营销管理工作计划范文

营销管理工作计划范文第1篇

关键词：供电所；营销；精细化管理

中图分类号：U665.12 文献标识码：A 文章编号：

前言

博鳌，一个南中国海边的边陲小镇，因博鳌亚洲论坛的诞生而吸引了全世界的目光。“天堂小镇”璀璨的霓虹里，凝聚了博鳌供电营

业所全体员工的艰辛付出。

博鳌供电所成立于1992年，辖区供电面积107.16平方公里，负责博鳌论坛会展中心、索菲特温泉大酒店、金海岸大酒店等14个重要的党政军单位及近2万户居民用户的供电任务。管辖10kV线路15条，专用变压器125台，公用变压器93台，配电总容量约4.02万kVA, 年售电量5600万kWh。辖区现有93个台区，11名台区责任人。

走进博鳌供电所，干净明亮的办公场所，功能完备的办公设施，忙碌敬业的供电员工，规范整齐的物品定置，让人眼前一亮。这一派朝气蓬勃的景象得益于“营销精细化管理”模式带来的显著成效。

2011年初，按照海南省电力网公司台区精细化管理相关要求，博鳌所编制了《2011年博鳌供电所营销计划创先指导手册》，明确人员编制、岗位设置、工作职责、营销工作计划和营销精细化管理工作考核标准等，构建完整了博鳌所营销管理结构。制订详细的营销精细化考核办法，建立完善的考核机制，重点落实“五进台区”，即针对线损管理、计量管理、电费回收、客户停电时间统计和优质服务这五项工作指标对台区责任人进行考核，每月按时张榜考核情况及指标排名，实现责任唯一，量化考核的目标，从而促进营销精细化管理出实效。

一．对标——以营销精细化为抓手，夯实管理基础。

博鳌供电所在开展营销精细化管理工作中，认真查找自身的不足，与省内外先进地市供电企业供电所之间存在的差距，在“精”字上作文章，在“细”字上下功夫，以营销创先工作计划手册为指导，以台区管理为单元将营销各项工作分解细化，以营销信息系统为平台，形成“任务分解到人，责任落实到人，考核体现到人”，扎实推进营销精细化管理工作精益求精。

按照省公司、琼海局台区精细化管理相关要求，博鳌所编制了《2011年博鳌供电所营销计划创先指导手册》，明确人员编制、岗位设置、工作职责、营销工作计划和营销精细化管理工作考核标准等，构建完整了博鳌所营销管理结构。制订详细的营销精细化考核办法，建立完善的考核机制，重点落实“五进台区”工作。

二．创新——以“五进台区”管理为基础，推进营销管理精细化。

（一）“线损管理”进台区，责任、考核到位。

每月定期召开线损分析例会，对线损完成情况进行讨论分析，撰写《线损例会分析报告》。建立线损三级分析制度。一级处理流程：当月线损异常，台区责任人填写台区线损异常分析报告单，提出整改意见，由线路责任人审核及确定整改方案并落实到位；二级处理流程：连续两个月台区线损异常，线路责任人召集台区责任人分析原因，填写线损例会分析报告，提出整改意见，由主管所长审核及确定整改方案并落实到位；三级处理流程：连续三个月台区线损异常，主管所长召集线路、台区责任人分析原因，填写线损例会分析报告，提出整改意见，由市场营销部审核及确定整改方案并落实到位。

台区异常线损三级分析处理流程改变了过去线损仅由所部线损专工1人负责的局面，到落实到台区全体责任人身上，切实将线损管理工作落实到人、考核到人。

“线损管理进台区”使博鳌所线路及台区线损明显下降。与2007年数据比较，海滨公变台区由15％下降到8.2％，开发区#1线10kV及以下综合线损由10.5％下降到6.6％，博鳌供电所综合线损由12%下降到7.1%。

“电费管理”进台区，层层落实电费回收责任。

按台区建立电费回收明细表和陈欠电费明细表，并将责任台区当月电费回收率和陈欠电费回收率列入营销精细化考核，充分调动了所里一线员工的工作积极性与主动性。他们一改以往抄表不按时、不按固定路线、只看数字的不良习惯，自觉准时按最佳抄表路线进行抄表，抄表时注意找问题，从台区设备到线路走廊，从表计运行状况到用电性质，都能认真检查核对。每月，要求每位台区的负责人根据台区当月完成的各项经济指标与上年同期及上月情况进行对比分析，从分析中查找问题，发现问题，并提出书面整改意见。将责任台区当月电费回收率和陈欠电费回收率列入营销精细化考核，充分调动了所里一线员工的工作积极性与主动性。台区责任人郭某某一年内收回陈欠电费2万多元，但他没有和用户吵过一句嘴，主动和欠费用户谈心，多次走访，一次不行就去两次，两次不行就去三次，有一户他曾去过八次，最终用诚心感动了用户。2010年，博鳌供电所年度电费回收率达到100%。同时，通过推广网上缴费、银行托收、营业厅自助缴费等方式，拓宽缴费途径，降低电费回收风险，确保电费颗粒归仓。

（三）“计量管理进台区”，加强对计量装置的管理。

严格执行缺陷处理规定，实行缺陷处理闭环管理。加强对缺陷处理各环节的跟踪，台区责任人每月对线路、台区进行巡视，填写《计量设备巡视手册》和《设备缺陷记录本》。对设备缺陷按在存在问题的类别进行分类统计，并填写相应的工作单，及时消缺，缺陷处理完毕责任人员必须验收签名。通过每月的“计量装置合格率考核”，设备管理明显到位，巡视线路、检查台变和计量装置已成为台区责任人的一项日常工作，真正发挥台区责任人“第一双”眼睛的作用。

辖区内计量改造工作完成后，台区面貌焕然一新。如今，走在博鳌市区的东山、爱民、海滨等台区，再也见不到锈迹斑斑、有箱无门、有门无封的电表箱。全新三相四线制配电线路整齐划一，全塑料防窃电功能电表箱提高了安全性、可靠性和防盗性。按照“三一致”工作要求，每年对客户计量装置合格情况进行检查，每检查一户必须填写工作单，经检查整改合格的计量装置，按照标准在表箱右侧距底边5cm处贴年度检字标签。

（四）“客户停电管理进台区”，将停电时间管理的完整性纳入绩效考核。

按照考核办法规定，因线路廊道清理、管理不到位等自身原因引起的客户停电，每发生一次严格考核一次，督促台区责任人加强台区线路、设备巡视工作，做好廊道清理工作。

营销管理工作计划范文第2篇

1.1电量电费计算发行子系统的功能

电量电费管理内容复杂烦琐，计算任务量较大，时限性较强，准确性要求很高，业务内容变动频繁，与客户、银行、内部其他部门联系较多，技术要求必须具备以下功能：一是数据采集功能，主要包括抄表管理，远抄、集抄、电能量数据采集，数据审核；二是电量电费计算；三是收费管理；四是账务管理；五是统计分析及查询管理，一般包括售电量、电费、平均售电单价的统计分析；行业、用电性质分类统计售电量、电费、平均售电单价的增长情况；客户电度电费、基本电费、功率因数调整电费、峰谷电费构成情况；各类报表的统计、汇总；客户情况和电力销售情况查询管理。

1.2用电检查管理子系统的功能

（1）系统辅助制订定期检查工作计划，按实际情况调整，形成用电检查年、季、月工作计划。

（2）高、低压用电检查人员要完成的电力企业日常用电检查工作。

（3）用电检查人员对客户用电工程实施管理。

（4）对事故性停电进行检查处理。

（5）配合相关部门对客户影响电网安全事故进行调查。

（6）对违约用电、窃电进行检查和处理。

1.3电力市场分析预测子系统的功能

（1）系统辅助制订各项工作计划，按实情情况调整，形成年、季、月工作计划。

（2）对负责市场分析、策略研究、市场开发与策划等人员进行管理，并按工作需要授予工作权限。

（3）对市场分析、策略研究形成的管理状态分析、经营业绩分析典型客户动态分析、市场开发分析、策略效益分析以及市场开发工作完成情况分析及工作业绩分析和考核。

（4）进行市场分析预测；市场策略研究和用电产品推广、应用。

1.4营销综合分析及辅助决策子系统的功能

（1）经营业绩分析。

（2）营销工作质量分析。

（3）市场策划。

（4）客户动态分析。

（5）营销效益分析。

1.5电能计量管理子系统功能

在电能计量管理中电能表数量多，基本信息输入量大，生产和管理的两重性，时间性较强，变化性较大。它应具备以下几种功能：

（1）电能计量装置档案的建立与修改。

（2）客户及系统变电站计量点档案的建立与修改。

（3）标准设备和指标仪表的档案建立和修改。

（4）电能计量装置的周期检定计划和定换计划的生成；综合误差的计算和分析；标准设备、试验设备的分类检索、统计和报表的生成。

（5）电能计量管理工作的日常事务处理。

2、电力营销管理信息系统的实用化

当前，市县供电企业广泛开展了营销管理信息系统的建设与应用工作，但是企业之间的应用水平与实用化程度有较大的差异，也带来了营销管理精细化程度的差异。市、县供电企业，要注重营销管理系统的实用化建设，借助系统功能实现客户基础信息的正确建立，业务流程的规范流转，电量、电价、电费的准确核算及计量信息的全方位管理等。

2.1营销管理信息系统的功能拓展

信息系统是为营销管理服务的。营销管理信息系统的应用不能只是依赖于开发商提供的功能，还要按实际工作需要，针对具体问题，向系统开发商提出应用需求，使系统功能不断优化，更好地为企业营销管理服务。

2.2业务流程办理的监督与制约

在正常条件下，系统开发商要根据营销管理的要求，提供规范的业务办理流程。在具体应用中，可能出现营销管理制度与信息系统管理权限设置不对应，系统权限与密码的管理不规范，业务办理流程未实现制度化，部分岗位系统权限设置过大等原因，带来营销管理的漏洞，为企业经营管理埋下隐患或造成损失。实现业务流程办理的监督与制约必须做到以下几点：

（1）在企业营销管理制度中，明确各类业务的办理岗位、岗位权限、工作流程、办理时流程流转的岗位之间做到相互监督与制约。

（2）具有业务审批权限的岗位原则上不应有业务办理权。

（3）一个岗位只有本岗位的业务办理权限。

（4）建立系统修订日志制度，对每日修订的信息系统基础信息以日志的形式记录，对流程不正常的修订要有日志提示功能。

2.3营销管理系统信息的整合与共享

市、县供电企业资金安全与归口管理，缴费方式的多元化对营销管理信息系统的应用提出了较高要求。企业通过营销信息系统与财务信息系统的数据共享，可实现应收电费、实收电费、预收电费的在线监控与统一归集，加快了资金回笼速度，提高了资金周转，保证了资金安全。营销信息系统与客户缴费支持系统的数据共享与系统整合，是解决客户缴费难和更好为客户提供优质服务的有效手段。

营销管理工作计划范文第3篇

关键词：电力营销;营销稽查;成本预算

中图分类号：F470.6 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）35-0155-01

目前，在我国的企业管理中，电力营销管理是其中非常重要的组成部分。在电力营销稽查的过程中，需要对电力营销工作各个责任事故、差错及异常状况进行查处，约束企业的电力营销环节。本文结合我国相关企业在电力稽查方面存在的一些问题进行说明，探讨如何在电力营销管理中更好地应用营销稽查，推动我国企业的长效发展。

1 电力营销稽查管理概述

电力营销稽查管理工作是一项重要的电力营销工作。伴随我国市场经济的飞速发展，社会各个经济建设部门及单位对电力的需求也越来越大。因此，我们的电力管理部门在开展对企业的电力营销管理工作的过程中，需要一种有效的管理方式，将内部控制和约束机制更好地与市场经营结合在一起。因此，电力营销稽查管理成为一种有效的管理手段，能够有效地促进我国电力部门开展电力营销工作。

通过电力营销稽查管理，能够有效地规避电力营销管理中的市场风险;有利于我国电力管理部门开展信息管理工;有利于我国电力管理部门对电力事业的有效控制。因此，营销稽查在电力营销管理的过程中具有重大的意义，电力营销稽查管理工作的有序开展能够为我国的电力企业及部门提供更可观的经济收益，并且能够进一步规范我国的电力营销市场，规避管理漏洞，提高我国电力营销管理的力度，减少电力营销事故。

2 营销稽查过程中的常见问题

由于我国社会经济的发展，城市建设的速度越来越快，因此用电量逐年上升。在用电设备激增的形势下，很多单位都将主要精力投入到对我国电力市场的开拓以及我国电网、电力设备现代化的建设过程中，从而忽视了对电力营销以及营销稽查的管理工作。以下笔者详细地分析了在我国电力营销稽查过程中常见的一些问题。

2.1 营销稽查工作的定位不准确

营销稽查工作的定位不准确，因而导致了对稽查功能的认识不到位，很多企业和部门都将稽查与检查混淆，对于电力营销稽查工作的认识还停留在规范用电、堵漏增收等方面，导致了稽查工作不到位。

2.2 营销稽查考核工作欠缺

在我国很多单位对稽查考核工作不重视，认为稽查考核的作用只是反窃防漏，因此忽略了规范营销业务及以内促外等考核。所以，很多供电企业内部的核查受到制约，很多问题查处不力，也影响了电力营销稽查等职能的有效发挥。

2.3 我国电力稽查人员的素质有待提高

从我国电力稽查营销管理的发展过程中，我们可以看出电力营销管理的发展需要大量专业化、高素质的人才。由于很多稽查工作需要现代化的稽查方法，而我国目前的稽查人员由于业务水平较低，还是沿用以往的工作方法，很难适应营销稽查工作，使得营销稽查工作不合理，稽查线索不清晰，工作效率低下。

2.4 营销稽查的工作方法及管理水平有待提高

目前我国电力营销稽查工作的工作方法主要有抽查与彻查两种。这两种方法的相同点都是对工作单、台账报表等进行检查，主要凭借营销稽查管理人员的主观经验来判断是否存在着稽查问题，所以很多细节隐患不易被发现，从而造成重大差错。而彻查这种方式就需要更多的人员集中检查，比较浪费时间，稽查管理的效率较低。另外，我国的营销稽查管理工作的水平比较低，在对某个企业稽查的过程中，对需要解决的问题，复查时间不确定，企业的整改力度不够。很多普遍性的问题，没有进行专项稽查，营销稽查的效率比较低。对营销稽查工作没有详细的核查制度，对稽查人员在工作中存在的错误惩处不力，都影响着我国营销稽查工作水平的提高。

3 营销稽查在电力营销管理中的应用

通过以上分析对营销稽查工作的分析，我们可以得出在电力营销管理过程中，营销稽查工作应该从以下几个方面入手。

3.1 明确营销稽查工作目标，建立科学的营销稽查管理

模式

在电力营销的管理过程中需要初步建立稽查、电费计算、电价监管等相结合的管理模式，从而促进电力营销功能的发挥，更好的为我国的电力部门提高专业化的营销业务监督。通过对营销等部门的监督，整理、汇总在稽查过程中存在的主要问题，促进营销稽查工作的顺利展开。

3.2 丰富营销稽查的工作内容

我们可以针对在我国电力营销稽查管理中出现的普遍性的问题，不断扩大营销稽查管理的范围，严格按照相关的规章制度，对营销业务部门的工作进行检查，促进营销稽查管理工作水平的提高。同时，通过对有关投诉的处理工作，弥补营销稽查管理过程中的不足，提高营销稽查管理工作的效率。

3.3 创新营销稽查管理工作的方式和手段

通过基础稽查与专项稽查工作相结合，详细地核对稽查对象的各项信息，避免信息不符。坚持“以内查为主、外查为辅”的原则，利用网络化的营销业务支持平台，按照营销稽查工作的目标，制定详细的工作计划。通过有计划地完成稽查任务，实现工作流的方式，提高营销稽查管理全过程的闭环管理水平。

3.4 提高营销稽查管理人员的业务素质

通过培训班、讲座等方式，提高电力营销管理人员、营销稽查管理人员的业务素质，加强对营销的内部管理。让营销稽查人员明确稽查的目标，提高工作方法，严格按照《中华人民共和国电力法》的规定贯彻执行相关的稽查管理工作。

4 结 语

综上，伴随人们生活水平的提升，人们对于电力的要求也在不断的增强，因此我国企业普遍都面临着营销管理等压力。而在我国的企业管理中，电力营销管理是其中非常重要的组成部分。电力营销稽查工作的进行需要对电力营销工作各个责任事故、差错及异常状况进行查处，约束企业的电力营销环节。在我国目前的电力营销稽查过程中，存在着营销稽查工作的定位不准确、营销稽查考核工作欠缺、我国电力稽查人员的素质低等问题。

因而，在电力营销的管理过程中需要初步建立稽查、电费计算、电价监管等相结合的管理模式，从而促进电力营销功能的发挥，更好地为我国的电力部门提高专业化得营销业务监督。不断扩大营销稽查管理的范围，严格按照相关的规章制度，对营销业务部门的工作进行检查，促进营销稽查管理工作水平的提高。坚持“以内查为主、外查为辅”的原则，利用网络化的营销业务支持平台，严格按照营销稽查工作的目标，制定详细的工作计划。通过以上措施，在电力营销管理中更好地应用营销稽查，提高营销稽查管理工作的水平，推动我国企业的长效发展。

参考文献：

[1] 张红英，李霞.分析电力营销中用电信息采集系统建设研究[J].中国城市经济，2012，（4）.

[2] 韩琛，吴畏.电力营销稽查中的问题及措施的探讨[J].财经界（学术版），2013，（11）.

[3] 张超，余向前，周丹妮.高效的电力营销稽查管理模式构建[J].财会通讯，2012，（29）.

[4] 许建新，杨小梅.探讨电力营销稽查在管理中的问题及对策[J].广东科技，2012，（23）.

[5] 蔡锐，黄咸芬.电力营销稽查提高营销效率之我见[J].科技致富向导，2012，（30）.

营销管理工作计划范文第4篇

电力营销企业通过系统完善的稽查工作，能够从根本上提升整个企业的营销工作效率，从而实现电力行业的快速平稳、可持续发展。电力稽查工作能够及时发现电力营销中存在的各种事故、差错、窃电以及违章用电等现象， 并采取及时的处理措施，从而保证电力行业实现合法经营和规范运作。[1]电力稽查工作作为一项系统的工程，能够避免电力企业出现各种较为严重的责任事故，还能够从根本上落实各种电力政策，保证电力企业阶段性的营销工作得到合理的约束和控制。

一、电力营销稽查工作概述

所谓的电力营销稽查工作就是指检查电力营销过程中可能存在的错误环节以及责任事故，预防和监察各种窃电行为或者不规范用电行为，从而保证电力企业能够按照国家颁布的相关法律和制度对自我发展和运行状况进行制约和监控。电力稽查工作的主要目的就是为了提升企业服务工作水平，对各项工作制度进行完善，保证电力行业实现可持续发展。电力营销工作作为一项系统的工程，包括内部稽查管理以及外部稽查管理工作。内部稽查管理也被称为监察管理，主要是稽查工作人员对于电力工作中存在的各种不合理、不科学行为实施监督，并采取相关措施对错误行为实施纠正。通过内部稽查工作，能够保证电力营销工作的管理以及执行达到规范以及监督的工作目标和要求。外部稽查则是针对用电个人或者用电企业的各种行为进行管理和监督。[2]受到各种经济利益的驱使，用电过程中很容易出现违章用电、窃电等行为，这必然会从根本上给电力企业或者社会带来一定的经济损失。电力稽查通过外部管理工作能够预防或者杜绝各种窃电或者违章用电行为的出现，通过相关制度和政策对电力市场实施监督以及管理，从而避免出现违规、违章以及违法的用电行为。

二、电力营销稽查工作中存在的问题

1、稽查工作定位不明确

在实际稽查工作中，很容易出现定位不明确的问题，这必然会导致稽查工作职能无法顺利发挥。很多电力稽查部门都没有对稽查工作进行准确地定位，将用电检查与营销稽查工作同等对待，并将营销稽查工作中心或者工作重点集中在堵漏增收方向。

2、缺乏清晰的工作目标

要想从根本上提升电力营销企业的稽查工作水平，就要设置较为清晰的稽查工作目标。很多电力企业为了能够保证评价以及考核工作的顺利进行，在对稽查工作衡量目标进行确定时，采用的都是外查工作成效，这必然会从根本上导致稽查工作目标较为模糊，从而导致电力营销稽查工作职能无法顺利发挥。

3、稽查工作效率较低

在电力稽查工作中，还存在一个较为重要的影响因素，就是工作效率较低。电力企业在实际运营过程中，所执行的很多稽查工作都达不到预期的效果。[3]这种现象主要体现在完成系统的稽查工作之后，没有对相关问题进行整改；对于营销稽查工作中存在的较为普遍问题无法采取有效的措施实施解决，从而导致整个营销工作水平有待提升。

二、提升电力营销稽查工作水平，提升营销工作效率

电力营销稽查工作对于电力营销工作效率有着较为显著的影响，电力营销模式、管理工作水平、营销工作人员以及营销手段是提升营销工作效率的基础。

1、完善电力营销模式

电力营销模式可以通过营销稽查工作来不断完善，通过系统的营销稽查工作能够保证电议营销模式朝着更加便捷、快速的方向发展，反之，则会导致电力营销工作难以顺利进行。电力营销稽查工作能够对营销模式中出现的各种问题进行全面、科学地分析，从根本上发现其中存在的不足和异常现象，更好地对电力营销工作模式进行完善，保证电力营销企业获得更大的效益。

2、提升营销管理工作水平

电力营销稽查工作能够不断提升企业营销管理工作水平。通过系统的稽查，电力企业能够对阶段性的营销管理工作进行准确地评估，从而通过对营销管理中出现的各种问题分析，进一步找到解决问题的工作方法。营销稽查工作的本质就是对稽查信息进行收集、鉴定以及运用。[4]所以，综合利用营销管理工作中的业务卡、抄表卡、工作传票、电费票据、业务台账、资产卡等资料，实施系统全面的稽查，电力企业还要对各种影响因素准确分析，从根本上提升整个营销企业的管理工作水平。

3、对营销手段进行创新

电力稽查工作的稳定进行，能够从根本上对营销手段进行创新。营销稽查工作中以内查作为主要工作手段，外查发挥的是辅作用，通过这种两种手段的结合，为整个营销工作不断创新提供全面准确的技术平台。稽查部门还要对稽查工作计划进行制定，为营销工作手段进行激励和鼓励。电力营销部门按照相应的计划来完成阶段性的稽查工作，从而保证创新工作不断进行。[5]电力企业在营销管理信息系统的建立和完善，让营销管理工作手段不断创新。营销稽查部门在信息化技术的利用下，对营销管理手段进行辅助创新，从根本上提升整体企业的营销工作效率，通过营销手段的创新，能够为电力营销企业实现可持续发展贡献一定的动力和智力支持，改变传统的营销策略，从根本提升营销管理工作水平，为电力企业创造更大的经济和社会价值。

结语

随着现代经济社会的不断发展，电力企业发挥出越来越重要的作用，通过电力稽查手段，能够保证营销工作业务实现顺利管理，从根本上杜绝各种违规用地案等问题，通过供电秩序的建立，提升整体管理工作水平，从而实现电力企业的可持续发展。

参考文献

[1]孟庆锋.电力营销稽查精细化管理措施研究[J].科技资讯，2011（7）.

[2]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销，2011（7）.

[3]庄叶.应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].电子制作，2014（6）.

[4]赵宝军.浅议电力营销稽查中的问题及管理措施[J].科技创业家 ，2013（19）.

[5]张哲文.浅议电力营销稽查中的问题及管理措施[J].城市建设理论研究（电子版），2013（18）.

营销管理工作计划范文第5篇

【关键词】综合计划 营销 应用

为贯彻落实国加电网公司“一强三优”的战略目标，加快推进公司发展方式和电网发展方式转变，促进公司“四化”建设，精益管理供电企业营销管理，强化营销综合计划管理在公司管理中的应用。

一、概述

综合计划是统领企业各项目标和工作的纲领，是加强集约管理、精细过程管理和控制的有效手段，是把经营工作的各个环节归入目标、完善内控制度、提高企业效益和效率、促进企业可持续发展实施的重要举措。一般营销综合计划是以公司年度各项营销指标为目标，以公司发展战略和规划为指导，对营销核心指标进行梳理优化，形成覆盖公司营销重点业务、重要环节的目标管理体系，是公司发展战略的近期目标和实施方案，在营销各专业计划的基础上，进行综合平衡、优化后形成的公司营销工作计划。综合计划管理是指对综合计划的编制、调整、审批、执行、跟踪分析、考核的全过程管理。

二、具体应用

近年来，随着营销综合计划管理体系和工作流程的初步建立，供电企业综合计划管理工作取得了一定的成绩。

（一）梳理各专业的重点工作，确保营销工作结合实际

首先，营销部门结合公司第一年营销指标完成情况和营销工作开展情况及存在问题，梳理出公司需要进一步推进实施营销工作和工作短板，基本确定第二年的营销重点工作打算。2013年公司营销部共梳理出四大工作目标，即持续完善公司“大营销”体系，落实新标准和业务流程、台区规范化管理工作100%完成年度计划、持续提升供电服务水平：95598全年接听率达到95%；计量准确；完善非居客户供用电合同签订工作。

（二）完善公司营销工作计划，确保与省公司保持同步

省公司营销工作计划下达后，市公司全面落实省公司计划管理相关工作部署，根据省公司营销工作安排，参照其综合计划分解模式和要求，进一步细化丰富市公司综合计划内容，对公司初拟的营销重点工作进行补充完善，组织编制下达市公司营销综合计划。依据省公司用电信息采集建设安排，完善了2013年营销专项投入建议。

（三）分解落实责任单位，确保得到有效贯彻落实

对公司营销综合计划进行层层分解，逐级落实，确保计划得到有效实施。以综合计划管理为工作主线，将公司营销工作目标和工作任务层层分解、逐级落实，形成公司、部门（单位）、班组、岗位和年、季、月、周四个层次的计划管理体系，构建逐级保障体系。将公司营销工作要求准确、及时、全面地传达到基层，提高广大营销员工对公司营销工作的认知度，增强全员的责任感、压力感和紧迫感，确保公司营销工作年度目标的完成。

（四）加强对营销综合计划过程管控，确保年度计划的完成

发挥职能部门专业化管理作用，加强对赢下哦基层单位的业务指导，对营销计划执行过程中出现的问题和困难，积极主动查找症结，及时发现问题、解决问题。强化各部门、单位主要负责人管理责任，密切关注营销计划执行情况，确保营销工作的有序开展，确保公司的营销工作务期必成。加强计划跟踪和督查督办力度，特别是加强重点工作的动态分析和监控，对工作过程中出现的新情况、新问题，及时进行处理。对未能按计划要求完成工作任务的部门、单位，主管部门要及时要求其反馈原因并提出解决方案，督促限期完成。

（五）严格营销综合计划考评，形成闭环管理机制

建立“周报送、月考核、季分析”的考核机制，将市公司营销综合计划管理全面纳入公司月度绩效考核办法和年度业绩兑现办法。加强营销综合计划管理，每月跟踪营销重点工作进度，对未能按计划要及时督办，要求其反馈原因并提出解决方案，限期完成。每月通报计划完成情况和考核评价情况，实现评价结果与薪酬直接挂钩，形成计划下达、过程监控、考核评价、总结提升全过程闭环管理机制。

三、存在问题

随着“两个转变”的深入推进，供电企业对营销综合计划的预见性、准确性和调控力、执行力提出了更高要求，在具体实施过程中存在一些问题，主要为：

一是营销综合计划的广度深度不够，没有实现对经营管理的全覆盖、全介入、全监控，缺乏全局性和系统性。原有的管理指标体系主要依据上级下达的指标为主，按部门、分层级分解拓展指标不够。有些专项工作计划没有纳入综合计划统一管理。计划指标的预见性和准确性和上级要求还有一定差距。

二是综合计划的监控约束力不强，计划管理基础不到位、分析监控跟不上精准管理的需要。

对于上述问题，我们要有清醒的认识和准确的把握，提升综合计划管理水平，认识推动企业发展再上新台阶的重要性和紧迫性，进一步转变思想观念，积极主动适应新要求，推动企业发展方式转变。

四、有关建议

（一）推进营销综合计划管理信息系统的应用

积极推动综合计划管理的信息化应用。目前省公司综合计划管理信息系统正在开发改进，凭借系统高效的工作平台和有力的技术支持，实现综合计划管理提升，调高综合计划的调控力和执行力。

（二）建立、改进实现营销综合计划管理的长效机制

在工作中，公司要及时总结，积极探索并建立统一、高效、规范、科学的工作机制，重点解决长效管理问题，完善指标体系，深化指标分析，健全考评体系，不断改进工作方法，持续发展，逐年提高管理水平，形成综合计划常态管理机制。

营销管理工作计划范文第6篇

【关键词】电力营销；技术支持；系统

电力营销技术支持系统是以现代计算机信息技术、自动控制技术和通信技术为基础的，能够进行电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持的自动化系统。主要由电力营销管理信息系统、客服支持系统、自动化抄表系统、客户交费支持系统和负荷管理系统等系统组成。各个子系统即相互关联、相互制约又相互独立。

经济社会的快速发展对电力营销的工作质量、服务水平都提出了很高的要求，传统的营销模式在数据采集和传输、数据加工和处理、服务设置和服务手段的落后，制约了管理水平和服务水平的提高。建立营销技术支持系统，是供电企业改革的需要，是服务客户的需要，也是电力企业可持续发展的需要。

目前，市、县级供电企业广泛应用子系统有业扩报装、电量电费计算发行、电能计量管理等子系统，用电检查、电力市场预测、营销综合分析及辅助决策的应用与实用程度还需要持续提高。

1、电力营销管理信息系统功能

1.1业扩报装子系统的功能

（1）客户基础信息的收集、输入、建档。建立客户业扩报装申请档案，对申请单进行登录、分类、传递和查询管理。

（2）工作单的登录、打印、传递、反馈和查询管理。

（3）业扩报装工程进度管理；业扩工程概算管理。

（4）窗口费用（各种杂项费用）管理。

（5）临时用电客户管理。

（6）供电线路管理；低压配电网管理。

（7）业务信息维护管理。

（8）客户综合信息查询管理。

1.2电量电费计算发行子系统的功能

电量电费管理内容复杂烦琐，计算任务量较大，时限性较强，准确性要求很高，业务内容变动频繁，与客户、银行、内部其他部门联系较多，技术要求必须具备以下功能：一是数据采集功能，主要包括抄表管理，远抄、集抄、电能量数据采集，数据审核；二是电量电费计算；三是收费管理；四是账务管理；五是统计分析及查询管理，一般包括售电量、电费、平均售电单价的统计分析；行业、用电性质分类统计售电量、电费、平均售电单价的增长情况；客户电度电费、基本电费、功率因数调整电费、峰谷电费构成情况；各类报表的统计、汇总；客户情况和电力销售情况查询管理。

1.3用电检查管理子系统的功能

（1）系统辅助制订定期检查工作计划，按实际情况调整，形成用电检查年、季、月工作计划。

（2）高、低压用电检查人员要完成的电力企业日常用电检查工作。

（3）用电检查人员对客户用电工程实施管理。

（4）对事故性停电进行检查处理。

（5）配合相关部门对客户影响电网安全事故进行调查。

（6）对违约用电、窃电进行检查和处理。

1.4电力市场分析预测子系统的功能

（1）系统辅助制订各项工作计划，按实情情况调整，形成年、季、月工作计划。

（2）对负责市场分析、策略研究、市场开发与策划等人员进行管理，并按工作需要授予工作权限。

（3）对市场分析、策略研究形成的管理状态分析、经营业绩分析、典型客户动态分析、市场开发分析、策略效益分析以及市场开发工作完成情况分析及工作业绩分析和考核。

（4）进行市场分析预测；市场策略研究和用电产品推广、应用。

1.5营销综合分析及辅助决策子系统的功能

（1）经营业绩分析。

（2）营销工作质量分析。

（3）市场策划。

（4）客户动态分析。

（5）营销效益分析。

1.6电能计量管理子系统功能

在电能计量管理中电能表数量多，基本信息输入量大，生产和管理的两重性，时间性较强，变化性较大。它应具备以下几种功能：

（1）电能计量装置档案的建立与修改。

（2）客户及系统变电站计量点档案的建立与修改。

（3）标准设备和指标仪表的档案建立和修改。

（4）电能计量装置的周期检定计划和定换计划的生成；综合误差的计算和分析；标准设备、试验设备的分类检索、统计和报表的生成。

（5）电能计量管理工作的日常事务处理。

2、电力营销管理信息系统的实用化

当前，市县供电企业广泛开展了营销管理信息系统的建设与应用工作，但是企业之间的应用水平与实用化程度有较大的差异，也带来了营销管理精细化程度的差异。市、县供电企业，要注重营销管理系统的实用化建设，借助系统功能实现客户基础信息的正确建立，业务流程的规范流转，电量、电价、电费的准确核算及计量信息的全方位管理等。

2.1营销管理信息系统的功能拓展

信息系统是为营销管理服务的。营销管理信息系统的应用不能只是依赖于开发商提供的功能，还要按实际工作需要，针对具体问题，向系统开发商提出应用需求，使系统功能不断优化，更好地为企业营销管理服务。

2.2业务流程办理的监督与制约

在正常条件下，系统开发商要根据营销管理的要求，提供规范的业务办理流程。在具体应用中，可能出现营销管理制度与信息系统管理权限设置不对应，系统权限与密码的管理不规范，业务办理流程未实现制度化，部分岗位系统权限设置过大等原因，带来营销管理的漏洞，为企业经营管理埋下隐患或造成损失。实现业务流程办理的监督与制约必须做到以下几点：

（1）在企业营销管理制度中，明确各类业务的办理岗位、岗位权限、工作流程、办理时流程流转的岗位之间做到相互监督与制约。

（2）具有业务审批权限的岗位原则上不应有业务办理权。

（3）一个岗位只有本岗位的业务办理权限。

（4）建立系统修订日志制度，对每日修订的信息系统基础信息以日志的形式记录，对流程不正常的修订要有日志提示功能。

2.3营销管理系统信息的整合与共享

营销管理工作计划范文第7篇

关键词：市场营销；企业管理；作用

在企业管理中，市场营销扮演着极其重要的角色，通过市场营销，能够扩大企业的销售市场，吸引更多的消费者，提高产品销售量，为企业创造更多的经济收益，提高企业的竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势。为了能够更好地发挥市场营销工作对企业管理的作用，需要从企业的实际情况出发，对企业内部进行管理，保证市场营销工作顺利展开。

一、市场营销管理的主要内容

为了发挥市场营销在企业管理中的作用，需要详细了解市场营销管理的内容，从内容出发，做好市场营销管理工作。市场营销管理主要包括七个方面。第一，在市场营销管理的过程中需要抓住机遇，识别市场。由于市场规模有限，同时企业的数量越来越多，企业中的竞争也越来越大，对此，为了能够在激烈的市场占据优势，让企业的市场竞争力提高，占据更多的市场，必须要抓住发展的机遇，对市场进行及时了解。第二，选择适合自身发展的市场，并将企业市场作为自身开拓发展的主要目标。由于一个公司的精力有限，无法将全部的精力放置在多个业务上，为了实现企业的可持续发展，需要合理分配精力，将大部分的精力放在适合自身企业特点的市场方面，并将适合自身发展的市场作为开拓发展的重要目标。第三，重视市场需求。由于市场随着社会经济的不断发展，消费者的需求不断发生变化，对企业的产品带来极大的影响，因此需要派遣调查人员对市场的需求进行调查，将所收集到的数据进行全面的分析，并制定发展方案。第四，制定目标。为了能够保障市场营销管理工作的顺利展开，需要根据调查的结果制定详细的目标，并且将市场营销管理的目标分解成各种指标数值，以此减轻工作人员的工作压力。第五，设计出最佳产品方案的价格。在市场销售时，价格也是影响产品销售额的重要因素，因此为了让消费者买到最佳的产品，促进企业销售额的增长，需要设计最佳产品方案的价格，更好地保障消费者的权益。第六，组织行动。在制定完一系列市场营销管理工作计划之后，需要保证管理人员将其计划做到落实。第七，对市场营销管理工作进行科学合理的评价，进行组织控制，并且根据在落实过程当中存在的问题，不断调整机制。

二、当前企业市场营销管理工作中存在的问题

尽管市场营销在企业经营管理工作中扮演重要的角色，发挥极其重要的影响作用，为企业创造更多的经济收益，保障企业的进一步发展，但由于大多数的企业对市场营销的研究程度不足，难以灵活运用市场营销策略，使得市场营销策略的作用无法充分发挥，影响企业销售额。在企业市场营销管理工作中，由于各种因素影响，导致市场营销管理工作的作用无法充分发挥，制约企业的下一步发展，下面对当前企业市场营销管理中存在的问题进行分析。

（一）营销观念过于落后

随着社会经济的不断发展，市场营销作用越来越重要，能够为企业创造更大经济收益。根据市场营销的内容，可以看出企业为了获得长远的发展，需要做好市场调研工作，了解当前消费者的市场需求，从需求出发，进行产品的销售，因此要将市场作为产品销售的核心，将客户需求作为中心，对市场进行充分的调研，并且将调研结果整合在一起进行全面分析，更好地了解客户需求。同时也需要根据企业自身特点，科学合理地安排资源，提高资源利用率，对资源进行组织生产，提高生产效率。但是很多企业由于对市场营销的认识不足，没有充分认识到市场营销管理工作在企业发展中的作用，因此依旧采用先生产、再销售的理念，所销售的产品无法完全的售出，给企业带来巨大的经济压力。很多企业为了快速销售产品，会实行零利润甚至亏本销售的方式。为了提高销售收入额，个别企业会降低销售的标准，甚至会向银行借贷，导致大量坏账以及呆帐的发生，给企业的发展带来极大的威胁。

（二）缺少高层次的营销人才

市场营销主要是将市场作为导向，并且从外向内逐渐开展业务的工作，做好市场营销管理工作，要求管理人员采用一定的方法及手段吸引顾客的注意力，满足顾客的实际需求。这就要求销售人员具备比较高的知识水平及能力。市场营销属于一门专门营销学问，这就要求复合型的人才，不仅能够灵活的运用销售原理，同时也能熟悉本企业的业务活动，除此之外，具有会计、统计、经济等专业知识，能够在市场调研的过程中抓住市场信息。但该类复合型营销人员人才的数量比较少，难以满足企业对该类人才的需求。

（三）缺少可行的销售战略

市场营销工作需要从实际情况出发，制定可行的销售战略，提高市场营销工作的效率及质量。但是在实际工作中，很多企业并没有制定可行的销售战略，没有抓住市场发展的机遇，不能对市场进行精准的分析及把握，导致对市场的定位认识不足，浪费企业大量的人力、财力及物力。除此之外，由于没有制定可行的销售战略，使企业在市场营销中消耗大量的资金，给企业带来巨大的经济压力，提高财务风险的概率。

三、市场营销在企业经营管理中的作用

（一）树立科学的营销观念

企业市场营销是企业经营管理重要的组成部分。企业要重视市场营销工作，为适应市场发展，根据市场发展的趋势作出发展计划，能够保障企业经营管理工作的顺利展开，保障企业的可持续发展，为企业创造更多的经济收入。随着计算机及网络的发展，提出绿色营销概念，要求企业在市场营销管理方面具有一定的突破，为了更好地发挥市场营销在企业管理中的作用，要及时地解决销售管理组织结构问题，企业可以借助网络技术成立电子商务部门和销售部门等，将企业内部各个部门全面展示给市场，不仅减少销售的成本，同时也能够扩大销售产品的范围，让客户更好了解企业，提高客户满意度。

（二）培养更多专业的营销人员

为了更好发挥市场营销在企业管理中的作用，要注重专业营销人员的培养，要求营销人员具备综合能力，企业需要加大专业人才培养的力度。首先，企业需要向社会公开招聘高层次的销售人员，为了吸引销售人员到企业就业，可以用高薪吸引员工。其次，要求企业对在岗人员进行专业培训，不仅提高销售人员的销售水平，同时也在培训中逐渐提高销售人员的形象及职业道德水平。最后，相关的业务人员需要自主学习，通过不断学习，逐渐提高自身的综合素质，给企业用户展现更完美的自身形象。通过注重专业人员培养工作为企业的市场营销管理工作的进行提供人力支持，促进企业发展。

（三）制定切实可行的战略目标

制定市场营销战略目标需要从实际情况出发，避免给企业带来过多的经济压力，也避免提高经济风险产生的概率。在制定战略目标时更看重产品的质量及服务，从而获取客户的信任，保证企业可持续发展。为了能够提高市场销售额，促进产品销售，企业需要根据自身特点做好市场营销策略工作。通过运用科学合理的营销策略，不仅能够树立企业品牌和企业良好的信誉等良好的企业形象，同时也能扩大企业的销售范围，促进商品的转化，提高企业的价值，从而促进企业发展。

四、结语

在企业经营管理的中，市场营销扮演着极其重要的角色，通过进行市场营销逐渐扩大企业市场营销的范围，吸引更多的消费者消费，提高产品的销售额，为企业创造更多的经济收益，让企业在激烈的市场竞争中占据优势，保障企业的可持续发展。

参考文献：

[1]黄鑫.浅析市场营销在企业管理中的作用[J].新金融世界,2019(11):101-102+104.

[2]李想.市场营销在企业管理中的作用[J].神州(上旬刊),2018(12):291.

[3]李瑾.市场营销在企业管理中的作用[J].今日财富,2019(05):52.

[4]李贝贝.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].纳税,2018(06):96.

[5]王仁勇.企业管理中市场营销的作用研究[J].产城(上半月),2019(01):1.

[6]袁斌.企业管理中市场营销的作用研究[J].中国市场,2019(20):129-130.

营销管理工作计划范文第8篇

关键词：营销稽查；营销管理；电力企业

中图分类号：C93-0 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-00-01

电力营销水平在电力企业的发展中起着重要的作用，只有提高自身经营活动的有效性，企业的经济效益才能够得到保障。电力企业作为基础性的提供国民经济发展动力的企业之一，需要企业工作人员对其内部经营活动的开展进行严格的管理，并且结合国家的相关政策开展一系列的稽查工作，保障经营活动的规范性。

一、电力营销稽查的重要性分析

（一）电力企业经营和管理现状分析

电力企业的经营管理活动在一定程度上影响着我国国民的基本生活，一方面，电是居民生活的必需品，另一方面，各企业和生产环节的正常运行都离不开电力企业的电能输送，因此，做好电力企业的营销活动管理十分重要。

从我国电力企业的经营和管理现状来看，电力营销工作具有点多面广、业务量大，作业分散、流程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点，容易发生因工作人员业务素质不高、工作责任心不强，对政策的理解不够，工作期间常出差错。而部分工作人员服务意识淡薄，服务态度和服务质量较差，易发生客户投诉举报事件。同时，这些问题不能及时的得到解决。由此，加强电力企业的营销稽查工作是确保企业内部工作规范的关键。

（二）电力营销稽查的重要性

首先，电力企业的营销活动在市场经济逐渐深入的情况下，需要进行适当的更新，确保经营活动的规范。稽查工作的开展是围绕电力企业的经营活动，是一项服务于电力企业的工作举措，是电力营销风险管理的有效途径，其工作目标在于规范电力企业的经营活动，这对于电力企业的发展具有较大的推动作用。

其次，电力营销稽查工作的开展有利于保障群众热点问题的解决，提高电力企业的工作效率。电力营销稽查工作的开展贯穿于电力企业的各项经营活动的始末，同时，其工作力度和惩治力度都较强，对于电力企业的员工来讲具有一定的震慑作用，也有利于提高电力企业的工作效率。

二、电力营销稽查的应用措施

（一）建立电力营销稽查体系

建立电力营销稽查体系是开展稽查工作的前提。首先，电力企业需要针对已有的管理工作进行管理模式探讨，根据本企业内部情况和部门设置情况合理地调配工作人员，结合企业已经开展的经营管理，进行新型管理模式的探索，引进各企业先进的管理经验，融合到本企业内部，制定出较为细致的营销稽查工作准则和惩处标准。

其次，电力企业需要设置专门的营销稽查团队，合理安排工作人员。第一，县级供电企业应设置稽查专责和稽查员，稽查员可由营销各专业人员兼职。稽查专责负责制定本单位年度营销稽查工作计划，负责组织稽查员按要求完成上级部门和本单位安排的营销稽查工作任务。第二，地市级供电公司营销部应设置营销稽查专责，有条件的单位还可设置营销稽查室，同时配备营销稽查员。稽查专责负责制定全公司年度营销稽查工作计划，并负责组织实施，负责对县级供电企业营销稽查工作开展情况进行指导、监督和考核；营销稽查室稽查员应积极配合稽查专责，按要求完成上级部门和本单位安排的专项稽查任务，负责利用营销稽查监控系统完成上级部门和本单位安排的在线稽查任务。

（二）落实营销稽查工作

目前电力企业营销基础管理比较薄弱，必须开展专项稽查与日常在线稽查相关结合的工作方式，来堵塞管理漏洞，挽回经济损失，规范营销行为，从而提高电力企业的营销管理水平。

第一，定期开展电费电价、用电业务、电能计量管理和优质服务专项稽查工作。电费电价管理是电力企业生产全过程的最后环节，也是电力企业生产经营成果的最终体现，这一工作环节的好坏，直接关系到电力企业能够足额及时回收电费，从而直接影响电力企业的经济效益，所以它是营销稽查工作的重点。

第二，开展营销业务实时在线稽查。充分利用营销稽查监控系统开展营销业务实时在线稽查，可以将事后大的专项稽查提前为事前稽查、事中稽查，就能有效地提高营销业务的管控力、日常业务的执行力和客户服务的监督力，从而进一步提高电力企业营销管理水平。

利用营销稽查监控系统实时监控经营成果、工作质量、服务质量和数据质量指标中的异常数据，重点监控与量、 价、 费有关的关键指标。通过实时监控各类业务指标，并对发生的异常数据进行分析、现场核实和纠错整改，从而提高异常问题发生的控制能力，完善管理制度和管理标准从源头杜绝各类业务异常问题的发生。

第三，建立稽查分析制度。定期对营销稽查的结果进行综合分析，分析内容包括：对发现在营销业务和供电服务中存在的问题和不足按照普遍与个别、一般及严重进行分类描述，按照管理方面、人为方面、客观方面分析发生的原因、提出整改措施和改进建议。

总之，加强电力营销稽查工作同样离不开稽查工作人员对工作的重视，只有确保工作的落实，电力企业的经营活动才能够有所改进，企业的经济效益也才会有所提升。从目前国内的电力企业现状来看，电力营销稽查工作的开展逐渐取得较好的成果，企业内部的经营管理较之前也有了较大幅度的提高。

结束语

综上所述，营销稽查工作在电力企业中属于基础性的管理工作，而电力营销活动是推动电力企业向前发展的动力之一，也是电力企业经济效益的主要来源。通过开展一系列的专项稽查和实时在线稽查工作，电力企业营销管理工作可以做到事前预防、事中控制、事后处理，营销工作质量、服务质量、经营风险、经营成果可控在控能控，可全面提升电力企业营销精益化管理水平，即提高电力企业营销整体运作能力、客户服务能力、管理控制能力，提升电力企业经营效益和服务形象。

参考文献：

[1]马潇洁.浅议电力营销稽查在营销管理中的作用[J].新财经（理论版），2013（02）.

[2]张中兴，周艳华.营销稽查与电力营销风险管理的探讨[J].中小企业管理与科技，2012（34）.

营销管理工作计划范文第9篇

关键词：供电企业　电力营销　管理　分析

随着电力体制的改革，电力技术的快速发展，电力营销作为供电企业发展的核心，如何通过最恰当的营销管理模式提高供电企业的市场核心竞争力是急需解决的问题，因此坚持以市场需求为导向，树立创新理念，探究出创新管理模式，以促进供电企业健康持续的发展。

1.电力营销管理体制的改革

随着社会经济的快速发展，电力体制的改革，供电企业走向市场的步伐逐渐加快，传统的电力营销管理模式以及管理机制已经不能满足社会发展的需要，并且这种根深蒂固管理思想和管理机制面临着巨大的挑战，如果不能正确的判断供电市场的发展形式，则很容易在竞争激烈的市场环境中失去竞争的优势，并且由于供电企业具业务种类多、专业差别大以及环节多等特点，从而严重制约者企业的发展，所以在电力营销管理工作中合理采用信息技术化技术和数字化技术，不断创新管理模式，并在电力营销管理中建立规范化的现代企业管理制度，实施减人增效的管理机制，加强信息反馈，从而不断提高电力营销管理以及决策的准确性和科学性，不断提高供电企业的电力营销的管理水平和电力营销服务的质量，这样才能保证电力营销获得最大的经济效益。

2.建立高素质电力营销队伍

随着电力体制的改革，供电企业参与市场竞争，供电企业想要在市场竞争激烈的环境中脱颖而出，必须认识到人才的重要性，在电力营销工作开展的过程中，培养一批高素质，高水平以及综合能力强的电力营销人员，减少传统的供电企业给员工自身带来的优越感，让每一个员工树立“以客户为理念”的营销观念，这样才能提高供电企业电力营销工作质量，才能不断提高供电企业电力营销的管理水平。并且在市场竞争激烈的环境中，也应该不断增强员工的风险意识和竞争意识，企业应该通过丰富多彩的活动以及培训方式，不断提高自己的知识水平和综合能力，从而逐渐适应市场经济的发展，真正能够做到驾驭市场，真正提高电力营销工作能力，实现电力营销经营管理目标，从而促进供电企业的发展。

3.加强电力线损管理的力度

在供电企业电力营销管理工作开展的过程中，想要提高电力营销的管理水平，促进电力企业健康发展，首先应该落实电力营销工作的管理制度，在电力营销中充分发挥考核的作用，将供电企业的各个单位以及各个部门的线损管理工作也应该纳入工作计划中，强化对线损管理的工作的考核，还应该不断优化电力企业自动化计量系统，加强过程管理，对于电量的统计采取分区、分线以及分压的统计形式，从而保证变电站的母线电量的平衡，在电力企业企业中，为了保证用电的安全性和稳定性，应该加大对变电站的无功补偿色设备的投入，更新变压器，对监督和管理岗位的人人员实施相互管理，相互牵制的机制，从而加强对线损管理的重视。最后还应该在供电企业实施问责制度，制定线损标准管理，严格落实线损管理的手段和考核指标，通过不断加强电力线损的管理，而不断提高供电企业的产品的质量和电力营销服务的质量，从而获得广大用电客户的满意，以不断提高营销量，促进经济效益的提高。

4.完善技术支持系统

（1）在供电企业电力营销管理部门建立客户服务计算机管理系统，并将计算机管理系统逐渐覆盖整个营业区，面向所有客户并提供全方位的信息处理功能，实行网络以及电网等电力服务，还应该逐渐开发或者引进全新的数字信息支持系统，提供紧急服务、报装接电、日常营业以及投诉举报等功能，从而实现对电力市场营销全方位全过程的计算机网络化控制欲管理。

（2）建立需求侧管理支持系统，以不断加强对市场的分析和预测，在供电企业电力营销管理部门的需求侧管理支持系统主要包括数据采集，市场分析以及掌握市场负荷的变化规律，三是决策系统，制定适合的市场，从而引导市场。在电力营销管理中，对于需求侧管理系统可以分为三个方面开展工作：第一，通过对需求起主导作用的电价，从而能够反映出电力成本，从而使需求侧管理系统成为协调用户和公司关系有效的工具，第二，大力进行开发并推动高效用能技术，其中包括一次性研究开发、改进传统的旧技术开发应用新技术，并且还应该积极参与到关于电力营销制度的建立中，第三是研究推广节点技术，在国家用电政策调控的情况下以及市场用电调节的情况下，应该对能源标准提出参考，从而不断规范电力产品生产厂家的行为，从而研究制定出节能高效的产品。

5.总结

营销管理工作计划范文第10篇

[关键词]民爆产品；市场调研；营销管理

[中图分类号]F752[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）9-0026-02

随着改革开放的不断深化，为企业的生存与发展创造了良好的条件。与此同时，市场调研作为企业营销管理的重要手段，也获得了良好的发展，其应用范围也得到了不断扩展。在这个信息化的时代，企业只有通过市场调研，充分掌握市场信息，才能适应这个瞬息万变的市场竞争环境。因此，如何正确利用市场调研，提升产品营销管理工作质量，并将其应用到企业实践生产过程中，已成为现阶段研究的重点与热点。本文以笔者参与的一次市场调研工作为出发点，对市场调研在民爆产品营销管理中的应用进行了初步探讨。

1市场调研对产品营销项目管理的重要性

对于市场调研工作而言，具有三种基本功能，即为描述、诊断与预测。描述功能是指收集与行业发展状况相关的材料并进行事实陈述，如描述民爆行业的历史销售趋势是什么？客户对某种民爆产品持有什么态度？第二种功能是诊断功能，是指对相关信息或活动的解释，如更换民爆产品包装会对产品销售产生怎样的影响？最后一个功能是预测功能，即对行业形势或产品销售情况的预测，如下一季度民爆产品的销售量是多少？市场需求又会发生什么样的变化？在此，笔者将市场调研对产品营销管理的重要作用归纳为以下几个方面。

11有助于增强管理者对市场状况的了解，充分发现和利用市场商机

市场由供需双方的供需关系组成，二者彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的形势下，产品供应商会面临着资金竞争、品质竞争、服务竞争以及人才竞争等不同形式的竞争，而消费者也会在这个庞大的商品体系中做出必然的选择。在这种形势下，谁能赢得消费者的信赖，谁就会赢得占有市场的机会，反之就可能面临着被淘汰的命运。因此，生存危机是每一个产品供应商所应考虑的问题。然而，挑战与机遇并存，谁能把握机遇，及时了解市场情况，就能够获得增加市场占有率的机会。

对于一位产品销售的管理人员而言，市场调查是很好地了解市场的表现形式，通过这种形式能获得真实的客户对于产品使用的反馈信息，对于进一步销售策略的制定以及对产品的调整等发挥着非常重要的作用。

12有助于产品销售管理者制定正确的营销策略

在现代化的市场营销中，企业管理者对影响产品销售情况因素的了解程度直接决定着企业的经营效益。主动的营销管理意味着主动对营销策略进行调整，以适应新的经济形势与竞争环境。对于被动的营销管理方式而言，是指当对造成企业发生重大变化的因素产生时，才对营销策略做出调整。市场调研工作在主动式的营销管理过程中发挥着不可替代的作用，管理者不仅应在不断变化的市场环境中寻找新的机遇，还应以市场调研的形式为企业制定长期营销策略提供有力参考。同时，市场调研工作的开展能够通过对外部变化信息的采集与分析处理，作为企业的信息资源来引导营销工作的开展。因此，一个好的营销策略是基于市场调研基础之上的，它有利于企业市场占有率的增加与灵活营销策略的制定与实施。

13有助于企业新产品的开发，开拓新的市场

任何一个企业的产品都不可能在市场上永远保持较高的占有率，企业要想获得长足的生存与发展必须不断开发新的产品。市场调研作为产品开发的信息依据，在新产品的开发过程中发挥着非常重要的作用。通过市场调查，能准确、及时掌握用户对产品的要求与需求，然后根据这些信息进行新产品的开发，如原有的纸壳火雷管、纸壳电雷管类的产品随行业要求已经淘汰，而市场的发展需求是金属管壳类的民爆产品及高新技术的电子雷管，所以我们必须适应市场需求及行业的要求进行新产品的开发，否则企业将被市场无情淘汰。因此，适时对市场进行调研为产品的研发提供准确信息导向。

14有助于企业在市场竞争中获得有利地位

在市场环境中，生产紧随市场的情况比较普遍，但生产也可以推广需求，即引导市场在对产品有了充分的认识之后，对产品认可并购买，比如：具有高端技术民爆产品之一的电子雷管。而这种推广一旦成功，企业便能够及时进入该产品的销售领域，并在市场份额上占有绝对优势，然而强制需求的成功与否建立在市场调研工作的开展状况之上。因此，市场调研作为获取、分析市场情报的一个重要手段，是企业产品营销管理的基础，在一定程度上决定着企业的长足发展。

2市场调研活动的具体开展步骤

根据笔者对市场调研工作的深入了解，考虑到是否能将市场调研新理论与新方法有效应用到企业产品营销管理活动中去。

21市场调研的组织问题

就现阶段的市场调研组织工作而言，经常会遇到降低成本、权利分散、提高效率等问题，这些问题的存在要求我们在市场调研工作开展过程中，必须加强思考，以有效实现产品营销管理的创新。

22市场调研工作应符合产品推广的特点

在市场调研过程中，首先应制订明确的目标，以获取正确的调研结果来引导正确产品营销策略的制定。因此，市场调研目标的确定是整个实践工作的重点。如笔者在开展市场调研工作之前，就确立了明确的调研目标，即客户对企业生产的民爆产品的产品质量与服务质量作出整体评价，并对一些区域的综合营销环境进行充分了解，对民爆产品营销过程中存在的问题认真分析，并制定出行之有效的应对措施。其次，因调研对象、调研区域等因素的不同，每一项市场调研工作都有着其独特的性质。最后，市场调研工作应在有限的时间与资源条件下进行。根据提前制订的调研计划进行调研进度的安排，直至调研任务完成。

3市场调研在产品营销管理中的实际应用

对于市场调研在产品营销管理中的实际应用而言，应从以下几个方面进行考虑：一是思想上的转变，将市场调研思想引入到产品营销管理工作中去，使得市场调研工作能够贯穿整个过程中；二是市场调研方法的确立，针对调研对象、调研区域特征等因素的不同，将不同种类的市场调研方法运用到产品营销管理工作过程中去，使得管理工作能够有的放矢；三是市场调研工作的具体实践，应确保市场调研理念、理论方法、管理模式等在产品营销项目管理工作过程中得到充分利用。

如对于笔者本次的市场调研工作而言，市场调研工作计划安排较紧，对工作的具体开展是一个巨大的考验。在这种形势下，笔者注重对新型市场调研方法与理论的学习，通过有效的计划与组织完成了这样一个具有挑战性的项目。

市场调研工作是一项系统的任务，它由不同的要素组成。为此，应认真挖掘调研工作内部各因素与外部因素之间的联系，将市场调研工作看成一个统一的系统，在具体的工作开展过程中对这个系统进行层层分解，最后再将其综合成一个最终的目标，从而得到调研项目的正确结果。与此同时，我们还应认识到市场调研工作是一个完整的生命周期过程，注重部分对于整体的重要性，并强调各分解单元的工作对整体项目管理所有可能造成的影响。

4结论

综上所述，本文通过对市场调研工作在产品营销管理中应用的分析，初步证实了市场调研工作在产品营销管理中的重要性。为此，在今后的市场调研工作开展过程中，应在充分了解产品需求的同时，加强对影响市场调研工作因素的研究与分析，并对市场调研情况进行重点分析，以为企业产品营销管理工作的高效开展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]夏维力，姜继娇项目管理在组织市场调研中的应用初探[J].西北工业大学学报（社会科学版），2002，22（1）：21-24

[2]郭强项目管理工具市场调研[J].项目管理技术，2005（6）： 59-60

[3]何晓虎项目管理在市场调研中的应用探索[J].企业技术开发，2012（11）：72-74