营销理论的作用范文

营销理论的作用篇1

【关键词】营销学灌溉管理作用

针对巨大而疲软的冬灌用水市场,我们从营销学的理论入手,先分析市场,制定正确策略,围绕棉田和果树冬泡,广泛搜集市场信息,积极做好市场调查,科学做好市场预测,结合市场营销理论,采取“三改一加强”措施,打开冬灌用水局面。

从2000年抗虫棉大面积应中以来,洛惠灌区的棉田面积一直居高不下,冬季预留的棉田是一块块空地,多年群众用水观念只用救命水,不浇高产水。造成冬灌用水连年滑坡。一组数据表明。据我局实验站分析资料:灌区的粮经比由1999年的48:52变为2000年的25:75;到2003年的19:81;饮水量从1999年的12300万m3到2000年的6400万m3,少引5900万m3,2003年比1999年少引4300万m3。西渠头站2004年工作十分被动,原因就在冬灌。与2003年比,全年少引水545万m3,冬灌就少引水461万m3。因此,要想取得全年引水的主动,抓好冬灌的工作就显得尤为关键。

1改变经营思路,从适应市场到创造市场

棉花下播前,不灌水无法下种。这是群众对棉田冬灌泡地的习惯认识。抓春灌用水,是我们去适应市场。棉田冬泡能高产,激发棉农进行冬泡,是我们去创造市场。创造冬泡市场,实际上就是争取泡地的群众。客户往往并不知道他们真正的需要,这就是需要去刺激和鼓励。首先要及时宣传,有效动员。宣传用语要有亲和力、富有吸引力;多讲冬灌的效益,少谈不灌的危害。过多强调不灌的后果,反而引起群众的逆反心里。冬灌积极性会越来越少。我们会有这样的体会:本没有买某件商品的意识,在广告宣传的反复刺激下,就会心甘情愿地去消费。其次,要长远考虑,抓好示范。人都有趋从和仿效心里。看见别人在干,就有可能跟着干;听说别人挣了钱,自己就会学着做。事实是打动客户心里最好的钥匙。就像移动公司送话费,目的就是为打开长远市场。第三是精心策划,及早准备。创造市场,必须进行实现策划和准备,把握火候。学会知道要下雪,提前去送碳,知道朋友饿,及早架好灶。冬泡应该在12月份上冻前期进行,等到12月份该冬泡时再抓冬泡工作,显然为时已晚!这时地已上冻,群众无法犁地整田,也就不可能再冬泡。因此,必须提前做好先期工作,11月份就成为抓好冬泡工作的黄金时间。

2003年,西渠头站为了冬灌果树的用水市场,集思广益,全站职工每人根据自己掌握的材料写一份宣传材料,最后归纳整理成站上的宣传材料。要求站上职工亲自发放,宣传材料,做到家喻户晓,人人皆知。发放完后紧接着搞了一次民意调查,调查果农对材料观点的看法。这实际上是再一次加深宣传效果,提醒群众总结经验,刺激果农冬灌的欲望。据调查,这次宣传活动,使站上果树冬灌面积提高了30%以上。

2001年,西渠头站为了打开棉田冬泡的用水市场,做出了“只要有一户群众愿意冬泡,我们就会把水送到田间地头”的服务承诺。当年冬泡棉田2.6万亩,每亩增产籽棉70公斤左右。这是无可争议的事实,成为后来宣传的活广告。冬泡面积2002年上升到3.2万亩,2003年突破4万亩。2004年冬灌宣传时,材料中引用了大量的农谚,虽然客观原因(2003年50年不遇的秋涝),但2004年棉花面积未减少。

2改革经营管理,从计划供水到营销管水

由于种植结构的调整,灌区用水市场的差别划、个性化不断增强。洛惠渠供水不但受作物需水规律和天气的影响,更受洛河来水的严重制约。用水紧张时,河源反而没有水。这就要求我们把按计划用水,靠提高价格增加效益的经营模式,改为依托自流从洛河取水的优势,进行合理定价,抓住先期,提高市场占有率。

2.1打破用水原计划的条条框框,全站内部灵活调配,通过零星带动,打开用水局面。

2.2结合市场情况,考虑各种因素,寻求最佳的供水模式。棉田泡地最佳时期是3月中旬到4月上旬的30天时间。以西渠头站为例,全站实有面积不足6万亩,棉田不足4万亩,冬春灌任务引水778万m3,收入181万元。要完成任务,,需引水600万m3,日需流量2.34m3/s,要满足这个流量,义井需水13m3/s。显然这不可能!如果4万亩泡地放在春灌,每亩按120方需水,共需水480万方,价格按0.3元/m3,才可收入144万元;若在冬灌期间能泡地4万亩,春灌一亩地80m3就够了,4万亩地320万m3水一个月时间就有能力供够。

2.3要创新管理体制和机制。合同供水可以抓住先期,提前占领市场,平衡上下游负担,缓解矛盾,但若管理跟不上,容易产生浪费水量现象。将合同供水和节约用水两者进行有效嫁接,统一实施,对洛惠灌区来说不算难事。“三改两全”灌水技术方案等,是洛惠渠过去创造的享誉国内外的地面节水灌溉技术,只要对现行的管理体制和经营机制进行和完善,就能起到双赢的作用。

3改进服务质量,从强化管理到全面服务

推销界有句金言:顾客永远是对的。灌区的每一位群众都是我们的潜在用户,要善待群众。中国有句名言:关系是金!与灌区群众建立起良好的关系,他们就会成为我们的义务推销员。顾客的满意也是我们最好的广告。按照乔.激拉得调查总结出的250定律,即一个人影响250个人的关系法则,如果对一个群众的用水问题处理不好,我们就会失去一片忠诚的客户。不要和客户对立,失去关系。当我们吵架赢了的时候,也就是效益损失的开始;当请求群众理解我们的无奈时刻,就是我们信誉下降的转折点。为什么失灌面积都在下游,为什么个别群众或个别地区长期不用洛惠渠水,我们应进行深刻反思,从自身找原因,不断改进工作,重新找回失去的市场。

3.1建立浇地专业队,为群众提供优质服务。

3.2及时掌握水情,为用户提供信息。

3.3合理调配流量,确保下游流量稳定和群众用水相对稳定,减轻群众负担。

3.4工作前移,事前杜绝,避免问题发生和处理问题带来的负面影响。

优质服务就能赢得顾客,赢得了顾客才能赢得市场。我们的服务每改进一步,灌区群众的满意度就能增加一份,我们的竞争力就会提高一度。

4结语

营销理论的作用篇2

1、营销管理意识下教学方式的转变营销管理在现代教育教学中的应用使教学方式发生改变。在传统的教学模式当中，教师往往采用“满堂灌”以及“填鸭式”的教学模式，这种方式不仅陈旧，而且课堂气氛沉闷，学生对于所学知识往往死记硬背，学习方式过于机械，对教师所讲的内容完全没有兴趣，学习效率极低，很难达成学习效果。而在营销管理意识下的授课方式则是以发现学生潜能、吸引学生学习兴趣为主。这种授课方式的优势就在于，通过调动学生的积极性，引导学生积极参与和体验，同时培养学生的学习兴趣，课堂气氛随之活跃。有利于提高学生学习效率，有利于培养学生对知识的接受能力、掌握能力、运用能力以及团队合作能力。

2、营销管理意识下教学内容的转变营销管理在现代教育教学中的应用使教学内容发生改变。传统教育模式中，学生根据教育大纲及教程中制定的内容进行学习。而当营销管理观念应用到现代教育教学管理中，改变了传统应试教育和注重分数的模式，以社会需求为导向，更加注重社会对人才的需求类型，以学生为核心，挖掘及发现学生的兴趣爱好及特长，关注学生的学习能力、对新知识的掌握能力以及运用能力。从而根据社会需要以及学生的兴趣爱好及特长，制定学习重点及内容。这种从教学内容上进行转变的方式，不但满足了学生的需求，同时也为现代社会所需的高素质人才进行了培养。

3、营销管理意识下师生关系的转变营销管理在现代教育教学中的应用使师生关系发生改变。随着社会的发展以及营销管理观念在现代教育教学中的应用，学生已从过去被动的学习状态及教学过程中被动的角色转换为教育教学中具有主导性位置的角色。而教师则从过去教育教学中占主导地位的角色转换为营销管理观念下的被动服务者，根据学生的需求来进行教学、授课。在进行教育教学工作中，应以人为本，建立教师与学生互相尊重的和谐环境。

营销管理在现代教育教学管理中的实施

1帮助学生挖掘潜能、准确定位。在营销管理观念中认为，企业产品在消费群与目标消费群心中的印象及特点、形象，即为定位。在营销管理观念下的现代教育教学管理中，则认为定位是某个学生特有的潜能、特点及能力的综合表现。因此，校方应帮助学生挖掘自身潜能，结合学生自身的兴趣学习爱好及特长所在，同时科学的对学生的成长环境及成长经历进行分析，以确保准确无误的发现学生的优势及劣势，从而有针对性的培养学生的能力。

2、增强服务意识，以实现营销管理在现代教育教学管理中的作用。在传统的学校与学生关系的观念中，认为学生在学习接受教育，应服从学校的各项规定与安排。而具有营销管理意识的现代教育教学管理却认为学校与学生的关系是服务与被服务的关系。因为在营销观念的模式里，学校与企业是同种类别的角色，而学生则扮演着消费者的角色。因此，学校及教师需要树立服务意识，通过自觉、积极地服务学生，从而使学生不断的提高自我综合能力及素质，最终成为一名优秀的人才。

3.建立和谐的师生关系传统的教育模式里，对于建立和谐师生关系的观念并不强烈。而在营销管理意识下的现代教育教学管理则认为建立和谐的师生关系更有利于实现教育教学目标。通过课堂教学模式的转变，建立和谐的师生关系有利于学生与教师间的互动，增加了学生对教师的好感及信任感，使学生在学习过程中更加虚心好学、积极进取。建立和谐的师生关系，营造活跃学习气氛，使学生在学习过程中保持积极的情感，这对于保持学生学习兴趣以及提高学生能力能有着积极的意义。

结语。随着中国社会的飞速发展，对人才的需求也有着更高的要求。个人能力优异及综合素质良好的全面发展型人才将得到更广阔的发展空间。因此，在社会竞争激烈的同时，教育环境也随之激烈。学校将营销管理观念用于现代教育教学管理中，发现学生的需求并不断满足其需求及欲望，有利于培养学生的综合素质能力，有利于现代教育教学的不断发展，同时也使学校在竞争激烈的环境中立于不败之地。

营销理论的作用篇3

关键词 整合营销 城市营销 策略

中图分类号：F229.27 文献标识码：A

城市营销是指城市的管理者运用市场营销学的理论和方法，对城市所拥有的各类资源进行系统的开发与整合，借以树立城市品牌，提升城市形象的行为。目前我国许多城市都在不同程度上开展了城市营销活动，也取得了一定的成效。但由于我国的城市营销活动中大多还是运用传统的市场营销理论，造成了许多难以克服的弊端。为提高城市营销工作的效能，引入崭新的整合营销理论势在必行。

1 整合营销基本理论概述

整合营销理论是20 世纪 90 年端于美国的一种新的市场营销理论，是现代市场营销理论最为重要的发展。整合营销理论最初表现为整合营销传播理论，随着研究的深入逐渐拓展为涵盖企业营销活动整个过程的整合营销理论。

1.1 整合营销传播理论

整合营销传播（Integrated Marketing Communication，简称IMC），是指对与企业市场营销有关的一切传播活动实行一元化管理，即把广告、促销、公关、CI、包装、新闻等传播活动加以整合，综合运用。这是IMC理论的核心。实行整合营销传播的目的，是确保企业能够将统一的资讯正确而有效地传达给目标顾客。其中心思想是基于满足顾客需要的价值取向，通过与顾客的充分沟通，确立统一的营销战略和策略，协调运用各种传播工具，对企业的传播活动进行系统整合，降低营销宣传的成本，提高营销传播的效果。①IMC理论强调传播活动中的一致性原则，即：在资讯的传播过程中一是要保证传播活动原则的一致性――在营销传播活动的全过程，都必须秉持企业与顾客双赢的理念，确保营销活动的正确性。二是要保证受众的一致性――在与顾客充分沟通的基础上根据其行为特征和对产品或服务的需求进行精确的市场细分，提高传播的准确度。三是要保证传播信息的一致性――在营销宣传的各个环节和各种工具的运用上，做到“用一个声音来说话”，提高信息传播的有效度。四是把顾客与企业的所有接触点都看作宣传企业品牌的机会和渠道，并借此开展全方位的营销传播活动。

1.2 整合营销理论

整合营销理论是整合营销传播理论的进一步拓展，这种理论把整合的内容扩展到企业营销活动的整个环节，而不仅仅局限在营销传播的过程。整合营销理论强调要通过整合企业内外部所有资源，重组和再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，实现企业的一体化营销。整合营销理论主张把企业的一切活动都进行一元化整合重组，使企业在采购、生产、销售、公关、产品开发等各个经营环节上紧密协同，达到高度协调一致。基本观点如下：

（1）实行整合营销的目标是实现企业营销的一体化。整合营销理论主张打破以往仅仅以竞争者或消费者为中心的营销模式，综合利用企业所能获取的所有资源，实现高度的一体化营销。这种整合是全方位的，既包括内部经营要素的整合、外部环境的整合以及内外部关系的整合，也包括营销过程、营销方式、营销管理等方面的整合和企业内外的商流、物流及信息流的整合。总之，以整合为手段实现企业经营的一体化、一致化是整合营销最为基本的思路。②

（2）整合营销管理是系统化管理。与传统的“离散型管理”不同，整合营销管理主张整体配置企业的所有资源，将企业中的各层次、各部门和各岗位以及供应商、经销商和相关合作伙伴都纳入一个统一管理的体系内，以形成叠加竞争优势，更好地实现企业的目标。

（3）整合营销的基本原则是协调与统一。一体化、一致化营销的实现要求统一协调的行动。为达到企业内外的“利益相关者”行为的协调和统一，不仅需要企业内部各部门和各工作环节的协调一致，也要求企业与外部环境协调一致。只有通过企业内外的共同努力才能实现整合营销，这是整合营销与传统营销的一个重要区别。

2 在城市营销中引入整合营销理论的必要性

目前，我国的城市营销基本上还是运用传统的市场营销理论和方法，致使城市营销不可避免地存在诸多的弊端，营销效果十分有限。这些弊端主要表现在以下几个方面。

（1）营销主体单一，组织体系缺失。各城市的营销活动基本上都是政府在“唱独角戏”，缺乏城市“利益相关者”的参与。而且，虽然参与城市营销活动的政府部门不少，但大多缺乏统一的规划和协调，各部门自行其是，未能进行有效的组织，根本形不成合力。

（2）营销主题散乱，信息导向不明。参与城市营销活动的各个政府部门由于缺乏统一的组织，对外传递的营销信息没有统一的口径和要求，内容凌乱，信息模糊，缺乏导向性。

（3）营销渠道狭窄，营销手段匮乏。大多城市在营销中都仅仅采用电视或户外广告等几种有限的媒体来进行城市品牌的传播，营销手段也多为城市风光片，外加少量的节庆活动，缺乏营销渠道的系统整合及各种营销手段的有效组合。

（4）营销理念落后，传播形式生硬。大多数城市营销还秉持着传统的“宣传”观念，依然是“我说你听”、“我灌输你接受”的“自言自语”模式，缺乏与受众的双向沟通和交流。凡此种种，使得城市营销呈现出散乱的状态，虽然花费了大量的人力、物力和财力，但营销的效率却十分低下，营销效果不佳。为改变目前城市营销中所存在的“散、乱、差”状况，在城市营销活动中引入整合营销的新理论很有必要。

3 基于整合营销理论的城市营销策略

城市营销活动涉及面广，工作繁杂，是一项复杂的系统工程。城市营销具有整体性特征，必须整体推进才能取得好的效果。城市营销具有广泛性特征，营销的市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场，还包括虚拟市场。同时，城市营销还具有多资源性特征，其中的资源有产品、企业、品牌，也有文化氛围、贸易环境、投资环境、人居环境及至城市形象，等等。城市营销的这些特征是引入整合营销理论和方法的客观依据。根据整合营销理论的要求，在城市的整合营销活动中，应当从以下几个方面对城市营销活动加以整合。

3.1 加强对城市营销工作的组织领导

整合营销理论的精髓就在于“整合”，而要对城市营销活动进行整合，首先必须有权责明确的组织机构。因此，应当成立由城市政府权威部门牵头、其他相关部门和单位参与的城市营销工作组织领导机构，对城市营销活动进行整体规划、设计和促进，实现统一的组织领导，为城市的整合营销提供组织保障。这是开展整合营销的前提。

3.2 整合城市营销工作的主体

作为一项系统工程，城市营销的主体应当是多元化的。也就是说，参与城市营销活动的不应当只是城市的管理者――城市政府，还应当包括城市的企业、其他非营利社会组织、城市居民等，甚至还应当包括城市以外的其他“利益相关者”，如外来投资者、来宾、游客等。作为城市营销的组织领导者，城市政府应当努力拓展城市营销活动的广度，建立和完善城市营销工作的各项制度和措施，引导和鼓励各方面的力量积极参与到城市营销活动中来，并对各方主体进行有效的整合，充分发挥各类参与者的独特作用，实行“全员营销”，形成城市政府与城市“利益相关者”共同关注、共同参与、共同促进城市发展的新机制，借以产生强大的合力，共同推动城市营销活动的持续开展。

3.3 整合城市营销传播的内容

根据整合营销理论的一致性原则，城市营销活动应当用一个声音说话，传达统一的资讯，彰显同一个形象。这就要求在城市营销活动中要以城市品牌为核心，对向外传递的政治、经济、文化等所有信息加以整合，统一口径，变传统的“离散型”传播为具有一致性特征的整合营销传播，克服目前在城市资讯传播中普遍存在的零散、杂乱现象。应根据城市品牌定位确定营销传播要素，制定统一的城市品牌宣传战略，确保城市各类宣传的主要诉求点符合城市的品牌形象定位，向广大受众传递清晰、一致、可感的信息。③

3.4 整合城市营销的渠道

整合营销传播理论认为，消费者与企业的所有接触点都是企业品牌的传播渠道，而整合营销理论则对营销渠道等各方面提出了一体化管理的要求。基于此，城市营销活动应建立全方位的营销渠道，在充分利用传统的大众广告传播（如城市形象广告）和公关关系传播（如各类大型会议、文体活动、节庆会展活动等）外，还应开阔视野，把城市广场展示、城市美化工程、城市边界出入口宣示以及城市道路建设、政府及市民的日常活动、城市企业活动等等与城市形象有关、且城市内外大众可能接触到的各个方面，都纳入城市营销的传播渠道。同时，根据城市营销活动的需要，将各类营销渠道进行系统整合，统一管理，有效发挥各营销渠道的作用，共同为城市营销工作服务。④

3.5 整合城市营销的方式

当前可以运用于城市营销中的营销方式非常丰富。为提高城市营销的效能，根据整合营销理论系统化管理的要求，有必要对营销的各种方式进行整合。城市管理者应当根据城市营销工作的各个阶段，有针对性地采用不同的营销方式来开展城市营销活动。在城市营销工作的初期，可由城市政府自行通过印刷品、网络、节会等方式，向公众宣传城市的情况、说明城市的优势资源、提出城市品牌的理念等，初步建立城市品牌形象。在城市品牌成长的阶段，可借助营销专业机构，通过各类广告、软文、公关事件等方式，将受众对城市属性的知觉转移到已经确立的城市品牌上来，强化目标受众对城市品牌的偏好。在城市品牌成熟阶段，则应通过多方机构的合作，整合媒体广告、节庆展会传播、公关事件传播等形式，提升城市品牌的影响力，强化城市品牌在目标顾客心目中的地位，保持城市的最高知名度。

3.6 加强与“利益相关者”的沟通和交流

以顾客为导向是整合营销传播的驱动力，实行整合营销的一个重要前提就是认真倾听顾客的声音， 注重收集受众的反馈信息。因此，在城市营销活动中，必须加强与“利益相关者”的沟通和交流，了解他们对城市的感知状况和心理诉求，并作出及时的回应和调整。应当建立诸如城市民意监测办公室、城市形象危机处理委员会等机构，形成城市营销传播中的反馈回路，从根本上改变城市营销中单向灌输的资讯传播模式，提高营销活动的针对性和有效性。⑤

营销理论的作用篇4

在现代的一些企业中，企业的市场营销管理工作与企业的经营与发展密切相关，同时决定着企业的生存与发展，此外，还是决定企业经济效益的关键所在。近年来随着市场的发展与完善，企业市场营销的重要性开始变得越来越重要。企业市场营销管理过程中，收集客户信息、市场信息以及各种信息的分类与整理等工作是保证市场营销管理方案编制具有一定科学性与合理性的重要基础，同时也是保证其有效执行性的关键所在。现阶段企业的市场竞争压力不断增加，在市场营销管理中应该更加重视对市场营销管理技巧与方法的有效应用。在实际工作中应该针对企业所属行业的特点展开营销管理工作，促进综合竞争力的有效提高。经过对大量市场营销经验进行总结我们发现，统计学的运用在市场营销中可以保证市场营销管理具有一定的有效性和科学性，是客户满意度得到提高的关键。

一、统计学理论在市场营销管理中应用的必要性

在现代的市场营销管理中，营销方案的制定等工作都需要将市场信息的收集与整理作为基础与前提。通过对市场信息的分析以及对统计学知识的应用对市场情况进行充分的了解，保证市场营销管理方案具有一定的合理性和科学性。在现代的市场营销管理过程中，统计学在很多领域中都有重要的应用。本文针对这一现状，对企业市场营销管理中统计学的应用进行分析与探讨，希望可以为相关研究提供一些借鉴。

（一）市场营销理论中应用统计学的基础

在现代化的市场营销管理中，应对市场情况、产品信息以及企业自身产品信息进行充分的了解，可以与企业自身的特点相结合制定出与企业实际情况相符合的营销策划方案，充分发挥出企业自身的优势，这对于营销工作的展开是非常重要的。在分析与调研市场实际情况时，应该结合相关统计学理论，这样可以真正实现科学的分析与调研。进一步明确市场营销管理需要，明确将要进行调研的对象以及目的，与科学统计方法相结合，真正满足现代企业的实际经营发展情况，充分掌握市场的动向。在市场营销管理中，针对统计学应用的实际需求，现代企业市场营销理论应该将重点放在统计学理论的应用上。一旦在企业营销管理中遇到了实际需要解决的问题，应该有效运用统计学方法，使企业的市场竞争力得到有效提高。

（二）市场营销理论中应用统计学的必要性

总结企业营销管理的发展趋势之后我们可以了解到，不管是全球化的营销趋势，还是信息化小趋势，企业的营销决策都越来越倾向于及时、全面以及准确的方向发展，将这样的市场信息作为导向。统计学本身是一种收集、处理信息的科学，贯穿于企业营销管理中的各个环节，在营销管理各个环节中起到至关重要的作用，成为营销管理的一种重要手段。面对如此激烈的市场竞争，企业能够做出及时的回应，主要依赖于大量的市场信息，在这些市场信息中找到有效的市场信息与情报，将其作为企业营销决策时主要的参考和依据。在多数情况下，支撑营销决策的信息需要充分借助于有效的数据分析，而进行数据分析最有效的一种工具就是统计学理论，它是一门可以对信息和数据进行研究和整理的学科，同时也是可以对数据进行分析与预测的一门方法论科学。在企业的营销管理中应该对统计方法与理论进行充分的利用，以统计学知识为手段展开市场预测、市场调查以及市场分析，通过对市场信息的调查、预测和分析对市场进行认识、研究以及适应、驾驭，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中得到顺利的发展，使综合竞争力得到有效的提高。

二、市场营销管理中统计学的具体应用

市场营销的宗旨是以顾客满意为中心，如何测度顾客满意程度，本文介绍了国际上广泛流行的结合了统计学的顾客满意度指数模型；本文还探讨了市场营销中如何用因子分析与聚类分析方法去进行市场细分；以及如何用主成分的统计特性去寻找企业产品与竞争厂商相似产品价格的近似线性关系，并以此作为订价依据。

（一）统计学应用应结合行业特点展开

在现代市场营销管理过程中，应用统计学理论与知识应该与企业的行业特点相结合进行有效的应用。企业在研究市场销售特点时，应该着重研究其营销工作的具体特点，对统计学理论的方法与知识进行充分的了解，再进行实际应用。在此基础上，在市场营销管理工作中进行统计学理论的相关应用。这里以制造业设备设计生产的相关企业为例，这种企业的市场销售具有一次性销售的特点，在设备采购的过程中应该对其质量存在较高的要求，还会结合零部件供应、市场口碑调研以及设备使用寿命等方面的分析进行选择。这种产品在市场营销工作中将客户需求的搜集以及目标客户群的收集作为销售工作中的重点，与目标客户群的实际需求相结合，针对实际的客户需求和产品特点展开市场分析。对广告受众和销售目标进行确定，使广告投入得到最大的回报，最终使企业的经营管理目标得到实现。

（二）统计学方法应用因企业所属行业销售特点的不同而不同

不同行业销售特点不同，统计学的应用也存在一定的差异。市场营销管理中应该与行业销售特点相结合，在统计学方法的运用过程中摸清相关规律。比方说，在小食品的销售过程中，顺序变量、统计以及推断统计等方法的应用可以为该行业的市场营销管理提供科学的市场信息，从而为市场营销方案的制定提供有效的依据。统计学方法在市场营销中的应用可以使企业的快消品营销策划工作与市场规律相符合，与市场销售的实际特点相符合，真正使现代快消品企业的销售目标得到满足，从根本上满足现代市场销售的实际需求。与不同行业产品的实际销售特点相结合，在企业的营销管理工作中分析统计学理论的研究方向，针对市场营销管理特点展开统计学方法的实际应用。在现代企业中科学应用统计学方法，可以帮助企业的市场营销管理得到需要的信息，使信息与企业的实际情况相贴合，真正使企业市场营销管理的实际工作需求得到满足。

（三）统计学分析与调研工作应得到不断强化

在实际工作中应该将重点放在统计学调研上，使统计学工作可以满足企业市场营销管理工作的实际需求，在现代化企业当中，科学的市场调研对于企业市场营销管理工作至关重要，可以保障市场销售信息的有效传达。所以，统计学应用在企业的市场营销管理工作中是非常重要的，通过统计学的应用对企业所属行业的市场信息进行有效的收集与整理。通过基础数据、统计逻辑学以及变量等内容对销售人员展开统计与分析，甄别信息的科学性。围绕准确详实的中心展开市场信息的分析与调研工作，将工作的重点放在分析的科学性上，以此为基础展开信息的统计与分析工作，通过这些使现代市场营销管理方案的制定得到保证，使市场需求得到进一步的满足。

（四）通过统计学知识的运用掌握市场营销的现状

在现代化的市场经济中，市场信息的动态科学掌握在营销管理中对企业营销方案的调整是非常重要的，可以使市场变化满足企业营销管理的需求。这样的现状要求企业中的市场营销管理部门可以对市场动态进行及时的掌握，通过统计学知识与统计学相关理论中的整理、调研等为企业的市场营销管理工作提供更加准确的市场信息，从而使企业市场营销管理工作可以与市场销售的实际需求相符合。除此之外，与现代企业营销管理工作以及市场营销现状相结合，不断强化市场营销管理工作中对相关信息的收集与整理。通过对统计学原理的应用，使市场销售信息的收集与整理变得更加便捷与科学，在此基础上，促进企业市场营销信息的收集与整理能够为相关方案的制定提供一定的依据，在统计学理论和相关知识的引导下促进实际工作的有效开展，使现代市场经济发展中企业的相关营销管理需求得到真正的满足。

三、市场部人员应加强统计学应用培训

面对现阶段激烈的市场竞争，为了使现代企业市场营销管理的相关需求能够得到满足，应该在企业市场营销队伍中加强培训的力度，加强对统计学方法和理论的培训工作。与行业销售特点相结合，在培训中选择合理的统计学知识与理论。与此同时，应该针对人员的不同岗位展开培训，根据不同岗位工作中需要的统计学知识与理论进行相关内容的培训。比方说，针对企业中的市场调研人员和市场督察人员，应该在培训中加强对统计学信息收集与整理方法与内容的培训，针对企业中的市场部营销策划人员以及市场部经理，应加强对统计学统计分析方法与内容的培训。通过这样有针对性的培训工作，使企业市场营销人员的综合素质得到提高，从而促进企业市场营销水平和市场营销能力的不断提高。

结语：

营销理论的作用篇5

市场营销学起源于美国，是商品经济发展到一定高度的产物。这一学科主要的研究方向是市场营销活动规律，在促进商品交易、推动经济水平提升方面具有重要作用。市场营销学教学内容所涉及的学科众多，包含工商管理、经济学等方面的相关知识，并在市场经济的发展中，不断补充各个领域的知识内容。现阶段的市场营销所涉及领域已经不再仅仅是商业领域，而是逐渐向服务业等领域发展，其应用也开始向全球范围扩展。新时期，经济全球化发展迅速，市场营销的运用也使我国经济水平得到了进一步提升，并引起了国家和教育界的重视。为满足市场发展需求，我国各大院校也积极开设市场营销学课程，并加强了对市场营销教学模式的创新，遵循市场发展规律，培养应用型的市场营销人才。

二、新时期市场营销教学面临的困境

1.相关理论不成熟。我国市场营销学发展时间较短，大多数的理论知识都借鉴于西方发达国家，而这些理论知识往往与我国经济市场实际情况和国家未来经济发展目标不相符，其中包含我国自身实践经验较少，导致相关理论并不成熟，理论体系还不完善，一定程度上影响了新时期我国市场营销教学的效果。

2.教学内容缺乏先进性。目前我国市场营销教学所用的教材中，多为西方发达国家的理论知识和案例，学生在学习过程中学习的西方国家的营销模式，而我国实际市场情况与西方国家理论并不相符，为学生所学知识的实际运用带来了一定难度。同时，我国经济发展十分迅速，市场变化较快，而市场营销教材未能紧紧跟随市场变化及时调整，内容缺乏先进性。如教材中关于营销理论的部分，仅仅是对以往营销理论的复述，未能添加新时期我国市场上新兴的绿色营销、网络营销等相关理论知识。新时期下，社会对市场营销人才提出了更高的要求，人才要充分了解新时期的市场新变化、新特点，并在工作中实现市场营销理论的灵活运用，才能适应时展需求，而教学内容先进性的缺乏，不仅大大降低了教学质量，也影响了学生日后工作中市场营销知识的应用效果。

3.教学方法缺乏创新。由于市场营销教学内容复杂，学生很难理解，因此在教学过程中，教师更偏重于教师单一授课的方式，十分注重理论方面的讲解。虽然随着信息技术的发展，市场营销教学中也融入了多媒体技术等先进信息技术，但是教学上仍然缺乏创新，仅将多媒体作为传统教学中板书的替代品，未能实现多媒体技术的有效运用，再加上学校对市场营销教学创新方面的重视程度不足，导致教学方法创新投入较少，学生难以被教学内容所吸引，教学效果并不明显。

4.实践方面的教学缺乏。新时期的市场对市场营销人才的需求逐渐趋向应用型，而我国的市场营销教学中，实践方面的教学却相对缺乏。受传统教学理念影响，教师在教学过程中，往往对理论知识的讲解更为注重，对学生营销能力培养并不重视，导致学生在毕业后，无法灵活运用市场营销知识，在人才竞争中，专业优势不明显，难以适应新时期市场要求。

三、新时期市场营销教学模式改革思路

1.遵循“以学生为主体”的教学理念。市场营销学教学的目的是为社会培养专业的人才，而学生是教学的主体。因此，在新时期的市场营销教学中，教师应充分尊重学生的主体地位，遵循“以学生为主体”的教学理念。如在教学过程中，注重学生对市场营销知识的接收情况，为学生提供独立思考问题的时间，培养学生独立解决问题的能力。同时注重对学生营销能力的培养和沟通能力的培养，如在教学过程中，教师尽可能多地讲解与实际工作有密切关连的理论知识，鼓励学生与教师进行互动，或是提出话题要求学生之间讨论，以便于学生在日后的营销工作中，能够与同事、客户、竞争对手等进行有效沟通，实现学生综合素质的提升。

2.实现多样化课堂教学。传统的教学方法较为单一，学生很难被教学内容所吸引，新时期的市场营销教学中，教师应创新教学方法，采用多样化的教学手段，运用案例教学法、情景教学法等教学方法，激发学生兴趣，深化学生对理论知识的理解，同时培养学生的知识应用能力。案例教学法主要是要求教师作为教学活动的引导者，根据新时期市场变化形式，编写符合市场情况和学生发展需求的案例，包括对是营销环境的分析、营销战略的制定等，使学生能够根据案例，详细、具体的了解理论知识，降低学生的学习难度。如在教学过程中，教师利用模拟案例，向学生讲解营销环境相关知识，通过案例对比，使学生了解不同环境下企业的市场营销情况，并要求学生进行SWOT分析，深入了解理论知识。同时，教师也可以采用分组讨论或是辩论的形式要求学生进行案例探讨，并利用理论知识加以引导，使学生在探讨过程中，能够对教学内容进行深入理解，提升理论运用能力和对知识的掌握能力。情景教学法主要是通过教师对情境的创设，使学生在不同角色的扮演中，模拟营销活动，获得营销知识水平和营销能力的提升。在这一教学法的运用中，教师也可以借助先进信息技术手段，运用营销模拟软件进行情景模拟，或是将案例教学与之融合，如PDCA循环法。在情景教学法中，教师首先需要对教学过程进行全方面的规划，合理安排学生任务和角色，如要求学生分别扮演营销人员、顾客等，要求扮演营销人员的学生按照顾客需求合理采用体验营销、服务营销等营销方法，再由扮演顾客的学生分析其中的不足之处和较好的对策，实现双方的共同进步。这种方法更为生动，符合实际，更容易激发学生的学习兴趣，并为学生提供良好的知识运用机会。

3.增强教学实践性。市场营销学具有较强的实践性和应用性。传统教学较为注重理论知识的传授，学生营销能力较为缺乏，无法适应市场变化，因此，新时期的市场营销教学应增强教学的实践性，如加强与企业的合作，要求在职营销人员前来授课，或是建立教学实践基地，定期组织学生前往企业参观，体验营销工作，增加学生的实践应用能力，积累营销经验。同时，积极鼓励学生到校外实习，为学生安排学习任务，如要求学生完成实习报告、根据实习经验分析企业营销现状、撰写营销策划书等，使其能够在与实际工作的接触中，得到对市场的敏感度的提升和创新能力的增强。

四、结语

市场营销学对市场经济的发展具有重要作用，新时期，社会对市场营销人才提出了更高要求，并逐渐趋向于对应用型人才的吸收。学校应加强对市场营销教学模式的改革，要求教师在教学过程中，遵循“以学生为主体”的教学理念，采用多样化的教学方式，增强教学实践性，以培养高素质应用型人才，满足新时期市场发展需求。

营销理论的作用篇6

随着企业对市场和消费者关注的加强以及心理学研究的快速发展，心理学中对人的研究的相关理论被广泛地借鉴和应用，如威廉·莱泽（WilliamLazer）的生活方式理论，RichardN.Cardozo的顾客满意度理论，约翰·霍华德（JohanA.Howard）等的购买行为理论的提出，都很好地印证了这一点。到了70年代，随着竞争的加剧，阿尔·赖斯，杰克·特鲁塔提出了著名的定位理论，这一即使在当前的营销实践活动中仍被广泛重视和应用的理论，一些学者如西德尼·莱维，P.科特勒还提出了扩大的营销以及ReedMoyer提出的宏观营销，C.L.休斯塔克（G.LynnShostack）提出的服务营销，杰拉尔德·泽尔曼（GeraldZaltman）和P.科特勒提出了社会营销，提出在关注消费者的需要的同时，更要考虑消费者与社会的长远利益。80年代至上世纪末，世界经济环境发生了翻天覆地的变化，营销理论也发生了深刻的变化。营销策略上，雷维·辛格(RaviSingh)和P.科特勒提出了营销战的观念，重视军事理论和方法在营销中的应用，乔治·邓肯(GeorgeDuncan)提出了直复营销的理论，大卫·A·艾克(Aaker)提出的品牌资产理论，布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）在服务营销观念的基础上提出了服务营销的7P理论。经济全球化的背景下，西奥多·莱维特提出了全球营销理论，P.科特勒提出了大营销的理论。学者们也越来越重视内外部沟通的重要作用，如克里斯廷·格罗鲁斯（ChriStinaGronroos）提出的内部营销理论，巴巴拉·杰克逊(BarbaraBundJaekson)提出的关系营销理论。顾客也越来越被摆在企业营销活动的焦点地位，ColorMeBeautiful(简称CMB)公司提出的色彩营销，Oliver提出的顾客忠诚，劳特朋(Lauteborn)的4C理论等，也更加重视企业与消费者之间的沟通。面对越来越复杂的消费者和几何级数增长的市场和消费者数据，企业不得不考虑运用现代信息技术来解决庞杂的数据问题以及如何有效整合各种各样的资源来开发市场和消费者的需求，因此，JohnTaylor,JohnOake提出了数据库营销，唐·E·舒尔茨(DonE.Schultz)等提出了整合营销。至此，学者们在为了帮助企业更好地完成市场营销这一决定企业生存根本的问题上，走过了艰辛、漫长和多角度研究的孜孜探求之路，但似乎也在不断地反思一个问题，在市场营销理论不断丰富和完善的过程中，究竟什么才是企业追求的核心，而这个核心的确立能使企业真正明确其营销的真实本质。Heskett提出了服务利益链的观念，菲利普·科特勒提出了顾客受让价值，Woodruff提出了顾客感知价值理论，Buttle提出了口碑营销的理论，CooperR.G.提出了4V’s理论。关键词“价值”是这些学者共同关注的焦点问题。进入21世纪，A.Augustinaitis提出了知识营销，萨姆·希尔、格伦·里夫金提出了激进营销的理论，维查·玛哈简、约罗姆·杰瑞·韦德(YoramJerryWind)等提出了聚合营销的理论。似乎意味着更加趋近于营销内核和本质的营销思想和理论的诞生。

二、营销理论嬗变特征根据以上的分析，可以看出营销理论的发展轨迹呈现出以下几个突出的特点：

（一）从市场营销活动关注的焦点来看，发生了几次以谁为中心的转变

以谁为中心的阐述见诸于当今许多学者的文献中，其中较早并比较完整的阐释是菲利普·科特勒，他也是社会营销理论的提出者。1.生产观念。这种观念认为生产是最重要的，只要生产出有用的产品，就一定有人要。顾客关心的主要是产品价格低廉和可以随处购得等，因而经营者注意力主要集中在追求生产产品的效率上，这在早期的学者们关注的商品、职能和机构的理论提出方面得到了很好的体现。2.产品观念与推销观念。产品观念认为产品是最重要的因素，消费者总是欢迎质量最优、性能最好的产品。推销观念认为消费者通常有购买迟钝或抗拒购买的表现，如果听其自然，消费者不会购买本企业太多的产品。产品观念和推销观念均会导致“营销近视症”，因此，特德·莱维特（TedLevitt）的营销近视症观念的提出是对产品观念与推销观念提出的解决办法。3.市场营销观念。市场营销观念认为，要达到企业目标，关键在于判断目标市场的需要，并且比竞争者更有效地满足顾客的需求。这同威廉·莱泽（WilliamLazer）的生活方式理论，RichardN.Cardozo的顾客满意度理论，约翰·霍华德（JohanA.Howard）等的购买行为理论的提出是密不可分的，与此相适应的理论还有阿尔·赖斯，杰克·特鲁塔提出的著名的定位理论。4.社会营销观念。社会营销观念是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务时，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。这个发展轨迹说明，营销理论的发展过程中，学者们在对市场营销究竟以谁为中心的认识上，经历了以企业为中心、以消费者为中心以及以社会长远利益为中心的逐步转变的过程。

（二）从理论架构形成的过程来看，市场营销理论框架的形成，是不断借鉴

其它学科并与其融合的一个过程市场营销学自20世纪初产生以来，它就充分吸收了经济学、心理学和社会学等学科的研究成果，逐步形成为一门具有特定研究对象和研究方法的独立学科。1.与经济学的联系。市场营销学借鉴了许多的经济学概念与理论，经济学是其重要的理论基础。消费者行为分析是市场营销活动的开始，它广泛借用了偏好、无差异曲线、边际效用、机会成本和理性等经济学概念，并以此为基础发展了一些新的研究与分析工具。温德尔·史密斯（WendellR.Smith）的市场细分理论，阿尔·赖斯，杰克·特鲁塔提出了著名的定位理论是现代营销战略的核心，是以微观经济学中的垄断竞争理论为其理论支撑的。总之，经济学为市场营销学提供了许多的概念和理论，为市场营销学的发展奠定了理论基石。2.市场营销学与心理学。心理学是研究人们的心理、意识和行为以及个体如何作为一个整体。其研究对象就是人，而人正是市场营销活动面对的主体，也是市场营销学研究的对象。由于两者研究对象的相同，也就逐步形成了一门专门研究营销心理活动的新学科———消费者行为学。RichardN.Cardozo的顾客满意度理论，约翰·霍华德（JohanA.Howard）等的购买行为理论，ColorMeBeautiful(简称CMB)公司提出的色彩营销，Oliver提出的顾客忠诚，劳特朋(Lauteborn)的4C理论均借鉴了消费者心理学方面的相关理论阐述。这些都能很好地解释消费心理学在营销学中得到了非常多的体现和应用。3.市场营销学与社会学。社会学的观点主要应用于市场分析，其中，又以影响消费者行为的主要因素，如参照群体、家庭、社会阶层、文化和亚文化等为其主要范畴和概念。威廉·莱泽（WilliamLazer）的生活方式理论，约翰·霍华德（JohanA.Howard）等的购买行为理论都是消费者行为分析的重要的理论基础。在新产品的扩散中，市场营销学应用了社会学的创新传播理论。关系与网络也是社会学的概念，现也已借用到市场营销学当中。因此，社会学的观点和方法在市场营销学中得到了广泛的应用。市场营销学的发展是一个兼容并蓄的过程，这些学科都为其发展奠定了坚实的理论基础。

（三）从理论形成与实践活动的互动

关系看，理论和实践发展的紧密性不断加强这个特点可以从当前在市场营销实践中广泛应用的4P理论、4C理论以及4R理论的发展关系来找到答案。20世纪50年代末期，当时市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场远远没有现在的竞争激烈。英国杰瑞·麦卡锡教授在1960年最早提出了4P理论。4P理论重视产品导向而不是消费者导向，它是以满足市场需求为目标。然而随着外部环境的变化，4P理论逐渐显示出其不足。主要体现在营销活动过于注重企业内部，对营销过程中的外部不可控因素考虑欠缺，难以适应市场的变化。到了20世纪80年代，美国的劳特朋教授针对4P存在的问题发展出了4Cs营销理论，4C理论是以消费者为导向，着重寻找消费者需求，满足消费者需求。但市场竞争的加剧，要求企业从更高层次上建立与顾客之间的更有效的长期关系，于是便出现了4R营销理论，营销活动不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意，而是以建立顾客忠诚为最高目标。市场营销学的各种理论模式经历了数十年的发展和丰富，形成了把4P经典理论作为基础的，形式多样、不断丰富的综合体系。不管是4P、4C还是4R理论，都是从实践中被人们发现，并总结发展出一系列科学的营销理论，来指导后人进行营销实践，理论和实践发展的紧密性也是在动态发展过程中不断被关注和强化的。

三、营销理论嬗变动因

（一）从思维方式上看，人类哲学思考转变过程的影响

人类的哲学思考大体上经历了科学主义、人本主义以及科学主义与人本主义相结合的三个阶段。从早期的对产品、职能、机构到商圈的研究，学者们倾向于用标准和尺度去衡量市场和消费者，如乔尔·迪恩（JoelDean）的产品生命周期理论，约翰·霍华德（JohanA.Howard）等的购买行为理论等，到中期转向了对市场和消费者的关注，如阿尔·赖斯，杰克·特鲁塔的定位理论，巴巴拉·杰克逊(BarbaraBundJaekson)提出的关系营销理论。而以Heskett提出的服务利益链的观念，菲利普·科特勒提出的顾客受让价值，Woodruff提出的顾客感知价值理论，Buttle提出的口碑营销的理论，Cooper,R.G.提出的4V’s理论为代表的上世纪80年代后提出的理论将人本主义推向了极致。进入90年代，现代科技，特别是信息技术的巨大发展使得人们不得不再次思考科学技术在营销实践中的重要作用，因此，JohnTaylor,JohnOake提出了数据库营销，唐.E.舒尔茨(DonE.Schultz)等提出了整合营销，A.Augustinaitis提出了知识营销，萨姆·.希尔、格伦·.里夫金提出了激进营销的理论，维查·玛哈简、约罗姆·杰瑞·.韦德(YoramJerryWind)等提出了聚合营销的理论又将科学主义与人本主义推向了相互融合的轨道。

（二）从研究对象上看，市场营销研究的本质是对人的研究

工业革命以来，随着科学技术的进步和资本主义生产方式的确立，人类在自然面前成为了主人，与此相应产生了人类中心主义思想。西奥多·莱维特提出了全球营销理论，P.科特勒提出了大营销的理论是具有一定代表性的。人类中心主义有一个不断演变的历史过程，最早产生的是传统人类中心主义,强调人类对自然的无限制征服、掠夺，绝对地以人为中心，这不可避免地产生了人与自然关系的紧张，生态环境问题日益严重，从而危及人类的根本利益。20世纪70年代后，学术界对传统人类中心主义开始产生质疑，在质疑中产生了非人类中心主义和现代人类中心主义。非人类中心主义是从生态伦理学的观点出发，认为人类应该以整个生态圈为中心，人类只是生态圈里的一部分，应该把道德关怀扩大到整个生态圈，保持大自然的和谐发展。现代人类中心主义是对传统人类中心主义和非人类中心主义否定之否定。它强调人在自然中的优先地位，强调人类的整体利益，强调人类在认识和改造自然的同时应尊重和保护自然。可持续发展成为共识，在此阶段，P.科特勒提出了社会营销，KenPeattie提出的绿色营销。这些营销理论的提出都顺应了时代的发展，仍然重视人，同时强调人与社会及环境的和谐共处与互动。

（三）从外部影响因素上看，营销环境的变化起到了巨大的影响作用

自20世纪的50年代至20世纪末期，环境发生了巨大的变化。20世纪的50年代，市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场远远没有现在的竞争情况激烈。然而随着外部环境的变化，市场的竞争日益激烈，媒介传播速度也越来越迅速，企业营销实践也随着环境变化而发生改变。在知识经济时代，企业的市场营销环境发生了巨大变化。随着世界经济一体化、全球化趋势的不断加强，以及信息产业、计算机网络、通信及运输业的不断发展，各个国家和地区已经联成一个整体。加之竞争的不断加剧，新环境新条件下的营销理论也必须顺应知识经济时代的发展潮流，进行新的营销理论和营销实践的变革。

四、营销理论嬗变趋势

基于对营销理论发展轨迹的梳理，基于对环境变化特别是营销实践的发展变化，基于对营销理论演变的动因的分析，本文尝试着对影响营销理论未来的发展趋势做如下的分析和预测：

（一）新的理论将更加重视人的因素

从Heskett提出了服务利益链的观念，菲利普·科特勒提出了顾客受让价值，Woodruff提出了顾客感知价值理论，Buttle提出了口碑营销的理论，Cooper,R.G.提出了4V’s理论以及进入21世纪后，A.Augustinaitis提出了知识营销，萨姆.希尔、格伦.里夫金提出了激进营销的理论，维查·玛哈简、约罗姆.杰瑞.韦德(YoramJerryWind)等提出了聚合营销的理论这一营销理论演变轨迹来看，营销学者们在为了帮助企业更好地完成市场营销这一决定企业生存根本的问题上，做了相当多的探索工作。越来越清晰的一点是，人的因素越来越被营销理论研究者们提及和重视，策略、方法、工具的提出和应用无不围绕着消费者来展开的。

（二）价值的增值是基础

围绕着人这个核心，提供社会、消费者和企业的价值是现今企业在营销实践中主要的策略和方法。价值运动过程是在动态变化的过程中不断升值的过程，同时也是一个必须达到三者利益和价值平衡的一个动态过程。因为顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异将更加显著。围绕着千差万别的个性化消费者，企业提供的不能再是基本价值，更为重要的是期望价值、附加价值和潜在价值。与此同时，只有实现企业经营活动中各个构成要素的价值创新，才能最终实现消费者的价值最大化，而当消费者能稳定地得到这种“价值最大化”的满足之后，才能使企业与消费者、社会之间产生共鸣，共同创造出价值的累积效应。

（三）科技与人文的融合

信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的虚拟营销不仅将在很大程度上取代传统的交易方式，而且还将市场竞争从物理空间转化到虚拟空间，将生成新的市场营销模式———营销虚拟化。在知识经济时代，消费者的消费行为将通过互联网而转变为数字化行为。营销实践的运作正在从最初的粗放的、单一的状态，走向高效、系统和整体的运动状态，整合系统和资源成为必然。相关利益者之间关系不再是营销与被营销，传播与被传播的关系，而是公平地在各个接触点及各个接触点之间的伙伴关系。

（四）分享时代的到来———分享营销的提出

分享营销就是营销主体和客体之间不再是主动和被动的关系，而是在分享价值、分享快乐、分享文明的平等、互动关系。其特征是分享，其方法是分享，其工具是分享，其存在的基础仍是分享。具体来讲，营销者和被营销者的关系不再是对立的或是各种营销方式方法掩盖下的对立关系，而是界线模糊的平等伙伴关系；营销策略是利用微博、微信、虚拟社区等自媒体平台进行个性的展现和情感的交流，以期达到共同价值的提升；分享营销的目的不仅是实现物质价值的体现和增值，更是精神价值的体现和增值，达到共同分享的境界。

营销理论的作用篇7

【关键词】市场营销学；教学方法；应用策略

市场营销学是应用性和操作性很强的学科。传统的唯书本、重理论和单一课堂讲授的教学模式在市场营销学的教学中表现出了越来越多的弊端，教与学的脱节导致学生掌握营销理论基础知识不牢固，学生运用营销理论解决实际问题的能力欠缺等。因此，科学地改革市场营销学课程教学的传统模式，对营销学科的发展及营销专业人才的培养具有重要的意义。笔者认为围绕市场营销学课程目标定位，依据各环节教学内容的特点，结合学生的不同情况，科学合理的采用各种教学方法，充分调动学生学习积极性，实现教与学的紧密结合，是市场营销学课程教学方法改革的关键所在。

一、市场营销学课程目标定位、课程性质及任务市场营销学是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，属于管理学范畴。市场营销学研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律性，其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。

该课程的教学任务是使学生比较全面系统地学习市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，掌握影响企业营销行为的因素及分析评价市场营销环境的方法，研究市场主体的行为特征，制定市场营销组合决策，熟悉组织、实施和控制市场营销活动的基本程序和方法。通过课程的学习，学生能灵活地运用有关原理方法和策略解决实际问题，用市场营销知识解读和理解市场，提高自身的专业素养和综合能力。

课程内容特点以必需、够用为原则，突出应用能力培养的核心地位。市场营销学课程内容可分成四个模块，分别是市场营销理论模块，市场营销战略分析模块，市场营销策略模块和市场营销的计划、组织与控制模块。在这其中，我们确定了以下的主要教学内容和要求：掌握有关市场营销的基础知识；熟悉企业的战略规划和竞争手段；了解市场环境分析的基本方法；学会如何进行消费者的购买行为分析，怎样准确把握消费者的真正需求，并在合适的场所适时地销售到消费者手中；掌握如何进行市场调查，通过市场细分科学地选择企业的目标市场；熟练掌握产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略，学会如何宣传、促销、定价、选择中间商以及销售后如何保持消费者对本企业的忠诚等。

应用能力培养的要求市场营销学是实践性很强的课程，学生的学习目的是在实践中遇到问题时，能运用所学知识进行处理和应对，并发挥出创造性来。因此，该课程的教学目标定位一定要突出应用能力的培养。这些能力包括熟练进行市场环境分析的能力、熟练对购物行为进行正确分析的能力、熟练掌握市场调查问卷设计以及搜集获取市场信息的能力、独立开展市场调查的能力以及熟练运用产品策略、价格策略、分销策略及促销策略从事营销活动的能力等。二、市场营销学课程教学中教学方法应用的基本策略传统教学观是以教为主，是客观主义(objec．、决定论(determinism) 和教师灌输式，教育是通过教师对客观世界进行再现和描述。在这样的教学观念下，传统的市场营销学教学方法主要表现为教师课堂讲述为主，即通过教师的口头语言表述、讲解等形式系统地向学生传授知识，存在极大的弊端。一方面学生仅了解了营销理论中的表层意思，没有深刻的理解；另一方面学生在学习过程中易产生疲倦和惰性，在体验了几节课的新鲜感后，就无法专注、积极主动的学习，也更加无法通过学习提高应用能力。加强互动，实现教与学的紧密结合是当前教学观的主流思想。为解决传统的教学缺陷，笔者在分析了市场营销学课程教学定位中的教学任务、教学内容特点以及应用能力培养要求的基础上，对多种教学方法在市场营销学课程教学的应用进行了实践和理论总结。现将有关体会和心得阐述如下：

理论教学法理论教学法是指在讲授市场营销理论时，充分发挥老师的主导地位，通过理论的讲授，使学生具备一定的理论知识，并布置一定量的思考题，让学生复习，吸收所学知识。在课堂讲授中，理论教学法又可分为启发式教学和讨论式教学。

启发式教学启发式教学，即教师根据教学目标，从学生的年龄、心理特征、知识基础、认知结构等实际情况出发，采用各种生动活泼的方法，引导学生积极思维、自觉思考，使他们主动获取知识、发展智能的一种积极、双向的教学方法。该方法的实质是教师在教学过程中，应充分发挥学生的主体作用。市场营销学的课程内容有着较强的实践性特征，往往需要结合现实社会中的营销情境，针对实际的营销问题进行营销理论的讲解，这就要运用启发式教学，以取得较好的效果。如在讲解市场营销管理哲学演变时，对于五种观念我们不能仅阐述它们的概念、特点，简单评价孰优孰劣，否则就无法解释在营销观念发展已久的情况下，仍有企业在产品观念或推销观念的指导下生存与发展。教师可启发，通过提问、设问等方法引导学生从市场环境、成本管理等角度深入理解营销管理哲学观念对企业的适应性特征，从而体会到营销实践无标准答案的专业特点。

启发式教学法在市场营销学课程教学中的应用，主要是采用提问启发、设问启发、直观启发等方式。提问启发，分为两种。一种是对已学过的营销知识的提问，问题应具有概括性或分析性的特点；另一种是为讲授新知识的提问，问题能引发学生学习兴趣，答案不是现成的。设问启发主要是在进行营销理论展开阐述时进行的启发教学。

提问应围绕课程的核心问题，并从教材内容的实际需要出发。直观启发是运用示范、举例、直观图等直观性较强的实例，对抽象的理论进行讲解。

讨论式教学讨论式教学是指对于某些理论的理解，可以采取小组讨论或个人演讲的形式。对于有争议的问题，通过辩论的形式，能较好地提高学生的思辨能力和语言表达能力。在市场营销学课程教学中经常会遇到诸如价格战对于企业是利大于弊，还是弊大于利这样的问题。笔者通过教学中对比教师讲授为主和学生讨论为主的不同教学方法，发现引入讨论式教学法能有效地提高学生学习的积极性和参与的主动性。在教学课时里分配适当比例的时间进行讨论，表面上延缓了教学进度，实质上提高了课堂教学效能，培养了学生的应用能力。采用讨论式教学，首先，老师要注意所讨论问题的甄选。所选择的问题应具有争议性，争议产生的原因不是概念界定的模糊，而是企业实施营销时的权变法则。其次，在讨论过程中，老师要做好组织和引导工作。例如合理分组、简要阐述问题解答的要点、分配适当的讨论时间等。另外，老师还可以通过竞赛的方式，将讨论引入平时成绩考核等手段激励学生主动参与，积极讨论。

案例教学法案例教学法是指从大量的实际资料中选出具有典型性、代表性的事例，经过综合加工整理，给学生以实感，加深学生对抽象理论的理解，巩固其所学知识，并培养学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。L2 由于市场营销学是研究企业活动的应用型学科，教学中引用案例已是由来已久。但在研究过程中，笔者发现当前的案例教学存在不足，主要表现在案例的选择上，大多教师都以国内外著名企业为分析对象，如格兰仕的低成本战略、IBM公司的SWOT分析 等。而学生在实际工作中都是从基层做起，大企业的营销理念和策划方案很难用上。这就造成理论与实践脱节，学生中也滋生出学营销没用的消极情绪，使得教学互动演变成学生看热闹、凑热闹。

为解决这一问题，笔者进行了分析，认为用好案例教学法关键在于做好案例甄选和学生引导的工作。案例甄选是指所选案例应具有这些特征，符合知识点的学习要求，为学生所熟悉，案例较新，所讨论的问题能反映时事，最好能与学生的生活有关等。这样的材料因具有鲜活性、趣味性、真实性的特点，能较好地提高学生的参与性，并能引发学生较深层次的思考。学生引导分为案例讨论前、案例讨论中两个阶段。案例讨论前，应提前做好分组工作，以项g／J,组的形式进行组员分工，并落实资料收集、讨论等上课前的准备。案例讨论中，可采取竞赛的方式，由各小组派代表阐述观点，然后采用老师点评和学生评选的方式选出优胜小组。案例讨论过程中，老师应注意课堂气氛的调动，通过逐步提问、反问等方式控制讨论的节奏。

情景教学法情景教学法是指通过设置具体生动的情景，让学生置身于某种与课程教学内容相关的情景之中，通过情景的演练，帮助学生理解市场营销专业理论知识、了解市场运作规律、掌握适宜营销管理方法和操作技能、培养创新意识和合作能力的教学方法。这种教学方法的特点是模拟情与景。情是指人的感情、心态、意念等情感性因素。景是指实际案例中的非人因素，包括内部环 境中的人际环境、营销运营环境、设施等，外部环境中的市场需求、竞争状况和国家政策、法规等。学生在所模拟的情景下，以营销活动中的角色进行思考，并解决营销问题，这样较好地激发了学习积极性、主动性和创造性，是一种典型的体验性教学方法。运用情景教学法，老师应围绕某一营销课题，从营销实践、案例和相关资料中收集相应的素材，编制情景模拟实验。课堂上，鼓励学生扮演其中的营销活动角色，让他们身临其境、心临其景，从中学习和运用营销知识及操作技能，以达到提高学生实践能力的教学目标。如在讲促销策略时，可进行销售情景模拟，构建销售情景，让学生在面对不同的销售情况下找出不同的办法，明确应说什么、应做什么，提出针对各种销售情景的最佳对策。 在情景教学法的应用中，笔者还尝试了学生主持课堂讲学活动，即根据教学内容的逻辑顺序和教学重点，安排一定授课内容交由学生或学习小组进行课堂讲学。如安排学生讲授第八章第一节市场细分的内容。首先提前说明需讲授的内容和主要问题，然后分组指导学生搜集资料、归纳重点、制作课件，再让学生在课堂上陈述。课堂上用2O分钟左右的时间进行点评，指出优点和不足。这样的教学方法在激发学生学习兴趣和提高学习能力方面收到了较好的效果。

实践教学法实践教学法是指教学过程中，运用教室外的教学资源如实验室、校内第二课堂、校外实习基地(实习单位等，开展教学活动，以加深学生对营销知识点的理解，提高学生的应用能力，包括创新能力、沟通能力、表达能力、市场调查与分析能力、营销策划能力和市场拓展能力等。通过对可运用的教学资源进行整合后，笔者认为实践教学法可以细分为实验室模拟教学、企业实训和第二课堂三种形式。

实验室模型教学通过电脑虚拟市场营销活动，进行营销模拟教学。例如笔者在运用市场营销模拟实验室进行教学时，利用因纳特市场营销模拟平台软件，结合互联网通讯技术和计算机系统的强大处理能力，构造有效的虚拟营销环境，组织学生分别扮演厂商市场总监和分销商总经理的角色，从不同角度全面了解和执行营销决策。实验中，通过优化计算模式，以市场占有率和实际销售数量的形式反映营销策略差距，让学生体会营销用业绩说话的特征。采用此教学方法，一是应注意运用的时机，放在课程教学的后半阶段，有利于学生有意识的带着问题，并能将所学知识用于实验过程中；二是要注意实验的课时不宜过多，过多易造成学生视实验为游戏的心态，从而违背了教学目标。

企业实训学生在老师的指导下到实习基地、实习单位进行短时问的参观或进行简单的实践。从教学活动中学生可以熟悉市场营销各环节的运作，产生较强烈的直观意识，再通过撰写报告、老师评分的方式，加深对营销理论尤其是实践性特征的理解。企业实训的方式还可以是学生利用周末的时间打工，如商场的促销活动；或者是针对某个专题进行调查，如在校学生费用支出结构调查、地区音像制品销售调查、学生课余活动内容调查、学生喜爱手机品牌调查等。这些都能够提高学生理论联系实际、综合运用知识的能力，同时，在实践中去发现问题，明白学习过程中的不足，也有利于更好地明确学习目的。

第二课堂市场营销学作为应用型学科，其内容的更新与发展都比较快。这就与课堂时问的有限性形成了矛盾。第二课堂的开展为这一矛盾的解决提供了思路。资料显示，学生在校园里的60％ 时间属于课余，由学生自由支配的。 因此，第二课堂作为课堂教学方法的补充，有着重要意义。

营销理论的作用篇8

案例教学法有以上优点和作用，所以在日常的教学中最好要运用案例教学法。

（1）课前要准备好合适的案例。

高职院校的培养目的着重于实际操作，对于汽车营销专业的学生来讲，要求在把汽车营销理论灵活地应用到实际工作中去。因此，所选汽车营销案例应围绕一个教学目标，起到帮助学生理解汽车营销原理，并能针对汽车营销原理展开分析、讨论，架起原理与实际之间的桥梁的作用，用汽车营销理论指导汽车营销实践。同时还要针对教学计划里的重点、难点课程设计案例。例如《汽车销售实务》这样的实践性非常强的课程，就需要选择一些针对汽车4S店的销售实例，也可以就日前“”问题给日系车企所带来的销售困难，如何扭转这种销售低谷，让学生参与讨论，一方面可以充分激发学生的学习兴趣，将汽车营销实际事例提炼、升华，上升到理论与实际相结合的高度，以加深对理论的理解。

（2）课中要组织好学生参与汽车营销案例讨论。

让教师从传统教学中理论的灌输者，变为汽车营销案例讨论的思维启发者、讨论参与者。教师应具有较强的课堂组织能力，善于营造自由讨论的气氛，并将讨论逐步引向深入。同时在讨论的过程中，教师要注意激发学生的积极性。如将主动发言与成绩挂钩，借助提问、反问、引起争论等多种形式，吸引较多的学生参与教学情景，充分体现学生在案例教学中的主体性。作为汽车营销案例讨论的引导者，教师要适于汽车营销讨论的氛围，预先设计问题，让学生融入情境。

（3）汽车营销案例教学中要正确地评价学生，提高学生参与汽车营销案例讨论的积极性。

客观准确地评价学生是汽车营销案例教学能否达到预期效果的重要保障。因为学生都希望自己和团队的表现得到老师和同学的肯定和赞扬。所以，一方面我们应该加大汽车营销案例分析考核在总成绩中的比重，可以占到期评成绩的30%以上；另一方面为了使学生案例分析成绩的评定更加客观和公正，在评定时注意考虑一些重要因素，比如：答案质量，幻灯片制作水平和汇报语言组织能力等。同时，还设定了小组成员互评，小组自身对每个成员在汽车营销案例分析当中的贡献进行打分，激发学生的表现欲。

2结语

汽车营销案例教学法在高职高专院校汽车营销类专业教学中具有独特的作用，充分有效地应用汽车营销案例教学方法，可以提高学生分析问题和解决问题的能力，通过案例教学法可以将理论和实际很好的结合，全面提高学生的综合能力，真正能做到实践应用能力强的高职学生。