营销创新方法范文

营销创新方法篇1

[论文摘要]本文介绍了二十世纪九十年代以来市场营销方法创新的发展趋势，如政治权力营销、绿色生态营销、关系营销、直接营销、服务营销、国际营销、最终顾客营销和网络营销方法等，并对市场营销方法创新和发展的社会生活观念、市场竞争、科技发展、市场营销理论及其他社会科学背景进行了简要分析。

一、市场营销方法创新的发展趋势

近十几年来，尤其是二十世纪九十年代以后，出现了大量的营销方法创新，营销方法随着营销领域的深化和拓展，趋向多元化发展，这至少表现在以下诸方面：

由于考虑到政府的政治行为及权力对企业活动的影响，将政治以及权力因素纳入了企业营销领域，因而产生了所谓的政治营销及权力营销。政治营销是指依据政治对营销活动的影响范围、程度和规律，借助政治权力和政府的政治行为来进行企业的营销活动、达到营销目的。权力是个人、组织对其他个人、组织和社会的控制力和影响力，借助个人或组织的某种控制力和影响力进行的营销活动就是权力营销。面对被保护的国内外市场，企业应考虑采用政治手段、借用政治权力打开市场。

随着人类环保意识的增强，可持续发展战略已成为各国的共识，人们逐渐崇尚绿色消费，诸多企业也开始从传统营销转向绿色营销或生态营销，人们对营销的视野更为宽广，以更为长远的发展眼光来看待营销的作用和影响。绿色营销就是企业顺应绿色消费观念，以满足消费者的绿色消费需求为中心和出发点而进行的企业营销活动。传统营销方法强调通过协调企业、顾客和竞争者三者来获取利润，而绿色营销则在此基础上进一步还要考虑营销活动同自然环境的关系。

关系营销方法的产生和日益被重视，既表明人们对市场营销的领域有了更广阔的认识，也说明现代企业市场营销的核心已从市场交易深入到各类关系。关系营销以系统的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销乃是一个企业与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。关系营销方法的基本要求是：建立并维持与顾客的良好关系；促进企业合作共同开发市场机会；协调与政府的关系，创造良好的营销环境。

由于消费者的生活方式变化以及科技发展导致各种现代大众媒介的出现，使得本来产生于19世纪中叶的直接营销方法，却在上世纪70年代以后的西方国家以及现在的我国流行起来，反映了在促销手段、分销方式上的多元化发展趋势。直接营销实质上是一种在零售店以外向消费者销售产品的营销方法或方式，它是借助广告媒介传递商品信息的同时接受顾客的订货要求而将商品销售出去。直接营销与我们常说的厂家直接销售不同，后者是由厂家自己的推销员直接销售给消费者，而不借助媒介或直接营销公司。直接营销方法与通常的传统营销方法相比，其目标顾客是单个个体，直接营销方法使厂家能与顾客保持更为密切直接的关系，其营销效果很容易直接测定。

具有与一般产品营销不同特点的服务营销，逐渐成为一独立的营销领域，并获得了迅速的发展，这表明市场营销方法按其营销对象的特征差异正逐渐分解和深化。服务与有形产品相比，具有无形性、差异性、不可分离性、不可存储性和不发生所有权转移等特征。服务的这些特征决定了消费者在购买服务时，通常相信从亲戚、朋友、同事和专家那里获得的信息，在评价服务质量时，价格、服务设施和服务态度成为重要的标准。这就进一步决定了服务营销更注意树立服务的质量形象，注重人们的口碑和企业的美誉度，注意在服务过程中加强与消费者的沟通。

随着世界经济趋向一体化，对外直接投资和跨国公司的迅速发展，企业市场营销的地域范围也由一国变为多国甚至全球，市场营销的环境发生了巨大变化，国际营销成为企业营销的重要组成部分，国际营销学和国际比较营销学也已发展成为市场营销学重要的分支。从市场营销的基本原理上看，国内市场与国际市场是相通的，但由于包括政治、经济、科技、社会文化、自然因素在内的营销环境的巨大差异，使不同文化背景下的消费者的消费观念、消费习惯和消费行为也就十分不同，进一步也就决定了国际市场的营销战略、营销策略组合和营销行为与国内市场有显著差异。对这些差异性的研究，就构成了国际市场营销学和进一步细分的国际比较营销学的内容。

基于对顾客概念的深入认识，企业市场营销由不遗余力地满足直接顾客的要求，发展为既分析直接顾客的要求，又注意“顾客的顾客”最终顾客的需求。长期以来，企业营销的对象只是需求其产品或服务的直接顾客，企业没有认识到自己的企业活动只是整个行业活动链的一个或几个环节，自己的顾客能否有支付能力购买本企业的产品或服务，取决于本企业的顾客的顾客，直至最终顾客能否进行购买。每个行业的最终顾客或消费者才是该行业的所有企业的利润源泉。因而，分析最终顾客用户的需求对于任何企业都是必要的。这就要企业合理确定与最终顾客的距离，通过分析最终顾客的需求确定自己的直接顾客的竞争地位和需求发展，从而站在全行业角度，从企业长远发展上制定自己的营销策略组合。

现代科学技术、尤其是现代电子技术和信息技术的发展使社会生活的各个方面都发生了深刻的变化，自然也对市场营销的发展产生了巨大的影响，出现了诸多与电子技术、信息技术密切相关的市场营销方法。如网络营销、电子营销、营销决策支持系统和虚拟市场等。随着现代电子技术、信息技术的进一步发展和社会的进步，这些营销方法必然会逐渐取代传统的营销方法。其中，网络营销是利用计算机网络所进行的营销，尤其是专指在国际互联网Internet进行的营销活动。计算机网络具有独特的媒介功能，因此网络营销具有不可限量的发展前景。国际互联网超越了时空限制，兼备多媒体声光功能，既可以用于展示商品，联结资料库，提供商品信息查询，又可以收集市场信息、进行市场试销和消费者满意度的调查。这种和顾客互动双向沟通的特性使得国际互联网成为一个十分有效的营销工具。加之国际互联网的发展迅速，网络使用者数量激增并遍及全球，是一条极具开发潜力的营销工具。

二、现代市场营销方法创新和发展的背景分析

现代消费者的生活观念、价值标准和生活方式日趋多元化，人们的需求日益多样化，人们的消费方式趋向个性化。这促使企业想方设法创新各种营销方法，迎合消费者的多元化的价值观念，满足消费者的多样化的需求，适应个性化的消费方式，如绿色营销和生态营销等。

企业间日趋激烈的市场竞争，常规的营销方法在很多情况下难以奏效，促使企业在营销方法策略上另辟蹊径，努力创新，如政治营销、权力营销、直接营销、形象营销和关系营销等。

现代科学技术发展，尤其是现代电子信息技术，为现代市场营销方法创新和发展提供了技术手段和基础，而且，许多新的营销方法就是现代科学技术直接创造的，如直接营销、电子商场、网络营销等。

市场营销理论学术界存在着不同的学术流派，它们从不同角度对市场营销理论进行研究，其研究成果为市场营销方法的创新和发展奠定了理论基础。

营销创新方法篇2

［关键词］大学营销类课程;案例教学法;模拟教学法;项目教学法;研究型教学法

大学营销类课程涵盖“营”和“销”两个方面。“营”的课程围绕着市场营销策略的制定，包括市场营销学、市场调查及市场预测、营销策划等课程。“销”的课程围绕着销售，包括人员推销、商务谈判等课程。大学营销类课程是非常贴近实践的课程。为了培养合格的市场营销人才，学校应从课程设置、课堂教学、实践环节几个方面入手进行改革，提高学生营销能力和综合素质。作为一名教师，则是尽可能在课堂上创新教学方法，营造良好的课堂氛围，提高课堂上的学习效果。目前有一些学者已经对大学营销类课程教学方法进行了研究，提出了案例教学法、项目教学法等。文章将在这些研究的基础上，对适合大学营销类课程的教学方法进行总结、梳理与展望。

1案例教学法

案例教学法是在20世纪初由哈佛大学提出的教学方法，即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例(通常为书面形式)，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。有蔡新春［1］、袁惠英［2］等教师对市场营销课程案例教学的必要性、案例的选择、案例教学的组织进行了论述。在大学营销类课程的教学上运用案例教学法，就是用企业在某时期的典型营销案例来教会学生如何去进行营销决策。我院曾经请到美国北阿拉巴马大学商学院的罗伯特•W.阿姆斯特朗教授做了3次每次3小时的市场营销学课程的示范教学。罗伯特教授3次课都采用的案例教学法。3小时的时间分配是理论教学内容(80分钟)、独立阅读案例并思考问题(20分钟，约800字)、分小组讨论问题并形成小组意见(3～6人，约30分钟)、课堂问答(尽量让每个人都发言，40分钟)、下一次课程内容铺垫5分钟。通过这次的学习观摩，我们体会到国外教师进行案例教学时，理论讲解是少但深入(用我校教师的话来说，是30分钟能讲完的内容，他讲了85分钟。但是也确实讲得特别充分)。同时，案例讨论中能紧扣理论帮助学生分析。但我校教师也感觉案例教学法的限制是:留给理论讲述的时间少，很难完成教学内容、适用于小班教学、案例编写要求投入大量精力。就笔者对所在商学院本科教学情况的观察来看，案例教学运用得并不普遍。许多老师不愿意费时费力去组织案例教学。其中的原因有三个方面:第一是学校的考核指标主要是论文和项目。对于课堂教学的效果缺乏有效考核和激励。第二是学校对于课程的考核方式管得过死，主要还是卷面考试，案例教学可能会影响理论知识的讲授，影响考试成绩。第三是适合案例教学的案例不易获取。为了促进案例教学法在课堂上的运用，首先需要学校给予二级学院更多的权利，允许教师对课程的考核方式进行创新。其次，二级学院要对课程教学效果进行考核，设定不同的考核等级，给予不同的课时系数。第三，学院应鼓励教师编写适应新时代的适合教学的市场营销案例集。

2模拟教学法

模拟教学法，是案例教学法的延伸，是指在教师指导下，学生模拟扮演某一角色进行技能训练的一种教学方法。有李玮［3］、李国强［4］等教师对模拟教学法在管理学、商务谈判等课程上的运用进行了研究，但缺少模拟教学法在营销课程中运用的文献。在大学营销类课程中运用模拟教学法有两种形式。第一种形式是在课程教学中教师指导学生模拟扮演角色进行练习。如在“市场营销学”课程中讲到人员销售的内容时，要求学生按照SPIN销售法进行模拟销售。SPIN销售法分为开场启动阶段、调研交流阶段、能力展示阶段和买卖承诺阶段。在模拟人员销售中，学生要分组，选择产品如手机，模拟进行产品的销售、谈判。如一个班35个学生，以5人为一组，4组扮演销售员，3组扮演顾客。扮演销售员的学生组在销售前要上交给老师一个销售计划表，内容包括手机的型号及模拟时的编号、购买的价格、使用的年限、残值、目标价格、实际售价。考核看销售率和利润率。扮演顾客的学生每人要购买一个手机。购买完后填一个销售价值表。考核看哪组购买的效用最高，即所购买的手机总价格/总残值最高。通过手机的销售模拟，让学生实际经历人员销售的过程，增进对人员销售的认知。第二种形式是借助模拟软件如用友公司的策略销售软件进行模拟教学。该软件案例模拟了一个Myco公司装修工程项目。由学生分组，模拟A、B两个装修公司参与竞争。案例包含四个阶段，涉及5位参与决策人即市场部经理Helen、销售部经理David、行政部经理Marry、财务部经理Bob、总裁助理Simon以及中国区总裁Tom。学生要根据不同阶段的已知信息，制订行动计划，并分析项目状态。通过沙盘模拟，真实地体验复杂项目销售过程，学习复杂项目的局势分析及策略制定。

3项目教学法

项目教学法是指以一个项目为教学载体，通过学生完成项目，来完成知识的学习的教学方法。有任海林［5］、张飞［6］、戴颖达［7］等教师对项目教学法的含义、实施步骤、在“市场营销”“市场调查与预测”“营销策划”课程中的运用进行了研究。以笔者讲授“市场调查及市场预测”课程为例，学生需要分组通过六个步骤完成项目:第一步，分组，选择调查主题。第二步，完成二手资料调查报告。报告包括行业的增长率、成熟度、竞争状况、主要领先企业分析等。第三步，完成观察法调查报告。报告包括产品组合观察、价格观察、人流量观察、神秘顾客体验。第四步，完成典型样本访问。每一个学生完成3个以上顾客的访谈，1个以上店主或销售人员的访谈。第五步，设计调查问卷，完成问卷调查。学生在二手资料调查和访谈调查的基础上，进一步明确定量调查的问题，小组讨论设计问卷。每一个学生需要完成20份以上的调查问卷。如果一组有5个学生，即一组需要完成100份问卷调查。抽样方法采取配额抽样。第六步，分析数据，撰写调查报告。根据回收的问卷，运用EXCEL软件和SPSS软件进行数据录入，描述性和统计性分析，绘制图表，撰写和上交市场调查及预测报告。从历年的教学情况看，学生能够也愿意去做，热情很高，完成的观察和访问的样本量超出教师的要求。完成的项目有光明莫斯利安酸奶市场调查、苏州全家便利店市场调查等。通过项目教学，学生在完成一个项目的同时，掌握了课程相关的知识，也增加了对社会的了解。项目教学法的难点在于项目的获取。各个学校的做法分为三类:第一类，学生根据自己的兴趣自选项目。这是大多数教师的做法。第二类，教师结合自己的科研，给学生布置项目。如贵州财经大学工商管理学院市场营销系的“市场调研”课的做法。第三类，教师联系企业，由企业向学生项目。如广西南宁职业技术学院财经学院“营销策划”课的做法。为了保障项目教学法的进行，需要学院一方面加大对教师能力的培养，另一方面加强校内外实训基地的建设。

4研究型教学法

研究型教学法是指教师引导学生创造性地运用知识和能力，自主地发现问题、研究问题和解决问题，在研讨中积累知识、培养能力的新型教学方法。大学生心理成熟，精力旺盛，可以承担较重的学习任务。高等学校的教学应该培养学生的自主学习能力，创新的能力。目前研究型教学在市场营销课程中的应用的文献较少。研究型教学法在大学营销类课程中的应用一方面是加强学生在阅读上的训练，另一方面是培养学生在专题上的研究能力。如在“市场营销学”课程中，每一章为学生推荐一本相关的营销书籍，见下表。然后在下一次课的时候随机请几组学生派代表来讲阅读体会。通过书籍的阅读，开阔学生的眼界，了解很多前辈的经验总结，提升学生对营销的热情。在学生研究能力的培养上，会根据课程内容，布置相应的专题让学生进行研究。如在讲授“计量营销学”这门课时，将课程内容分为7个专题内容。如在学习完第三章市场份额与品牌后，笔者让学生去搜集不同行业的近两年的CR4指标和HHI指标并分析。结果显示手机操作系统的垄断程度是最高的，CR4指数为99.4%，HHI指数为3991。而SUV的垄断程度是最低的，CR4指数为17.90%，HHI指数为410，行业还处于成长期。在学习完第四章利润、成本控制与营销投资分析后。笔者让学生去搜集不同企业近年的销售额、利润和销售利润率并分析。结果显示贵州茅台、阿里巴巴集团、民生银行的销售利润率为51.50%、44.40%、41.60%。万科、苏泊尔、美的销售利润率为10.80%、7.20%、7.38%。这说明行业的成熟度、垄断程度、企业的品牌实力影响了其销售利润率。在学习完第六章品牌资产与效用估计后。笔者让学生通过消费者态度的G7模型去计算999感冒灵和康泰克的品牌指数。消费者态度的G7模型是指消费者对品牌的态度归纳起来可以分为七类，第一类:不知道品牌;第二类:知道品牌，没有买过，且不在选择集合内;第三类:知道品牌，没有买过，在选择集合内，但不是首选品牌;第四类:知道品牌，在选择集合内，是首选品牌，但没有买过;第五类:买过，但不在选择集合内;第六类:买过，在选择集合内，但不是首选;第七类:买过，在选择集合内，是首选。学生一共调查了300位消费者，得到999感冒灵的知名度为100%，高于新康泰克的85.7%。999感冒灵的忠诚度为14.3%，也高于新康泰克的3.9%。经过加权计算后，可以得到999感冒灵的品牌指数为50.63，高于新康泰克的28.38。通过案例教学法、模拟教学法、项目教学法和研究型教学法的有效运用，改变传统课堂单向的信息传输的方式，通过提问、讨论、小组合作、角色扮演、项目完成、阅读分享、专题研究等多种手段让学生更多地参与课堂，提升学生对大学营销类课程的学习兴趣，培养学生对营销的热爱，提升学生营销的能力。未来，在翻转课堂理论的冲击下，“教学”将变成“学教”，课堂教学将更加关注学生学习的前置性、主动性，教师则处于辅、服务性的地位。大学营销类课程作为实践性很强的课程，未来在翻转课堂上可以进行更多的尝试，更好地培养具有较强学习能力和高素质的营销人才。

参考文献:

［1］蔡新春.市场营销学科案例教学的实践与探讨［J］．暨南学报，1999(4):16－20.

［2］袁惠英.浅谈案例法在市场营销学课程教学中的运用［J］．商场现代化，2007(9):7－8.

［3］李玮.情景模拟教学法对管理学教学的启示［J］．教育探索，2008(8):63－64.

［4］李国强.模拟教学法在高职商务谈判专业教学中的应用［J］．教育探索，2012(7):67－68.

［5］任海林.项目教学法在营销策划课程教学中的应用［J］．教育探索，2013(6):49－50.

［6］张飞.任务驱动法在“市场调查与预测”课程教学中的应用探讨［J］．黑河学刊，2014(12):92－94.

［7］戴颖达.基于项目教学模式的高职经管类课程实践应用［J］．职业教育，2015(1):44－46.

营销创新方法篇3

[关键词]市场经济 企业营销 创新

现在，我们已经处在了市场经济时代，全球经济正在逐步实现一体化，企业必须意识到现在营销方中的问题并不断加以创新，才能让企业在更加激烈的市场竞争中继续前进。

一、当前企业市场营销存在的问题

1.企业的营销方法偏重于形式与跟风。我国大多是企业的营销走的是模仿的道路。改革开放已经有二十多年，出现了很多的成功企业，他们的成功方法被广泛的、不加更改的复制。从西方国家传进来的营销理论和方法，很多企业基本上也是“照葫芦画瓢”。具体表现在下面几种情况：营销理论的应用太过机械化，不能根据企业自身的实际情况灵活运用；营销方式过于大众化，简单的复制别人的经验，或者直接采用他人的营销模式，认为大家走在用的肯定就是好的。这些问题直接导致的结果是为了争取市场营销的份额，企业间不惜降低质量打价格战。这不仅将企业的利润最小化，还会降低消费者对产品的认同度。

2.企业的营销观念还没有改变。现在已经是市场经济体制，但是很多企业仍然坚持传统的产品观念、生产观念和传统的营销理念。现在商品基本处于“供过于求”的状态，还有不少的企业坚持认为“流行的就是市场欢迎的”，盲目的跟风生产销售。其结果必然是产品库存的大量积压或者是应收账款急剧增加或者是资金周转困难。这样的企业现在基本都处于不良状态。

3.企业营销方法的创新意识薄弱。目前，我国很大一部分企业存在着营销创新意识淡薄的问题，主要表现在营销的理念落后，缺乏有效的思想指导，对于市场经济条件下的企业营销运作方法没有进行深入细致的研究，过于生搬硬套他人经验，没有结合我国市场的实际需求。很多企业仍无法面对现代的经济潮流，一直将国内的市场营销和国际的市场营销严格区分开来，这种想法会直接的影响到我国企业向国际市场进军的速度，无法适应被各种跨国企业所冲击的中国市场，在企业的竞争中未战先败。

4.营销道德缺失。市场经济的实质应该是信用经济，市场经济是建立在以诚信为核心的道德基础上的，但是现在部分企业见利忘义，不顾商业伦理道德，不择手段地追求利润，在企业是营销活动中屡屡出现各种损害消费者、竞争者和合作者利益的事件甚至有很多危害环境和社会的不法行为。这些不道德行为主要表现在：欺骗或误导消费者、销售不合格产品、中伤竞争者、忽视环保甚至偷税漏税和违法经营等。企业在市场营销活动的不道德问题，给社会、消费者和企业都带来了极为不利的影响，现在企业营销道德问题日益被社会各界广泛关注，提高企业的营销道德水平，已成为我国企业与经济健康稳定发展急需解决的一件大事。

以上这些问题的存在，不仅严重制约了企业的发展，还给我国的经济及环境等带来了诸多伤害。企业要正式这些问题并采取相应的对策，开展有效且健康的营销活动。

二、企业市场营销创新方法

1.营销理念创新

（1）以消费者为中心。传统的营销理念是企业的利润最大化，企业的利润需求凌驾于消费者的产品需求之上。现在的市场是买方市场，营销理念必须要以消费者为中心，以满足消费者的需求为出发点。但是，消费者的需求也是动态变化的，特别是消费者的核心需求，往往是随着经济的发展和社会状况而在不断变化的。因而，企业营销理念的内涵也要不断变化。

（2）要有知识营销观念。市场经济的发展要求企业凭借知识和智力而不是固有的经验来在竞争中取胜。企业在进行营销时，营销活动的宣传、广告和公关等一系列活动时要注入一定的文化内涵和知识含量。知识的传播和运用能够为商品增加附加价值同时可以使消费者获得相关专业知识的教育，是一种一得两利的方法。而且随着经济的一体化、信息技术的提高，企业的营销环境也发生了很大的变化，高科技的营销手段也开始广泛的运用。现在企业的产品从品种到质量到价格其实都处在一个相差不大的水平上，价格竞争已经到了极限，原有的营销观念已经不能为企业带来利益，必须要加以改变。

（3）树立全球营销观念。经济全球化是经济发展的必然趋势，各国的产品和企业已经纷纷走向世界。许多实例雄厚的跨国公司已经把全球市场作为了自己的营销范围，我国的企业要紧随时展的脚步，树立起全球营销的理念。

（4）进行体验式营销。在以往的产品营销中出现了很多问题，现在越来越多的消费者想要在购买产品前先了解到产品的实际性能，而且随着生活水平的提高消费者已经不仅仅满足产品的本身价值还注重于产品所带来的精神体验。针对此，企业可采取体验式营销。体验式营销不仅仅是针对产品的免费使用，还有企业以客户为中心，通过对情景、事件来进行特定体验，让顾客在体验红产生深刻的印象，并能在最大程度上使精神获得满足。体验式的营销观念，能最大程度上避免各种伤害消费者利益情况的发生，是对营销道德缺失的一大补救方法。

2.营销方法创新。营销方法是进行有效市场营销的手段。现阶段的经济及科技背景下，企业可以实行下列的营销手段：

（1）数字化营销。运用现代化的电子手段和通信技术，充分调动企业资源，进行市场营销活动。（2）服务营销。服务营销时指通过优秀的服务来使消费者满意，促进相互有利交换的营销手段。服务营销要着眼于长远利益，维护现有客户并不断发展新客户，是客户与企业间形成伙伴关系。（3）进行物理整合营销。在市场的营销中也要注重物流管理，降低物流成本。物流不仅仅是营销的后勤保障还是企业为客户提供高效服务的保证，将物流作为市场营销的重要组成来管理，是市场营销获得成功的必要手段。

三、结论

在市场经济下，我国的企业也需要不断的创新寻求更好的发展。寻找进行有效市场营销的新方法，保证市场销售是企业发展至关重要的一部分，也是确保企业处于不败之地的重要武器。每一个企业的参与者都要给予足够的重视。

参考文献：

[1]历彦福.实现企业市场营销创新的路径[J]. 中国房地产业， 2011（2）

营销创新方法篇4

【关键词】情商市场营销专业教学方法创新

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2014）08－0004－02

市场营销人员在职业发展上能否成功，与其情商及其开发程度密切相关，营销工作的性质决定了加强市场营销人员情商培养的必要性，因此提升学生的情商素质应成为市场营销本科专业培养的重要目标之一。为了实现市场营销本科专业这一培养目标，搞好专业课程教学是最基本、最具体的工作。在专业课程教学过程中，教师除了传授市场营销专业知识外，还要创新教学方法，加强学生的情商培养。

一 情商培养导向下市场营销本科专业课程教学方法创新的途径

为了加强本科市场营销专业学生的情商培养，高校教师可通过以下几种途径推进市场营销本科专业课程教学方法的创新。

1．树立教学方法创新意识，引导教师重视学生情商的培养

为了适应社会对市场营销本科专业学生要求的变化，高校应要求教师树立教学方法创新意识，注重在专业课程教学过程中大量实施创新的教学方法，提高学生的学习积极性，从而提高人才培养的质量。针对企业越来越重视学生情商的考查和培养这一现象，高校要引导教师走出以往只重视学生智商培养的误区，认识到情商教育的重要性，加强教学方法的创新，重视对学生情商的培养。

2．营造良好的创新环境，鼓励教师创新教学方法

教学方法的创新需要良好的创新环境。高校应营造适合教师创新教学方法的创新环境，积极发挥教师创新的主观能动性，鼓励每一位教师都勇于实践、敢于探索、善于创新，真正地促进教学方法创新。首先，从软件环境来看，应加强制度建设，有效解决高校在一定程度上存在着重科研、轻教学，教学评价机制不健全等问题，在进行职称、业绩评定时处理好教学指标与科研指标之间的关系，有效调动教师创新教学方法的积极性。其次，从硬件环境来看，应加大资金投入，加强实训室建设和教室教学环境的改造，为老师实施创新的教学方法提供硬件支持。

3．加强教育与培训，全面提高教师的情商素质

高校市场营销本科专业课程教学实施创新的教学方法，培养学生的情商，必须依靠教师的知识水平、教学才能和素质。高校教师自身情商水平的提高是提高大学生情商培养水平的关键性因素。因此，高校应加强教师的教育与培训，改进和完善青年教师培训制度，加强师资队伍的建设。高校教师不仅要了解和学习国内外先进的教育思想和方法，吸收新观念、新方法，不断提高自身的教育理论素养，拓宽专业知识面，提高科学研究水平，增强教学方法的创新能力。更重要的是高校教师通过培训应该加强自身情商素质的培养，在教育教学活动中充分渗透情商理念，引导大学生认识到情商培养的重要性，培养学生健全的心智、完善的人格和坚强的意志品质。

4．应用现代教学技术，丰富教师教学内容的传递方式

现代科学技术不仅促进了高等学校教育教学观念的重大转变，也为高等学校教育教学方法改革提供了物质基础。现代教学技术是现代科学技术在高校教学中的实际应用。为了培养学生的情商，高校市场营销本科专业课程教师可充分利用现代教学技术资源，教学过程中很好地应用常规视听技术、计算机多媒体技术、网络技术和虚拟现实技术等，丰富教学内容的传递方式，为专业课程的教学方法改革提供技术基础，构建“以学生为中心、以教师为引导”的新型教学模式。

5．转变学生的学习观念，积极配合教师创新教学方法

学生是高校情商培养的主体，学校面向市场营销本科专业的学生进行专业教育的过程中，宜采用专题讲座、专业课程教师课堂教学等方式，加强对学生的情商培养的宣传教育，使学生了解情商理论及其对市场营销人员职业发展的重要作用，从而转变学生只重视智商培养的传统学习观念，提高学生进行情商培养的自觉性，深化情商培养基础。只有转变了学生的学习观念，学生才能理解教师创新教学方法进行情商培养的目的，才会积极配合教师实施创新的教学方法，从而提高教师专业课程的教学效果，实现提高学生情商素质的教学目的。

二 情商培养导向下市场营销本科专业课程教学方法创新的具体应用

1．励志训练法

市场营销本科专业课程的教学离不开课程内容的讲授，但在设计讲授内容时可选择与本内容相关的商界名人或励

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＊ 基金项目：湖南省普通高等学校教学改革研究项目“高校市场营销专业学生情商培养模式的研究与实践”（湘教通［2010］243号文件 序号478）、湖南省教育科学“十二五”规划2012年度立项课题（编号：XJK012QGD008）、湖南女子学院院级科研项目（编号：HNNY10YBKT005）

志的故事，在课堂上用十分生动的教学方式与学生进行分享，进一步引导学生热爱自己的专业，对所学专业充满自信，激发学生保持旺盛的斗志，鼓励学生不断奋进。

2．互动讨论法

互动讨论法是指在教学过程中充分发挥教师和学生双方的主观能动性，形成师生之间相互对话、相互讨论、相互交流和相互促进的一种教学方法。市场营销本科专业课程虽然属于偏实战型的课程，但还有相当多的理论知识体系和方法需要系统地讲授。为避免在讲授理论知识的过程中，课堂流于“满堂灌”、“一言堂”的形式，造成教师讲得空，学生也学得空，对理论的认识、理解和思考也不深刻，笔者认为互动讨论法是一种比较适合市场营销本科专业课程日常授课的教学方法。该方法既不同于传统的仅以教师为主的满堂灌教学法，也不同于放任学生自发学习的“放羊”式教学方法，鼓励市场营销本科专业学生积极思考和表达自己的观点，不仅可以提高学生的理论水平和实践能力，还可以提高学生的表达能力和交际能力，也有效提升了学生的情商水平。

3．案例分析法

案例分析法是市场营销本科专业课程教学过程中应用十分广泛的教学方法。该教学法是指把从大量的商业管理实践中选择出的真实情境或事件加以典型化处理，形成供学生思考分析和决策的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，培养学生分析问题和解决问题的能力的一种教学方法。该方法要求学生讨论案例时进行多向交流互动，可调动学生参与课堂教学的积极性和主动性，培养交流沟通能力和合作能力，还可拓展学生的思维，培养和锻炼学生的创新精神以及分析问题、解决问题的能力。在具体实施的过程中，教师还需要不断创新案例分析法，如在《市场营销学》的教学中可以采用一案追踪式教学方法，在课程的讲授过程中，要求学生根据自身的爱好、兴趣及平时关注的热点进行自由组合，分成若干个小组，然后选取一个本小组成员皆感兴趣的企业作为本小组的研讨案例，学生学习本门课程只跟踪分析这一个案例，根据课程进度的相应内容，对选定的企业进行详尽地分析。

4．团体游戏法

在市场营销本科专业课程教学过程中，教师可结合教材的内容，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，引进一些高质量且生动活泼的团体游戏活动（如结合管理沟通知识点的“数字传递”游戏），通过游戏的感性活动，引导学生从游戏中掌握知识。团体游戏法可提升学生的理解能力，学会理解他人和以团队的角度进行思考，达成对团队有益的共同意见，在有效学习专业知识的同时培养了团队意识和精神。而且教师还可以引导学生从情商的视角了解自身在团队活动中的表现，客观评价自己在情商方面的优势及劣势，从而进一步帮助学生找到解决自身存在问题的方法。

5．角色扮演教学法

大多数市场营销本科专业课程实践性很强，教师在教学过程中更多地采用角色扮演法可达到理论与实践紧密结合的目的，学生参与角色扮演的教学活动也会有效提升自身的情商水平。例如销售管理课程内容适宜情境设计，可以在以下环节运用角色扮演法：常见推销场合礼仪运用的角色扮演；各种推销模式运用的角色扮演；人际风格理论的角色扮演；推销流程的角色扮演。学生在参与这些环节的教学活动中把自己放在扮演的角色的位置上，学会从他人角度看问题，更好地与人沟通，学会利用情商的力量提高销售业绩。

6．模拟实训教学法

由于高校扩招，市场营销本科专业在校学生人数较多，加上企业接收学生实习的人数有限，学生进入企业实习或见习的时间越来越少，模拟实训教学法的广泛应用可以弥补目前教学现状的不足。模拟实训教学法是一种借助于对企业市场营销环境、角色、活动的模拟，让学生在虚拟的市场竞争环境中，体会企业数年的营销管理过程，帮助学生理解市场营销专业理论知识、了解市场运作规律、掌握适宜的营销管理方法和操作技能，培养学生的创新意识和合作能力的教学方法。这种教学方法的核心在于教师合理安排学生充当营销活动的角色或“演员”，通过模拟训练激发学生的学习积极性、主动性和创造性，是一种典型的体验式教学方法。如在营销模拟沙盘课程中，通过学生分组扮演相互竞争的企业，模拟行业的真实市场环境，让学生在巨大的时间和竞争压力下，有意识地与其他成员积极沟通，加强成员之间的相互信任与合作，学会处理因非共识性的意见引起的冲突，提高决策的效率。

7．社会实践教学法

社会实践教学法是培养市场营销本科专业学生情商的重要途径，可有效提高市场营销本科专业学生认识自我及他人的能力、提高社会适应能力和就业竞争力，学生可以在社会实践活动中增长见识、开阔视野，提高心理承受力和增强社会责任感。如在市场营销调研课程的教学过程中，教师可以安排学生围绕某一个主题开展实际的市场调查活动并完成调研报告。

参考文献

［1］沙莎、刘喜英.高校教学方法创新的途径［J］.文教资料，2012（13）：168～169

［2］董雪.当代大学生情商教育研究［D］.中国海洋大学，2011

［3］范伟.市场营销类课程教学方法的实践与体会［J］.广西大学学报（哲学社会科学版），2005（S1）：70～72

［4］朱元双.情商教育导向下的《市场营销学》教学改革探析［J］.企业家天地，2010（4）：95～96

［5］王宝荣.工商管理专业课程教学方法改革的实践与反思［J］.改革与战略，2004（11）

［6］马慧敏.一案追踪式教学法在市场营销学教学中的应用［J］.中国成人教育，2008（6）

［7］郭婷、张太萍.《大学生情商养成训练》课程教学方法研究［J］.科教导刊（中旬刊），2010（8）：57～58

营销创新方法篇5

市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。着名营销学家菲利普?科特勒指出，市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。美国市场营销学会针对目前市场营销理念作出了新的解释，即“市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程”。简单地说，企业的市场营销是指企业组织为满足消费者的需求和欲望而创造和提供产品或服务的过程。

随着全球经济、技术的不断向前发展，市场营销也有了很大的创新。尤其是20世纪90年代以来，人们赋予市场营销许多新概念。营销观念的创新有全球营销、情感营销、绿色营销等，产品创新如标准创新、品种创新、包装创新等;营销方法创新如网络营销、整合营销、定制营销、关系营销、权利营销、互动营销等。这些营销新概念的出现，大大地拓宽了市场营销的空间，从观念到产品，从理论到方法，为企业市场营销提供了全新的理念、全新的思路。

二、新经济对企业市场营销的重要影晌

新经济是21世纪世界经济发展的主流经济模式，它将从以下几个方面对企业的市场营销起到影响。

(一)经济全球化，市场国际化

信息技术革命和国际互联网的快速发展，使企业之间、经济组织之间以及国家之间的联系更为紧密，从而加速推动了经济全球化、市场国际化趋势的形成。网络经济和全球化促使世界各国的市场国际化，产生许多新型的跨国经营方式，拓宽了企业的生存发展空间。

(二)营销渠道网络化

网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销模式。网络营销的优势是它可以不受时间、地点的约束，使企业不必依赖于批发和零售的努力而实现产品的销售。它使生产者和消费者之间可以实现深层次的双向信息交流，从而极大地改变现有的产需关系和产销关系。

三、我国企业市场营销的现状

(一)企业营销管理系统不完善

目前，大多数企业的高级管理层都很重视本企业的营销工作，但他们往往认为营销仅仅是企业营销部门的事，企业高层没有配备专职的管理人员，或管理职责不到位，所以，这种狭隘的“重视”造成企业营销不系统、不全面、不到位、不完善。

(二)企业创新意识不强

有许多企业缺乏创新的意识和创新的前瞻力，甚至还有一部分企业畏惧创新。原因是创新就意味着变革，而变革必然给企业带来不确定性和风险。创新意味着需要抛弃现有的运营模式的思维、方法甚至是对过去的否定。为了既得利益，他们宁愿维持企业的现状也不愿跨创新之步。

(三)企业营销创新手段多盲目跟风

我国的大部分企业不注意营销创新的研究，习惯于模仿。营销创新手段策略只是被动的跟风，而缺乏对企业自身情况和市场的认真研究。从而使得大部分企业即使应用了新的营销手段也不能达到很好的效果。

(四)企业获取市场信息的渠道狭窄，处理、分析信息的方法不够科学

大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析，或参阅行业相关报刊，还习惯于依据上年销售情况做市场分析。虽然以上方法具有一定的客观性和科学性，但对各企业而言，还缺乏针对性和有效性，往往容易出现滞后性。

(五)企业市场开发能力没有合理挖掘

市场开发是企业自下而上发展的重要环节，而有些企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场，使得企业不能很好地拓展市场范围。

四、企业营销创新的主要对策

(一)选择适应经济发展的营销模式

企业应该选择与当代经济发展相适应的营销模式。在企业的创新中，应着重注意观念创新。因为企业创新首先应是观念的创新，或是在观念创新指导下进行的创新。只要企业有了创新的意识和观念，才能将创新付诸于行动，只有以先进的理论、思想、观点做指引，企业才能实现成功的创新。

(二)运用新的营销方法

企业在营销实践过程中，应大胆地将国内国际企业中的科学的先进的营销方法创造性地加以运用，大胆地提出和实施新的适用的营销方法。创新的营销方法主要表现在体验营销、柔性营销、关系营销、网络营销、绿色营销、整合营销、定制营销等。

(三)创新营销渠道

营销创新方法篇6

关键词：企业 市场营销 创新

随着国内、外经济的快速发展，我国企业逐渐朝着多元化、一体化的方向发展。与此同时，企业之间的竞争更为激烈，改革与创新不断深入。但是，无论经济的市场化动作如何推动企业发展，其间唯一不变的因素就是营销管理手段的运用。企业的营销理念是企业的生存之本，它主宰企业的兴衰。关注消费者的需要，关注营销管理，关注与其他企业的协调发展，已成为企业在新的时期求生存、谋发展以及迎接新挑战的战略需要。

市场营销管理是一个复杂的过程。市场营销管理决策的正确与否，是企业能否实现市场营销目的关键。在变化莫测的经济市场化动作中，繁荣与衰败、取胜与淘汰，交替更换，不断回转。企业只有在恰当的时间，恰当的是点，按恰当的数量以及价格把产品交付给消费者，才能实现产品所有权的转移，达到市场营销的目的，从而实现企业目标。

那么，到底什么是市场营销战略呢？市场营销战略，是指在确定的总体战略指引下，根据市场等环境及自身营销条件的动态变化趋势，确定目标市场选择相应的营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。

市场营销战略，一方面是企业整个战略体系的有机组成部分。另一方面市场营销战略从属于企业总体战略。市场营销是一项独立性非常强的职能。在相对完备的市场经济条件下，无论企业规模大小，处于何种产业之中，都拥有相对独立的营销部门，都有专门的营销人员自主的开展各项市场营销活动。市场营销战略只是指导企业营销及相关部门与人员的营销活动，它对与营销没有直接联系的工作基本不具有指导作用。由于企业内部各项工作之间的相互融合和制约，市场营销战略也同企业的其他战略相关并融合。这不仅体现在总体战略和经营单位战略对市场营销工作做出的重大决策中，而且体现在市场营销战略和其他职能战略之间的相互融合。

企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。主要体现为：其一，柔性营销。企业适时灵活地调整营销活动，适应并满足个性化需求的一种方法。采用这一营销方法要求企业改变以往高度统一、程度标准化的集中管理，实行面向实际、灵活性的分散管理；改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式，建立一种由计算机设计、控制、管理诸子系统构成的，在一条生产线上可生产不同的各种产品；改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式，建立以信息网络为中介的、生产者与消费者密切联系的“外订内制”的产销模式。其二，网上营销。在互联网上开展营销一种方法。企业可通过国际互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。其三，零库存营销。采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。关键要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要。网上营销将逐步发展成为一种重要的方法。

产品策略创新。主要通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较容易取得成功，当企业在改变人们的习惯时，也为自己创造了一个市场。另外就是要把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中，不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求，更要通过营销努力开发出新的产品。

价格策略创新。新经济时代科技高速发展、信息飞速传递，生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在，生产厂家和消费者同样拥有大量关于企业产品的信息，企业在定价时必须加大透明度，尽可能采用低价策略，且以消费者接受为底线。

促销策略创新。新经济时代就是网络的时代，企业版本号运用网络广告与消费者进行交互式促销，也可以抓住新经济时代消费者关注知识的特点进行广告宣传，还可运用科技手段刷新传统的广告方法，使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。企业还可以举办培训班使消费者了解商业，并通过运用高科技的手段进行现场演示激发顾客的购买欲望。

人才创新。是营销创新的关键所在，没有人才创新，其他创新就是一句空话。新经济时代下的创新人才应该是：具有强烈的社会责任感；文化素养高；富有创新精神和进取心；科技通才与营销专才的完美结合；知识应用的能力很强等。关键就在于企业能否获得一批这类知识型营销人才。

营销创新方法篇7

一、市场营销的概念

市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。着名营销学家菲利普?科特勒指出,市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。美国市场营销学会针对目前市场营销理念作出了新的解释,即“市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程”。简单地说,企业的市场营销是指企业组织为满足消费者的需求和欲望而创造和提供产品或服务的过程。

随着全球经济、技术的不断向前发展,市场营销也有了很大的创新。尤其是20世纪90年代以来,人们赋予市场营销许多新概念。营销观念的创新有全球营销、情感营销、绿色营销等,产品创新如标准创新、品种创新、包装创新等;营销方法创新如网络营销、整合营销、定制营销、关系营销、权利营销、互动营销等。这些营销新概念的出现,大大地拓宽了市场营销的空间,从观念到产品,从理论到方法,为企业市场营销提供了全新的理念、全新的思路。

二、新经济对企业市场营销的重要影晌

新经济是21世纪世界经济发展的主流经济模式,它将从以下几个方面对企业的市场营销起到影响。

(一)经济全球化,市场国际化

信息技术革命和国际互联网的快速发展,使企业之间、经济组织之间以及国家之间的联系更为紧密,从而加速推动了经济全球化、市场国际化趋势的形成。网络经济和全球化促使世界各国的市场国际化,产生许多新型的跨国经营方式,拓宽了企业的生存发展空间。

(二)营销渠道网络化

网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销模式。网络营销的优势是它可以不受时间、地点的约束,使企业不必依赖于批发和零售的努力而实现产品的销售。它使生产者和消费者之间可以实现深层次的双向信息交流,从而极大地改变现有的产需关系和产销关系。

三、我国企业市场营销的现状

(一)企业营销管理系统不完善

目前,大多数企业的高级管理层都很重视本企业的营销工作,但他们往往认为营销仅仅是企业营销部门的事,企业高层没有配备专职的管理人员,或管理职责不到位,所以,这种狭隘的“重视”造成企业营销不系统、不全面、不到位、不完善。

(二)企业创新意识不强

有许多企业缺乏创新的意识和创新的前瞻力,甚至还有一部分企业畏惧创新。原因是创新就意味着变革,而变革必然给企业带来不确定性和风险。创新意味着需要抛弃现有的运营模式的思维、方法甚至是对过去的否定。为了既得利益,他们宁愿维持企业的现状也不愿跨创新之步。

(三)企业营销创新手段多盲目跟风

我国的大部分企业不注意营销创新的研究,习惯于模仿。营销创新手段策略只是被动的跟风,而缺乏对企业自身情况和市场的认真研究。从而使得大部分企业即使应用了新的营销手段也不能达到很好的效果。

(四)企业获取市场信息的渠道狭窄,处理、分析信息的方法不够科学

大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析,或参阅行业相关报刊,还习惯于依据上年销售情况做市场分析。虽然以上方法具有一定的客观性和科学性,但对各企业而言,还缺乏针对性和有效性,往往容易出现滞后性。

(五)企业市场开发能力没有合理挖掘

市场开发是企业自下而上发展的重要环节,而有些企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场,使得企业不能很好地拓展市场范围。

四、企业营销创新的主要对策

(一)选择适应经济发展的营销模式

企业应该选择与当代经济发展相适应的营销模式。在企业的创新中,应着重注意观念创新。因为企业创新首先应是观念的创新,或是在观念创新指导下进行的创新。只要企业有了创新的意识和观念,才能将创新付诸于行动,只有以先进的理论、思想、观点做指引,企业才能实现成功的创新。

(二)运用新的营销方法

企业在营销实践过程中,应大胆地将国内国际企业中的科学的先进的营销方法创造性地加以运用,大胆地提出和实施新的适用的营销方法。创新的营销方法主要表现在体验营销、柔性营销、关系营销、网络营销、绿色营销、整合营销、定制营销等。

(三)创新营销渠道

营销创新方法篇8

观念创新

亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是把顾客当“上帝”。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”，而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。

全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。

知识营销观念。在知识经济时代，企业的营销观念也要相应转变，即树立知识营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。

绿色营销观念。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的结合起来，大力开发绿色产品，尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。

市场创新

消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新提供了广阔空间，这种市场创新主要表现在：新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场等。着眼于21世纪，企业应高度注重拓展下列市场：

高科技市场。高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场，有着巨大的市场需求潜量，且涉及到许多个行业，大有拓展价值。

农村市场。我国约有70％的人口生活在农村，目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年，因而在城市市场已处饱和的一些商品，在农村市场仍有发展潜力。当然，开拓农村市场也要适销对路，不能把城里人用的商品照搬到农村，应根据当地农村市场的需求搞好新产品的开发和现有产品的改进。

旅游市场。据国际有关旅游组织分析预测，随着人们的生活水平提高和交通条件的改善，越来越多的人会选择外出旅游，不断增加旅游消费，旅游产品将成为21世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为，中国将在21世纪成为世界旅游消费大国。我国有关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。

老年市场。据政府有关部门近期宣布，我国已提前进入老年化的社会，目前全国60岁以上的老年人占全国总人口的10％，约1．3亿人，随着时间的推移，我国老年人将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展，特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大，是企业应重点拓展的一个新群体市场。

文化市场。我国是一个历史悠久的文明古国，同时又是一个多民族的国度，文化资源十分丰富。然而，我国一直未能充分重视发展文化产业和拓展文化市场，只是把它作为发展市场经济的点缀物，所谓“文化搭台，经贸唱戏”，正是最好的写照。其实，文化市场同样具有极大的开发价值。

产品创新

产品创新应从产品整体概念出发，重点突出以下方面的创新：

产品标准创新。企业在产品开发过程中，一方面应按照国家标准、国际标准进行创新，符合iso9000、iso14000等国际认证标准的要求；另一方面也不宜机械地照搬某一标准，而应以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。

产品品种、花色、样式创新。随着科技的迅速发展，产品生命周期日趋缩短，产品的流行色、流行式变化更快，因而企业必须不断加速产品的更新换代，适时推出新品种、新花色、新样式，以变应变。

产品包装创新。包装创新要与产品的特性和价值相符，进行适度包装，防止过度包装和过简包装，包装材料的选用也要从有利于环保出发，尽量节约有限资源。目前，应注意纠正社会上对“包装”的变异理解，防止“货卖一张皮”的现象蔓延。

产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更新，另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度，争创全国名牌和国际名牌。

产品服务创新。服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好的满足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。未来竞争的关键，不在于企业能生产什么样的产品，而在于为产品提供什么样的附加价值：包装、服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。

产品创新还要顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展，并注重实施产品陈旧化战略。

方法创新

企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在：

柔性营销。即企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。采用这一营销方法要求企业改变以往高度统一、程度标准化的集中管理，实行面向实际、灵活性的分散管理；改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式，建立一种由计算机设计、控制、管理诸子系统构成的，在一条生产线上可生产不同形状、规模、花色、款式的各种产品；改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式，建立以信息网络为中介的、生产者与消费者密切联系的“外订内制”的产销模式。

网上营销。有人预计，网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式。在我国，随着时间的推移，也会有越来越多的消费者在网上购物。

零库存营销。即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的关键是要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要。网上营销将逐步发展成为一种重要的方法。

无缺陷营销。即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无缺陷——100％的保证质量；销售无缺陷——100％的保证挑选；服务无缺陷——100％的保证满意。

事件营销。即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。开展事件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来，达到“借助过海”、“借风扬帆”的目的。

人才创新