软环境建设工作总结范文

软环境建设工作总结篇1

一、加强领导,精心组织

一是年初市院党组召开会议,深入学习贯彻__*书记的讲话和__*市长的报告,专题研究了市检察院自身和全市检察机关贯彻落实市委市政府软环境建设大会精神的具体措施。党组成员一致认为,软环境建设事关__经济能否振兴,__人民能否脱贫,全面建设小康社会的宏伟目标能否早日实现的大问题,从领导到每一名干警都要知道和理解搞好软环境建设的重大意义。要在各项检察工作中自觉地促进软环境建设,自觉的维护软环境建设,自觉地遵守软环境建设的各项纪律,为我市软环境建设良好氛围的形成做出贡献。党组决定:成立朝阳市检察院软环境建设领导小组,负责全市检察机关软环境建设的领导工作,由市院党组书记,检察长__同志任组长,党组副书记,副检察长__任副组长,由党组成员__*、__、__为组员。领导小组下设软环境建设办公室,负责对市院机关及各基层院的软环境建设的具体指导和违反软环境建设案件的调查处理工作。

二是召开市院全体干警大会,传达市委市政府会议精神,对全院干警积极参加并搞好软环境建设进行动员。1.要求各处室领导同志,特别是重要岗位部门，认真组织干警学习和吃透会议精神和文件要求。克服与己无关思想,增强搞好软环境建设的自觉性。2.实行领导责任制,检察长为全院软环境建设的第一责任人,各处室的处长、主任为各部门的软环境建设的第一责任人,各位副检察长和党组成员也要实行一岗双责,即保证各项业务工作正常开展,又要保证所属单位和干警不发生触犯软环境纪律的情况。3.各职能部门特别是反贪和渎检部门,要加大对行政执法部门的监督的力度,严肃查办行政执法人员在执法活动中贪污、受贿、,、寻私枉法、寻私舞弊不移交刑事案件等破坏软环境建设的案件。4.全院干警严禁触摸8条高压线,谁违犯就追究谁的责任,并追究有关领导的连带责任。5.要在执法活动中,严格依法办事,在查办职务犯罪案件时,对涉及的各类企业的人员,在文明办案同时,又要注意维护企业经营和发展。

二、强化法律监督职能作用,为打造朝阳经济发展环境做好服务

一是贯彻从重从快的方针,严厉打击各种刑事犯罪,重点打击具有黑社会性质犯罪、流氓恶势力犯罪、严重暴力犯罪、组织的犯罪活动,以及严重影响人民群众安全的多发犯罪。采取批捕、公诉部门提前介入的办法,加快办案速度,一年来，全市检察机关共受理公安机关提请批准逮捕和检察机关自侦部门移送审查逮捕案件895件1390人,经审查批准逮捕754件1218人;共受理移送审查案件1315件1910人,经审查决定1015件1216人;提前介入重大案件45件,努力打造平安、和谐的社会环境。

二是加大惩治破坏市场经济秩序犯罪的力度,严厉打击制售伪劣商品、金融诈骗、传销等犯罪活动,配合有关部门整顿和规范市场经济秩序。集中查办了红山文化等一批受贿、渎职犯罪案件，软环境建设得到加强。今年市院共受理贪污贿赂案件10人,初查10件,立案6件10;共受理渎职侵权案件1件,初查1件,立案1件1人。通过办案,为国家挽回损失71.83万元。三是办案方法上,发挥检察职能,优化经济发展软环境。对企业家和其他市场经济从业者,不轻意在生产经营场所和公共场合进行询问、讯问和传唤、拘传;对各类市场经济组织正在运营中的款物,不轻易采取查封、扣押、冻结等措施;对各类市场经济组织不轻易进行公开的勘验、检查和搜查;注意维护涉案经济组织的形象和声誉;注意尊重企业家和其它经济组织从业者的人格;要及时依法为各类经济组织和从业人员挽回经济损失;要及时受理、认真审查、加快办理各类经济组织极其从业者的申述和控告,并依法作出妥善处理,保护案件当事人的合法权益,为我市的经济发展软环境建设作出了应有的贡献。

三、积极开展专项活动,不断增强重要岗位负责人的责任意识、服务意识

在市里实施重点部门、重点岗位负责人评比活动中,我们检察院的反贪局侦查一处、反贪局侦查二处、侦查监督处、反渎职侵权局、民行检察处、控告申诉处部门的负责人被市确定为重点岗位负责人,应该说这些部门负责人极其所在处室的检察人员是我们市检察院软环境建设的主力军,他们的觉悟高低,有没有强烈的责任意识直接关系到我们服务于软环境的质量好坏,所以我们十分重视抓好这些责任人的思想

教育。一是结合“大学习、大讨论”及社会主义法制理念教育,按照立检为公,执法为民的要求,以构建和谐朝阳为目标,以严格执法、公正执法、热情服务为标准,以维护人民群众的合法权益为出发点,努力提高检察人员执法水平,保证司法公正;强化法律监督,维护社会公平与正义,进一步规范法律服务。重点岗位负责人在保持共产党员先进性教育活动中,认真进行党性分析,着力查找自身存在的影响服务软环境的思想上,党性上、世界观上存在的问题,认真解决自己存在的突出问题,提高了努力营造公正、高效的法制环境和和谐稳定的社会环境的责任感和自觉性。

二是结合市委政法委开展的作风建设年活动,切实端正执法思想,在规范执法行为提高服务质量上下工夫。主要是要求 检察干警特别是涉软部门的同志,一要依法遵规的执行公务。要严格遵守法定授权,恪守岗位职责;严格按照法定程序办事,并要坚决抵制说情等人情干扰。二要文明礼貌的执行公务。强调自觉遵守岗位文明规范,热礼貌地接(对)待当事人,主动宣讲有关法律政策,为群众答疑解惑。三要纪律严明的执行公务。模范执行部门禁令和岗位纪律不发生被投诉的问题。四要作风优良的执行公务。主要体现在保持仪表警容严整,自觉养成并努力规范公务语言、行为,在接待当事人时,要坚决杜决“冷、硬、横、推”行为。五要快捷便利的执行公务。主要是指实行检务公开和当事人权利、义务告之制度,检察长接待日制度,严格办案时效简化办案程序,尽力方便群众。

三是结合贯彻省人民检察院办案质量和队伍建设两大考评体系,努力提高案件质量和队伍建设水平。我们在认真总结去年经验和教训的基础上,认真查找薄弱环节,着力在案件的数量、质量和社会效果上下工夫;在队伍建设上着力在提高干警的政治觉悟、思想理论水平、服务于经济建设,创造良好的法制环境和和谐社会环境上下工夫,从总的情况看,软环境建设形势很好。但在上半年检查中也找到了一些问题,下半年我们进一步加大整改工作的力度,使软环境建设工作常抓不懈。

四是结合检察机关开展“检务督察”专项活动,努力强化法律监督,维护社会公平正义。根据省检察院的部署,今年我们在整改中解决了四个方面的问题;1、解决徇私枉法权钱交易问题。包括办关系案、人情案、金钱案,私自接受案件当事人、请托人极其亲友的宴请、钱物,吃拿卡要,泄露案情,以及执法犯法、贪赃枉法。2、解决执法不文明违法违规办案 。包括特权思想严重,伤害群众感情;办案中搞利益驱动,非法插手经济纠纷,超范围扣押款物或不及时返还,甚至截留、挪用、扣押款物;不依法保障诉讼参与人的诉讼权利,不履行告之义务,不注意听取辩解和申诉等。3、解决,执法不作为问题。包括应立案不立案、应逮捕不逮捕、应不;莫视群众疾苦,对上访求助群众冷硬推,办理、申诉案件不及时不认真,该纠正的不纠正,该赔偿的不赔偿。4、解决不能依法独立行使检察权问题。主要是对地方、部门保护和违法干预办案不敢抵制或者不坚决抵制,没有依法履行或者不正确履行法律监督职责。我们要紧密结合实际,从自身执法工作和履行法律监督职责两个方面对照检查,坚持什么问题突出就解决什么问题,哪个环节薄弱就重点解决哪个环节,特别是要紧紧抓住人民群众 最关心、反映最强烈的问题,认真加以整改。

四、结合内部执法活动监督,切实加大涉软案件督察工作力度

按照省检察院纪检、监察部门部署，我们开展了执法办案监督活动,采取案件回访、参与办案、各案监督等形式,对检察机关自行侦察的案件进行监督。我们今年把内部涉软案件也作为监督的重要内容,进一步加大了监督的工作力度。一是我们要求各涉软处室要高度重视涉软案件的查办,处长要亲自指挥,重要问题要及时向主管检察长请示,必要时向检察长报告。二是,我们也通过案件回访,侧重了解检察干警的执法行为是否合乎法定程序,是否向当事人告之了权力和义务,是否有粗暴行为、是否存在刑讯逼供行为、是否有不文明的现象,是否有违法扣押、冻结、查封当事人财物,侵害当事人合法权益问题等等。三是,通过走访人大代表、政协委员,听取他们对检察机关在执法环节为软环境服务情况的意见、建议和要求,从而改进我们的工作,为了增强接受人大依法监督和政协的民主监督,我们还制定了加强与人大政协联系、定期报告、汇报工作,主动接受监督的实施意见。

软环境建设工作总结篇2

一、基本情况

卫生局属正科级单位，所辖医疗卫生单位53个，其中县直医疗卫生单位8个，即县人民医院（二甲医院）、县中医院（二甲医院）、县妇保院、县疾控中心、县卫生监督所、县合管局、县红十字会、县皮防所；乡镇卫生院（分院）45个，分9个卫生片区。系统内现有在编在职人员1200余人，大部分为卫生专业技术人员，是一支素质全面、技术过硬、业务水平较高的人才队伍，主要承担着医疗、疾病防控、妇幼保健、公卫服务、食品安全和康复等各项工作，在保障全县50万人民身体健康中发挥着重要作用。

二、工作落实情况

（一）推进卫生重点工作，惠民政策逐步得到落实

一是认真实施国家基本公共卫生服务项目。落实了省定为民办实事项目之一的“686重症精神病人救治管理项目”及州下达的慢病病人、重性精神病病人管理等11类基本公共卫生服务项目任务，对17个重点乡镇开展了公卫项目实施专项督查，完成重性精神病贫困患者救治55人，完成居民电子健康档案336973人，慢性病管理29598人，发放儿童营养包36788人，宫颈癌普查11785人。免费给孕产妇增补叶酸，全年住院补偿3720人，补助资金达108.56万元。免费为适龄儿童接种国家一类疫苗：卡介苗、脊髓灰质炎糖丸疫苗、百白破、麻风、麻腮风疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗共计81245针次，免费治疗肺结核病例220人，推行艾滋病防治“四免一关怀”政策，免费金额达130多万元。

二是加强新农合保障工作。2014年，全县农民参合人数434458人，参合率为98.49%，比2013年上升1.62个百分点。新农合筹资标准提高到每人每年380元，其中农民自筹60元，各级财政补助320元，比2013年人均补助增加40元。2014年筹集资金16509.4万元，比2013年增加2059.26万元，各级财政补助增加，扩大了基金总量，提高了农民医疗保障水平。1—9月，全县住院补助67815人次，住院补助基金11377万元，人均住院补助1677.65元，住院统筹基金使用率为80%。通过开展“打击违规套取骗取新农合基金”专项整治行动，对55家定点医院次均住院费用超标、门诊挂床住院、虚增住院费用、高价药品使用超50%、串换药品、不合理收费、不合理检查等违规行为拒付申报补偿金额334.18万元，暂扣门诊严重挂床住院申报补偿金额30万元，有力打击了定点医院不规范医疗服务行为，保证了新农合基金安全，维护了参合农民利益。

三是严格执行国家基本药物制度。严格按照基本药物集中招标、统一采购、统一配送的要求，规范使用基本药物，核查了基本药物“零差率”销售补差款，财政拨付资金做到了专款专用。完成了45个乡镇卫生院基药绩效评估和药品盘点工作，进一步澄清了基药底数，规范了基药的管理。

四是加强疾病防控工作。开展了人感染H7N9禽流感、手足口及麻疹疫情防控工作，落实了各项防控工作措施，对麻疹强化免疫、手足口及禽流感防控工作进行了督导。目前，全县未发生人感染H7N9禽流感疫情，接受省、州疾控业务考核各1次，开展疾病预防控制督导工作1次，举办疟疾防治知识和寄生虫防治知识培训班各1次，培训达40余人；举办麻疹强化免疫培训1次；培训达60余人次；开展入学入托查证验证工作1次；开展食品风险安全和生活饮用水安全监测各1次；全县未发生甲类及按甲类管理的乙类传染病暴发流行和二代病例。

五是加强食品安全综合协调和卫生监督工作。组织县食安委成员开展食品安全专项整治行动5次，共出动执法人员553人次，执法车115台次，重点针对在省级监督抽查中发现的49批次不合格产品进行地毯式排查。其中，按照老司城申遗工作要求，组织县食安委成员开展食品安全专项整治行动1次，开展饮用水、公共场所等专项监督检查各1次，对3家不符合食品卫生安全规定的企业下达了限期整改意见书.组织开展“打击非法行医”专项整治行动6次。未发生食品安全事件。

六是认真落实减负工作。进一步简政放权，规范行政服务行为，积极优化卫生服务环境，全面落实国家一系列减免政策，2014年确定卫生行政许可20项，除特殊规定外，一般行政服务项目全部免费办理。逐步规范卫生监督执法，严格涉企检查行为，切实维护好群众利益，逐步减轻农民负担监督管理工作，全年未出现涉农乱收费现象。

（二）加强干部队伍建设，卫生人才素质不断提升

认真落实了卫生人才队伍建设规划，建立了全县卫生人才库，按照岗位设置要求合理分配专业技术人员，不断优化和整合技术力量，统筹城乡干部职工的管理。根据省委、政府《关于加强武陵山片区农村基层教育卫生人才发展提供重点支持的若干意见》文件精神，按标准落实了边远乡镇农村基层卫生人才的岗位津贴。2014年引进（三支一扶）卫生技术人员3人，拟招聘48名卫生专业人员到县直和乡镇医疗卫生单位工作，选派进修20人，参加各种短期培训班46期，参加培训人数1000多人次。县级医疗机构对口帮扶乡镇卫生院2个，为乡镇卫生院业务知识培训讲座20余次，培训人员150人次。卫生系统的人才素质不断得到提升。

（三）加强重点项目建设，医疗服务体系日趋完善

截止10月份，等5个乡镇卫生院改扩建项目已完成主体工程；共完成投资135万元，完成项目进度的80%；县医院门诊综合楼建设项目主体工程已于8月15日竣工验收；县中医院业务综合楼和县急救中心大楼建设项目计划已完成投资1200万元，完成总工程量的56%；县卫生监督体系建设已并入县政务中心大楼建设，完成投资250万元，完成进度100%；县急救中心大楼建设已并入县中医院业务综合楼建设，完成投资200万元，完成进度的100%；新增县妇保院业务综合楼项目，获批中央预算内计划资金550万元；新增两岔、西歧、高坪三个卫生院的基层医疗卫生服务体系建设项目，获批中央预算内计划资金共300万元；新增回龙、抚志、颗砂、润雅等4个乡镇卫生院周转房项目，获批中央预算内计划资金共80万元；新增40个村卫生建设项目，获批中央预算内计划资金共200万元。

（四）加强资金监督管理，确保卫生经费合理使用

根据国家、省、州确定的卫生项目资金管理规定，我县印发了《县基本公共卫生服务工作考核与经费管理暂行办法》，成立了卫生会计核算中心，对全县所有乡镇医疗卫生单位财务实行分帐管理，集中核算。认真开展“两查四定”效能监察，对重点岗位、重点项目进行严格监督，确保卫生项目资金安全。规范签审5类项目200余项次，涉及资金1590.37万元，监督率达100%。发现并制止不规范项目资金支出7次20万元。目前已收到国家、省级公共卫生服务项目预拨款共428.9万元，各项经费已按计划向下预拨付。

（五）加强行业作风建设，促进卫生事业健康发展

一是强化学习，提高干部素质。以党的群众路线教育实践活动为契机，在全县卫生系统掀起“为民务实清廉”主题学习活动的高潮，集中教育学习达5次，机关干部职工每人撰写学习心得体会3篇，学习笔记10000字以上，完成调研报告10篇。党员干部的党性意识、忧患意识、责任意识和大局意识不断增强，更好地强化凝聚成了“人人都是发展环境”的主人翁意识。

二是改进作风，整治“”问题。我局严格按照县委部署，准确把握活动的总体要求、基本原则和关键环节，扎实推进党的群众路线教育实践活动，严格执行作风建设相关规定，做到以“知”促“行”、以“行”促“知”、知行合一。按照“准”、“狠”、“韧”的要求，集中开展了“”突出问题专项整治，切实制定了班子整改方案和个人整改措施，并全部启动整改，目前除需长期坚持的外，大部分整改事项已经完成。清理作风建设相关的制度文件26个，其中废止的制度文件13个，修改的制度文件5个，延用的制度文件8个。重新制定《机关内务管理暂行办法》和主要工作目标预安销号管理等制度4个，进一步规范了办事程序，全局上下形成了“真抓”的激情、“敢抓”的决心、“善抓”的本领、“快抓”的效率、“常抓”的作风，有效提升了卫生事业发展的正能量。

三是依法行政，推行阳光政务。严格依法行政，进一步增强服务意识，创新工作方法，简化办事流程，提高工作效率。县卫生局严格执行电子监察政务工作规定，及时办结各项审批事项，深入开展了联系服务群众“五个心、五个一”活动。截止目前，共优化行政审批流程20项，完成行政审批事项217件，办结率达100%，通过电子政务监察系统及时纠正审批时限警告1例，审批及时率达99%，合格率达100%，各类审批时限平均缩短三分之一以上，社会监督员和服务对象对该局效能评价满意率均达98%以上。

四是统筹兼顾，促进协调发展。县卫生局切实加强党风廉政建设和反腐败工作力度，认真落实党风廉政建设责任制，扎实开展了纠正医药行业不正之风专项治理工作，加大治理医药购销领域商业贿赂工作力度。计划生育、文明建设、安全生产、综治维稳及建整扶贫等各项工作协同发展。目前，全局无违规违法、安全责任事故、涉赌涉毒及社会治安案件发生；认真办理人大代表建议、政协委员提案13件，会商率、答复率、见面率均达100%；加强卫生信息宣传，编发《卫生信息》8期，在省、州、县各类信息媒体刊发卫生工作信息40余条；筹资200多万元，解决了扶贫村-灵溪镇泽树村人畜饮水和通组公路难题，受到了基层干部群众的一致好评；充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织作用，开展了千名干部下基层、结对帮扶、到社区报到和公开承诺等活动，组织开展卫生系统篮球赛、知识竞赛、操作技能比武等活动，既活跃了气氛，又增强了职工的凝聚力和号召力，为卫生事业发展创造了良好的环境。

（六）开展民主评议，不断优化经济发展软环境

按照永纪发〔2014〕36号和永机关效能发〔2014〕1号文件要求，2014年10月28日我局邀请服务对象、两代表一委员以及卫生医疗机构代表共20人，开展了机关效能建设和优化经济发展软环境评议活动。在自评会议上，县卫生局党组成员、纪检组长王平对我局一年来开展整治工作进行了汇报，主要对我局领导重视、制度建设、依法行政、办事效能、服务态度、法纪观念、廉洁自律等情况和落实县委、政府部署的其它重点工作等情况进行了自查自评，发放民意调查表20份。通过评议，我局的各项工作得到了代表们的充分肯定，群众满意率为100%，综合评分为100分。

三、下步工作打算

软环境建设工作总结篇3

一、高度重视，切实把软环境建设纳入重要工作日程。

年初，我局成立了软环境建设工作领导小组，召开了软环境工作部署会议，认真研究制定了《软环境建设工作实施方案》，明确了工作目标责任制。把软环境建设纳入重要工作日程，不断强化组织领导，实行“一把手”工程，扎实推进了软环境建设各项工作。

二、加强学习，营造软环境建设良好氛围。

明确了“抓软环境建设就是抓好经济和信息化工作，实现高效、优质、快捷地服务企业和群众”这一主题，进一步深化干部队伍素质教育。一是加强班子成员责任意识教育。为充分发挥班子的表率带动作用，坚持经常学习，自觉找差距，看不足。结合实际建立了局领导班子工作目标责任制和勤政廉政建设等制度，强化责任意识，身体力行。二是加强政治纪律教育。认真学习宣传党员干部政治纪律、文明行为等规定，使党员干部增强了政治意识、大局意识，树立了良好的党员干部形象。三是加强服务意识教育。通过主题教育活动，对全体干部职工进行集中教育整顿，切实把大家的思想统一起来，进一步增强党员干部的为民服务意识。通过学习教育，使全体党员干部的思想和智慧凝聚到加快工业经济和信息化发展上来，进而推动全县经济和信息化的发展进程。

三、健全制度，规范工作程序，为做好服务工作提供制度保障。

软环境建设工作总结篇4

大家上午好。首先我非常感谢局党委在这次会议上给了我作为“代表学校”发言的机会。

教育局优化经济发展软环境建设工作会议在我校召开并让我作为代表校发言，充分体现了教育局党政领导班子对我校的关心和爱护，给予我们学校各方面的工作特别是软环境建设工作很大的助力。

我们通过组织学校领导班子成员认真学习教育局得党委下发的《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》，使我们全体党员干部深刻地认识到：优化经济发展软环境建设工作是进一步学习和实践科学发展观的需要，是积极推进教育改革与发展，提升教育发展软环境，提高教育教学质量的需要，是以教育事业的又好又快发展，促进社会经济的更好更快发展的需要。

为了使局党委《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》精神在我校得到很好的贯彻落实，为了促进我校各项工作科学发展，和谐发展，安全发展，把此项工作抓紧抓实，抓出成效，我们按照局党委在《方案》中提出的各项工作要求，成立了书记、校长为组长，副校长为副组长，中层干部、学年组长为主要成员的领导小组。结合我们学校的实际，制定了切合实际的《学校优化经济发展软环境建设工作实施方案》。

学校的领导干部作风建设，办学行为和教学行为、安全工作对违法乱纪的督察是学校软环境建设中的突出问题。一经发生，将给学校阻碍各项事业的发展。

一、广泛开展宣传教育工作，加强教育发展软环境建设重大意义的认识。

按照教育局党委《方案》工作要求，以宣传教育为先导，通过中心组学习，集中学习，讲党课，专题讲座观看警示教育片组织干部教师深入开展宣传教育活动，认真学习中央关于发展软环境建设的文献和领导讲话及有关教育法规。充分发挥局网站等媒体的作用，广泛宣传软环境建设的重要意义、政策措施，不断加强对的舆论监督。建设有利 于教育事业科学发展的思想舆论环境。

二、以制度建设为突破口，加强软环境建设的监管和监控工作。

在学习和实践科学发展观，学校制度废、改、立的基础之上，制定出符合我校实际的系统性、层次性、发展性和权威性额的软环境建设制度。坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针廉洁高效、作风务实、群众满意的政务环境和教育教学环境。努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境，为促进学校科学发展、率先发展、和谐发展、安全发展提供有力制度保证。

三、建立健全服务和管理的长效机制。

软环境建设工作总结篇5

一、加强组织领导，强化责任意识

为进一步加强投资软环境建设，房管局党总支高度重视，并将此项工作纳入了年终述责述廉考核内容之一，成立了以局总支书记、局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的投资软环境建设工作领导小组，加强对投资软环境建设工作的组织领导，并制定了《县房管局投资软环境建设工作实施方案》，按照“一岗双责”要求落实软环境建设工作责任，把改善软环境工作任务分解到各成员身上，并签订了《党风廉政责任书》、《廉政承诺书》等相关责任、承诺书。

二、转变工作作风，推进依法行政行为

为进一步推动规范化服务型形象，自觉转变工作作风，优化服务软环境，我局加大了对投资软环境建设工作的力度。一是狠抓作风建设管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《机关工作人员管理规则》，严格坚持上下班签到制度、出勤登记考核制度，随时督查上班时工作中的不良行为，有效的杜绝了上班不在状态等现象，对工作中发现的违纪行为及时作出了整改意见，切实转变了工作作风，提升了部门形象；二是开展优质高效服务。为更好地服务群众方便办事，我局深入推进“阳光政务”，以效率展现效能,实现产权交易一体化管理，认真落实“两集中、两到位”工作，主动积极地将各项房管业务的办理程序、服务标准、收件要求、办结时限、收费项目等长期在县政务中心网、县房产信息网上对外公告，自觉、主动接受社会监督，并制定了《服务承诺制》、《限时办结制》、《错案责任追究制》、《办事首问责任制》等管理制度；三是开展正风肃纪行动。以深入开展群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕贯彻落实中央八项规定、整治“”、治理“庸、懒、散、奢、浮、拖”等工作，通过自查、互查、帮查，深入对照剖析，切实转变作风；四是加强党风廉政、法制宣传教育学习。以开展依法治县宣传教育活动为契机，对干部职工进行政治理论学习、法制教育、职业道德教育，结合警示教育活动，把学法用法与依法行政廉政勤政有机结合，深化法制宣传教育，推进依法行政工作，不断强化和提升队伍综合素质，强化为人民服务的宗旨和理念，做到讲政治，识大体，顾大局，能随时把党和政府对群众的关心从服务上体现出来。纠正，严肃查处行政不作为、慢作为、乱作为及“吃拿卡要”等现象，使全体干部职工牢固树立法纪意识、廉政意识、岗位意识和服务意识。

三、加强自查，认真整改

以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合召开的专题民主生活会，采取走访、召开座谈会、发放调查问卷等形式，广泛征求意见建议，收集了社会各界对我局作风建设的建议意见共2条，根据征求到意见建议，从思想观念、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律、严肃执纪等六方面查找的问题进行剖析，找准存在的根源，制定了整改方案和整改措施。

四、取得的成效

通过软环境建设工作的开展，主要取得以下成效：一是全局干部职工进一步提高了对软环境建设的认识，增强了优化软环境建设的使命感、责任感，端正思想、端正态度、大胆创新；二是干部职工精神面貌焕然一新，作风明显转变，服务质量、服务水平和办事效率显著提高，整个房管队伍形成一种时不待我、只争朝夕的紧迫感，一种积极向上、奋发有为的精神状态，各项工作的落实力得到了加强。

五、存在的问题及下步工作计划

软环境建设工作总结篇6

为了进一步加强市疾控中心软环境和机关作风建设，根据市委、市政府工作部属，按照市软环境建设和机关作风建设办公室以及市卫生局关于软环境和机关作风建设有关要求，特制定本实施方案。

一、指导思想

以党的十七大、十七大三中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，立足抓好行业风气，以服务对象为中心，做到“四个”明显转变（服务态度明显改善、工作作风明显改进、服务环境明显优化、服务质量明显提高），逐步实现软环境建设的制度化、规范化、长效化，为构建文明、富裕、和谐提供不竭动力，为我市国际贸易旅游城市建设，为巩固全国文明城市提供强有力的环境保障。

二、实施内容

（一）强化舆论宣传，营造良好氛围。采取形式多样，抓好思想教育，通过职业道德教育、公民道德教育、法制教育，使中心职工特别是领导干部对软环境建设认识有一个新的飞跃。重点是抓好服务窗口科室及其人员的软环境和行风建设，继续将民主测评纳入目标管理，民主测评排后的科室及人员取消其在单位各种评先评优的资格。将服务窗口科室的工作人员进一步公示，健全监督岗，加强社会舆论的监督。

（二）坚持依法行政，规范疾病预防控制各项工作。认真学习国家法律法规，抓群众反映强烈的重点、热点问题，通过健全制度，在开展民主评议过程中，广泛征求群众的意见和建议，集中解决门难进、脸难看、话难听、事难办及效率低下、、弄权渎职、吃拿卡要、、预防服务过程中收受财物、见机购物、滥检查、滥收费等违法、违规行为。继续将我中心所有的收费项目、标准公开、公示，广泛接受群众的监督。

（三）转变工作作风，强化服务意识。继续采取挂牌上岗、“首接”负责等制度，树立疾控中心“廉洁、高效、优质、文明”的新形象。积极推行“五制”制，即“办事透明制、政务公开制、服务承诺制、监督投诉制、收费公示制”等制度。采取各种形式（公示版、宣传材料、新闻媒体等），将服务程序、办事手续、收费标准、收费依据和办事时限和结果、承诺内容、咨询投诉途径等事项在全市范围内予以公开公示。实行限时办事制度，坚持急事急办、特事特办，只要是方便服务对象，有利于群众的事。要重点纠正在疾控服务中出现态度冷漠，工作野蛮、收受财物等不正之风。进一步健全职业道德和行业作风的考核和奖惩管理制度。把群众是否满意作为衡量我单位纠风工作成效的重要标准。

（四）加强监督检查，严查涉软案件。解决有令不行，有禁不止问题，重点整治政令不畅的问题。要兑现承诺的优惠政策，坚决杜绝有令不行，有禁不止问题的发生，确保政令畅通。

（五）健立建全责任追究制度。把“民评官”结果作为衡量中心各项工作的成败标准，同时也作为我中心今后工作的努力方向，对于出现涉软问题的人和事要严格追究有关直接和间接连带责任。

三、实施步骤

今年我中心软环境建设从四月份开始，年十二月份结束，历时九个月时间，分三个阶段进行。

第一阶段：学习动员、统一思想阶段。时间在4-5月份。一是做好思想发动。结合学习实践科学发展观等活动，积极开展主题系列实践活动。充分利用各种媒体，采取各种有效形式，大张旗鼓地宣传继续深入开展软环境建设的根本目的、深远意义和重点任务。二是加强舆论宣传。层层搞好宣传动员，使广大干部职工真正入心入脑，不断形成和保持建设软环境的浓厚舆论氛围。三是建立健全日常工作制度，按照《市软环境和机关作风建设日常工作考核办法》，进一步细化考核内容，量化考核标准，继续将软环境建设工作纳入中心党风廉政建设和领导班子、领导干部（包括环节干部）的实绩考核内容中。

第二阶段：工作落实、巩固完善阶段。时间为六月份至十月份。继续采取自己找、群众提、互相帮的形式进行自查自纠，该阶段的重点任务主要有两项：

一是自查自纠。按照党员先进性教育、“四项纪律八项要求”和党风廉政建设等要求，积极开展自查自纠，主要自查自纠思想作风、工作作风、廉洁自律、组织纪律、服务质量等方面存在的问题。

二是开展专项整顿。要针对自查自纠中存在的问题以及征求到的意见和建议，制定具体整改方案，立即改进。特别是对群众反映强烈的问题进行跟踪检查，对应付了事、问题严重、整改不力的科室和人员予以通报、限期整改。

三是出台新举措，改进服务质量。拓宽中心办事公开透明度，尝试网上办事，推进电子政务，开设领导信箱，从而提高广大群众对我中心的信任度和满意度。

四是广开言路，强化社会监督。年内至少开展两次监督员座谈会。采取多种形式，至少进行两次社会问卷，每次不少于100份，通过明查暗访等形式，广泛征求群众意见，认真收集群众的意见和建议。

五是采取措施，整改完善。对于自查出的问题和收集到社会意见和建议后，制定具体的整改方案，全力做好整改。

第三阶段：接受评议、总结验收阶段。时间为今年十一月份至十二月份。在此阶段，中心软环境办公室要组织召开软环境建设情况通报会，对一年来的工作进行全面总结，查找不足，堵塞漏洞，在上报 工作总结前，中心软环境办公室将组成检查组对工作开展情况进行检查验收，对服务对象和群众提出的突出问题没有解决或落实不到位的要重新补课。

五、具体措施

（一）加大宣传，营造良好的舆论氛围。充分利用电视、广播、报纸等新闻媒体，开辟专栏专题，进行政策宣传、业务咨询、解答群众提出的问题，受理群众投诉，并把群众投诉的问题登记造册，及时反馈到相关科室，认真处理。

（二）强化社会监督。通过设立电子邮箱、开设监督电话和设立举报箱等途径，进一步与广大群众沟通，开展面对面专题民主评议活动，通过座谈会，发放征求意见提纲，聘请特约监督员开展专项民主评议行风活动，征求意见和建议，查找工作中的不足。

（二）量化指标，加大日常考核工作力度。细化考核内容、量化考核标准，并将软环境建设日常考核纳入我中心党风廉政建设和领导班子、领导干部实绩考核中。

（五）与我市创建全国文明城市和学习实践科学发展观相结合。

（六）进一步加大“涉软”案件的查处力度。采取有力措施，认真查处涉软案件，查实一个案件处理一个案件。

六、工作要求

一要强化组织领导，建立联动机制。要按照《全市软环境和机关作风建设实施方案》的要求，根据卫生局党委的工作安排，结合我中心实际，制定软环境实施方案，责任到科室，具体到每个人，一抓到底，层层落实。

二要加强制度建设，建立健全监督制约机制。要进一步完善中心的日常考核制度和通报制度，完善效能考评制度和失职追究制度，每季度通报一次日常考核结果。建立和完善投诉受理机制，实行政务公开，公开职能职责、工作内容、办事时限，收费标准，收费依据，全面接受群众监督。

三要加大检查力度，保障软环境建设落到实处。中心软环境建设办公室要加大力度，完善措施，认真开展工作，加强软环境的检查，使检查工作制度化、经常化。

七、组织领导

为加强对软环境和机关作风建设工作的领导，成立市疾控中心软环境和机关作风建设工作领导小组，成员如下：

组长：王洪全

副组长：王占军张春艳

成员：高振海徐磊李静文

领导小组下设办公室，设在中心办公室，办公室主任：王占军（兼）。

软环境建设工作总结篇7

【论文摘要】：计算机已成为现代社会的一个重要的信息处理工具，本文以此事实来切入，探讨了新形势下如何培养熟练而高效的计算机高职人才：改变传统的课堂教法，在建构主义教、学理念的指导下，利用现代网络信息技术，创设真实问题情境，采用多元教学策略，培养高技能软件操作人才。

在社会迅速信息化的过程中．计算机已经广泛地应用到现代社会的各个领域．正在改变着各行各业的生产方式以及人们的生活方式．可以说计算机已成为现代社会必不可少的信息处理工具。即利用计算机工具软件解决实际生活中的信息收集、汇总、分析等同题。<常用工具软件)课是高职计算机相关专业高年级开设的一门职业技能必选课．旨在培养高职计算机专业学生熟练运用工具软件创造性地处理日常信息任务的技能。同时。这门课具有实践性、应用性、灵活性、情境化等诸多特点，若仍采用传统的课堂教学形式．会产生理论教学与实践运用相脱节的问题一学生虽然记住了工具软件的类型和功能但是不能利用工具软件解决实际的问题。为改变这种教学情况。笔者以建构主义教学理论为指导。根据自己的教学实际。探讨在多媒体网络教学环境下，如何实施这门课程的教学。

一、建构主义教学理论简介

”建构主义表征着一种新的知识观念．符合当代教学论强调主体培育、凸现创造性培养的时代精神。为批判课堂中占统治地位的传播主义提供了新的表达形式．对于克服传统教学的弊端也有积极的意义”睫构主义教学理论是认知主义教学理论发展的新阶段。它对知识、学习、教学等基本教与学概念都有自己全新的诠释。对教师、学生的基本责任与角色也有自己全新的论述。

(一)建构主义知识观

建构主义认为。知识不是对现实的准确反映。仅是对现实做出的一种较为合理的阶段性的总结与概括．它会随着人类社会的发展与进步而不断更新，知识不能精确地概括世界。需要人们在具体的情境中进行再创造。即建构主义知识观是一种动态、发展的知识观。

(二)建构主义学习观

学习的目的是为了获得知识．建构主义认为知识不是由老师传播给学生的，而是学生在一定的社会文化背景下。在老师、同学等人的帮助下，利用相关的学习资源。在自己已有的知识经验背景下．通过人与人之问的协商互动来实现对知识意义的个性化理解和建构。即学习的过程就是学生个体自主建构自己知识的过程。

(一)建构主义教学观

”知识不是东西，学习不是接受东西。那么．教学就不是传递东西。而是创设一定环境和支持．促进学习者主动建构知识的意义。”畔生的学习是一种自我的知识建构。那么教学。就应该是帮助学生实现这种知识的自我建构。为建构的实现创建合适的教学环境、提供各种支持与保障。即”教”是为”学”提供支持与帮助。促进与保障”学”的顺利开展。

二、建构主义教学理论对‘常用工具软件>课程教学改革的启发

(一)重新理解课本知识

我校采用的是江苏省欧普IT管理服务人才培养项目的配套教材一《IMS常用工具软件教程(基础篇))。按照建构主义知识观。教师要引导学生将教材知识作为一种阶段性的知识参考与提示，它们能为我们进一步接受、学习新知识提供种帮助与支持。而不能将课本知识绝对化、权威化地加以机械式的死记硬背。同时根据计算机工具软件的行业发展特点，培养学生利用网络工具去学习最新的软件知识的意识方法最终能帮助学生建构起不同问题情境下的具有自己个性特征的软件技能知识体系。

(二)重新理解课堂学习

按照建构主义学习观，<常用工具软件)课程的学习，就不仅仅是学生被动地在课堂上聆听教师的讲解、记录教师的ppt板书、观看老师操作相关常用工具软件。而应该是在教师所营造的真实学习情境中。通过自己的实际操作、演示，通过与同学、老师的协商、讨论。经过一次次思维的强烈碰撞，来实现知识的建构。完成学习的过程。

(三)重新理解课堂教学

按照建构主义教学观，<常用工具软件)课程的教学。也就是要求老师努力刨设需使用工具软件的真实的问题学习情境．提供合适的学习认知工具。引导学生思考、讨论、协商工具软件使用的心得体会。支持、促进学生主动建构有关工具软件的使用知识。总之。教学就是要给学生提供一个良好的学习环境一既包括一些传统意义上的教室、教具等学习环境．更重要是指一有利于建构性学习发生的学习资源。比如：教师创设有关软件使用的学习情境，师生共同营造的讨论、学习软件操作的氛围。是否具有利用数字化资源进一步学习的观念以及技能等．这些都是建构主义学习环境的重要组成部分．它们共同支持与保证着建构性学习的实现

(四)重新理解学习评价

建构主义理论指导下的学习评价具有新的内涵：突破考试这一主要且单一的评价形式．形成以促进学生能力发展为价值取向的多种类型的个性化评价．更多地关注在真实问题情境中的评价，最大程度地追求对学生做出真实、全面、客观的评价以促进学生的智能发展。正如加德纳提出的”除非把评价置于现实生活和社会环境的联系中，否则，我们怀疑它能否恰当地代表人类的智能表现”。脚即。我们要将学习评价，第一置于是否能利用工具软件解决真实问题的情境中．其次要尽可能客观全面个性化地评价学生学习掌握工具软件的情况。

三、《常用工具软件>课程教学改革的具体措施

根据前文的理论分析．笔者认为可以从以下四个方面来探讨建构主义教、学理论指导下的<常用工具软件)课程教学改革措施。

(一)构建多媒化的网络教学环境

所谓构建多媒化的网络教学环境．也就是将教学场所由过去的”以教师为中心”来创建的多媒体教室变为”以学生为中心”而建构的多媒体网络机房。这并不是教学场所的简单变化．其现象背后蕴涵着教学理念的转变：在多媒体教室．体现的是一种以教师为中心的传统教学理念，教师处于绝对的权威的角色．他控制着教学的整个过程。学生则完全处于一种被动接受的角色。但是多媒体网络机房，它折射的是一种以学生为中心的教学理念。学生由过去的被动接受变为了可以主动参与一每人拥有一台可以操作实践的计算机。教学环境的变化为常用工具软件的建构性学习提供了基础性的物质保障

教学场所的变化带来的师生角色变化也势必促使教师重新理解教学过程。教师的工作重心由过去的分析教材制作多媒体课件以及思考采用何种教学方法将知识传授给学生．转变为为思路为学生准备什么学习资源、如何组织引导课堂教学过程．比如：收集哪些典型的工具软件、准备哪些网址供学生拓展学习．提出什么相关问题、设计什么相关情境来引导学生开展软件的运用、操作与讨论。

总之．通过创设多媒化的网络教学环境．一来能够为学生的建构性学习提供一个良好的学习环境．为方便同学之间的交流与沟通创造条件：同时教学场所的变化也促使教师努力改变原有的角色：由过去的教材分析者、教学过程的设计者．变成了促进学生学习的帮助者、组织者，充分实践了”教师主导，学生主体”的教学理念。

(二)创设真实学习情境

高效建构性学习的开展离不开真实的学习情境教师要努力营造真实的学习情境。在《常用工具软件》课的教学中，也就是要积极思考创设工具软件使用的问题情境可以通过讲故事来设置相关的任务与问题比如要学习有关杀毒软件的使用。可以创设这样的情境一XX公司的一台电脑、经常有U盘随意插拔．任意上网。过了一段时间后，发现计算机的运行速度变慢，打开一张网页需很长的时间．这可能出现了什么问题?如何在保证计算机有用信息不丢失的情况下．解决这个问题?通过这个大家都能遇到的情况创设学习杀毒软件相关知识的情境．要比单纯介绍病毒的概念切人教学更能吸引学生思考。也可以在课堂中采用竞赛的形式创设情境。比如为了学习两款下载软件：网际快车(HashGet)和迅雷(Thunder)的特征与运用，可以创设这样的情境一XX公司老总要欣赏一段视频MTv．他让两位员工同时去找并下载这段视频．要求谁先完成任务就有优先晋升的可能。现在．假设XX同学和XX同学你们就是那两个员工。你们如何完成这个任务。通过这个假设的真实竞赛活动来调动学生学习运用了不同下载技术原理的下载工具软件同样要比直接介绍下载技术原理形象生动总之．建构性学习离不开真实的学习情境．学习情境的创设，也是建构性教学中最具创造性的环节，在教学中需要老师积极思考、采用多种形式来创设真实的学习情境。

(三)组建工具软件学习共同体

知识建构是建构主义学习理念中的一个核心概念．这种建构性更加突出表现在学习的社会性建构．即通过与同学、伙伴、老师的交流、协商、讨论追求知识建构的合理性，也就是说要为学生的协商、交流、讨论创造条件，那么组建工具软件学习共同体是实现建构性学习的有效策略。

工具软件学习共同体的概念来源于学习共同体所谓学习共同体是指”为完成真实任务，问题．学习者与其他人相互依赖、探究、交流和协作的一种学习方式。它强调共同信念和愿景、强调学习者分享各自的见解与信息．鼓励学习者探究以达到对学习内容的深层理解。学习者在学习的过程中，与同伴开展包括协商、呈现自己的知识、相互依赖、承担责任等多方面的合作性活动。”具软件学习共同体，将不同智能特征、学习风格但拥有共同学习兴趣爱好的学生组织成一个学习共同体．在”掌握常用工具软件的操作与使用”这个共同学习愿景的支撑下。在教师创设的真实学习情境下．利用学习环境中的相关学习资源一计算机及Interilet来主动探究、使用常用工具软件，并可以相互讨论、交流自己使用操作相关软件的心得体会．实现知识的建构。

在同具软件学习共同体中。不同智能特征、学习风格的同学．拥有不同的知识结构、不同的学习关注焦点，这样在交流、讨论过程中可以实现知识建构多角度、全方位的互补与完善。更重要的是。在交流、讨论过程中．同学们之间会分享各自工具软件操作的隐性知识．这要比懂得有关软件使用的显性知识更为有价值。更能促进学生技能的提高与发展。

在学生的交流讨论过程中，教师也可以加入其中．成为工具软件学习共同体的一名”临时成员”．通过师生之间近距离的接触。教师的言行举止、软件操作技能等隐性知识也都会潜移默化地传递给学生，从而也能够影响到学生知识的建构。总之，”所有合法性的知识都需要经过协商”，我们在教学中要尽可能地为学生创造条件来促使他们多交流、对话、协商。

(四)采用多样化的情境化评价

学习评价是教学过程的重要环节。为了给学生做出客观、公正、全面的个性化评价，笔者认为。第一要采用多种评价形式：过程性评价与总结性评价相结合．第二要考虑多元化的评价主体：学生自己、学习同伴、教师等都是评价主体。

在学习评价中，将过程性评价与总结性评价相结合。(1)采用档案袋评价。利用”个人成长档案袋”记录下学生工具软件的学习过程。教师通过平时与学生的沟通、交流。对学生的操作指导，观看学生的操作演示等情况，来逐步了解学生的学习情况，并将学生的点滴进步与成长记录下来．逐步制作成有关学生个人的工具软件学习使用的”成长档案”。最终利用这个”档案袋”对学生的学习过程做出客观公正评价。(2)多形式的总结性评价总结性评价仍有其存在的价值．只是要求老师突破考试这一单一的总结性评价形式而灵活设计多样化的总结性评价形式。

比如：要求同学在学习结束后向全班其他同学操作、讲解自己最喜欢使用的某一款工具软件，此时以讲解、操作的熟练程度，回答同学们的提问情况以及最终撰写的工具软件使用心得体会报告等为参考依据对学生的学习情况做一个总结性评价也可以要同学们撰写有关同一功能不同类型的工具软件使用情况的调查报告来对学生做一个相对客观公正的总结性评价在学习评价中，让学生自己、学习同伴、教师等人员都参与评价。(1)学生的自我评价。允许学生对照教学目标对自己的学习情况做出一个评价．这个评价将作为最终评价的一个参考依据。(2)学习同伴的评价。经过一个完整的学习过程后，同处一个学习共同体的同学相对比较了解．此时可以对同组其他同学的学习情况做个相对客观公正的评价。(3)教师的评价。教师仍然要根据学生的学习实际情况对学生的学习做出相对客观公正的评价这三方面的评价最终将汇总成对学生的一个综合整体的评价结果。

软环境建设工作总结篇8

一、指导思想

以科学发展为指导，坚持以人为本、执政为民的宗旨，深入贯彻市和市软环境工作会议精神，围绕中心，服务大局，改进作风，提高效能，以创建“服务最优、效率最高、负担最轻”的经济发展软环境为目标，推动全街软环境建设整体升位，为实现我市建设鸭绿江历史文化名城的奋斗目标提供有力保障。

二、工作任务和内容

由街道副科以上领导干部落实包保任务，逐家挨户上门进行调查走访，征求对全街软环境建设的意见和建议，切实帮助解决生产、生活中遇到的困难和问题，为走访对象和群众做好事、办实事。街道领导包保的特困户、低保户由包保支部负责联系街道领导一并走访，走访情况要单独做好记录。

三、工作原则

坚持边走访边整改、边走访边服务、边走访边宣传政策的原则，建立健全“五项制度”，即包保联系制度、长效服务制度、定期报告制、整改反馈制度和监督检查制度，切实把“大走访、大回访”活动的落脚点放在解决实际问题上。

问题解决处理方式：各党支部将搜集上来的问题做好登记，是本职权范围内的问题由本支部负责解决，不是本职权范围内的问题要协调相关部门解决，协调解决不了的上报街道软环境办，街道软环境办按问题性质与部门职能再次分解任务，一次性解决问题。

问题解决处理原则：能立即解决的，立即解决；不能立即解决的，承诺解决时限；短期内解决不了的，做好解释说明和安抚工作，取得走访对象的理解和支持，最终达到走访对象满意。

四、方法步骤

2014年“大走访、大回访”活动从5月5日起到12月底结束，分三个阶段进行：

（一）、准备阶段（5月5日—5月14日）。各党支部要召开班子会议，对开展“大走访、大回访”活动进行动员部署，统一思想，提高认识，结合各自实际，认真研究制定工作方案，抽调得力人员组成工作组，将任务落实到具体负责人。5月10日前将工作方案连同工作组人员名单报街道软环境办。

（二）实施阶段（5月15日—12月15日）。一是领导干部按照走访任务，至少每两个月走访一次，居民以特困户、低保户、边缘户为主，领导干部走访居民户数每月不得少于200户。各党支部要负责联系领导做好走访工作，并做好记录。各类走访均以实地走访为主，逐户进行走访登记，做好工作纪律，建立走访档案。在征求意见建议的同时，重点掌握各困难户的自然状况，协调解决存在的实际困难和问题。

二是各党支部要把走访中掌握的基本情况、反映出来的问题、解决问题情况及时进行梳理汇总，连同走访档案，每两个月向街道软环境办上报一次，上报时间分别为6月25日、8月25日、10月25日和12月10日。

三是对于反映出来的问题，各党支部未能解决的要书面说明原因，由街道软环境办汇总后，向市软环境办汇报。

（三）总结阶段（12月16日—12月30日）。各党支部对“大走访、大回访”活动情况进行梳理归纳，形成总结材料报街道软环境办。街道软环境办要形成工作总结报市软环境办。

五、工作要求

（一）加强组织领导。街道成立“大走访、大回访”活动领导小组，组长由党工委书记担任；副组长由办事处主任、副主任担任；成员为各党支部书记；领导小组办公室设在软环境办，主任由纪工委书记兼任，由街道软环境办主任具体负责“大走访、大回访”工作日常组织协调和监督指导。各党支部也要成立领导机构，“一把手”作为第一责任人，明确分管领导，抽调一批素质高、业务强的干部做好调查走访回访工作。

（二）营造舆论氛围。各党支部要加大宣传力度，广泛宣传走访回访情况，及时报道工作成效。各党支部要积极报送稿件，向媒体提供线索，加强自我宣传。