支付宝五福活动范文

支付宝五福活动篇1

2016年春节临近之际，阿里旗下的支付宝推出“新春集五福”活动，一时博得噱头。盛世狂欢之后，支付宝集五福活动并没有收获预期的效果，幸而目前大多数用户对支付宝已产生依赖，总体来说集五福活动对支付宝没有产生实质性的影响。本文主要针对此次营销活动进行反思，希望为以后互联网营销思维方式提供一定的参考和借鉴。

关键词：

支付宝集五福；营销；社交；反思

2016年春节，支付宝推出“新春集五福”（和谐、爱国、敬业、友善和富强）活动，即在1月28日～2月6日期间添加10个支付宝好友就可以免费获得3张福卡，其中3张福卡有可能是重复的，重复的福卡可以与其他的好友交换自己缺少的福卡，亦可将重复的福卡赠送给好友，若没集齐福卡，可向好友索要。若上述的方法都没集齐五福，用户可在2月7日晚上8点～12点等春晚出现通知，输入口令，抢五福。在移动互联网经济环境下，原先的商业准则在新思想、新概念、新势力的冲击下分崩离析，移动化商业支付成为移动互联网经济的主流趋势。早在此前，腾讯就推出了微信红包活动，赢得满堂喝彩，无形之中不仅绑定微信用户的银行卡，实现了微信支付、转账、消费。再加上苹果公司即将推出ApplePay，以苹果目前的市场营销力、品牌号召力、粉丝忠诚度，将会迅速抢占支付入口。支付宝移动支付市场被分割，面对这些强大竞争对手的蚕食，支付宝为了完善自身的功能模块推出了集五福活动。

一、社交价值湮没

支付宝与微信相比最大的劣势在于社交关系链，即人与人之间关系的链接与流动，用户把微信作为日常交流沟通的工具，会主动添加好友。支付宝作为第三方支付平台，用户添加其他人为好友通常是在转账的情况下，支付宝认识到了自己的不足，在新版的支付宝软件中有了聊天、生活圈、商家等功能，支付宝借此次活动尝试朝着“社交+支付”方向发展。然而支付宝此次营销活动并不是很成功。一方面由于微信之前已经抢占大多数受众，尽管集福活动中的受众添加了至少10个好友，但这10个好友中使用支付宝软件进行社交的人数少；另一方面集福活动没了解到社交背后的意义，在春晚到来之际，绝大部分用户已集齐4张福卡。众所周知，集福活动最难集齐的一张福卡是敬业福，此时支付宝应将为数不多的集中在少数人手中的多张敬业福进行发放，利用敬业福的紧缺促其大规模的转发与交换带动社交发展。此外，阿里可基于大数据有针对性地发放福卡，给经常与好友转账发红包的受众发放和谐福，给好友人数多的或者送好友福卡次数多的受众发放友善福等，这样每个人都能抽到不同的福卡，福卡也可重复，好友相互交换来集满五福，将社交营销效果最大化，而不该人为地控制某张福卡的数目。

二、疏忽用户体验

所谓的用户体验，指用户和产品在产品生命周期内产生的关于互动的所有体验，这里的体验不仅含有产品本身，也包括产品所带的服务和用户互动产生的体验效果。在目前的大环境下，消费者除了注重产品的质量之外，更多地将产品的配套服务放在了首位，有部分消费者甚至会因为一次不愉快或不友好的用户体验而永久拒绝一个品牌，可见用户体验度的重要性。集福活动未能从用户体验心理的角度出发，集福参与活动说明文冗长，红包发放过程烦琐，需在不是时间点关注官方信息，输入红包口令，这些步骤导致用户缺乏耐心，一定程度上影响了用户参与的积极性。尽管不少用户参与其中，但当红包的回报值低于受众的期望值时，必然为以后的口碑危机埋下隐患。根据唐纳德•诺曼的阐述，人的一般体验可以划分为三个层次：本能层、行为层和反思层。本能层从字面意思理解便是特定事物刺激用户的感官，情感处理的初始阶段，如一些产品的界面设计；本能层产生情感之后影响行为层，用户会形成相应的行动，如关注、下载软件；行为层对反思层具有强化或抑制的作用，反思层位于体验的最高层，可谓“触景生情”，是用户对产品实施行为获得的一些认知。认知的同时又会产生反思、终结、传播等新的行为层，因此反思层对行为层起着控制、调整的功用。支付宝在推出五福活动之初，是符合本能层要求的，但随着活动的深入，却偏离了行为层和反思层的轨道。在互联网时代，要赢得用户就必须遵循这种规律，使自身产品与用户体验产生最大的和谐。

三、激励营销失策

激励营销是目前很多企业惯用的一种销售推广手段，是一种使用户由被动参与转变为主动关注的销售手段，其关键是打通产业价值链，实现多方共赢。激励营销的本质是通过激励的手段来刺激被激励者，但只有当激励活动的目标和被激励者的本质需求一致时，才会产生作用，形成有效价值。集五福活动相当于集齐兑奖的一种营销方式，有段时间受众形容此次活动相当于宇宙牌香烟的售卖。《宇宙牌香烟》指的是1984年春晚马季先生的经典相声，在这段相声中指出购买香烟集齐不同套装的图案便可获得电视机一台，但是厂家在印刷图案时都会少印刷几张图案，降低中奖率。集福活动利用“集齐五福，就可平分两亿”这样的噱头营销吸引受众参与，集福活动最终的结果是79万人平分2.15亿，最终集齐五福的受众平均分到将近270元，但参与活动用户有1亿，这样每个人分到钱的概率为0.79%，再加上敬业福收集困难，潜在地将此次营销活动做成了活动。支付宝认为通过中奖的稀缺性氛围会促使话题的发酵与传播，却忽视了社交的关键因素：用户的互动与参与。很多用户因为敬业福的缺少而无法分享大奖，即使获得270元的用户一时欣喜之后也不会成为支付宝口碑的传播者，这种无效的过度激励营销方式有些许欠佳。

四、移动社交依托有误

移动互联网是互联网发展的成果，正悄悄赶超PC端，成为影响生活的新方式，基于移动互联网基础上的移动社交方兴未艾。移动社交是以平板电脑、手机为媒介的移动终端，以在线识别用户及交换信息技术为基础，按照流量计费，通过移动网络来实现的社交应用功能，值得指出的是移动社交不包括打电话、发短信等通讯业务。移动互联网的深入，基于移动互联网发展起来的移动社交日益火爆，移动社交的发展不仅归因于移动互联网，同时也与智能移动设备息息相关，得益于二者产生的新型产品也变成移动互联网时代的宠儿，其中最为典型的产品就是微信。微信利用自身的社交性能形成裂变式传播，支付宝虽尝试利用微信来实现社交传播，但微信对支付宝采取一些技术上的措施，使支付宝的文字复制到微信时呈现给用户的信息是乱码。除此之外，支付宝对短信的价值未能引起重视，根据工信部2016年3月1日的数据显示：全国移动短信业务量完成540.8亿条，同比下降11.3%，而移动互联网接入流量累计达5.4亿G，同比增长120.9%。①短信是基于移动设备的通讯业务，尽管用户发短信数量日渐趋少，无法否认的是短信仍然具有强制性，短信数量少反而能够吸引用户阅览短信，潜在地加深了印象。支付宝若充分利用短信平台，产生出乎意料的结果也是极有可能的。

五、品牌接触点偏差

“接触点”概念是由斯堪的纳亚航空公司前任董事长简•卡尔森推广的。唐•舒尔茨把它形象地称为“关键时刻”（momentsoftruth），他认为只要在最能给顾客留下好印象的地方竭尽全力，就能成功。［1］品牌接入点主要可以划分为三层：第一层，是用户自己通过各种渠道和方式得到的关于品牌的信息，从而形成了用户初步主观的品牌虚幻形象；第二层，是用户亲自接触到产品得出的形象，与第一层自己想象的形象比较，感受产品的真实属性；第三层，通过第二层的比较对品牌产生不同的感情，从而产生了更多的联想，这样就会对品牌产生高于其本身的评价，这就是所谓的特殊感情。在支付宝做广告的企业意图通过此次活动将自身产品推广出去，支付宝本身也想将此次活动做成双十一全民狂购的效果，殊不知双方都忽略了春节与双十一活动的本质区别。双十一活动希图利用对价格敏感的卖家与买家实现大量交易，其实质是成交。春节集福活动实质是传播，让用户对品牌有记忆，企业的信息在支付宝集福活动中传达得并不是很有力。企业与支付宝之间品牌的接触点都存在着偏差，没有找准唐•舒尔茨提出的“关键时刻”。无论是支付宝还是企业都应当精准品牌的接触点，达到扩大品牌影响力、知名度、美誉度、忠诚度的目的。

综上所述，互联网已经成为人们生活中的“柴米油盐”，支付宝作为第三方支付平台想要在社交这块大蛋糕中分一杯羹，就要善于利用互联网思维进行营销，了解用户需求，注重产品开发创新，精准定位品牌，广泛拓展业务。对阿里而言，凭借其强大的云计算、大数据，电商找到最合适的盈利模式并非难事。

作者：陈晔 侯庆彬 于欧洋 单位：长春工业大学信息传播工程学院

注释：

①数据来源于工信部2016年3月1日发表的《2016年1月份通信业经济运行情况》文章。

参考文献：

支付宝五福活动篇2

不久前，微信照片红包玩法甫一曝光，短短几个小时，就成功刷爆了朋友圈。随后这一功能便隐逸起来，与用户相约除夕再见。让人没想到的是，微信平台很快上演了鸠占鹊巢的一幕。

五福凶猛

最近一周铺天盖地的都是支付宝五福临门红包玩法的“吱口令”。虽然吱口令推出半日就被微信封杀，并被腾讯高管斥责为“盗取关系链”，但在随后几天的反屏蔽大作战中，吱口令不断升级，换了无数个姿势突出重围，现在完全乱码一样：

[fu zhi]，[打开宝宝]，[送我一张敬业福]你们懂的！……

根据支付宝红包规则，从1月28日起，在支付宝上新添加10个好友，就可以获得三张福卡，朋友之间可以相互赠送、交换，集齐五福就可以在除夕夜瓜分总额超过2亿元的红包。截至2月4日，已有7000人集齐了五福，数量稀有的“敬业福”被炒到上百元。有网友猜测，在CCTV春晚节目互动中，主持人会提示大家“咻”出更多“敬业福”，让更多的人当上分母，瓜分红包。

当交换福卡已经成为一部分人的最新社交话题，那些对红包不感兴趣的用户也在声讨支付宝在用户体验上的蛮横：支付宝未升级到9.5.1版本的用户，会被强制退出账户，必须升级到最新版才能登录。

支付宝为什么要如此霸道，软硬兼施地让全民互加好友呢？

支付宝到底想要什么样的“关系链”？

这半年来同朋友打钱时，会特意问一句：“微信给你，还是支付宝给你？”对方多半会回答：“都行，看你方便。”在大多数人看来，二者差别不大，实际上，二者对关系的定位有很大差别。

去年7月，支付宝9.0上线，引入社交功能，“朋友”成为一级入口，支付宝对自己做社交的定位是“建立在具体金融场景上的互动”，比如亲情转账，比如经费管理群。支付宝中的好友，大多是与你有过转账过往的人。

然而，当你把吱口令扔进朋友圈，就要做好前男友的高中同学、催稿狂魔、推销保险的姑姨们齐刷刷申请成为支付宝好友的准备。并且这里的社交都是实名制的，让二次元圈子不止感到一点尴尬。

去年10月，支付宝9.2版本中，增加了“生活圈”功能，起初大家以为生活圈是把社交和电商结合起来的一个平台，缩短购买路径，提高下单率。但直到今天，不管是淘宝的商品，还是口碑里的商家，仍没有一键分享到生活圈功能。

如果生活圈不是和朋友一起剁手的地方，那它是什么的呢？生活圈主打“打赏”和“现场”，都是颇为有钱任性的玩法，不需要太多理由，给朋友和陌生人随机一笔小额打赏。

到如今，什么样的关系链，需求的，弹性的，熟人的，陌生的，对支付宝已经不那么重要了，它需要吸收更丰富的关系链，拓展构建场景的可能性。

离做成还有多远？

从支付切入社交，打破用户的既有印象确实很难，有人吐槽说，在支付宝上搞社交，感觉就像拿着钱包打电话，在ATM边谈恋爱一样让人怀疑人生。

支付宝五福活动篇3

1、2月5号开始，通过支付宝的AR功能扫任意福字或者扫身边好友做出的五福到手势，快速获取福卡。

2、2月8号开始，通过支付宝中的蚂蚁庄园收取金蛋，然后砸破金蛋可以获取福卡。

3、2月11号开始，通过蚂蚁森林给好友的树浇水获得福卡。

4、如果是支付宝的钻石会员，可以直接获得三张万能福卡。

5、还可以通过朋友间互相转赠获得福卡，专递福气。

二，支付宝2018集五福奖励说明：

1、活动时间，2月6日零点到2月15日二十二点。

2、用户在领取福卡之后，点击福卡背面即得一张五福刮刮卡，刮开有机会得到奖品，好友转赠的福卡。

3、五福刮刮卡有上百种奖品，包括定向使用的红包、商家优惠券、天猫优惠券、流量券和话费券。

4、奖品领取和使用规则以相关奖品的使用说明为准，本次活动涉及的奖品服务提供方以具体产品页面提示为准。

5、活动有效期，在2月15日二十二点前刮奖领取奖品，逾期失效。

支付宝五福活动篇4

这几天朋友圈最热门的莫过于“支付宝牌方便面”了。哦不，是“支付宝集福”了，2亿红包的噱头一度让不少人找到了小时候吃干脆面集英雄卡的乐趣。而仅仅几天之后，支付宝五福红包便成了网友吐槽的众矢之的，“集五福”这一套套组合拳也俨然给春节红包披上了厚重的商业外衣。

春节红包过渡商业化的三宗罪

微信和支付宝再度上演了一场屏蔽与反屏蔽的拿手好戏，越来越多的企业将春节红包视为不能错过的营销阵地，就连各手机厂商也相继在抢红包的速度上炫技。原本只是场游戏，却变成了硬生生的商业化修饰。我们不妨从支付宝五福谈谈春节红包的三宗罪。

一宗罪：被挟持的用户体验

五福红包刚登场就设置了一个游戏门槛，即新加10个朋友，提前获取三张福，一时间让不少人的支付宝好友增加了好几倍。有人甚至为了提前获得福卡，特意用多个邮箱和手机账户开通新的支付宝账户。所谓的五福红包像一种堪比“大乐透”的玩法，红包尚未发放就让不少人为之疯狂，游戏的复杂性暂且不论，仅仅新增加10个朋友这一条就难免有绑架用户的嫌疑。在很多人看来，支付宝还只是个支付工具，很大程度上难以取代微信的社交地位，被支付宝强制增加好友的合理性和安全性便存在争议。阿里对社交的真实企图在此不做讨论，至少从用户的吐槽来看，五福红包更像一个为了产品需要挟持用户的工具。

二宗罪：被商业变味的红包游戏

在五福游戏中支付宝很聪明的设置了利于营销推广的把戏，限制一些福卡的早期发放数量，进而长期保持游戏的活跃度。没错，不少人对“敬业福”梦寐以求，甚至有些人开出了99元甚至更高的价格求购。可以断定，在除夕当晚支付宝必然会发放大量的“敬业福”，一方面可以为春晚提高收视率，间接满足支付宝春晚红包的赞助商们；另一方面也可以为支付宝“咻一咻”红包吸引更多的玩家，春晚作为BAT红包大战重要时间点，不管是哪一方都希望有更多的用户参与。原本简单的春节红包逐渐发展成为一种红包游戏，而今更是被商业化变了味，或是营销所向，或是利益使然，终究还是离不开商业目的。

三宗罪：春节红包和营销画上等号

一个很简单的计算，即便支付宝拿出了2亿红包的噱头，从游戏的参与用户数量来看，最终的红包金额很可能只有几块或几毛的额度，而支付宝却能进行一场持续十多天的红包营销。事实上，很多商户已经开始拿支付宝游戏里的“福卡”作为营销工具，简直成了一场零成本的营销大戏。微信朋友圈的“毛玻璃”照片、支付宝的五福红包，再到微信和支付宝之间的屏蔽与反屏蔽战争，都或多或少被指责过渡营销。一旦红包被赋予过多的营销寄托，很容易被参与者衍生称一场营销大戏。

多些人文情怀，莫让春节红包成为零和游戏

实际上，春节红包的商业化和营销意图本无可厚非，2014年微信红包的一炮而红便是一个例证。但从去年开始，支付宝加入红包大战，阿里和腾讯之间的屏蔽战就已经充满了硝烟的味道，今年百度钱包的参战更是刺激了阿里和腾讯的强势布局，支付宝的五福红包便是其中一个产物。

对用户来讲，红包的门槛越来越高，玩法越来越复杂，甚至一不小心就可能掉入商家的营销陷阱。投入了大量的时间和精力最终获得的只是几张“福卡”和少得可怜的现金，最终将导致用户对春节红包的放弃。不管是阿里还是腾讯，积极在红包打战士排兵布阵不可排除的一个驱动力就是商业目的，而这些恰是建立在用户参与之上的。面对越来越重的春节红包，在谋求商业目的和营销效果的同时，切莫让其成为一场零和游戏。或许应该多一些人文情怀，更多的出于技术手段而非商业目的来“经营”春节红包。

值得一提的是，和支付宝五福红包同样瞄准“福”这个概念的还有百度钱包，对比来看，后者的红包思维更值得推崇。

首先，商业营销让位于技术探索。百度春节红包的两个关键词是“拍一拍”和“喊一喊”，即用户可以通过拍“福”字和喊吉祥话的方式“开福袋”。究其游戏方式而言远比集五福简单的多，另外，正如之前很多人的分析来看，百度春节红包的玩法直指语音识别和图像识别两大技术。诚然，在群红包和摇一摇红包之后我们需要更多更好玩的红包玩法，但我们呼吁的是处于技术探索而非商业利益。

其次，营销应该点到为止。不久前百度公布了自家春节红包的玩法，从1月28日开始，一直持续到2月22日正月十五元宵节，将打造近1个月的史上最长春节红包季，并发放总价值为60亿的“福袋”。百度借“福袋”的营销因素不言而喻，而究其本质，百度福袋以现金券和优惠券为主，更多的是在为旗下的O2O产品做市场普及，并未衍生为一家营销平台，且餐饮、电影票等优惠券的实用性不言而喻。

最后要说的是人文情怀。逐渐丧失的年味被不少人挂在嘴边，甚至不少人将其归罪于科技的发展。从前是长辈给晚辈发红包，网络红包出现后在社交产品上广为流行，虽然少了年味，却也保留了几分祝福的意思，如今的春节红包我们看到的却只有营销。对比来看，百度拍“福”字和喊吉祥话的玩法更有可取之处，以拍“福”字为例，可以引导人们去发现年味，找到更多儿时的快乐，这一点是难能可贵的。

支付宝五福活动篇5

如果说去年是抢红包，那今年则是“下红包雨”了。以春节红包为名，互联网公司们再次牵起了一场全民运动。而对于互联网公司来说，不断加码升级的春节红包，究竟有何魅力呢？

一夜“咻”3245亿次

当Fiona变成二丫、Martin回归铁蛋、张VP被唤作“他老舅”，春节就成为了互联网公司在“处女地”上开疆拓土的好时机，而红包这个媒介，也可以说是简单粗暴、直接有效。非一二线城市和农村的用户，以及过去远离互联网的中老年人，成为了各家互联网公司红包大战之后的最大收获。

今年，最“土豪”的当数支付宝。先是斥巨资成为了今年央视春节联欢晚会的独家合作伙伴。接着，集齐“五福”赢2.15亿现金大奖的活动游戏，吸引了亿万国人疯狂地“咻一咻”。数据显示，除夕夜，支付宝“咻一咻”互动平台的总参与次数达到了惊人的3245亿次，是去年春晚互动次数的29.5倍，“咻一咻”峰值达到210亿次/分钟。

除夕当晚，最终有超过1亿观众通过支付宝“咻一咻”抢到春晚红包，四轮拼手气红包，加上零点后的集齐五福平分大奖，红包总金额高达8亿元，最小为1元，最高超过280元。有79万人集齐了五福，平分了2.15亿的现金大奖，平均每人271.66元。

根据支付宝提供给记者的数据，在支付宝的春节新增用户中，50后、60后、70后占到了33.5%，这个比例要远远高于日常水平。在春节前，50后、60后、70后在支付宝用户中的占比只约为15%。而除夕当晚，支付宝活跃用户在三四线城市占比从节前的48%上升到64%，提升了16个百分点，明显超过了一二线城市。在中小城市中，江西赣州、山西运城、河南周口位列前三，他们和北上广的观众一样，成为了春晚抢红包的主力。

去年靠春晚红包一夜逆袭的微信，今年虽然痛失春晚平台，但凭借超大的用户规模和超高的活跃度，势头也依然猛烈。根据微信官方提供给记者的红包整体数据，猴年春节期间（除夕到初五），微信红包春节总收发次数达 321亿次，参与人数总计达到5.16亿人，几乎覆盖了全国四分之三的网民。这个数字相较于2015年春节6天收发32.7亿次，增长了近10倍。

在地域上，微信红包的影响力也迅速从一二线城市向三四线城市乃至更低线城镇和农村用户渗透。而在参与人群的年龄分布上，微信红包也覆盖了更多年龄层次的用户。不少爷爷奶奶也注册了微信账号，绑定银行卡，参与到红包狂欢中，60后发送红包超1.66亿次，60前发送红包达0.96亿次。

而相对低调的百度也不失为一匹“红包黑马”，根据百度钱包提供的数据，截至大年初一中午12点，百度钱包开福袋次数达112亿次，共发放价值42亿的福袋，其中现金达3亿。借助糯米网、百度地图等O2O平台，实现了极高的消费转化率。

各家的小算盘和大生意

虽然同样是疯狂砸钱、培养用户，但各家的诉求并不尽相同。对于支付宝而言，它希望补齐自己社交关系链不足的这块短板。而微信则希望更多的资金留存，构建更丰富的移动支付场景。

于是，各种段子也应景而生：人生六大“望而不得”：长生丹、后悔药、火车票;忘情水、情花毒、支付宝的敬业福。为什么有人会咻一咻集福卡集不到还乐此不疲呢？因为那些小时候吃干脆面集卡片的孩子们，长大了。久未联络的亲朋友好突然求加好友，我就知道，他一定是还没有咻到敬业福。

红包大战过后，支付宝的敬业福成2016年初第一个网络热词。为什么要让全国人民“集福卡”呢？当然是看中红包与社交具有天然的关联性。相信很多人支付宝上的好友数量在这个春节后都会大幅增加，而且这些“好友”都是含金量极高的家人、亲戚、朋友、同事。但是，对于支付宝来说，如何在春节“霸屏”之后，留住这一批新加入的用户，培养出活跃度，真正形成社群关系，还真的是个大课题。

而微信也有自己的“小烦恼”。虽然借助红包获得了大量绑卡用户，但大家放在微信中的都是“零钱”，而“大钱”更多去了支付宝。2月16日，微信支付团队公告，3月1日起，个人用户的微信零钱提现功能（从零钱到银行卡）开始对超额部分收取手续费，转账恢复免费。但每位用户（身份证维度）有累计1000元免费提现额度，超出1000元部分按银行费率收取手续费，费率均为0.1%。

虽然官方回应称，之所以提现要收费是因为银行都要向微信支付收取交易手续费，过去这个费用都是由微信来承担的。随着微信支付用户量和交易量逐步升高，成本压力也越来越大。面对记者“这个成本到底有多大”的询问，微信团队相关负责人并未透露，但他表示，之所以设定1000元的免费额度，是因为绝大多数用户的微信钱包余额都不到1000元。

支付宝五福活动篇6

支付宝集福活动集齐五福并合成新春五福红包后，用户是可以继续集福卡的。不过每个用户只能开启一次新春五福红包，之后多余的福卡即使合成了也无法再次开启，用户可以把多余的副卡赠送给亲属和朋友，帮助他们合成红包。

设备型号：华为P40、IPHONE12

系统版本：EMUI11、IOS14

软件版本：支付宝v10.2.13.9020

（来源：文章屋网 ）

支付宝五福活动篇7

有潜质的公司总诞生于战争的硝烟中。

2014年，可谓第三方移动支

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有潜质的公司总诞生于战争的硝烟中。

2014年，可谓第三方移动支付市场的关键年份。这一年市场交易规模达到59 924.7亿元，较2013年增长391.3%，并继续呈较高的增长状态。

2014年春节打响的第一枪尤为精彩。

微信在春晚推出抢红包互动游戏，短短几天就吸引了上千万用户绑定银行卡，红包收发超10亿次。有评论说这样迅速且庞大的用户量积累，相当于支付宝此前8年的努力。

微信“偷袭珍珠港”，措手不及的支付宝必要还以颜色。

距离2016年春节10天，支付宝联合45家品牌商，推出集齐5张福卡便可平分2亿元现金红包的“集福卡”活动。宣传广告铺天盖地，甚至刷屏到了微信支付的大本营――微信朋友圈。

微信毫不手软，封杀。这种技术类屏蔽难不倒支付宝。在“集福卡”推出的72小时中，支付宝变更了20多个微信分享版本，连拼音版、繁体版、错别字版都用上了，微信则最快时仅20分钟就更新了屏蔽技术。

这不是双方要斗气，而是要获得更多移动线下支付份额，首先需要聚合大量用户。在争夺用户上，双方不是第一次爆发冲突了。

早在此前，微信把商家通过微信公众平台开设的店铺，全面切断了支付宝收付款接口，并借助腾讯应用宝将支付宝下载端口从首页推荐榜中移除。

作为商战的标配之“口水战”也一直没有消停过。时任阿里小微金服国内事业群总裁的樊治铭曾炮轰微信无安全保障，微信则推出“你敢付，我敢赔！”的全赔服务予以回应……

微信死磕支付宝，是上位必经之路。支付宝回击微信，是无法坐视不理这位后来者的崛起。

作为社交平台，微信的使用频率高，在用户导流上优势明显。短短两年时间，微信支付系已经估值达300亿美元（数据来自瑞士信贷），虽然不及以支付宝为主要构成的蚂蚁金服600亿美元估值，但仍相当于大概30个独角兽企业总和。

2016年春节，支付宝终于没有让微信以红包的方式独领。“集福卡”活动成功地让11亿对好友成为支付宝好友，这被视为支付宝补上“社交”功能的重要战役。不过“集福卡”活动热闹之后，仍然少有用户用支付宝进行社交。

正是在双方你来我往的拉锯战中，支付宝和微信支付的用户规模都双双上升。可以说第三方移动支付市场已经完成了基础用户量的积累，正式升级成了一个全民参与的社会现象。

市场蛋糕已经做大，市场教育初步完成，落地战争随即打响。战线开始向着商户争夺、用户消费支付频次争夺延伸。 杀死钱包

“你好，我是支付宝的商……”“你好，我是微信支付的渠道商……”去年，绝大多数成规模的商业街商户，都被这两家的渠道商拜访过。而像家乐福这种用户高频消费支付的商超，更是双方必争之地。补贴与新闻不断刷新：

“单笔满50元减5元”――上海、杭州地区的家乐福门店接入支付宝。

“付款满减，最高20元”――微信支付进驻家乐福旗下237家超市。

支付宝曾借着“双十一”的余波，发力“双十二”。全国线下近100个品牌、约2万家门店参与支付宝“5折支付”活动，共产生了400万笔线下移动支付交易。

微信跟进了新一轮补贴计划，推出“周二微信支付日”。优惠力度达到支付10元以上立送10元代金券的程度。

支付宝立马投入1亿元，启动100天的“天天立减”活动――使用支付宝在线下商家付款，可享受999元以内的随机立减优惠。

同时，支付宝和微信都在短时间内简化商家接入流程。商家入驻之后，支付宝会提供一系列营销管理方案，比如通过支付宝付款后，用户会默认关注该商家的服务号；通过服务号，商家可以在后端实现会员管理、发放优惠券等。微信则用自己的微信公众号提供服务。

而在商家最敏感的账期和收单费率上，支付宝和微信实际上也相差不大，收单费率大致在0.6%左右。

最后，众多线下门店都选择同时接入二者。由此，支付宝和微信支付都斩获了百万级的商家量。但战事仍在胶着。

大力度的折扣难以持续，时不时的“小恩小惠”吸引消费者却不能停。如今在各个商家店中，体积不大的收银机上，往往都同时贴着支付宝和微信支付的活动优惠。

为什么支付宝和微信支付愿意如此烧钱抢夺线下支付环节？

支付其实主要有几个盈利点：一是交易手续费（扣点）和广告费，这需要不断扩展用户基数；二是拓展商户合作获得返佣，这需要在用户基数之上深度挖掘用户数据；三是让支付成为后端投资理财、信贷消费等金融活动的入口，以利用巨额资金沉淀。

由此可见，不断增长的支付市场已经是一个巨大的机会，何况“支付后市场”还拥有更多的想象空间。

所以，支付宝和微信支付的对手还不止于彼此。

背靠百度的百度钱包，号称用户规模达到6 000多万；还有互联网第二梯队的美团。作为团购、外卖市场的领头羊，美团天然连接着商家、物流等众多优质资源，在拓展商户合作获得返佣上一直希望有更多作为，也一直希望开发自己的支付体系。岂料因为缺少第三方支付牌照，美团钱包上线不久即被举报。但美团应该不会放弃，可能会通过收购拥有第三方支付牌照的公司，补齐自己的移动支付。

其实，支付宝、微信形成的第一梯队，百度、美团等形成的第二梯队，都是用扫码的方式完成支付。“扫码派”在互斗中崛起。越来越多的年轻消费者，出门付钱只带手机不带钱包或银行卡了，这直接威胁到在此领域经营多年的银联。 “闪付派”的王炸？

银联传统的移动支付，需要消费者刷卡签字。为了提高移动支付的速度，银联开发出具备闪付功能的金融IC卡。在支持银联闪付的非接触式支付终端上，单笔金额不超过1 000元，消费者就无需输入密码和签名。

便捷之余，银联更擅长安全牌――支付标计代替银行卡号、数据加密……可谓使用了最前沿的安全技术。

不过就实际效果来看，对比“扫码派”隔三差五的支付立减活动，银联的“便捷”比不过“便宜”。加之用户在日常支付中多为小额支付，对安全并不太“感冒”。

闪付没能一战成名，银联还有后手―联合22家商业银行将闪付升级为云闪付，支持NFC（近场无线电通信）。用户只需要用一台支持NFC功能的智能手机，绑定带有闪付标志的银行卡，点亮屏幕靠近POS机即可完成支付。其中加盟的Apple Pay，首日就吸引用户绑卡超过3 000万张。

扩大用户规模只是基础，打造一个能吸引用户支付的消费环境才是关键。

今年儿童节期间，“闪付派”联合近万家品牌商，开展“银联62儿童日”促销活动。活动投入3亿元，范围涵盖了“吃住行游购”。

依靠银联强大的影响力，商业银行、品牌商纷纷响应。其中就有不少让“扫码派”眼红的商品单价商的中高端购物中心。

“扫码派”也随即跟进，但多选择联合商超、零售店等小额交易频繁的消费场景，用数量和消费频次来抗衡“闪付派”。

经过多轮“势力范围”的划分后，“扫码派”已经在小额支付领域占据优势；而“闪付派”也让银联在大型购物中心、其他大额付款领域占据绝大多数市场份额。

不过，随着央行放行“扫码支付”，用户对“扫码派”的信任度不断增加，银联在自己的优势领域并不能高枕无忧。

根据易观智库2015年末的统计数据显示，银联商务、支付宝和以微信支付为主的财付通分别以35.87%、33.18%和9.62%的市场份额位居前三位。

“扫码派”与“闪付派”的战争，重头战役属于巨头间的较量，似乎中小玩家难有立足之地。但即使在争夺最为激烈的餐饮商超门店，以及垂直细分领域，仍有一些创业公司，在巨头们的眼皮下另辟蹊径地成长起来。 蚂蚁与大象

靠智能POS机这种移动支付硬件终端切入竞争，是小玩家们的一个选择。

通过这类智能POS机，商家可以对接到微信、支付宝、银联云闪付等第三方支付平台，省去安装多家支付终端的麻烦。

众多小玩家中，掌贝智能POS机目前已与绿茵阁、赛百味、外婆家等近1 500个品牌、数万家店铺客户建立了合作，号称是全国最大的智能POS机运营服务商，有效商户占市场份额近80%；同类型的微智全景也宣称自己的旺POS机占据互联网POS机绝大多数市场份额，并聚合了数百个知名餐饮品牌。

微妙的是，掌贝POS机硬件定价2 800元，微智全景则压着定价2 000元。

最近，微智全景和掌贝先后宣布完成B轮融资，融资额分别为1亿元和3亿元，为新一轮的争夺储备“弹药”。

当然，更多的争夺，仍将发生在“支付后市场”。在服务餐饮商家收单后，微智全景和掌贝还会为商家提供在线预约、团购核销、数据统计等服务――当平台的交易数据积累到一定量之后，平台就可以为商家统计出顾客的年龄层次、品类的销售情况等，为商户提供针对性的营销方案。

在跨境支付领域，小玩家也还大有机会。在这个近25万亿元的市场，20多家移动支付公司获得了跨境支付业务许可。跨境电商、商务旅游服务已经成为银联、支付宝、微信等巨头抢夺的“红海”，中小公司们便在B端大宗原料跨国采购、留学教育等领域，寻找着自己的精准打击角度。

比如对接大宗跨境贸易的钱宝。为了适应区域性市场的商户使用习惯，钱宝专门研究小语种国家支付方案，支持海外本地小语种支付方式，针对巴西市场开发了Beleto支付，针对俄罗斯市场有专门的Qiwi支付。根据公开资料显示，目前钱宝支持的海外本地收款产品已经超过20种，覆盖超过40个国家。

易思汇、贝付抓住的是留学生通过银行跨国缴纳学费时，流程繁琐、花费时间长的痛点。它们直接对接了海外超1 000所高校的教务收费系统，留学生家长只需要通过其App就能完成学费支付，其盈利则来自为留学生家长提供金融理财等衍生服务。

虽然中小玩家们目前还面临一些问题，比如需要一定程度上借助巨头们的支付接口。但随着政策上网络版银联方案的出炉，中小玩家将可以通过对接“网联”，实现连接各大银行，打通自己的支付结算系统。

如果微智全景、钱宝、易思汇们能如愿发展到下个阶段，不管是收取基础的手续费，还是走“支付+”营销路线，或是切入后续金融服务，都将不可避免与巨头们直接交锋。或许下一次震惊业界的“偷袭珍珠港”会再次上演。

支付宝五福活动篇8

根据微信官方公布的数据，除夕全天微信红包收发总量达10.1亿次，除夕20：00到4初一0：48，春晚微信摇一摇互动总量达110亿次。除夕22：34，春晚摇一摇互动出现峰值，达8.1亿次/分钟。春晚微信祝福在185个国家和地区之间传递了约3万亿公里，相当于在地球与月球之间往返370万次。这一夜，微信完爆每年绕地球两圈的香飘飘。

这个时代，任何东西只要火了，就会接受“哲学家”的矛盾分析。微信红包当然不能免俗。第二天，不少人就开始了关于微信红包冲淡过年味道，影响家庭交流等涉及哲学和社会学的大讨论。在我看来，这些人颇有几分营养过剩的既视感。有个适合合家欢的媒介，在越发缺少吸引力的春晚中作为调剂，也没什么不好的。至少我们家上至耄耋老妪下到始龀小儿都摇得蛮高兴的，一起比拼抢到的金额，也成了少见全家都能参与的大众话题。

相比微信红包影响“家庭和谐”的社会大问题，关注微信红包怎么花似乎显得更务实些，要是辛苦“抢”到的钱花不出去。心理大概也会添堵。

有种看法说，微信这次运作的不是红包，而是社交。社交基因深种的腾讯依靠一款微信红包震撼了看似无可匹敌的支付宝，最根本的原因是社交和支付有内在的必然联系。社交是人与人的连接，支付表面虽然是人与钱的关系，实质是通过支付发生的人与人的关系。所以说，这次的微信红包运动与其说是支付领域的崭新创举，不如说是社交领域的“似是故人来”。至于红包，更多的是承载的一种社交媒介的作用，就像送礼，心意到了就够了，也没人会真的在乎那三五块钱应该怎么去花。

对这种看法明显有些低估了金钱在人民生活中的作用。小便宜办大事的事情近几年屡有发生，打车软件对市场颠覆式的重建便是最好的例子。更要注意的是，个人的微信红包金额可能不足为虑，但积少成多、聚沙成塔，这次全民活动庞大的人口基数决定了其惊人的总体量，若不能有效使用，说不定会成为说不清道不明的糊涂账。

既然要看红包的钱怎么花，还要从微信入手。在这次活动之前，我对微信钱包唯一了解来自滴滴打车。为了更好地使用微信红包，有必要对微信钱包进行深入的研究。打开微信钱包，除了提现功能略有吸引力外，其它诸如手机话费充值、、滴滴打车、京东、大众点评、信用卡还款等功能玩的还是老掉牙的场景，与其竞争对手“支付宝”的能力相差甚远。从长远看，这次轰动的事件和华丽的数据或将化为泡沫。

相对于微信的大张旗鼓，

“支付宝”却在闷声发大财。单从数据看，支付宝的确略逊一筹，但经过时间发酵后，其在支付领域的优势凸显了出来。支付的基础是场景，而场景正是支付宝最为领先的地方。在电商领域，有淘宝和天猫全力支撑的支付宝更不是只能依靠“雇佣军”京东的腾讯所能比拟的，更重要的是在线下支付方面，支付宝可以说真正走到了最前列，找到了将“小便宜”转化为“大满足”的有效路线。举个实例，就在昨天早上，我发现楼下面包店打出了红色大横幅，内容大概是本店全面接受支付宝红包之类的内容。我果断进店买了面包当做早餐，支付宝红包支付，没花钱。这让我第一次感受到了“霸王餐”的幸福感，昨天一天心情都甚是不错。