雇佣保姆合同范文

雇佣保姆合同篇1

乙方： 身份证号码：

今特聘请乙方到甲方家中做家政服务，经甲、乙方友好协商，达成如下协议：

1. 乙方的服务内容主要包括：照看孩子，做家务，做饭，做清洁。

2. 甲方按月付给乙方工资，试用期 元(一个月)，第二个月工资 元/月。甲方不得苛扣、拖欠乙方工资，乙方不能无故让甲方增加工资。如乙方的工作让甲方满意，乙方工作满一年后，甲方可以适当给乙方奖励。(特别说明：甲方应确保乙方每个月的工资，至于甲方给予的奖励，全由甲方掌握，乙方无权干涉。)

3.甲方向乙方提供免费正常食宿，做到平等待人、不岐视、不虐待，尊重乙方的人格和劳动，保证乙方节假日的合理休息。乙方尊重甲方家的生活习惯，不得虐待所服务对象。

4.为保证甲方的家庭成员人身安全和财产安全，乙方的身份证自愿交由甲方保管，乙方工作期限满后，甲方应主动交还身份证。未经过甲方允许，乙方不能带外人到家中参观、住宿。

5. 乙方要热心工作，勤快，有责任心，有爱心，爱卫生，积极主动多承担事务，遵守公共道德和国家法律、法规。

6.乙方不得擅自外出，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题乙方自负责任。

7.乙方需安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)，需回家处理时，应先征得甲方的同意并报赛花家政服务公司备案，履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗，如有擅自离岗，甲方有权利扣除乙方当月工资。

8.乙方要全心全意负责好小孩的安全，不得虐待小孩，不得恐吓小孩，对孩子要尽可能有耐心。乙方不得与其他人员(如小区其他保姆、保安等)随意谈论甲方的家庭情况。

9. 乙方突发急病或其它伤害时，应采取必要措施，治病救人。因从事协议规定的工作致伤，应适当担负乙方医疗、医药费用。乙方的感冒发烧等疾病需上医院就医，费用应由乙方负责。

10.如无正当理由，任何一方不得在协议期限内中止协议。如有违约，其违约责任应由违约方负责，并作相应的经济补偿。否则将负违约责任(将扣除当月工资);如其中一方确有理由要中止协议，则应提前10天通知对方，并要妥善解决好相关事宜。

11.如在实际工作中碰到条款中没有谈及的问题，甲乙双方应本着积极解决、友好协商的态度解决问题。

12. 本协议一式两份，甲、乙方各执一份，签字后生效。

本协议为2008年 月 日起到2008年 月 日止，有效期为一年，如有必要可以续约。

甲方签名： 乙方签名：

日期： 日期：

雇佣保姆合同篇2

保姆受伤，雇主责任逃不掉

李小姐近期很苦闷，因为她雇请的钟点工在收拾房间的时候不慎从椅子上跌落，摔断了胳膊，结果活儿不但要李小姐自己干，还花了好几千元为钟点工治病。因此，心有余悸的李小姐声称“以后再也不敢请钟点工了”。

其实，像李小姐这样的情况不是个案。早在2004年，上海徐汇区法院就开庭审理了上海首起保姆意外死亡案。案件中，死者在工作时被雇主家的碎玻璃刺伤，她隐瞒了自己的伤势未接受及时治疗，最终失血过多死亡。

法院审理认为，死者作为被告雇佣的家政服务员，其身份符合最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中确认的雇员，故死者在工作场所因从事雇佣活动而遭受了意外伤害并死亡，身为雇主的被告应承担无过错赔偿责任。所以，即使雇主已经提醒保姆去医院治疗，仍需要担负一定的赔偿责任。

据记者了解，《民法》、《侵权法》、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规中都认定消费者作为雇主，雇请家政人员从事工作时，应当对雇佣过程中被雇佣人员发生的意外事故承担无过错责任。家政保险让家政服务更“安全”

看到这样的判决结果，想必不少消费者会对雇用家政人员多一丝担忧，其实，只要通过家政保险，就可以转嫁风险。

上海已经于2004年7月1日起推出家政服务综合保险，承保家政人员的意外伤害事故。

该保险的保险责任主要包括：(1)被保险人所雇用的家政服务人员，在雇用期间从事被保险人的家政服务工作过程中遭受意外伤害事故，被保险人或其家庭成员依照中华人民共和国法律应承担的经济赔偿责任，保险公司按照保险合同规定在保险单约定的赔偿限额内负责赔偿。(2)发生保险事故后，被保险人所支付的事先经保险公司书面同意的有关仲裁或诉讼费用，保险公司在合同约定的赔偿限额内负责赔偿。

也就是说，保险事故的理赔必须基于合同约定的雇主、雇员及工作过程中所受的意外伤害，且保险公司只是在最高赔偿限额内承担雇主所要负担的赔偿金，其余费用并不负责。如果雇主需要保险公司负担仲裁、诉讼等费用，还需要事先得到书面同意。

如何购买家政险

家政保险一般由财险公司承保。购买方法主要有两种，一种是直接购买单独的家政保险，此类保险的保费往往不是很贵。以某保险公司的报价为例，每份家政服务综合保险保费35元。承担意外伤害事故赔偿额最高10万元，意外伤害残疾及医疗赔偿额最高10万元，无残疾意外伤害医疗赔偿额最高1万元(免赔额1万元)，期限自合同生效起1年内有效。网上投保还可以优惠5元保费。如果1年保险期间内受雇保姆发生变化，可以及时拨打指定电话申请变更。

第二种是在购买家庭财产保险的时候附加家政保险。但是据记者调查发现，按此种方式投保有时并不一定很实惠。同样以某保险公司网上报价为例，保姆意外伤害险保额从1万元至5万元依次递增共五档，1万元保额只需保费6元，最高5万元的保额需保费28元，相比花30元保费单独投保的家政服务综合保险享受10万元保障来说。性价比并不高。

雇佣保姆合同篇3

保姆，上海老话称“娘姨”，一直是中国城市生活中很特殊的群体，可以讲是中国近百年城市人口一个新兴的阶层。保姆不同中国传统的丫环，丫环是没有人身自由也没有工资的，且一般是家养的，即为主人家从小买入，没有任何行动自由，包括婚姻自由，且可以如礼物样由东家随便送人。从《红楼梦》到《家》《春》《秋》等小说中，我们都已读到这样的情节。保姆又称佣工，是有人身自由且每月有工资的，有权辞工且有隐私权。随着近代城市职业妇女人数的增长，保姆已越来越成为城市人生活中不可缺的依靠。一般讲，保姆都是由不发达地区流向富裕地区，比如意大利、法国等地的保姆大多来自阿尔巴尼亚和俄罗斯及其他东欧国家，上海的保姆从前多来自长三角洲一带，皆因上海居民以长三角洲人为主，一般用同乡做保姆，既有相同生活习惯，且知根知底，比较可靠。其中南浔保姆为最高档的保姆，因为南浔比较富饶，南浔农家女都炒得一手好菜，且又心灵手巧，会翻丝棉做针线，一般只有上海富有人家才用得起南浔保姆。渐渐地，长三角洲一带经济发达了，老百姓生活富裕了，来上海做保姆的几已绝迹，取而代之的是安徽保姆。

广东顺德为鱼米之乡，顺德姑娘，也是心灵手巧且心气很高，独立意识很强。旧社会华南一带大男子主义十分盛行，当年顺德农家女不堪夫权，纷纷去广州香港等大城市做保姆以谋生计，并相约终生不嫁。如是吃住包在东家，省吃俭用将工薪储起，到老时再集资买一间屋大家姊妹们一起住以互相照顾。这种屋通常称“姑婆屋”。汉语中只有未嫁才能称为“姑”，“姑婆”就是老姑娘。这些顺德保姆通常一身浆烫得雪白的唐装和黑阔脚裤，脑后拖根大辫子，直到头发花白了也拖着条大辫子不会挽髻，因为她们始终是“姑娘”，故而又称为“自梳女”――中国传统出嫁女都要由喜娘梳髻的。广东和香港的保姆，可以讲99%都是来自顺德，故而广东话中没有“保姆”这个词，一律称为“顺德女”，顺德成为向南中国及东南亚华人家庭输送保姆的定向地区。顺德菜也因这些聪明的顺德女精心掌勺调味而成为广东菜中的皇牌菜式。

然1949年后，内地去香港不那么容易了，顺德不得不停止向香港输送顺德女，原来在香港的顺德女随着岁月的流逝渐渐地老了，而香港的上海人家，主要是指1949年前南迁的，因为语言生活习惯总总因素，都还是聘的上海籍保姆，她们的丈夫往往是南下香港的有钱上海人的司机或大司务等，但不少香港上海人家的上海保姆都是从上海带去的，她们都是与上海老东家不离不弃的。这些上海娘姨来到香港也是一副曾经沧海难为水的百般委屈，一般都不会做粗活，而是负责调配这些广东阿妈。香港上海人家的上海保姆都是终生制，由东家养老送终，如笔者祖父母家中的上海阿妈1949年随我们南下香港，60年代自愿告老还乡回上海替祖父母看房子。我们仍按期付她工资直到她80年代在老家湖州寿终正寝。在香港，家中有上海保姆是身份的象征。上海保姆随着年月推进也已渐在香港绝迹，现今的新上海移民来香港，怎么也不会愿意做保姆的。

虽然1949年后珠江三角洲仍有不少人被批准赴港定居，但她们通常都不具备“顺德女”的专业保姆素质，故而香港家庭不大愿意聘她们做保姆。香港的保姆荒成为十分尖锐的社会问题。

二、三十年前向海外输入菲律宾籍保姆

有聪明的香港人看准了这个时机，自上世纪70年代开始不断有菲律宾籍保姆中介公司在香港出现。菲律宾保姆其实大多是国内受过高等教育，文化程度远高过顺德女且都讲得一口流利英语，手脚麻利勤奋，很快就取代了顺德女，成为香港家庭的保姆。

她们拿的工资远比在菲律宾高，且两年可由雇主免费送张来回机票回去探亲两个礼拜，回去大包小包的也算衣锦还乡吧。渐渐地，泰国印尼也开始向香港输送保姆，而香港因着生活程度高，越来越需要夫妇两人一起养家，对保姆的需求也不断上升。

据香港入境处资料显示，截至2007年3月全港大约有23万名外籍保姆，她们主要来自菲律宾、斯里兰卡、印尼泰国及尼泊尔，占香港人口的3%，约10个香港家庭必有一个聘请外籍保姆。听起来或许不觉得什么，但你只要在周日节假日的中环汇丰总行及维多利亚遮打花园看看，那席地而坐人头攒动的场面。她们一面吃着自己家乡食物一面玩扑克或唱歌，讲着听不懂的“外国话”……这样大规模的异乡人集中的壮观场面，绝对是香港城市特色，其他城市是看不到的。难得的是，在她们撤离现场时，不留下一片纸屑果皮，一切都是干干净净。

目前外籍保姆最低薪酬为3580元，受《雇佣条约》保障，若雇主不依法支付工资属违法，保姆可向港府控告雇主。虽然如此，外籍保姆被歧视情况仍存在。据亚洲移民中心2006年底调查，26%印籍保姆未能得到法定最低工资，要相差1390元，另外有一半印尼籍保姆工作时间长达13～16个小时，40%达17小时，有14%印尼籍保姆没有享受过休息日。菲律宾籍保姆在港历史最长，且她们人数最多，故而占全港外籍保姆一半以上，法律意识也较强，且心齐，她们在香港的待遇和地位是外籍保姆中最高的。菲律宾驻港领馆对她们也十分关注，香港的海外女佣协会成员多以菲律宾籍保姆为主，她们会代外籍保姆向香港平等机会委员会投诉。不过，不少外籍保姆为保饭碗，宁可采取息事宁人、委曲求全的态度。对她们来讲，言语不通是最大的困难，特别是来自印尼泰国的，英文不及菲律宾保姆流利，广东话又不懂，她们背井离乡孤身一人在外，日子实在很艰难。

作为香港外籍保姆中主力的菲律宾保姆，她们有12万人，其中女性占85%，男佣多为做司机或园丁。近20年来，菲律宾向香港输入保姆数字已增加了15%～20%。

外籍保姆多数通过中介转介来香港，首先要付出约1.5万港元的手续费，对这些来自东南亚贫苦人来说，这是一笔可观的数目，合菲律宾货币8～10万比索。如果未能付出这笔费用，中介公司会介绍财务公司借钱给她们，然后从她们首几个月工资中扣回，所以她们首几个月工资等于是没有的。

万一外籍保姆被雇主辞退而又未能在两周内找到工作，就要面临非法居港的罪名，她们只能带着债务回乡！合约规定，外籍保姆在港只能做保姆，不可在外面企业任职或创业做生意。即便如此，输入香港的外籍保姆数量仍不断增长，因她们所在国的薪金太低，失业普遍！

当然，香港也是个充满机会和不断创造神话的城市，灰姑娘版本的童话也不时有听到。比如著名香港作家简而清高调迎娶自家的菲律宾保姆为妻。菲律宾保姆一旦嫁给港人就成香港居民，此时她们的机会就多了。香港中环有不少由菲律宾人开的各式商店，从外币兑换店到快餐店电讯器材店……因为节假日这里是菲律宾保姆集中之处，故而生意奇好，这些店老板不少都是做保姆出身。难怪尽管离乡背井困难重重，香港外籍保姆的人数仍在节节攀升。

香港外籍保姆大都有信仰，其中基督教、天主教和伊斯兰教最多。香港的外籍保姆组织大多也是以教会为载体。基于，香港外籍保姆大都诚实尽责，偷盗诈骗绑架之事少有听闻。倒是雇主虐待保姆（肢体或语言）的案例在报端有时会看到。总体讲，因为雇佣双方大多能恪守游戏规则，且又有明确的条例约束双方，故而觉得，香港的雇佣关系似没有上海那样复杂和尖锐。报章文艺副刊，也常能读到感谢海外保姆为香港女性分担家务，令香港女性的独立与能干在全球占首位的文章。

三、一石激起千层浪――取消外籍保姆税引起社会强烈反响

随着香港经济繁荣和家庭收入的提高，外籍保姆的法定工资已经多次调升。2003年，香港政府向外籍保姆开征税收，外籍保姆收入相对每月减少400元。不少雇主体恤保姆，宁可自己代她们交税。有不少人表示，保姆是弱势群体，不应向她们收税，但也有相反意见，香港的外籍保姆工资在东南亚和台湾地区已属很高，政府的税收也是用来培训以改善她们的素质，有利本地劳动力市场。

对于香港外籍保姆在节假日占用中环汇丰大楼皇后广场聚合，曾有人以有碍观瞻为由要求她们迁离，但极大多数善良的香港人十分体恤这些离乡背井的外籍佣工，力争为她们保留那么一点活动空间。

此次全球金融风暴，考虑到香港雇主和外籍保姆双方的处境，再加上至2008年8月，香港的再培训基金已累计达49亿元，故香港立法会在讨论财政预算案时，要求政府暂停收取外籍保姆税5年，在经济严冬期间减轻雇佣双方负担，此举一出立时得到社会广大呼应，可称是寒冬吹入一股春风。

迄今为止，如同古巴雪茄、法国红酒，菲律宾保姆因其懂英语，文化程度较高而成一品牌，全球分布最广。

附表：菲律宾籍保姆输出全球分布表

地区 百分比%

沙特阿拉伯 29.4

阿联酋 14.9

中国香港 7.3

卡塔尔 6.9

中国台湾 4.6

科威特 4.6

意大利 2.2

其他 25.8

雇佣保姆合同篇4

这些生活在城市边缘的保姆、钟点工们，由于其工作的特殊性，很少有人与家政公司或雇主签订劳动合同，这样在其自身权益受到侵害如出现工伤事故时，他们便处于一种尴尬境地，没有人愿意站出来为他们负责，而他们也难以通过正常渠道获得赔偿。保姆的权益究竟该如何进行维护，为此笔者进行了深入调查。

【事件】

屡见不鲜的“周岱兰”

有关媒体披露，去年12月24日，安徽保姆周岱兰从上海雇主家的4楼摔下，经抢救虽然周岱兰的生命无忧，但需再做手术方可摆脱终身瘫痪的危险。可是，高额医药费使贫穷的周岱兰无能为力；已经为其支付2万元医药费的东家也表示难以为继。2月3日，周的儿子在向律师咨询时被告知：不签约的保姆和钟点工，不在《劳动法》和上海有关地方法规的保护范围之内。

像周岱兰这样悲惨遭遇的例子并不少见。今年3月12日凌晨4时，从事住家保姆工作的广州退休女工陈伟英还在为雇主打扇子，无意中将一支“不求人”掉落在地上，由于过度疲倦，她弯腰去捡时，控制不住身体向地上倒去，结果不幸导致手腕骨折。事后，为了看病养伤，她向雇主索要1700元医药费及误工费遭拒。经过一番奔波讨公道，她才发觉自己上了家政中介公司的当：和家政公司、和雇主，她都没有签下劳动合同。

【调查】

保姆多不签劳动合同

最近，广州市劳动和社会保障局对部分家政服务公司进行了专项检查。而笔者经过进一步的深入调查了解，结合劳动保障部门的调查，发现目前部分家政服务中介机构的确存在不少问题。

保姆法律地位不明确。目前，广州的家政公司相当多是以中介的形式进行经营，而这些家政公司并没有与保姆签订劳动合同，雇主也没有与保姆签订劳动合同。家政公司、雇主和保姆三者之间往往只有一纸协议。这样一来，保姆的合法权益包括社会保险、最低工资待遇、工作时间等都难以得到合法保护。

广州家政行业缺乏统一收费标准，此类投诉比较多。据介绍，有些家政服务公司在没有签订劳动合同的情况下，向保姆每月征收40－100元不等的管理费，有的公司还向保姆非法加收每月30元的保证金。同时，中介公司向雇主收取一次性中介公司服务费（最高者达690元）和押金（多者达900元），更有甚者又以体检的名义向保姆和雇主两方收取65元的体检费。

【问题】

事故发生谁来负责

由于家政公司、保姆、雇主三方之间关系的不明晰，造成了发生责任事故时难以找到相关责任人。例如，在发生保姆偷窃等违法案件时，家政公司往往逃避责任，不补偿雇主的损失，而此前广州还曾发生过有保姆用安眠药喂儿童的事件发生。

另一方面，在三者关系中保姆的地位也颇为尴尬。由于不签订劳动合同，保姆在发生工伤时，雇主与家政公司经常互相推诿责任，因而保姆往往很难获得医疗赔偿。同时，多数家政服务公司没有为保姆购买意外保险，因此在发生意外时，保姆无法获得保险赔偿。

据了解，家政服务公司在发生纠纷和事故时，最多起调节的中间角色，基本上不负担任何责任。

【警钟】

保姆要弃雇主而去？

每年的春节过后，各地的媒体几乎都要爆炒“保姆荒”的新闻。据介绍，目前广州约有200万个家庭，大约需要40万名保姆，但目前实际在岗的保姆只有约10万名。一方面是庞大的市场需求；另一方面，“做保姆没面子”的传统观念依旧，再加上各种制度的不健全、低劣的工作环境，则“保姆”势必成为极端稀缺的资源。

笔者曾经致电许多家政公司欲聘家政人员，都获得“我们这边暂时没有保姆，请您耐心等待”的回复，更有甚者，好不容易马上可以见到保姆，还要受到“她有很多选择的，您说话要谨慎些”的提醒。

现在，“民工荒”已给珠三角城市的发展敲响了警钟，而“保姆荒”的现象对于众多的家政公司、雇主们乃至相关部门而言更是一个迫在眉睫的问题，而如何破解这一难题，显然不是一朝一夕、一个部门所能解决的。

组稿二

■探究

家政公司：上司还是中介？

我们只是中介

“我们这里的工作就是将保姆介绍给雇主认识，如果他们双方确定意向，就交服务费给我。雇主需交纳服务费150元，包括雇主如果对家政工人不满意，一年内可以免费帮忙调换人选的劳务费；家政工人需交纳服务费50元，包括如果家政工人对雇主不满意或被辞退，一年内可以帮忙调换4次工作。”广州市赤岗街社区某家政中心的段女士在接受采访时表示，“我们事先一般都和保姆讲好，如果工作中受伤，我们是不负责任的，如果她损害了雇主的财物，我们有可能赔偿损失。”

不是正式员工不签劳动合同

“严格意义上说，本公司的保姆不算是正式员工，因为我们没有与她们签订劳动合同，相应的，她们也没有享受最低工资保障和社保等待遇。”正祥和家政事业（广州）公司的总经理田欣接受采访时表示。

他说，由于家政服务公司这种劳动派遣的模式是近几年才形成的，因而并不包括在1994年颁布的《劳动法》范围内。直到今天，有关保姆的劳动合同问题都没有明确的规定。至于社保，公司与保姆双方需要每个月缴纳140余元的费用，而以目前保姆平均400-500元的月收入，还有他们那种培训跟踪式的家政公司每个月收取100元管理费的运作成本来看，根本不具备足够的能力给保姆上社保，而在没有法律规定的前提下，基本上也没有雇主愿意为保姆上社保。

雇主与保姆：“婆媳关系”？

“雇主与保姆之间的关系近似于一种‘婆媳关系''''，保姆的工作需要融入雇主的家庭，而雇主也需要以接受家庭中的一员的心态来对待保姆，而不是百般挑剔责难。”赤岗街社区某家政中心的段女士说。

而正祥和家政事业（广州）公司的总经理田欣则称：“我一直把保姆、家政公司以及雇主的关系看作一个链条，表面上看，乃至目前许多媒体的报道都比较关注保姆的素质低下问题，但我看来，‘金窝、银窝不如自己家的狗窝''''，保姆们一般都背井离乡，其工作从劳动强度上讲需要付出巨大的心力体力，从劳动时间上说是要随时候命，而在精神上还要忍受社会对家政劳动工作的歧视。我倒觉得，这三者之间的关系的关键在于雇主的身上。”

组稿三

■现象

逾半保姆权益受过侵犯

据正祥和家政事业（广州）公司的总经理田欣介绍，该公司的几千名员工中，曾有半数以上的保姆受到过雇主的侵权。

田欣说，在雇主相对封闭的家庭环境中，雇主一般享有绝对的权力，这就造成了保姆经常受到侵犯。据介绍，保姆受到雇主的侵权包括，带有人身攻击性质的辱骂、殴打、性骚扰、不允许保姆出家门等，有的雇主还强迫保姆称呼自己的子女为“少爷”、“小姐”。

他说，如果有1例保姆对雇主财产进行蓄意破坏的行为，那么就有10例雇主漠视保姆权利的侵权行为。这几年来，仅仅性骚扰事件正祥和公司就遭遇了上百起。田欣表示，他相信还存在更多性骚扰事件保姆没有和公司说过，这种纠纷绝大部分的结果只能不了了之。他说：“我们不排除有个别保姆怀有恶意的可能，但我们同样相信有一部分保姆会因为忍受不了压力而做出消极的逃避乃至报复行为。”

据介紹，曾经有一个四川籍的保姆，被一位60岁左右、资产上千万的雇主雇佣，合同期间被雇主。雇主当时就给了保姆1万元息事宁人，那名保姆将钱一直用报纸包着不动，10多天以后才敢向公司说。田欣当时跟那位保姆说：“你给我一个解决的方案或者我们立刻去公安局。”没想到那位保姆却说：“我和公司签了合同，我只希望公司不要让我赔钱，让我回家就可以了。”

对上述问题的发生，田欣表示政府部门应当积极行动起来，制订相关的法律法规以保护保姆的权益。他说，当人格得不到尊重的情况下，许多保姆选择退出家政市场，而一个保姆的退出往往会带动一个村子或者一个厂子的潜在保姆止步不前。如此下去，别说家政公司没有选择保姆的权力，就是雇主，也会面临保姆供不应求的尴尬。

组稿四

■解决之道

与保险公司合作为保姆买保险

为了保障雇主和保姆的权益，据正祥和家政事业（广州）公司总经理田欣介绍，目前该公司与中国人寿保险公司合作，为所有保姆上了包括雇主责任险、第三者责任附加险、保姆本身的人身意外险以及客户家庭盗窃险。

据介绍，从1999年正祥和公司创办初期他们就开始筹划与保险公司的合作。2001年下半年，该公司曾经与平安保险以及中国人寿保险共同合作，开创了当时热门一时的“家政服务综合险”，后因属于扩大承保范围并且正祥和公司没有兼业证，不具备代雇主交纳保险费的资格，从而被保监委取缔了。

目前正祥和与中国人寿保险公司的合作，每年需要为每个保姆缴纳的保险金额为300多元。其中，雇主责任险和保姆本身的人身意外险旨在保障保姆的安全，第三者责任附加险旨在保护因保姆的责任而造成的雇主损失，而客户家庭盗窃险则意味着如果雇主家里丢失东西，怀疑为保姆所为，而且报案后三个月之后仍然没有破案的话，则由保险公司预付损失的费用，如果日后破案，这部分的款项再追回。具体补偿金额中，如果因保姆的责任造成雇主家中人身伤亡，最高赔偿金额可达40万元；因保姆责任造成雇主家财产损失，最高赔偿金额可达6万元，而如果保姆在工作的时候自身受伤或者死亡，最高赔偿金额为5万元。

田欣还表示，因为他们的承诺最多、最有保障，所以正祥和对请保姆客户（雇主）一般收取900元的押金（合同期满后退还），690元的服务费（包括300余元的保险费），当保姆去雇主家工作后，前两个月内要分期还我们320元的培训费，而且在合同期内每个月要上交100元的管理费。

组稿五

■建议

保姆应实行特殊社保政策

正祥和家政公司总经理田欣认为，首先应规定保姆的最低工资标准，采取特殊的劳保政策。目前家政业总体工资400元以下，低于广州市最低工资水平，这是很不合理的。考虑到家政服务从业人员工作时间长及对“寄人篱下”的工作环境做出心理补偿，家政服务人员的最低工资标准应该按照各地最低工资标准的1.2—1.5倍计算。

同时，按现行社保制度，如由家政公司为保姆购买社会保险，家政公司无力承担；如由雇主购买，在不禁止“简单中介”（即中介公司只起一次性中介作用）的情况下，雇主将绝对选择不予购买，这将使广大家政工作者无法享受社保的保障。针对家政行业的特殊性，国家有关部门制订特殊的社会保障政策也是解决之道。

雇主的侵权行为要受到有效监督

在雇主的相对封闭的家庭生活中，保姆是处于弱势地位的，雇主的行为应该受到有效的监督和协调，这样才能更好地保护保姆的权益。有关部门应该规定家政服务的雇主方，有接受家政经营方监督、协调的义务。

同时，由于许多雇主的侵权行为，包括性骚扰、罚站、罚跪等行为都是很难取证的，而根据保护从业者人权有利于促进就业竞争，鉴于家政服务从业环境的私隐性和从业人员的弱势特征，建议对雇主侵权、歧视、虐待行为等设定由雇主方负举证倒置责任。

应制定统一的保姆权益卡

为加强家政服务从业者的权益保护，政府主管部门应该制定统一的家政服务从业人员权益卡，设置家政服务从业人员维权专线。

每个保姆都应该手持一张权益卡，以及各家政公司都应该强制性地在醒目处张贴家政服务人员权益公告：上面清楚地说明她们的权利和义务，并醒目地标示出政府相关部门的举报电话。这样才能更有效地培养起保姆的维权意识，有效保护她们的权益。

组稿六

■专家意见

非无法可依而是法律意识淡薄

广东合邦律师事务所律师

家政服务人员权益的保护，在我国并不是无法可依的。根据家政服务人员和家政公司及雇主三方之间建立起的类型不同法律关系，《劳动法》等有关劳动法律法规和今年5月1日开始实施的最高人民法院《关于审理人身损害赔偿适用法律若干问题的解释》等有关民事法律法规，都为家政服务人员构筑了一道法律保护的屏障。

针对于目前市场上存在的两种不同经营方式的家政服务公司，承担法律责任的方式也可以分为两种：一种是单纯的中介公司，这种家政公司只负责介绍家政服务人员与雇主见面洽谈，由雇主和家政服务人员之间直接确定雇佣关系。在这种情况下，即使雇主与家政服务人员之间直接建立了事实上的雇佣民事关系，日后如果家政服务人员在向雇主提供服务的过程中受到人身损害，只要不是家政服务人员自身的故意自我伤害，应该由雇主负责赔偿。如果伤害是由第三方造成的，雇主在赔偿后可以向第三方追偿。中介公司在中介活动结束后，无须为此承担赔偿责任。在此情况下，雇主的确面临较大的赔偿风险，但如雇主能事先为家政服务人员购买保险，则可以以很小的代价来规避这种法律上的风险。

另外一种“培训跟踪管理式”家政服务公司。家政公司是以公司的名义与雇主签订合同并提供家政服务。鉴于家政服务人员是受家政公司的培训、管理和委派，所以其与家政公司之间无论是否签订劳动合同，都形成了一种企业和员工之间的劳动关系。而家政服务人员与雇主之间并非直接建立雇佣关系。因此，家政服务工作者在工作过程中发生的人身伤害，只要符合劳动法所规定的工伤条件，应该由家政公司按工伤有关规定承担赔偿责任。由此，也应该由家政公司来为家政服务人员提供相应的社保。在这种情况下，雇主和家政服务公司之间属于民事合同关系，如果由于家政服务人员的责任而给雇主家庭人身或财产带来任何损失，均应由家政公司承担赔偿责任。即家政公司与雇主之间如果发生纠纷，应该依照合同法等有关民事法律来处理。而家政服务人员与家政公司之间由于存在的是劳动关系，如果二者之间发生纠纷，则应该按照劳动法律法规来处理。

至于最低工资保障问题，只要提供劳动的劳动者，均应当受到国家社会保障制度的平等对待。国家也应当对广大家政服务人员实行最低工资保障制度。随着家政服务业的发展，市场会根据供求情况调整家政服务人员的具体薪酬水平，但无论家政公司还是雇主都不应突破政府规定的家政服务人员工资底线，否则即为违法行为。

总之，国家的法律并没有把对家政服务人员的保护排斥在外，之所以会产生目前这种家政市场很不规范，家政服务人员频频出现遭到人身侮辱和损害，家政公司或中介公司、雇主、家政服务人员三方之间责、权、利不明确的状况，主要是因为各方的法律意识还比较淡薄。

保姆是外来民工缺乏保障的典型

广东省科学院社会学和人口学专家郑梓桢

保姆是一个难以管理的行业，流动性很强，不同于企业和工人之间有明显的雇佣关系。

周岱兰是一个引人注目的典型，反映了保姆市场的不规范。而在周岱兰的背后，还有一个巨大的流动群体，即外地民工，他们也处在社会保障的边缘地带。现在许多工厂在招收外地民工时以各种名目和借口逃避签订劳动合同，逃避交纳社会保险。而且有些民工本身也没有社会保障的观念。

要切实保护保姆以及民工的合法权益，确实应该循着签订劳动合同的方向去探索。签订劳动合同至少能保障保姆每小时的最低工资标准。现在尤为迫切的工伤和保险问题，鉴于保姆和家政公司之间又没有明确的劳动关系，发生事故时加大了获赔的难度。现在社会保障制度难以将保姆这些人群纳入保护范围，另一种思路就是通过制定行业规范，来保护一些运作相对规范，能保护保姆部分利益的家政公司。

跟哪一方签劳动合同可酌情考虑

广州市劳动保障监察支队支队长廖翔达

现在保姆和雇主以及家政公司的关系在法律意义上并不明确，存在着较大争议。保姆要保护自己的合法权益，必须要同雇主，或同家政公司签订劳动合同。

如果家政公司招募保姆，加以培训并收取管理费，给保姆介绍工作，那么保姆应该选择与家政公司签订合同。如果保姆是通过简单介绍，和雇主有长期的雇佣关系，保姆应该选择与雇主签订劳动合同。跟哪一方签订合同可以酌情考虑，但是存有事实劳动关系的，必须要签订劳动合同，这是保障保姆利益的基本途径。

现在家政行业不签订劳动合同的情况普遍存在，解决这个问题需要三方面的努力。其一政府部门应该加大对依法监管力度，依法解决纠纷，打击一些以家政公司为名非法牟利的中介；其二家政行业应该加强自律，行业内部制定规范，保护管理规范的家政公司，淘汰一些提供虚假信息等的不良企业；其三，通过政府加强保姆的教育宣传，加强他们的法律法规意识，并且学会通过法律途径解决纠纷。

链接

上海2004年7月1日出台《家政服务综合保险》规定：只要是按照雇主的要求，以自身体力或脑力，完成家庭生活服务，获取报酬的家政服务人员都可以参保，包括：钟点工、半天工、全天工和全天寄宿工在内。家政服务综合保险是在政府积极推动下，由保险公司承保的，具有社会公益意义的商业保险。家政服务综合保险的年保费为30元，最高赔付额为10万元。劳动部门同时表示，《家政服务综合保险》是由雇主购买，家政服务人员受益的险种。

雇佣保姆合同篇5

关键词：资本；劳动；雇佣

企业是市场经济中的一种典型的组织形式，企业内部的不同参与者在收入分配和控制权上的合约安排，是企业的最显著的特征。在企业内部，某些参与者被称为雇主，而另一些则被称为雇员。雇主对雇员拥有权威，并有权索取剩余收入；而雇员在一定的限度内有服从雇威的义务，并挣得固定的薪水，雇佣关系发生在资本与劳动之间。按照委托――理论的术语，雇主即是委托人，雇员则是人。

这是大多数学者认可的典型的“资本雇佣劳动说”。张维迎教授在他的博士论文中以严格的数学假设前提论证了资本雇佣劳动的合理性，其基本理由是：假定个人存在三方面的差异――经营能力、个人资产、风险态度。因为个人在经营能力上存在差异，通过建立一个企业而相互合作对他们也许是件有利可图的事。这是由于在企业中，那些在经营方面具备优势的人可专门从事经营决策，而那些不善经营的人则可专门从事生产活动。那些从事经营活动的成员应该被指定为委托人并有权索取剩余收入，以及监督其他成员，这不仅仅是因为他是主要的“风险制造者”，更主要的是因为他的行动最难监督。因此，他成为了企业家，而那些从事生产活动的人则成为工人。而且，在一个消费不可能为负的约束条件下，一个人当企业家的机会成本与其个人的财产正相关，因而资本雇佣劳动保证了只有合格的人才会被选做企业家；而对一个一无所有、只能靠借入资本当企业家的人而言，成功的收益归己，而失败的损失却推给他人，因而即使没有能力的人也有兴趣碰碰当企业家的运气；此外，易于观察的股本可以作为一种信号手段标示出有关他们经营能力的信息，从而使这种安排节约交易成本。因此，在一个竞争的市场经济中，均衡的结果为：有才能又有资产的人成为“企业家”，有才能而无资产的人成为“职业经理人”，有资产而无才能的人成为“单纯资本者”，既无才能又无资产的人成为“雇佣工人”。资本雇佣劳动是一种能够保证只有合格的人才会被选为企业家（经营者）的机制，相反，如果是劳动雇佣资本，则企业家（经营者）市场上就会被东郭先生所充斥（即是说，太多的无能之辈将从事经营活动）。

实际上，自马克思起这种看法就占了支配地位，但是对这种现象的态度是迥然不同的。马克思指出，“正是非劳动者对这种生产资料的占有，使劳动者变成雇佣工人，使非劳动者变成资本家。”在马克思时代，由于资本雇佣劳动的确是一种普遍现象，因而马克思在研究中把它当作基本存在来研究；但是，马克思否认这种现象的合理性，认为只是由于自然因素所限，产生了资本强权。马克思说，“一个除自己的劳动力外没有任何其他财产的人，在任何社会和文化的状态中，都不得不为占有劳动的物质条件的他人做奴隶。他只有得到他人的允许才能劳动，因而只有得到他人的允许才能生存”，因而当时的“工人只有当他们找到工作的时候才能生存，而且只有当他们的劳动增殖资本的时候才能找到工作”。从某种程度上说，早期资本主义以及更早时期，资本和劳动之间往往不是雇佣关系，而是占有关系。在劳动力买卖以后，劳动的所有权和占有权就发生了分离，即劳动者属于劳动者个人所有，但劳动本身已被资本家所占有，劳动的产品也必然归资本家所有。于是，商品的所有权规律转化为资本主义占有规律，资本家可以任意处置劳动，总要迫使劳动创造的价值远高于劳动力价值。

现代西方的经济学者基本上也持资本雇佣劳动说，但是，跟马克思所不同的是，他们不是从批判角度进行分析的，而是极力运用各种手段来论证这种制度的合理性、永恒性。如威廉姆森等新制度主义经济学家从资产专用性角度来为说明资本雇佣劳动，他们认为如果交易中包含一种关系的专用性投资，则事后的竞争将被事后的垄断或买方独家垄断所取代，从而导致将专用性资产的准租金攫为己有的“机会主义”；由于资本比劳动更具有专用性，那么，为了满足专用性资产所有者参与约束，资本――管理型企业就是均衡的组织形式。阿尔钦、德姆塞茨等将专用性与团队生产相结合，进一步提出那些出资者就是企业所有者，也就是享有企业剩余索取权的人。霍姆特姆等则从激励机制着手，认为在团队生产中由于每个成员贡献的不可分性，每个人都不会主动披露自己真实的努力程度；这时，度量每个人的贡献时所遇到的困难将影响到谁作为监督者的问题，所有权应与最难度量的因素相联系；由于资本的贡献是最难度量的而容易被错估，因此资本雇佣劳动就是合理的。哈里斯和雷维夫认为，投票权应该与剩余索取权正相关，无风险的“廉价选票”不应该发行；由于劳动比资本更容易躲避风险，因而劳动雇佣资本不是一种最优的方式。F・凯尔索等人则认为机器越来越先进是生产力提高的根本原因，而人劳动的复杂性似乎没有变化，因此，资本雇佣劳动起因于资本具有更高效率的必然要求。

资本雇佣劳动是早期资本主义的支配性现象，也是当前的主流状态，这是无庸置疑的。现实经济中大量存在的就是“资本雇佣劳动”，它是因资本所有者单边拥有企业所有权而得名。长期以来，无论是古典企业还是现代企业，都把“资本雇佣劳动”当作理所当然的公司治理模式。经济学家们似乎也默认了如下事实：在以私有财产为基础的自由市场经济制度下，资本所有者作为出资人也是企业的所有者。以“资本雇佣劳动”为特征的美国企业，也一度被视为公司治理的楷模。美国也将其经济发展的成就归功于公司治理结构高效率。由此可见，在一定的经济环境和企业特定条件下，“资本雇佣劳动”必然有其优越性，这也就决定它一直是处于主流地位的公司治理模式。

然而，我们在现实生活中也总可以看到大量的劳动雇佣资本现象，如大量靠人力资本计股入股的公司就是如此。靠剪息票生活者的资本实质也是被雇佣的，目前越来越盛的人力资本公司、基金公司、咨询公司等都是如此。而且，自从20世纪初以来就日益凸现的所有权与经营权分离的现象实质上也是对资本雇佣劳动的革命。因此，我们有必要对资本雇佣劳动的合理性、永恒性进行反思。

按照科斯的观点，市场运行是有交易成本的，而最主要的交易成本是发现价格的成本（当然还有其他比如机会主义带来的交易成本）。在不存在企业的市场里，消费者购买任何一个产品，都得为生产该产品的每一部分的劳动分别支付价格（这个时候是不存在要素市场和产品市场的差别），但是发现每一部分劳动的价格并达成交易的成本将会大的惊人。企业的出现就是因为它提供了一种大大降低交易成本的替代方法（指的是降低发现价格的成本，企业作为组织运行也有交易成本）。有了企业后，消费者只要和一个主要的人（企业家）签订交易合约，而且生产该产品的要素投入者也只需和企业家签订一个合约而无须和其他（在生产中合作的）要素投入者达成一系列的合约。为了较低交易成本，企业的合约替代了市场的合约。张五常把科斯的这层意思表述的特别清楚。他说企业和市场没有区别，都是合约，企业合约替代市场合约事实上是以要素市场的合约替代产品市场的合约。交易成本的存在是区分要素市场和产品市场的前提。显然，企业和市场都是合约，而之所以出现不同合约的选择，是因为交易成本的存在。合约选择和企业是合约的观点是十分深刻的。既然企业是合约，那么企业里不同要素所有者之间的关系就是合约关系。就雇佣这个概念而言，事实上在很多情况下我们无法区分到底是工人雇佣了企业主还是企业主雇佣了工人。正如阿尔钦和德姆塞茨所认为的那样，团队生产时要计量每一个成员（工人）的贡献往往是很困难的（哪怕每个人都是诚实的），因为交易成本太大，为降低交易成本就出现了一个替代的间接的计量机制：即每一个团队成员都同意找一个人（企业家）来监督他们，并决定每个人的报酬。这就是以监督者（企业家）衡量的方式来确定各人的报酬。这时候与其说是企业家雇佣了工人，不如说是工人共同雇佣了企业家。张五常爱举黄河上拉船的纤夫的例子来说明雇佣概念的不可靠。从企业理论出发，我们发现企业里老板和员工的关系很简单，就是合约的关系。

存在企业合约这个事实，就意味着签订合约对于合约双方都是有利可图的。并且只有在有利可图的情况下合约双方才会签订合约。假如有另外的机会能比签订合约给当事人带来更大的收入，可以预料的是这个合约必定破裂，要素所有者会转移他转让或使用要素的地方。这蕴涵着两层意思：第一，任何要素拥有者都是自利（或自私）的，他们都是要在给定约束下最求收入的最大化；第二，要素所有者对于要素拥有完整的产权。完整的产权至少包括三部份：一为排它性的使用权，二为由排它性使用权带来的排它性的收入享受权，三为自由的转让权。企业合约的双方正是在这两层意义上自愿签订合约的，而不论是在资本家和企业家之间，还是在企业家和工人之间。企业合约的双方的权力是对等的，每一方都可以拒绝合约来保护自己的利益。企业家不是被动的等资本家来挑选，企业家也可以挑选资本家。而且由于企业家才能对于企业的重要性，企业家在与资本家的合约中具有很大的主动性和讨价还价的能力。如果企业合约无利可图，企业家还可以选择退出合约，在这里，我们看不到资本家一丝一毫的优势地位。当然，在生产经营过程中，的确员工要听从老板的权威（科斯意义上的权威），但老板的这个“权威”只在合约规定的范围内发生作用，而且在这个范围内员工听从老板的“权威”必须是有利可图的。

资本雇佣劳动这个命题，隐含着非人力资本（资本）优于人力资本（劳动）这样的观点。但是从实践中，我们知道，相对于非人力资本，人力资本要重要的多。一个企业在市场竞争中要存活，就必须能对市场的不确定性有良好的反应，企业发展的前景都视乎于此。企业拥有的非人力资本只是“消极货币”，它会影响到企业的发展机会和市场前景，但不起决定性作用。真正对企业的命运起决定性作用的是能对市场不确定性有洞察力、做出正确决策的企业家才能。这是企业人力资本中最重要的一块。随着社会经济的发展，特定知识及其人力资本变得相对稀缺；资本市场的发展，资本家所承担的资本风险大大降低，资本供应不再是经济发展的主要瓶颈，非人力资本对人力资本的谈判优势将不再是绝对的。所以资本家独享企业所有权和组织租金也将有所变化。

国内有学者认为，随着时代的发展，特别是知识经济的到来，人力资本在企业运行中的重要性日益突出，人力资本所有者的人力资本含量日益提高，企业对人力资本的依赖性加强。于是，人力资本所有者就不会满足于完全被支配的状态，就会积极争取部分企业所有权。并且，人力资本与其所有者具有不可分离的特性，导致了人力资本监督的困难。这时，物质资本所有者也愿意出让部分企业所有权，让人力资本所有者也占有部分企业剩余，以激励他们努力工作。经过谈判与调整，人力资本所有者将得到部分企业所有权，这也是当前不少企业共同治理模式的主要形式。一旦真正的人力资本家（专业化知识和技术的创新者）从拥有人力资本的普通劳动者中分离出来，进一步就会引发经理作为非人力资本家人向人力资本家人的转化，人力资本所有者就会成为企业的主导力量，不仅是分享企业所有权，而且独占企业所有权也不是不可能的。根据企业所有权状态依存理论，随着时间的推移，如果人力资本的重要性超过物质资本，也有可能会出现“劳动（或者知识）雇佣资本”。

兰玉杰博士认为，光所说的劳动雇佣资本模式的出现与人力资本在后现代社会地位的不断上升有着直接的关系。“在后现代企业中，人力资本对企业产权制度和企业法人治理结构产生重大影响。从历史的角度来看，企业的组织形式经历了从古典资本主义企业、合伙制企业，到无限责任公司、有限责任公司，再到股份公司，这是一个人力资本所有者在企业中的地位不断上升，而非人力资本所有者在企业中的地位不断下降的过程。随着经济与社会的进步，非人力资本的货币化、证券化和信用化趋势越来越明显，使得非人力资本所有者与企业的关系逐步弱化与间接化，非人力资本所有者更方便地脱离企业，逃避风险；而人力资本的专用性、异质性、协作性与团队化（事实上，也只有当人力资本以团队的形式出现时，才会有名副其实的“劳动雇佣资本”。）也不断地加强，人力资本成为人格化的知识和技术，作为一种私人信息开始弱化，作为一种公共信息开始凸现，人力资本所有者退出企业将受到更多的制约，因此承担了企业风险，而且在一定程度上具有可抵押性，这一切使得人力资本与非人力资本的产权特征体现出更加复杂的特性。由于人力资本与非人力资本的产权权重主要是其资源稀缺程度决定的，在后现代企业合约中，人力资本将成为优势产权，企业中的委托――关系将发生变化，企业所有权安排将使得人力资本获得企业的控制权。”

“劳动雇佣资本”有失败的例子，也有成功的典范。在前南斯拉夫的企业中，曾实行过工人自治，虽然由于种种原因，效率一直很低，最终被“资本雇佣劳动”所取代，但却对“股东至上”的传统模式提出了挑战，是一种有益的尝试。英国出现了共同所有制公司，通过职工持股计划使职工拥有美国艾维斯汽车出租公司，因“劳动雇佣资本”而取得了成功。其实，各国存在的大部分会计师事务所、律师事务所等也都采取了“劳动雇佣资本”的形式。

正如光在《企业理论创新及分析方法改造――兼评张维迎的〈企业的企业家――契约理论〉》一文中指出：“在后现代式企业和企业制度中，由于管理者分享部分剩余，从而也就具有了企业所有者和财产所有者的双重身份。表面来看，这与资本家出任管理者的情况没有什么差别，实际上，这里存在着一个反向的过程。不是委托人选择人，而是人变成委托人；不是委托权的初次分配，而是委托权的重新分配；不是资本雇佣劳动，而是劳动雇佣资本”。

综上所述，不管是资本雇佣劳动，还是劳动雇佣资本，不能以历史的存在来决定未来的状态，因为历史在演进、条件在变化，否则就可能陷入僵化、机械；不能以早期资本对劳动的占有效果和雇佣关系而将之永恒化，不能以此去断定未来社会形态；如不能因为南斯拉夫劳动管理型企业并不很有效率，就否定未来社会中劳动雇佣资本的可能性和现实性。而企业的出现是以一种人力资本和非人力资本结成的合约替代市场合约。企业合约出现的前提是各种要素所有者都拥有对要素（包括人力资本和非人力资本）的独立的产权，并且企业合约对各方都有利可图。对企业的前途而言，最重要的是一种特殊的、稀有的人力资本：企业家才能。用让企业家拥有财富或让资本家优先成为企业家的方法既不能让企业家“诚实”的努力的工作，也不能保证有真正企业家才能的企业家被选。由于合约的选择与交易成本有关，比较好的让企业家“诚实”工作的方法是为企业家安排享有剩余索取权的激励合约。而为了保证有能力的企业家被选，我们需要让市场来评判企业家，就使得只有有能力的企业家能存活下来；同时使得企业家为了维护自己的利益一定不敢谎报能力。

参考文献

［1］马克思.资本论（第三卷）［M］.北京:人民出版社，1975.

［2］张维迎.企业的企业家――契约理论［M］.上海:上海人民出版社，1995.

［3］张维迎.所有权、治理结构及委托――关系［J］.经济研究，1996，（9）.

［4］张维迎.所有制、治理结构及委托――关系：兼评崔之远和周其仁的一些观点［J］. 经济研究，1996，（9）.

［5］杨瑞龙，周业安.企业共同治理的经济学分析［M］.北京:经济科学出版社，2001.

［6］何维达,宋胜洲.论分享制公司治理及其治理结构安排［J］.上海经济研究，2000，（7）.

雇佣保姆合同篇6

首先，在你决定找保姆之前得做好心理准备。可以问一问自己以下几个问题：

1　雇佣一个外人照看孩子有何利弊?

2　让这个外人与家庭成员朝夕共处有何利弊?

3　我了解作为雇主的责任吗?我将如何打理这件事?

4　我能放心让一个外人单独留在家里看孩子吗?

5　我能够支付保姆费用吗?

如果上述问题你都能自信地做出肯定回答，就可以着手进行下一步的工作了。

找保姆的途径多种多样：可以从朋友那儿得到参考意见；可以通过报纸或其他公开出版物咨询；当然，也可以利用信誉良好的中介机构(保姆公司)，它会为雇主详细审查候选人的履历，包括犯罪记录，机动车驾驶记录、信用记录以及儿童侵害检查。位于弗吉尼亚州的LLC家庭顾问公司的总经理堪达斯・布朗士先生建议，雇主应该在需要保姆之前4～6周与公司联系，并事前将具体要求罗列好。

接下来是面试候选人，这是对保姆综合素质的一个直观的考察。而选择恰当的问题询问候选人有助于你鉴别对方是否为理想人选。以下是几例提问样题：

1　请告诉我你以前带小孩的工作经历。你对这项工作最喜欢的是什么?最不喜欢什么?

2　你如何看待并安排孩子们一天的起居和活动，是根据孩子的特点、需要还是主人的要求?

3　你认为当保姆面临的最大问题是什么?

4　你具备哪些能力来应付这些问题?

5　你的长期目标是什么?

6　你开车吗?你说第二语言吗?

7　你可以提供推荐人吗?

当然，你还可以特别针对自己孩子的年龄和你的要求提出其他问题。除此之外，让候选人提出自己的问题也是有好处的。当你感到对方令人信任时，最好花时间与之讨论你的家庭、起居安排以及每天的生活规律。

面试以后，你可以联系她的推荐人，进一步评估候选人的背景资信，以求更好地掌握其人格和业绩表现。

最后，你可以发出录用信了。不过，在发信之前，你还有如下工作要做：

了解雇佣保姆的相关法律规定。可以咨询律师，或到图书馆查阅雇工法案。

签订一份书面雇工协议。协议应明确保姆的工作要求和相关责任，越详细越好，如打电话、看电视的时间，一日三餐方面的安排等，以及其他双方应共同遵守的内容，务必使双方都感到满意。

雇佣保姆合同篇7

第一家政网属家政O2O信息服务平台，通过PSTN电话网和IP互联网双路方式连接B端家政企业和C端家庭消费者，以小区为单位，推送周边优质家政服务商家服务项目。项目为雇主提供信息推优、点评择优、担保交易安心、支付方便服务;为商家解决营销、保姆获取、支付结算问题。通过创新交易流程和机制，提升行业效率。本项目按商家接听到客户咨询数量收取广告费以及交易佣金分成模式盈利。现已经有近100家家政公司付费约60万。

吴锦涛：从宏观市场来看，2014年国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见，鼓励各种资本投资家庭服务业，对符合条件的家政企业减免三年营业税。在人口方面，2015年人口老龄化拐点和生二胎放开，家政看护需求激增。在就业上，城镇化加速进城务工人员的低端就业需求。在消费上，人均GDP3000美元后，服务需求激增。家政需求消费能够增进社会和谐。目前全国已有家庭服务企业和网点50多万家，从业人员1500多万，家政有10万中小企业。我国城市7000多万个家庭中，有超过70%即5000万以上的家庭需要保姆及其他家庭服务，但得到满足的市场需求不到10%。我们在2009年度以及2010年度对联洋新社区和万科物业进行了社区服务需求调研，家政服务均需求排第一位。

从微观市场来看，根据2012年的调研，一线城市家庭户使用家庭服务次数为11.52次/年;二线城市家庭户使用家庭服务次数为8.72次/年;三线城市家庭户使用家庭服务次数为5.59次/年。全国家庭服务行业市场总值为8366.73亿元。由于人力成本每年升高20%，家政员工资和市场容量同比每年递增20%。

目前主流家政模式主要中介制。家政公司线下获取保姆，雇主门店面试保姆，双方收取中介费30%。

这种模式面临的主要问题有：

（1）客户获取成本极高。家政公司无专业营销人才和有效渠道;（2）保姆奇缺，流动性大，保姆线下获取异常困难。（3）保姆素质低;（4）雇主急需优质靠谱保姆。

针对以上问题，我们着力于为雇主节约更多时间享受生活;帮家政公司更快更简单赚钱。帮家政人员实现更大的职业价值。

主要盈利模式为：

（1）来电付费（pay per call，下文简称PPC）;（2）O2O闭合交易佣金。即通过收取商家接到咨询电话的广告费以及交易佣金分成模式盈利。现已经有近100家家政公司付费约60万。我们希望以营销为突破口服务家政公司;以保姆人力开发为突破口支持家政公司;以社区物流为突破口深度服务小区雇主。

第一家政网和传统家政是合作关系无竞争，直接竞争者来自互联网家政及和第一家政同模式者。家政广告及平台类竞争对手：

（一）B端广告竞争一：搜索引擎百度、google;（二）B端广告竞争二：分类网站：58、赶集、百姓;（三）C端佣金模式竞争：叮咚小区、小区无忧;（四）互联网家政平台竞争：（1）云家政（连接C&B纯在线预约）;（2）阿姨帮（ APP，LBS预订小时工）;（3）小跑生活（LBS生活服务预订平台）;（4）e家洁（基于LBS在移动端家庭保洁）;（5）95081（实体店+APP+WEB”模式的O2O平台）;（6）阿姨来了（家政经纪人制的保姆在线预定及支付平台）。

最后说一下我们最近的发展规划：

（1）2014年重点发展上海市场，建设3个城市分站，初步定为杭州、南京、郑州;（2）2015年重点开展全国分站建设。武汉、北京、深圳、天津、济南、西安;（3）上海分站6个月目标独立IP为3000，月来电27000个;（4）上海分站当IP值达到1000时逐步过渡收费并提价。收费方式采用PPC和交易分成相结合。

叶先友：在线下部分，对于家政服务员的服务质量如何把控？

吴锦涛：对线下的服务质量，作为我们这种非常“轻”的线上平台，目前我们的核心价值是解决信息匹配的问题。就我们服务的本质并不能直接提高线下服务质量。项目能为雇主提供信息推优、点评择优、担保交易安心、支付方便服务;为商家解决营销、保姆获取、支付结算问题。通过创新交易流程和机制，提升交易效率，降低交易成本。后期，我们会逐渐通过直接介入保姆培训、保姆职业生涯发展管理等，提升线下的服务质量。

俞泽臻：项目介绍中提到，现已经有近100家家政公司付费约60万元，这是1年的数据吗？签订的合同是怎样的？

吴锦涛：这是3个月的数据。这个60万元是作为预存款。家政公司能在后台看到，每接入一个电话，就会从相应账户扣除一笔费用。

顾冰：在营销上，有什么策略吗？

吴锦涛：（1）针对C端-百度+分类广告+精准邮件群发+平面女性杂志+商业保洁地推营销（联合家政公司，商业保洁家政员向办公室员工推广家政品牌）;（2）针对B端-精准数据群呼+呼叫中心电话营销;（3）以上海作为样板市场进行推广;（4）促销方案：先使用后付款;住家保姆可试用一月;和家政公司联合推出包月保洁，企业保洁;（5）推广渠道：家政协会、居委会、业委会、小区物业、写字楼物业。

俞泽臻：这些家政公司的撮合成功率是多少？有没有做过比较分析：对于家政公司来说，从你这获取客户的成本和从百度搜索点击获取客户的成本。

吴锦涛：撮合的成功率大约在10%～20%。我认为我们得以生存的根本是我们的成本要比百度搜索的成本低。

顾冰：简要说一下你们的融资计划。

雇佣保姆合同篇8

从2000年算起，家政服务行业的工资平均涨了4、5倍，有经验的从业人员平均月收入在1500元以上。北京家政协会会长李大经说：虽然雇主们愿意出高价，但要聘请到合适的保姆并不容易，保姆行业正在经历成长的烦恼。”

做保姆改变生活

沈淑兰的优秀服务赢得了雇主的尊敬，雇主帮助她的丈夫及哥哥在北京找了工作，还答应承担沈淑兰的女儿读大学的所有费用。爱侬北京家政公司帮沈淑兰介绍的其中一位雇主是美国人，从事协助中国公司到海外上市的工作。

42岁的沈淑兰来自河南农村，但是从她温润的面颊和讲究的穿着不难看出，这位做家政服务近8年的妇女早已褪尽了农村的土气，熟悉了城市生活。她谈话时的自信与从容也说明了她在雇主家受到过良好的熏陶。

“雇主的生活非常精致，要求把喝牛奶、水、果汁、茶的四个杯子分别放在固定的位置。”沈淑兰说，为了适应雇主的生活，自己也养成了有规律生活的习惯，十分注重卫生和穿衣。

沈淑兰家里虽然有10亩耕地，但每年的净收入不足4000元，她的女儿今年考入大学，她说：“家里还有老人要看病，小儿子要上学，如果不是雇主资助，家庭生活会很窘迫。”2002年开始，在雇主的帮助下，沈淑兰的丈夫、哥哥都来到北京工作。“他们在这里上班，现在一个月的工资比在家里种地干一年挣的钱还多。”沈淑兰说。

在爱侬公司，绝大部分家政服务员来自贫困农村，在异地他乡虽然都有不安定感，但是比在家务农的收入要高得多，而且自身的生活品质也有了提高，“用上了很多原来在农村没有听说的东西”。沈淑兰就是跟女主人学会了化妆，并开始穿起了400多元一件的康威牌衣服。

从保姆市场的供应看，愿意当保姆的，大部分来自农村，总体文化水平不高。爱侬公司培训中心的李彤说：“我们在培训保姆时遇到的最大挑战，便是教她们适应城市生活方式和有关礼节。”

称心保姆难求

沈淑兰是有心人，她用心记下雇主家庭各个成员的生活习惯，并能恰到好处地照顾到这些。她不仅能烧好菜、照顾好孩子，还能帮雇主管好家。雇主的家里总是一尘不染。沈淑兰甚至能及时地告诉女主人她的那件红色大衣放在哪里。

城市生活水平的提高，也提高了人们对保姆的要求。北京市民政局一项调查表明，北京市2005年聘用过家政服务员的家庭占11%，而这些家庭对保姆的满意率还不到一半。李大经说：“许多雇佣保姆的家庭宁愿多花钱聘请具备专业技能的家政服务员，但是往往不能满意。”

毕竟像沈淑兰这样的优秀保姆并不多。北京目前的家政市场，受过专业培训、有能力提供专业服务的家政人员仅占总从业人数的3%。有雇主表示，自己曾请过好几位农村保姆，但都与自己的家庭生活“格格不入”，带来很多苦恼。

爱侬公司在册登记的服务员半数未受过初中教育，她们到公司后首先要接受12门基础课程的培训。保姆的培训只是一个定式，比如做鱼香肉丝培训时只有一种做法，但也许三个雇主对同一道菜就有三种要求。李彤说：“保姆到雇主家有个磨合的过程，只有适应了雇主家的环境，让雇主觉得合适才是好的保姆。”

广州一半的家庭使用保姆，是中国保姆使用率最高的城市。选到称心的保姆是许多家庭操心的问题，为此当地电视台开设了《心水保姆》进行保姆评选，并很快成为本市收视率最高的综艺节目。很多观众都是抱着抢保姆的心态来的，节目一结束，大家就赶紧涌到前面，把自己心仪的保姆抢回家，基本没有落空的保姆。

很多城市家庭越来越倾向于出钱请人打理家务。北京一位先生为了让宝宝能受到更好的照顾和熏陶，开出3万年薪的高价委托爱侬公司找一个有早教经验、形象好的北京大学生照顾孩子。然而有过大学学习经历的人一般不愿意接受这样的工作，他们认为“做保姆没有前途”、“家政服务是伺候人的活儿”。

每到中国传统的春节，保姆们多选择回家与亲人团聚，很多地方会出现“保姆荒”，家政服务员在春节期间总能拿到比平时多一倍的月薪。李大经说：“一般的都比平时多拿了一倍，最少的也比平时能多500元。”

临近春节，家政服务公司纷纷采取应对措施。爱侬公司抓紧从劳务基地预订保姆。此时，公司一位陕西籍保姆要回家，公司职员让她带上一叠名片，嘱咐说：“把当地40多岁的，干净利索的，春节可以不用回家的多介绍来。”

观念瓶颈

保姆行业的薪水上涨并不足以吸收足够的优秀人才加入。在中国国有企业改革加速的过程中，城市里很多工人下岗，很长一段时间，下岗工人宁肯没有工作也不做认为“低人一等”的保姆。

北京市家政协会在对保姆这个职业的看法调查时，67%的被访者有过或仍感到自卑。爱侬公司培训中心更愿意称这些保姆是“家政服务人员而不是佣人”，他们为新来的员工讲授的第一课就是大声地告诉她们“职业没有高低贵贱之分，我们提供的是服务”。

在传统观念中，保姆被认为是不需要多少技能的低层次劳动。李彤说，必须要帮助家政服务人员摆正观念才可能有准确地定位并为雇主提供优良的服务。

沈淑兰每见到爱侬公司的职员都满脸笑容地称为老师。这里的每一个等待工作的员工都在老师的面前加倍小心，将自己最能干的一面展现出来。因为老师的推荐直接决定了她们是否有活儿可做，是否能遇到好的雇主。