银行网点汇报材料范文

银行网点汇报材料范文第1篇

一、利用地理优势，创新服务思路

市的开元大道与王城大道属于市区最繁华路段，周围商家林立，交通发达，我行标识在此路段很是醒目，每天庞大的客流量，使我行的形象家喻户晓。这是我们的地理优势，在无形中对于我行来说，也是会广而告之。自建行以业，为了更好地开展服务，我行利用地理优势，于休息和工作时间，举办了各种宣传活动，以宣传我行的服务宗旨为主线，辅以最新的理财产品为手段，对有兴趣前来了解的人进行详细地解答。在工作时间，利用客户排队等候时间，对客户发放最新的宣传页，图文并茂的内容，使客户对于我行的服务内容加以认识和了解。

要柜面服务做好最关键的“三真”：真情、真实和真功。所谓的真，是从客户的切身利益出发，让客户感觉到我行是为他们的利益着想，推出的服务都是符合客户的需求，成为他们科学理财的一种手段。真情就是沟通诚恳，温暖服务，在与客户沟通的过程中，让客户感觉到我行的温暖热度；真实就是让客户能感觉到很贴切的利益，就在不远的将来；真功，就是让客户感觉到我们为了他们的利益在做实实在在的工作。

街头的宣传、营业大厅的宣传页、柜面服务的“三真”，打造了我行从内到外的服务体系，在点滴之处深入人心，让客户在细微之处，窥见我行服务的全貌，从而从心里肯定我行。而我支行的地理位置，潜移默化中推进了我支行的服务快速发展。

二、真诚服务在细节中，制定细节制度微中见风范

柜面服务是我支行的重中之重，其它部门的相互配合也是我行开展工作的前提保障。柜面服务为了客户的服务要求，在日常服务中更关注细节，不时地放大细节，查找问题，有则改之，无则加勉。在整理细节的过程中，加强了各位员工的共识，使大家团结一致，为了“一切为了银行的发展”为共同目标，集思广益，每个人都不断地运用自己的智慧，传递真诚的服务。其它各部门各司其职，恪尽职守，环环相扣，不计较分内不分内，不分应该不应该，大家相互体谅，相互帮助，形成了团结的氛围。各个部门均制定了相应的规定，每周通报、每月考核、每季评先，管理上做到有规可依，有章可循，责任到岗，到人，规范了支行得各个部门的工作。各个部门确定服务点评，支行行长定期与大家例会商讨服务细节，对于一些好的、先进事例进行点评，以服务录像抽调的形式进行现场观摩，以易忽视的小动作、小毛病为切入点，督促大家有个良好的工作习惯。常见的没有微笑服务的症结，进行服务案例演练，由有经验的柜员对服务细节进行手把手地演练。让每个工作人员都能从客户的视角来体我们不同于其它行的服务特色，感受特点。

分行营业部从营业厅的服务为切入点，对对服务窗口进行调整，以使服务更为人性化；在我支行，常有我支行员工相互之间提问题，尤其是把客户的问题作为沟通交流的主体，相互提意见促进，加强服务面貌的建设。营业厅在布局、标识指导、电子设备的设置、内部岗位设置，都会让客户感觉到我支行的服务细节，让客户在我支行所营造的氛围中感受到兴业人的执着、真诚、温馨和呵护。营业大厅设有专门的人员指导客户填单，到电子银行服务区办理业务，有效分流客户，前台柜员在业务熟练、服务热情，举止得当，快捷高速的效率中，使分流的客户享受到高效、快捷的服务。VIP室设有沙发、电脑、茶水、糖果等，最大限度地为贵宾客户服务。

三、爱岗敬业做表率，带领团队共兴业

我支行对于日常工作中爱岗敬业的先进个人和先进事例大力支持，处处发挥他们的先锋模范作用，带领团队服务建设更有方向性和指导性。让全体员工时刻牢记责任，把爱岗敬业当作使命，以榜样的力量为指导，用真诚和热情打造支行的精英团队。分行是一支年青的、团结奋进的团队，全体工作人员**人，平均年龄**岁，**名人员在本行工作的时间在**年以内。为提高素质，加强管理，分行各部建立了员工卡片、员工动态谈话制度，使支行能及时地了解各员工的思想动态，各部门建立了风险分析、服务品质点评等例会。在例会上，定期通报工作进度，点评工作，对员行表扬激励，鼓励员工向上的态度。支行建立各部门沟通机制，加强各部门人员的沟通协调，形成团结向上、积极进取、凝聚力强、整体业务素质逐步上升的良好氛围。

银行网点汇报材料范文第2篇

一、领导必须高度重视

行长不仅是银行经营管理的第一责任人，也是营业场所安全评估工作的第一责任人。如果不能顺利通过安全评估的达标验收，公安和银监部门将首先追究行长和主管行长的责任。对有重大隐患的营业场所，公安部门可责令停业整改；对评定为隐患单位的支行，银监部门可建议上级行对该行行长和主管行长予以免职。因此，行领导必须高度重视安全评估工作，对安全评估的规定和评价标准做到心知肚明。

二、安全防范设施必须配备齐全，并保证正常运行

营业场所是银行经营的主阵地、主战场，也是犯罪分子侵害的主要对象。加强营业场所的安全防范设施建设，不仅是安全评估的要求，更是确保银行安全经营的起码要求。因此，支行必须克服一切困难，将营业场所的安防设施高标准地配备齐全，并做好维护保养，确保其正常运行。支行有条件要配，没有条件向上级行申请，创造条件也要配，要舍得花钱买安全。如果安防设施不全，运行不正常，是无法通过安全评估检查验收的。

三、档案资料必须整齐规范，经得住检查

从安全评估的评分标准看，除安防设施外，档案资料的归集整理是安全评估的又一项重要内容。如果说首次安全评估侧重的是安防设施，那么，本次安全评估侧重的就应当是档案资料。各行必须加强对第七项（案件防范能力占10分）和第九项（其它占10分）的关注，精心完善和整理安全防范档案资料，确保完整规范不缺项，经得起省市县三级公安部门的检查。

四、加强安全评估宣传教育，提高全员的防范水平

银行营业场所的安全评估不单纯是行领导和保卫干部个人的事，而是关系全行的大事。要通过晨会、行务会、全行大会和专题培训等多种形式进行宣传教育，使安全评估工作做到人人皆知、个个明白。要通过应急演练和安全教育不断提高全行柜员，尤其是临柜人员的安全防范意识和处置突发事件的能力，确保检查验收期间的经营安全。营业场所安全无事故，是通过安全评估的首要前提。

五、切实做好迎接检查工作

银行网点汇报材料范文第3篇

一、领导必须高度重视

行长不仅是银行经营管理的第一责任人，也是营业场所安全评估工作的第一责任人。如果不能顺利通过安全评估的达标验收，公安和银监部门将首先追究行长和主管行长的责任。对有重大隐患的营业场所，公安部门可责令停业整改；对评定为隐患单位的支行，银监部门可建议上级行对该行行长和主管行长予以免职。因此，行领导必须高度重视安全评估工作，对安全评估的规定和评价标准做到心知肚明。

二、安全防范设施必须配备齐全，并保证正常运行

营业场所是银行经营的主阵地、主战场，也是犯罪分子侵害的主要对象。加强营业场所的安全防范设施建设，不仅是安全评估的要求，更是确保银行安全经营的起码要求。因此，支行必须克服一切困难，将营业场所的安防设施高标准地配备齐全，并做好维护保养，确保其正常运行。支行有条件要配，没有条件向上级行申请，创造条件也要配，要舍得花钱买安全。如果安防设施不全，运行不正常，是无法通过安全评估检查验收的。

三、档案资料必须整齐规范，经得住检查

从安全评估的评分标准看，除安防设施外，档案资料的归集整理是安全评估的又一项重要内容。如果说首次安全评估侧重的是安防设施，那么，本次安全评估侧重的就应当是档案资料。各行必须加强对第七项（案件防范能力占10分）和第九项（其它占10分）的关注，精心完善和整理安全防范档案资料，确保完整规范不缺项，经得起省市县三级公安部门的检查。

四、加强安全评估宣传教育，提高全员的防范水平

银行营业场所的安全评估不单纯是行领导和保卫干部个人的事，而是关系全行的大事。要通过晨会、行务会、全行大会和专题培训等多种形式进行宣传教育，使安全评估工作做到人人皆知、个个明白。要通过应急演练和安全教育不断提高全行柜员，尤其是临柜人员的安全防范意识和处置突发事件的能力，确保检查验收期间的经营安全。营业场所安全无事故，是通过安全评估的首要前提。

五、切实做好迎接检查工作

银行网点汇报材料范文第4篇

的材料汇报

邮政局实行政企分开后，邮政贷款业务从邮政局4类108种业务中单独分离出来，于3月20日正式挂牌营业，定名为“中国邮政储蓄银行”。目前在本市可以发放贷款的只有永安储蓄所、西柳储蓄所，陆续还会在今年4月20日之前成立南台储蓄所，在本年度内争取成立八里储蓄所。

一、存款情况

实行撤乡并镇后，邮政局在每个乡镇确保一个网点，大量吸纳了储蓄额，这是其他银行无可比拟的。目前城乡共有邮政储蓄网点40个，末，邮政储蓄存款总额达16.5亿元，第一季度存款总额达17.9亿元。

二、贷款情况

邮政储蓄银行以小额贷款业务为主，单一客户最高可以申请到20万的贷款，最低没有限制。每笔贷款都需省局审批，县级邮政储蓄银行没有权限。邮政开户定期存单形式就可以进行小额质押贷款，从今年3月份开办贷款业务至今已面向全市发放贷款额70多万。

邮政储蓄银行贷款有以下三个特点：

1、发放贷款速度快。用户在申请贷款后，最快3小时就可以拿到贷款，这样减少了用户的等待时间。同时还款期限在1—365天内，哪天还款都可以。这种命名为“好借好还”的业务方便了用户及时用款，解决了急需用款难的问题，用户对此非常满意。

2、贷款利率低。其他银行贷款的利率都是在人民银行基准利率的基础上上浮10%——30%，而邮政储蓄银行执行的是人民银行基准利率，不上调利率。

3、放贷领域宽。邮政储蓄银行贷款面向全市经商、养殖、住房贷款的用户，范围比较广泛，目前来看乡镇、农村贷款的比例比较大，城市比例小。

三、的思路和打算

1、转变观念，争取向银行模式靠拢。邮政储蓄过去一直以吸纳居民存款为主，储蓄银行将工作目标是转变观念，积极开展新业务，以信贷为主，尽快向银行模式靠拢。另外，要尽可能多的增加放贷网点，缩短用户与银行距离，以便更好的服务用户。

2、铺开银行业务，争取申请省试点单位。邮政储蓄银行计划在5月份新上一些基金，保险，代收话费、代收农电费等业务，努力把业务形式扩大。储蓄银行将20万的最高贷款额度当作是一个过渡数字，重在练兵，锻炼银行员工信贷的水平。同时争取在短时间里，向省行申请更高限额的贷款额度，成为省行的试点单位。

3、贷款模式将由单一向多元化方向发展。邮政储蓄银行目前是以小额质押贷款形式发放流动资金贷款，下一步邮政储蓄银行将把贷款模式扩展到联保和信用贷款，农民贷款，以此更好的支持“三农”，服务“三农”。

四、需要政府协调解决的问题

1、邮政储蓄银行立足于服务“三农”，70%的网点建在农村，利率相对比较低，希望政府能够提供一部分需要贷款的人群，特别是有偿还能力、有潜力的农民，向他们推荐来邮政储蓄银行贷款。

银行网点汇报材料范文第5篇

一、三措并举，基层社建设初见成效

根据省、市社的安排部署，结合县情实际，县社班子通过认真调研多方论证，制定了《开展基层社建设年暨推进基层社标准化建设工作实施方案》，成立了以县社主任为组长的工作组，设立了“标准化建设办公室”、“中心社筹建办公室”、“城区中心社筹建办公室”，由班子成员兼任办公室主任。同时，就基层社标准化建设和新建中心社建设内容和标准进行目标量化，在推进过程中按照“一社一策、因地制宜”的原则，采取资源整合的方式，对原下属百货公司进行改造完善，成立“城区中心社”，将原镇范围的“五大网络”的网点统一划归中心社管理，并利用原公司网点及改制人员扩充和设立村级服务站点，严格按照“十有”标准配备班子，改善办公条件，统一标识，现已开始正常经营运转。采取“引进人才”的方式建设中心社，聘任原县社参股管理的“生态果园专业合作社”的理事长同志为企业法人，将原、的网络网点划归社管理。因办公场所在建设过程中，该社尚未正式挂牌。采取“联银借力“的方式对实行标准化改造。是我县银企合作的试点平台，目前已完成山口分店、分店的改造方案论证，向工商银行提出融资计划，同时村级网点设立助农取款点及个人融资扶助成为支持网点发展的有效助力，其网点承包职工均已作为县社推荐授信对象报批。半年来，我县的基层社建设迈出了前进的步伐，初见成效。

二、紧盯项目，系统实力明显增强

今年来，县社已成功申报工信委项目一个、发改委项目一个，目前正在申报供销社系统新网工程项目，县食品公司已落实商务项目资金100万元，公司与省烟花公司合作商谈的“烟花原材料物流中心”项目也在进行之中。今年已报批拟建项目三个：“县生猪定点屠宰场升级改造暨鲜活农产品交易市场建设项目”、“公司烟花原材料仓储中心建设项目”和“山口、分店升级改造建设项目”。县社以银企合作为契机，已正式向银行提出1500万元的融资计划。

三、银社合作，供销地位显著提升

作为全市首个银社合作试点县，以为平台，从三月底开始与县工行合作，尝试新型金融服务农村模式的有效探索，现双方已经就下步工作进行了三次商讨会谈，目前已经基本达成一致。县社向工行提出融资1500万，助农取款工作由工行提供工作经费开始全面启动，供销社下属企业上下游客户（加盟企业）由县社推荐融资，该项工作已引起农行、邮政银行、赣州银行的重要关注，并明确表现了合作意向。全县已有三十家花炮及相关企业愿意申请加盟以获得融资推荐。该项工作虽然目前进展受客观因素影响，未取重大突破，但供销社服务功能的拓宽和作用的凸显，显著提升了县供销社的形象和地位。

四、严格监管，下属企业稳中有进

对县属企业和的管理是县社的一项重要职责，今年来，县社加强了对下属企业的制度建设，严格了财务管理，月度和季度工作调度严谨、督导严格，各基层下属单位作风明显改善，确保了县社政令畅通。目前正在开展对下属企业的年中工作考核，今年以来，全系统未发生一起职工上访事件，职工队伍的稳定保障了企业在宽松的发展环境中稳步前进。

银行网点汇报材料范文第6篇

北__信用社汇报材料

一年来，在镇党委、政府的正确领导和帮助关怀下，在各村支部的大力配合下，在各企业、驻地单位的合作支持下，我社不断创新工作思路，提高优化服务质量，各项业务取得了历史性突破，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、存款方面：截止11月底，各项存款余额较年初增长3000万元，较好地完成了联社交给的任务，为贷款的投放打下了坚实的基础。

二、贷款方面：20__年全年贷款投放2700万元，其中支持妇女创业贷款280万元，机械加工制造类贷款1430万元，汽车运输类贷款320万元，养殖种植业贷款500万元，有效地支持了本地经济的更快更好发展。

三、创新工作思路，增加了服务项目。首先在部分村委会、社区委员会安装农村自助金融服务终端，让百姓在家门口就能够办理存取款、缴费、查询等业务，最大限度的实现了便民政策，受到了老百姓的热烈欢迎。再者，为方便百姓缴纳电费、电话费等业务，开通了网上银行、手机财富在手卡等业务，让老百姓足不出户就能缴纳各项费用。其中进村签署电费代扣代缴协议7000余份，占本片区缴纳电费总户数的80%左右，有效地减少了客户到营业网点办理业务的等待时间。

2013年我社按照我镇建设有机农业镇、生态旅游镇、和谐新城镇的总体规划，将从以下几个方面着力提高工作水平：一、加大贷款的投放力度，对符合条件的贷款户，用最快的工作效率为其办理贷款，保证贷款的及时足额到位；尤其是加大对有机农业项目的支持力度。二、加大存款的实现力度。没有存款就没有贷款。贷款规划的再好，没有存款等于零，为此我们要加大宣传力度，拓宽吸储渠道，大力吸收存款，为贷款发放打下基础。三、加大电子银行业务的宣传力度。随着社会的不断进步，电子银行、手机银行的广泛应用，势必会取代一些传统的银行业务，为此，我社必须全面提高电子银行业务的宣传力度，使广大客户能够熟练运用银行业务。四、不断提高我社员工的业务处理能力，从而全面提升我社的服务质量，更好的服务客户、方便客户，提升我社的整体形象和竞争力。

银行网点汇报材料范文第7篇

一、昭通市惠农支付业务推广情况

昭通市惠农支付服务点惠及全市110乡镇，300余万群众。使农户“足不出村”就享受到小额取款、转账汇款、缴费、刷卡消费、余额查询等现代金融服务。截至9月末，203个惠农支付点共办理消费业务0.93万笔，金额1，725.77万元；取款业务11.10万笔，金额2，544.23万元；缴费业务0.69万笔，金额25.22万元；转账业务7.57万笔，金额5，286.05万元；查询业务11.48万笔，在服务点开通地区，有效满足了群众旺盛的金融服务需求。昭通市以占云南省3.31%的网点数，实现了云南省五分之一的业务量，其中：办理的取款、消费、转账类业务累计笔数和金额位于云南省州市前列，业务发展态势较好。

（一）“管”好惠农支付服务点，促进业务健康发展

一是重调研，掌握金融空白地区金融需求情况。在业务开展之前，昭通中支多次深入边远县区的金融空白乡镇县开展调研，通过组织召开基层金融机构座谈会、走访农户等形式，及时了解边远山区群众的金融服务需求和农村地区金融机构发展的瓶颈，为惠农支付点的设立打好基础。

二是重汇报，形成与地方政府及相关部门推广的合力。在推广过程中，昭通中支和辖区各县支行加强向地方党政的汇报，并增强与公安等部门的沟通合作，形成了人行与地方政府联合推动惠农支付业务的良好局面。如：辖区大关县支行还将惠农支付业务推广和管理方案提交到县人代会和政协会议上讨论，得到了各部门的大力支持；镇雄县惠农支付服务点整个启动仪式全部由县政府承办；一些县联系金融的副县长亲自到惠农支付服务点检查工作。

三是重审核，着力发展优质商户合理分布服务网点。昭通中支确立了“确实需要、位置合理、资信良好、经营规范、运营稳定”的惠农支付服务点布点标准，并严格审核，确保了质量。同时，要求收单机构进行现场考察并拍照留存，确保商户经营的真实性。

四是重宣传，建立业务宣传长效机制。建立以了人行为主导，农行、农村信用社为主体的宣传队伍，通过多渠道、多形式开展宣传，促进惠农支付服务业务的深入推广。截至7月31日，昭通市惠农支付的宣传材料已有30余篇信息被新浪网、新华网、云南网等全国或地方网络平台转载。

五是重检查，建立不定期巡查制度。辖区人民银行和收单机构不定期深入惠农支付点巡查运行情况，开展了“春天行动”、“回头看”等活动，还就操作技能、资金结算、政策优惠等内容向商户进行现场指导，保证了惠农业务的健康发展。此外，在服务点张贴投诉和举报电话，以便对欺诈、套现、卡片侧录、利用受理终端不正当牟利、故意使用假币等行为进行监督，并提出“两个严禁”（严禁误导、诱导农民客户，严禁额外收费）。

（二）“用”活惠农支付服务点，拓展支付点助农功能

昭通中支及辖区各县支行有效发挥惠农支付服务点贴近农户的优势，不断加强指导，拓展其服务的外延，把其作为“三阵地，一窗口”，更好地发挥助农作用。

一是将惠农支付服务点作为非现金支付结算知识宣传的阵地。开展形式多样的非现金支付结算知识宣传，并宣传了昭通市烟草、苹果等特色产业在收购环节推广非现金支付的优势。另外，还宣传了农民工银行卡特色服务和银行卡风险防范等知识，专门印制了《惠农支付服务业务知识手册》配发到各网点，供农户免费取阅学习。

二是将惠农支付服务点作为农村信用体系建设和农村青年示范户相关知识宣传的阵地。主要包括农村信用体系建设的作用、评定为“信用村”和“信用乡（镇）”及信用户带来的好处、评定为信用农户需要的条件等内容。

三是将惠农支付服务点作为人民币反假知识宣传的阵地。将各支付点作为反假知识宣传站，将各商户聘请为反假人民币义务宣传员。辖区各级人民银行不定期召集商户进行人民币反假知识培训，截至9月30日，共组织培训11次，参训人员606人次。此外，还宣传了残损人民币兑换办法和妥善保管人民币的相关知识等。

四是将惠农支付服务点作为小面额票币和残损人民币的兑换窗口。要求各支付点不得支付残损人民币，帮助农村群众兑换残币和小面额票币。为此，昭通中支要求辖区农业银行和农村信用社给予惠农支付服务点提供小币和新币特色服务，做好相关保障工作。

二、惠农支付服务业务中存在的问题

（一）取现转账额度有限，不能满足群众需求

现行惠农支付服务点执行单日每卡累计取款不超过1，000元，转账单日每卡不超过10，000元的规定。随着乡镇企业和个人创业的发展，单笔和日累计可取款、转账金额偏小，已不能满足这些客户群体需求。另外，由于近年来生活、生产资料和劳务价格等不断上涨，也需要相应的取款额度支持。

（二）支付点商户现金保障能力有限，有待加以解决

一是在欠发达地区，农村乡镇个体工商户经营规模比较小，许多商户日均销售额不足千元，在实际交易过程中，如支付较为集中时，商户必然会遇到现金不足的问题。二是由于收单机构普遍要求商户在本行开户，商户提取现金要到开户网点才能提取，但目前在乡镇设实体网点的只有信用社和部分邮储银行代办点。这样使得商户要么重新在就近的信用社或邮储银行开户，利用惠农终端的转账功能将清算款项转到就近金融机构提取，但转账到就近金融机构提取，则会增加就近金融机构的服务压力；要么到开户网点提取大量现金备用，又面临交通不便、来回需要花费大量的时间和费用等困难，且在途中还存在安全隐患。

（三）银行卡开放的功能有限，有待进一步整合

一是由于银行卡发行机构多，早期的银行卡功能单一，如储蓄账户的银行卡，只是存折的替代品，无转账功能，在惠农支付终端上就办理不了转账业务；二是国家财政补助资金在推广使用时使用惠农直补存折账户较多，如：农村养老保险补贴、良种补贴等，而存折账户不能在惠农终端上使用，从而在一定程度上抑制了惠农支付服务业务的发展；三是转账交易对象范围狭窄。目前开通的惠农支付转账业务只允许省内农行和信用社之间互转，不能满足不同持卡群体的交易需求。

（四）区域内消费业务费率不统一，商户失信成本低

由于惠农支付服务的消费交易实现的是零费率，而传统POS消费却是1%～2%的费率，易出现惠农商户违规转让惠农POS的情况，对这类情况的监管查处还较为困难。

（五）机具使用中遇到的问题，亟需技术支持

一方面，业务操作故障显示不够直观，商户在处理业务时，遇（网络异常、银行卡功能故障）非正常情况下，故障原因为代码显示，商户不能判断账务问题的原因，做相应的账务处理。另一方面，通信保障能力还有待提高。在省界交汇地，移动网络信号跨界覆盖，对具有加密、排他性的移动POS信号不接受，会出现网络连接不正常，不能正常办理业务的情况。

三、建议

（一）适当调整日间取款额度，满足农户需求

建议将取款和转账的额度由全省统一，调整为根据县市区域居民收入、乡镇企业发展、业务承载能力等情况综合而定，对业务量大、工商业发达的网点将每日每卡取款额度增加至3000元，每日转账额度增加至20000元，以满足客户群体的多样性需求。

（二）建立现金定时配送机制，保障服务点现金供应

对区域内的惠农支付服务网点的现金供应，由商户向收单银行机构电话预约金额，金融机构选取能够辐射周边网点，具有地理优势和交通优势的中心网点，由商业银行投入增加监控、保险柜、验钞机等设施，改善安防条件。金融机构以每周为频率向中心网点配送，其余商户到中心网点刷卡取款。

（三）整合银行卡功能，实行农户结算一卡通

一是各地涉农补贴发放部门要加强沟通，根据受补农户实际，本着便利、快捷的原则，实现农村地区银行卡的一卡多用；二是逐步开放银行卡助农取款服务点服务功能，增设部分服务功能，如在账户余额控制内开通小额存款功能，将有助于增加商户现金回笼能力，帮助网点商户实现现金供应自我平衡；三是根据农户经济状况、偿债能力等实际情况，用活现有惠农卡的授信额度，为惠农卡用户提供必要的信贷支持；四是放宽转账交易对象限制，满足不同银行持卡群体的交易需求；五是为惠农支付服务点加载新农合缴费、水电缴费、保险代办等特色服务，增强吸引力。

（四）统一乡镇市场消费业务费率

结合行业和地域因素，统一区域刷卡消费费率，对乡镇及自然村的惠农支付服务点刷卡消费业务实行收费返还制，当月手续费次月返还，增加逃避手续费商户的时间成本，对造成收单机构手续费流失的，当月其他业务手续费不再返还。

（五）加大技术支持力度

银行网点汇报材料范文第8篇

但是我一进公司我才知道，工作远超出我的想象。龙岩平安人寿保险公司在龙岩市区有几个营业网点，在各个县市都有营业网点，而且营业网点还在一直递增。就当说营业执照和组织机构代码证年检都要费好一段时间，加上总公司在深圳，用印非常麻烦，还要经过支公司、分公司甚至总公司逐级审批。一个都够累的，还得弄10个营业网点的营业执照和组织机构代码证年检材料。加上公司人力不断扩大，营业场所一直变更，营业执照及相关证照负责人一直变更，我也跟着一直变更相关证照信息。如果说只管公司证照也就算了，还得管印章，单证，物流，文件管理每天忙得不得了。我那么忙就算了，我的直接领导((人事行政部经理)什么都不做，嘴巴上还一直说我的工作比较轻松，我真想揍她一顿。难怪老总想开了她。

在进公司半个月后，承蒙后援总经理厚爱，居然把反洗钱工作又交到我手上，于是我又开始学习新知识，天天跟中国人民银行打起了交道，做报表，写反洗钱工作汇报，写反洗钱活动报道，而这些工作人事行政部经理什么都不知道，也不知道我的工作量有多少承担的风险有多少。悲哀啊。。。

而今天，运营支持岗的孕妇产期已到，根据老总的意思把她所有的工作交接于我。于是我又准备接手这份陌生的工作。运营支持岗是经常要做保费部，核保核赔部和客服部三个部门的指标分析和工作汇报，难度很大，压力很大。同时电销工作于今年五月份启动，我又开始接手电销工作，每月要汇总电销配送成功率反馈等。。。

总之，工作好繁琐，压力好大。

银行网点汇报材料范文第9篇

农村信用社行风建设情况总结汇报材料

，联社办事处深入开展了以“树正气、讲团结、讲规范，提素质、树形象、求发展”为核心内容的队伍和行风建设活动，从建立健全教育、制度、考核、监督体系着手，推动了行风建设深入开展，树立了良好的企业形象。

一、以组织领导为关键，狠抓学习教育，扎实有效地开展行风建设工作

一是健全行风建设机构网络。按照“谁主管，谁负责”的原则，加强组织领导，把任务分解到人，形成了“统一领导、各负其责、协调联动、全员参与”的领导体制和运行机制。二是搭建信息宣传平台。开辟宣传专栏和信息专刊，总结推广行风建设活动中的先进典型和经验做法。全年刊发《简报》54期，起到了典型引路作用。三是健全学习教育机制。积极打造“学习型”企业、培养“学习型”员工，开展全员读书活动，设置“学习园地”，建立学习、培训和考核制度，有针对性地开展行风建设宣传教育活动。全年开展各类学习培训活动30多期，参训人员达3600人次。

二、以监督机制为保障，制约权力运行，促进了行风建设工作的顺利开展

一是内部监督与外部监督相结合。面向社会做出公开承诺，使服务置于社会监督之下，并设立举报箱、公布监督电话，聘请社会监督员，实行“开门”搞行风、“公开”抓监督。全年受理服务投诉76起，对查实的52名责任人给予经济处罚或纪律处分；全年两次对145个营业网点进行优质文明服务突击检查，纠正了5类不规范行为，提高了行业服务水平。二是拓宽监督渠道和范围相结合。通过处理、诫勉谈话、效能监察、畅通渠道等多种形式，不断强化系统内外双项监督。年内组织开展了银企座谈会、对接会、老干部和职工座谈会，并向社会各界广泛发放《征求意见书》，征求到意见和建议20余条。同时，注重加强对容易引发案件的信贷、财务、储蓄等重点工作领域、岗位和人员的监督，延伸监督触角，由八小时以内向八小时以外延伸，将案件防范关口前移。全年两次对在岗职工4523人进行了不良行为排查，排查面达到100%，对排查出的6名重点人员，落实了帮教措施。

三、以树正气行正风为抓手，创新服务举措，实现了行风建设和业务发展两不误

一是大力推行提速提效服务举措。制定出台了首问负责制、限时办结制、公开承诺等一系列提速提效的规定，有效解决部分营业网点排队办理业务的问题。同时，为切实提高办事效率，部分网点根据需要，设置大堂经理、配置叫号机，既方便了客户又提高了工作效率。二是大力推行“人性化”服务举措。在改善办公环境、配置便民服务设施的基础上，增设业务咨询窗口、摆放业务宣传橱窗，增强了工作透明度。适时推出“汽车银行”、“电话银行”和上门服务，特别是针对小额贷款发放问题，大力倡导营业时间围绕着季节转、看着农时转，上门营销，及时把农民群众所需的农资送到家，提供迅速及时有针对性的服务。三是大力推行全新服务举措。为提供全方面、多层次、高水平的金融服务，拓宽服务功能，市办事处创新服务举措，推广运用现代技术手段，实现了全市13家县级联社的469个营业网点在全省范围内的通存通兑，完成了现代化支付系统、农信银系统的上线运行，并利用网络优势开办发行“信通卡”业务和刷卡消费业务，提高了农村信用社的竞争力。

四、以“服务三农”为宗旨，加大投放力度，全力支持地方经济发展

一是与农业产业化调整相结合，与农村经济搞好对接。全力支持优质农户和农业产业化龙头企业贷款需求。全年纯投放农业贷款26.9亿元，积极支持了农村种植、养殖业发展以及农业产业化调整，带动了农业经济的发展。二是与促进中小企业发展相结合，与区域经济发展搞好对接。加大对全市中小型企业和重点企业、项目的扶持力度，全年纯投放贷款83.9亿元，对涉及钢铁、商贸流通、房地产开发、建筑、餐饮等多个行业进行了支持，促进了辖区企业的快速发展。

银行网点汇报材料范文第10篇

大家好！

在这辞旧迎新的日子里，很荣幸能够汇聚在投资集团这个大家庭，向集团领导汇报一下一年来的工作情况。尤其是今天代表银行作典型性发言，和兄弟企业交流一些经验和做法，我更是感到很激动。

近年来，在投资集团的领导下，银行经营班子带领全体员工，围绕“积极开拓创新、争份额创业绩，实现利润最大化”的经营理念，不断深化体制改革，完善公司治理，创新经营机制，呈现出快速、健康发展的态势。特别是年，面对复杂多变的市场形势及日益激烈的同业竞争，我行上下思路清、干劲足、团结一致、措施得力，实现了业务增长和监管要求的协调发展，开创了我行经营管理的新局面。我们的具体做法是：

一、鼓足干劲，多措并举，全力推进各项业务朝着年度目标快速发展。

一年来，我行坚持“以效益为目的、以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，围绕业务拓展和增加收入开展工作。一是抓住国家扩大内需、货币政策宽松、异地机构扩张机遇，坚持“抓大突小、以大带小”贷款营销策略，抢抓市场、拓展大中型客户，稳定和提升市场份额，保证收入和经营效益的快速提升。二是采取“上联下延”的贷款营销策略。向郑州地区及周边城市的优质企业延伸营销，抢占市场、逐步实行政策倾斜；利用支持“三农”政策导向，摸索“村镇银行”经验，加强县支行的管理和市场营销，深入推进地方经济增长。三是确立“以债券回购为主要资金融通方式，以信贷资产转让、信托理财业务、债券代缴款等高收益品种作为新利润增长点”的投资思路，以创新求发展。四是以支行作为在省内业务拓展的桥头堡，积极发挥同集团及下属企业协同效应。五是自我加压，抢抓机遇，扩大效益增长点，开展“鼓干劲、勇创新、争份额、创业绩”竞赛活动，通过绩效激励措施促进大营销的深入开展，鼓舞员工干事创业热情，推动我行实现了“四个快速增长”。

——存款快速增长。截至年12月底，我行存款余额亿元，较增加亿元，增幅%；较年初增加亿元，增长%，完成计划亿元的%，完成增量计划的%。

——贷款快速增长。截至年12月底，我行贷款余额亿元，较年末增加亿元，增幅%；较年初增加亿元，增长%，完成计划亿元的%，完成增量计划的%。

——盈利快速增长。

截至年12月底，各项收入亿元，利润总额亿元，实现净利润万元。

——协同效益快速增长。

截至年12月底，通过与合作，累计办理信托理财业务亿元，实现收入万元；为集团员工办理个人免担保贷款笔、金额万元，办理住房按揭贷款笔、金额万元；集团下属企业等家企业相继在农业路支行开户，累计存款额度亿元。

二、夯实基础，立足长远，逐项落实重点工程，推动全行稳健发展。

——坚持“增资强身”，增资扩股取得重大突破。

年，我行启动了新一轮的增资扩股工作。通过对资产进行评估，确定每股净资产；向国内一流企业、现金股份商业银行、知名风险投资公司、省内各家商会等企业发送邀请函、入股征求意见函；先后北上北京到北交所探讨挂牌增发的可行性，南下深圳到招行总部发出投资邀请，数次与省煤化工集团实质性接触，利用在开封举行的豫商大会消息，前后接待了数十家企业不同程度的尽职调查。在年9月初步确定增资对象，之后又数赴国家银监会沟通增资方案，最终取得银监会对增资方案的认可，初步确定定向增发股，每股定价元，引入资金亿元，增资后实收资本亿，净资产约亿，基本满足我行未来两年的发展需要。

——坚持“严管强控”，风险评级取得重大突破。

年，我行将风险评级工作作为提升全行风险管控能力、带动全行跨越发展的重要抓手。一是建立组织，明确职责、工作重点、时间进度和方法措施，建立“工作通知书”和“督办通知书”制度；二是确定风险评级5项重点内容：置入资产变现、贷款集中度达标、拨备覆盖率达标、资本充足率持续保持在11%以上、完善非信贷资产分类管理；三是按照全面、系统、持续、审慎原则，采取“以查促防，以查促改”的方式，突出重点、有效监控，确保无案件风险事故发生；四是加强与监管部门沟通，争取监管部门早介入、早预评。我行顺利通过风险评审，成功跃至级行之列，为下一步的快速发展打下了坚实基础。

——坚持“求强做大”，机构网点建设取得重大突破。

去年，我行一方面加快了原有网点升级改造进程。按照网点“布局更加合理、更加贴近客户需求、紧跟城市经济发展方向”发展思路，制订《银行年度机构发展计划》。对机构总量、区域布局、客户资源及同业机构等相关情况进行综合分析，对家网点分别进行了迁址或改造，使网点布局更加合理，网点焕然一新，社会形象大为改观，业务量大幅提升；另一方面加快推进机构网点建设。初步实现“立足开封、辐射县域、进驻省城”的战略规划。首家县域支行支行于年元月8日正式开业；首家跨区域支行支行成功设立，成为省内第二家入驻省会的城商行。两家支行的经营发展短时间内也取得了重大突破。截至年月末，支行存款余额万元，贷款余额万元，实现盈利万元；存款增量市场份额占比%，位居县家金融机构第位；贷款增量市场份额占比%，位居第位。支行依托集团这个大平台，积极拓展业务，至月末，各项存款余额亿元，贷款余额亿元，均超额完成既，！定目标。在全部摊销当年开办费后，实现盈亏平衡目标。

——坚持“重组落实”，资产优化取得重大突破。

年，我行通过与政府及开发商的三方合作， 成功变现重组置入土地款万元，目前积极运筹剩余万元变现工作，确保年底完成；对市政府亿元到期贷款办理展期手续，已收取前三季度利息万元；市政府置入资产收益万元于11月末全部入账；置入集团资产收益年底完成；土地办证正在积极推进；对其他需落实事项开展了前期基础性工作。通过一系列工作，置入资产变现额度达到40%以上，超额完成银监局下达的变现比例不少于30%的要求。

——坚持“科技支撑”，电子科技应用取得重大突破。

年，我行着力提升电子科技应用水平，拓宽服务渠道，完善服务手段，满足客户多元化需求。首先经省市银监局同意，组建电子银行部；通过需求提供、功能开发、性能测试、生产验证、安全评估、材料申报等项工作，网银正式推向市场，运营良好，成为省第四家开通网银的城商行。至11月末，网上银行开户户，实现交易额亿元，其中跨行汇款亿元。积极制定电子银行三年发展规划，推进其他电子银行业务的发展，已经完成电话银行、多媒体自助终端和短信平台项目的方案设计及前期基础工作。

——坚持“改革发展”，战略部署取得重大突破。