时间：2023-09-20 17:00:43
口水飞溅的电商口水战如今消费者应该早已经司空见惯了，但来自美妆垂直电商的声音其说服力则显然无法让消费者信服。早在今年6月底，兰蔻、碧欧泉、植村秀、科颜氏等品牌都发表官方声明，明确了自己的在线授权渠道：除了自己的官网以外，仅银泰网、王府井(600859，股吧)百货等线下百货商的线上商城获得授权，而纯电商渠道并未在授权之列。乐蜂网鱼聚美优品高调吆喝促销的背后，无疑是消费者对其销售的化妆品品质的种种质疑。
掺假？网友频“吐槽”
“请高端化妆品还是授权一批电商为盼，让野马归槽。不然有底线电商靠炒货商从汉光百货(原中友)促销中抄底；而无良电商直接掺假货售卖。网民真假难辨，品牌商也无法管理，政府监管难。”在针对大量高端化妆品品牌并未授权电商销售的现状，当当网CEO李国庆在微博发表了自己的看法，而李国庆在乐蜂网和聚美优品开打“价格战”之时发表此番言论，也被业界看作是对乐蜂网和聚美优品化妆品货源质疑的一次“曝光”。
据媒体报道，在对多个电商网站的化妆品来源进行检验和回溯调查后结果显示，未获授权的走私货和高仿化妆品正占据了美妆电商的绝大多数。在今年3月，多家媒体曝出聚美优品用户购买使用聚美优品“碧倩黄油”惨遭毁容，投诉无门的事件；随后自称是聚美的前员工对聚美优品所卖的假货比例高达90%的爆料。在化妆品网站质量问题层出不穷之时，作为聚美优品的“劲敌”乐蜂网也难独善其身，曾也被多次爆料其出售的化妆品中包含假货。据报道，有网友反映在乐蜂网上买到假冒的化妆、护肤品，找客服投诉，工作人员却要他们出具证明，证明假冒货物是在乐峰网购买，由于没有证明，最后也都不了了之了；而且对于用户给予的差评，网站全都不予显示，这一点让很多网友十分气愤。
而正在进行中的美妆垂直电商促销同样引发了用户的投诉潮。网友“miwerll”称，在乐蜂网五周年搞活动中她买了一支谜尚BB霜，但拆封后发现和在专柜买的包装不一样，而且很粗糙。网友“程小宝blog”也遇到了同样的情况，她表示：“前两天在乐蜂网买的花印面膜，包装和网页上的图完全不一样，网站上说是正品，但以往买也不是这种包装，投诉了也没有人回复，以后再也不在乐蜂网买东西了！”
售后网友很“无奈”
“199减100”，“全场五折”等等的这些促销口号对于不少消费者而言还是非常具有杀伤力的，在美妆垂直电商八月的“价格战”中光顾了乐蜂网和聚美优品的消费者也有不少。但据部分网友向南方日报记者表示，虽然贪图了一时的便宜买了便宜货，但是聚美优品和乐蜂网在物流供应、售后服务等方面也存在诸多问题。
“我买的产品3天了都还没发货，这就是你们承若的6小时闪电发货吗？消费者得权益谁来保护！”网友“zz978826”对于一边在大肆促销，但是又不能兑现承诺的聚美优品颇为不满。
乐蜂网的用户网友“慧子心语”则投诉到：“今天刚收到乐蜂网送来的东西，但居然给我少发了一个120ML的JCAREQ10活颜美肌化妆水，打客服电话一直无人接听，请求快速解决，也没有人理。”
第三届王府井国际品牌节隆重开幕
近日在东方新天地隆重举行了一场主题为“时尚聚焦 韵味东方”的开幕仪式。此次品牌节开幕仪式上通过T台秀展示了东方新天地内各品牌在本季的最新单品，如：Moschino、Diane von Furstenberg、REDValentino、Robe Di Kappa、SISLEY、Joy&Peace、Staccato、Millie’s、Belle等。同时双节期间，东方新天地将为你带来多重购物惊喜！
“满200元抽刮刮卡”
日期 2012年9月15日至10月8日
内容 活动期间，顾客凭单张满200元购物发票即可至商场五区服务台抽取节日刮刮卡一张，有机会获得丰富精美的节日礼物！
“满1000元赠送100元礼品”
日期 2012年9月30日至10月7日
内容 活动期间，凡持东方新天地天空大道个人护理/美容美体店铺单笔满1000元购物发票的每日前50名顾客，即可获赠阿芙品牌价值100元产品一份！
时尚新品抢滩国贸商城
这个9月，伴随着魔法小镇的欢乐开镇，国贸商城商城众多新店也纷纷开业。精彩的商城活动、丰富多样的品牌组合，为广大顾客带来惊喜和愉快的购物体验。
ILARIA新店在三期隆重开业
这季ILARIA品牌设计师最新开发了以油画调色板为灵感的独有印花面料，呈现于顶级的羊绒、花呢、丝绸等不同质地之上。
意大利顶级订制服装品牌Brioni新店开业
创立于1945年的的brioni,结合了Savile Row 式出类拔萃的裁剪、缝纫技术以及灵感丰富的地中海风情。
O'BLU新店在二期开业
O'BLU时尚品牌拥有着非常精彩的设计与牛仔的制作魅力，华丽的牛仔不需要依托皮草的配搭来迁就高调奢华，在不经意的细节中流露高贵品位。
意大利GIORGIO FENDON 1919新店开业及新品走秀
GIORGIO FENDON 1919，秉承历史悠久的传统手工艺技术。招牌的无缝黏贴，以皮革包裹铝片结构的方式，达到久用而不变形的效果。
双安购物满额赠品多多
9.30（周日）～10.7（周日）
2012秋季新品热卖，冬季新品抢先上市
男装、女装、运动、儿童、皮具、家居、饰品7折起；珠宝镶嵌、翠玉珍珠8.5折起；VIP持卡（含白金卡、金卡、普卡）再享15%OFF；节能家电、摄影器材9.5折起，小家电8.5折起。
国际精品、名品腕表携手，不同折扣同贺双节
38大国际知名化妆品牌齐聚双安，品牌独享活动，等您发现！
VIP当日持卡单笔现金（含银行卡、IC卡）购买化妆品，品牌活动基础上每满500元送10倍积分
VIP十一尊享礼，购物满额赠品多多
新增18:00至22:00晚间时段任意消费免费停车！
上海
上海金鹰福袋热烈开抢
当漫天旋转的枯黄划出季节更替的轨迹，您是否准备好增添几件新衣？9月30日、10月1日以及10月2日上海金鹰为消费者特别安排了中秋福袋，跟随时尚的脚步，寻找属于您的Style。
无论是来自欧美的一线品牌，全国热卖的时尚品牌还是设计师的最新设计作品，都将带您体验魅力金鹰的时尚之旅。上海金鹰携手“GUCCI ，VERCASE，Y-3 ”等一线品牌上演折扣热潮，旨在打造福袋神话。3F-5F女鞋、男女服饰、配饰等热卖品牌也倾情推出了各类福袋商品，如百丽女鞋，Scofield，PRICH，派克，博朗等。每天11:30起数百种人气福袋准时开抢。
上海金鹰本季福袋预售券现已正式启动，消费者可以关注@上海金鹰国际购物广场官方微博福袋活动，不仅可以领取福袋预售券，更有精美好礼等你赢取。
2周年的逆袭！欧美汇店庆备战中秋国庆
2周年，欧美汇不单行！
中关村时尚地标——欧美汇购物中心，温情店庆月继续时尚不单行！从八月底到国庆黄金周的一个月余，欧美汇2周年店庆凭借“不单行”主题时尚风暴接力上演。继特卖不单行、创意不单行、美味不单行、音乐不单行、时尚不单行之后，活动即将踏入本次欧美汇2周年庆典的尾声。
之前令人印象深刻的全场大减价、哇塞网创意集市慈善义卖、试吃岛&美食学堂、创意时尚秀等系列不单行活动次次爆满、人气爆棚！配合GALA和便利商店乐队等型男组合，将现场气氛极速引爆推至巅峰！9月22日Music Radio十年音乐夏日狂欢，黄雅莉、王野、牛奶咖啡悉数巨献欧美汇，场面再次high翻天！
欧美汇：专为爱时尚的年轻家庭打造全新的育儿心经
“不单行”主题人气狂飙正酣，中秋国庆也甜蜜携手而来，。目标客群定位为白领、大学生还有年轻家庭的欧美汇，以亲情来袭温馨谢幕本次店庆月。新开张的妈妈好孩子、金宝贝、迪斯尼英语、Okaidi、C&A、优衣库等驻店商铺都是年轻时尚家庭的选择，均提供宝宝用品及早教等服务，同时欧美汇提供的充足停车位以及专设的母婴室也让年轻家庭倍感贴心，欧美汇也渐渐成为新生代辣妈潮爸的购物智选。
值得一提的是：妈妈好孩子北京首家旗舰店面于9月初在欧美汇四层正式开业，作为中国最大的婴童用品供应和服务商好孩子集团的一站式母婴用品专卖店，这间位于欧美汇的店面面积超过800平米！这在国内来说也是一流的，除购物环境温馨时尚外，汇集全球200种主流育儿品牌，超过300个进口独家专售品牌，贩卖超过5000种来自全球的主流品牌商品，所有在售商品全部是都从全球母婴市场中精挑细选到的知名品牌主推商品，年轻父母们能够通过这些商品组合充分感受到先进、时尚、安全的育儿理念。
2周年的逆袭，欧美汇店庆备战中秋国庆
欧美汇强劲发力要让“不单行”再多飞一会儿，针对中秋国庆的八天长假，欧美汇继续将快乐进行到底！！！购物抽奖、微博互动赠礼火热进行时，众多品牌不断加入热卖大军，统统只为吸引你速速来火拼快快来淘！时尚服饰:La chapelle Homme、Lachapelle、Candie’s部分商品3.8折起，Crocs、bossini堡狮龙部分4折起、MC JeansTown夏季商品5折起、CKJ、ME&CITY、Susie、Honeys部分商品5折起、Berrantti部分精选商品2折/4折/6折、、SKECHERS部分秋冬新品7折、DAZZLE部分5-7折、JNBY江南布衣部分春夏装7折、LA ROSABELLE恋玫莎部分7折、37°love全场69元起、Promod部分特价70元起、ONLY、JACK&JONES、BosaMagine、broadcast播、THE SHOES BAR、Hand Affection笃挚等等潮品均有热力优惠；精品美食:吴地人家、潮江春、SEMODO hotpot禧满多、食美汇、美给米线、干锅派、快煮慢食、日悦笼香……美食无限;此外，联袂店内全线家居礼品、通讯电子、新生护理、饰品/配饰等商户推出各种钜惠！双节风暴即将上演。你，做好“血拼”的准备了么？
时尚而缤纷的购物天堂欧美汇定位于“中关村区域中高档消费目的地”，坐拥地铁4号线、10号线“黄金十字”海淀黄庄站，汇集了众多国际时尚潮流品牌，吃、喝、玩、乐、购一站式经营全方位出击，开业2年来不断为中关村商圈注入时尚活力，保持着与日俱增的人流量和美誉度，时至今日已经卓然傲立于京西时尚之巅。欧美汇2周年店庆，主场优势震撼全城！一年一度华美巨献，完美超越时尚极限！时尚教主年年升级，来年一定再聚欧美汇，绝对更惊喜！
2、姑娘好像花儿一样，小伙儿心胸多宽广，为了开辟新天地，唤醒了沉睡的高山，让那河流改变了模样.这是美丽的祖国，是我生长的地方!
3、10年风雨探索路 方显英雄图竭尽品牌之能事,共筑辉煌看XX!值我公司成立10年之际，谨向公司表示最真诚的祝福和最热烈的祝贺。
4、热烈祝贺xxx有限责任公司成立50周年，贵公司与我公司合作几年来，在终端销售，商业分销以及商业政策等各个方面给予大力的支持，使贵公司产品的销售从最初的几万发展到xx年的二百多万，预计xx年销售能达到三百多万，使我们对贵公司的产品充满信心，对贵公司的支持我们深表感谢!
5、房网创业至今的10周年，是坎坷的10年，又是硕果累累的10年，更是快速成长的10年，我们激动!我们自豪，我们与您风雨同行!
6、今天是个值得纪念的日子，很高心我们相聚在这里，至此xx物业管理有限公司成立xx周年之际，我谨代表xx董事会，并以我个人的名义向辛勤的xx公司各位员工致以诚挚的祝贺!
7、公司周年庆典，是可喜可贺的事情，在这隆重而又喜庆的一天，如果你是参与者，那么今天你准备好说什么贺词了吗?。
8、淡照霜飞的是一丝银菊，书写秋空的是一片月华，温润心田的是一抹恩爱，缘系今生的是一世情缘。国庆佳节，盼望与你相聚!
9、华章谱写十春秋，南海北国竞风流，建立诚信走天下，材优价公传九州，十年创业风雨路，周正健步向前走，年年谱写新篇章，庆典宴会把美酒!
广告宣传 轮番轰炸
去年，一部电视剧让“甄体”红遍大江南北，而近日，由聚美优品CEO陈欧出演的那只“我为自己代言”的广告不仅在湖南、江苏、浙江等国内主要卫视高频率热播，更让“聚美体”受到了众多关注。不过，乐蜂网也没闲着，“不论你有没有品，我要正品”等“不美不活体”系列新广告也陆续上线。双方之间你来我往，充满文艺气息。尤其是“不美不活体”更掀起了模仿狂潮，文艺健康的品牌态度被人们津津乐道。
“光说不练假把式”，商家拿出怎样的促销力度才是消费者所关注的。这边，乐蜂网一年一度的“桃花节促销”大规模袭来；那边，聚美采取“突击”，将周年庆提前一个多月举行，时间与“桃花节”相差仅一天，并打出“聚美补贴上千万，直接打破行业价格底线”的宣言。至此，美妆B2C领域中新一轮的价格战正式打响。
与此同时，双方为各自活动的广告宣传也已经铺天盖地。无论是电视、地铁灯箱还是楼宇，随处可见。
有消息指出，乐蜂网还将在聚美优品的店庆日当天，对网站上的商品事先不标价，之后根据聚美优品的价格进行下调，来定自己的价格。
艾瑞咨询分析师黄渊普认为，“两家网站都抱着亏几千万的想法来打这价格战。”在他看来，化妆品暴利行业，即便超低价，似乎也不会烧太多钱。这次垂直电商领域的两大网站大打价格战，为的是冲销售额，或为下半年上市造势。
胁迫供应商？ 暗战升级
互联网企业中，行业内的竞争已是稀松平常之事，约战双方除了打出拉拢消费者的促销牌外，彼此抨击、言论交火更是乐此不疲。
前一轮广告造势的影响还未减弱，网络上又传出“供应商遭聚美优品胁迫”的消息，而乐蜂网也发表声明指出，个别同行以账期延长、合作中止，来要挟合作伙伴供应商，要挟供应商对竞争对手进行提价的不正当竞争手段违背了正常的市场竞争法则，以水军谣言和黑客攻击来搅扰市场是“不和谐的声音”。虽然乐蜂网的声明指代模糊，但从其提供的“截图证据”来看，其“个别同行”指责的正是聚美优品。
而聚美优品则表示，“由于‘聚美体’的广告效果非常好，而且，聚美优品的流量已是乐蜂网的5-6倍。不论是之前的‘不美不活’体，还是如今的声明都是乐蜂网借助聚美优品炒作的手段。”
聚美优品是否威胁供应商真假难辨，但“威胁供应商”已经成为企业之间价格战的“挡箭牌”，并且这种现象愈演愈烈。为控制更低的价格，电商企业只好从控制货源的角度排挤竞争者。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，电商企业胁迫供应商是争夺流量与用户的需要，价格战目前依然是电商企业无法避免的，为保证促销活动的顺利进行导致了此类事件的频繁发生。在电商价格战中，胁迫供应商会使供货商选择余地减少，利润或受到影响，尤其是有些供应商资源有限，对电商依赖性强，如果一味压榨，会造成其倒闭。
另外，还有分析师指出，“如果威胁供应商的说法属实，则这种行为涉嫌不正当竞争。若企业利用与供应商合作中的强势地位，采取各种手段逼迫供应商不能与竞争对手合作，或者与竞争对手合作的条件要低于自己，这违背了供应商的意愿，对竞争对手而言也是不公平的，有悖于自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”
可见，不正当的竞争如果没有被法律纠正，并不能维持电商的长期健康运行。
谁会是美妆B2C老大？
作为美妆类垂直电商的主要对手，乐蜂网与聚美优品之间火药味一向十足，两家企业的创始人曾在微博中言辞激烈地“对抗”。但实际上，二者的商业模式、品牌路线和运营理念相距甚远。
乐蜂网创立于2007年，依托明星资源形成“达人经济模式”，走基于达人经济+社会化电商+品牌化驱动的垂直电商路线，品类拓展上也采取谨慎的相关多元路线，只扩充一些周边产品。
聚美优品成立于2010年，起家于团购模式，从专注于化妆品领域到近年来将品类扩充至彩妆、身体护理等领域，以及奢侈品零售，乃至开设线下旗舰店。
有分析认为，垂直电商虽然不会死，但必须更垂直才能活，需做深做透，与乐蜂网谨慎的品类扩展策略相比，聚美过早地做全品类和全人群的横向品类扩张，有相当的风险。
值得注意的是，乐蜂网与聚美优品虽然战争不断，但其却有着共同的投资人红杉资本。公开资料显示，2011年，聚美优品获得来自红杉资本650万美元的投资，而早在2008年，乐蜂网亦曾获得来自红杉资本上千万元的投资。
2周年庆的“美味”诱惑
每次远东百货在周年庆活动奉上的“主菜”，都离不开那些魅力十足的商品，这次天府店2周年庆也不例外，为你精心烹调了七道“菜式”。第一式：流行服饰满300元送300元服饰区电子礼金卡，超市9折。第二式：超值品牌日，众多品牌推出品牌日活动加码。第三式：卡友独享，汇聚多款为远东百货尊荣卡友准备的独享特惠商品。如欧时力原价1290元的外套，卡友独享价399元；原价1699元的Nancyk羽绒服，均一价499元。更有卡友折上折。第四式：女靴、服装均一价。活动推出今冬女靴499元、899元，如原价2399元的FED女靴，均一价499元。服装499、799元，如原价1699元的Nancyk羽绒服，均一价499元。第五式：买贵奉送，是天府店首次亮相的“诚意菜式”，如果你在成都其它相同规模百货公司同期内发现同样商品（大型超市除外）售价低于远东百货天府店，即可持该商品购物发票及其他百货该商品相应价格DM单亲至7F贵宾厅，若查证属实，远东百货将退还所购该商品的货款，并将商品诚意奉送！如原价4180元的酷玛拉杆箱组，超低价一套只要699元。第六式：璀璨星光，臻享奢华。各黄金珠宝及精品柜位都推出了周年庆独家活动，如老凤祥黄金每克优惠20元，上海老庙黄金每克优惠30元等。第七式：化妆品特惠。各明星化妆品品牌都推出了超值优惠套装，如LANCOME圣诞小黑礼盒1100元，ESTEE LAUDER红石榴套装1100元，CLIN—IQUE三步曲优惠套装730元。各专柜还推出了满额赠送的赠品。
2周年庆的缤纷礼跃
本次2周年庆活动期间，推出卡友持卡消费满2800元独享好礼的尊荣礼遇。此外，强强连手馈赠也向来都是证明远东百货实力的活动，更是保证礼品品质的最佳送礼方式。2周年庆17天中，远东百货天府店将联手各大银行，为你在刷卡消费的同时带来意想不到的惊喜！
2周年庆的心动购物之旅
远东百货特推的“流行服饰满300元送300元服饰区电子礼金卡”，在本次周年庆活动中再次隆重登场。全馆全程累计“满1000元起送7级好礼”，从实用的1000元级赠品棉田方巾二入组，到时尚的10万元级赠品iPhone 5s。天府店还特别加码，当日累计消费满2500元，加赠100元电子礼金卡。化妆品区更是推出850元购1000元商品的特惠活动。
2周年庆的生日庆典
今年的2周年庆活动，远东百货天府店走进社区，鼓舞广大员工在远东百货天府店所处社区内进行“敦亲睦邻”的活动，活动后远东百货的同仁为顾客派送2周年庆活动DM和喜庆糖果。
2周年庆的窝心服务
本次2周年庆活动期间，远东百货将推出4项“贴心服务”：小红帽为你提重物、贴心饮水服务、免费配送服务和贴心寄物处。远东百货天府店从B3—B5层，拥有超过500个停车位，让你真正做到停车无忧，并且凭购物收银条就可享受免费停车优惠。
辽东百货北城店即将于12月闪亮登场
关键词 美妆电商 价格战 利弊 对策 措施
中图分类号：F274 文献标识码：A
近期，国内两大美妆垂直电商乐蜂网与聚美优品再次爆发价格战，继而引发了双方高管之间的口水战。据报道，在乐蜂网推出“乐蜂网5周年庆”促销活动之际，聚美优品也同步推出“聚美优品3.5周年庆”。而今年3月，乐蜂网就曾以“桃花节”截击“聚美优品三周年店庆”，从而掀起了两大美妆电商年内的首次大战。此次轮到了“乐蜂网5周年庆”，作为死对头的聚美优品立即宣布在8月1日进行大促销。对于这个日子的解读，聚美优品给出的答案居然是“3.5周年庆”。
一、价格战及其产生的原因
（一）价格战概述。
价格战是企业为了挤占市场时把价格作为竞争的主要手段。通常情况下，某些强势企业为打击竞争对手而采取薄利多销的方式，甚至个别企业为了把对手彻底挤出市场依靠自身的经济实力以低于成本的价格销售商品，从而达到分割市场、垄断市场的目的。2013年美妆电商的价格战，从年初聚美优品CEO陈欧的“我为自己代言”广告在各大卫视热播开始，“陈欧体”随之在网络蹿红，随即乐蜂网在各大电视媒体上推出了由尚雯婕等明星出演的广告，双方攻防战由此拉开了帷幕，并引发京东、苏宁易购、唯品会、当当等多家电商的加入。
（二）价格战产生的原因。
1、抢占市场。
在同行业生产销售的企业日益增多，而产品同质化严重、企业又缺乏创新的条件下，为占有更多的市场份额，企业往往发动价格战，如采取持续大幅度降价的做法，这有可能导致企业的轮番降价。
2、成本带动。
一些企业通过规模经营、技术创新和有效的管理使自己在行业内获得较大的成本优势，进而形成自身展开价格战的良好基础，并可能给竞争对手造成较长期的压力。
3、供过于求。
当生产能力过剩，企业为降低库存尽快回收成本，度过眼前的困境，一般在价格上大做文章。而竞争对手盲目跟风降价，就会引起整个行业的价格混战。这是企业为刺激消费、拉动需求而实行的降价。
此外，更多中小企业都是被逼参与价格战，由于企业实力、价格政策等与大企业无法相比，结果往往是损失惨重。从这次美妆电商的价格战分析，其大战更多采取降价、折扣、赠品等形式，目的在于获取最多的市场份额、抢占市场。而背景主要是多家电商之间经营的美妆产品的同质化。
二、美妆价格战利弊分析
价格战整体要为企业扩大市场并带来利润。但如果美妆电商价格竞争过于频繁，时间过久以及缺少良好的出发点，也会带来明显的弊端。
（一）有利因素分析。
1、提升企业整体竞争力。
价格战整体营造出一个优胜劣汰的环境，在促进库存优化、市场重新分割的同时，也带动了企业竞争力的提升。聚美优品、乐峰等大型美妆电商表面上拼的是价格，而实质是企业产品、内部管理模式和经营战略策略的总体较量。通过价格战，电商能从中汲取一些宝贵的经验，在创新经营技术、改善美妆品类、提升服务，乃至形成一个良好的美妆电商企业价值链上将会加快步伐，以促进自身转型和升级。
2、更好地满足消费者的需求。
一般情况下，价格战是以降价的形式展开，它让消费者以较低的支出获得了同品质的商品和服务。价格战不仅促进了企业技术创新基础上的成本的下降，更主要的是，企业为取得持久的竞争优势，实现产品和服务的差异化，美妆产品在更新，电商服务态度在改善，消费者需求也日益得到满足。
3、有助于提高市场占有率。
我国大型的美妆电商并不多，谁能最大限度地占据市场份额，谁就能在竞争中采取主动。通过价格战，电商市场份额不断扩大，可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断，利润又能保持一定的竞争优势。优胜劣汰，每一次价格战都会造成行业的洗牌。
（二）不利因素分析。
1、频繁的价格战影响了企业自身利益和品牌商利益。
以降价为形式的价格战往往使利润减少，企业发展后劲不足。美妆电商如果长期搞低价销售，那么利润会减少，企业在研发、营销、管理、物流等领域的投入会受到明显限制，而发展后劲不足又会反过来进一步影响企业的经营业绩。降价在短期内能够很快奏效，但是频繁降价对于美妆电商品牌和产品品牌形象的破坏也是巨大的。
2、产品真假难辨。
电商的诚信机制仍在建设之中，但频繁的降价让消费者难以相信美妆电商出售的绝对是正品。前段时间流行的“我的美丽日记”面膜，在屈臣氏卖七十九元一盒，而在网上甚至卖到十几块钱一盒，店家说是从厂商直接拿货，但消费者买了之后才发现包装不对，想要退货，却十分困难。
3、价格战未能真正满足顾客的实际需求。
美妆电商价格战从长远来看已难成为吸引更多消费者的有效手段。频繁的价格战往往忽略了消费者对美妆产品个性化、时尚化、实用化、高技术化的需求，也暴露了电商在整体价值链特别是在物流等环节而存在的一系列问题。随着价格战的持久展开，消费者的消费更理智，他们将更多追求整体购物价值的提升。
三、价格战赢家的成功因素
（一）应从货源降低产品成本。
美妆用品是低成本高利润的行业，很多驰名品牌的化妆品、护肤品往往成本不过几块到几十块钱，却能卖出几百乃至几千块的天价。从目的上分析，女性与其说花钱买护肤品彩妆等，不如说花钱买美丽，而商家则看准了女性会为美丽而一掷千金，就把美妆的价位抬高，成本很低的美妆产品摇身一变成了美容圣品。如果美妆电商直接从厂家拿到销售权，特别是独家，那么他就是市场赢家，低价吸纳，高价卖出。
（二）提高服务功能。
1、正品保障。
唯有正品，才能对消费者负责。一方面，美妆电商在价格战中要遵守职业道德，不能拿假冒伪劣产品糊弄消费者，以次充好只能短期获利，而失去的是信誉以及长期利润，唯有那些对消费者负责，诚信经营的企业才能走的长远。另一方面，正品保障不是光靠噱头的，需要卖家提供证明以及防伪标签，卖家必须承诺如若产品有假，必须无条件赔偿消费者损失，而消费者也可以到相应部门投诉。
2、改善客服及售后服务。
目前来说，客服服务最好的是淘宝，无论买什么都可以事前询问客服，如问清楚客服美妆产品是否适合自己的肤质，以及有关的优惠活动，邮费问题等。其他的一些美妆电商客服服务显然不如淘宝。因此，电商要在价格战中保持一份冷静，通过改善客服及退、换货等售后服务，让消费者既了解美妆商品的性能以及退换货程序，又使消费者买的安心、用的放心。
（三）采取灵活的方式应对价格战。
在实战中，随着电商美妆产品的同质化，有时价格战是无法避免的。这就要求企业采取灵活方式来应对。比如维护要好老顾客，创建品牌美誉度和忠诚度。即当价格战的成本过高，企业应固守品牌定位，维护自身形象，通过改进整体价值链来提升顾客获得的价值。
（作者单位：南京财经大学红山学院）
参考文献：
[1]张振旭.价格战背后的得与失[J].职业，2012，（06）：35-52.
[2]宋雪莲.电商价格战还得打3年[J].中国经济周刊，2012，（25）：56-78.
[3]胡云涛.打破美妆电商零售的潜规则[J].市场营销案例，2010，（4）：47-49.
[4]雷鹏.多重因素驱动我国零售业持续向好――零售行业分析报告[J].中国城市金融，2010，（10）：45-55.
近年来农业旅游作为发展农村经济的一种新型旅游方式，得到了广大消费者的认可和青睐。重庆作为内陆政策洼地和经济体制改革的策源地，成为台湾农民创业园进军西部的必选之地。至2011年，重庆台湾农民创业园都一直秉承批复精神，坚持“农游”结合的理念，大力引进台湾特色休闲农业和高科技农产品，“以台为主、以农为主”的原则，把重庆台农园建设成为“台湾农业进军大陆西部的首选地、山地高优种苗产业的聚集地、都市休闲体验生态旅游目的地”。
二、重庆台湾农民创业园发展农业旅游的概述
重庆台农园具有显著的区位优势，地处重庆市北碚区，交通便捷；自然资源优势明显，其中旅游资源特别丰富；高校人才及当地传统农民技术的人力资源优势。现阶段，重庆台农园积极发展三大模式并进的农业旅游：一是以传统观光为发展模式的农业旅游，将园艺观光和特色农产品作为主要卖点，目前其拓展区嘉年华、农谷先后举行过刨猪盛宴和腊梅节，都取得了良好的收益。二是以休闲度假为发展模式的农业旅游，结合重庆本地和宝岛台湾的不同民俗，形成了多元化的休闲度假旅游胜地。如已建成的原住民广场和建设中的台闽老街、半岛酒店、温泉风情园等。三是以七个拓展区为依托的农业旅游，包括农产品物流配送中心———江东花港、名优珍稀鱼类繁育与养殖基地———大地渔村、特色名贵腊梅花生产示范中心———重庆农谷、美丽乡村———嘉年华、彩叶观赏植物生产示范中心———多彩园艺、优质水果生产基地———金峡桃园、优良畜牧养殖基地———胜天牧野。
三、重庆台湾农民创业园农业旅游营销模式的现状
1．以特色农产品、园艺观光为主的体验式营销模式。将台湾风情作为依托，开辟了大量的农场以及台湾风情体验区，有原住民广场和台湾风情街等。园区在开发美景的基础上还引进了许多台湾水果和高新技术的农产品，如台湾葡萄、多口味草莓等，使游客在视觉和味觉上享受到台湾独到的异乡风情和别样的滋味。
2．以渝台风情为主的文化营销模式。由重庆本土文化做依托，在重庆自有文化中将大量的台湾饮食文化、商业文化融入其中，充分挖掘渝台两地在历史文化、抗战文化、宗教文化、民俗文化等方面的深厚渊源，通过开展纪念性活动推广渝台文化的风采。通过调查，70％的人认为渝台风情的结合很有新意。（如表1所示）。
3．以核心区与拓展区结合的周边带动模式。重庆台农园核心区较晚于拓展区的开放，由拓展区聚集的人气带动了核心区的发展，形成了台农园核心区与拓展区沿线的旅游线路。游客在附近的选择增多，甚至可以进行两日游、三日游，若同时开发旅游专车，形成完整的旅游带，这种带动模式将取得更大的效果。
四、进一步发展重庆台湾农民创业园农业旅游营销模式的分析
1．以网络营销模式丰富营销组合。加强重庆台农园的网络营销模式可以从以下几点入手。第一，加强自身网页建设，如推出旅游资讯和广告版块，将主页设计的更活泼；第二，在其他网站、论坛上相关旅游咨询和产品推广信息，也可以进行电子邮件营销和病毒式营销等简易且效果明显的网络营销，如在百度、天涯等点击率较高的网站做广告，开贴吧；第三，将旅游信息到专业的旅游网站，让游客从相应的旅游网站了解到重庆台农园的信息，可以同时提高知名度和可信度；第四，将产品信息到交易网站上，不仅可以直接进行销售，扩大渠道、获取利益，还能以特色的农产品为园区做宣传。
2．以人为本开发新型娱乐项目。农业旅游项目设计应突出文化生态、自然朴实、健康向上的原则，笔者建议可发展以下娱乐项目：探险类项目，如真人CS和攀岩场；娱乐类项目，如水车外观的模拟摩天轮和务农互动比赛；休闲类项目，如稻草拱桥和美食街。
3．以特色梧桐节等活动丰富文化内涵。园区应请专业团队为园区设计各种文化节、文化周，丰富其文化内容。如园区将在核心区内种植梧桐树，开展“梧桐文化节“招揽各地游客参观，将大大凸显其文化形象。每年梧桐花开，便会让人想到梧桐节，想到重庆台农园，久而久之口碑与品牌自然形成，特色的文化内涵也不言而喻。
6月8日，康明斯与十家在华合资合作伙伴，几十个来自各行各业的客户代表，供应商和经销商代表，社区合作伙伴，以及相关行业协会的领导聚集一堂，共同庆祝康明斯与行业伙伴携手走过的40年历程。
收获40亿美元
随着康明斯与东风汽车、福田汽车、陕汽、柳工、重庆机电、无锡动力、胜牌、怡和机器、康豪和天远科技等10家合资合作伙伴的领导共同按下启动按钮，合力凝聚的雁群形成了向上跃升的箭头，预示着康明斯与行业伙伴在新常态下进一步抓住上升机遇，协力发展，合作共赢。康明斯庆祝在华40周年活动进入高潮。
本次庆祝活动也是康明斯正式确立新常态下公司未来经营战略的关键一步。康明斯借此向行业伙伴表明了进一步推进联合研发，携手技术创新，深耕主流市场的决心和信心，也以坚定推进在华产品开发和运营投入的姿态向公众表明康明斯进一步扩大在中国市场的投入，以攫取新常态下崭新的市场机遇。
庆祝活动以亲历者讲述的形式，与来宾共同回顾了康明斯40年来在中国和所有利益相关者携手同行、精诚合作的进程。从纯进口时期，到许可证生产，到在华独资及合资企业的建立，再到本地技术研发，康明斯一直致力于把顶级的技术和贴心的服务以最适合用户的形式带到中国市场。与此同时，作为优秀的企业公民，康明斯还致力于回报社区，为本地社会的发展贡献自己的力量。
康明斯公司董事长兼首席执行官兰博文（Tom Linebarger）在活动上表示：“今天的庆祝活动对于康明斯中国的发展具有里程碑意义。经过40年的发展，康明斯中国的业绩已经接近40亿美元。中国市场已经成为康明斯在海外最活跃的市场之一，对康明斯未来的发展发挥着举足轻重的作用。在未来，中国区业务将继续推动康明斯全球战略的发展。我们将引入更多资源帮助中国业务扩容，助力中国行业的成功升级和转型！”
中国汽车工业协会常务副会长董扬谈到：“中国拥有世界上庞大的汽车市场，未来中国也将成为世界上最大的汽车制造基地。发动机作为汽车的核心，希望康明斯凭借先进和领先的发动机技术以及过硬的发动机质量为中国汽车行业的未来做出应有的贡献。”“40年来，康明斯发动机为中国的工程机械设备提供了卓越动力，特别是有力地推动了挖掘机，装载机和推土机等设备的动力升级。感谢康明斯为中国工程机械行业的发展做出的巨大的贡献。”中国工程机械工业协会会长祁俊在致辞中说。
康明斯集团副总裁、负责中国和俄罗斯业务的副总裁曹思德（Steve Chapman）说：“我上世纪80年代来到中国，见证了自改革开放以来中国的飞速进步，亲历了康明斯在中国的蓬勃发展。康明斯中国能和各位合作伙伴一起成长，让喜欢康明斯品牌的朋友都能方便的使用我们的产品，令我十分欣慰。今天大家聚在一起庆祝既是回顾，也是对未来的展望，有了各位伙伴的鼎力支持，加上我们的不懈努力，我们将信心满满的昂首跨入下一个40年！”
深化合作
新常态下，中国相关行业面临产业升级的展新机遇。政府推进的“走出去”战略和“中国制造2025”都为相关行业的发展和转型创造了崭新的突破口。凭借着40年中国市场的深耕，康明斯积极寻求与中国伙伴进一步深化合作，推动制造业升级。康明斯与中国汽车和装备制造行业领先企业东风汽车、福田汽车、柳工、重庆机电等行业伙伴将继续发挥技术和资源优势，推进绿色制造和智能制造。进一步打造东风康明斯、福田康明斯等发动机技术领先企业的核心竞争力。结合主流市场战略，康明斯将进一步加大对在华合资企业的支持力度，推进福田康明斯二期产能、重庆康明斯新工厂、中国研发中心绿色技术研发扩容、以及大马力研发基地的建设。同时，作为全球运营的领先动力设备制造商，康明斯也在不断协同自身在全球市场的资源优势，助力中国主机厂在国际市场的拓展。今年以来，已有工程机械、客车、电力系统等装备康明斯动力的中国设备成功出口海外市场。康明斯也为这些产品的海外服务提供有力保障。
同时，康明斯也将进一步扩大与行业伙伴在绿色环保技术上的协作，利用排放处理系统、燃油系统、涡轮增压技术等关键零部件的系统集成优势，进一步降低污染物排放水平，并提升燃油经济性。此外，积极推进清洁的燃气发动机和电力系统应用，提升绿色代用燃料的应用水平。
康明斯中国员工还通过积极参与在用公交车排放升级活动庆祝在华40周年活动。北京市环保局为了进一步减少公交车排放污染，为解决使用SCR选择性催化还原技术的重型柴油机车在低负载或低速行驶时可能导致氮氧化物排放升高的问题，了新北京地方标准，预计新标准实施以后国四和国五排放的公交车每辆平均将进一步减少60%的氮氧化物排放。康明斯是首家积极响应此次环保举措的发动机企业。位于武汉的康明斯中国研发中心投入了大量人力物力研发满足新标定要求的技术和措施。解决方案很快出炉：一方面发动机需要在排放后处理系统增加保温材料，另一方面要同时通过软件升级刷写发动机标定，以进一步提升运营性能，优化排放指标。针对公交运营的特点，为了最大程度上减少升级工作对车辆正常运营的影响，康明斯员工正在以社区服务的公益形式利用周末时间进行软件升级的志愿者服务。
加大投入
尽管目前部分在华外资企业有撤出中国市场的趋势，康明斯坚信，中国的市场仍然有巨大的潜力。在已有布局的基础上，康明斯将加大对中国市场的投入，进一步以客户为导向，一方面加强本地研发能力的建设，引进绿色环保的创新技术，另一方面，拓宽后市场服务网络，精进服务水平，提升用户体验。2015年，康明斯在重庆的大马力发动机技术研发中心和生产基地奠基动工，预计将于2016年年底完成技术中心的建设，于2018年年底完成生产线和配套设施的建设。
康明斯与中国的联系可以追溯到二十世纪40年代，罗斯福总统签署《租借法案》，向包括中国在内的38个国家提供援助。在那场中国人民抗击侵略者的正义之战中发挥了重要作用。上世纪70年代，随着中美关系缓和，中国逐步开启改革开放之门，康明斯也成为第一批弄潮儿，拥抱这片汇聚机遇与挑战的广袤土地，正式开始了与中国的业务往来。
作为最早在华进行发动机本地化生产的西方柴油机公司以及在华最大的发动机行业投资者，康明斯及其关联子公司在华累计投资超过10亿美元，到目前为止，康明斯在华总计设有30家机构，包括16家独资和合资企业，员工9000多名，生产发动机、发电机组、交流发电机、滤清系统、涡轮增压系统、后处理和燃油系统等产品，康明斯在华服务网络包括12家区域服务中心、30多家客户支持平台和2000多家在华独资及合资企业授权经销商。