处搜集6S管理的相关资料，将多家兄弟行的6S管理工作图片进行对比、参考，在参阅了兄弟行的大量资料后，结合我支行的实际情况，在电源挡板、凭证格档及大厅环境进行了大量改造，使南湖路支行的6S管理工作较其他兄弟支行有了明显

的提高。

6S管理的内容包括：清扫、清洁、整理、整顿、安全、素质。所以光靠改变工作环境是不能达到6S管理工作的真正目的。支行自开业以来就一直注重对员工进行6S管理理念的灌输，让每一位员工真正了解6S管理的真正内涵，让他们知道推行6S管理不但可以改变支行的形象，而且员工也从中受益非浅,整洁的工作场所让上班的员工心情舒畅，更好的服务客户。6S管理也是我行无声但最有魄力的营销员;可以从那里得到整洁银行美誉的赞扬，获得广大客户的信赖;在客户到我行来办理业务时，借此提高我们银行的形象，吸引更多的客户。

二、正是基于以上的管理理念，南湖路支行开业以来根据6S管理的要求制定了规范化、标准化和制度化的6S 管理手册，明确确立了支行6S管理的方针和目标;支行6S管理组织架构;6S管理的职责分工;6S管理的操作规范和标准;6S管理的监督和检查;6S管理的分析和改进;6S管理概述等。

支行每个月都会组织员工学习手册，在学习讨论的过程中，对手册中与实际情况有出入的地方进行修正和完善。手册中对每个员工负责的区域和职责进行了划分，每日由各区域负责人检查柜员执行的情况，每周再由主管对一周6S工作进行总结并对下周6S工作提出进一步的要求和规范。在支行人员变动时，都会对手册中岗位划分重新进行修改，并对变动的人员组织学习培训6S，使轮岗人员可以迅速融入其角色，在6S管理上可以衔接的很

好。

三、在保障6S长期维持的管理工作中，支行一直强有力地贯彻执行以下六点，：

1、每周指定一名柜员担当6S检查员，规定他每天、每周、每月定期和不定期对各区域(现金区、非现区、大厅区)的6S执行情况进行检查;

2、支行主管每月定期和不定期巡查现场，进行6S亮点、暗点观摩与点评。

3、各区域严格执行四查(自查、互查、专查、巡查)制度，各区域负责人员确实贯彻;随时、随地、随机、随人的走动式督导

4、对6S检查出的问题点，对照改善前后的对比，支行营业部定期公布各区域的整改情况;

5、设立各区域《6S的检查评分表》必须排出名次后公布，并与责任人的奖惩挂钩;

6、严格执行6S管理工作的考核，对在6S工作中表现优秀的员工进行奖励，对疏于6S管理工作的员工进行惩罚，以激励员工对6S管理的积极性。

四、支行在基础管理等方面不断发明创新，营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境，对外树立了良好的银行形象。支行根据现金区和非现金区的柜面结构及所需要要配备的各种设备专门请人设计了可以把各种电线杂物包住的柜子，走到柜台旁边视线可见的的范围内是非常整洁的，只能看到柜子，所有的电线杂物全部包在柜子里面。支行还根据柜员平时使用频繁的凭条和印章的长宽高，也请专人设计了放置凭条印章的盒子，使台面看上去即整洁又美观，也节省了空间。支行对每个岗位，每个流程，每个环节都进行了统一的规范，这样每个员工心中就有了一个标准去遵循，在工作中时时刻刻思考并按照标准来执行，慢慢就形成了一个统一的模式化的工作流程，使用支行的服务质量和服务效率得到了一个质的飞跃和提升。支行经常组织员工进行各种培训和学习，内容非常丰富，不仅限于和工作有关的业务知识和技能的学习，还请专业人士对员对进行色彩搭配、形体、化妆等各项有助于提高员工素养的项目进行培训，取得了明显的成效。

五、结合实际，寻找差距

银行营销一周工作计划范文第5篇

一、以勤恳务实、勇于创新为信条，加强学习，提高自身素质.

三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，XX年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。XX年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在XX年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。

二、以立足本职、扎实工作为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。

三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。XX年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在30xxxx元以上，占我行月均收付量的4xxxx左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。

三、以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。

在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。

我到二所工作后，由于所里财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在XX年度考评中，我被评为良好。

入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。

金融行业述职报告第二篇：

20xx年，在市分行党委的正确领导和省分行信息电脑处、省分行团委的指导，以及各部门的支持配合下，我和全市农发行团员青年及信息电脑战线上的同志们一道，紧密围绕全行中心工作，圆满完成了信息电脑及团委的各项工作任务，并取得了新的进展。现在，我把一年来思想工作方面的情况作一汇报，请大家批评指正。

一、努力提高思想觉悟和政治修养

我严格要求自己，时时处处以身作则，不断提高思想觉悟和政治修养。在政治理论学习上，认真学习邓小平理论、三个代表的重要思想和党的十六大精神，不断完善自己的世界观和人生观，尤其是担任市分行团委书记后，我更注重对政治理论的学习与理解，全年仔细阅读了《党的十六大精神辅导》和《共青团十五大精神》，全年共记读书笔记约两万余字，撰写学习心得两篇，论文一篇，并上报了省分行团委，得到了省分行团委的好评。在工作中，我遵章守纪，廉洁勤政，自觉遵守法律、法规和我行各项规章制度，未发生任何违法乱纪行为。坚持个人利益服从集体利益，部门工作服从全行工作，今年9月，全行组织篮球赛，信息电脑工作也处于繁忙时期，我妥善安排工作，自己既担当球员，坚持训练，又组织召开信息电脑工作会议，做到了两不误，得到了相关同志的称赞。

二、做好信息电脑工作

一年来，我努力改进技术手段和服务质量，着力推进规范化管理，不断提高计算机应用和管理水平。

一、认真做好各类业务应用软件的推广和维护工作。一是组织了电子公文处理系统和人事管理软件的推广应用工作。二是加强计算机维护工作，确保各类应用系统的正常运行，采取了网上远程维护和实地维护等方式，对每类软件的安装、维护建立了技术资料和维护规程，维护了信贷管理系统、稽核系统、门柜对公系统、会计报表软件、电子联行软件、人事管理系统、LOUTS邮件系统和其它应用软件等共计二十余种，全年共维护计算机应用软件上500余次，未出现因维护不力，影响业务工作开展情况。曾记得，今年10月份的一个周末，为南部支行解决对公系统中应收贷款利息的冲转问题，我不顾休息，赶往南部，对系统进行维护，使该行此项工作得以顺利开展。

二、进一步做好计算机工作规范化管理，全面提高信息电脑管理水平。

一是完善计算机规范化管理制度，我结合规范化管理要求和本行实际，收集、整理了计算机工作规范化管理的各项规章制度，编写了《县级支行信息电脑工作规范化管理指南》，制订了《信息电脑工作规范化管理考核实施办法》，形成了以责任追究为保证，以绩效挂钩为动力，任务明确，责任到岗，考核到人，绩效挂钩的管理体系。

二是做好设备管理和维护工作，切实改善计算机运行环境。一方面，我在上级行的要求下，为全辖7个机构安装了电源防雷设施，并委托专业技术人员逐一进行现场检测验收，并全部取得省公安厅和防雷中心颁发的合格证。并针对计算机系统防雷、供电等问题，在今年6月专门举办培训班，请南充市防雷中心的工程师对相关知识进行了系统、深入培训;另一方面，加强对各行机房和办公楼综合布线建设和整改管理工作。针对南部、阆中面临购建办公楼的具体情况，我多次现场指导，督促他们按上级行要求拟定建设计划，提高建设水平，12月26日晚，我连夜赶往南部，为其设计机房建设和网络布线规划，工作至凌晨3点多钟，为该行此项工程的施工单位提供了需求。同时，我做好上级行下发的各类电子设备分配工作，按照优先满足基层，满足业务需要的原则，为UPS紧缺的仪陇、蓬安、西充支行配置UPS，为部分支行配置了一批PC机、打印机和培训用笔记本电脑，使计算机设备严重紧缺的矛盾有所缓解，并与会计部门、后勤中心配合，清理了各类设备类别、数量和来源，至2003年底，全市共有计算机116台，打印机130台，笔记本11台。做到帐实相符，并落实了责任人，规范设备管理。

三是加强督导、交流，确保制度落实。为保证检查质量，促进各项制度的认真落实，我组织各行建立并实施了信息电脑工作检查记录制度。对各行的每次信息电脑工作检查都按制度要求详细记录检查内容、检查依据、存在问题及其整改意见、整改时限和整改责任人，并经检查、被检查双方签字确认，还由被查行将有关内容录入在Notes服务器上建立的信息电脑工作检查记录簿数据库中，供各行查询和了解，由于检查记录是通过数据库的方式在全辖，对管理行是否开展检查督导工作，需整改的问题是否已按要求及时整改等等，从而有效地促进了检查督导工作的开展。建立了信息电脑工作定期检查辅导制度，坚持按季对辖属机构开展检查，并将检查情况进行通报，对存在问题落实责任，限期整改，促进了信息电脑工作质量的提高。今年9月，组织召开了计算机工作规范化管理评比会，对评出的先进单位进行了表彰，开展了经验交流，进一步了解各行规范化管理工作进展情况，搜集问题和意见，研究改进措施，要求各行进一步查漏补缺，及时整改完善，以彻底消除隐患，推动了计算机规范化管理工作的进一步开展。

三、加强计算机网络安全管理工作，确保全辖信息高速公路畅通

2003年，我加强了网络建设与管理，保证了我行计算机网络的安全、高效、平稳运行。一是完成了网络备份设备的配置和调试工作。在省分行下发路由器和交换机后，我立马进行了配置和调试工作，严格按要求设置访问权限，起到硬件备份的作用。二是坚持全辖每天定时对计算机网络运行情况进行监测，并通过与当地电讯部门密切联系，及时排除通信故障，确保我行主、辅通讯线路的畅通，提高了我行广域网网络传输的可靠性和稳定性。三是为局域网内的所有计算机都安装了防病毒NORTON软件，并保证及时升级，有效提高了我行网络系统和单机的抗病毒能力，进一步提升了系统的安全性。

四、狠抓计算机应用培训工作，努力提高全员计算机应用水平

为进一步提高干部队伍素质，适应工作需要，今年，着重对全员运用计算机处理业务的实际操作水平进行了培训。一是在总结上年培训工作的基础上，起草并组织制定了详细的全员职工培训计划，提出了培训应达到的目的和要求。二是分层次抓好了两方面的培训工作。一方面继续抓好系统管理员的提高培训工作，今年9月份，组织对各县支行系统管理员和备份系统管理员进行了为期一周的提高性培训，系统地学习了WINDOWS NT的安装及其相关知识、DB2数据库的相关知识、统计分析报表模板的制作，在参与省分行的培训方面，争取到了省分行的支持，每次培训都选派了县支行的计算机人员参加，为进一步提高县支行的计算机应用水平、培养后备力量奠定了基础。另一方面继续抓好全员计算机应用操作培训，由于计算机已广泛运用于业务工作的各方面，为进一步提高工作效率，今年4月，组织了一次全员计算机基础知识培训，对简单易学的二笔输入法进行了介绍。

五、办好内部网站，开发粮油价格系统，服务于全行业务工作

为进一步提高信息电脑工作的服务质量，我充分利用现有网络和技术，为业务工作开展提供支持。一是建立了内部网站，并在网站的知识性、实用性、新颖性和趣味性上下功夫，准备将上级行的有关文件、考核内容和要求、工作开展情况以及其它各项工作在网上，使网站的点击率逐日提高，达到了相互学习、共同提高的目的。二是建立了粮油价格系统，将我市农发行贷款企业所在地的粮食购、销价和市场价进行了统计，并进行，全年共收集价格信息两千余条，为贷款发放、信贷资产质量提供了参考作用，收到良好效果。

六、做好信息、统计工作

20xx年，我注重及时总结和推广好的工作做法和经验，提高工作宣传、交流和信息反馈力度。一是针对有南充特色信息电脑的工作，拟写了《南充市分行以规范化管理手段、促进电子化建设上台阶》的经验交流材料，在全省信息电脑工作会议上进行了交流，得到了上级行的肯定。二是结合计算机工作规范化管理的开展，拟写了《以规范化管理为手段促电子化建设上台阶》简报，被省分行以信息快报的方式转发。三是加强统计报表的复核工作，全年共向省分行报送统计报表36期144份，报送统计分析文章12份、统计调研材料4篇，未出现任何差错，

三、做好团委工作

我于20xx年下半年接手团委工作，在这半年中，我在加强团的自身建设，提高团员青年的素质和青年文明号 的创建上做了一些工作，主要是：

一、完善团的自身建设，努力构建有效的共青团工作网络，建立和完善青年工作体系。20xx年进行了团的换届工作，成立了南充市农发行第二届委员会，选举了团委委员，明确了工作职责，保证了团委工作不脱节。加强了对团支部的督促、引导工作，在各项工作过程中，我们调动基层组织的积极性和主动性，做好推优等常规工作，切实将团组织的建设和管理落到实处。

二、加强共青团的思想、组织和道德建设。一是关注团员青年的思想动态，发挥纽带和桥梁作用。这半年来，我充分发挥团委委员和基层支部的作用，掌握团员青年的工作、学习和生活特点，及时了解青年人的思想动态和工作、学习中的问题，主动向市分行党委汇报，并积极与业务部门沟通，为农发行的建设献计献策。二是以学习党的十六大和共青团十五大精神为重点，并开展三个代表与青年成长座谈会，我组织了全市团员和新入行的大学生，通过交流工作经验、相互学习讨论等多种形式，结合党的十六大和共青团十五大精神，围绕封闭管理中心工作，畅谈学习三个代表的心得体会，全市农发行青年团员共撰写心得体会15篇，切实提高青年团员的政治思想素质。同时，开展革命传统教育，组织参观革命前辈罗瑞卿、张澜纪念馆，让青年团员感受到了我们现在工作和生活来之不易，增加了工作责任感和事业心。

三、开展青年文明号、青年岗位能手创建工作。这半年中，我积极开展创建青年文明号和争当青年岗位能手活动，各项工作取得了新的成效。一是经过充分准备，完成了市分行营业部、西充、营山支行的重新申报工作，分别通过总行、省分行级青年文明号工作的验收。二是完成了省分行团委交办的验收广安、达川等行共三个机构的青年文明号验收工作。三是把好程序关、质量关，向上级行推荐了一名总行级青年岗位能手。

金融行业述职报告第三篇：

20XX年，我担任证券部副总经理职务，主抓前台工作，具体负责的是市场营销工作，做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面，我就20XX年的工作情况向大家做汇报：

一、一年来重点工作回顾

第一，为了加强管理部的凝聚力和战斗力，继续推进华北地区两家营业部的整合工作，并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中，在新业务的共同学习和培训中，两家营业部的全体员工达到了步调一致，齐心协力，形成了既相互合作，又相互竞争的良好势头，尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象，说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里，我所做的就是鼓励和引导大家，向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心，这是我最大的工作感悟。(2015年终个人述职报告)

第二，加强客户的转化工作，盘活国债和基金客户以及呆滞客户，逐步加强基金的销售。20XX年国债的旺销，使我部沉淀了大量的国债客户，国债存量达到了近500亿元，20XX年交易所国债市场的大幅上扬，让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结，转向货币基金和中短期债券基金投资，针对这个问题，我多次组织前台人员，进行比较和研究，拿出可行方案，上半年重点放在了短期国债客户的转化上，通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式，对国债的客户进行了积极的游说，其中大部分转化为了货币基金客户，下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作，既提高了我部国债交易量和基金的保有量，也加强了与客户的沟通和客户忠诚度，为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三，推进学习型队伍的建设，积极开展新业务、新知识培训，增强员工的业务技能。每个周三，是我们管理部的学习日，货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里，从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习，使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段，为股票客户的服务及开发，奠定了基础。另外，利用学习日的机会，请专业保险人士，给大家一些有关保险方面的知识，拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化，是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中，看到员工们不断地进步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激励机制，积极推动转型。激励机制的不完善，一直以来，制约着员工的工作积极性，也不利于经纪业务的转型工作。因此，管理部领导班子通过研究，制定了奖励员工发展客户的办法，鼓励员工在弱市环境中，走出去，积极开发增量客户。同时，为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的，让大家快乐工作，是我们的共同目标，为员工购买的游泳卡仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施，使员工的工作积极性有了提高，员工开发的增量客户也在稳步增长。

二、20XX年取得的成绩

20XX年，通过保持党员先进性教育的学习培训，使我在思想上、政治上更加成熟，理论水平也得到了很大提高。与去年相比，管理部领导班子在工作方面配合更加默契，下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿，同比增长;其中网上交易5000亿，同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增，新开(股票、基金、国债)1万户，核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速，国债保有量达到了个亿，国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万，开户数4000户，较去年有较大增长，客服和营销队伍在锻炼中不断成长，员工培训走向制度化、规范化。

三、20XX年工作中存在的不足

第一、激励制度的不完善，制约了员工的积极性，进一步限制了管理部业务的拓展，在这方面工作，还需要加强。

第二、业务转型抓的不够，基金销售虽然取得了很大进步，但是仍有很多地方做的不到位，员工的思想转型需要加强，向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面，营业面积还需要进一步压缩，费用支出业将会得到一定控制。

四、20XX年工作计划

如果06年我还继续分管营销业务，我有如下打算。

一、坚持合规经营的原则，继续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制，充分调动员工的积极性。

三、加快经纪人队伍建设。

四、推进员工角色转型，通过培训，逐步向理财顾问转变，掌握多种业务技能。

20XX年，资本市场迎来了新的一年，我相信，在全体同仁的共同努力下，20XX年会取得更大的成绩。

谢谢大家!

述职人：

银行营销一周工作计划范文第6篇

第一，要深刻认识开展学习实践活动，是进一步解放思想、转变发展理念的迫切需要。实践证明，思想解放的程度决定着改革开放的深度，也决定着发展思路、发展举措和发展水平。金融是现代经济的核心，在经济全球化日益深入发展的情况下，银行业作为现代金融至关重要的组成部分，在经济社会发展过程中越来越发挥着“牵一发而动全身”的作用。近年来，全市农村信用社改革和发展步伐不断加快，各项业务保持了较快的发展速度，较好地发挥了农村金融主力军的作用，为支持社会主义新农村建设做出了积极的贡献。但是，我们还必须清醒地认识到，我们在思想作风、工作作风、能力素质、管理水平和服务手段等方面还存在一些不适应、不符合科学发展观要求的问题。全市农村信用社持续协调发展的动力不足、发展质量不高、县域间发展不平衡、个别联社历史包袱沉重，经营效益不佳。究其原因，有全市农村信用社点多面广、各地发展的基础和条件不同等客观因素的制约，也有管理体制和经营机制创新不足等制度层面上的因素，还有思想不够解放、观念相对陈旧、创新意识不强、发展眼界不宽等主观因素。要加快发展，必须进一步解放思想，转变观念，拓展发展思路。科学发展观是我国经济社会发展必须长期坚持的重大战略思想，是指导发展最管用、最有效的科学理论。我们只有牢固树立科学发展的理念，才能有效推动思想的解放和观念的转变，进而推进各项业务的科学发展。全市农村信用社各级领导干部要抓住这次学习实践活动的重要机遇，大力增强贯彻落实科学发展观的坚定性、自觉性、紧迫性，把全面协调可持续的基本要求和统筹兼顾的根本方法，更好地贯穿和运用于各项工作的始终，大力推进思想解放，以思想大解放来推动全市农村信用社各项业务的大发展。

第二，要深刻认识开展学习实践活动，是转变发展方式、提高发展层次和水平的根本要求。现代经济条件下，发展方式决定着发展的质量、结构和效益，决定着发展的协调性和可持续性，最终决定着发展的层次和水平。当前，农村信用社正处在深化改革和加快发展的关键时刻，不转变发展方式、提高发展质量，可以说是无路可走。我们要自觉贯彻落实省联社党委的决策，在省联社的领导下积极转变发展方式，使我们的发展更加符合科学发展观的要求，这就需要我们通过开展系统的学习实践活动，查找和解决突出问题，理清发展思路和发展方向，完善管理体制，为长远的科学发展奠定基础。

第三，要深刻认识开展学习实践活动，是转变工作作风、提高领导干部科学发展能力的重要途径。党员干部的良好作风，不仅关系党的形象，也是战斗力、生产力。总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上强调，各级党委要把开展学习实践活动与促进党员干部讲党性、重品行、做表率结合起来，切实改进作风，以优良的党风促政风、带民风。在中纪委三次全会上，总书记再次强调，党员领导干部要切实加强党性锤炼，树立良好作风，为科学发展提供保障。目前，全市农村信用社党员领导干部的作风状况总体上是好的，但与贯彻落实科学发展观的要求相对照，仍然存在许多不适应、不符合的问题，这些问题将直接影响农村信用社的改革和发展进程。通过开展学习实践活动，认真查找和解决党员干部队伍在党性、党风、党纪方面存在的突出问题，激发党员干部的工作热情，对实现全市农村信用社各项业务科学发展，具有重要意义。

二、把握方向，突出重点，确保学习实践活动的正确方向

根据省联社党委的统一部署，办事处结合实际，制定了《*市农村信用社深入学习实践科学发展观活动实施方案》，对全辖学习实践活动做出了具体安排部署。各联社、合行要严格按照省联社党委的要求，认真学习把握，全面贯彻落实。

（一）准确把握学习实践活动的指导思想

根据省联社党委的要求，把握和贯彻好这次学习实践活动的指导思想，关键是要高举一面旗帜、突出一个主题、围绕一个总要求、明确三个着力点。

高举一面旗帜，就是高举中国特色社会主义伟大旗帜。中国特色社会主义伟大旗帜是当代中国发展进步的旗帜，是全党各族人民团结进步的旗帜，凝聚了几代共产党人的智慧和心血，蕴含着丰富的历史经验和新鲜经验。在学习实践活动中要教育广大党员、干部职工把中国特色社会主义作为伟大旗帜来高举，作为正确道路来坚持，作为科学理论来运用，作为共同理想来追求，为实现全面建设小康社会目标、开创中国特色社会主义新局面多做贡献。

突出一个主题，就是科学发展。科学发展观是从我国国情出发、借鉴国外发展经验、适应新的发展要求提出来的重大战略思想，深刻反映了我国经济社会发展进入关键时期的新要求，是全面建设小康社会的强大思想武器，整个学习实践活动，要自始至终突出科学发展这个主题，以“坚持科学发展观，认真履行服务“三农”职责，着力构建社区银行，促进地方经济又好又快发展”为主要载体。

围绕一个总要求，就是党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。这是近年来党内几次集中学习教育活动的经验总结。实现这个总要求，是学习实践活动取得实效的重要标志。在学习实践活动中要组织和引导广大党员特别是领导干部进一步解放思想、实事求是、改革创新，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

明确三个着力点，就是要着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高推动科学发展、服务科学发展、促进社会和谐的能力，使全市农村信用社业务工作和党的建设更加符合科学发展观的要求，把员工的发展积极性进一步引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到农村信用社工作的各个方面。

贯彻落实省联社党委总体要求，要注意把握好三点：

第一点，要认真学习等中央领导同志关于搞好学习实践活动的一系列重要讲话精神，认真学习中央有关会议和文件精神，深刻领会和全面把握中央部署和省委要求的精神实质，始终把握正确方向，牢牢掌握工作主动权，确保学习实践活动不出偏差。

第二点，要紧密结合农村信用社的实际，找准工作切入点，牢牢抓住关键环节，下功夫理清发展思路，下功夫解决突出问题，下功夫健全完善制度，切实取得实效。

第三点，要积极探索创新，既要高质量地完成好省联社党委的“规定动作”，又要创造性地提出并做好“自选动作”，从实际出发，科学设计具有特色的主题实践活动，大胆创新富有实效的工作方法，做到“规定动作”不走样，“自选动作”有特色，使学习实践活动既紧扣省联社党委的要求，又具有各自的特色。

（二）准确把握学习实践活动的主要原则

按照省联社党委的统一部署，开展学习实践活动要着重把握以下四条原则：

一要坚持解放思想。解放思想是党的思想路线的本质要求。发展观念的更新、发展思路的转变、发展难题的破解、机制体制的完善，都离不开思想的解放。在学习实践活动中一定要坚持解放思想，实事求是，进一步更新发展观念，转变发展思路，破解发展难题，完善体制机制，使思想和行动更加符合科学发展的要求。

二要突出实践特色。实践性是科学发展的本质特征。这次活动的一个显著特点就是突出了实践性。各联社、合行要紧紧围绕科学发展主题，紧密结合实际，确定活动的实践载体。把开展学习实践活动与贯彻落实党的十七大的一系列重大部署结合起来，把发展业务和组建*市农村合作银行结合起来，把支持“三农”和促进地方经济发展结合起来，把构建社区性银行和支持农民增收结合起来，把推动社会主义政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的各项工作结合起来，把实践特色贯穿于学习实践活动的全过程。

三要充分发扬民主。民主是党的作风的重要体现。各联社、合行在学习实践活动中要坚持走群众路线，充分发扬民主，主动同地方政府、相关经济部门、涉农部门、金融管理部门和其他金融机构联系，深入调研，广泛听取他们和辖内信用社及职工的意见和建议，把辖内分支机构群众满意度作为衡量学习实践活动成效的重要标准。

四要正面教育为主。正面教育是充分调动党员干部主观能动性、激发党员干部积极向上的内在动力、实现党员干部自我教育、自我提高的一种有效形式。整改学习实践活动都要坚持正面教育为主，查找和剖析问题既要严格要求，又要人人过关，引导党员干部提高学习的自觉性和主动性，实事求是查找辖内分支机构在实践科学发展观、推进改革发展中存在的问题，深刻分析产生问题的原因，全面总结经验教训。

（三）准确把握实践活动的目标要求

通过扎扎实实的学习实践活动，要实现以下目标要求：

一要提高思想认识。这是学习实践活动的基础。只有提高了对科学发展观的认识，才能把思想统一到科学发展的要求上来，才能把科学发展观的要求落实到各项具体工作中去。要通过学习实践活动，促使广大党员干部、特别是领导干部加深对科学发展观的理解，增强落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断提高信用社工作的科学性、预见性和有效性，用科学发展观统领和指导农村信用社改革和业务发展工作。

二要解决突出问题。这是学习实践活动的重点。各联社、合行要努力解决影响和制约农村信用社科学发展的突出问题。重点解决在贷款营销、支持“三农”服务方面存在的问题；解决理事会、监事会和经营班子相互配合，形成合力的问题；解决领导班子与中层干部上下沟通、汇报请示的问题；解决机关管理部门与分支机构密切配合、共同完成任务的问题；解决机关管理部门管理与服务等问题；进一步明确促进农村信用社科学发展的工作思路，完善科学发展规划。

三要创新体制机制。这是学习实践活动的关键。体制机制在很大程度上决定了发展的活力、实力、创造力和竞争力。各联社、合行要着重完善推动农村信用社科学发展的各项政策规定和体制机制，着重建立健全体现科学发展要求的规章制度，为科学发展观的贯彻落实营造良好的政策制度环境。

四要促进科学发展。这是学习实践活动的目的。促进科学发展是学习实践活动的出发点和落脚点。各联社、合行要紧密结合农村信用社改革发展的实际，把科学发展观的要求转化为谋划科学发展的正确思路、领导科学发展的实际能力、促进科学发展的政策措施，努力促进各项工作全面实现科学发展。

三、联系实际，狠抓落实，扎实有效地开展好深入学习实践科学发展观活动。抓住工作重点，采取有效方法，深入扎实推进，对学习实践活动取得实效至关重要

第一，要突出思想发动，进一步调动广大党员干部的积极性和主动性。开展学习实践活动，搞好思想发动是先导、是基础，思想认识的高度决定工作的力度。各联社、合行党委要采取多种形式，广泛深入地进行宣传动员，扎实细致地做好思想政治工作，把开展学习实践活动的重要意义和现实紧迫性讲清楚，把这次学习实践活动的主要目的和鲜明特色讲清楚，教育引导广大党员消除模糊认识，以良好的精神状态积极投身学习实践活动，做到业务工作和学习实践活动两不误、两促进。

第二，要突出理论武装，进一步加强对科学发展观的认识和理解。搞好学习实践活动，首先要抓好学习。要把理论学习放在第一位，坚持不懈地用科学发展观武装全体党员的头脑。在理论学习的内容上，要按照省联社党委的要求，组织党员干部认真学好规定的“两本书”、“三本书”，做好学习笔记，下功夫学习掌握科学发展观的精髓、深刻本质和丰富内涵，为贯彻落实打好思想基础。理论学习要注重联系实际，要认真学习党的十七届三中全会、中央经济工作会议精神、中纪委三次全会精神，学习中央应对金融危机、保持经济平稳较快发展的一系列重大决策和部署，努力把党员干部的思想行动统一到中央的部署要求上来。在理论学习的方式上，要广泛采取个人自学、中心组学习、专题辅导、集体研讨、集中培训等多种方式，增强学习的效果。这里需要强调的是，要注意把理论学习与调查研究、理性思考结合起来，围绕深化改革、创新机制、加快发展、强化内控、防范风险、提高效益等重点进行思考，不断加深对科学发展观的认识和理解。

第三，要突出解放思想，进一步理清实现又好又快发展的工作思路。不断解放思想，是全市农村信用社科学发展的现实需要，也是这次学习实践活动的重要着力点。要通过学习实践活动，引导广大党员特别是党员领导干部，把思想从那些不符合科学发展观要求的观念、做法和体制机制的束缚中解放出来，在转变发展方式、提高发展质量、增强发展活力、提升核心竞争力、实现又好又快发展上形成新共识、提出新举措、走出新路子。

第四，要突出实践特色，着力解决影响和制约科学发展的突出问题。学习实践科学发展观必须注重实践、注重应用，要与贯彻落实党的十七大作出的一系列重大部署紧密结合起来，与促进改革发展稳定紧密结合起来，与做好各项工作紧密结合起来。学习实践活动必须充分体现实践特色，做到查找问题对照实践来进行，制定措施以实践为依据，解决问题用实践来推动，检验成效以实践作标准。要突出实践特色，关键是要根据农村信用社发展实际、工作实际和党员干部思想实际，把科学发展的新要求、发展阶段的新变化、广大员工的新期待结合起来，找准并着力解决影响和制约农村信用社科学发展的突出问题，党性、党风、党纪方面群众反映强烈的突出问题，并把解决问题贯穿于活动始终。具体讲，在突出实践特色、解决突出问题上，要注意把握好三个方面：一是要切实找准存在的突出问题。各级领导干部要深入基层、深入客户和服务对象，广泛开展调查研究，甘当“小学生”，求智于员工和服务对象，问计于员工和服务对象，问需于员工和服务对象，从不同角度、不同层面、不同群体中征求意见建议，真正把存在的突出问题找全、找准，在此基础上，研究提出本单位、本部门贯彻落实科学发展观的工作思路以及加强领导班子建设的具体措施，为整改落实打下良好的基础。二是要坚持边学边改、即知即改。要从学习实践活动一开始，就要做到边查边改、即见成效，让员工和服务对象不断感受到学习实践活动带来的新变化。当然，解决问题要注意量力而行、尽力而为，对条件具备、能够解决的要抓紧时间解决，对条件暂不具备、需要长期解决的，要列出大体的时间表，分步骤、分阶段地逐步解决。三是要注意走群众路线。广大员工和服务对象是农村信用社推动科学发展的主体，也是学习实践活动的评判者。要坚持开门搞活动，认真听取各方面的意见，真诚接受监督，严格按原则处理各种问题，力争在解决突出问题上取得新的突破，赢得广大员工和服务对象的拥护和支持。

第五，要突出制度创新，构建有利于保障科学发展的长效机制。在学习实践活动中，要把解决现实问题与建立长效机制结合起来，着力构建务实高效，有利于调动职工工作积极性，有利于促进农村信用社科学发展的新的制度体系。制度创新，要本着缺什么建什么、什么薄弱加强什么的原则，抓紧建立既符合科学发展观要求，又符合农村信用社工作实际，既能管当前，又能管长远的制度体系。既要与组建*市农村合作银行的各项要求相衔接，又要从各联社、合行实际出发，着重创新和完善符合科学发展要求、体现自身特点的制度和办法。要坚持积极稳妥、稳步推进的原则，加强调查研究，严格分析论证，多方征求意见和建议，注重实效，不搞形式主义，不做表面文章。

四、统筹安排，落实责任，确保全辖深入学习实践科学发展观活动取得实效

从今天开始，全市农村信用社学习实践活动将全面展开，各联社、合行要按照省联社党委的要求，高度重视，认真谋划，加强领导，精心组织，做到五个坚持，即坚持加强领导、坚持改革创新、坚持统筹兼顾、坚持宣传发动、坚持做好表率，确保学习实践活动取得实效。

一要落实领导责任。省联社*办事处已成立了学习实践活动领导小组，由我任组长，*任副组长，各联社、合行党委书记、办事处综合管理部负责人为成员。领导小组下设办公室，由我兼任办公室主任，工作人员由*、*、*、*组成，负责学习实践活动的日常工作。办事处学习实践活动领导小组还派出3个指导检查组，加强对各联社、合行学习实践活动的指导和督促检查。各联社、合行也要成立领导小组和工作机构，切实抓好本单位的学习实践活动，党委书记作为第一责任人要亲自抓，分管领导作为直接责任人具体抓，其他成员要贯彻落实好党委的部署和要求，落实工作分工，形成一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。领导班子和领导干部要带头深入学习，带头调查研究，带头解放思想，带头分析检查，带头整改落实，真正发挥好表率作用。

二要统一工作步骤。为确保学习实践活动取得实效，省联社*办事处按照省联社党委的部署和要求，制定了《*市农村信用社深入学习科学发展观活动实施方案》，经省联社学习实践活动指导检查组审定，就全市农村信用社开展学习实践活动的总体安排、主要目标、工作步骤以及加强学习实践活动的组织领导等方面都提出了具体要求。各联社、合行党委要按照办事处的统一部署，制定具体工作方案，在征求指导检查组意见后，报备省联社学习实践活动领导小组办公室，认真抓好组织实施。各联社、合行要在今天的动员会结束后，一周内全面启动学习实践活动。

三要紧密联系实际。学习实践活动要在坚持总体要求的同时，从全市农村信用社实际出发，针对各联社、合行的不同情况，分别提出具体要求，增强实践活动的针对性、实效性。办事处学习实践活动领导小组办公室和各指导检查组，要进一步熟悉政策要求，认真履行职责，积极开展工作。要采取巡回检查、驻点指导、总结交流、定期抽查等灵活多样的方式方法，贴近基层、贴近实际、贴近群众。各联社、合行也要组织好离退休职工党员参加学习实践活动。

四要搞好舆论宣传。搞好学习实践活动，需要舆论宣传鼓动引领。要充分运用报刊、广播、电视、互联网等媒体宣传科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，宣传开展学习实践活动的重大意义、指导思想和目标任务，要通过编发学习实践活动《简报》等形式，及时挖掘总结和宣传推广好的典型、好的做法和好的经验，及时报道学习实践活动取得的成效，为活动的顺利进行营造良好的舆论氛围。

五要统筹兼顾。这次学习实践科学发展观活动，时间较长，要求很高。每个党员都要端正思想态度，处理好参加学习实践活动与做好日常工作的关系。既要保质保量地参加学习实践活动的全过程，又要保质保量地完成日常工作任务，防止出现顾此失彼、消极应付、敷衍塞责的现象。当前，正值全市农村信用社推进年度工作计划、支持春耕生产和全面营销贷款等各项工作的关键时期，工作任务非常繁重。这就需要我们正确处理开展学习实践活动与做好工作的关系，要找准结合点，统筹安排好学习实践活动各个阶段和各个环节的工作，保持有机衔接，坚持进度服从质量，以每个环节的高质量保证整个学习实践活动的高质量，以活动促工作，以工作促活动，做到学习实践活动和经营管理工作两手抓、两不误、两促进，真正使学习实践活动成为促进各项工作的强大动力。要紧紧围绕“加快管理体制改革和经营机制创新，落实服务‘三农’为根本宗旨，组建*市农村合作银行”这一实践载体，全面落实全省农村信用社2009年工作会议精神，以服务“三农”为宗旨，以改革创新为动力，以提高效益为中心，以防范和控制风险为发展生命线，全面开展“质量年”活动，加强贷款营销，严格内控管理，强化案件防范，加强领导班子建设、职工队伍建设和特色企业文化建设，着力提高管理水平、提高发展质量、提升行业形象，全力推进全市农村信用社又好又快发展。

银行营销一周工作计划范文第7篇

江苏A公司人力资源管理系统规划书

第一部分组织设计和岗位说明2

一、组织结构设置2

二、部门与岗位设计及人员编制拟订3

三、部门职责说明4

四、职务说明书8

第二部分人员招聘与聘用管理44

一、人员招聘与录用44

二、员工聘用管理52

第三部分培训60

一、政策规定60

二、培训计划60

三、培训体系61

四、培训内容61

五、培训实施63

六、培训记录63

第四部分薪资和福利制度67

一、薪资制度67

二、福利制度72

第五部分长期激励方案75

第六部分考核80

一、公司实行考核目的80

二、人事考核的种类、内容、方法80

三、人事考核的具体实施办法81

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第一部分组织设计和岗位说明

一、组织结构设置

根据B现有业务和组织结构、未来的发展方向，对B的组织结构进行

重新架构，具体如下：

股东会

董事会

总经理

副总经理

副总经理

物流部汽车销售部

采购组

仓管组

策划组

企划部财务部资本运营部行政人事部

投资组

行政组

人事组

会计组

监事会总经理室

总经理助理

销售组

客服组

战略组

融资组

出纳组

B组织结构图

说明：

1、此图是A的组织结构图，B是A的投资子公司，其组织结构不在A的组织结

构图范围内。

2、B的财务主管由A派驻，并对A财务部经理负责，接受A财务监督。

3、为实现资源共享，降低成本，B不设行政人事部门和企划部，由A相关职能

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部门为其提供服务。

4、由总经理、副总经理和总经理助理组成总经理室。

二、部门与岗位设计及人员编制拟订

1)汽车销售部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任）。其中销售组，

设销售主管1人，下设销售代表岗（编制4-6人）；客服组，设导购员

岗（编制1-2人）。

2)行政人事部：设部门经理1人。其中人力资源组，下设人事专员岗（编

制2-3人，分别负责劳资、招聘与培训）；考虑行政事务组事务较为繁

忙，管理幅度较大，设行政业务主管1人，下设行政文员岗（1-2人，前

台接待、文秘各1人，可以考虑用一人兼任）、司机岗（2人）、后勤

职工岗（编制4-6人，其中保安、清洁员、餐厅厨师各1-2人）。

3)资本运营部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任），融资组设融

资专员岗（1人），投资组设投资分析师岗（1人）。

4)财务部：设部门经理1人，出纳组设出纳员岗（编制2名，其中现金出

纳和

银行出纳各1人，目前可以由1人兼任）；会计组设主办会计岗（1

人）、工商税务会计岗（1人）、物流会计（1人，长驻物流部）。

5)企划部：设部门经理1人，设战略规划员岗（1-2人）、企业策划员岗

（1-2人）

6)物流部：设部门经理1人，采购组设采购员岗（编制1-2人），仓管组

设仓管员岗（编制1-2人）。

7)总经理助理：编制1人。

8)副总经理：编制2人，分管物流部和汽车销售部、资本运营部；

9)总经理：编制1人。

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10)上述部门与岗位的设置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部设立，

有些部门可以根据公司自身发展情况适当调整，如物流部与资本运营部

的设置。有些岗位可以在下辖人员较少，工作负荷较轻的情况下，由1

人兼任，如行政人事部下人力资源组在公司规模较小的时候，可以不分

层级，不设人事主管，当公司人员数目增多，人力资源事务较多时，可

以考虑增设人事主管一职。

11)上述组织结构图反映公司内部正式的责权利层级关系，但各部门及岗位

名称可以根据公司具体情况加以变化。如行政人事部可以称为办公室，

其部门经理则对应为办公室主任。

三、部门职责说明

1）物流部：汽车及其配件的采购工作、运输和仓库管理工作；公司固定资

产及办公用品的采购、分配工作。具体为：

.收集、汇总汽车销售部提供的汽车及其配件的需求信息，并编制采购计

划报总经理审批；

.根据审批后的公司基本建设工程采购计划、办公用品和固定资产购买计

划负责具体采购工作；

.做好采购物资的装卸与运输工作；办理采购物资的入库，并负责仓库管

理；

.凭有效凭证办理库存物资的调拨和出库，并登记有关账卡；

.负责采购合同或协议的保管；

.定期配合财务对库存物资进行盘查。准确掌握盘点情况，保证账物相符。

.合理存放、妥善保管库存物资，明确保管责任，认真做好仓库的防火、

防盗工作；

.对入库单、出库单、存货单、账卡等单据进行整理、归类、保存；

.其他日常工作；

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2）企划部：企业战略规划、企业宣传策划、公共关系处理（政策、行政

关系、事务的处理和协调）。具体为：

.汽车贸易行业及市场研究：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联

性的研究，江苏地区行业发展的最新动态，为公司的战略决策提供依据；

.企业经营策略及计划的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营情

况制定年度经营计划和经营策略；季度、月度计划的检查与调整；

.重要新事业的调查与企划；

.市场调查与汽车产品的促销活动的制订与组织；

.企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播；

.企业广告宣传：配合公司发展战略，制订广告宣传计划，选择利用社会

媒体、刊物，以及其他活动载体等开展企业广告宣传工作；

.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种对外事务的办理；法律事务

的处理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业

相关团体良好的社会关系；

.关联公司（B）的基本企划活动；

.协助行政人事部进行企业内部文化制度建设：通过策划并组织相关活动

培育、宣传企业文化和企业精神；

3）汽车销售部：国内品牌汽车的销售；市场调研；客户关系的维护；销售

渠道的建立与维护；基本的汽车售前、售中和售后服务；具体为：

.本部门年度工作计划和预算的拟编、执行和控制；

.市场调研，会同财务部门制订各类汽车价格；

.联系客户，建立客户档案，开发、维护客户关系；

.收集、整理、分析、传递汽车市场需求信息，并提供采购决策信息；

.根据购销合同，做好实物账的登录以及开票、收票工作，并及时与仓储

核对；

.及时明确合同的期限、要求等，保证合同顺利实施；

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.应收账款、发出汽车和应付账款的登录与控制，及时与财务部核对，注

意应收账款的催收和清查；

.搞好售中服务。与银行、保险以及政府管理部门建立良好关系，保证客

户购买过程中的方便、

快捷；

.帮助客户办理各项购车手续，如银行按揭、汽车过户、汽车保险等事宜；

.建立与供货商间的良好沟通渠道；负责汽车供应商销售推广资料、广告

补助及技术协助等的争取及管理；密切关注，并参与厂商发起的各种促

销、宣传活动；

.有关售后服务执行性工作的办理；

.建立完整的客户档案和严格的客户档案管理制度；

.商务往来资料，如协议、合同、传真、电话记录的保存、整理、归档；

.日常性事务管理，包括成本费用的控制等；

4）行政人事部：负责公司行政文秘、公关接待、后勤保障、人力资源管理。

具体为：

.行政工作：内外接待；企业文化制度建设；办公用品和固定资产的管理；

提供各种后勤保障服务；处理公司相关法律事务；

.文秘工作：会议的组织落实；文件和文档的起草、收发、传递和归档；

报刊杂志和图书资料的收集、整理和归档；催办总经理室安排的各项工

作；收集、整理和汇总总经理室需求的有关信息和资料；

.人事工作：编制公司员工需求计划；办理人员招聘、安排、使用、培训、

调整、考核、奖惩、辞退工作；管理人事资料、档案；办理员工的工资、

奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理。

.其他日常事项；

5）财务部：财务结算、会计核算、财务分析、财务控制与监督等。具体为：

.协助行政人事部制定财务、会计、预算管理制度，并执行；

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.财务计划和预算的拟订、检查及修改；

.对各部门预算的汇编、审核、控制及执行结果的分析与报告；

.对各部门财务信息数据进行综合加工处理，实施财务控制，健全财务核

算体系，严格监控成本费用，强化财务约束效用；

.现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及运转；

.各部门收支款项的稽核及处理，监督各部门资金运行状况，定期通报其

经营状况；

.会计凭证的编制、审核与保管，销售发票的购买与管理；

.会计帐册的登记、处理与保管；

.成本核算与分析；

.财务、会计报表的编制与分析；

.税务申报、税务会计事项的处理；

.参与各部室库存商品的盘查，指导各类仓库建账和管理；

.协助行政人事部办理有关人员的工资、奖金、社会统筹、工商年检等具

体事项，办理税务年检；

.技术、经营合同与协议管理；

.定期对包括B在内的子公司（分公司）的财务进行审计；

.其它财务会计事项工作；

6）资本运营部：融资、投资论证、投资操作、投资监控、应得利益收取。

具体为：

.分析国内外经济、金融、资本市场的行情走势，并就经济环境、汇率、

利率、股市交易等问题提出分析意见；

.国家宏观环境研究：政策、法律、法规研究，金融、财政研究，国家经

济形势研究，国际经济研究；

.会同财务部门，制订投资项目的融资计划，并负责融资计划的实施；

.参与对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；跟踪投资项目

的投资效果分析，并从中总结经验和教训；

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.办理对外投项目的相关法律手续；

.对参控股企业和外设分支机构的经营进行监管；有关参控股企业、外设

分支机构资料的收集、整理、归集和汇总上报；定期和不定期检查下属

公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告和主

要经营者的业绩考核报告；

.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度，包括：工作标

准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐

步纳入标准化、规范化的管理轨道；

.知悉被投资方的股权转让、合并、分立、破产、整顿、清算等重大事项；

.审核参控股企业和各分支机构财务等相关资料，及时收取外投资金的投

资收益；

7）总经理室：全面负责公司的日常经营管理工作，包括投资项目开发、市

场拓展、采购、行政人事、财务、企划等工作。具体岗位职责见植物说

明书。

四、职务说明书

1．总经理职务说明书

职务名称：总经理部门编号：

所在部门：总经理室定员：1人

直接上级：董事长工资水平：

工资等级：总经理级分析人：

所辖人员：各分管副总经理、总经理助理、批准人：

企划部经理、行政人事部经理、

财务部经理

分析日期：

职位说明

职位概述

全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。

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工作职责

1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所

作出的有关经营班子的各项工作决定；

2.拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润

分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施；

3.制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；

4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作；

5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；

6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；

7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员；

8.制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体

系；

9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事

项；

10.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象

11.行使公司章程和董事会授予的其它职权；

日常工作任务

1.签署日常行政、业务文件；

2.审批支出项目和费用报销；

3.主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；

4.召开经理室日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；

5.奖惩的决定事项；

6.针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科以上学历

管理、财

其他相关专业同等学历也可

会等相关

专业

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年以上

工商管理、财会知识、领导技巧

所需经验

1、5年以上高层管理岗位工作经验；

2、熟悉汽车贸易及资金融通与运作，具有上述行业多年从业经验；

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基

本

素

有大局观，能执行企业总体战略；

工作作风严谨；

熟悉汽车贸易行业，深刻理解汽车贸易未来

个

性

特

思维富有条理，有较强的分析、学习

能力；

语言表达能力强，善于激励与领导；

质的发展动向；征善于与他人协作、沟通；

熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业经具有较强的综合管理能力和工作协调

营发展；能力；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：董事长该职务执行人：

20__年月日

2．副总经理（分管销售、物流）职务说明书

职务名称：副总经理

部门编号：

所在部门：总经理室

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：副总经理级

分析人：

所辖人员：物流经理、汽车销售经理

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在公司总经理的领导下，全面主持公司的物流和汽车销售业务工作。

工作职责

1.组织编制年度采购计划、资金支付计划、营销计划、营销费用预算、内部利润

指标等；

2.组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

3.组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

4.负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行考核、调配、晋升、惩

罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议；

5.组织编制销售报表（包括每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况）并按

时向总经理汇报；

6.组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况，进行资金需求预测及产品库

存情况；

7.负责协调物流部、汽车销售部与财务部、行政人事部及其他部门的协调；

8.组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；负责研究和拟

定新车型项目的开发；

9.负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规

范管理工作；

10.组织开展市场统计分析和预测工作；

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11.按时完成总经理交办的其他临时性工作。

日常工作任务

1.签署分管业务内日常行政、业务文件；

2.审核业务合同与协议；

3.收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业本科以上学历管理、营其他相关专业同等学历也可

销专业

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

一年以上

工商管理、财会知识、营销管理、汽车专业知识

所需经验

1、3年以上的汽车销售经验，2年以上销售管理岗位经验；

2、熟知汽车贸易行业特点，以及江苏省内行业特点；

3、有相当的汽车专业知识、熟悉各类车型的基本技术参数与性能；

基

具有较强的市场竞争意识和管理工作综合协

个

性格开朗、自信、热情；

本

调能力；

性

有较强的沟通能力、口才好；

素

熟悉汽车和理解汽车贸易行业发展动向；

特

心理承受力强，敢于接受挑战和压力，

质

有大局观，执行企业总体战略。

征

有开拓创新；

有合作精神，心胸开阔；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

3．副总经理（分管资本运营）职务说明书

职务名称：副总经理部门编号：

所在部门：总经理室定员：1人

直接上级：总经理工资水平：

工资等级：副总经理级分析人：

所辖人员：资本运营部经理批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的投融资业务。

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工作职责

1.拟订中长期投资规划和年度投融资计划；

2.年度融资计划的动态调整与具体投资项目融资的组织实施；

3.负责投资立项，对投资项目进行可行性论证；负责公司外设分支机构的立项及

可行性论证工作；

4.负责协调资本运营部与财务部门、行政人事部门及其他部门的关系；

5.组织建立与公司投资相关的信息档案库，为今后各类投资提供决策支持；

6.负责对各类投资项目、参控股企业和外设分支机构的经营状况的动态监管；

7.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度；

8.完成总经理交办的其他事务；

日常工作任务

1.收集国内外宏观经济动态信息；

2.关注国内外资本市场动态，及时提交投资建议书；

3.定期检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告；

4.上级交办的其他事务；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科以上学历

投资专业

其他专业有相关工作经验也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年以上

证券投资、项目投资、金融、工商管理

所需经验

1、2年以上的资本运营、投资、财务等工作经验；

2、熟悉国内外资本运作手段和相关法律；

基

深刻理解资本市场运作机理；

个

沉稳、办事细心谨慎、周到；

本

熟悉国内外各种投资品种，娴熟掌握各类投

性

品行端正，强烈的责任心和职业道德；

素

资分析技术；

特

较强的冲突管理能力；

质

有战略观。

征

对事敏感，有较强的逻辑推理能力和

分析能力；

较强的前瞻性。

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

4．总经理助理职务说明书

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职务名称：总经理助理

部门编号：

所在部门：总经理室

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：总经理助理级

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在总经理的领导和管理下，根据本公司有关经营政策、管理规章和业务规程，全面协助

总经理做好公司内外的协调组织工作。

工作职责

1.负责召集总经理室各类会议，及时通知相关人员；

2.负责总经理参与的各类议的记录与整理工作；会议材料的整理、存档工作；

3.安排总经理各类活动日程时间表，及时提醒总经理参加公司内外各类商务、

行政活动；

4.根据总经理的思想意图，为总经理提供各类场合的发言稿件；

5.组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性

文稿，及时撰写总经理的发言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严

格按行文程序办理，保证文稿质量；

6.组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务

工作；掌握公司主要活动情况，为总经理决策提供意见和建议；

7.协助总经理处理公司外部公共关系；

8.协助总经理制定公司发展规划和年度计划；

9.负责公司内部管理制度的制定与执行；

10.负责公司企业文化制度建设；

11.完成总经理安排的其他工作；

日常工作任务

1.重要客户的联系、接待及沟通；

2.公共关系处理；

3.公司部门之间的协调、内部工作之间的协调；

4.总经理决策意见的传达和办理；

5.制订公司文化制度建设方案；

6.完成总经理临时交办的其他工作；

最低学历专业其他说明

专业管理专业

培训时间培训科目

任职资格

所需学历及

本科以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

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（方可上岗）一年以上工商管理等

所需经验1、2年以上的管理工作经验。

2、有较强的沟通协调能力。

基

本

素

质

工作作风严谨；

娴熟掌握管理技巧；

有大局观，执行企业总体战略；

个

性

特

征

具有较强的文字组织和管理协调能

力；

原则性强，并具有较强的责任感和事

业心；

具有较强保密思想观念和意识；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

5．物流部经理职务说明书

职务名称：物流部经理

部门编号：

所在部门：物流部

定员：1人

直接上级：副总经理（分管销售、物流）

分析人：

工资等级：部门经理级

批准人：

所辖人员：采购员、仓库保管员

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在分管副总经理的领导下，负责落实公司及B的采购和仓库保管工作。

工作职责

1.根据经过批准的销售计划，编制采购计划；

2.根据经过批准的采购计划落实采购业务；

3.负责采购物品的运输、出入库工作；

4.负责库存物品的保管工作；

5.采购合同管理。

日常工作

1.制定采购计划并组织落实；

2.签定采购合同；

3.办理采购物品的出入库；

4.定期对库存物品进行盘查；

5.建立健全采购文档、合同、协议的管理。

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任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业大专以上学历采购专业其他相关专业同等学历也可

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

一年以上

工商管理、财会知识、营销管理、汽车相关知识

所需经验

1、2年以上的采购工作经验，从事管理岗位工作1年以上。

2、熟悉汽车专业知识。

基

工作作风严谨；

个

沉稳；

本

娴熟掌握采购技巧；

性

思维富有条理；

素

特

善与他人协作、沟通；

质

征

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：副总经理该职务执行人：

20__年月日

6．汽车销售部经理职务说明书

职务名称：汽车销售部经理

部门编号：

所在部门：汽车销售部

定员：1人

直接上级：副总经理（分管销售、物流）

分析人：

工资等级：部门经理级

批准人：

所辖人员：销售代表（主管）、客服接待员

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在分管副总经理的领导下，负责落实上级制订的销售策略，带领下属员工完成当年的汽车

销售计划。

工作职责

1.制订当年的销售计划；

2.制定营销策略；

3.负责对本部门的营销培训；

4.完成当年的销售指标。

日常工作

1.制定和调整销售计划并组织落实；

2.分解销售指标，并指导业务员开展销售活动；

3.定期的召开部门会议，总结和分析销售经验；

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4.定期组织部门员工进行营销培训；

5.制订营销策略；

6.负责对本部门的员工进行业务考核，并对员工提出相应的建议；

7.完成总经理室交办的其他事情。

最低学历专业其他说明

专业营销专业

培训时间培训科目

一年以上

所需经验

基

本

素

质

个

性

特

征

沉稳；

任职资格

所需学历及

大专以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

工商管理、财会知识、营销管理、汽车相关知识

1、年以上的销售工作经验，从事营销管理岗位工作1年以上。

2、熟悉汽车专业知识和本地市场行情。

工作作风严谨；

娴熟掌握营销技巧；

较高的公关技巧。

思维富有条理；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：副总经理该职务执行人：

20__年月日

7．企划部经理职务说明书

专员、公共关系专员

定员：1人

1.

职务名称：企划部经理

所在部门：企划部

直接上级：总经理

工资等级：部门经理级

所辖人员：战略规划专员、企业策划

分析日期：

部门编号：

工资水平：

分析人：

批准人：

职位说明

职位概述

在总经理的领导下，主持公司战略规划、企业策划、公共关系等工作。

工作职责

组织市场调查，及时跟踪、把握市场动态，搜集有价值的信息，提交市场调

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查报告，提出有创意的营销策划建议；

2.根据董事会确定的公司发展战略以及每年的经营情况，制定年度经营计划和

经营策略；

3.负责在年初制订当年的营销策划方案和广告费用预算；

4.组织收集省内行业发展信息，向总经理定期提交行业动态分析报告；

5.密切与广告公司、各类媒体保持联系，决定企业公关宣传等合作事宜；

6.及时做好广告调查，并提交广告调查与改进意见，保证广告费用在预算范围

内产生最好效果；

7.企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播；

8.协调销售部门共同拟订各种车型的促销方案；

9.协助行政人事部进行企业文化制度建设；结合外部企业形象宣传，拟订各类

职工活动，塑造企业文化；培育、宣传企业文化和企业精神；

10.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种行政事务的办理；法律事务的处

理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业相关团体

良好的社会关系；

11.完成总经理交办的其他工作；

日常工作任务

1.市场调查，及时跟踪、把握市场动态，向提交市场调查报告，提出有创意的

营销策划；

2.联络广告公司，传达公司宣传策略；

3.对公司各项宣传、促销活动实施反馈调查，向部门经理提交经验总结报告；

4.组织行业信息收集。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科学历

企划专业

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年

市场营销、广告策划、工商管理

所需经验

2年以上相关工作经验

基

市场知识与市场意识；

个

思维敏捷、行动干练；

本

一定的艺术修养与写作能力；

性

善于沟通、口才好；

素

工作大胆富于开拓精神；

特

有合作精神，善于协调；

质

工作认真负责、任劳任怨、有敬业精神；

征

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

8．行政人事部理职务说明书

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职务名称：行政人事部经理

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：部门经理级

分析人：

所辖人员：人事主管、行政主管

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在公司总经理的领导和管理下，全面主持公司的行政和人事方面的管理工作。

工作职责

1.组织落实公司文化制度建设；

2.组织落实公司的行政工作；

3.组织落实公司的文秘工作；

4.组织落实公司的安全、后勤保障工作；

5.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作；

6.组织落实员工考核、工资、奖金、福利；

7.负责监督公司印章的使用；

8.按时完成公司领导交办的其他工作；

日常工作任务

1.负责对每日考勤、工资、奖金和福利的报批和审核；

2.对公司日常的行政、后勤事务的检查和督促；

3.协调本部门与公司其他部门的关系；

4.对所属职位工作进行绩效考评；

5.完成公司领导临时交办的其他工作；

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业大专以上学历企业管理

专业

其他专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

培训时间培训科目

一年以上劳动人事、行政公文、工商管理

所需经验1、2年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作1年以上。

2、熟悉劳动人事法规。

3、有政府部门工作经验为佳。

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

基

本

工作作风严谨；

娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规；

个

性

外向、善与他人协作、沟通；

有较强的综合协调能力和组织管理能

素有较高的协调和沟通能力；特力；

质有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的书征能团结同事，有较强的工作责任感和

写；事业心；

坚持原则，具有较强警惕性和处理突

发事件的能力；

具有处理后勤事务工作的耐心；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

9．财务部经理职务说明书

职务名称：财务经理

部门编号：

所在部门：财务部

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：部门经理级

分析人：

所辖人员：出纳、会计

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在公司总经理的领导和管理下，根据本公司有关经营政策、管理规章和业务规程，全面

负责全公司财务核算、监督管理工作。

工作职责

1.参与公司经营决策与投资决策分析；

2.资金分析、现金流量预测和财务报表预测并制定财务计划；

3.建立成本控制机制；

4.审核各种费用支出；

5.建立公司财务控制体系；

6.公司帐务核算；

7.主持对下属分公司的年度财务内部审计；

8.协助公司决策层进行资本结构决策和利润分配决策；

9.协助制定销售资金回笼计划；

10.协助行政人事部开展各项人力资源管理工作；

11.对下属员工的工作进行记录、沟通、考核和反馈等绩效管理工作；

12.协调本部门内部以及本部门和其他部门之间的工作关系；

13.负责会计监督，维护国家财经纪律，对违反有关制度的行为给予制止；

14.按照国家会计制度的规定，妥善保管会计挡案；

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日常工作任务

15.负责财务工作的对外关系；

16.完成领导交办的其他事务。

1.审核原始凭证的真实性、合理性、合法性；

2.设总帐、明细帐，做到记帐及时、数字正确，摘要清楚全面；

3.根据审核无误的原始凭证，编制记帐凭证，并复核所有的记帐凭证；

4.编制会计科目汇总表；

5.提醒销售代表催收应收帐款；

6.正确计算经营成本；

7.编制会计报表，统计报表和税务报表；

8.及时准确进行纳税申报、上缴；

9.协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；

10.对所属职位工作进行绩效考评，并按时递送行政人事部；

11.完成公司领导临时交办的其他工作。

最低学历专业其他说明

专业财会专业

培训时间培训科目

一年以上

所需经验

法规。

基

本

素

质

个

性

特

征

沉稳；

任职资格

所需学历及

本科以上学历其他专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

工商管理、财会知识、审计知识、会计电算化知识

1、3年以上的财务工作经验，从事财务或会计管理岗位工作2年以上。

2、具有汽车贸易行业会计实务经验，了解该行业的会计政策和相关财会、税收

工作作风严谨；

娴熟掌握财会技巧；

有大局观，执行企业总体战略；

有财务中高级职称；

思维富有条理；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

10．资本运营部经理职务说明书

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

职务名称：资本运营部经理

部门编号：

所在部门：资本运营部

定员：1人

直接上级：副总经理

工资水平：

工资等级：部门经理级

分析人：

所辖人员：融资专员、投资分析师

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的投融资业务。

工作职责

1.组织拟订资本运营部管理的各种规定、制度和内部机构设置；

2.负责协调资本运营部与财务部门、行政人事部门及其他部门的工作关系；

3.协助财务部门，制订年度融资计划；

4.年度融资计划的动态调整与具体投资项目融资的组织实施；

5.组织建立与公司投资相关的信息档案库，为今后各类投资提供决策支持；

6.密切关注经济发展信息，组织对各类投资项目的前期调查工作，并及时提交投

资项目建议书；

7.主持公司对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；

8.负责对各类投资项目、参控股企业和外设分支机构的经营状况的动态监管；

9.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度；

10.完成总经理交办的其他事务；

日常工作任务

1.收集国内外宏观经济动态信息；

2.关注国内外货币、资本市场动态，及时提交投资建议书；

3.定期检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告；

4.上级交办的其他临时事务；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科以上学历

投资经济

其他专业有多年的投资经验也可

专业

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年以上

投资、资本运营、工商管理

所需经验

1、2年以上的投资工作经验；

2、熟悉国内资本运作手段和相关法律程序；

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基深刻理解资本市场运作机理；个沉稳、办事细心谨慎、周到；

本熟悉国内外各种投资品种，娴熟掌握各类投性品行端正，强烈的责任心和职业道德；

素资分析技术；特较强的冲突管理能力；

质征对事敏感，有较强的逻辑推理能力和

分析能力；

直接上级：副总经理该职务执行人：

20__年月日

11．采购员职务说明书

职务名称：采购员

部门编号：

所在部门：物流部

定员：1-2人

直接上级：部门经理

分析人：

工资等级：员工B类

批准人：

所辖人员：无

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在部门经理的领导下，负责落实公司及B的采购工作。

工作职责

1.办理公司及B的采购；

2.协助仓库管理员办理采购物品的入库；

日常工作

1.定期收集物品需求；

2.联系供货商，建立供货商的档案库；

3.采购商务谈判，签定采购合同；

4.协助仓库管理员办理采购物品的入库；

5.其他日常工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

采购专业

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

（方可上岗）一年以上工商管理、财会知识、采购管理、汽车相关知识

所需经验1、1年以上的采购工作经验；

2、熟悉汽车专业知识和本地市场行情。

基

本

素

质

工作作风严谨；

娴熟掌握采购技巧；

较高的公关技巧。

个

性

特

征

沉稳；

思维富有条理；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：物流部经理该职务执行人：

20__年月日

12．仓库保管员职务说明书

职务名称：仓库保管员

部门编号：

所在部门：物流部

定员：1-2人

直接上级：部门经理

分析人：

工资等级：员工B类

批准人：

所辖人员：无

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在部门经理的领导下，负责落实公司及B的仓储物资的保管工作。

工作职责

1．采购物资的入库和仓储物资的出库管理；

2．负责库存物品的仓库管理工作；

日常工作

1.办理采购物品的入库；

2.办理库存物品的出库；

3.负责库存物品的安全工作；

4.协助财务部、行政人事部等部门定期对库存物品进行盘查；

5.其他日常工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

仓储专业

其他相关专业同等学历也可

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所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

半年以上工商管理、财会知识、仓库管理、汽车相关

知识

所需经验12.1年以上的仓库管理工作经验。

13.熟悉仓库管理流程以及汽车专业知识。

基工作作风严谨；个沉稳；

本性思维富有条理；

素特善与他人协作、沟通；

质征品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：物流部经理该职务执行人：

20__年月日

13．汽车销售业务主管职务说明书

职务名称：销售主管

部门编号：

所在部门：汽车销售部

定员：1人

直接上级：销售经理

分析人：

工资等级：员工A类

批准人：

所辖人员：业务员

分析日期：

职位说明

职位概述

在销售部经理的领导下，对汽车销售业务的具体事务协调管理。

工作职责

1.参与制订汽车年度、季度和月度销售计划和目标，积极辅助部门经理；

2.为下属销售代表划分工作范围和区域，协调代表之间关系；

3.督促下属对工作日志整理与完成，完善客户档案；

4.负责销售代表的业务考核；

5.根据销售统计报告和市场行情，及时向部门经理提供销售合理建议；

6.协调企划部共同组织各类品牌汽车的市场策划工作；

7.向部门经理报告业务工作情况，以及其他有关业务工作；

8.完成岗位要求的个人销售目标；

9.上级交办的其他事项；

日常工作

1.协调下属，安排工作进度；

2.收集市场动态，及时向上级反馈信息；

3.检查下属工作日志，主持例会；

4.一般销售代表的日常工作；

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任职资格

最低学历专业其他说明所需学历及

专业大专以上学历营销专业其他相关专业同等学历也可

培训时间培训科目所需技能培训

（方可上岗）

三个月以上汽车专业知识、销售技巧

所需经验1、1年以上汽车销售工作经验；

2、有管理工作经验为佳；

基

熟悉汽车专业知识和本地市场行情；

个

有较强的沟通能力、口才好；

本

较高的销售技巧与公关技巧；

性

心理承受力强，敢于接受挑战和压力，

素

特

有开拓创新；

质

征

有较强的综合管理和冲突协调能力；

直接上级：部门经理该职务执行人：

年月日

14．汽车销售代表职务说明书

员工B类

定员：4—6人

12

需求；

345891

职务名称：销售代表

所在部门：汽车销售部

直接上级：销售业务主管

工资等级：

所辖人员：

部门编号：

分析人：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责各类品牌汽车的销售

工作职责

．负责对来展厅寻价的顾客进行专业的产品介绍和咨询；

．负责对有产品需求的用户进行跟踪，电话联络或上门拜访，掌握客户基本情况和

．收集竞争对手的信息，了解市场行情；

．完成工作日志，建立客户档案；

．结合客户实际情况和需求，提品推荐和报价；

6．帮助客户完成汽车购买过程中的各种金融、法律手续；

7．帮助处理客户的售后服务、技术支持事宜；

．与企划部共同组织各类品牌汽车的市场策划；

．完成岗位目标和上级下达的其他任务；

日常工作

．对来访顾客进行专业的产品介绍和咨询；

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2．电话联络或上门拜访客户，了解客户基本情况和需求；

3．走访竞争对手，了解市场行情；

4．完成工作日志和建立新客户档案；

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业中专以上学历营销专业其他相关专业同等学历也可

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

三个月以上汽车专业知识、销售技巧

所需经验1年以上相关销售工作经验。

基

熟悉汽车专业知识和本地市场行情；

个

性格开朗、自信、热情；

本

较高的销售技巧与公关技巧；

性

有较强的沟通能力、口才好；

素

善于接受新知识，较强的学习能力；

特

心理承受力强，敢于接受挑战和压力，

质

征

有开拓创新；

有合作精神，团队意识强；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

15．客服接待员职务说明书（导购员）

职务名称：导购员

部门编号：

所在部门：汽车销售部

定员：1—2人

直接上级：汽车销售部经理

分析人：

工资等级：员工B类

批准人：

所辖人员：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责汽车展厅来客的接待、导购，以及客户信息的管理和其他销售辅助工作。

工作职责

1.接听电话并记录电话来访的客户档案；

2.分配有需求的电话客户给销售代表；

3.负责接待展厅内一般来访客户，处理顾客的信息咨询，简单的询价；

4.协助销售代表开展日常工作；

.保持展厅内场地卫生，整洁；

.上下班时检查电源及电脑；

.保管库存清单并回答销售代表；

.销售代表外出时的联络及信息传达；

.收发传真邮寄资料；

.提交每天工作报告；

5.录入每周成交的客户档案及一些重要用户或有潜能用户的档案；

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6.及时完成销售记录的整理汇总，并交送财务务部门；

7.完成部门经理临时交办的工作；

日常工作

1.接听电话并记录电话来访的客户档案；

2.负责接待展厅内一般来访客户，处理顾客的信息咨询，简单的询价；

3.协助销售代表开展日常工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

计算机

其他专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

三个月

汽车专业知识、销售技巧、企业文化

所需经验

半年以上相关工作经验

基

一定的汽车专业知识。

个

性格开朗、自信、热情；

本

一定的销售技巧与公关技巧。

性

有较强的沟通能力、口才好；

素

善于接受新知识，较强的学习能力

特

有合作精神；

质

征

办事认真，耐心、仔细；

直接上级：该职务执行人：

20__年月日

16．战略规划专员职务说明书

职务名称：战略规划专员

部门编号：

所在部门：企划部

定员：1—2人

直接上级：企划部部门经理

工资水平：

工资等级：员工B类

分析人：

所辖人员：无

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责公司的战略规划的制定、调整和实施。

工作职责

1.国家宏观环境研究：政策、法律、法规研究，金融、财政研究，国家经济形势研

究，国际经济研究；

2.行业及市场研究：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联性的研究；

3.企业本身研究（优势和劣势）：竞争优势和竞争劣势研究，对公司现有的和潜在

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4.

5.

6.

日常工作任务

的资源禀赋进行研究，着重考虑内部资源的整合；

企业战略规划的制定：根据外部环境和内部资源的研究制定公司发展战略；

企业战略的调整：根据外部环境和内部资源的变化对公司战略进行调整；

企业经营策略及经营计划的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营情况制

定年度经营计划和经营策略。

1.宏观环境、行业信息的收集、整理和分析；

2.企业内部资源分析；

3.制定、调整和实施战略规划。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科

企业管理

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

1年

企业管理、战略

所需经验

一年以上相关工作经验

基

前瞻性；

个

思维敏捷、行动干练；

本

创新精神；

性

善于沟通、口才好；

素

全局观；

特

有合作精神，善于协调；

质

征

直接上级：企划部经理该职务执行人：

20__年月日

17．企业策划专员职务说明书

职务名称：企业策划专员部门编号：

所在部门：企划部定员：1—2人

直接上级：企划部部门经理工资水平：

工资等级：员工B类分析人：

所辖人员：无批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

配合业务部门做好市场调研、广告策划、促销活动、企业公关宣传活动.

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工作职责

1.负责媒体广告日常事务：传真广告报价、广告原件搜集、检查、整理、广告费用

统计、建帐与支付；

2.负责市场调查：及时跟踪、把握市场动态，搜集有价值的信息，提交市场调查报

告，提出有创意的营销策划建议；

3.收集广告公司信息，向部门经理提交对广告公司评比的意见；

4.根据公司业务活动需要，协调广告公司策划制作富于创意的广告作品；

5.及时做好广告调查，并提交广告调查与改进意见，保证广告费用在预算范围内产

生最好效果；

6.实施部门经理拟订的促销活动：利用广告、公关、赠送等形式开展促销活动，营

造促销氛围，做业务部门的坚强后盾；

7.企业形象宣传与塑造：根据公司动态寻找独特的新闻诉求点，完成新闻写作、刊

发工作，制作新闻传播简报；

8.完成部门经理交办的临时性工作。

日常工作任务

1.市场调查，及时跟踪、把握市场动态，向提交市场调查报告，提出有创意的

营销策划建议；

2.联络广告公司，传达公司宣传策略；

3.对公司各项宣传、促销活动实施反馈调查，向部门经理提交经验总结报告；

4.行业信息收集。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专

市场策划

其他专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

半年

市场营销、广告策划、企业文化

所需经验

一年以上相关工作经验

基

市场知识与市场意识；

个

思维敏捷、行动干练；

本

一定的艺术修养与写作能力；

性

善于沟通、口才好；

素

工作大胆富于开拓精神；

特

有合作精神，善于协调；

质

工作认真负责、任劳任怨、有敬业精神；自

征

觉维护公司的利益；

直接上级：企划部经理该职务执行人：

20__年月日

18．人事专员职务说明书

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职务名称：人事专员

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：2-3人

直接上级：行政人事部经理

工资水平：

工资等级：员工B类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在行政人事部经理的领导和管理下，根据本公司有关人力资源管理制度和管理规章，负

责人力资源管理工作。

工作职责

1.根据各部门人力资源需求申请，编制员工需求计划；

2.组织公司人事招聘，安排应聘人员的笔试、面试工作；

3.负责员工聘用管理工作，办理员工人事档案托管和劳动合同的签证；

4.新员工岗前培训；

5.员工在岗培训的组织与落实；

6.协助行政人事部经理制订公司行政人事管理制度；

7.薪资福利制度的日常管理及各类考核绩效考核的实施，准确计算员工的工资、

福利金额以及各类增减项目；

8.下属分公司的经理人员的人事管理工作；

9.完成领导交办的其他事务；

日常工作任务

1．汇集和编制公司员工（包括分公司中高层管理人员，下同）的需求计划；

2．组织员工的招聘、面试、录用及安排使用；

3．组织员工的培训；

4．办理员工的薪资福利；

5．员工的日常行为考核与绩效考核；

6．档案和聘用合同管理；

7．劳动纠纷处理；

8．部门经理安排的其他工作；

最低学历专业其他说明

专业人力资源

管理专业

培训时间培训科目

一年以上

任职资格

所需学历及

大专以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

工商管理、人力资源管理、绩效考核等

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所需经验1、1年以上的人力资源管理工作经验。

2、熟悉国家劳动法等法规，熟悉公积金、社会统筹等事务。

基

本

素

质

工作作风严谨；

娴熟掌握人力资源管理技巧；

个

性

特

征

沉稳、办事仔细；

语言表达能力强，善沟通；

坚持原则，具有保密意识

善与他人协作、沟通；

直接上级：行政人事部

经理该职务执行人：

20__年月日

19．行政主管职务说明书

职务名称：行政主管

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1人

直接上级：行政人事部经理

工资水平：

工资等级：员工B类

分析人：

所辖人员：行政专员、各类后勤职工

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在部门经理的领导下，协助部门经理行维持公司内部行政秩序、提供后勤保障。

工作职责

1.协助部门经理拟定公司通用行政管理标准及规章制度；

2.协助部门经理检查、监督和执行各项行政后勤、保卫工作管理制度的落实情

况；

3.负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划，本着合理节约的原则，

编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

4.负责公司日常用车的调配，保证领导及公司日常事务用车；

5.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防

犯罪和治安灾害事故的发生；

6.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，

定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

7.组织指定公司内部餐厅的管理制度，检查、督促公司内部餐厅的安全、卫生

工作，保证工作餐质量，同时严格控制餐厅成本；

8.负责做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员

工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

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9.按时完成公司领导交办的其他工作。

日常工作任务

1.对公司日常后勤事务的检查和督促，其中包括：安保、清洁卫生、接待、餐

饮等具体工作；

2.根据部门需求，安排每日公司用车；

3.协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；

4.完成公司领导临时交办的其他工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

行政管理

其他相关专业同等学历也可

专业

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

半年以上

工商管理、行政管理、文秘等

所需经验

1年以上的行政或办公室工作经验，有管理工作经验为佳；

基

工作作风严谨；

个

外向、善与他人协作、沟通；

本

有较高的平衡协调和沟通能力；

性

较强的工作责任感和事业心；

素

有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的书

特

坚持原则，具有较强警惕性和处理突

质

写；

征

发事件的能力；

耐心、细致，考虑问题全面；

直接上级：行政人事部经理该职务执行人：行政主管

20__年月日

20．财务部出纳员职务说明书

职务名称：出纳部门编号：

所在部门：财务部定员：2人

直接上级：财务经理工资水平：

工资等级：员工B类分析人：

所辖人员：无批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在财务经理的管理下，根据本公司有关财务管理制度和章程，负责全公司的资金进出的

运作。

工作职责

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

1.和相关银行联系，处理各种财务票据；

2.处理银行对账单、做好银行存款余额调节表；

3.负责公司发票的购买、开票和登记工作；

4.登记现金、银行日记账；

5.审核报销凭证；

6.严格支票管理制度，对支票收、领建立支票收领登记簿，责任落实到具体经办人

员，使用支票必须按规定填写支票领取单，经业务部门主管、财务经理、总经理

签字后方可到财务部办理手续；

7.严格执行库存现金限额，本公司现金限额为RMBXX元，超过部分必须及时送存银

行，不得坐支现金，不得以白条抵冲现金；

8.公司工资及福利核算，费用统计分析；

9.协助财务经理编制每日资金流量表、银行存款调节表；

10.完成领导及部门经理交办的其他事务；

日常工作任务

1．要求及时、准确到各银行买支票；

2．及时做好每月发生的收入、费用等凭证；

3．按时登记银行存款日记账、现金日记账；

4．每月做好银行存款余额未达账项调节表；

5．及时发放工资、奖金、并根据考勤准确扣除病事假工资；

6．根据行政人事部的通知实施经济处罚；

7．按标准及时扣除职工的社会统筹；

8．根据公司相关规定，按规定时间发放支票和费用报销；

9．及时购买发票、支票和各种所需票据；

10．督促业务员及时收回应收账款；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

中专以上学历

财会专业

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

三个月

出纳知识、会计电算化知识

所需经验

1、1年以上的财务工作经验

2、具有汽车贸易行业或相关行业会计实务经验

基

有一年以上财务工作经验；

个

沉稳、办事细心谨慎；

本

有会计上岗证

性

善与他人协作、沟通；

素

熟练使用办公及会计电算化软件

特

品行端正，强烈的责任心；

质

征

对数字敏感，计算能力强

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直接上级：财务部经理该职务执行人：

20__年月日

21．财务部主办会计职务说明书

职务名称：主办会计

部门编号：

所在部门：财务部

定员：1人

直接上级：财务经理

工资水平：

工资等级：员工A类

分析人：

所辖人员：无

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在财务经理的管理下，根据国家有关财务、会计的相关法律、法规记录公司经济行为，

建立会计帐册，依据财务数据编制各种财务报表，提供相应经营决策支持。

工作职责

1.各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项

2.各项明细分类帐的登载及保管事项

3.日结单及日记表的编制事项

4.总分类帐的登录和保管事项

5.对物流会计和分公司提交的报表进行汇总整理

6.办理年度决算及盈余拨补分配事项

7.财务结构的分析和会计报表的编制事项

8.负责成本核算与控制，定期编制成本分析表

9.审核工资计算，并办理工资发放及代扣款项

10.负责制订固定资产目录，并做好资

产折旧核算

11.负责审核材料供应计划和供贷合同；

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12.分析、比较有关资料，编制有助于拟订各项经营决策的建议报告；

13.管理上增加效能及减少不经济支出的建议事项；

14.完成领导及财务经理交办的其他事务。

日常工作任务

1、审核当天发生业务的原始凭证，并据此编制记帐凭证（编号、装订及保管）；

2、过帐。根据记帐凭证，登载相应的明细分类帐；

3、根据物流会计提供的信息，登载库存商品分类帐；

4、应收帐款的管理；

5、每周编制销售人员业绩统计表，各业务部门业绩统计表。

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业大专以上学历财会专业其他相关专业同等学历也可

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

一年以上

财会知识、计算机知识、会计电算化知识

所需经验

1、2年以上财会工作经验，熟练使用办公及会计电算化软件

2、有主办会计或总帐会计工作经验为佳

3、具有汽车贸易行业或相关行业会计实务经验

基

有2年以上财务工作经验

个

沉稳、办事细心谨慎；

本

有会计上岗证

性

品行端正和强烈的责任心；

素

熟悉会计电算化

特

具有较强的逻辑思维能力

质

征

保密意识强

直接上级：财务部经理该职务执行人：

20__年月日

22．融资专员说明书

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员工A类

无

定员：1人

123456

最低学历专业其他说明

专业投资、金

融、财会

专业

培训时间培训科目

一年

所需经验

基

本

素

质

个

性

特

征

能力；

职务名称：融资专员

所在部门：资本运营部

直接上级：资本运营部经理

工资等级：

所辖人员：

分析日期：

部门编号：

工资水平：

分析人：

批准人：

职位说明

职位概述

本职位是在资本运营部经理的领导下，负责公司融资业务。

工作职责

．会同财务部门，结合公司经营战略、战术部署，编制公司长、中短期融资计划；

．负责与可融资的单位（包括银行、企业等）的联络与沟通，及时将信息反馈给公司领导；

．比较分析各家融资单位融资政策，定期提交融资策略建议报告；

．负责保管与融资单位往来的商务文件、信函、传真等资料，建立相应的文件档案；

．协调财务部出纳，复核检查各项融资的到账情况；

．完成领导及部门经理交办的其他事务；

日常工作任务

1．及时向分管副总经理汇报公司资金进出、使用情况；

2．密切与融资单位保持联系，协调双方关系；

3．会同公司其他部门，及时编制、提交融资所需文件、资料；

4．上级交办的其他临时事务；

任职资格

所需学历及

大专以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

投资、金融、财会、法律知识等

1、1年以上的财务工作经验；

2、有融资工作背景，熟悉融资政策为佳；

良好的沟通技巧和人际关系语言表达能力强，善于与人沟通；

沉稳、办事细心谨慎；

品行端正，强烈的责任心；

具有较强保密意识和处理突发事件的

直接上级：资本运营部经理该职务执行人：

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20__年月日

23．投资分析师职务说明书

职务名称：投资分析师

部门编号：

所在部门：资本运营部

定员：1人

直接上级：资本运营部经理

工资水平：

工资等级：员工A类

分析人：

所辖人员：无

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在资本运营部经理的领导下，对包括证券投资、实业投资在内的各类投资进行分析评价，

以保证公司投资效益。

工作职责

1.密切关注国内、外宏观经济走势，负责收集相关信息，对可能影响公司投资战略

的宏观经济动态；

2.密切关注国内外货币、资本市场动态，定期向上级提交分析报告；

3.参与建立与投资相关的信息档案库，为今后各类投资提供决策支持；

4.根据股市动态，及时向上级建议公司证券投资组合的的调整策略；

5.参与对上市公司战略投资的可行性分析论证；

6.参与对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；

7.有关参控股企业、外设分支机构资料的收集、整理、归集和汇总上报；

8.负责检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告

和主要经营者的业绩考核报告；

9.跟踪本人负责的投资项目的后续评价，从中总结经验和教训，提交总结报告；

10.完成领导及部门经理交办的其他事务；

日常工作任务

1.收集国内外宏观经济动态信息；

2.关注国内外货币、资本市场动态，及时提交投资建议书；

3.定期检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告；

4.上级交办的其他临时事务。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

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专业本科以上学历投资经济

专业

其他相关专业有多年投资经验也可

所需技能培训

（方可上岗）

培训时间培训科目

一年以上证券投资知识、财会知识

所需经验1、2年以上的投资工作经验；

2、熟悉资本运作手段和相关法律程序；

基

本

素

质

较为深刻理解资本市场运作机理；

熟悉国内外各种投资品种，娴熟掌握各类投

资技术；

个

性

特

征

沉稳、办事细心谨慎、周到；

品行端正，强烈的责任心和进取心；

对事敏感，有较强的逻辑推理能力；

直接上级：资本运营部经理该职务执行人：

20__年月日

24．前台接待员职务说明书

职务名称：

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：员工C类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责公司来客的接待、公司电话的接答等工作。

工作职责

1.负责接听电话，记录电话内容，并及时转达公司相关人员；

2.负责接待公司来访客人；

3.负责对公司内部工具书籍的管理；

4.完成部门经理临时交办的工作。

日常工作

1.接听电话并记录电话内容；

2.负责接待公司一般来访客户；

3.公司工具书籍的借阅登记。

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任职资格

最低学历专业其他说明

专业高中以上计算机

培训时间培训科目

三个月

所需经验

基

本

素

质

字；

的使用。

个

性

特

征

所需学历及

其他专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

计算机应用知识、企业文化

有一定的工作经验

具有办公室软件使用知识，熟练掌握电脑打

熟悉互联网络基本应用，熟悉各类办公设备

性格开朗、自信、热情；

表达能力较好；

办事认真，耐心、仔细。

直接上级：该职务执行人：

20__年月日

25．驾驶员职务说明书

职务名称：驾驶员

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：2人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：员工C类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

遵循公司车辆管理制度，根据上级领导的安排，及时、安全地将人、货运输到指定地点。

工作职责

1.按照部门调度，及时、安全地完成人、货的运输任务；

2.负责公司车辆日常保养与基本维修；

3.负责相关车辆的年检等工作；

4.完成领导交办的其他事务。

日常工作任务

1.服从上级调度，日常安全出车；

2.车辆日常基本保养与维修。

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任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业初中以上学历

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

半年

汽车驾驶技能、道路安全法规、企业文化

所需经验

1、具有驾驶执照，2年以上驾驶经验；

基

有熟练的驾驶技术；

个

办事认真，细心谨慎；

本

熟悉江苏省域道路交通状况；

性

有合作精神，善于协调；

素

有一定汽车的保养维修知识；

特

质

征

直接上级：行政业务主管该职务执行人：

20__年月日

26．清洁工职务说明书

职务名称：清洁工

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1-2人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：员工C类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

在上级领导的指导下，负责公司办公区域的全面清洁卫生工作。

工作职责

1.负责公司办公区域的日常清洁卫生工作；

2.完成领导交办的其他事务。

日常工作任务

1.每日定时打扫清洁办公区域；

2.办公楼其他地方的卫生保洁；

3.楼宇附近的卫生包干区的清洁工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

初中以上学历

所需技能培训

培训时间

培训科目

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（方可上岗）一个月企业文化

所需经验

基个勤劳诚恳，办事细心；

本性

素特

质征

直接上级：行政业务主管该职务执行人：

20__年月日

27．文秘职务说明书

职务名称：文秘

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1-2人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

为保障公司各项工作的正常、高效运转，要在公司行政人事部负责人的领导下切实做好文书（打

字）工作；建立健全公司的文书档案；

工作职责

1.负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印及传真；

2.负责公司文件、简报、会议纪要的收发、登记和传阅；

3.负责文书档案的建立健全及管理；

4.负责公司电子邮件的收发；

5.负责公司文件材料的传真收发工作；

6.完成领导交办的其他任务。

日常工作任务

1．负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印；

2．日常各文书档案的分类、登记与汇总；

3．负责公司电子邮件的收发；

任职资格

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所需学历及

专业

最低学历专业其他说明

高中以上学历

所需技能培训

（方可上岗）

培训时间培训科目

半年计算机应用知识、企业文化

所需经验1、办公室工作一年以上经验；

基

本

素

质

具有办公室软件使用知识，熟练掌握电脑打

字；

熟悉互联网络基本应用，熟悉各类办公设备

的使用。

个

性

特

征

办事认真，细心谨慎；

有保密意识；

有合作精神，善于协调。

直接上级：行政业务主管该职务执行人：

20__年月日

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第二部分人员招聘与聘用管理

一、人员招聘与录用

随着公司的不断发展，公司会不断出现一些空缺岗位由符合条件的内部员工

及外部人员来应聘。

（一）人力资源计划

1.人力资源计划分长期的战略性规划、年度计划、季度计划、临时计划几类；

2.人力资源规划：人力资源规划具有长期性，是为战略目标的实现服务的，由行政人事

部根据公司战略规划和战略业务的调整来制定，报公司董事会批准。

3.各部门每年初根据公司当年发展计划、部门当年的工作任务和计划，制定部门年度“人

力资源发展计划”，经总经理批准后，报行政人事部备案。行政人事部综合各部门计

划，制定公司年度“人力资源发展计划”。

4.各部门根据全年“人力资源发展计划”，制定本部门相应的季度人力资源需求计划，

于每季度初报行政人事部备案，行政人事部综合各部门季度计划，制定公司该季度的

“人力资源需求计划”。

5.计划外的临时需求，部门必须事先报行政人事部，由行政人事部报总经理审批。

6.部门对人员的需求，都必须填写《人员需求申请表》。

7.行政人事部可以根据实际情况对人力资源规划、人力资源发展计划、需求计划进行修

改，使计划更符合实际情况。

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（二）招聘渠道和招聘信息

1．招聘可选择的渠道：

.公司员工推荐

.内部流动

.在主要报纸上招聘信息

.在公开的人力资源网上招聘信息

.利用公开性的人力资源网的人才信息库

.直接到高校进行招聘

.直接上省人才市场和市人才市场组织的招聘会进行现场招聘

.委托专业的猎头公司招聘

.利用业内的关系“找”人和“挖”人

.

自行在一些醒目又不违规的公共场合张贴户外招聘广告

2．招聘渠道的选择原则：

.岗位空缺首先在公司内部解决，公司内部解决不了的情况下，再到公司外部招聘；

.对招聘的人员进行分类，不同类的人员选择不同的招聘方式：对高级人才宜采用

猎头方式，对中级人才宜采用在报纸上招聘信息和进场招聘的方式，对一些

底层的操作类人员宜采用户外广告的方式，对一般性人员宜采用进场招聘的方式；

.可以同时采用多种招聘渠道；

.招聘渠道的选择应本着经济节约的原则，即花最小的代价，招最合适的人才；

.鼓励公司内部员工推荐，在同等的条件下，内部员工推荐的人员有优先选择权。

3．招聘信息应注意招聘广告的设计，广告的设计原则上突出公司的整体素质，以公

司的整体素质去吸引人才。

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（三）员工来源

公司员工的来源主要有以下几种类型：公司内部人员、学校直接分配的学生、人才市场流

动人员、兼职人员。应聘人员应提交“个人简历”、“学历证明复印件”、“身份证复印件”、

“体检证明”、免冠照片各一份。

（四）甄选工作

1.行政人事部负责整理和筛选应聘人员的应聘材料。

2.对招聘的人员根据岗位的重要性、工作的复杂性进行分类，对不同类的人员采用不同

的面试程序。对一般性人员只要经过行政人事部和用人部门的面试后即可试用，对中

高级人才在经过行政人事部和用人部门的面试后还需经过公司副总经理和总经理的面

试，最后由总经理确定是否录用。

3.对初步决定要进行面试的应聘人员在面试前，由行政人事部组织笔试，笔试主要考核

应聘人员的逻辑能力、团队协作精神以及一般的专业知识。笔试后由行政人事部负责

面试。

4.所有的面试由面试人员填写《招聘面试报告》，并作出是否录用的意见。

5.行政人事部对所有投递应聘简历和参加面试的人员都要告知最终结果。

（五）录用

1.报到

.公司录用的试用人员到公司首先在行政人事部报到，并填写《员工人事档案》，

签订《试用合同》，提交必须的个人资料；

.行政人事部统一组织员工的岗前培训（培训的内容见《公司培训管理》）；

.行政人事部将新员工介绍给用人部门，由用人部门安排工作和岗位技能培训。同

时根据试聘合同中的工作级别填写《工资通知单》，一式两份，一份给财务部门，

一份留在行政人事部。

2.试用、考核

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a.新进公司的员工原则上有3个月的试用期。试用期内由用人部门对员工

每月进行一次考核。具体的考核办法见公司的《考核》制度。

b.行政人事部将考核结果告知被考核人员并提出相应的建议，对转正人员

办理相关的转正手续；对辞退的人员办理有关辞退手续。

3.转正

a.试用人员转正后，公司应调整其薪资级别，并将其人事档案转至本公司，

由公司统一保管，同时与其签订《聘用合同》，并到省人才市场进行鉴

证。

b.如果转正人员在短期内未将人事档案转至本公司，公司将与其签订《聘

用合同》，待人事档案转至公司后再到省人才市场鉴证。

（六）招聘的有关规定

1.公司在招聘过程中，凡是应聘人员的直系亲属在公司工作（包括在董事会、监事会工

作），一律不再推荐、录用。

2.公司招聘鼓励内部推荐，同等条件下，内部推荐人员具有优先录用权。

3.在聘用人员过程中发生的招聘手续费、合同鉴证费、人事档案保管费，统一由公司支

付。

4.应聘人员与原单位或原毕业学校之间的赔偿费、培养费等原则上由本人自己支付。如

果本人支付有困难，可向公司申请借款；对于公司急缺的专业人才，经公司总经理批

准后，可由公司为其补偿部分款项。

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人员需求申请表

申请部门增补岗位增补人数人

增补理由扩大编制辞职补充储备人员其他：

学历：专业：性别：年龄：

技能：

应具备的

资格经历：

外语能力：计算机能力：

其他要求：

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增补人员

工作内容

是否希望从公司内部提升？希望报到日期：年月日

申请部门主管签名：行政人事部主管意见：

年月日签名：

年月日

总经理审批：行政人事部承办结果：

签名：签名：

年月日年月日

应聘面试报告

应聘人姓名性别年龄

毕业学校专业最高学历

应聘岗位政治面貌出生地

考核行政人事部门副总经理总经理

内容部

气质、仪表

专业表达

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求职动机

岗位技能

外语水平

计算机能力

交际能力

应变能力

自我认识能力

组织协调能力

面试意见

主持人

签名：

签名：

签名：

签名：

签名

年月日

工资通知单

姓名部门编号

经核定的

工资级别

通知事项初任核薪调资

试用期满（调资）晋升调资

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基本

工资

岗位

工资

津贴奖金福利其他

合计

原工资级别备注

原工资总额生效日期年月日

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二、员工聘用管理

（一）聘用合同管理

1.公司的人事合同分以下几类：转正人员签《聘用合同》、试用期内员工签《试用合同》、

兼职人员签《兼职合同》。

2.如员工签订《聘用合同》，并到省人才市场鉴证，则以往签的《聘用合同》（未到省

人才市场鉴证）、《试用合同》或《兼职合同》自动终止；如员工签订《聘用合同》

（未到省人才市场鉴证），则以往签的《试用合同》或《兼职合同》自动终止。

3.合同期限：聘用合同为一年、试用合同为三个月、兼职合同视具体工作而定。

（二）人事档案管理

1.员工档案包括员工的人事档案材料和内部档案（员工进入公司后根据公司有关规定形

成的应该归档的各种材料）。行政人事部负责员工的人事档案材料的委托保管工作，

并将员工的相关信息和材料收集整理成内部档案，同时对员工个人情况变化及时作补

充或修改。

2.内部档案材料：

（1）员工求职资料、应聘人员面试报告；

（2）试用合同、试用期考核表；

（3）身份证、学历证明、各种培训证书、资格证书和其他相关证件的复印件；

（4）1寸近期免冠照片；

（5）聘用合同、培训合同、年度考核表；

（6）员工岗位调整材料；

（7）员工情况登记表：人事档案阅档表、奖惩情况、各种记录等。

3.公司各部门主管有权调阅所在部门人员的公司内部档案，但须办理阅档登记手续。

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4.员工人事档案调入经总经理批准后由行政人事部办理。行政人事部在办理人事档案时，

详细填列阅档表，作为公司员工内部档案资料。原则上员工试用期内人事档案不予调

入。档案调出的员工应办理完离职手续并确定转入单位后调出。

（三）聘任工作流程

1.普通员工的聘任书由部门经理提名，行政人事部经理签发；部门经理、总经理助理的

聘任书由总经理或副总经理提名，总经理签发；副总经理聘任书由总经理提名，董事

长签发；总经理的聘任书由董事会提名，董事长签发。所有被聘任人员到期自动免职。

2.在聘任人员时应颁发《聘任书》，同时附《职务说明书》。

3.《职务说明书》需经行政人事部经理确认签章。

（四）聘用要求

1.被聘用员工必须遵守聘用合同的有关条款和公司的各项规章制度，服从公司领导和本

人主管的管理，认真完成本职工作。

2.各部门经理应根据工作情况，合理安排员工的工作，同时应制定每一位员工的培训和

发展计划。对员工绩效作出确切的评估，并对员工奖惩提出适当的意见。

3.行政人事部应经常与员工及部门经理沟通交流，了解员工的工作表现、工作能力和完

成任务情况，并定期对员工进行考核。

4.行政人事部配合各部门做好员工培训、教育和管理工作。

（五）岗位调整程序

1.岗位调整原因

（1）配合公司组织结构的调整；

（2）配合公司业务和项目调整；

（3）更好地适应个人的才能和能力；

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（4）缓和人员间矛盾，维持部门秩序。

2.岗位调整手续

（1）行政人事部负责办理岗位调动手续，并由其办理或通知有关部门

办理相关变动的事项，如工资、办公处所、办公用品等；

（2）员工接到调动通知后，应于指定时间内办理移交手续，履行新职；

（3）如果被调动人员对岗位调整有异议，应先到职再申诉。

3.岗位调整审核权限

（1）总经理助理以上人员的岗位调整由董事会决定，行政人事部备案；

（2）部门经理级人员的岗位调整由总经理提名，公司总经理办公会审

批，行政人事部备案；

（3）其他人员的岗位调整由部门经理提名，行政人事部报总经理批准；

（六）离职程序

离职指员工脱离公司岗位，分：聘用合同到期不续签、辞职（调出）、辞退、除名。

1.聘用合同到期不续签

（1）聘用合同到期后是否续签是公司和员工双方的权力，如有一方不

愿续签，则构成员工离职；

（2）离职员工应按离职程序到各有关部门办理移交工作、调离人事关

系等手续；

（3）如果员工接受公司派往国外培训或国内高级培训，与公司签定的

培训合同未到期，而员工本人不愿续签聘用合同，则须按培训合

同偿还全部培训费用。

2.辞职（调出）

（1）辞职（调出）指员工要求脱离责任岗位，与公司解除劳动契约；

（2）员工在合同期内提出辞职（调出），必须提前三十天向公司提出

辞职申请，以便公司能够及时安排替代者；

（3）公司收到员工辞职（调出）报告后，由行政人事部会同有关部门

与该员工会谈，并办理离职手续。

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3.辞退

（1）辞退是因为员工在试用期内不能满足公司要求或因为员工年度考

核不合格，并且不愿改进或没有能力改进又不适合岗位调动；

（2）辞退时有关问题按签定的聘用合同条款执行；

（3）辞退的员工须按离职程序办理。

4.除名

（1）任职期间，严重违纪，发生重大责任事故或犯法并承担刑事责任

者，予以除名。除名是强制性的，被除名者无权提出任何要求；

（2）公司给除名员工签发《除名通知书》，员工在收到《除名通知书》

后应按有关规定办理离职手续；

（3）公司在作出除名决定前，应先征求各方意见，由总经理作最终决

定。

5.离职程序

（1）行政人事部负责员工离职手续的办理，填写《员工离职通知书》，

并通知各有关部门协助办理有关移交和清退手续；

（2）员工离职时，必须向其主管指定的人员交接业务，同时交出项目

和技术资料，不准将属于本公司机密的文件、合同、方案、资料、

软件等带走，否则本公司将对其追究法律责任；

（3）员工离职时，必须将本人保管的非消耗类办公用品、钥匙等办理

移交，如有遗失和损坏，照价赔偿；

（4）员工离职时，应按照聘用合同和培训合同有关条款办理；

（5）行政人事部待离职员工所有手续办完后，给予调离人事档案并开

具《离职证明书》；

（6）离职员工未按规定办理离职手续，即擅自离开公司，给公司造成

损失者，行政人事部不予办理相关福利保险转出及人事档案调转

手续，集体户口的员工考虑将其户口退回原籍。

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内部人员调整通知书存根

经研究决定部门同志调整到工作。

公司领导（签字）：

行政人事部（章）年月日

内部员工移交、报到手续表

姓名部门时间

本部门

（工作移交）

财务部

（借款额）

行政人事部

（办公用品清退）

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公司领导

行政人事部

（审核、存档）

调入部门

接收签字

员工离职手续办理表

员工离职

离职日期

姓名种类

办理办理部门或经

内容办理情况经办人签名

次序办人员

1支付合同赔偿费

2归还公司员工手册

行政人事部

3归还相关办公用品

5归还书刊、技术资料

6离职谈话

部门经理

7工作交接

8归还借款

财务部

9工资结算

10人事档案调转行政人事部

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相关保险转出

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第三部分培训

一、政策规定

1.公司行政人事部负责所有员工培训工作的组织、协调和安排工作。所有

与员工培训有关的信息、计划、申请、实施、费用报销等事宜必须通过

行政人事部传递、审核或办理。

2.各部门经理有责任了解其下属员工的工作能力及发展计划，确保其下属

员工能够胜任所分派的工作任务并承担所赋予的职责。部门经理应向其

下属员工提供有关培训的信息和其从事的岗位工作所要求的有关培训。

3.公司鼓励员工参加与本岗位专业知识有关的培训，鼓励员工利用业余时

间参加与本职工作有关的培训学习。

4.能在内部或就近开展的培训应就地就近举办。各种培训课程均须符合质

量要求，参加人员须认真学习，努力达到预期效果。

二、培训计划

1.公司每一位员工在每年12月中旬前制定自己下一年度的培训计划，并与

部门经理讨论确定。各部门经理在员工培训计划基础上制订下一年度部

门培训计划交行政人事部。

2.行政人事部根据各部门培训计划，制订年度公司培训计划送交总经理审

批。

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3.行政人事部根据公司确定的培训计划，及时将有关培训的信息提供给各

部门。各部门根据部门年度培训计划，每月提交当月的培训计划便于行

政人事部尽早安排和实施。

4.因工作需要发生的临时培训须事先申请，报行政人事部交总经理审批。

三、培训体系

1.员工培训分三类：新员工岗前育培训、员工在岗教育培训、临时

培训。

2.新录用员工报到后应参加行政人事部组织的岗前培训，培训结果将作为

今后定职定级的参考。通过对员工的岗前培训，一方面使其对公司的基

本情况和其所要从事的工作有个大概的了解，另一方面使新员工尽快的

溶入到公司的文化中来，更好地、更安心地工作。

3.岗前培训的目的：通过对员工的岗前培训，一方面使其对公司的基本情

况和其所要从事的工作有个大概的了解，另一方面使新员工尽快的溶入

到公司的文化中来，更好地、更安心地工作。

4.在岗教育培训的内容：岗位培训主要是对员工进行其所从事的岗位工作

内容和所需要的技能进行培训和学习，以及进行各种有利于培育企业文

化的培训。通过岗位培训可以实现：

（1）提高、完成和充实员工各项技术技能，使其具备多方面的才干和更高

水平的工作能力，为日后的晋升创造条件；

（2）减少工作失误，提高工作质量和效率；

（3）提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。

5.临时培训：是根据工作需要，在培训计划外的培训。

四、培训内容

1．岗前培训的内容

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（1）管理制度培训

.工作纪律与行为规范

.员工试用、考核、转正程序

.考勤制度

.出差制度

.对外形象

（2）企业文化培训

.企业发展历史简介

.企业宗旨诠释

.企业主要领导人的经营理念

（3）企业经营介绍

.企业经营范围

.企业经营的主要产品介绍

.企业发展前景描述

（4）岗位技能培训

.岗位工作职责和工作任务

.需要的技能和相关条件

.工作中的注意点

（5）公司组织及主要领导人介绍

.公司组织框架、部门介绍

.公司主要领导人介绍

.公司其他员工的认识

（6）撰写培训体会并存档

2．在岗教育培训的内容

（1）岗位操作技能的培训

（2）岗位所需要的专业知识的培训

3．临时培训：结合工作的实际需要进行。

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五、培训实施

1.行政人事部负责培训的组织和落实，并负责岗前培训课程的设计以及培

训资料的准备；

2.员工参加外界培训均需事前申请，填写《培训申请表》，应详细填写培

训目的、培训内容、所需时间、所需费用，经部门经理同意，总经理批

准后方可执行，并报行政人事部备案。经批准后的培训，在课程结束后，

凭合格的证书报销费用；

3.培训费用

（1）培训费用指培训费、咨询费、课程材料费、差旅住宿费用等；

（2）员工的培训费用事先应进行预算，将《培训费用预算表》附在《培训

申请表》后面进行审批。所有实际发生的培训费用必须严格控制在申

请的预算之内，如有特殊情况要超出预算，应事前与行政人事部联系。

员工报销培训费用时应经行政人事部审核，并提交培训结果的复印

件；

（3）凡参加国外培训或国内高级培训的员工，须先与公司签订培训合同后

再参加培训。如果培训后在培训合同期限内要求辞职的，应偿还全部

培训费用。

六、培训记录

员工培训结束后，行政人事部要对其作培训记录和培训反馈调查，详细记录培训项目、培

训方法、培训结果、培训费用以及受训员工对培训的意见和建议等。对所有签定培训合同的，培

训结束后有关培训证书应存放在行政人事部，待培训合同期满后发还给培训本人。

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培训申请表

申请人姓名部门岗位

培训

培训内容

目标

培训时间

工作时间

总费用*

业余时间

部门意见：行政人事部意见：总经理意见：

签名：签名：签名：

日期：日期：日期：

培训费用预算表*

费用明细金额备注

培训费

教材费

差旅费

培训天数

每天费用

交通费

住宿费

通信费

伙食补贴

其他费用

合计

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培训合同

甲方：江苏A公司

乙方：

因乙方的申请和甲方的需要，甲方同意乙方参加培训并为其承担

费用，经双方共同协商，达成协议如下：

1、培训内容：

2、培训时间：年月日至年月日

3、总培训费用（大写）：

4、其中培训费元、差旅费元、其他费用元。

5、甲方为乙方支付培训费用（大写）：

6、乙方承诺在本次培训结束后，将在公司服务年以上。时间自年

月日止，在此期间，乙方若要求辞职或不续定劳动合同，则偿还甲方为其支付

的全部培训费用。

7、本合同未尽事宜由双方协商，另签协议。

8、本合同自双方签字盖章之日起生效。

9、本合同一式两份，双方各执壹份。

甲方：江苏A公司乙方：

代表人：代表人：

日期：日期：

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第四部分薪资和福利制度

一、薪资制度

1.薪资设计原理

（1）公司实行岗位工资制，贯彻“因事设岗，因岗定薪”的原则；

（2）对部门经理以上人员实行年薪制，年薪标准由董事会定，平时按

薪资标准发放，剩余部分作为年终考核奖；

（3）每个岗位薪资标准由岗位重要程度、责任大小、难度高低等因素

决定；

（4）试用期薪资按正式工资的70发放。

2.薪资组成

（1）薪资由基本工资、岗位工资、津贴和奖金组成；

（2）基本工资是维持日常生活的基本费用，每月全额发放，不与岗位

考核成绩挂钩；

（3）岗位工资的基数根据岗位确定，岗位调整

，岗位工资的基数也作

相应的调整。岗位工资的实发数和每个月的日常考核挂钩；

（4）津贴是公司规定的各类补贴，每月全额发放，不与考核挂钩；

（5）奖金是一种补充性薪酬形式，它是对职员超额劳动或增收节支的

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一种报酬形式。

3.薪资标准

（1）基本工资：可根据学历、工作经验、实际技能等进行调整；

级

别

岗位工资标

准

条件调节幅度

1总经理3200

2本科学历或中级职称未满足：—5

3年以上相关工作经验未满足：—10

物流和2400营销相关专业未满足：—10

销售重要的社会关系满足： 10

总经理浮动±10

本科学历或中级职称未满足：—5

2年以上相关工作经验未满足：—10

投资2400投资、财务等相关专业未满足：—10

副总经有从业资格证书满足： 10

理总经理浮动±10

3本科以上学历未满足：—5

总经理助理20__2年以上工作经验未满足：—10

管理类相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

大专学历未满足：—5

物流部14002年以上的相关工作经未满足：—10

验

物流管理及相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

4部门经

理

企划部

1400本科学历未满足：—5

2年以上的相关工作经

验

未满足：—10

企划相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

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国内汽1500

大专学历未满足：—5

2年以上的相关工作经未满足：—10

车部验

营销相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

行政人1400

本科学历未满足：—5

2年以上的相关工作经未满足：—10

事部验

人力资源管理相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

财务部1500

本科学历未满足：—5

3年以上的相关工作经未满足：—10

验

有从业人员资格证书满足： 10

财务、会计专业未满足：—10

总经理浮动±10

资本运1500

本科学历或中级职称未满足：—5

2年以上的相关工作经未满足：—10

营部验

投资、财务、金融相关未满足：—10

专业

有从业人员资格证书满足： 10

总经理浮动±10

5A类员工800大专学历未满足：—5

1年以上工作经验未满足： 10

总经理浮动±10

6B类员工600

7C类员工500

A类员工：各部门业务主管（目前包括销售业务主管、行政业务主管、主办会计）、

融资专员、投资分析师

B类员工：B类员工：采购员、战略规划专员、企业策划专员、人事专员、文秘、

出纳、工商税务会计、导购、销售代表

C类员工：后勤职工（目前包括保安、清洁员、餐厅厨师）、前台接待、驾驶员

个人如有岗位兼职，则基本工资为厘定依据基本工资较高者。

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（2）岗位工资

级别岗位工资标准

1总经理4800

2副总经理物流和企划3200

市场3600

投资3600

3总经理助理3000

4物流部20__

企划部20__

部门经理国内汽车部2200

行政人事部2200

财务部2400

资本运营部2400

5A类员工1200

6B类员工600

7C类员工300

.个人如有岗位兼职，岗位工资厘定依据所兼职位中级别较高者

.汽车部销售经理不参与月度销售提成的考核

.A类员工销售主管依据汽车销售部考核方法，每月计算销售提成，不领取岗位工

资

.B类员工中销售代表依据汽车销售部考核方法，每月计算销售提成，不领取岗位

工资

.C类员工中驾驶员依据行政人事部考核方法，每月计算出行里程，超出基本工作

量20__公里，按每公里0.8元计算计量工资。

（3）津贴

.工龄津贴：5元/年，自参加工作当年计发，有学历者以进入大学当年计算；

.交通补贴：50元/月/人；

.午餐补贴：公司提供免费午餐

__部门副职的基本工资和岗位工资为部门经理的80。

__国内汽车部的销售人员和客服人员的工资参照附则执行。

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4．薪资确定

（1）员工的基本工资由总经理确定，岗位工资根据给员工确定的岗位

确定；

（2）实行年薪制的人员的年薪由董事会确定，每月的薪资由总经理根

据其岗位情况具体确定；

（3）员工岗位调整，基本工资和岗位工资重新核定。

5．薪资审核与发放

（1）采取“先劳后酬”的程序按月发放。每月5日前考勤负责人将上

月考勤情况报至行政人事部，行政人事部统计考勤和各部门的考

核结果，经汇总后将核发工资单报总经理审批，于8日前交财务

部。每月11日发放上月的工资；

（2）公司建立员工工资档案，反映工资各项目的增减变动情况；

（3）决定员工每月工资收入的除基本工资、岗位工资和津贴外，还包

括公司其他制度应增加或减少的部分；

（4）所有员工的个人所得税自理，公司代扣。

6．薪资调整

（1）公司每年将根据公司同类企业的工资变化和公司的效益对公司的

工资标准进行调整；

（2）公司工资标准增长限制：

.全年工资总额增长不得超过经济效益的增长；

.工资增长率不得超过公司利润增长率。

7．保密原则

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薪资属于个人隐私，属于保密范围，任何人不得相互打听薪资，违者一

经发现，公司将视情节的轻重给予惩罚200-20__元人民币不等，并且取消当

年所有的奖金。

二、福利制度

1.根据国家有关规定，公司员工可以享受休假、病（伤）假、婚假、丧假、

产假、探亲假等，具体规定参照公司的《考勤和节假日制度》。

2.在主要传统节日，公司给每位员工发放节日津贴或实物，具体标准见《节

假日津贴》。

3.为提高公司整体形象，公司依据实际情况给员工定制统一服装。

4.每年公司适当考虑组织员工集体外出旅游。

5.公司定期组织员工进行体格检查。

6.公司不定期组织员工参加各种文体活动，以丰富业余生活。

7.员工生日，公司馈赠价值100元的生日礼品。

8.公司提供免费午餐。

9.

春节休假，公司对单身外地员工给予单程路费补贴（以乘坐硬座火车或

长途硬座汽车为标准）。

10.公司将按国家规定承担员工的独生子女费用。

11.公司对所有档案在公司的员工办理社会统筹和住房公积金。

12.公司为每位员工视工作性质办理人身意外保险。

13.公司为每位员工办理商业性住院医疗保险。

附则：

B公司的工资体系遵照B公司的工资体系执行，同时对以下几个方面进行调

整：

1.汽车销售人员中的业务员的工资由基本工资、销售提成和福利津贴组

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成，其中基本工资和福利津贴遵照B公司B类工作人员的标准执行，

销售提成单列。提成比例由B公司根据销售利润率的情况自行确定。每

月初核算上月的销售额，根据相应的提成比例计算提成额，每月的提成

发放60，剩余的40作为公司调剂或在年终发放。销售提成可以核定

到每个业务员，也可以整个销售部门为单位，核定到部门，然后在内部

分配。

2.汽车维修人员的工资由基本工资、计件工资和福利津贴组成，基本工资

和福利津贴遵照B公司C类人员的标准执行，计件工资标准由B公司

另外单独制定。

3.B公司除管理人员、业务员和汽车维修人员外的其他人员的工资遵照B

公司C类人员的工资标准执行。

4.B公司的管理类人员（包括部门经理级以上人员）的薪资由B公司具体

确定，并在B公司行政人事部备案，B公司其他人员的工资由B公司

自行确定报B行政人事部备案。

5.B公司所有的薪资方面的规定，如业务员提成方案、维修人员的计件工

资方案、提成分配方案等均须报B公司核定。

传统节假日津贴

节假日津贴（元）

春节400

“五一”劳动节200

高温补贴200

国庆节和中秋节200

元旦200

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第五部分长期激励方案

一、方案实施目的

为了最大限度调动中高层管理人员和技术、业务骨干的工作积极性，激励他

们将自身的发展与公司发展相结合，保证B长期发展战略的实现，特制订长期

激励方案。

二、制度保证

由于该方案可能会涉及公司股权结构的变动，从而影响到公司治理效率，因

此实施该方案的全过程必须受到董事会的领导与监督。建议在董事会下成立薪酬

委员会，具体负责：中高管人员的年度绩效考核；中长期激励方案实施细节的讨

论与制订；中长期激励方案实施过程中问题的解决；公司范围内薪酬体系的制订

与修改。

三、方案实施范围

中长期激励的重点是中高层管理人员、技术和业务骨干，范围不宜过大，否

则会失去激励意义，建议具体包括：

1．企业高管人员：包括总经理、副总经理、总经理助理；

2．中层管理人员：部门经理；

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3．业务骨干和技术骨干的具体条件另定；

四、中长期激励方式

1．年薪制：以年度为单位，确定激励对象的薪金额度，包括基薪 绩效奖金

两大部分；

4．虚股：产权不完整的股票。只有股份的红利分配权，没有股份的所有权，

没有表决权，并且不能任意转让；

5．期股：期股是指经董事会同意，公司与激励对象签订合同，要求其在特

定的时期内按某一预定价格购买本企业的股份，成为公司的所有人。

五、方案实施方法细则

1、年薪制。根据职务属性确定各激励对象的年薪额度，其中年薪包括基

薪 绩效薪金两大部分。基薪部分，除以12后按月度发放；绩效薪金

部分在年度终了时，结合年度考核结果发放；年度中途离职者，不折

算发放绩效薪金；年度中途任职者，年终根据任职时间折算发放绩效

薪金；

岗位年薪额度表

级别岗位岗位年薪

总额基薪绩效薪金

1总经理20__0096000104000

2副总经理物流和市场150000720__78000

投资150000720__78000

3总经理助理900006000030000

4物流部600004080019200

企划部600004080019200

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部门经理国内汽车部650004440020600

行政人事部600004320__6800

财务部700004680023200

资本运营部700004680023200

2、虚股。虚股适用于中期激励，属于过渡激励方法。激励对象任职后一

年后可以享受相应比例虚股激励，虚股数量是根据职务属性分配的

（公司为各激励对象记帐保管），无须出钱购买。但是虚股所有者只

有股份的红利分配权，没有股份的所有权，没有表决权，并且不能自

由转让。如果激励对象中途离职，所有股份及其所有权益自然消失。

3、期股。期股主要适用于长期性激励。在激励对象任职期限满3年后，

公司要求其必须在特定的时期内（5年内）逐步购买原持有虚股同等

数量股份，股票的购买价格为任职第二年年末公司的每股净资产。如

果激励对象在5年内中途离职，必须将已购买的股票优先转让给公司，

价格按照当初原购买价格和离职时的公司净资产的低者执行，不享受

任何股票差价激励；如果5年后离职，则原有股票可以转为具有完全

产权的股票，持有人有表决、收益、转让之权利，如果持有人转让有

困难，公司则应最低按照公司股票转让当年的每股净资产回购。

4、付款方式。在5年内，激励对象应该将每年年薪的绩效薪金部分逐年

转化为相应数量的股票，在第5年末，一次付清节余款项。

5、虚股和期股的时间安排采用“3 5”的形式，即每个到B可以实行长

期性激励的人员前三年为虚股激励，三年满后安排一个5年股票期权，

不同时期的激励方式具体见下表：

激励方式年度对照表

工作年

限

第一年第二年第三年第四年第五年第六年第七年第八年

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激励方

年薪年薪年薪年薪年薪年薪年薪年薪

式虚股虚股期股期股期股期股期股

六、虚股和期股的数量安排

以总经理为基数，设定为1，其他人员的虚股数或期股数安排如下：

副总经理0.75

总经理助理0.65

部门经理0.5

业务骨干0.25

技术骨干0.25

总经理激励股份的绝对基数由董事会具体确定。

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第六部分考核

一、公司实行考核目的

1．公平决定员工的地位和待遇，创造一种公平竞争的机制；

2．提高和维持企业经营的高效率，达成组织目标；

3．开发人力资源，挖掘每个人的潜能，使人力资源资本增值。

人事考核不是可有可无的，它是一个重要的管理过程，它是企

业通过合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩作

出评价，人事考核承担者对人的管理、督导、指导、教育、激励、

约束功能。人事考核的结果是员工的招聘、培训、晋升（降级）、

薪资、福利、奖金、人员调配的依据，它是联系其他一切人事管理

制度的依据。

二、人事考核的种类、内容、方法

公司的人事考核实行分层、分类考核，实行二级考核体系，即直接上级进行

一级考核，上级的上级再进行二级考核。考核的原则由公司行政人事部会同各部

门经理，结合实际情况制订。考核的内容：1、工作态度2、工作能力3、工作

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业绩4、工作适应性5、发展潜力。根据不同的部门，考核目的不同，考核内容

也不同。

公司人事考评种类内容对照表

考评种类评价因素考评手段、方法实施时期考评对象主要目的

1）录用、招能力、适应性、书面测验、面谈考录用、招聘当申请应聘人员录用取舍

聘考评工作态度察适应性测定时

2）转正考评能力、成绩、

工作态度

转正考核表试用期间申请转正人员正式录用

3）日常人事能力、成绩、人事考评表每月一次全体员工决定岗位工资发

考核工作态度放额

4）奖金考评成绩、工作态度奖金考核表销售人员月

度考核，其他

全体员工销售人员计算提

成奖，其他员工

员工每年一计算分配年终奖

次，等同于年金

终考核

三、人事考核的具体实施办法

（一）招聘考核办法

1．江苏A有限公司公司面试提纲

面试问话提纲

度

精神状态

..观察

仪表与风

体格外貌，举止穿着，礼仪风度，

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对现在工作的更换与求职原因，对.请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、

工作动机

与愿望

未来的追求与包袱，本公司所提供

的岗位或工作条件能否满足其工作

需要和期望

.

.

工作性质、工作满意度

你为何来本公司求职

你未来的职业生涯规划是什么

.你如何实现自己的期望和抱负

工作经验

从事所聘岗位的工作经验丰富程

度，职位的升迁状况和变化情况，

从其所述工作经历中判断其工作责

任心、组织领导力和创新意识

.

.

.

你大学毕业后第一个职业是什么

在这家企业里，你的职务是什么

你在这家企业里做出了哪些你自认为

骄傲的成就

.你在主管部门中遇到的什么困难？你

是如何应对的

.请你谈谈职务的升迁和工资变化情况

判断应聘者是否具有市场意识、效.通过经营小案例（可以选择公司自己和

经营意识率观念、竞争意识以及是否具有基教学选用的）来判断其是否具有这方面

本的商品知识的观念和意识

应聘者是否具有应聘岗位所需要的.你大学学的是什么专业或接受过哪些

专业知识和专业技能特殊训练

知识水平

专业特长

.

.

你在大学对那些课程感兴趣？哪些课

程学得最好？

询问有关专业领域的问题

.询问一些专业领域的案例，要求其进行

分析判断

精力、活

力、兴趣、

爱好

应聘者是否精力充沛、充满活力、

其兴趣和爱好是否符合应聘岗位的

要求

.

.

.

你喜欢什么运动

你如何消磨时间

你常参加体育锻炼吗

思维能力、对主考官所提出的问题能否通过分.你认为成功和失败有什么区别

分析力、语析判断，抓住事物本质，并且说理.你认为富和贫、美和丑有什么区别

言表达能透彻、分析全面、条理清晰、是否.如果让你筹建一个项目，你如何入手

力可以顺畅地表达自己思想、观点.借用MBA教学的小案例，让其分析

头脑的机敏程度，对突发事件的应.询问一些小案例或提出某些问题要求

反应力和急处理能力，对主考提出的问题能回答

应变力否迅速、准确地理解，并尽快做出

解答

工作态度如何，谈吐是否实在、诚

实，是否热爱工作、奋发向上

.你目前所在单位管得严吗？在工作中

看到别人违反制度和规定，你怎么办

工作态度、

诚实性、纪

律性

.

.

.

你经常向领导提合理化建议吗

除本职工作外，你还在其他单位兼职吗

你在处理各类问题时经常向领导汇报

吗

.你在领导与被领导之间喜欢哪种关系

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应聘者是否能够通过经常性的自我.你认为自己的长处何在

自知力、自

检查，善于发现自己的优缺点，同.你认为自己个性上最大的缺点是什么

控力

时在遇到批评、遭受挫折以及工作.领导和同事在批评你时，你如何对待

有压力时，能否克制、容忍、理智.你准备如何改正自己的缺点

地对待

.为何要到公司来.你认为对本公司会做出什么贡献

.他适合那些工作.你认为你有何缺点？请举例

其他.为何要离开原单位.别人批评你时，你一般如何应对

.他的交往倾向性.你喜欢和那些人交往？（同学、同事、

邻居）

2．江苏A有限公司公司应聘人员登记表

江苏A有限公司公司应聘人员登记表

填表日期：年月日

姓名性别出生年月

民族婚姻状况政治面貌

身份证号码籍贯

文化程度所学专业技术职称

毕业学校毕业时间

家庭住址

通讯地址邮编

户口所在地联系电话

档案所在地档案是否能够调入

现工作单位目前收入

现任职务专业工龄

学习及培训情况

由年月至年月学时学习及培训单位学习及培训内容结果

工作简历

由年月至年月在何单位何部门从事何种工作任何职

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应聘岗位预计到岗时间

业务专长

工作业绩与研究成果

其他特长

应聘面试报告

应聘人姓名性别年龄

毕业学校专业最高学历

应聘岗位政治面貌出生地

考核行政人事部门副总经理总经理

内容部

气质、仪表

专业表达

求职动机

岗位技能

外语水平

计算机能力

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交际能力

应变能力

自我认识能力

组织协调能力

面试意见

主持人

签名：

签名：

签名：

签名：

签名

年月日

（二）试用期员工的考核办法

1．员工试用期间按公司《考勤和节假日制度》可以请事假和病假

，但试

聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工

资。

2．员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随

时解聘。

3．试用期的考核

（1）员工在试用内，由相关部门每月对其考核一次，试用人员填写

《试用人员考核表》。新员工根据自身情况，实事求是填写表

中的“个人小结”部分。

（2）部门主管根据新员工在试用期的表现，客观公正地填写对新员

工试用阶段工作表现的评价，并签署是否转正意见。

（3）行政人事部门根据新员工在试用期间的出勤情况，参与培训的

表现等基本情况，签署是否转正意见。

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（4）总经理最后审批是否转正。

4．在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色

的新员工，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《试用人员考核

表》报请行政人事主管和总经理批准。

5．在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的员工，试用部门可

以提前向行政人事部门提交报告，经部门主管或行政人事部主管批准

后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用员工。

附表：

试用人员考核表

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试用人员考核表

姓名岗位到公司日期

本人小结：

是否愿意继续在本公司

本人签名日期

工作

部门经理评价：

拟转正拟转正拟转正

继续试用继续试用继续试用

辞退辞退辞退

部门经理签名：行政人事经理签名：总经理签名：

年月日年月日年月日

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（三）日常人事考核办法

1．通过对员工日常的工作定量和定性的评价，促使员工完成工作目标，

从而达成组织的目标。考核的结果将主要作为岗位工资的发放依据，

也为员工晋级、晋升、提薪、调动、年终奖金发放提供参考。

2．日常人事考核以员工为重，以过程导向为主，重点考核其工作态度、

能力、业绩；

3．日常人事考核每月一次，每月结束后的一周内完成当月考核，由行政

人事部整理汇总送财务部，作为下个月发放岗位工资时的调整依据。

4．考核内容

（1）部门业务主管：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协

调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。

（2）一般员工：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜

力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。

上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，

每个等级规定一个最高分。

5．考核程序

（1）《员工考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。

a.自行评分：由员工根据自身情况，实事求是填写。

b.初核评分：

.部门业务主管初核由各部门经理根据《员工考核表》自行评分以及平时考

核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语；

.一般员工初核由各部门业务主管根据《员工考核表》自行评分以及平时考

核记录和印象，客观公正地评分并写初核评语；

.一般员工如无直接上级部门业务主管，则初核由隶属部门经理完成；

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c.复核评分：

.部门业务主管复核由分管（副）总经理根据上述考核结果，客观公正地评

分，并写出复核评语；

.一般员工复核由各部门经理根据上述结果，客观公正地评分，并写出复核

评语；

.一般员工如无直接部门业务主管，则其复核分管（副）总经理完成；

.考核评分以总经理批准分数为最终得分；

（2）《员工考核总结表》，每月度考核结束后，考核者、被考核者

要相互沟通，面对面交流，考核结果和考核本人见面，双方共

同达成共同的改进意见，及下一步的努力方向，并进行在职辅

导，最终达成组织的目标。

（3）日常人事考核程序

评估基础评估过程绩效改进在职辅导

6．考核办法

公司采用项目评分法进行考核，考核内容分成若干项目，每个项目分成五个

标准，每个标准配以最高分数，对每一项目进行评分，各项得分之和为考核成绩。

注意：每个标准限定一个最高分数，下一个标准最高分数到该标准最高分

数，是该标准的打分选择区间。例如：“责任感”项目，“具有积极责任心，能

彻底达成任务，可以放心交付工作”标准的最高分数为15分，下一个标准的最

高分为13分，该标准打分选择区间是14分和15分。

（1）考勤考核：根据公司考勤记录加扣分，加扣分标准：

旷工一日扣10分

迟到一次扣2分

事假一日扣2分

病假一日扣1分

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产假、婚假、丧假、休假等超假期，事先请假的按事假扣分；事先没有请

假的按旷工扣分。

（2）奖惩考核：加扣分标准：

大功加10分

小功加6分

嘉奖加3分

大过扣10分

小过扣8分

警告扣6分

通报批评扣3分

7．奖惩规定

（1）公司对以下情形之一者，予以记功授奖

.保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；

.业绩突出，为公司带来明显效益者；

.对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效

率或效益者；

.在某一方面表现突出，足为公司楷模者；

.其他制度规定应予记功授奖行为。

记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。

（2）公司对以下情形之一者，予以记过处罚：

.利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃

回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；

.公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场员工未能及时全力

加以挽救者；

.在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；

.恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；

.怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；

.、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损

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害者；

.严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；

.窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；

.触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；

.记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚

款等；

.若员工行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人

法律责任，公司有权；

.奖惩记录，纳入公司考核内容。

8．考核结果处理

（1）考核结果将记入个人人事档案。

（2）根据考核成绩，分为三个等级：优良、一般、较差。对应岗位

工资系数如下表：

成绩区间等级岗位工资系数

≥80分以上优良1．0

60≤成绩＜80一般0．7

成绩＜60较差0．4

（3）一年内连续两次考核较差或累计三次考核较差，连续的第二次

或累计的第三次岗位工资为0；一年内连续三次考核较差或累

计四次考核较差，员工则自动劝退。

（4）本月的考核结果将在本月度结束后一周内，由行政人事部整理

汇总后交给财务部，财务部据此计算上个月度应该扣减的岗位

工资，在下个月工资内扣减。

附表：

1、员工考核表（一般员工）

2、员工考核表（业务

主管）

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3、员工考核总结表

业务主管月度考核表

年月日

姓名部门职称性别到职日期

出勤奖勤迟到旷工娩假事假病假婚假未打卡丧假通报

奖惩

次

-

次

--

次

-

次

-

次次

-

次

-

批评

次加扣

分-

出勤

奖惩

警告

次

—

小过

次

—

大过

次

—

通报表扬

次

嘉奖

次

小功

次

大功

次

加

扣

分加扣

分

项考核内容最高自行初核复核初核评语

分数评分评分评分

领

导

能

力

善于领导部属、提高工作意愿，积极达成目标15

灵活运用部属、顺利达成目标13

领导部属勉强达成目标11

不得部属信任，工作意愿低沉8

领导方式不佳，常使部属不服或反抗5

策策划有系统、能力求精进、工作事半功倍15

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划

能

力

具有策划能力，工作能力求改善13

称职、工作尚有表现11

只能做交办事项，不知策划改进8

缺乏策划能力，须以来他人5

工

作

绩

效

工作效率高，具有卓越创意15

能胜任工作，效率较标准高13

工作不误期，表现附和要求11

勉强适任工作，无甚表现8

工作效率低、时有差错5

责

任

感

有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作15复核评语

具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作13

尚有责任心，能如期完成任务11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作8

欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作5

协

调

沟

通

善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作10

乐意与人协调沟通、顺利达成任务8

尚能与人合作，达成工作要求7

协调不善，致使工作发生困难5

无法与人协调，致使工作无法进行3

善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部10

授

权

属完成任务

灵活分配工作与权力，有效传授工作知识，达成任务8

尚能顺利分配工作与权力，指导部属完成任务7

欠缺分配工作、权力及指导部属的方法，任务进行偶有5

指

导

困难

不善于分配工作、权力及指导部属的方法，内部时有不

服及怨言

3

品

德

言

行

品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模10

品性诚实、言行规律8

言行尚属正常、无越轨行为7

固执己见、不易与人相处5

品行不佳，言行粗暴3

成

本

意

识

成本意识强烈、能积极节省，避免浪费10考核分数

具备成本意识，尚能节省8

尚具成本意识，尚能节省7

缺乏成本意识，稍有浪费5

成本意识欠缺，以致常有浪费3

评定总分100评核等级

总经理审定意见：

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一般员工月度考核表

年月日

姓名部门职称性别到职日期

出勤奖勤迟到旷工娩假事假病假婚假未打卡丧假通报批

奖惩

次

-

次

--

次

-

次

-

次次

-

次

-

评

次加扣

分-

出勤

奖惩

警告

次

—

小过

次

—

大过

次

—

通报表扬

次

嘉奖

次

小功

次

大功

次

加

扣

分加扣

分

项考核内容最高自行初核复核初核评语

分数评分评分评分

专

业

知

识

具有丰富之专业知识，并能充分发挥完成任务15

具有相当之专业知识，能顺利完成任务13

具有一般之专业知识，能符合职责需要11

专业知识不足，影响工作进展8

缺乏专业知识，无成效可言5

工

作

绩

效

工作效率高，具有卓越创意20

能胜任工作，效率较标准高17

工作不误期，表现附和要求14

勉强适任工作，无甚表现10

工作效率低、时有差错7

责

任

感

有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作15

具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作13

尚有责任心，能如期完成任务11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作8

欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作5

协

调

合

作

善于协调，能自动自发与人合作10复核评语

乐意与人协调、顺利达成任务8

尚能与人合作，达成工作要求7

协调不善，致使工作发生困难5

无法与人协调，致使工作无法进行3

工

作

态

度

不须督促，能主动自发做事10

具有积极性，能自觉地完成任务8

基本上能积极工作7

对工作不太热心5

消极应付3

发

展

学识、涵养俱优，极具发展潜力10

具有相当之学识、涵养、具有发展潜力8

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潜

力

稍有学识、涵养、可以培养训练7

学识、涵养稍有不足，不适培养训练5

欠缺学识、涵养、不具发展潜力3

品

德

言

行

品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模10

品性诚实、言行规律8

言行尚属正常、无越轨行为7

固执己见、不易与人相处5

品行不佳，言行粗暴3

成

本

意

识

成本意识强烈、能积极节省，避免浪费10考核分数

具备成本意识，尚能节省8

尚具成本意识，尚能节省7

缺乏成本意识，稍有浪费5

成本意识欠缺，以致常有浪费3

评定总分100评核等级

总经理审定意见：

员工考核总结表

部门经理意见

1、综合评分：

2、该员工在前一段工作：1）表现最好员工之一2）表现优良3）表现满意4）尚需若

干改进才能达到满意的地方5）需大幅度改进才能达到满意的地步。

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3、该员工的主要优点：

4、该员工的主要缺点：

5、绩效改进计划：

6、为完成本职工作，该员工需参加培训，培训计划：

7、该员工是否适应本职工作？是否

如否，那

些工作较适合？

8、其它意见:

部门经理签字：日期:

（四）奖金考核办法

1．奖金是一种补充性薪酬形式，是对员工超额劳动或增收节支的一种报酬

形式。

2．奖金的种类：

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（1）单项奖：为奖励员工在某一方面为企业所作的贡献，每月评一

次，单项奖种类：合理化建议奖、新人成就奖、全勤奖、节约

奖等，奖金XXX元不等。

（2）综合奖：为促进经营业务的开展，将反映各种超额劳动贡献的

具体奖励指标有机的结合起来，成为一个综合性的奖励体系。

各部门评定的指标不同，考核的标准不同，奖金的数目不同。

业务部门奖励的条件是超出目标量的部分，按比例计奖，同时

考虑劳动纪律、操作规程。服务部门：按所属部门平均奖金一

定比例计奖，同时考虑特定指标、劳动纪律、费用支出等因素。

（3）奖金的考核程序：

a.汽车销售部：每月实行目标管理，每月下达工作任务书，下

一个月5日以前完成目标考核，依据提成标准，发放奖金。

每月工作任务书（汽车销售部）

部门汽车销售部职务姓名

本月工作目标与任务概要

任务细分与执行标准

任务细分执行标准

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日期：日期：

甲方签约人：乙方签约人：

b.其他人员和部门的奖金考核参见年终考核。

（五）年终考核

1．考核的目的：通过对各部门年度工作结果进行定量和定性的评价，对各

部门负责人产生激励约束作用，从而更有效达成组织的目标。考核的

结果将主要作为部门经理以上人员年薪浮动薪金的依据以及各部门年

终奖金的发放依据，也为中高层管理人员晋级、晋升、提薪、调动、

提供参考。

2．考核的范围：日常人事考核的考核重点是部门经理以下的公司员工，考

核是过程导向为主的，而部门经理以上的管理人员的考核则集中于年

终，是结果导向型的，重点考核其部门工作业绩；

3．考核的主体：年终成立考核小组主持年终考核，小组成员包括：董事长、

总经理、财务经理和若干董事会重要成员，人数5-7人。

4．考核时间：公司考核期间为每年的1月1日至当年的12月31日，考核

为年度考核，考核小组于年度结束后一个月内，汇总计算各部门提供

的相关考核指标加以完成。

5．考核内容与方法

（1）考核内容。部门经理以上的管理人员的考核则集中于年终，重

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点考核其部门年度工作业绩，注重财务状况和经营水平的考察。

为增加团队意识，避免各自为政，将总经理、副总经理和总经

理助理放在一起进行考核，各部门经理则分类考核。详见下表：

考核项目一览表

岗位考核项目分值（S1）数据来源

总经理（净）资产收益率30财务部

净利润（增长率）20财务部

副总经理市场占有率15企划部

总经理助理

年度人员流失率10行政人事部

综合述职25

库存差错率35财务部、物流部

采购和调拨的差错率40财务部、业务部门、物流

物流部

部

部门

综合述职25

企划活动效果15企划部

经理

企划部

广告费用控制度20财务部

合理化提案（市场调查、

研究报告）数目

35企划部

综合述职30

国内汽车部

（人均）销售额增长率15财务部

（人均）销售量增长率15财务部

人均销售费用15财务部

销售计划达成率30国内汽车部

综合述职25

行政人事部

年度骨干员工流失率20行政人事部

年度人员增长率15行政人事部

员工工作环境满意度20行政人事部组织

培训工作效果20用人部门、行政人事部

综合述职25

财务部

财务工作差错率60财务部、其他部门

综合述职40

资本运营部

证券投资回报率30财务部、资本运营部

计划投资回报达成率30财务部、资本运营部

合理化提案（投资研究

报告）数目

20资本运营部

综合述职20

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（2）考核项目说明

.销售计划达成率=（年度实际销售额/年度计划销售额）×100；

.库存差错率=（年度库存帐面数－年度库存盘点数）/年度库存盘点数×

100；

.采购与调度差错率为采购与调度过程中发生的差错次数；

.广告费用控制度=（当年实际广告费用－当年广告预算费用）/当年广告

预算费用×100；

.员工工作环境满意度由行政人事部每年组织调查；

.培训工作效果可以通过行政人事部每次在培训工作结束后对受训人员

的问卷调查获得；

.证券投资回报率=（已实现的证券投资损益 持有证券按年终价变现所产

生的投资损益 其他形式的投资损益）/投资总额×100；

.计划投资回报达成率=（已实现的证券投资损益 当时持有证券按年终价

变现所产生的投资损益 其他形式的投资损益）/年度投资计划回报额×

100；

.综合述职是指，该部门经理结合一年工作成果，在年底向考核小组述职，

委员会依据事实打分；

.分值（S1）一栏表示该考核项目可能得到的最高分，一般计分标准是如

该考核指标达到年初指标计划（预算）可以得该项目最高分；

（3）考核程序

a.目标确立。年初由董事会确定公司的整体经营目标，再由总

经理召集各部门负责人，协商指定当年各项考核指标的目标

值。

b.年中预考核。每年7月，由总经理组织召开一次年中预考核

会议，通过这次会议，一方面结合当年外部市场行情、内部

公司经营状况，对某些考核指标适当进行调整，同时让备考

人对半年的工作作出总结，发现不足，及时作出应对之策。

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c.年终考核预备会议。每年12月份，由考核小组组织召开年

终考核预备会议。通知相关部门负责人准备考核述职答辩，

以及与考核相关的指标信息；

d.年终考核准备。各部门经理、总经理助理、副总经理和总经

理在指定期间内提交年度述职报告，各部门按时提交考核指

标的计算结果，时间为年终考核预备会后一个月内。

e.述职答辩阶段。由考核小组组织召开述职答辩会，被考核人

依次对本人年度工作进行较为全面的综合述职，小组成员据

此给出被考核人“综合述职”一项得分。为保证考核的公证

性，可以规定（1）被考核人如果是小组成员，不对自己评

分（2）记分采取去掉最高和最低分后计算算术平均的原则。

f.汇总计算。考核小组根据各部门提供的考核指标信息，利用

“考核项目一览表”，并结合年初和年中调整过的考核指

标目标值，为被考核人汇总计算个人得分总值（S1），据此

计算各人年薪浮动薪金实际发放额。

6．中高管人员年薪浮动薪金部分的计算

.个人年薪浮动薪金实际发放额=年薪浮动薪金计划发放额×浮动薪金计算系数

.浮动薪金计算系数=S1/100×100；

.S1——经计算后的个人得分总值；

7．部门年终奖金管理规定

（1

）公司年终奖金总额的确定

a．每年年初由董事会确定一定的投资报酬目标额A1

b．年终财务部统计算出公司年度利润利润A2

c．年终奖金基数A3为A2—A1

d．年终奖金总额A4为A3×30

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项目内容A1A2A3（A2-A1）A4（A3×30）

数额

（2）部门年终奖金计算与发放。依据各部门的考核标准以及公司年

度经营状况，由考核小组结合对各部门经理的考核，确定各部

门发放的奖金额度，而具体奖金在部门的内部分配由部门经理

（或主管副总）负责，分配结果报行政人事部备案。