护理健康教育宣教内容范文

护理健康教育宣教内容篇1

【关键词】规范化健康教育；心内科；效果评价

随着医学模式的改变，人们对健康的需求愈来愈迫切。对病人进行健康教育，展现了护理工作的又一功能，即“促进健康、加强预防”[1]。对患者实施规范化健康教育，能使患者减轻心理负担，积极主动配合治疗、护理，减少可能出现的并发症和避免疾病复发。2012年1月――2012年5月，我们对486例心内科住院患者实施规范化健康教育，取得满意效果。现报告如下：

1资料与方法

1.1临床资料将2012年1月――2012年5月在我科住院的486例患者按住院号码末尾数的单双随机分为2组。对照组243例，男112例，女131例，年龄45-83岁，平均67.5岁。试验组243例，男118例，女125例，年龄47-81岁，平均66.9岁。两组患者性别、年龄及文化程度差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法对照组采用传统健康教育方法，由责任护士在患者入院及出院当天给予相应的疾病健康知识宣教，以口头宣教为主。试验组采用规范化健康教育方法，具体方法如下：

1.2.1入院当天给予入院指导，并评估患者的健康教育需求。

1.2.2住院过程中采用多样化的健康教育形式与方法，利用不同的时机，根据住院患者健康教育项目实施单的内容为患者实施个性化的全程健康教育。

1.2.2.1住院患者健康教育项目实施单的运用实施单上的项目内容包括入院介绍、疾病知识指导、用药指导、饮食指导、活动休息指导、检查指导、心理指导、特殊指导、出院指导等，根据患者需求个性化安排教育计划，对已宣教的内容由施教者在相应项目下打勾签名，并及时评价效果，未掌握的予以强化指导。护士长及质控小组成员对科室所有患者健康教育实施情况每周督查一次，在督查者一栏内签名，并将督查结果及时反馈给责任护士，对存在的问题予以改进。

1.2.2.2采用多样化的健康教育形式与方法我们针对心内科常见疾病编印了健康教育卡片，根据患者所患疾病发放相应病种的健康教育卡片，责任护士针对患者的具体情况进行一对一的教育指导。对患同一疾病的患者集中起来进行小组式教育，开设健康教育讲座，配合模型、幻灯片进行宣教。根据患者文化层次的不同选择合适的宣教方法：口头宣教、书面宣教、形象教育等。另外每月一期板报宣传、每日医院广播宣教、科室刊物阅读栏等多种形式，使患者可以从不同途径获取自己需要的健康知识。

1.2.2.3利用不同的宣教时机进行教育指导，避免患者一次接受过多内容难以消化掌握如在发放口服药、换接输液瓶、做治疗时做好相关药物指导，在患者用餐前加强饮食指导，在下午治疗完成后进行活动休息指导，在为患者进行特殊检查和护理操作时给予相应的指导。

1.2.3出院前1-2天由责任班护士做出院指导，包括服药、休息、饮食及复诊时间等，让病人了解疾病的复发或再发的诱因等知识。

1.2.4出院后由科室选出沟通能力好、专科知识丰富的高年资护士作为“回访天使”，对出院三个月以内的患者予以电话回访两次，包括了解患者康复情况，指导正确服药、休息与运动，约定复查时间，指导患者季节性保健常识等。

3讨论

3.1规范化健康教育能促进患者更好的掌握健康教育知识健康教育项目实施单的运用使护士能按照健康教育计划循序渐进地实施对患者的健康教育，且利用不同的时机阶段性地进行指导，逐项落实，避免了宣教内容的遗漏，也避免了采用填鸭式方式将健康教育的内容一次性灌输给患者而患者不易掌握的情形。其次，多样化的健康教育形式与方法增强了患者的学习兴趣，且健康教育卡片交患者自己保存，可随时复习宣教内容，可以使患者对健康教育知识加深印象、强化记忆，避免了单一口头宣教时患者不易理解宣教内容且过后容易遗忘的现象，从而保证了健康教育的有效性，提高了健康宣教的达标率[2]。

3.2规范化健康教育显著提高了患者对护士的满意度实施全程的、连续的健康教育增加了护士与患者沟通交流的机会，密切了护患关系；护士耐心、细致的讲解使患者获取到更多有益于己的康复、保健知识，满足了患者对健康教育的需求，缓解了患者的心理压力，增强了患者对护士的信任感。

4小结

通过对患者实施规范化健康教育，教会患者自我护理的知识和技能，改变了患者不良生活方式，提高了患者对治疗、护理的依从性，促进了疾病康复，降低了疾病复发率。规范化健康教育使护士接触患者的时间更多，密切了护患关系，提高了患者的满意度。

参考文献

[1]蒋冬梅.病人健康教育指导[M].长沙：湖南科学技术出版社，1998：329.

护理健康教育宣教内容篇2

【关键词】 门诊； 健康教育； 问题； 对策

随着社会的发展和医学模式的转变，护理的观念和内容也发生了深刻的变化，门诊工作正转化为检查、诊断、治疗、预防、康复和促进健康为一体的多元化工作模式，护士作为健康教育的主要实施者，已将健康教育纳入护理工作的重要组成部分[1]。核心是教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体和群众的健康[2]。但目前由于诸多方面因素的影响，阻碍了门诊健康教育更好的开展，现就门诊健康教育存在的问题及对策综述如下。

1 影响门诊开展健康教育的因素

1.1 护理人员因素

1.1.1 功能制的护理模式对护士有极大的影响，使护理工作长期处于被动执行医嘱的状态，着重局限在打针、输液、导尿等护理操作上。不清楚健康教育的内涵，健康教育意识淡漠。不知道健康教育早已成为护理工作的重要组成部分。忽视了健康教育的重要性以及健康教育给医院带来的其他社会效应。

1.1.2 门诊护士大多数年龄偏大，知识结构老化，且自身业务更新慢，缺乏健康教育相关知识和技能，她们大多认为自己的主要职责是分诊工作，而忽略了健康教育的重要性。

1.1.3 门诊有些护士自身素质不高，工作缺乏主动性，服务意识不强，态度生硬，只能勉强完成基础护理工作，阻碍了健康教育的开展。有的护士理解健康教育的重要性，也有一定的健康教育常识，但表达能力差，不能很好地和患者进行沟通，将自己的知识传授给患者。

1.1.4 护士进行健康教育的时机不恰当，不能合理安排健康教育的时间，教育内容片面，形式单一，不能抓住重点，没有说服力，缺乏合理性和实效性[3]，急于求成，流于形式。

1.2 患者因素

1.2.1 门诊患者流动性大，停留时间短暂，与护士接触时间不长，护士没有时间对患者进行健康教育[4]。患者参差不齐的文化程度，导致理解能力不同，接受知识快慢不一。

1.2.2 就诊患者的疾病、职业、生理、心理状况、文化习俗等不同，对就诊的希望和需求不同，从而增加了健康教育的难度[5]。

1.2.3 患者来院时心情急躁，不愿意候诊接受护士的健康教育，希望医生能立刻诊治，只愿意遵从医嘱，对护士抱有怀疑态度。也妨碍了健康教育的开展。

1.3 管理因素

1.3.1 没有结合医院门诊患者的实际特点开展健康教育，健康教育的内容单调枯燥，教育没有针对性，形式过于单一。

1.3.2 健康教育管理相对滞后，缺乏明确的质量控制方法，管理监督薄弱，在资金、设备、时间上缺乏相应的支持[6-7]。

1.3.3 健康教育覆盖范围广，工作量大繁琐，无法进行量化，质量不容易考评，资金投入多，短期内又没有直接的经济效益，医院的管理者往往容易忽视健康教育带来的社会效应，而轻视健康教育。

2 有效开展门诊健康教育的方法

2.1 提高护士自身能力

2.1.1 加强护士的培训，增强护士健康宣教意识，重视健康教育工作，提高健康教育技巧与水平。通过医院、科室组织业务讲课及远程教育等学习形式，不断提高护士理论知识，鼓励护士自己通过报纸、媒体、书籍等途径收集与健康相关的医学及生活小常识，并由医院统一制成可随身携带的小册，方便护士随时阅读，以提高护士对健康教育常识的学习兴趣，并不断更新小册的内容，更新护士的知识结构。

2.1.2 把健康教育作为护理工作日程中的一部分，贯穿在整个门诊工作中。因人而异地选择最有说服力，最有教育作用的方法。患者就诊后，护士应该热情接待，主动介绍门诊环境、医疗方法、安全管理制度、卫生注意事项等，着重告知患者需对护理工作进行支持与配合。

2.1.3 抓好学校教育、继续教育和临床带教三方面培训，创造更多的培训机会，如举办学习班、讲座、外派学习等，鼓励护士参加继续教育，逐步改变其学历低基础差的现状；继续教育内容体现“四新”，即新知识、新理论、新技术、新方法，真正达到“充电加能”更新知识的目的[6]。

2.2 宣教医护同步有针对性

2.2.1 患者看病时心理急躁，护士应迅速指导分诊就医，给予心理护理，做好医院专科、专家介绍，避免把宝贵的时间浪费在患者自行错误的分诊中，见缝插针地对患者的疾病进行健康教育，不可泛泛而谈。

2.2.2 针对不同个体，不同时机，不同健康问题给予有效宣教[2]，注意宣教技巧，如果医护宣教不一，会造成患者不信任护士的宣教，因此要经常和医生沟通，做到医护同步，宣教一致。对于患者提出的问题，不能肯定回答时，不可信口开河，错误指导，避免因错误的健康教育导致的医疗纠纷。

2.3 选择适宜时机宣教

2.3.1 患者及家属提问是健康教育的最佳时机，针对提出的问题展开恰当的健康教育[6]。应侧重重点，不要答非所问，使患者失去倾听的耐心。

2.3.2 健康教育与护理活动密切结合，边操作边讲解，充分利用患者在门诊输液室、观察室、换药室的时间，重视点滴健康教育。

2.3.3 在导诊途中耐心解答患者关注和咨询的问题，在有限时间内把健康教育知识更快更直接地传授给患者[5]。

2.4 使用有效方法

2.4.1 将医院常见病、多发病、流行病的相关知识和健康保健的内容，根据患者就诊的科室，制作成健康教育书籍和图片。书籍内容科学准确，具体详细，图文并茂，内容涵盖饮食、锻炼、保健、注意事项、如何就诊等，有利于知识的普及，即节省人力，又能缓解患者就诊时的焦急心理。书籍和图片不受空间和就诊高峰的限制，患者可以在候诊期间，利用书籍和图片进行学习。还可开展健康讲堂、设立宣传栏、设计板报等。但资料的内容必须不断更新。

2.4.2 护士语言应通俗易懂，态度谦和，具有感染力，尽量取得患者的尊重和信任。宣教内容简化，强调重点。

2.4.3 重视媒体宣传对患者的影响，可以在输液室、观察室放置电视等设备，利用电视、光盘、广播等大众媒体对患者尽行健康教育。即专业通俗，又可以有效减少护士的工作量。

2.5 重视健康教育管理 管理者应重视健康教育，为健康教育提供充足资金。完善健康教育制度，包括日常教育制度，检查考核制度，奖惩制度等，将健康教育规划、运作与评价体系和护士考评融为一体。我院每季度评选“星级护士”，将健康教育的完成情况作为考评指标之一，使教育的内容分解到日常工作的各个环节，统筹运用、综合使用各种健康教育方式，提高效率。

参考文献

[1] 赖尾兰.浅谈有关健康教育的几个问题[J].福建医药杂志，2006，28（5）：116-117.

[2] 李黎.浅谈门诊健康教育的体会[J].内蒙古中医药，2012，31（1）：127.

[3] 王亚芬，白凤芝.门诊患者健康教育存在的问题及对策[J].吉林医学，2012，33（14）：3083.

[4] 梁玉梅，吴云云.门诊患者健康教育存在的问题及改进措施[J].中华现代护理杂志，2005，2（12）：352.

[5] 薛红霞，丁献菊.门诊患者健康教育探讨[J].河南外科学杂志，2009，15（2）：93-94.

[6] 梁振燕.门诊健康教育现状分析与对策[J].北方药学，2011，8（12）：76.

[7] 曹军华，赵霞.影响医院健康教育实施效果的原因分析及对策[J].新疆医学，2006，36（3）：182-184.

护理健康教育宣教内容篇3

关键词：静脉留置针；输液；护理

护理工作者的重要职责之一是通过健康教育唤起患者的健康意识，使他们改变不良的生活习惯，建立有利于健康的行为，掌握自我保健的方法和技术，提高健康素质及生活质量。几年来，我院在临床护理中重视对患者的健康教育工作，将患者健康教育内容贯穿于整个临床护理活动之中，为患者提供必要的医学护理知识和健康指导，有目的、有计划的为患者解决更多的健康问题。因此，在临床护理中作好健康教育是非常重要。

1 健康教育在临床护理中的作用

1.1健康教育是提高全民健康水平的得力措施教育人们树立新的健康观，鼓励人们具有达到健康状态的愿望，并帮助其实现这一愿望。对我院患者在出院时进行调查，所有患者都认为健康教育非常必要。

1.2健康教育能疏导患者心理方向的问题帮助患者树立积极、健康的心态去战胜疾病，密切了护患关系。我院开展健康教育以来，增加了很多工作内容，但与患者交流、沟通多了，患者对护士的信任度有很大提高。满意度比过去提高。患者有疑问有心里话愿意对护士讲，而护士也能时刻以患者为中心，予以全面、周到地护理。

1.3健康教育是一种治疗手段许多疾病产生于不良行为和生活方式，如：吸烟、酣酒、高糖、高脂食、性混乱等，通过健康教育对某此偏离行为方式进行矫正，以提高患者和人群的自控能力，就会降低疾病的患病率和死亡率。

1.4健康教育可降低患者焦虑状态患者住都有陌生紧张心理，特别是需要手术的患者，护士应根据患者治疗的不同阶段进行教育，讲明各种检查、治疗、用药的目的，注意事项及配合方法，让患者做到心中有数，积极配合治疗和护理。健康教育是消除不良心理反应，解除患者及家属种种疑虑的最有效的手段和最理想的保健措施。

1.5健康教育是一项技资少、产出高、效益大的保健措施，美国医药协会调查显示，每花1美元于患者健康教育服务上，就会节省6美元的医疗费用医学教育|网搜集整理。

2 做好患者健康教育的要点

2.1内容必须具体患者健康教育是适合患者状况和生活需要的具体活动。为此应该把握患者的生活内容和习惯医学教育网|搜集整理，使健康教育成为适合患者个体需要的具体的教育活动内容，以引导患者对学习内容感兴趣，提高学习效果。

2.2有针对性健康教育的实施技巧，直接影响着患者对健康知识的掌握。在临床上，要根据患者的需要、文化程度，给予不同程度的宣教，帮助患者正确认识疾病，可能碰到或必须了解或掌握的知识，护士应针对不同个体、不同时期、不同的健康问题和心理状态，给予有效的宣教，在为患者解决问题上起指导作用。

2.3抓住关键、把握阶段性在宣教过程中把握好宣教的时机。如外科患者的健康教育有明显的阶段性，入院宣教、术前准备、术后指导、出院康复指导等，每一阶段都各自有不同的特点。

2.4合理掌握宣教的时间

2.4.1入院宣教中患者最关心的是床位、病窒环境、设施介绍，而危重患者入院最关心的是病情的严重程度、是否有危险、需要马上见到医生和护士，这些内容应及时介绍，至于规章制度等内容的介绍可能不是患者最急需知道的，即使介绍，效果也不好，可在患者安定后再进行，在工作时间内完成即可。

2.4.2宣教时间在非治疗和护理时间内，下午治疗后相对固定的时间与患者进行交谈，联络感情并收集资料，以便系统地对患者进行健康知识指导。

2.4.3贯穿在治疗操作和护理中在为患者进行特殊检查和护理操作时给患者解释和介绍有关知识。如：给患者静滴膜岛素时，告诉患者此药不宜太快，自己不可随意调换，完毕后不可突然站起，以免因低血糖引起晕倒。

2.4.4需要患者家属参与、了解的内容，可安排在探视时间。

护理健康教育宣教内容篇4

关键词 健康教育 护理技术操作 运用探讨

教育是指教育者有目的的对被教育者施加影响，使之发生预期改变。护理技术操作是护理工作的基本内容和重要组成部分，而病人享有“知情同意书”和“知情选择权”，在接受每项护理服务时护士都有告知的义务和责任。因此，健康教育始终贯穿于护理的全过程，每项护理技术操作都针对患者的健康问题进行。现将我院存在问题和一些处理经验介绍如下。

目前我院护理健康教育存在的问题

宣教不到位：宜教对象接受能力差，宜教者举一反三不够。宣教方法单一，缺乏技巧。宣教内容过简，患者要求“过高”。宣教人员知识溃乏，知识积累程度还远不能满足患者的要求。

时机掌握不好：紧扣治疗护理目的的宣教还没有形成习惯，不能很好的掌握紧扣病程宣教的时机。

健康教育与护理技术操作的同步性

健康教育不是空洞的说教，而是紧扣实际的临床运用。护理技术操作过程中，贯穿了沿延不断的健康内容；内容之丰富，形式之多样，都起决于病人的需求和护理人员的内在动力（医德修养、敬业精神、相应的经济报酬、成绩的肯定等）、知识积累的丰富程度和应用技巧。因此，健康教育贯穿于每一项护理操作的始终和伴随病人康复的整个过程。

从环境的准备到病人康复出院，都要从病人的生理需要、减轻病痛、促进康复为目的，制定一系列措施和计划。每一项护理技术操作的服务对象都是被动的，而且大多治疗护理都有不同程度的损伤；因此，护理人员必须对该项操作的损伤程度有充分的估计和了解，并采取相应措施将损伤降到最小；同时，通过宣教让患者明白操作的目的和可能带来的损伤，以及预防方法；从而既达到有效的护理沟通，建立良好的护患关系，又能减少并发症和纠纷。

健康教育在护理技术操作中运用

明确掌握每项护理技术操作的具体目的：护理活动过程中，每项护理技术操作都有其目的性，每位执行者都必须掌握，并在操作前、中、后作其具体解释，必须使接受的患者明白并接受和配合。

注意保护患者的隐私，尊重患者的选择：任何一项技术操作，都要尊重患者的知情选择权利；并做好保护隐私的准备工作；包括环境安全、舒适，操作者要态度诚恳，言谈、行为举止得当，氛围适度。涉及隐私部位的操作，最好两人进行或家属陪伴；如得不到患者同意，谢绝参观。

宣教方法

舒适：在进行护理技术操作时，宣教者采取站姿，上身稍前倾，两眼平视，微笑而不随便，严肃而不紧张，并与患者保持1m左右的距离；但要注意不要采取使患者产生压迫感的居高临下的。患者取舒适卧位或坐位。

言语恰当：先用问候语，再行针对性的解释或宣教。语气、语调柔和，态度诚恳，注意力集中，富有同情心。根据患者的文化程度和接受能力，选择恰当的词语进行通俗易懂的宣教，切忌宣教术语化。对病人提出的问题不能回答时，要用委婉的语言进行解释，如：对不起，这个问题我暂时不能回答，待会儿我去请我们的护士长或主管医生来给你回答；或者是一对不起，我现在还不清楚，待会儿我弄清楚了，再来回答你。但要守诚信，切忌许诺言。

内容适度，紧扣主题：教育内容一般要按教育计划进行，并结合技术操作和病人实际；既要注意做好保护性医疗原则，也要尊重患者的知权情。一项操作，一般只做相应的宣教内容，其他相关内容要适当加入，但切忌“填鸭”式的教育方式或过多与主题无关内容的加入，一方面易造成患者或家属的误解，另一方面影响患者或家属的掌握，或影响操作者其他工作的进度。

操作者着装整洁，举止稳重：护理人员着装得体大方，用物准备恰当，操作合乎原则，举止行为稳重，动作干练。做每项操作前，都必须与患者或家属先沟通，后进行；操作过程中注意分散患者的注意力，密切观察面部表情，及时了解病情变化。

健康教育内容

所进行操作项目，是对患者疾病治疗过程所必须的，操作过程可能造成的损伤或程度，需要患者或家属做哪些配合，才能减少损伤，预防潜在并发症等。

讨 论

护理健康教育宣教内容篇5

[关键词] 健康教育； 医院

[中图分类号] R169.1 [文献标识码] B [文章编号] 1005-0515（2011）-05-191-01

我院是一所二级综合性医院，地处汉口的闹市中心。流动人口居多，他们对身体的疾病也常常以大病化小，小病化了的方式来处置，故而我院的门诊量大大超过住院量，在以疾病为中心向以病人为中心和以人的健康为中心的整体模式转变的新形势下，人们对健康的需要已不仅仅停留在维持生命和没有病痛的水平上，而是需要不断的保持和促进健康。健康教育是一种增进健康的有计划、有目的、有评价的教育活动[1]。在这样的环境中，在医院对病人实施健康教育就很有必要，现将实施及体会介绍如下：

1 方法

1.1 广开渠道，强化卫生宣传工作

1.1.1 我院从2008年开始，即规定各临床、医技和门诊科室按月出版健康教育宣传板报，向病人和群众宣传防病保健知识。门诊护士长制订了全院宣传方案，加强了对板报宣传的督查力度。据统计，2009年全院共出版健教宣传板报12期。此外还编印《健康教育》小报5期共2000余份，分发各近郊区，深受干部群众欢迎。

1.1.2 在门诊各大厅的墙壁上，在人流量较多的地方设立资料架，定期补充健康教育宣传资料，架上的健康教育资料保持不少于4种以上。医院门诊部的宣传栏根据季节、科室、病区特点，体现健康教育的内容，版面整洁、图文并茂、美观大方。利用院内的电子显示屏幕及墙报进行健康知识宣传；

1.1.3 组织医院资深专家每月开展一至二次健康教育知识讲座，现已成功举办60余场次；门诊常年开设健康教育咨询岗位。

1.2 集体化教育与个体化教育相结合 对门诊病人共性问题采取集体教育。建立病人联系方式，集中邀请病人到院进行健康讲座，对同病种、同治疗方案的病人采取相对集中进行教育；根据病人的不同职业、文化、所处环境、心理等个体差异，有针对性地进行个体化教育。

1.3 检查落实 责任到人 护士长根据健康教育制度，将责任落实到人。组成健康教育质量检查小组，负责全院健康教育质量控制。负责资料数据的收集及保存。

2 结果 通过科学的实施医院健康教育，使受教育者进一步掌握了医疗保健的常用知识，帮助患者建立了自觉的护理意识，有效地控制了病情的发作，降低了发病率，对人们的健康及疾病的恢复起到了积极的作用，达到了良好的教育效果。

3 结论 由于受传统的生物医学模式的影响，护士的职能往往被局限在“保护生命，减少病痛”的层次上，对病人的健康教育工作未被列入重要的护理内容，而现在的整体护理是以现代护理观为指导，满足病人的身心整体护理需要，为病人减轻痛苦，增进健康，护士既是组织者，又是教育者。健康教育是一项科学性很强的工作，它的内容十分广泛，且形式多样，要针对受教育者的需要选择教育内容和教育手段活动[2]。护士要根据病人发展的不同阶段，对病人及家属进行相应的护理健康教育，同时注意对他们身心的保护，避免不适当的打击而增进病情发展情况，这种教育在护士的日常工作中很重要.

参考文献

[1] 张振路.临床护理健康教育指南[M].广州：广东科技出版社，2002，10.

护理健康教育宣教内容篇6

关键词：责任制护理；健康教育表；空勤科

健康教育是以患者为中心，运用健康知识使患者达到知、信、行的过程。随着责任制护理工作的开展，健康教育已成为当前责任制护理工作的一项重要内容，贯穿于患者从入院到出院的整个过程。因此，健康教育质量也是评价护理质量的重要指标之一。我科自2013年3月采用责任制健康教育表对患者进行宣教，取得了良好效果，患者的健康教育知晓率较以前有了很大的提高。

1 责任制护理健康教育表的版式

1.1 眉栏有姓名、床号、入院时间、诊断、责任护士、经治医生。

1.2 A4纸正反面，内容一般分为入院、住院、出院、随访登记四个方面。

2 责任制护理健康教育表内容

2.1 入院健康教育部分 内容包括病区环境、人员介绍、安全管理、请销假管理、作息时间、营具使用、标本留取、就餐时间、地点、探视制度等。使患者在最短的时间内熟悉科室环境，①消除患者的陌生感；②使患者感觉到被重视和尊重的感觉。

2.2 住院健康教育部分 住院期间依据患者不同疾病阶段及病情变化时采

取相应的、有针对性的健康教育内容。一般宣教的内容：①健康教育评估和健康教育诊断：首先评估患者病情、意识情况、文化程度以及对疾病知识的了解程度，其次再确定健康教育诊断；②治疗用药（起止时间、药名、剂量、执行时间、作用及副作用）；③等级护理及活动范围；④饮食指导（医嘱饮食、饮食种类、饮食注意事项）；⑤康复锻炼及注意事项；⑥自护技能；⑦医学宣教（疾病病理变化、疾病的预防措施、预防并发症措施）；⑧安全护理（安全风险预测、安全措施）；⑨特殊检查（准备方法、检查前后注意事项）。

2.3 出院健康教育部分 内容包括①返院复查时间；②出院诊断；③治疗效果（治愈、好转、未治愈）；④用药指导；⑤生活指导。

2.4 随访登记 通过电话随访延续护理服务，跟踪患者出院后病情变化情况，提供针对性的专科理论知识，并给予康复锻炼、饮食指导、用药观察、自护技能和心理疏导等健康指导，提高患者对疾病的认知水平和对护理工作满意度。告知患者2w后我们会对其进行电话随访，内容有联系方式、随访时间、随访情况。

3 结果

通过采用责任制护理健康教育表的形式对患者进行宣教，我科患者的健康教育知晓率和满意率较以前有了很大的提高，无1例护患矛盾和纠纷。

3.1 有利于提高护士的业务知识 责任制护理健康教育表的实施，护士必须掌握我科常见病的相关理论知识，了解专科护理的要点，从而一方面间接督促护士学习的主动性，提高了护士业务知识水平，另一方面得到了患者的认可。

3.2 提高了患者的知晓率 表式的宣教要好于简单的口头宣教，使用方便，患者随时可以阅读，提高了患者对医学知识的兴趣，达到了宣教的效果。

3.3 有利于建立良好的护患关系 简单、明了的责任制护理健康教育表，患者比较接受、认可，再加上护士详细的讲解，患者对疾病与健康相关知识有正确的了解，从而强化了患者的遵医行为，使医疗护理质量得以保障[1]。

参考文献：

[1]吴继英，吴爱娟，侯爱霞 健康教育卡在骨科的应用体会[J].内蒙古中医药 2013，2：105-106.

[2]Callaghan S，Copnell B，Johnston parison of two methods of peripheral intravenous cannula securement in the pediatric setting[J].J Infus Nurs，2002，25（4）：256-264.

[3]Foster L，Wallis M，Paterson B，et al.A descriptive study of peripheral intravenous catheters in patients admitted to a pediatric unit in one Australian hospital[J].J Infus Nurs，2002，25（3）：159-167.

[4]程金莲，韩世范，乔枚.山西省临床护理人员开展健康教育现状调查[J].中华护理杂志，1999.11.

护理健康教育宣教内容篇7

【关键词】品管圈、健康教育、知晓率

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0203-01

前言 品管圈（quality contral circle，QCC）是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组[1]。随着医学模式的转变和医院服务功能的扩大，健康教育已成为医院整体护理的一个重要组成部分[2]。护理健康教育是整体护理实践成功的重要环节之一，对于帮助患者及其家属确立健康信念并建立健康行为有重要意义[3]为了提高我科住院患者在手术治疗期间对宣教内容的掌握，参与治疗和护理。结合我科现状于2013年1月6日开展了以“提高患者对健康教育知晓率”为主题的“拉手圈”QC活动，取得了良好效果，现将方法和结果报道如下。

一研究对象与方法

1.研究对象：2012年6月-2012年12月，在宣城市人民医院普外二科住院的442名患者为对照组（干预前），男209例，女233例，年龄为19～82岁，平均（49.51±6.31）岁，平均受教育年限（4.2±2.6）年，住院天数均≥4天，平均为6.23天；疾病种类均为我科常见病如阑尾炎、腹股沟疝、胆囊结石等。2013年1月-2013年6月在我科住院的485名患者为观察组（干预后），男237例，女248例，年龄为21～85岁，平均（50.14±6.20）岁，平均受教育年限（4.6±3.1）年，住院天数均≥4天，平均为6.23天；；收治疾病种类同前。排除因患者沟通障碍或医学已经诊断为精神病、智力障碍的病例。两组患者在性别、年龄、受教育年限、原发病种类、手术治疗等方面的比较，差异无统计学意义（p>0.05），具有可比性。

2.研究方法

2.1对照组对住院患者的健康教育。按照患者住院疾病发展阶段治疗流程由责任护士对其进行用药知识、合理饮食、风险防范、出院注意事项等相关内容的宣教

2.2观察组在落实以上基本知识宣教的基础上成立品管圈，通过现况调查等品管圈十个步骤的开展，使住院手术患者的健康教育知晓率逐步提高。

2.2.1成立拉手圈品管圈小组：共十人，平均年龄27.3岁，护士长为辅导员，圈员由科室护士自愿报名，圈长由大家投票选举产生。制定了各自的职责。每周由护理部集中对每一步进行培训，每周科室选派一名品管圈成员对科室品管圈活动进展以PPT的形式进行汇报，直至该圈结束

2.2.2主题选定：根据科室最迫切需要解决的护理问题及医院的政策要求，每名圈员提出3个主题，通过记名式团体技巧法。选定提高患者健康教育知晓率为第一圈的活动主题。

2.2.3根据PDCA各占30%、40%、20%、10%的原则，拟定了活动计划书，设计现况调查表，进行了两周的健康教育现状调查，找出问题所在。

2.2.4解析：从人、物、法、其他4个方面对问题进行分析，根据80/20原则选定：宣教形式单一，内容繁琐、陪护更换频繁、没有掌握宣教时机、宣教后评价不及时，没有巩固宣教效果、护士长没有将护士的宣教质量和考核相结合这七个为我们需要改善的重点。

2.2.5对策拟定和实施：除继续落实以往的宣教形式和内容外还拟定了（1）制定通俗易懂的健康宣教处分，发于患者便于患者极其家属学习和按照要求执行（2）制定了彩色饮食图谱张贴于病区走廊（3）将责任护士分组与医生绑定固定床位，利用晨晚间交接班补充宣教，针对每名患者，制定个性化的宣教内容和形式。患者不知晓和不理解的内容给予解释，体现宣教的连续性。（4）要求护士不要在患者进餐、疼痛和手术刚回病房时宣教，掌握好宣教时机保证宣教效果（5）针对护士缺乏沟通技巧，影响沟通效果，故请了宣城市职业技术学院教护理心理学专业的老师，来我科对全科护士培训护患沟通技巧。（6）对策的实施每一步均有负责人，保证对策正确有效的实施。

2.2.6效果确认和标准化：通过柱状图对比每一项措施实施后，患者的健康教育知晓率是否有提高。经过八周的效果确认后，以上（1）（2）（3）（4）项是有效的，并制定了两项标准。标准一：制定我科常见病的宣教流程及饮食宣教手册，健康教育处方。所有新入科护士及轮转护士必须通过培训和考核。标准二：所有知识的宣教必须在患者疼痛评分≤2分的情况下才可以宣教，保证宣教效果。

二结果

1.品管圈实施前后我科手术患者健康教育知晓率的比较：见表一。由此表可以肯定开展品管圈活动对提高手术患者的健康教育知晓率是提高的。

三讨论

1.探索正确有效的宣教形式是患者的迫切需求。虽然比较医生，护士陪伴在病人身边的时间较多，但在健康教育及配合手术成功的重要性方面并未获得病人与医生一致的认同，这说明护士在病人个性化健康教育方面做得还不充分[4]。

2. 我国《护士注册法》明确规定，健康教育是护士应尽的义务。护理健康教育作为健康教育的分支已在医院开展多年，但大多时候只是流于形式，达不到理想的效果。需要护士根据患者的年龄、病情、文化程度和接受能力为患者制定个性化的宣教形式。满足患者对宣教的需求和保证宣教效果。

3.品管圈活动是它是护理管理模式发展的必然趋势。21世纪是健康护理的新时代，护理管理者及护士都将面对一个全新的世界为了更有效地配合医疗制度的改革，护理管理者必须进一步探索更有效率和有效力地为患者服务的护理模式[5]，而品管圈（QCC）是由护理人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），是自下而上的一种管理模式，大家全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

4.品管圈活动的特点保证能够持续开展下去，圈圈不息：QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力。是值得临床推广的。

参考文献

[1]王瑞云，陈林，田云珍.品管圈活动对提高住院患者满意度的效果观察.护理与康复[J]，2012，11（12）：1157-1159

[2]郭艳慧.化疗期间患者对健康教育的需求情况和调查.齐鲁护理杂志[J]，2010（11）：97-99

[3]房玉霞，梁欣荣，李淑媛. 医患通平台用于手足外科患者的健康教育.中华护理杂志[J]，2010（10）：1245-1246

[4]张立颖，李亚洁，张思云等. 14所医院腹部手术患者健康教育需求调查.中华现代护理学杂志[J]，2011，12（24）：241-243

护理健康教育宣教内容篇8

【关键词】 医院，儿科；健康教育；护理质量审核

随着医学模式的转变，现代护理学的发展，护理的功能已从单纯的护理转向护理、预防、康复和保健等综合性护理。护士的职能在扩大，健康教育已经成为护理工作的一项重要内容。我院近年来，使用科学的护理程序，在儿科门诊开展有效的护理健康教育，使患儿及家属在就诊及治疗、护理过程中掌握相关疾病的防治知识，改变不良的卫生习惯，提高了自我保健意识。在实施过程中，提高了护理人员的自身素质，改善了服务态度，从而提高了儿科门诊护理服务质量，使患儿及其家属的满意度从原来的85％提高到95％。

1 儿科门诊健康教育的程序

1.1 收集患儿及其生活资料 由于儿科门诊量大，患儿起病急、变化快，家属就诊心切。儿科门诊分诊护士应在患儿候诊过程中，首先给予监测生命体征，并了解其就诊原因、心理问题、生活习惯等。在患儿及其家属的焦虑心情缓解后可针对性进行有关疾病的饮食、营养、治疗的宣教。

1.2 确定目标，制定健康教育计划 我院在发放问卷表调查患儿其家属对健康的需求中发现，家属对药物知识的了解、用药的指导、疾病知识的指导、家庭自我防护的指导的需求是重点。我院健康教育的目标是提高患儿及其家属对疾病的认识，减轻心理负担，配合治疗，改变不良卫生习惯，提高保健意识。我院制订了儿科各系统常见疾病的介绍、治疗、用药、护理、预防等，编订成健康教育手册，图文并茂，以便取阅。并每月定期召开患儿及其家属工休座谈会，有针对性地进行健康教育。每月根据季节性出板报，介绍常见疾病的预防与治疗。

1.3 健康教育的实施

1.3.1 对护士的要求 由于小儿发病急、变化快，受环境影响大，所涉及科室多，需反复排队等，患儿及其家属易产生心理波动。要求护士要有较全面的专业知识，还要有熟练的操作技术水平，特别是静脉穿刺技术。护士要热情接待患儿及其家属，用温和的态度、亲切的语调与患儿及其家属沟通，增加其对我们工作的信任。护士长可根据患儿就诊时间、门诊量适当调整护士上班时间，以保证健康教育的实施。

1.3.2 加强护士的培训 组织护士学习健康教育的相关知识，掌握一定的健康教育技巧。了解患儿及其家属所需，在各个环节中实施有效的健康教育。由于儿科门诊对象特殊，要求也高，我院对儿科门诊护士进行了相关内容的培训，包括操作技术培训考核、与患儿的沟通、不同年龄段不同的健康教育技巧、对家属的指导等。例如：2岁以下的患儿可以利用声、光、色来分散其注意力，减轻恐惧心理；学龄儿童可通过讲道理、正面鼓励其克服恐惧心理，使其主动配合治疗护理［1］；对其家属则注重疾病的相关知识宣教、对静脉穿刺部位的保护、对患儿的喂养及护理、复诊的注意事项等。

1.3.3 健康教育的内容 包括就诊须知、各种疾病的病因、治疗与护理、饮食卫生、预防保健、药物的使用知识、家庭自我保健、复诊时间等，从而使患儿及其家属认识到儿童特有的生理现象，理解各项检查、治疗护理的重要性，指导其正确地面对疾病，掌握日常生活护理要点。

1.3.4 健康教育的方法 （1）口头宣教：这是最基本也是最重要的健康教育方法。护士应理解患儿及其家属的感受、期望，满足患儿及其家属的需求，针对不同个性，及时、恰到好处地提供宣教。在健康教育的实施中要注意掌握治疗性沟通技巧，建立良好的护患关系，达到宣教的预期目标。（2）发放宣传材料：将健康教育内容制订成图文并茂、通俗易懂的健康教育手册、宣传卡片，交给患儿及其家属阅读。护士仍然要给予必要的解释，以保证患儿及其家属能正确地理解健康教育的内容。（3）出板报、播放电视录像：可根据季节性宣传带有共性的健康教育内容。（4）开展患儿家属工休座谈会，举办学习班：制订相关疾病健康教育学习计划，开展患儿家属工休座谈会，认真讲解，还可以请有经验的家属做相关操作的示范，家属们互相交流、讨论、提问，从而达到更好的指导效果。（5） 开展咨询热线电话：解答各种有关疑问，指导有关健康知识及相关应对措施，使其能针对性地了解有关疾病知识，解除顾虑，改变不良卫生习惯，建立良好的生活方式。

1.4 健康教育的评价 我院护理部制定了儿科门诊健康教育评价标准及评分表，要求门诊护士长定期抽查，评价患儿及其家属是否接受与掌握健康教育的内容，从而强调护士要更注重健康教育实施后的效果。护理部定期进行护理质量、护士服务质量满意度的调查，及时得到患儿及其家属的反馈意见，改进护理工作，提高健康教育的水平，更进一步地提高儿科门诊护理服务质量。

2 讨论

2.1 开展儿科门诊健康教育，满足了患儿个性化需求，提高了患儿及其家属的满意度 在实施儿科门诊健康教育中发现，护士在宣教过程中，处处以患儿为中心，随时为患儿及其家属提供周到的服务，及时了解患儿及其家属所需，使其得到最大限度的满足，提高了患儿及其家属的满意度。患儿及其家属也逐渐主动参与配合治疗护理，建立了理想的共同参与型护患关系。

2.2 转变观念，提高认识 健康教育的实施与实施后的效果，已使护士们深刻地认识到进行健康教育是为了满足患者的需要。强化了护理人员实施健康教育的信念，加强了护士的责任感与工作积极性，提高了护理服务质量。

2.3 提高护理人员的综合素质 由于护士大多数是中专毕业，健康教育的相关知识与技能是以往护理教学涉及较少的领域，大多数临床护士未受过健康教育知识的培训学习。随着人们的健康观念改变后，人们对疾病知识的需求以及对护士的要求越来越高，护理人员也迫切需要加强疾病相关知识的学习。实施健康教育，促使护士主动学习疾病相关知识，学习沟通技巧，使护士的人文知识和社会知识不断增加，提高了护士的综合素质。

2.4 改善了护患关系 健康教育的实施，对护士提出了更高的要求，也让护士学到了更多的知识。健康教育的实施，使护士的工作得到了认可，体现了护士的自身价值，改善了护患关系，提高了儿科门诊护理服务质量。

【参考文献】