商场个人主要工作计划范文
时间：2023-03-02 19:59:58
商场个人主要工作计划范文第1篇
尹飞
身份证号码
性 别
男
年 龄
26岁
政治面貌
共产党员
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
良好
身高(厘米)
170 cm
体重(公斤)
63 kg
民 族
汉族
户口所在地
北京市
技术职称
高级经理
最 高 学 历
本科
现居住地
厦门市
毕业时间
2010
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
个人主页
地 址
厦门市古河路156号
邮编
330000
受教
育及
培训
状况
2006年9 月 至 2012年5月
江西农业大学 商学院
国际经济与贸易 本科
专业描述：
主修课程:大学信息技术基础,大学国文基础,思想道德与法律修养,广告鉴赏和创意,管理学原理,英文写作,国际市场营销,国际商务英语,国际金融,电子商务概论,会计学原理,政治经济学,国际服务贸易,国际经济合作,国际结算,海关与商检实务,中国对外贸易概论,国际商务函电,世界经济法概论,国际商法,货币银行,统计学原理,英文翻译等.
2006年9 月 至 2012年5月
江西农业大学 商学院
金融市场学 本科
专业描述：
主修课程:经济学(宏观和微观),金融市场学,国际金融,货币银行学,证券投资学,金融工程等相关课程和书籍.业余的时候钟爱于中国证券市场,阅读商界,商学院,第一财经周刊(CBNweekly),21Century商业评论等涉及经济,金融和管理方面的杂志.
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 江西盈科房地产营销策划有限公司 。
2007年7 月 至 2008年3月
销售主任
工作职责和业绩:
主要负责拓展和洽谈房产客户,以及户外相关市场调研,在职期间,业绩斐然,曾成功促成交易多套楼盘以及复式空中花园.在公司多次获得"销售标兵"的奖励和嘉誉. 本人富有责任心,工作效率高,注重执行力,有很强的集体荣誉感,团结同事,共创辉煌业绩.
任职公司名称: 南昌恒信服务有限公司 。
2007年6 月 至 2009年8月
总经理
工作职责和业绩:
主要负责南昌各大手机商场的广告宣传的策划和运营，不断对公司员工进行各项技能培训，依据公司的经营方针和经营目标制定工作计划和薪酬制度，切实保证公司的各项规章制度和营销计划方案在南昌市各大商场区的广告宣传区域内得到贯彻和落实。
任职公司名称: 中国银行 。
高级客户经理
工作职责和业绩:
1）推介银行卡等金融产品和服务/开发和维护各类特惠和特约商户,并达成各项业绩指标，同时对银行职员进行信用卡专业知识以及营销技巧和激励政策的培训管理； 2）搜集客户信息、市场信息、提出产品创新与营销建议，协调各个网点和支行行长合理分配信用卡的发卡营销工作； 3）对每月的发卡数据进行统计和分析，注重以市场为导向，调整信用卡的发卡对象范畴，提高活卡率以及产生的中收； 4）与商场负责人谈判协商刷卡返点及相关互惠活动，策划制定并执行各种市场营销活动； 5）本人责任心强、踏实耐劳，市场敏感度高，有很强的执行能力。
任职公司名称: 中瑞联盟-静港健康咨询有限公司 。
销售副总经理
工作职责和业绩:
任职公司名称: 中国策划研究院江西分院 。
策划总监
工作职责和业绩:
1、品牌的市场定位以及塑造 2、产品的市场推广和终端市场的开拓
任职公司名称: 中国平安 。
销售企划管理
工作职责和业绩:
1、公司新产品在营业网点的策划推动； 2、拟定全省营业网点业务竞赛方案策划和执行； 3、市场信息的搜集、整理并撰写相关分析报告； 4、研究各方产品的组合销售方式，协调产销双方的竞赛推动节奏；
求职意向
现从事行业：
市场/营销
现从事职业：
市场/营销/拓展总监
现职位级别：
初级职位（两年以下工作经验）
期望月薪：
4500-6000元
目前月薪：
6000-8000元
可到岗时间：
一周以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
南昌市(含区市县)
欲从事行业：
市场/营销
欲从事职业：
市场/营销/拓展总监
技能特长
2012年10月15日-10月18日第五届南昌国际车展在会展中心隆重展开，在会两天，个人成功营销37笔“车贷通”，客户达成协议并贷款，获得中国银行江西省行行长傅正辉行长的表扬。
外语水平
第一外语:英语 普通英语四级
第二外语:其它外语 初级
兴趣爱好
长跑、登山、阅读。
自我简评
本人恪守良好的职业道德和个人修养，具有较强的市场业务开拓能力，沟通组织管理能力强，具有前瞻性、大局观，以及良好的创新构思格局。对市场敏锐度高，注重以市场为导向，深耕市场，细化运作，同时具备较强的责任心、执行力和集体荣誉感。
商场个人主要工作计划范文第2篇
1、坚定理想，坚定信念。理想和信念是决定团干部外在行为作风的内在根据。坚定理想和信念是加强团干部思想作风建设的首要方面。
社会政治理想是建立在对现实发展的可能性认识基础上而形成的对人类未来社会和生活环境的想象和希望，是人心中所确定的奋斗目标和达到这个目标所下的决心，是人生的精神支柱，是鼓舞人前进的精神力量。共产主义的远大理想，是马克思和恩格斯在研究人类社会发展的一般规律和资本主义社会基本矛盾的基础上，提出来的人类未来的社会制度，列宁在俄国首先把马克思的理论付诸实践，取得了伟大成绩。中国共产党人也把马克思主义普遍真理运用于中国，也取得了辉煌成绩。但是，事物的发展不是一帆风顺的，共产主义事业也必然不会只有坦途。苏联、东欧社会主义国家解体了；中国的社会主义建设在50年的历程中也有很多曲折。而资本主义制度僵而不死，腐而不朽，还有一定的生命力与吸引力。有些人，包括有些团干部对共产主义理想产生了动摇，这实际上是一种政治上的幼稚病，正如同志在建国40周年讲话中曾说到“仅仅看到某些旋涡和逆流，而看不到历史长河的奔腾，只能说明观察者的政治短见”。我们承认现代资本主义仍然有生命力，但是，这一制度既然存在根本的不可调和的劳资矛盾，人类文明的进展，迟早要用更先进的社会——共产主义取而代之。因此，共产主义是必然实现的。说共产主义一定实现，并不是说共产主义马上实现，而是一个相当漫长的过程，但我们把目光放在历史长河中来看，就要坚持这一理想，并为之奋斗。共产党的历史就是为共产主义奋斗的光辉历史，党在不同历史时期提出的具体纲领和任务，既是以共产主义伟大目标为指导的，又是一定历史时期人民群众实际利益的具体体现，因而也就能够成为人民群众的共同理想。把我国建设成为富强民主的社会主义现代化国家，就是现阶段全国各族人民的共同理想。这个共同理想，集中了全国人民的利益和愿望，是保证全国人民团结一致，克服困难争取胜利的伟大思想武器。每个团干部都应当在树立共产主义理想基础上，坚定建设社会主义现代化强国这一民族共同理想。团干部不仅要坚定共产主义远大理想和实现社会主义现代化强国的共同理想，更要把这种理想具体化为坚定建设中国特色社会主义的信念。信念是人们对一种思想、一种理论或一项事业确信，是一种坚定而又持久的看法。它一旦形成，就会激励着人们为之努力奋斗。随着改革开放和现代化建设事业不断胜利地向前推进，邓小平理论和在这一理论指导下形成的党的基本路线，已为广大干部和人民群众所接受，建设有中国特色社会主义的信念，坚持党的基本路线不动摇的信念，在广大干部与人民群众中也基本得到确立。但仍然还有一些人有些糊涂认识，对于坚持四项基本原则，或是对于坚持改革开放，还存在这样或那样的疑惑。这些问题在团干部中并非完全得到解决。解决这些问题是加强团干部思想作风建设的一项重要内容。每个团干部都必须坚定在党的领导下走建设中国特色的社会主义道路的信念，这是中国走向现代化的惟一的正确道路。
2、联系青年、服务青年。联系青年、服务青年，从根本上讲，是一个坚持党的群众路线的问题，密切联系群众，一切依靠群众，一切为了群众，是党的优良传统，是共产党人致胜的法宝。建国以后，党与人民群众的关系面临着严峻考验。虽然我们党早就预料到这一问题，并采取了不少措施，但事实证明，我们在这一方面还存在很大的问题。我们党的少数干部，由人民公仆变成了人民的老爷；由为人民谋利益变成为自己谋利益；他们脱离群众，高高在上，看不起群众，严重败坏了党的形象，败坏了党与人民群众的鱼水关系。特别是改革开放20年来，这种不良社会风气日益严重，这种不良风气也腐蚀着共青团的干部，我们一些团干部为人民服务的思想不牢固，脱离群众、脱离青年，变成年轻官僚的现象，在一些人身上滋长起来，这是很危险的。
对于团干部来说，发扬党的密切联系群众，全心全意为人民服务的思想作风，可以表现在许多方面，但主要的是要密切联系青年、服务青年，献身于党的青年事业。
共青团的工作对象是青年，团干部要深入团员青年中去，不摆官架子，不做青年官，要做青年友，与青年打成一片。做到思想上尊重团员青年，情感上贴近团员青年，工作上依靠团员青年。团干部要花大量的时间深入青年第一线，搞调查研究，与青年真诚相待、推心置腹，广泛结交朋友，这样才能既把握住青年的思想脉搏，又把团员青年团结在自己周围。这样，才有了做好团的工作的思想基础和群众基础。
要满腔热忱地为青年服务。青年处于人生的十字路口，是人生需要的高峰期，面临着求学、求业、求友、求偶、求美、求乐等等多种需要。共青团抓住了青年的需要，青年就会聚集在团的周围，在团组织的带领下，为建设我们的国家做贡献。
3、实事求是，求真务实。实事求是是我们党的最根本的思想路线，也是一种思想作风、工作作风，同时还是一种价值观。落实到我们团的工作中，就是要深入实际，调查研究，求真求实。我们要深入基层，深入到厂矿、机关、学校、农村、社区、街道等社会各个部门和市场、商场、舞场、影院、书店、公园等一切场所去观察、体验、感觉青年的思想、情感、心态、个、生活方式、学习方式、工作方式、生存状态，了解我们的工作与现实变化的要求有什么差距，寻求解决问题方法，总结基层团干部的经验，在积累大量事实和切身感受基础上，形成对整个社会，对青年整体的清晰而深刻的认识，明确时展的方向和青年前进的历史脚步，这时我们再制定工作计划、活动方案，就可能做到胸中有数，有理论与实践相结合的实实在在的东西，就有可能取得预期的效果。
有了在调查研究和理论透视基础上形成的工作思路、工作计划、工作方案，可以说共青团的工作，只进行了一小半。大量的工作是具体推行实施方案，这就要求团干部，把大量精力放在团的实际工作方面的具体操作上，不搞形式主义，不摆花架子，不搞短期行为，不追求一时轰动效应，而是一步一个脚印，扎扎实实做大量艰苦细致的工作。只有养成这种求真务实的工作作风，团的事业才能有大的发展。
4、艰苦奋斗，勇于拼搏。在长期的革命和建设实践当中，中国共产党人继承发展了中华民族的优良传统，形成了一种不畏艰难困苦、不怕流血牺牲，奋发向上、艰苦奋斗、勇于拼搏的精神，举世闻名的二万五千里长征，就是中国共产党人艰苦奋斗精神的最好证明。艰苦奋斗的作风保证了中国革命的成功。
培养艰苦奋斗、不怕困难、勇于拼搏的精神，对于共青团的干部来说，尤其重要。其一，共青团经常承担一些急、难、险、重的任务，承担一些只有靠青年人连续作战、进行突击才能完成的任务。共青团的干部必须与青年一道，亲自带领青年去完成这些任务。没有艰苦奋斗、勇于拼搏、不怕牺牲的精神，就带不好队伍，也没资格去动员青年。其二，共青团的日常工作也离不开艰苦奋斗的精神。共青团一无权，二无钱。没有权力，不能靠行政手段获得他人的帮助；没有权力，而且又年轻，资历浅，说话没有人听，只能靠自己的奋斗，自己出色的工作得到他人的信任，赢得他人的支持与帮助。没有钱，就要精打细算，厉行节约，勤俭办事。其三，共青团的干部大都是近二三十岁的一代人，没有经历过艰苦的生活，缺乏艰苦环境的锻炼。古人说：“生于忧患，死于安乐”。如果不能有意识地经受艰难困苦的磨炼，没有顽强的毅力，没有坚强的意志，将来难于担当重任。对于团干部来说，艰苦奋斗，勇于拼搏，既是为了继承发扬革命传统，又是共青团的工作的需要，是共青团干部队伍建设的需要，也是个人健康成长的需要。
5、大胆探索，开拓创新。当前，共青团的工作面临改革大潮的挑战。改革开放20多年来，经济体制、社会组织形式、社会生活方式、人们的观念都发生了重大变化。共青团原有的工作内容、工作方法、基层团组织的设置都变得不太适应。尽管20年来共青团组织不断在进行各方面的调整、改革，但尚不能满足社会变革的要求。
商场个人主要工作计划范文第3篇
时光荏苒，年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
个人工作部署（大学辅导员个人工作计划）
辅导员是从我部建立以来针对我院学生实际情况而相应设立的岗位，根据学院和我部的工作安排，结合我院学生的特点和工作实际，我部辅导员工作始终坚持“以稳定为前提，以学习为中心，以成才为目标，以管理为手段，以活动为载体”的学生工作方针，严格管理，严格要求，不断加强学生的纪律意识，不断加强学生干部的综合素质和服务水平，并积极开展有利于学生健康成长的各项动。
一、配合班主任抓好学生的思想政治教育工作，确保学生思想稳定
1、配合学校和学院认真组织学习邓小平理论和贯彻落实党的十七大精神、“三个代表”重要思想，使同学们能够真正了解国家的大政方针政策，把青年学生的思想统一到党的路线、方针和政策上来。
2、开展爱国主义教育、社会主义教育和集体主义教育。以爱国主义教育为主线，深入开展马克思主义的世界观、人生观和价值观教育，引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论，就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导，进一步提高广大学生的思想觉悟，充分发挥他们主人翁的主体作用。同时，在学生中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。在辅导员常规工作中，坚持每周至少要找2~3名学生个别谈心，有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动，贴进学生的学习和生活，得到学生的肯定。
3、各位辅导员坚持做好所带班级广大团员和入党积极分子的教育工作，使同学们始终在思想上保持积极向上，在生活中要求进步，为我院开展学生工作奠定良好的群众基础。
4、不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则，一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位，使同学们在思想上永不松懈，养成良好的自我保护意识。继续加强学院学生信息员队伍建设，建立严格的安全工作责任制，做到超前防范，信息畅通，坚决杜绝各类安全事故的发生。
二、狠抓学生管理，形成良好的院风和学风
1、院风学风建设：一方面，辅导员抓好所带班级的班集体建设，因势利导的调动学生学习积极性;进一步规范学生的日常管理，重视学生的日常纪律，对违纪学生的处理，及时、公正、公平。同时，结合和谐校园的建设，进一步规范学生的行为，促进了院风建设。另一方面，进一步完善制度，加强对学风建设的宣传教育，严格管理，抓好落实，抓考风，促学风，把学风建设推进到一个新的水平。另外，还大力抓典型，通过榜样的力量带动大批学生，促进了良好的系风、学风的形成。
2、学生干部的管理与指导工作：辅导员们通过每周召开一次学生干部例会，总结上周工作，布置下周任务，加强了的学生干部的组织能力和服务水平，引导他们处理好学习与工作的关系，发挥他们自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的主动性、积极性，发挥他们的桥梁和纽带作用。同时，还进一步指导他们积极围绕“服务为先导，创新为龙头，文体为载体，学术造氛围”的指导思想，开展一系列丰富多彩的文体科技活动，活跃全院同学的业余文化生活。
3、学生社团工作。通过指导学生建立几个学习兴趣小组，做好各社团的建章立制工作、纳新工作，积极开展活动，见效果出成果。
三、以丰富多彩的活动为载体，丰富学生的文化生活，提高学生综合素质
1、以学习为中心，丰富第二课堂。辅导员们利用学生的课余时间，开辟了内容丰富、形式多样的第二课堂活动，促进了学生素质的全面优化及提高。如成立了美术、音乐、书法、舞蹈等活动小组，经过第二课堂活动的训练培养，学生的思想觉悟得到提高，个性特长得到发展，知识面得到拓宽，动手能力也得到相应提高，与第一课堂教学相得益彰;同时，督促学生学好所开课程，拓宽自己的知识面，并不定期收集有关专升本、等级考试的有关信息，及时传达给学生，受到了学生的一致好评。
2、辅导员的重要工作之一就是鼓励学生完成《成长导刊》的编写工作，根据每期主题的不同，引导学生深入思考问题，辨证的看待周围的人和事，这对于他们了解社会，了解自己和他人都有着举足轻重的作用。
3、我们针对级新生专门印制了一整套调查问卷，学生认真填写，辅导员和班主任将这些珍贵的资料汇总做成每个学生的测评档案，通过这些资料可以详细了解每个学生的心理和需求，可以有针对性地进行心理、学习、生活方面的辅导，我们相信学生在校期间的综合能力会得到显著的改善。
4、我们还组织了一些竞赛活动，如上学期的大学生焦点论坛辩论赛、知识竞赛、礼仪风采大赛等，本学期我们将举办形式更为灵活多样的各种竞赛活动，旨在不断提高学生的综合能力。
个人工作部署（保卫科个人工作计划）
年保卫科工作要在校党政的领导下，发挥职能作用，提高服务质量，保证学校师生员工利益不受侵犯，为学校的教学、生活、工作、科研等工作顺利进行。
一、统一认识，强化素质，.在新的一年里，保卫科要加强自身的学习，提高业务素质和能力，依据有关规章制度规范管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。
二、加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。治安工作，要坚持打击与防范相结合，发挥职能作用与落实责任制相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治安秩序良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范工作，在落实技术防范的同时，加大对门卫的管理，加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防作用。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。落实治安责任制，强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育，提高他们的安全意识和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。
三、坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，要继续实行日查、周小检查，月大检查，对重点部位盯住不放，对隐患部位抓住不松，务求监督到位，整改彻底。加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学校防火安全。
四、坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式，做好各种矛盾的调处。坚持打防结合，做好转化工作，以确保学校的安全和稳定。
五、按照学校党政的要求，认真做好学校大型活动的安全保卫工作，充分发挥职能作用，保证学校各种大型活动的顺利进行，确保学校健康安全快速发展。
六、认真做好综治工作。
七、完成各级领导交办的其他工作。
个人工作部署（营业员个人工作计划）
一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；
2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；
3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行
1、管理本楼层销售工作；
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；
4、帮助下属解决工作上的问题；
5、培训下属并跟进检查培训效果；
6、处理顾客投诉；
7、严格执行公司各项规章制度；
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；
10、按时更换、检查卖场陈列；
11、跟进公司促销活动的执行、宣导；
12、负责每月楼层盘点；
13、定期检查、抽盘后仓货品；
14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；
15、负责下属工作质量及工作进度；
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；
17、拟定市场调查工作计划及实施；
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；
19、销售业绩分析工作。
个人工作部署（工商局个人工作计划）
年是全党全国深入贯彻落实党的十七大精神的第一年，是落实“十二·五”规划的重要一年，也是实现既定三年工作目标的最后一年。为确保各项工作扎实有序开展，圆满完成各级赋予我们的工作任务，特制定如下工作计划。
一、奋斗目标及指导思想
全县工商系统的奋斗目标是：突出重点，整体推进，全局工作位次前移，单项工作跨入全省工商系统先进行列。
指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大、省第九次党代会、市第十一次党代会、县第十次党代会等上级党委、政府工作会议以及国家、省、市局工商行政管理工作会议精神，按照构建和谐社会的要求，激发全员活力，发挥职能优势，服务经济发展，严格监管执法，强化能力建设，奋力开创全县工商行政管理事业的崭新局面，为促进全县经济又好又快发展做出新的更大的贡献！
二、工作重点及具体内容
年的工作重点是：弘扬团队精神，建设和谐工商，强化学习培训，提升综合能力，推进事业发展，实现既定的目标要求。概括起来就是重点做好五个方面的工作，即：
（一）紧扣中心，围绕大局，服务地方经济发展再谱新篇章
一是加大政策引导力度，全力服务经济结构调整和优化。立足工商职能，以服务民营经济、新农村建设和促进外资企业健康发展为重点，加大政策扶持力度。二是提速提效，营造便于群众办事的政务环境。要使工作人员做到业务精、一口清、效率高、态度好。严格落实各项政务公开制度，自觉接受群众监督，努力建设“阳光工商”。三是积极开展招商引资工作，加大项目支持力度。创新服务招商引资的方式，不断提高服务招商引资的效率。四是发挥工商职能，服务新农村建设。积极做好华家务示范村帮扶工作，力求在订单农业、农产品商标注册、培养种养殖大户等方面有所突破；加强农村食品安全监管，深入开展“红盾护农”行动；支持发展农民专业合作组织和农村经纪人，促进农业现代化，搞活农产品流通。五是实施名牌战略，把“泉林”商标作为中国驰名商标的培育对象，把蓝山集团食用油“蓝山”及其图形商标、金星集团人造板“金望”商标等有一定知名度、竞争力较强的注册商标作为山东省著名商标的培育对象，在发展品牌经济上实现新的突破。六是积极开展信用帮扶，将山东智德纺织有限公司作为部级“守合同、重信用”重点培养企业，将山东泉林包装有限公司、高唐县波海精密机械有限公司、高唐县金大地棉业有限公司、高唐县化工厂和高唐县飞龙气体有限公司作为省级“守合同、重信用”重点培养企业，加大扶持力度。七是坚持以人为本，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。发挥个私协会作用，落实优惠政策，积极促进再就业工作；强化消费维权，认真受理投诉，维护消费者合法权益；积极参与社会治安综合治理，加强高危行业监管，维护人民生命财产安全。八是认真做好流动人口计划生育管理工作。结合自身职能，加大宣传教育，把好验证关口，向县计生部门及时通报信息，全力做好各项服务。
（二）突出重点，加大力度，整顿和规范市场经济秩序再取新成效
商场个人主要工作计划范文第4篇
2016信息宣传工作计划(一)
局属各科室、各单位：
为扎实做好201x年的规划宣传工作，不断提升我局形象，发挥好舆论先导作用，以高昂的精神状态、务实的工作作风，努力使新一年的宣传工作实现新突破、再上新台阶，为推动武进规划事业又好又快发展营造良好的舆论环境，结合我局工作实际，制定201x年宣传工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，落实科学发展观，紧紧围绕常州市规划局和武进区委、区政府中心工作，多渠道、多形式的开展城市规划宣传，突出展现我局在全年目标任务、重大规划成果、内部效能管理、精神文明建设等方面的新思路、新举措、新成果，实现规划宣传工作新突破。
二、主要任务
(一)拓宽宣传渠道，活跃规划宣传形式
1、动态报道。通过规划网站、上报市局信息适时报道各科室、各单位业务工作进展情况。
2、专题报道。定期对阶段性取得的成绩进行总结归纳，以综述形式进行宣传推广，做好专题信息报道。
3、编发简报。每季编辑一期《武进规划》简报，并发放到位。
4、对外宣传。通过多种途径和渠道积极向各级新闻媒体推荐、宣传我局工作的成绩和经验。根据武进经济社会发展情况，结合工作重点，策划重点报道或邀请上级媒体前来采访，力争在各级媒体上推出有质量、有影响的稿件。
5、网络宣传。大力发挥网络宣传时效性强、影响面大的特点，充分运用武进新闻网、武进政府网、武进党建网和我局规划网站加强宣传力度，扩大规划工作影响力。
6、其他宣传。通过制作宣传板、悬挂横幅、张贴宣传标语等形式，在全年中根据实际工作不定期进行宣传。
(二)加强队伍建设，理顺宣传工作体制
1、构建宣传联络员组织网络。各科室、各单位要配齐配强报送信息人员，具体负责内宣和外宣信息的报送工作，结合本科室、单位工作部署，积极主动做好宣传素材的收集、整理、编辑等工作，并有针对性的组织开展调查研究，提供有情况、有分析、有建议的宣传信息。
2、加强宣传工作者业务培训。201x年要有目标、有计划、有步骤地开展专业知识培训，提高写作能力，增加责任意识，着力培养一批政治强、业务精、纪律严、作风正的宣传工作者和专门人才，努力建设一支高素质的宣传工作队伍。
(三)严格工作纪律，规范宣传工作程序
1、提高认识，明确宣传工作的严肃性。进一步增强做好规划宣传工作的责任感，对外宣传信息的报送必须符合有关政策、法规和保密的要求，并必须经局宣传工作的分管领导审核同意，要树立大局意识、责任意识，一旦发现问题必须及时报告，不得隐瞒。
2、规范程序，增强宣传工作的有序性。局综合科负责承担我局宣传信息的汇总、审订和报送工作，负责宣传媒体的邀请、接待和组织协调工作，并定期研究和拟定局宣传工作计划、活动方案、工作安排。各科室、各单位结合具体工作分工提出信息报送和新闻报道的意向，负责提供宣传稿和相关素材。
(四)建立激励机制，加强宣传工作考核
201x年要将宣传报道的绩效作为各科室、各单位年终考评的事项之一，各单位、各科室每月必须投稿两篇以上，工作成绩评估采用积分累计的办法，按上报信息和提供新闻线索的数量，被上级部门和各主要媒体采用稿件的数量，以及为各新闻单位采访提供服务情况等累计积分。根据积分情况，进行专项表彰奖励。
1、凡被中央、部级新闻媒体和同级刊物(含内部)采用稿件一篇，奖励500元，计5分;
2、凡被省(部)级新闻媒体和同级刊物(含内部)采用稿件一篇，奖励300元，计3分;
3、凡被市、区级新闻媒体和同级刊物(含内部)采用稿件一篇，奖励100元，计2分;
4、凡被市规划局采用稿件一篇，奖励50元，计2分;
5、凡被我局动态信息采用一篇稿件，奖励30元，计1分。
三、工作措施
1、组织一次201x的辉煌主题宣传月活动。结合近年来城市建设的快速发展，以201x的辉煌为主题，组织开展一次规划业务宣传活动，广泛宣传近年来重点目标任务进展、市民普遍关注的重大规划和市、区重点项目规划，充分展示规划部门的累累硕果。
2、继续开展规划进社区活动。选取中心城区入住率较高的新、老社区或村委开展规划进社区活动，把规划信息送上门，汇集各方智慧、意见和建议。
3、举办一次法制宣传周活动。采取灵活多样的形式，加强对城市规划法规的宣传，使社会各界了解城市规划法律、法规、规章和政策，为依法实施城市规划打下坚实的社会基础。
4、充实规划馆展示内容。按照区委、区政府的统一部署和工作要求，201x年要对规划馆展示内容进行全面更新。要充分利用这次改造提升机会，突破传统展示手法，打造展示新亮点，吸引更多地市民和中外客商前来参观。
2016信息宣传工作计划(二)
根据《2011年首都群众性精神文明创建活动意见》(精建〔2011〕6号)和《海淀区创建首都文明区工作方案》的精神，为深入贯彻落实区委、区政府创建首都文明区工作的部署和要求，扎实开展首都文明区创建活动，区创建办宣传信息组制定工作方案如下。
一、健全完善宣传信息工作制度
(一)进一步健全宣传信息工作网络
建立健全以创建办为中心，横向连接区工委，纵向延伸到各街道、乡相关责任单位的宣传信息工作网络。区创建办设立宣传信息组，具体负责我区文明区创建宣传信息工作的整体部署;负责协调区内外媒体开展宣传报道工作;指导各单位开展形式多样的宣传活动;负责编辑《海淀区创建首都文明区简报》，并向首都文明办、媒体和有关部门报送信息;负责收集整理各工委、各部门、各街乡镇镇文明区创建工作中的好经验、好做法，挖掘先进典型;指导各单位做好信息编辑上报工作。各工委、各部门、各街乡镇均要成立相应机构，制定工作方案，明确工作分工，统筹推进宣传信息工作。
(二)严格执行信息报送制度
信息报送的主要内容包括：
1、各单位贯彻落实首都、北京市、海淀区有关文明创建重要决策的部署、措施、进展情况和取得的成效，工作中好的做法和经验。
2、围绕建设环境优美、和谐宜居的高科技核心区的中心任务，把握首都文明区创建标准，结合做文明有礼北京人活动主题，开展礼仪文明、环境文明、秩序文明、服务文明、观摩文明、网络文明六大文明行动的情况。
3、上级领导在所在单位调查研究、指导组织工作的有关指示、要求及落实情况。
4、各单位及干部群众对文明区创建工作的意见和建议等。
5、与文明区创建工作密切相关的重要情况，包括重要的社会动态、突发事件、社情民意等。
各工委、各部门、各街乡镇在对口上报信息时，同时报区创建办。凡工委或部门组织开展的文明区创建重大活动、有影响的重要事件、年度重点工作、重要社会动态等重点信息，各工委、各部门、各街乡镇须在第一时间报送区创建办。报送途径可以通过发送邮件至或拨打宣传信息组电话xxx。
(三)建立信息需求预约制度
按照首都文明办有关宣传信息工作要求，区创建办将以《宣传信息约稿通知》的形式，要求相关单位在规定时间内，以书面、邮件等形式把所需宣传信息材料报送区创建办，经创建办筛选、整理、加工后报送有关领导和相关部门。
(四)建立宣传信息考核奖惩制度
各信息重点网络单位重要工作动态、重大活动、重要事件、重要社会动态情况须及时向区创建办报送，每周报送信息不得少于2条。实行宣传信息计分考核办法，对宣传信息重点网络单位宣传信息被区(含区)以上宣传信息部门采用的进行计分。具体计分标准为：每上报1条信息计1分，被区级信息刊物或媒体采用1条计5分，综合编辑1条计2分;被市委、市政府和首都文明办信息刊物或市级媒体采用1条计20分，综合编辑1条计10分;被部级信息刊物或媒体采用1条计40分，综合编辑1条计20分;1条宣传信息内容同时被多个刊物或媒体采用按最高分计算;首都(含部门)、市、区领导批示的信息每条分别计50、40、30分(同条宣传信息内容多次被批示，以最高分计算)。对非信息重点网络单位也按上述标准计分。
每月对信息重点网络单位信息采用情况进行统计并印发各单位，同时将统计结果报送区四套班子领导及各信息重点网络单位主要负责同志，每季度进行一次通报，半年和年终进行考核评比，对得分前3名的工委，前5名的部门、街乡镇和信息工作者，分别进行表彰和奖励。宣传信息工作列入单位文明区创建督查考核的重要内容。对非信息重点网络单位工作突出的，也予以表彰奖励。
三、改进宣传信息形式，扩大文明区创建工作知晓率、支持率和参与率
(一)扩大社会宣传
充分利用报纸刊物、广播电视、信息简报、网站媒体等宣传手段和户外广告、电子屏、黑板报、橱窗、宣传栏、工地围挡等多种载体，做好社会宣传环境布置工作。编发宣传提纲、宣传标语口号，制作横幅、标语、海报，在主要大街、广场车站、商场超市、旅游景点、社区(村)等重点地区悬挂张贴，大力宣传文明创建的重大意义，营造全民知晓创建、社会广泛参与的浓厚氛围。抓住我们的节日等重要节点，围绕做文明有礼的北京人主题，举办讲座论坛、演讲征文、面对面的文明宣讲等活动，组织专家学者、先进典型，开展等丰富多彩的文明礼仪推广活动，激励海淀人民爱海淀、讲文明、树新风，我参与、我奉献、我快乐的热情和信心，凝聚全区力量，同心同德推进文明区创建工作。
(二)办好海淀有线、《海淀报》专题栏目和《海淀文明网》、《文明海淀》
海淀有线、《海淀报》专题栏目和《海淀文明网》、《文明海淀》将围绕我区贯彻落实首都、北京市有关工作部署，围绕各级领导和人民群众关注的热点、难点问题，全力推进落实文明区创建各阶段重点任务和中心工作，及时反映全区经济发展、社会稳定和社情民意等文明区创建各方面的工作动态、成效举措、存在问题、建议意见。传输文明区创建信息，扩大文明区创建共识，宣传推广文明礼仪知识，提升全社会文明和谐程度。
(三)办好《海淀区创建首都文明区简报》
《海淀区创建首都文明区简报》将围绕我区文明区创建各阶段的工作重点和中心工作推进情况，客观、及时、全面反映全区各工委、各部门、各街乡镇创建工作情况。编辑区领导关注的信息以及区委、区政府部署的重点工作进展情况、重要工作动态、社会动态、重大活动、重要事件、典型案例、各单位好的经验和做法等。《海淀区创建首都文明区简报》(普刊)原则上每周一期。各工委、各部门、各街乡镇本着有情即报的原则，实行一事一报、一件一报、一情一报，由区创建办按照工作动态、典型案例、经验交流、媒体链接、问题与建议、舆情反应等栏目设置，整理编辑，报区四套班子领导，送区创建办各成员单位，印发全区各工委、各部门、各街乡镇。对各工委、各部门、各街乡镇组织开展的文明区创建重大活动、有影响的重要事件、重要社会动态和具有推广价值的重点信息，区创建办将以《海淀区创建首都文明区简报》(特刊、专刊)形式报送区委、区政府四套班子领导以及市相关部门。
四、坚持形式与效果统一、数量和质量并重，充分发挥宣传工作的引导推动作用和信息工作的参谋助手作用
要加强舆论引导，创新宣传方式，形成宣传声势。各单位要将首都文明区创建工作与群众性精神文明创建工作有机结合，运用各种宣传媒体、宣传形式和宣传手段，营造声势，扩大影响，统一思想，凝聚人心，通过扎实有效的宣传工作，实现宣传进单位、进社区、进乡村、进家庭，不断强化社会单位和居民的主人翁意识，携手担负起建设首都文明区的光荣使命，积极投身创建活动，从身边做起，从一点一滴做起，人人讲文明，人人传播文明，提升居民对创建工作的知晓率、参与率和满意率。要注重先进典型的挖掘培育和示范引领，强化文明意识，规范文明行为，弘扬社会美德，特别注重主题活动的推进和文明细节的变化，挖掘好的工作做法和先进人物事迹，使文明理念深入人心、文明创建自觉践行。要发挥驻区首都市属单位和部队的共驻共建作用，发挥人大代表、政协委员和专家、市民的评议督导作用，发挥工青妇等社会组织的桥梁纽带作用，集各方之智，聚各方之力，真正形成人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创建的社会氛围，共建首都文明区。
要加强信息报送工作，各工委、各部门、各街乡镇报送文明区创建信息要在保证数量的同时，着力在提高质量上下功夫。要增强信息工作针对性，认真落实五个必报：关于文明区创建阶段性工作进展情况、遇到的困难和阻力、存在的问题与建议必报;事关文明区创建组织机构运行、社会宣传发动、服务改善民生以及社会关注度方面的苗头性、倾向性问题必报;推进文明区创建工作有特色的做法、典型和经验必报;文明区创建重大活动、有影响的重要事件、年度重点工作等重要信息必报;与文明区创建相关的突发性事件及重大社情民意反映必报。要突出报送领导关注、急需了解和掌握的情况和问题，反馈基层群众对文明区建设的反映，及时报送事关经济社会发展大局的典型性、倾向性、苗头性、敏感性问题。要增强主动捕获信息的意识，变坐等信息为捕获信息，变收集为搜集，在信息的综合、分析、提炼和加工上下功夫。加大调研力度，挖掘出有情况、有分析、有对策建议、有一定深度、服务于决策和指导工作的信息。要处理好正面信息与负面信息的关系，善于把握全局，敢于揭露矛盾，剖析问题实质，报真情说实话，增强预警性信息的针对性、可用性。要总结提炼本部门、本街乡镇工作成效、经验，及时通过信息渠道把难点、热点问题反馈给区创建办，达到交流工作、解决问题、提升形象的目的，同时，积极借助信息平台把本部门、本街乡镇的亮点展现出去，扩大宣传效果。
五、切实加强对宣传信息工作的领导
各工委、各部门、各街乡镇要高度重视宣传信息工作，切实加强对宣传信息工作的领导。第一，各单位要确定一名班子成员分管宣传信息工作，区信息重点网络单位要配备不少于1名专职宣传信息员，非信息重点网络单位确定1名宣传信息员，宣传信息员具体负责宣传信息编报工作。要为宣传信息员提供必要的工作条件和经费保障，为宣传信息员列席本单位、本部门除特殊事项以外的各类工作会议提供便利，确保宣传信息工作顺利开展。第二，各工委、各部门、各街乡镇均要建立定期研究宣传信息工作制度，切实落实领导分工负责制，定期分析宣传信息工作进展情况，总结经验，查找差距，及时解决工作中的重大问题，提出和落实做好本单位文明区创建宣传信息工作的办法和措施。第三，不定期组织宣传信息员业务培训，邀请首都文明办、首都文明办宣传信息工作业务专家授课，提高宣传信息员的政治和业务素质，为扎实做好我区创建首都文明区宣传信息工作提供保障。
2016信息宣传工作计划(三)
为做好201x年的新闻宣传工作，按照区委宣传部《201x年宣传思想工作考核细则》要求，结合我局工作实际制定本计划。
一、指导思想及工作目标。紧紧围绕区委、区政府的中心工作和我局工作动态，展示新形象、体现新突破、报道新业绩，为林业工作发展提供强有力的舆论支持。全局年度发稿不少于90篇(详见附表)。
二、组织领导。组长：局长陈喜章;副组长：副局长郝敬华、王全波、贺长军;通信员：全局其它工作人员;联络员：张成林。
三、稿件认定。凡在以下新闻媒体上刊播的稿件属有效范围：中央级：《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、中央电视台、中央人民广播电台和所属网站，新华网、中新网。省级：《大众日报》、山东电视台、山东人民广播电台和所属网站。市级：《烟台日报》、《烟台晚报》、《今晨六点》、烟台人民广播电台、烟台电视台、水母网、胶东在线网站。区级：《今日莱山》、区政府网站、区有线电视管理处《莱山新闻》节目。行业媒体：中央级、省级主要行业媒体。
电视台《莱山新闻》的发稿由区有线电视管理处认定;市级以上平面媒体的稿件以报样和复印件为准;电台、电视台以用稿通知单、视频音频或稿费单复印件为准;网站以网页打印件和链接为准;市级以上媒体重点稿件是指市级平面媒体的一版前三题、其他版面头题和发稿字数在800字以上的稿件，市电视台、市广播电台新闻节目前三条，网络媒体字数1000以上的稿件以及在中央、省级新闻媒体发表的稿件。
四、考核分值的确定。1、完成市级以上发稿任务50分。完成区级发稿任务50分，其中《今日莱山》30分，政府网站10分，区电视台10分。2、市级以上新闻媒体的发稿为考核重点。市级以上新闻媒体发稿,分数量指标和质量指标两项。数量指标指各单位新闻宣传总任务完成情况;质量指标指各单位重点稿件任务完成情况。数量指标完成情况占总分数的60%，质量指标完成情况占总分数的40%。3.鼓励上大报、上大稿。在省级媒体发表的稿件每篇计5分，在中央级媒体发表的稿件每篇计10分。4.专版宣传。每刊发1个专版，除认定为3篇市级以上媒体重点稿件计入质量分外，还按照4篇稿件计入任务分。
商场个人主要工作计划范文第5篇
一、精心筹划，迅速行动，及时部署研究先进性教育工作。
二轻系统第二批先进性教育活动，涉及5个总支部、53个支部，596名党员。工作覆盖面大，党员人数多，而且不在岗多、退休多，党员文化程度偏低，地域分布广，情况较为繁杂。针对这些特点和难点，总公司党委在上半年机关开展党员先进性教育活动中，就把切实作好第二批先进性教育活动作为一项重要内容来抓，4月下旬在征求企业意见同时，到各总支和企业支部开展调研，为第二批企业党员开展先进性教育活动做好准备。在市委对第二批先进性教育活动工作做出部署后，二轻总公司立即召开党委会，专题研究本系统第二批先进性教育活动工作。成立了以党委书记应开荣同志为组长，其他党委成员为副组长，有关人员为成员的领导小组，并设立了领导小组办公室，具体负责先进性教育活动的开展。还分片组建了5个市二轻总公司党委第二批先进性教育活动督导组，切实加强对此次活动的领导。同时每个阶段开始前，都及时召开动员大会，由党委书记应开荣同志作动员讲话，并针对每阶段的活动内容，有针对性地制订具体的《工作计划》，保证先进性教育工作的顺利开展。各片总支、企业党支部在总公司召开动员大会的基础上，也及时召开动员会议，制订活动计划，确保教育活动顺利开展。
二、立足实际，大胆创新，深入开展学习动员工作
在学习动员阶段，各片总支、党支部按照要求不降，步聚不减、环节不少的原则，立足实际，大胆创新，通过集中学习，自学、领导上党课、听专题报告会，开展大讨论等活动，认真完成了党员先进性教育活动第一阶段学习任务。使学习落到实处，教育深入人心，有力地促进了党员思想政治素质的提高。
1、认真抓好学习，落实学习的内容和时间，确保学习不“走过场”。各党支部结合二轻企业实际情况，主要以学习《》为重点，以形势教育为依托，以革命传统教育为动力，加强政策法规学习，提高党员基本知识，基本素质，促进大局观念和无私奉献精神。组织广大党员结合本单位实际，深入开展“党员先进性大讨论”活动。形成了本系统党员先进性的具体标准，要求在岗：无私奉献，坚守岗位，加强管理，关心职工利益，加快企业改制工作，发展集体经济；在外党员：关心企业，互帮互助，促进稳定，加强联系；对于退休党员：支持企业班子工作，发挥老党员优良传统。
2、创新方法，突出实效。为了达到规定动作做到位,自选动作求创新的要求,总公司党委要求企业必须做好“十个一”，即：支部开好一个动员会，支部开好一个讨论会，每个党员要通读一本书，每个党员要记好一本笔记，每个党员要听一次党课，每个党员要做一件好事，每个党员要写一篇心得体会，领导小组要做一次调研统计，领导小组要解决一些实际问题，领导小组要写一份总结报告。各片总支、党支部按照总公司的要求，在学习过程中积极开展创新活动,相互学习、相互促进。为保证全体党员都能及时参加先进性教育活动,对外出党员利用传真、邮寄、短信等方法将学习资料、活动要求、会议通知及时送到每个外出党员手中,外出党员都能将有关情况和资料及时传真给支部,对卧床不起的党员逐个把资料送到床前，并进行慰问，体现了组织的关怀和温暖。如人民商场支部把学习会搬到行动不便的老党员家中进行学习。通过学习，大部分党员都写出了学习心得体会，并及时上报总公司先进性教育活动领导小组。
三、严格程序，精心组织，扎实搞好分析评议工作
在分析评议阶段，各支部重点围绕广泛征求意见、开展谈心活动、撰写党性分析材料、开好专题组织生活会和班子民主生活会、进行民主评议、向党员反馈评议意见，通报评议情况等七个主要环节，扎扎实实地开展了先进性教育分析评议阶段的各项任务。
1、广泛征求意见，坦诚交心谈心。各党总支、党支部能坚持走群众路线，充分发扬民主，广泛地征求党内外群众的意见和建议。通过发放征求意见表、召开座谈会和设立意见箱、热线电话等方式，共征求到意见和建议500多条。在广泛征求意见的基础上，党员领导干部之间、党员之间、党员和群众之间普遍开展了谈心活动，达到了既沟通了思想，又增进了团结的目的。如有的支部对老弱行动不便的党员，做到党支部成员登门谈；有的支部印发了《谈心记录表》给每位党员等。
2、认真对照检查，搞好党性分析。总公司党委专门制定了《二轻系统企业党员保持先进性标准》，确定了企业在岗党员、下岗流动党员、股份制企业党员、企业离退休党员四类党员的先进性标准，引导党员结合自身实际进行对照检查。全体党员按照不同岗位党员保持先进性的具体要求，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，认真查摆问题，分析存在问题的根源，提出整改方向，绝大部份党员都写出了党性分析材料。通过党性分析，促使党员对自身的问题找得更准，分析得更明，夯实了民主评议的基础。
3、认真开展民主评议。按照上级的要求，各党总支、党支部都能认真开好专题组织生活会和民主生活会。会上，广大党员认真对照“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了今后的整改方向。各党总支、支部书记带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，给广大党员带好头。其它党员也敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。
4、开展综合评议，及时反馈意见。专题组织生活会和民主生活会后，根据党员个人讲评、党员互评、群众参评情况以及征求到的意见和建议、党员党性分析材料和党员的一贯表现，对每一位党员进行了综合评议，提出了评议意见，然后以书面形式及时反馈到党员本人。同时将民主评议党员情况、民主生活会情况等，在一定范围内向群众通报，得到了群众的一致好评。
四、积极稳妥，注重实效，认真做好整改提高工作
在整改提高阶段，各支部重点围绕制订整改措施、落实整改措施、公布整改情况、探索长效机制、进行群众满意度测评等方面开展工作，把整改提高作为整个先进性教育关键阶段来抓紧抓好。
1、突出重点，制定并落实好整改方案。在分析评议的基础上，各支部针对自身建设存在的问题、党员队伍存在的问题以及职工关心的热点问题等制定整改方案。党员个人主要针对自己在思想、工作、作风、纪律等方面存在的问题，以及职工提出的意见等制定整改措施。认真审阅整改方案，各支部整改方案，由各片总支审阅；普通党员整改方案由支部审阅，支部成员整改方案由总支审阅，总支成员整改方案由总公司先进性教育活动领导小组办公室审阅。在制订好整改措施的基础上，各支部都能认真落实整改措施，将整改措施细化量化，落实到人，使整改措施真正落到了实处。
2、认真总结经验，探索建立长效机制。为使先进性教育活动的成果能够发挥长期效能，确保先进性教育活动不走过场，收到实效。各支部按照“让党员受教育，使群众得利益”的要求，认真总结教育活动的好做法好经验，坚持边实践、边总结，边完善、边提高，切实巩固和扩大整改成果，提升党员素质，积极探索党员永葆先进性、群众长期得实惠的长效机制。
五、结合实际，边整边改，教育活动效果明显
在整个教育活动中，通过严格、细致、系统地抓好学习教育全过程，把先进性的要求落实在具体行动上，把关心职工生活落到实处，使党员受教育，职工得实惠，收到了较好的效果,党员和党员领导干部责任意识、工作作风发生了变化：
1、提高了党员素质，坚定了理想信念。通过教育活动，广大党员深切感到，理想和信念坚定了，责任感和使命感增强了，党员的先锋模范作用得到了进一步发挥，明确了自己在当前二轻企业困难情况下，要切实发挥党员的作用，为企业改革、发展、稳定做出努力。
2、加强了组织建设，增强了党组织的凝聚力和战斗力。在先进性教育活动中，总公司党委为切实做好第二批先进性教育活动，新增了2个党支部，撤拼了5个党支部，系统内40名党员进行调动，12名退休党员迁移到其他乡镇，确保先进性教育活动工作落到实处，支部作用明显加强。
3、密切了党群关系，强化了服务意识。通过先进性教育，党员彼此敞开了思想，加强了沟通，并能随时听取群众的意见。党员更加清醒的认识到自身的不足，群众也从谈心活动中感到党组织和党员的诚意，从而增强了团结，促进了工作，真正做到了想职工之所想，急职工之所急，把服务落到了实处。
商场个人主要工作计划范文第6篇
2016新闻宣传工作计划(一)
根据《2017年首都群众性精神文明创建活动意见》(精建〔2017〕6号)和《海淀区创建首都文明区工作方案》的精神，为深入贯彻落实区委、区政府创建首都文明区工作的部署和要求，扎实开展首都文明区创建活动，区创建办宣传信息组制定工作方案如下。
一、健全完善宣传信息工作制度
(一)进一步健全宣传信息工作网络
建立健全以创建办为中心，横向连接区工委，纵向延伸到各街道、乡相关责任单位的宣传信息工作网络。区创建办设立宣传信息组，具体负责我区文明区创建宣传信息工作的整体部署;负责协调区内外媒体开展宣传报道工作;指导各单位开展形式多样的宣传活动;负责编辑《海淀区创建首都文明区简报》，并向首都文明办、媒体和有关部门报送信息;负责收集整理各工委、各部门、各街乡镇镇文明区创建工作中的好经验、好做法，挖掘先进典型;指导各单位做好信息编辑上报工作。各工委、各部门、各街乡镇均要成立相应机构，制定工作方案，明确工作分工，统筹推进宣传信息工作。
(二)严格执行信息报送制度
信息报送的主要内容包括：
1、各单位贯彻落实首都、北京市、海淀区有关文明创建重要决策的部署、措施、进展情况和取得的成效，工作中好的做法和经验。
2、围绕建设环境优美、和谐宜居的高科技核心区的中心任务，把握首都文明区创建标准，结合做文明有礼北京人活动主题，开展礼仪文明、环境文明、秩序文明、服务文明、观摩文明、网络文明六大文明行动的情况。
3、上级领导在所在单位调查研究、指导组织工作的有关指示、要求及落实情况。
4、各单位及干部群众对文明区创建工作的意见和建议等。
5、与文明区创建工作密切相关的重要情况，包括重要的社会动态、突发事件、社情民意等。
各工委、各部门、各街乡镇在对口上报信息时，同时报区创建办。凡工委或部门组织开展的文明区创建重大活动、有影响的重要事件、年度重点工作、重要社会动态等重点信息，各工委、各部门、各街乡镇须在第一时间报送区创建办。报送途径可以通过发送邮件至或拨打宣传信息组电话xxx。
(三)建立信息需求预约制度
按照首都文明办有关宣传信息工作要求，区创建办将以《宣传信息约稿通知》的形式，要求相关单位在规定时间内，以书面、邮件等形式把所需宣传信息材料报送区创建办，经创建办筛选、整理、加工后报送有关领导和相关部门。
(四)建立宣传信息考核奖惩制度
各信息重点网络单位重要工作动态、重大活动、重要事件、重要社会动态情况须及时向区创建办报送，每周报送信息不得少于2条。实行宣传信息计分考核办法，对宣传信息重点网络单位宣传信息被区(含区)以上宣传信息部门采用的进行计分。具体计分标准为：每上报1条信息计1分，被区级信息刊物或媒体采用1条计5分，综合编辑1条计2分;被市委、市政府和首都文明办信息刊物或市级媒体采用1条计20分，综合编辑1条计10分;被部级信息刊物或媒体采用1条计40分，综合编辑1条计20分;1条宣传信息内容同时被多个刊物或媒体采用按最高分计算;首都(含部门)、市、区领导批示的信息每条分别计50、40、30分(同条宣传信息内容多次被批示，以最高分计算)。对非信息重点网络单位也按上述标准计分。
每月对信息重点网络单位信息采用情况进行统计并印发各单位，同时将统计结果报送区四套班子领导及各信息重点网络单位主要负责同志，每季度进行一次通报，半年和年终进行考核评比，对得分前3名的工委，前5名的部门、街乡镇和信息工作者，分别进行表彰和奖励。宣传信息工作列入单位文明区创建督查考核的重要内容。对非信息重点网络单位工作突出的，也予以表彰奖励。
三、改进宣传信息形式，扩大文明区创建工作知晓率、支持率和参与率
(一)扩大社会宣传
充分利用报纸刊物、广播电视、信息简报、网站媒体等宣传手段和户外广告、电子屏、黑板报、橱窗、宣传栏、工地围挡等多种载体，做好社会宣传环境布置工作。编发宣传提纲、宣传标语口号，制作横幅、标语、海报，在主要大街、广场车站、商场超市、旅游景点、社区(村)等重点地区悬挂张贴，大力宣传文明创建的重大意义，营造全民知晓创建、社会广泛参与的浓厚氛围。抓住我们的节日等重要节点，围绕做文明有礼的北京人主题，举办讲座论坛、演讲征文、面对面的文明宣讲等活动，组织专家学者、先进典型，开展等丰富多彩的文明礼仪推广活动，激励海淀人民爱海淀、讲文明、树新风，我参与、我奉献、我快乐的热情和信心，凝聚全区力量，同心同德推进文明区创建工作。
(二)办好海淀有线、《海淀报》专题栏目和《海淀文明网》、《文明海淀》
海淀有线、《海淀报》专题栏目和《海淀文明网》、《文明海淀》将围绕我区贯彻落实首都、北京市有关工作部署，围绕各级领导和人民群众关注的热点、难点问题，全力推进落实文明区创建各阶段重点任务和中心工作，及时反映全区经济发展、社会稳定和社情民意等文明区创建各方面的工作动态、成效举措、存在问题、建议意见。传输文明区创建信息，扩大文明区创建共识，宣传推广文明礼仪知识，提升全社会文明和谐程度。
(三)办好《海淀区创建首都文明区简报》
《海淀区创建首都文明区简报》将围绕我区文明区创建各阶段的工作重点和中心工作推进情况，客观、及时、全面反映全区各工委、各部门、各街乡镇创建工作情况。编辑区领导关注的信息以及区委、区政府部署的重点工作进展情况、重要工作动态、社会动态、重大活动、重要事件、典型案例、各单位好的经验和做法等。《海淀区创建首都文明区简报》(普刊)原则上每周一期。各工委、各部门、各街乡镇本着有情即报的原则，实行一事一报、一件一报、一情一报，由区创建办按照工作动态、典型案例、经验交流、媒体链接、问题与建议、舆情反应等栏目设置，整理编辑，报区四套班子领导，送区创建办各成员单位，印发全区各工委、各部门、各街乡镇。对各工委、各部门、各街乡镇组织开展的文明区创建重大活动、有影响的重要事件、重要社会动态和具有推广价值的重点信息，区创建办将以《海淀区创建首都文明区简报》(特刊、专刊)形式报送区委、区政府四套班子领导以及市相关部门。
四、坚持形式与效果统一、数量和质量并重，充分发挥宣传工作的引导推动作用和信息工作的参谋助手作用
要加强舆论引导，创新宣传方式，形成宣传声势。各单位要将首都文明区创建工作与群众性精神文明创建工作有机结合，运用各种宣传媒体、宣传形式和宣传手段，营造声势，扩大影响，统一思想，凝聚人心，通过扎实有效的宣传工作，实现宣传进单位、进社区、进乡村、进家庭，不断强化社会单位和居民的主人翁意识，携手担负起建设首都文明区的光荣使命，积极投身创建活动，从身边做起，从一点一滴做起，人人讲文明，人人传播文明，提升居民对创建工作的知晓率、参与率和满意率。要注重先进典型的挖掘培育和示范引领，强化文明意识，规范文明行为，弘扬社会美德，特别注重主题活动的推进和文明细节的变化，挖掘好的工作做法和先进人物事迹，使文明理念深入人心、文明创建自觉践行。要发挥驻区首都市属单位和部队的共驻共建作用，发挥人大代表、政协委员和专家、市民的评议督导作用，发挥工青妇等社会组织的桥梁纽带作用，集各方之智，聚各方之力，真正形成人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创建的社会氛围，共建首都文明区。
要加强信息报送工作，各工委、各部门、各街乡镇报送文明区创建信息要在保证数量的同时，着力在提高质量上下功夫。要增强信息工作针对性，认真落实五个必报：关于文明区创建阶段性工作进展情况、遇到的困难和阻力、存在的问题与建议必报;事关文明区创建组织机构运行、社会宣传发动、服务改善民生以及社会关注度方面的苗头性、倾向性问题必报;推进文明区创建工作有特色的做法、典型和经验必报;文明区创建重大活动、有影响的重要事件、年度重点工作等重要信息必报;与文明区创建相关的突发性事件及重大社情民意反映必报。要突出报送领导关注、急需了解和掌握的情况和问题，反馈基层群众对文明区建设的反映，及时报送事关经济社会发展大局的典型性、倾向性、苗头性、敏感性问题。要增强主动捕获信息的意识，变坐等信息为捕获信息，变收集为搜集，在信息的综合、分析、提炼和加工上下功夫。加大调研力度，挖掘出有情况、有分析、有对策建议、有一定深度、服务于决策和指导工作的信息。要处理好正面信息与负面信息的关系，善于把握全局，敢于揭露矛盾，剖析问题实质，报真情说实话，增强预警性信息的针对性、可用性。要总结提炼本部门、本街乡镇工作成效、经验，及时通过信息渠道把难点、热点问题反馈给区创建办，达到交流工作、解决问题、提升形象的目的，同时，积极借助信息平台把本部门、本街乡镇的亮点展现出去，扩大宣传效果。
五、切实加强对宣传信息工作的领导
各工委、各部门、各街乡镇要高度重视宣传信息工作，切实加强对宣传信息工作的领导。第一，各单位要确定一名班子成员分管宣传信息工作，区信息重点网络单位要配备不少于1名专职宣传信息员，非信息重点网络单位确定1名宣传信息员，宣传信息员具体负责宣传信息编报工作。要为宣传信息员提供必要的工作条件和经费保障，为宣传信息员列席本单位、本部门除特殊事项以外的各类工作会议提供便利，确保宣传信息工作顺利开展。第二，各工委、各部门、各街乡镇均要建立定期研究宣传信息工作制度，切实落实领导分工负责制，定期分析宣传信息工作进展情况，总结经验，查找差距，及时解决工作中的重大问题，提出和落实做好本单位文明区创建宣传信息工作的办法和措施。第三，不定期组织宣传信息员业务培训，邀请首都文明办、首都文明办宣传信息工作业务专家授课，提高宣传信息员的政治和业务素质，为扎实做好我区创建首都文明区宣传信息工作提供保障。
2016新闻宣传工作计划(二)
一、信息化宣传月准备会(横幅、板报安排)
9月初，由分管领导召集居委会书记或主任和相关科室(社保科、综治办等)在街道会场召开信息化宣传月工作布置会，会上做信息化宣传月工作的动员，布置9月16日分会场活动安排，发放宣传板报内容，安排相关居委会做好横幅悬挂工作。
横幅拟在下列地方悬挂：光新路中山北路路口(中山居委会)、岚皋路中山北路路口(和平居委会)、武宁路中山北路路口(陆一居委会)、曹杨路中山北路路口(中宁居委会)、华池路汉阴路路口(石六居委会)、石泉路镇坪路路口(镇坪居委会)、管弄路街道对面。
二、9月16日分会场活动
分会场活动时间9月16日(周日)由区信息委确定，地点安排在管弄路华池路路口(农工商超市门前)，会场布置两条横幅，展板由区信息委提供，活动安排内容1、专题咨询(社保卡、居住证、学籍卡);2、现场志愿者服务;3、发放、宣传、指导使用实用网址小手册;4、电信、有线产品展示及现场受理(运营商由区信息委联系安排)。
三、机关政务平台推广应用培训
在9月上旬开展机关政务平台推广应用培训，参加对象为全体机关干部，主要内容，政务平台基本使用说明，重点可安排会议日程安排、会议通知等的电子阅览，希望能做到机关干部日程安排、会议通知无纸化等。
四、居委会信息化培训
在9月中旬为居委会进行一次电子信息化培训，地点设想安排在镇坪居委会(有上网设备)，参加对象各居委会指定的电脑操作人员，培训目的推进居委会电子政务平台的使用。
五、信息系统进阳光之家活动
拟在9月下旬，地点在社区阳光之家内举行，活动可以结合即将召开的特奥会，用电子信息化的手段向阳光之家中的智障人士宣传特奥会，让他们形象地了解特奥，参与特奥活动。
2016新闻宣传工作计划(三)
为进一步做好我局新闻宣传工作，努力提高新闻宣传工作的质量和水平，正确引导社会舆论，树立对外良好形象，特制定2016年新闻宣传工作计划。
一、工作思路
按照新闻宣传工作的总体要求，牢固树立科学发展观，深入学习中央、省委经济工作会、市委工作会和区委全委会以及区两会精神，紧紧围绕三保和建设现代国际田园城市示范区的目标，以统筹推进全区房地产业平稳健康发展为主旨，着力宣传房产管理工作新思路、新举措、新成果、新经验，始终将开展新闻宣传工作与做好全区房产管理各项工作紧密结合起来，努力使新闻宣传贯穿、渗透、覆盖于房产管理工作的各个方面和各个环节，为全面推进房产管理工作提供有力的舆论支持。
二、高度重视，加强领导，着力构建宣传格局
将新闻宣传工作当作一项开路性工作，摆在全局重要工作议程，成立由一把手为组长，分管领导为副组长，局属科(室)部门主要负责人为成员的新闻宣传工作领导小组，将新闻宣传目标分解到局属各科(室)部门，年终进行检查和考核，并把考核结果作为先进评选评定的重要依据,充分调动新闻宣传工作人员的积极性。同时，落实专人负责，落实专门经费，为新闻宣传工作提供必要条件，确保新闻宣传工作各项任务顺利完成。
对涉及房地产行业的热点、难点、焦点问题的新闻报告，严格程序、稳妥把握，认真履行职责，切实做好服务。同时加强与上级宣传部门的工作对接，充分发挥社会主要媒体的作用，利用报刊、电视台、互联网络等多种媒体，开展全方位的新闻宣传，扩大新闻宣传成果。
三、突出重点，发掘亮点，着力提升宣传水平
紧紧围绕全局中心工作，发掘新闻亮点，深挖特色内涵，精心策划、周密安排，组织形式多样、富有实效的宣传报道。
(一) 大力宣传区域优势，促进房地产地产业平稳健康发展。
依托区位、生态、产业三大优势和龙泉山麓西坡特有的地形地貌特点，围绕建设世界现代田园城市和最佳人居环境示范区的宏伟目标，通过政企联合联动，合力开展区域策划包装，在省市主流媒体开展城市怡居品牌整体宣传，精心策划筹备龙泉房博会，积极开展跨地巡展、怡居论坛等活动，通过走进巴中、内江、资阳、重庆、新疆等省内外城市开展房产巡展，塑造怡居龙泉品牌，推介住房产品，进一步提升产品竞争力和市场占有率，为行业平稳健康发展奠定坚实的市场基础。
(二)大力宣传住房保障政策，确保民生目标。
通过龙泉开发报、地方电视台、服务热线、发放宣传资料等形式，将廉租住房货币补贴政策进行广泛宣传，将申请条件、办理程序、保障标准等定期向社会公布，提高市民对住房保障政策的知晓率。加强与社区、各物业服务企业的联系，在低收入家庭较为集中的小区内，张贴政策宣传资料，扩大住房保障的影响力。
(三)大力宣传物业管理政策，构建和谐环境。
深入宣传《成都市物业管理条例》业主大会业主委员会建设相关规定，积极协助区内各物业服务企业，利用横幅、黑板报、专栏等宣传形式，向小区业主进行广泛宣传。通过宣传，让业主全面知晓自身的权利和义务，维护自身的合法权益。同时，加大农民(新市民)集中居住区配套建设和服务管理力度，积极引导农民尽快转变生活方式，全面融入城市文明，全面享受城市文明，统筹推进城乡物管一体化，努力实现城乡物业服务满覆盖的工作目标。
(四)大力宣传《物权法》及《房屋权属登记办法》，强化房屋产权产籍管理工作。
利用我局己建立的网站，将房地产交易与权属登记的办事程序、收件范围等在网上进行公开，加大对房屋产权产籍知识的宣传力度。同时，市民可通过网上互动平台提出建议、意见，也可进行投诉和咨询，增加工作透明度，加大群众的监督力度，提高群众的维权意识。
(五)大力宣传白蚁防治知识，实现科学控制蚁害。
利用近几年我区白蚁危害的各种典型事例制作图片展板、挂图、宣传手册、宣传传单等，以设置固定咨询点现场解答、到各物业小区发放宣传资料、宣传车到各街镇乡流动宣传等形式，多渠道、多途径的向广大市民宣传白蚁危害，让广大市民在图文并茂的宣传和现场答疑中深入了解白蚁危害的相关知识。
(六)大力宣传房屋装饰装修安全管理条例，强化安全意识。
通过召集开发企业、物管企业、装修企业召开座谈会、发放宣传资料等形式，大力宣传《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》。对业主在装修过程中涉及拆改房屋墙、梁、板、柱、基础、屋盖等进行现场查勘，并深入细致的做好业主的思想工作，进一步强化房屋装饰装修结构安全管理。
(七)大力宣传拆迁政策，全力推行阳光拆迁。
通过协调沟通会、政策咨询会等多种形式，开展阳光拆迁系列宣传活动，进一步规范和推动城市房屋拆迁，加快改造进程，推进城市建设，提提升城市形象。
(八)大力宣传房屋租赁管理办法，不断规范租赁市场。
采取定点与流动的方式，在十陵、大面等出租房屋相对集中的场镇进行重点宣传，同时，通过龙泉开发报、电视台、广播等媒体，大力宣传《成都市房屋租赁管理办法》，增强房屋租赁当事人的法制观念和自学接受登记备案的意识，积极配合相关部门搞好对流动人口的管理，不断规范租赁市场。
(九)大力宣传相关政策，切实维护群众权益和社会稳定。
全力做好物管纠纷、购房投诉、土地遗留项目两证办理问题等房地产项目业主的思想工作，积极协调相关部门会商解决问题的具体办法及措施，下大力协同妥处一批涉及房政管理方面的突出问题，努力化解纠纷、缓解矛盾
(十)大力宣传房政管理工作，不断深化规范化服务型机关建设。
着眼于不断提高我局依法行政的能力，积极宣传我局组织开展的完善体制、提高素质等规范化服务型机关建设活动，全面加强干部队伍建设、改进工作作风，树立房管部门廉洁、勤政、务实、高效的形象。
四、畅通信息，健全机制，着力提高应对能力
建立健全快速反应机制，着力提高应对、引导舆论的能力和技巧。及时了解和掌握本部门发生的突发事件、容易引起社会较大反响的热点、焦点问题，特别是涉及房产管理的重大事件，要采取记者招待会、新闻会、媒体通气会等多种形式，积极推行政务公开，主动涉及全区房产的新闻、信息，为社会公众服务。
五、加强管理，严格考核，着力实施奖惩制度
商场个人主要工作计划范文第7篇
关键词：领导授权；动机控制；情绪控制；行为绩效；财务绩效
一、 引言
在授权的组织里，领导对员工提供指导，并将更多的选择权授予员工，可以鼓励员工承担有难度的挑战，按照组织期望的方式，朝着共同的组织目标去行动。领导授权就是下放权力，给与下属决策更多的灵活性，采用有效的适应性销售技巧。不过，由于企业和销售员之间构成委托关系，存在信息不对称，领导授权就会导致销售员的道德风险，做出有损企业利益的行为，如销售员出现“偷懒”或者不尽职行为等。
自我控制（self-regulation）就是个体在目标（任务的理想状态）内部呈现的时候，涉及的实现和保持目标行为的过程[4]，是企业最重要的人力资产之一，自我控制帮助个体在不同时间以及变化的环境中，执行其目标导向行为，包括调整他的想法、情感和行为。当目标导向的行为受到阻碍或者目标指向遭到挑战或挫折的时候，自我控制就会启动，指引个体的目标导向的活动跨越时间和艰难的情境继续前进，涉及到注意、动机、情感和行为等的调整。
根据自我决定理论，自我控制会影响个体的短期动机水平，帮助销售员实现长期目标。销售员在完成计划目标的过程中，经常会碰到挫折，例如与顾客沟通很短，没有建立信任，丢掉订单等等，都会冲击销售员的情绪。而销售员的自我控制可以应对负面情绪，克服负面事件的影响，正常发挥自己的销售技巧，实现销售目标。本文将依据自我决定理论，构建一个以自我控制为中介的概念模型，去探究领导授权和个人绩效之间的关系。
二、 概念模型及研究假设
1. 概念模型。本文以自我决定理论为基础，构建了从领导授权――自我控制――行榻峁的理论模型，领导授权是自变量，销售员个人绩效，包括行为绩效和财务绩效是因变量，自我控制，包括动机控制和情绪控制是中介变量（见图1）。
2. 假设的提出。很多研究都发现了领导的授权行为和销售员绩效的关系，领导授权可以让销售员享有更多的自，发挥灵活性，进行适应性销售，有助于取得更高的工作绩效。因此我们假设：
H1a：领导的授权行为和销售员的行为绩效有正相关关系；
H1b：领导的授权行为和销售员的财务绩效有正相关关系。
根据社会交换理论，领导授权的程度越高，销售员就会感受到更多的社会支持，出于回报，销售员会有较高的动机控制，以求得更高的销售业绩。同时，授权还会提高销售员的自我效能感，会更积极主动地完成销售工作。Miao 等也发现对于销售活动的监督，可以导致销售员有更高的工作决心和为他人所认同的动机，因此我们得到假设：
H2a：领导的授权行为越高，销售员的动机控制就越高。
由于领导的授权，销售员可以掌握更多的处理权，更迅速的决策和更快的处理销售产生的问题，也就是会工作的更加的自由，更多的授权意味着约束的更少，没有了必要的检查和监督，销售员会容易在某些时刻放松对自己行为和情绪的监控，造成情绪控制的困难和更多的负面宣泄。因此我们得到假设：
H2b：领导的授权行为越高，销售员的情绪控制就越低。
动机是个体行为的动力，动机可以激发行为，并能将行为指向一定的对象或目标。每当销售任务没有完成的时候，销售员就会体验到较大的工作压力。在销售失败的时候，销售员的士气和工作努力会受到打击。销售员过分担心任务之外的事情会影响到销售员完成目标的动机强度。而当前的目标变得比另一个竞争性目标要弱的话，销售员的动机控制可以帮助销售员排除分心任务的干扰，专注于任务目标，主动地调节销售员的工作动机，专注于工作目标，保证正在进行的活动。同时，动机控制还可以刺激销售员的工作努力和工作智慧。销售员的动机控制会帮助销售员控制试图改变他们的动机，有助于销售员获得持续的内部动力，从而坚持完成比较困难的任务。因此我们得到假设：
H3a：销售员的动机控制越高，销售员的行为绩效就越高；
H3b：销售员的动机控制越高，销售员的财务绩效就越高。
销售员由于组织的强制性目标和工作计划繁重，任务难度较大，会感到较大的工作压力，严重的甚至会出现情感枯竭。销售失败导致的挫败感、失望或焦虑等负面情绪状态抑制任务开始，导致对任务不努力或拖沓，而且会导致过早地从任务中退缩或完全避免任务活动。情绪控制可以帮助销售员驾驭情绪，利于决策和问题的解决。因此我们得到假设：
销售员的行为绩效代表着销售员在工作中使用的销售策略和具体活动，而财务绩效代表着销售员努力的具体结果。在众多的文献中都发现了行为绩效和财务绩效的关系。因此我们得到假设：
H5：销售员的行为绩效越高，销售员的财务绩效就越高。
三、 实证检验
1. 数据收集。调研于2012年6月在西安的各大百货商场，包括银泰百货、万千百货、开元商城等进行，一共向服装类销售员发放了250份问卷，收回有效问卷207份，有效问卷回收率82.8%（详细信息见表1）。其中，女性被访者相对较多，占到总样本的84.1%；在年龄分布上，年龄方面，30岁以下的合计占94.7%，这是和我国零售业销售员的性别和年龄分布相一致的。因此，本次样本和总体的比例基本一致，抽样还是比较合理的，适合进一步的统计分析。
2. 变量的测量。我们首先根据已有的相关文献设计了问卷，外文的量表多人平行翻译，中文的直接采用。领导授权的测量使用了Rapp的量表，动机控制和情绪控制的测量借鉴了leach的量表和Kuhl的意志控制量表，销售员行为绩效和财务绩效使用了Miao等的量表。
3. 信度和效度检验。本文先对所有的题项进行探索性因子分析，在删除掉一些落在交叉维度上的题项以后，所有的变量都落在单一维度。接着，本文有对剩余题项进行信度和效度检验，结果详见表2。变量的AVE值一般的接受标准为0.5以上，但由于本研究变量因子荷载只有一个低于0.5，为0.47，尽管AVE值小于0.5，不过都在0.4以上，因此收敛效度在可接受范围内。从Cronbach和CR两列，不难看出本研究所涉及的各变量Cronbach值和组合信度（CR）都在0.65以上，@说明观测变量对于潜变量的内部一致性较好，适合进一步的统计分析。
4. 共同方法偏差。本文采用的数据是通过自我报告的形式收集的，会带来共同方法偏差问题，本文使用两种方法评估共同方法偏差问题。首先，本文采用Harman的单因子检验（One-factor Test）法，结果显示，无旋转的因子分析结果提取出特征值大于1的因子有5个，解释了总体变异的62.163%，其中第一个因子的特征值为5.363，解释了总体变异的23.316%。按照Podsakoff和Organ的观点，只要第一个因子解释的总体变异在40%以下，说明本研究中的变量的共同方法偏差问题处于可接受范围内。
5. 数据分析及结果。为了验证本文研究框架与假设的合理性，我们运用LISREL8.80软件，采用结构方程模型进行假设路径检验。从表3可以看出，本研究拟合指标的 为1.657，小于临界值3；近似误差方根RMSEA值为0.052，达到了小于临界值0.08的要求；CFI、NNFI和IFI值分别为0.94、0.93和0.94，均高于临界值0.9的要求。以上指标表明假设模型与样本数据的拟合程度很好，数据可以较好的支持该模型。
从表4各变量之间的路径系数和p值可以看出，9个假设共通过5个，H1a、H2a、H3b和H5等4个假设被拒绝。领导授权后，下属相对缺乏监督和管控，销售员便不会付出更多的努力，由于80后的样本占到了94.7%，个人主义倾向偏高，不遵循社会交换法则，所以动机控制不强，H2a不成立，相应的，H1a也可以解释。
四、 结论
本文的理论价值主要体现在以下几个方面：首先，实证检验了销售员自我控制，把自我决定理论引入组织性理学，并实证检验了概念模型。其次，发现领导授权对于销售员的情绪控制有负向影响，对于销售员的动机控制无显著影响，探讨了外部组织因素和员工自我控制的的关系。再次，发现领导授权对于企业的财务绩效有显著的正向影响，而对行为绩效没有显著影响。本文的研究发现可能是由于样本的问题，80后居多，根据企业和理论界对于80后的讨论，反映出领导授权必须要考虑对象的特点，针对80后的员工，可能要区别对待，调整原有的管理方法。
本文的对企业的销售管理和绩效提升实践有一定的启示和指导。首先，本文实证检验了销售员自我控制，包括动机控制和情绪控制对于销售员行为绩效的正相关关系，说明销售员的自我管理也会发挥较大的作用，企业可以充分发挥销售员自我控制的作用。其次，企业的领导授权可以降低销售员的情绪控制，间接降低行为绩效，不过，同时还能提高销售员的财务绩效。这表明适当的授权才可以有较好的作用，否则会有负面的作用。
本研究虽然获得了一些新的要研究成果，但还有许多不足，希望以后进一步完善。（1）自我控制的概念和内涵还有待深入探讨；（2）本文仅仅以我国的零售业为实证调研对象，导致结论有一定行业局限性。（3）还有很多的调节变量会影响领导授权和绩效之间的关系。例如销售员薪酬就是非常重要的变量等。
参考文献：
[1] Collins， M.D.，C.J.Jackson， A Process Model of Self-Regulation and Leadership： How A- ttentional Resource Capacity and Negative Emotions Influence Constructive and Destructive Leadership.Leadership Quarterly，2015，26（3）：386-401.
[2] Druskat， V.U.，J.V.Wheeler， Managing from the Boundary： The Effective Leadership of Self-Managing Work Teams， in academy of Management Journal，2003：435-457.
[3] Agarwal， S.，S.N.Ramaswami， Marketing Controls and Employee Responses： The Moderating Role of Task Characteristics.Journal of the Academy of Marketing Science， 1993，21（4）：293-306.
[4] Porath， C.L.，T.S.Bateman， Self-Regulation： From Goal Orientation to Job Performance.Journal of Applied Psychology，2006，91（1）：185-192.
[5] 彭聃龄.普通心理学.北京：北京师范大学出版社，2001.
基金项目：中国博士后科学基金（项目号：2016M601515），教育部人文社会科学研究青年项目（项目号：12YTC630305）。
作者简介：张正林（1978-），男，汉族，吉林省临江市人，复旦大学管理学院博士后，西安工程大学管理学院市场营销系主任、讲师，研究方向为社交媒体营销、消费者行为；程洪梅（1974-），女，汉族，吉林省长春市人，就职长春市九台兴隆中心学校，研究方向教育教学理念、创造性思维。
商场个人主要工作计划范文第8篇
关键词：协作障碍 拓展训练 团队精神 团队组织能力 团队业绩
中图分类号：G931.3 文献标识码：A 文章编号：1004-4914(2011)05-236-02
一、团队协作的五大障碍
随着外部环境的剧烈变化，企业人力资源管理已经将人才的培养提到了战略的位置来考虑，团队精神培训作为企业人力资源开发的一个亮点正被越来越多的企业所接受。然而，就目前的企业团队管理而言，普遍存在着五大障碍，即团队协作中存在着五大方面的问题：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。
1、缺乏信任。团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。大家不愿意相互敞开心扉，无法建立相互信任的基础。团队成员问的信任缺失，实质上源于他们不愿在团体中轻易受到攻击的心态。
在一个由各种“劳动分工”方式创立的传统团队中，其成员间存在强大的攀比压力，没有机会发展“基于弱点的信任”。团队成员在过往绩效表现可持续的基础上受到“信任”。但是，在现代行业中，不可能假设或期望任何人具备所有所需技能，在任何状况下都能成功。
而互信团队中的成员们，能够承认他们的弱点和失误，请求他人的帮助，接受对他们职责领域的质询和评价，作出负面结论前先假定他人无辜，承担提供反馈意见和帮助的风险，欣赏和发掘他人的技能和经验，集中时间和精力于重要问题而非勾心斗角，提出和接受道歉时毫不犹豫，对会议和其他集体工作的机会满怀期待。
2、惧怕冲突。缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。无法建立相互信息的危害极大，因为它成为第二大障碍――惧怕冲突的基础。纵观我们现在的工作，常常现出这些问题，在其他部门颁布一些制度后，我们虽然有不同的意见，但在暂时无损我们利益的时候，根本不愿去提出反对意见、不愿争辩。而这样导致的直接后果，就是欠缺投入、执行力低。
缺乏信任的团队无法展开无需多虑而充满热烈激情的想法辩论，他们退而求诸云遮雾罩的探讨和小心谨慎的说辞。进行富有成效的冲突，这是一种能力，而该能力会因缺乏互信而受损。大家唯恐提出不同意见被视为反团队行为。这最终变成了一个自我挫败的问题，因为对冲突的惧怕不仅损害了团队的决策力和进展，也加深了业已存在的信任缺失。
3、欠缺投入。团队协作的第三个问题就是欠缺投人。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。比如在会议时不表达自己的意见，会议最后看似有了统一意见，但却不是所有人都达成了共识，所以在日后的执行中许多人就欠缺投入。这点相信很多人都感同身受。因为不能达成共识或投入不够，发生问题时同事之间或部门之间就会逃避责任，相互指责。比如当生产部门来不及交货时，业务部门就会指责生产部门，为什么那么迟交货；生产部门则去指责采购部门，为什么材料那么迟才送回来；而采购部门再去指责业务部门，为什么材料确认得那么慢，等等。也就是说，如果团队成员没有在热烈而开放的辩论过程中广而告之他们的观点，就算他们在会议中掩饰争拗，也罕能接受最后决策并承诺于中。不难想象，互不信任的团队成员是不愿共同工作或分担责任的。而能作出承诺的团队，则能够明晰方向，围绕共同目标匹配整个团队，发展从失误中学习的能力，抢在竞争者前利用机会，毫不犹豫地前进。
4、逃避责任。由于缺乏真正的承诺和认同，团队成员发展出了第四重障碍：逃避责任。信任缺失时，团队成员经常向个人目标努力，而与团队目标南辕北辙。他们经常倾向于只对自己那部分工作承担责任。可以预料，会有很多相互指责，或是将错误归咎于外因的情形。
而互相问责的团队保证了绩效低下者感受到改善的压力，团队成员毫不犹豫地质疑他人的工作方法以图迅速发现潜在问题，在统一的高标准上建立互相尊重，并避免围绕绩效管理和惩治行动而产生过度的。
我们应该关注团队全员参与计划和追踪等项目的方方面面，且应了解团队各个成员的绩效情况。虽说其理念不是要对个人施加负面压力，但绩效较差者在此情形下还是会受到大量的攀比压力，去提高其表现。
5、无视结果。在团队成员将其个人需求(如自负心理，职业发展。或者表彰奖赏)甚至于其小团体的需求置于团队总体目标之上时，无视结果就此产生了。即如“欠缺投入”所述那样，采购、生产、销售等环节中很多团队成员无视“顺利出货收款”这个结果，因为他们把个人需要或是部门利益放在了整个队伍的共同利益之上，最终就有可能真的导致无视“顺利出货收款”这个结果。
如果团队中没有互信，或者大家只顾埋头自己的进展，团队就经常会在业绩产生上出问题。而一个专注于整体结果的团队，不但减少了个人主义的行为，从个人利益服从于团体利益中获益，并避免人心涣散，而且可以以团队的整体协作来实现业绩。当团队的低层次机能障碍消除了，就有了互信的坚实基础，和对团队承诺的负责担当，这让团队始终关注于整体结果，而无个人追求其私心杂念。
团队协作的五大障碍环环相扣，有一个障碍发生，整个队伍就要深受其害。而真正团结一致的团队，对应的则应该是成员之间的相互信任，针对不同意见进行直接辩论，积极投入到决策和行动计划中去，对影响工作计划的行为负责，把重点放在集体成绩上。这才是一个真正有协作精神并有战斗力的团队。
二、如何避免团队协作中的问题
1、建立互信。要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。
对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。
以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。
2、良性的冲突。团队协作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这
来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断作出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是“真正的”工作。
无论是上述哪一种情况，CEO们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之，这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。
CEO和他的团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。
3、坚定不移地行动。要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时作出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法，领导才可能有信心作出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够作出和坚守艰难决策的团队。
需要再次强调的是，如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。
4、彼此负责才能出结果。一个优秀的团队，应该是不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动，彼此负责，最终以完胜的结果取得上佳的业绩。
而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。
承担责任看似简单，但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的团队目标，有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。
那么，在团队协作中又该如何建立互信，保持良好的冲突，并坚定不移地行动，彼此负责、勇于担当，对结果负责呢?开展拓展训练就是一个有效的途径。
三、培养和加强团队协作
1、拓展训练与团队精神。(1)培养和谐的团队精神。所谓团队精神简单地来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。团队精神是一种文化氛围，是一种积极向上、朝气蓬勃的精神面貌。它对于事业的成功具有至关重要的作用，产生“1+1＞2”的效应。以团队为基础的工作方式可以提高成员的职业道德水平，团队力量是组织赢得竞争的必要条件。团队精神必须有一个良好的形式载体，要加强维护和巩固，而拓展训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨炼意志，陶冶情操，完善人格，熔炼团队”的训练日的。(2)不断提升团队凝聚力。团队凝聚力是团队生存的基础，是维持团队存在的必要条件。团队项目以复杂性、艰巨性为特征，对于改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神和凝聚力有很强的针对性。团队之间的凝聚力可以通过拓展训练来不断提升。(3)增强团队协作意识。团队协作是一种为达到既定目标所显示出来的自愿合作和协同努力的精神。“一根筷子容易断，十根筷子抱成团”，团结就是力量。在拓展训练中，团队协作意识及精神总是运用得淋漓尽致。比如：过雷区、过电网、越障碍、过独木桥和珍珠岛任务，这些项目都不再困难，关键就是要运用集体的智慧，充分发挥团队协作的优势，将每个人的力量集中到集体中，共同完成每一项任务。这些项目主要是培养我们的团队协作意识，还有水上训练(扎筏求生)，它的训练项目是积极参与、合作的团队精神。其成功的基础是合理的安排活动，注意发挥集体的智慧和力量，一切行动听从指挥，有全局观念、协作意识，积极投入并有必胜的信念。
2、拓展训练与团队组织能力。(1)不断发掘团队领导的综合能力。领袖精神――创业的无形资本。团队精神培养取决于团队的组织者和领导者。作为团队的组织者，首先要健全一种有效监督和约束机制。营造一种团结干事的工作界限。培养干部职工整体配合的协作精神。形成“分工不分家”心有灵犀一点通；其次，消除不必要的工作界限，形成“分工不分家”“互相支持和努力”的工作习惯；再次，相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但要破除个人主义，唯我才行，夜郎自大的傲慢心理。把团队成员的力量凝聚到同心齐力的行动上和甘苦荣辱的感受上。树立团队集体主义观念。(2)合理整合人力资源。团队组织中人力资源的合理配置对充分发挥团队的潜能。组织有序，知人善用和合理配置资源是完成使命的重要保障，拓展训练中的“信任背摔”课目中，大家感受到背摔者从臀部至躯干这一段位的落实点所承受的压力较大。也就是说，背摔者主要有站在这一段位的6-8人来承接。表面上看，队列中段以外的其他人只起了辅助作用。事实并非如此，他们的安全保护作用有与队列中段队员的一体化中同样重要。有了这样的认识，我们随之也就可以得出这样的结论：组织有序的集体给人以安全感和勇气。作为一个领导就要善于了解人员的情况，合理分配人员与工作任务相匹配，做到人尽其才，合理分配资源，实现工作目标。知人善用，合理配置资源是一个领导者完成使命的重要保障。
3、拓展训练与团队业绩。(1)挖掘团队潜能。如今人们都非常重视人力资源开发，但是往往存在着组织中才未尽其用或人才堆积，互相耗能的现象。要解决这个问题，就必须注重开发团队资源，把团队资源变为团队资本，打造高效能团队。拓展训练是一种体验，是一种由内至外的自我教育过程。拓展训练的目的是通过建立团队的向心力，体现团队精神。旨在通过亲自参与，体验团队建立过程中的人际关系、理解、信任、学习、互助、支持配合等进行自我发现、自我激励、自我超越；挑战自我、开发潜能，最终达成整个团队的成长与突破。(2)提高团队战斗力。怎样提高团队战斗力?这已成为团队越来越受关注的问题。在拓展训练中的野外生存是一种融认知、行为、情绪训练与一体的综合性训练形式，又是一项需要学员完全自愿才能完成的险性科目，最宜于专项进行。学员将携带极少必需品登上孤岛荒滩或者原始山林。学习如何野外定建立营地、觅水、结伴生存一段时间并完成一些高难度的任务。而它的训练目标是促使参训者人与人，人与自然有更为清晰的认识。使对个人身体、意志的挑战，
在团队精神中获益很多。在国外，野外生存一直被认为提高情商，增强团队战斗力的重要手段。(3)提高团队运作效率。在拓展训练中有一个游戏是：“信任坐”――每个人都要坐在1.5米的高台上，绑好手脚，然后背对人梯平坐下去。做这个项目时，有些队员因为来自不同的地方。平时交流比较少。活动中的挑战就不言而喻了，培训开始前队员比较生疏，培训中通过平坐任务这个桥梁，队员间相互配合，共同努力。一同挖掘自身潜能，一同完成任务，一同建立最坚实的团队!培训过后，队员之间畅所欲言，已不再生疏，增进了了解与信任。
再联系到实际工作，当公司和客户为了一个共同的生意目标，你就应该把合作双方看作是一个团队，团队中的队员对于目标要反应积极并对任务目标理解准确，合理规划、合理运用资源、注重队员问的信任和尊重，不放弃目标，也不动摇成功的决心，在合作中都应该贡献出自己的知识、力量和努力，互相理解、信任、合作、打造优秀的团队，创造优异的成绩。
四、结论
1、拓展训练是培养团队协作精神的有效手段。团队精神是和谐团队精神、团队凝聚力和团队协作意识自灵魂。只有具备了团队精神才谈得上团队协作、团队凝聚力和团队意识。问卷调查表明，拓展训练对培养和谐的团队精神、团队凝聚力和团队协作意识是非常有帮助的，也只有培养了团队精神、团队凝聚力和团队协作意识才真正体现出团队思想。
2、拓展训练是提升团队组织能力的阶梯。团队组织能力在当今社会中有着不可忽视的作用，组织有序，知人善用和合理整合人力资源，再加上领导综合能力的不断提高，是完成使命的重要保障，也是通往胜利的阶梯。
3、拓展训练是打造高效绩团队的“工程师”。“收获最大化，代价最小化”是拓展训练的精髓，而高效绩的团队又是靠精明能干的“工程师”来铸造，否则，就成了“收获最小化，代价最大化”，更谈不上挖掘团队潜能、提高战斗力和运作效率。
参考文献：
1.[美]帕特里克・兰西奥尼，华颖翻译.团队协作的五大障碍.中信出版社.2010
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4.李同强，赵忠伟.团队培训.哈尔滨出版社，2007
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6.钱，鲍晓娜.基于团队导向的人力资源管理探析，商场现代化，2008
商场个人主要工作计划范文第9篇
2016年度工作总结和2017年工作计划一
20XX年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居20XX年以来的工作完成情况以及20XX年工作计划汇报如下：
20XX年的工作开展情况：
一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作
按照部级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、LED电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。
为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在20XX年新添封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配垃圾清运车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁20XX年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的脏、乱、差现象。
结合五城同创工作，我居在：夏、秋两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间不着一把火、不冒一处烟、不污一条河的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。
二、稳定工作
稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信息员，使我居稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次工作会议，信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。
为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的党务、政务、财务采取一月一公开、一季度一公开形式，让我居党务、政务、财务公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过党的群众路线教育实践活动工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。
三、重点工程服务工作
今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法接受，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到接受，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。
四、计划生育工作
目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。
五、党建工作
我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行反腐倡廉教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉接受组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌，在工作中坚决杜绝吃、拿、卡、要的腐败现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。
六、存在问题
1、两委班子成员，有待于加强团结，只有团结才能出凝聚力和战斗力。
2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。
3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应该挖掘我居的有限资源，切实增加集体经济收入。
4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。
20XX年工作计划
一、以宿迁市五城同创工作为契机，进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制，加大对农园新村小区的管理和投入力度，确保整体工作顺利完成。
二、进一步加大稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进
三、加大对计划生育工作宣传，杜绝计划外生育现象，关心和爱护妇女儿童，积极做好育龄妇女三查一治工作，继续做好育龄妇女季度妇检工作，确保参检率和节育率，加大对社会抚养会的征收工作，确保完成上级下达的各项工作任务。
四、更好地做好社区服务工作，结合党的群众路线教育实践活动的整体工作要求，严格执行党务、政务、财务三公开制度，真正地做到让居民参与议事、让居民参与社区管理把任何事情做到公开、公平、公正，使广大居组干部更好地了解群众，为群众解决困难，为他们做好事、做实事。
五、认真扎实抓好基层党组织建设，为党组织输入年轻新的生命。筑牢腐败和道德底线，使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针，加强对党员干部的管理，坚持制度。
2016年度工作总结和2017年工作计划二
二oxx年，我局在区委、区政府的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，牢固树立坚定信念、振奋精神、抓住机遇、团结一致、埋头苦干的商务精神，进一步解放思想，更新观念，转换机制，转变作风，紧紧围绕区委傅书记三管好的指示精神，在带好队伍、加强管理、盘活资产、狠抓稳定上抓落实。较好地完成了全年各项目标任务，商业工作取得了非常显著的社会效益和经济效益。
一、二oxx年商务工作总结
(一)各项目标完成情况
1、**区实现社会消费品零售总额8.7亿元，比上年同期上升11%。
2、我区社会消费品零售总额占地区生产总值(gdp)14.51亿元的60%。
2、商务系统企业税金上交230万元。
3、局机关招商引资完成840万元。
(二)主要工作
1、稳定推进流通改革，强化企业内部管理
推进流通改革，增加企业效益，确保商务系统生存、稳定、发展，是商务局的重要工作之一。我局年初对销售、利税、亏损控制目标及三金交纳认真进行分解，逐项落实到每个企业，并定期检查督促完成。饮服公司在加强管理、盘活资产上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包合同，重新租赁给童星艺术幼儿园，年增收入13400元，二是重租红旗照相馆，年增收入5520元，三是全部租出长期闲置的华清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，开源节流方面，一是应对全公司日益严重的收支倒挂问题，强化了收支计划性，加强财务核算，制定并坚决执行年度财务收支计划，在具体操作中严格批报手续。二是完善机关人员工作任务目标考核，从领导到办事员，人人有目标任务，每人每月工资都实行浮动，实际收入和工作状况即按租金收取任务完成情况等项工作评分结果挂靠，达标奖励欠收处罚，从而提高了大家工作责任心，使公司的资产管理、合同管理、租金费用收取走上良性循环轨道。XX年应收租金110.80万元，实收110.38万元，回收率99.60%。三是加强对五一饭店的领导，五一饭店现在是唯一的国营老字号饭店，在经理朱金环同志带领下，今年又取得了很好的经济效益，全年营业收入283.8万元，比上年增收2万元，他们主要靠的是货真价实、薄利多销、优质服务、强化管理。副食品公司紧紧围绕团结、务实、创新这个指导思想，班子之间相互协调，相互配合。较好地处理了五味全第二轮租赁问题，企业全年收入将增加4万元。在处理五味全职工生活费问题上，为了兼顾公司绝大多数职工的利益，公司提前分别找职工谈心，并每家每户登门做思想工作，从而得到了职工的理解，化解了矛盾，还使大多数职工发了生活费，企业得到了稳定。二饮公司始终坚持严管理，促效益，在今年工作中，继续对各中心店实行目标责任制考核，采劝月评、季考、年总结来调动积极性，各项任务指标都能超额完成，全年收入增加十万多元，招待费下降30%。批发总公司从稳定大局，谋求发展出发，想尽办法帮助解决110多名下岗职工交纳全部的养老保险金、失业保险和180元生活费。公司从三个方面着手，一是重新整合精品商场一至三楼经营空间约400多平方米，对外租赁，增加收入2～3万元;二是针对天长东路门面房租金逐年上涨的实际情况，采取租赁租赁合同一年一签的办法，从而使今年租金每间增收1千多元;三是企业节约费用开支，全年各种费用比上年下降40%左右。糖酒公司积极抓好增收节支工作，主要从水电费上下功夫，今年实行专人负责，专人管理，对水电线路进行维修和改造，全年在水电费上可节约近万元，另外公司全年无招待费，办公费。电话费每月也控制在80元左右。食品公司积极大胆的改革，提高企业效益，针对经理部东门宰场长期亏损情况，采取对外公开招标的办法，11月份把宰场承租给个体经营户，年租金16万元，增收7万元。对食品大厦菜场实行定额管理的办法，加大内部设施的改造，先后投入了4.3万元，改变了经营环境，年净增收入近5万元，从而保证了企业的稳定。蔬菜公司在盘活资产、提高效益、增加收入上下功夫，公司通过反复论证，决定对综合楼和菜场进行局部的调整，把一楼肉食、鱼市摊位调整到大棚菜场内，一楼重新招租办超市，二楼也全部租赁出去，经过调整后，全年可增加收入近20万元。百货大楼领导班子积极调整思路，全力盘活现有资产，努力保证企业稳定。百货大楼考虑到原老楼分楼层租赁不利于安全、管理，难以取得最大效益，更不利于大楼的整体形象，班子经过研究，必须走整体租赁的路子，5月份通过多次磋商，在区、局相关部门领导的支持下，最后与安徽国生电器签订了租赁合同，年租金60万元。老楼整体租赁后，不仅使企业经济效益增长57.8%，而且装潢过的老大楼面貌焕然一新。另一方面大楼想办法处理有问题的库存商品，减轻企业负担，解决历史遗留问题，账面上价值115万元库存商品，因时间太久，已变质、霉烂、虫蛀，绝大部分商品已无价值，在报经国资、监察部门同意后，进行公开拍卖处理，收回资金3万元，从根本上解决了这一棘手问题，腾空了仓库，为企业重新整体租赁创造了良好的环境。酱醋厂在局里的支持协调下，积极的帮助承租场地的青华中学创造条件，取得了办高中部的资格，保证了租金的稳定收入。二百公司狠抓增收节支工作，对于将要到期的黄金地段门面房，调整租金，为企业增加了收入。总之，各企业都能立足本单位实际，积极开展工作，采取不同的方式找出路，想办法，创效益，不拘一格求发展。同时还为下岗职工提供了就业机会，为企业的生存发展开辟了新的途径。
2、扩大招商引资，盘活闲置资产
招商引资是商务局承担的一项重要政府目标，局党组把招商引资作为商务工作的重中之重来抓，主管领导具体抓，相关科室共同参与的工作格局。一是制定招商引资实施方案;二是因地制宜，实事求是地将招商引资任务分解落实到各企业;三是集中时间对引资任务大、涉及项目多的单位进行跟踪调查;四是根据有关单位的引资潜力和招商优势，协助其制定招商引资计划。全年共招商引资840万元，基本完成了任务，其中百货大楼200万元、二饮公司500万元、饮服公司70万元、蔬菜公司70万元。
3、加大维稳力度，确保了全局的稳定
我局始终把维护稳定工作纳入重要议事日程，明确了局长为维稳工作第一责任人。在做企业干部思想工作方面，局党组一班人和有关企业负责人深入到每个干部家庭，对他们的家庭生活情况进行了详细了解的同时，进行了政策宣讲和耐心细致的思想工作，认真落实各项政策和生活待遇，解决他们生活上的实际困难。做到了以理服人，以情感人。在接待方面，我局紧紧围绕立足稳定、排查矛盾、重视、促进工作这个大局，制定了《商务系统稳定工作制度》、《关于在商务系统内集中开展秩序整治活动的实施方案》，全年共接待来访230次、580余人次，受理上级交办5件，协调处理3起，做到了件件有回音，事事有结果。
4、积极推进商务机构改革，扎实做好各项工作
商务局是区政府的重要经济管理职能部门之一，担负着管理全区对外对内贸易、生猪定点屠宰管理、整顿和规范市场秩序、食品卫生安全工作等职能。为了尽快实现机构的有机整合，发挥整体功能，推进商务工作快速健康发展，在较短的时间内理顺了三个关系。即内设机构间的关系，科室人员迅速到位，职责明确，各项工作健康有序发展;同上级主管部门的关系，主管领导、科室之间顺利对接，上下畅道;同区直各有关部门的关系，加强了联系，加深了感情，增进了了解。同时，局里重新制定了《工作管理制度》、《开展政务公开工作情况》，各项制度上墙，用制度来规范约束每个领导和机关人员的行为，努力创造优质、便捷、高效的服务型工作机制，形成了一种团结进娶干事创业的良好氛围，为各项工作的开展奠定良好的基矗机关并配制了电脑、打印机、传真机等办公设备，目前已经建立了电子信息化和商务网站，并有三人到区里参加电脑培训班学习，初步实现办公自动化。
5、扎实开展两批保持共产党员先进性教育活动
历时一年的两批保持共产党员先进性教育活动，在区委的具体部署和指导下，商务局机关支部和商务系统基层4个党总支、19个党支部、165名党员参加了两批保持先进性教育活动，从全面动员部署集中学习到开展大讨论进行主题实践活动;从广泛征求群众意见到自我剖析、撰写党性分析材料;从制定整改方案和措施到认真落实整改方案和措施，广大党员能够统一思想认识，各总支、支部都能精心组织，实施学习方案，充分发挥党员领导干部的示范带头作用，把先进性教育活动与推进工作紧密结合起来，做到了学习工作两不误，具体做了以下工作：一是认真组织学习，观看电教片;二是组织讨论，围绕理想信念、宗旨观念、组织纪律观念、发挥先锋模范作用四个方面进行了大讨论;三是积极参加保持先进性教育考试，平均每人都获得96分以上的好成绩;四是积极参加主题实践活动，局机关11位党员主动捐交100元特殊党费，并将这1600元及时送到15户困难家庭。企业各支部慰问困难群众，救助特困职工子女上学33户，送出慰问金5350元，为民办事66件，结成帮扶对子18户。通过先进性教育活动，每位党员都能从思想上先人一步、行动上奋勇争先，作风上率先重范，努力做到为民、务实、廉洁。
6、加强素质建设，队伍战斗力全力提升
一是创建学习型机关，提升队伍素质。我局制定了学习制度，收集编印了有关商务行业的行政法律法规选编，明确每星期集中学习法律、法规1到2次，干部职工将每次学习作为提升自身素质的难得机会，机关上下呈现出建立学习型机关创一流业绩，建一流队伍和讲学习、讲团结、讲奉献、争一流的良好氛围。
二是创建服务型机关，进一步转变工作作风。为适应商务局职责繁杂，涉及面宽，点多面广的新特点，全局上下一切为企业服务、帮助解决实际问题出发，经常深入基层，密切联系群众，倾听群众呼声，了解民情民意，努力为基层、群众服好务，全年共下基层走访300天，开展商务调研活动150次，为企业指导决策20次，主动为基层协调关系260次，帮助解决实际问题或困难120件，精神文明、政治文明的不断加强，有力地促进了机关工作作风的改进。
三是坚定理想信念，认真开展党风廉政建设。年初，我局重新下发了《商务局党风廉政建设责任实施意见》、《关于在商业系统内集中开展秩序整治活动的实施方案》、《企业领导干部廉洁自律若干规定》等，并同下属12个企业领导签订了二oxx年党风廉政建设责任书。全年在全系统企业班子中，共召开二次党风廉政、反腐败专题大会，从而促进了全系统的改革、发展和稳定大局。
四是狠抓组织建设，提高党员干部素质。局党组和党的分工委今年着重抓好党的建设，努力提高党员队伍的素质，五一前后全系统党员大会、xx届四中、五中全会的宣传学习，对一些企业班子进行勤政廉政、团结务实教育，用学习、教育、民主生活会等多种形式来提高他们的素质，在党员中开展讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献的活动，要求党员干部作风硬、纪律严，努力营造清正廉洁的良好环境。
7、加强安全工作，确保一方平安
抓好企业安全生产、安全保卫、安全防火工作。一是与各企业签订安全目标责任书，督促落实各项安全措施，并顺利完成区里下达的安全生产目标管理任务。二是开展安全工作大检查，对照制度和责任目标查看落实情况，消除不安全因素和事故隐患，全年共检查10次。三是积极开展安全培训教育，增强消防安全意识，提高防火技能。四是建立健全安全防范值班制度，重大节假日领导和干部轮流值班，做到了有备无患。百货公司在安全上抓的比较好，安全意识强，百货仓库全年无事故。
8、树立大商务的观念，努力完成政府和市商务局交办的行政职能。
我局会同区食品安全协调委员会成员单位制订了《**区重大食品安全事故应急预案》、《关于XX～XX年食品安全工作目标管理责任书》，并且进行工作任务分解。为快速、及时、妥善控制和消除我区突发食品安全重大事故的危害，建立了制度上的保障。
按照省政府关于促进流通业加快发展的实施意见，我局已将滁州市南门街道高巷社区申报作为省级商业示范社区，等待验收。积极配合市局做好我区万村千乡市场工程试点企业申报工作。
9、认真做好其它各项工作
一是努力抓好计划生育工作。计划生育工作是基本国策，必须长期坚持，我局按照区委、区政府、区计生委的要求，切实做好了全系统育龄职工和蔬菜公司交通路菜尝食品大厦的流动人口育龄人员的康检、孕检在内的计划生育工作，认真落实三到位。二是努力抓好四五普法工作。今年是四五普法检查验收年，我局为了做好迎检工作：(1)收集、整理了四年来的软件资料、装订成册。(2)专题写了四五普法汇报材料。(3)组织商务机关干部和各企业领导班子成员进行法律法规考试，考试合格率达100%。(4)征订普法教材，做到机关人员人手一册，企业领导班子各有一份。(5)举办机关人员法律知识培训班，制定了《商务局机关人员法律知识学习培训方案》，学习培训时间定为一年半，每周1-2个小时，学习时间从XX年9月15日截止到XX年3月15日结束，聘请了律师专门进行了授课。由于这项工作做的扎实到位，顺利通过了市、区领导的检查验收。
二oxx年我们虽然取得了一些成绩，受到区委、区政府的好评和肯定，商务形象和地位大大提高，商务工作健康有序开展。但也存在明显的不足和问题，如工作效率与新商务、大商务的要求尚有较大的差距;服务意识有待进一步提高加强;企业管理还不够完善，费用较大，影响大局稳定因素仍然存在。对此，我们要高度重视，认真对待，绝不可以掉以轻心，努力在二oo六年的工作中加以改进和提高。
二、二xxx年工作的总体思路、奋斗目标和主要任务
明年，我们要在区委、区政府的正确领导下，树立信心，增强决心，上下一心，以饱满的热情、务实的作风，解放思想，迎难而上，努力开创商务工作新局面。重点要抓好以下几项工作：
(一)继续将招商引资工作作为商务工作的重中之重来抓。首先要继续加大招商引资工作力度，在主抓重点项目的同时，对一般项目也纳入招商的范围，其次是及时统计上报，实事求是搞好招商资金认定，保证年终区委、区政府的认可，认真组织项目推介，努力扩大**区商业的知名度，最大限度地吸引外商向我区投资，确保区政府下达我局招商引资任务的完成。
(二)继续强化企业内部管理，进一步完善企业内部配套机制。狠抓企业内部管理，开展增收节流。要从维护稳定的大局出发，增强责任感、使命感，妥善解决拖欠职工三金与拖欠职工集资款等热点、难点问题，及时为职工排扰解难，加强企业财务监控力度，严格控制企业招待费等各项费用，提倡企业实行岗位目标管理责任制，充分调动职工积极性，为企业创造更大的效益。
(三)积极做好食品卫生安全、安全防火、计划生育及其它中心工作。全面落实食品卫生安全、安全防火的各项措施，开展食品卫生安全和安全生产工作大检查，对照制度和责任目标，查看落实情况，对大的商店、商尝仓库等重点单位和部位进行不定期检查，消除不安全因素和事故隐患。
(四)加快现代流通业建设的步伐，增强流通企业的竞争力
在XX年工作的基础上，今年我局将在市局的统一安排部署下，在努力完成我区的万村千乡市场工程建设、省级商业示范社区建设的同时，积极申报滁州市生猪机械化集中屠宰生产线项目的落实工作，真正使滁城人民吃上放心肉，提高滁城人民的生活质量。
商场个人主要工作计划范文第10篇
为认真贯彻落实《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（国发〔2004〕2号）和《安徽省人民政府关于进一步加强安全生产工作的决定》（皖政〔2004〕37号）精神，结合我市实际，特作如下决定：
一、提高认识，明确指导思想和奋斗目标
1．充分认识安全生产工作的重要性。安全生产工作，关系到最广大人民群众的根本利益，关系到改革发展稳定的大局。做好安全生产工作，是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分，是政府履行社会管理和市场监管职能的基本任务，是企业生存发展的基本要求。各地、各部门要从实践“三个代表”重要思想，维护人民群众生命财产安全的高度，把安全生产作为一项长期艰巨的任务，切实增强紧迫感和责任感，采取强有力措施，进一步加强安全生产工作。
2．指导思想。以“三个代表”重要思想为指导，坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，坚持以人为本，坚持全面、协调和可持续的科学发展观。以建立适应社会主义市场经济体制要求的安全生产长效机制为目标，加强安全生产监管体制、法制和执法队伍“三项建设”。推进安全生产工作从人治向法治转变，从被动防范向源头管理转变，从集中开展安全生产专项整治向规范化、经常化、制度化管理转变，从事后查处向强化基础转变，从以控制伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作转变等“五个转变”。为全市经济和社会发展创造良好环境。
3．奋斗目标。到2007年，建立完善的安全生产监管体系，生产经营单位安全生产基础工作普遍得到加强，从业人员的安全知识和技能明显提高，全市安全生产秩序稳定好转。到2010年，重大、特大事故得到有效控制，各类生产安全事故及死亡人数有较大幅度下降，全市安全生产状况明显好转。到2020年，力争全市安全生产状况实现根本好转，亿元国内生产总值死亡率、十万人死亡率等指标达到或接近全国同类城市先进水平。
二、完善政策，大力推进安全生产各项工作
4．加强产业引导。按照科学发展观要求，通过产业结构调整促进安全生产和经济社会协调发展。逐步淘汰技术落后、浪费资源和环境污染严重的工艺技术、装备及不具备安全生产条件的企业。通过兼并、联合、重组等措施，提高有效安全生产保障企业的生产能力。把安全生产目标任务和政策措施纳入全市经济社会发展的总体布局，做到同步规划、同步实施、同步发展。
5．深化安全生产专项整治。各级负有安全生产监管职责的部门，要认真履行执法职责，按照每年年初制定的方案组织开展非煤矿山、危险化学品、道路交通和水上交通、人员密集场所、烟花爆竹和民爆物品、建筑施工、特种设备、成品油油库和加油站安全、中小学危房、旅游等重点领域或行业的安全生产专项整治活动。坚决取缔、关闭非法和不具备安全生产条件的小矿小厂、经营网点，遏制低水平重复建设。
6．加大对安全生产的投入。加快安全生产基础设施和支撑体系建设。逐步建立政府、企业和社会各方面支持的多元化安全生产投资体制。对企业的安全生产技术改造，财政、税务和金融部门应予支持。从2004年起，市财政每年筹措60万元专项资金，用于安全生产基础设施、应急救援、信息支撑体系、宣传教育培训、重特大事故隐患整治和支持企业开展安全生产技术改造等方面。区县政府、**管委会每年也要按照实际情况安排一定的资金，专门用于安全生产工作。
7．加快建立生产安全应急救援体系和预警机制。尽快筹建全市生产安全事故应急救援中心，组建具有快速反应能力的各类专业化救援队伍。危险物品的生产、经营、储存、运输单位，矿山、建筑施工、交通运输企业、商场、宾馆、旅游景区及达到一定规模的人员密集场所等，均应建立应急救援组织，制定应急救援预案，并报安全生产监督管理部门及有关主管部门备案。其他生产经营单位也应当配备兼职应急救援人员，并与就近的应急救援组织建立联系，签订救援协议。落实重大危险源和重特大事故隐患的普查登记和监管工作，建立生产安全预警机制。建立和完善全市安全生产信息管理系统。
8．推进安全生产法制建设。加大对《安全生产法》等安全生产法律法规的宣传教育力度，普及安全生产法律知识，增强全民安全生产法制观念。制定配套的政府规范性文件，修订安全生产工作制度，确保安全生产管理工作有法可依、有章可循。积极推动安全生产工作的规范化、制度化和法制化的建设。
9．推进安全生产科技进步。全面启动科技兴安战略，将安全生产科技攻关项目纳入全市科学技术发展计划。针对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹和建筑施工等重点行业、重点领域的关键性安全技术难题，各级政府和生产经营单位要加大安全科技投入，组织科研攻关。充分利用高等院校、科研机构和社会团体等科研资源，加强安全生产科技培训和人才培养，提高安全生产科技工作水平。
三、全面落实生产经营单位安全生产责任
10．生产经营单位必须全面加强生产安全管理。生产经营单位是安全生产的责任主体，其主要负责人或个人经营的投资者是安全生产第一责任人，对本单位安全生产全面负责。按照《安全生产法》的规定，设置安全生产管理机构和配备人员。确保应当具备的安全生产条件所必需的资金投入。要依照法律法规和有关规程、标准组织落实本单位各项安全生产保障措施。要负责建立健全以安全生产责任制和安全操作规程为主要内容的各项规章制度并层层落实；督促检查本单位的安全生产工作，及时排查、报告、整治、消除安全事故隐患；组织制定事故应急救援预案并定期进行模拟演练；及时、如实报告生产安全事故并及时组织事故抢救；积极采用安全性能可靠的新技术、新工艺、新设备和新材料，不断改善安全生产条件；重视、尊重和保障职工在安全生产方面的合法权益，充分调动职工参与和监督安全生产的积极性。
11．建立企业提取安全费用制度。非煤矿山和烟花爆竹生产企业按不低于当年销售收入的2%，危险化学品生产、建筑施工、交通运输、电力、冶金企业按不低于当年销售收入的1%，提取安全费用。安全费用由企业自行提取，计入生产成本，专户储存，专项用于企业安全生产。其他生产经营单位也要根据相关规定和实际情况，保证安全生产投入，并列入成本。
12．加强安全生产教育和培训。生产经营单位的主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员以及其他重要工种人员，必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力，要按照有关法律法规的规定接受安全生产知识和管理能力培训，经考试、考核合格，持证上岗。生产经营单位要定期对从业人员进行教育培训，保证从业人员具备必要的安全生产法律法规知识和安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
13．全面实施工伤保险制度。生产经营单位必须按照《工伤保险条例》规定，为本单位全体职工缴纳保险费，参加工伤保险。应当参加工伤保险而未参加的，由劳动保障部门责令改正。同时，发生事故单位要依据《安全生产法》等有关法律法规，向受到生产安全事故伤害的员工或家属支付赔偿金。
14．组织开展安全质量标准化活动。按照国家制定颁布的重点行业、领域安全技术规范和安全生产质量工作标准，在所有工矿、商贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动，结合安全生产专项整治，在已开展的安全评估、评价的基础上，组织开展安全质量标准化活动，巩固整治成果，推进安全生产规范化和标准化。通过安全质量标准化活动，引导企业建立起完整详细的安全生产台帐和各生产环节、各岗位安全质量责任制。建立职业安全健康管理体系，提高安全管理水平。
四、完善制度，强化安全生产监督管理
15．进一步完善安全生产监管体系。区县政府、**管委会要按照充实加强的原则尽快设立直属管理的安全生产监督管理部门，做到机构、人员、编制、经费四落实；乡（镇）要根据安全生产工作要求，明确专人负责，确保正常开展安全监管工作。
16．严格执行安全生产行政许可制度。严格执行《安全生产许可证条例》等法律法规，市县有关部门负责本行政区域内取得安全生产许可证的非煤矿山、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹等企业的日常监督检查，并将监督检查中发现的问题及时报告安全生产许可证颁发管理机关。对非法生产经营者，有关部门和公安部门要依法予以查处，其中构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
17．建立安全生产风险抵押金制度。对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路交通运输、建筑施工、人员密集场所等领域或行业的企业，收取一定数额的安全生产风险抵押金，实行专户储存，分级管理，专款专用，主要用于生产经营单位发生事故的抢险救灾、善后处理等。具体征收和使用方法由市安全生产监督管理部门会同市财政部门研究制定。
18．建立健全安全生产目标考核体系。各级政府要制定安全生产中长期发展规划，明确年度安全生产控制指标，建立安全生产控制指标体系，对安全生产工作实行定量控制和考核。从2004年起，市政府对各区县、**管委会和市直有关部门的安全生产控制指标完成情况进行考核，实行“一票否决”制度。各地要把安全生产状况作为考核干部领导水平和政绩的一项重要内容，认真落实。对在安全生产工作和事故抢救中作出突出贡献的有功人员，给予表彰奖励。
19．加大安全生产监管力度。各级负有安全生产监管职责的部门，要认真履行执法职责，依法加强对生产经营单位安全生产状况的监督检查。各区县政府和**管委会负责组织对本辖区内个体、民营企业和其它生产经营单位安全生产状况进行监督检查，排查整治事故隐患，建立本辖区重大危险源、重大隐患工作档案。对不具备安全生产条件的生产经营单位，责令限期整改，达不到整改要求的，责令停产停业整顿，整顿后仍不具备安全生产条件的，坚决予以关闭。对违反安全生产法律法规进行生产经营活动的企业及其负责人或投资人，依法实施经济和行政处罚。对非法生产经营者，有关部门要依法予以查处，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
20．严格实行安全生产行政责任追究制度。对生产安全事故，要依照有关规定，严格调查程序，准确定性，从严处理，切实严格执行行政处分、行政处罚、追究刑事责任等责任追究制度，真正做到“四不放过”，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
按照“谁发证、谁管理，谁管理、谁负责”的原则，对违反规定颁发证照或发证后疏于管理造成不良后果的单位和有关人员，依法追究失职渎职责任。区县政府、**管委会及乡镇街道要建立对非法生产经营行为监督管理和打击取缔的责任体系。凡发现县（区）有2处、乡（镇）有1处非法矿山或危险化学品、烟花爆竹、爆破器材生产场所，将对县（区）、乡（镇）政府主要负责人给予行政处分。
五、齐抓共管，构建安全生产工作新格局
21．认真落实各级政府及有关部门的安全生产责任制。各级政府及其各部门的主要负责人是安全生产工作的第一责任人，对本地区、本行业、本系统的安全生产负全面责任，其他责任人对分管业务内安全生产工作负领导责任。各级政府每季度至少召开一次安全生产例会，由政府主要负责人主持或者委托分管安全生产的负责人主持，有关部门主要负责人参加，分析、部署、督促和检查本地区的安全生产工作，研究解决安全生产工作中的重大问题。
22．做好宣传教育和舆论引导工作。各新闻单位要把安全生产内容列入工作计划，坚持正确的舆论导向，大力宣传安全生产法律法规、方针政策和加强安全生产的重大举措，宣传先进典型和经验，定期加播安全生产公益广告，对忽视安全发生重特大事故的典型事例予以曝光。大中专院校和中小学要开设安全知识课程，提高青少年在道路交通、游乐、消防等方面的识灾和防灾能力。认真总结推广加强安全生产基层和基础工作及群众性安全文化建设的经验，精心组织好安全生产教育等活动，努力形成“关爱生命、关注安全”的舆论氛围。