实习售票员个人总结范文
时间：2023-10-21 10:05:54
实习售票员个人总结篇1
自从一份《2013年春运火车购票攻略》在网络上被广泛转发，并有很多人因为这份攻略而成功购得返乡车票，裴济洋再次以“售票帝”的形象出现在大家视野之中。
从2009年开始到现在，他在这3年内帮人们订了约20万张火车票，还年年都出一本堪称专业的购票攻略，这让很多人怀疑他是铁路子弟。后来经媒体证实，裴济洋的父母及亲戚皆不在铁路部门工作，更令人意外的是，裴济洋的家离学校很近，也不存在要买火车票回家的问题。
而之所以对购票有这么大的热情，在这三年里不间断地完成这项“壮举”，裴济洋在博客中说：“我想引用罗素的一段话：‘对爱情的渴望，对知识的追求，对人类苦难不可遏制的同情，是支配我一生的单纯而强烈的三种感情。’具体到售票中，就是出于对中国与中国百姓的挚爱，对智慧的渴求、热爱研究，对每年饱受春运煎熬的游子们发自内心的同情。”
爱旅行让他与车票结缘
在北大未名铁路版上，活跃着一群以PARCE（北大铁路文化协会）成员为主体的铁路爱好者们，他们不同于社会上所说的“车迷”，他们更加重视人文关怀，不是单纯地围绕一些技术参数做文章。共同的爱好，将这些来自江南塞北的朋友联系在一起，他们沿着京广线去鹰山拍车，沿着京包线去沙河吃烧卖，沿着丰沙线去宣化涮羊肉，而他们最重要的工作，则是每逢春运，组织搏票团，去各大车站帮助想买票的人买到票；也有做售票志愿者，在铁路代售点窗口从事义务售票工作，亲身体验一票难求的现实之下售票与购票的艰辛。
哲学系09级裴济洋，则是这个协会的顾问。自大一起，就奉行“读万里书，行万里路”的裴济洋告诉《方圆》记者：“3年里，我学术著作读了很多，也用掉了约200多张火车票，我爱旅行，爱好中国地理，爱铁路，北到黑龙江漠河，南到海南三亚，西到新疆和田，东到江苏连云港，累计行程18万公里，通铁路的地方我几乎去了个遍。”
在裴济洋看来，地域文化和地缘情结，应当是一个有品位的人关注的内容。
“航空、高速公路与即时通信的高速发达，使这个世界迅速变平，然而铁路使人充分感到这个世界仍被万水千山阻隔成许多个单元，坐在火车上一路走来，不仅可以亲身体验到什么是天高地迥，什么是辽阔苍茫，将祖国的大好河山尽收眼底，还可以静观火车里折射出的这个时代众生万象的不同命运。”
裴济洋告诉《方圆》记者，乘火车旅行是一种颇具人文情怀的体验，中国铁路集中反映了当代中国社会现状，围绕火车与火车票，老百姓生活的辛酸苦辣得到了充分展现。
2012年11月，裴济洋的《澄明之境——旅行是为了在路上》正式出版，他将自己坐着火车旅行的行为称之为运转。书中一章《2010.6西北运转记-新疆篇》这样写道：“进站，还是那个维族小姑娘在查票。放眼望去，站上大多数都是维族，年轻的年老的，穿袍的穿纱的，戴金的戴银的……整个屋里伴随着闷热飘荡着一种奇怪的味道，后来知道是维族人喜欢用的一种涂在身上的香料。我随着不算是潮水但也称得上是河流的人群向前一步一步走到检票口。这是我第一次和如此多的少数民族同胞在一起，五官相貌又是如此不同，这种感觉就算在欧洲也不曾有过。站在我前面的是一个河南老大爷，拿着一个装‘碳酸氢铵’化肥的编织袋，他在向后面张望，一直在张望，后来一个老娘娘走过来，原来是去买水果去了，然后老大爷说她‘买这么多吃不完啊……”老娘娘说‘吃的，吃的，到明天晚上呢。’”
就这样，他详细记载下旅行中的所有细节，包括沿途的每个站名都铭记在心，在这个过程中，他邂逅了民工、官员、老外等等，学会与不同人进行交流和沟通，对于需要帮助的人，他都毫不犹豫地施以援手。
独自旅行赋予裴济洋独立思考的能力，本来是出于兴趣爱好的运转之行，让他对铁路这个领域的知识积累越来越丰厚。更重要的是，裴济洋发现，铁路售票这个看似静态的小窗口，本身就是一个可以满足他了解社会之渴望的地方。
从对铁路的热爱到学习操作卖票，还要源自一次春运期间，裴济洋看到自己的同学买不到票回成都，而一路站回家的无奈。
从售票员到购票攻略
上大学之前，因参加各种活动，裴济洋出国经验也很丰富。裴济洋想到，国外旅客们常需经历多个中转站才能到达目的地。这样一来，购买异地票的优势就在买不到票的情况下变得明显了——这是一个很重要的突破口。
于是，2009年暑假期间，裴济洋走进海淀区北洼路的一家代售点，学习售票系统并当起了售票员。他用了两个月的时间，跑腿送票，并背熟了铁路运营线。实习过程中，裴济洋与农民工打交道的机会最多。他需要用简明扼要的语言将一些售票的细节讲清楚，而且他也摸清了农民工们的需求，裴济洋在接受媒体采访时说：“农民工挣的每一分钱都是血汗钱，比如我了解到他们更愿意坐慢车硬座，还得帮他们选择晚上开白天到的车次，因为只有这样才能坐上车回村。”
开学后，裴济洋又在北大28号楼的代售点继续做起了义务售票员的工作。从此，裴济洋就成为了“北大28楼的接票达人”。几乎所有人都从售票处那里遭遇过那一句冷冰冰的“没票”，但是在“裴济洋售票员”那里，却总是能让人看到希望。
随着裴济洋的知名度，慕名而来买票的除了学校的学生，还有各种社会人员。对于不同人的不同需求，裴济洋都会采用最合适的方式来满足。对于求便宜不怕辛苦的外来务工人员，他就会帮助他们寻找最便宜的绿皮车；而学者或留学生，他则会推荐软卧或高铁；柔弱的女生，他则会推荐“循环接票”的方式保证中途不换铺；而对于能力强不怕折腾的学生，他则会推荐“中转”的方式，例如北京到合肥，可乘北京西到衡水、衡水到合肥，先坐再卧。“根据不同的乘客特点，迅速调整自己的售票方式，判断乘客的需求，让他们欢喜来欢喜去。”——这就是裴济洋售票员的神奇之处。而据媒体报道，裴济洋高峰期售票满足率高达75%以上，平均每4个来到他窗口的人，有3个是手里拿着票离开的。
2009年国庆黄金周，裴济洋创造了高峰时一天卖出了1500张票的纪录。从那次售票起，他开始告诉同学们他总结的“分段售票”、“中途转乘”等等购票策略。但“独木不成林”，裴济洋开始考虑将购票策略总结在网络上。
自从电话网络购票兴起之后，裴济洋基本不去窗口售票了，转而专门研究探索购票攻略，每年都会有更新，每天都会有动态。
裴济洋表示今年的购票攻略同去年的购票攻略区别很大，在他《2013年春运火车购票攻略》中，他总结了十多种购票方法，包括“临客”、“曲线回家”、“迂回”、“接票”、“打短儿”、“包络法”等等，只要仔细读了他的这些方法，基本上都能回到家。
“现在这个信息时代，不掌握信息，不掌握规则，就是弱势群体。”裴济洋这样告诉《方圆》记者。面对很多人对他购票策略会不会导致车票费用增加的质疑，裴济洋做了这样的比较：“首先是大家想回家这个念头是我所要达到的目的，其次是，怎样能填平这其中的落差，比如从广州到北京，我直接买硬座的话须250元，卧铺则是440元，可我都买不到。如果买机票就需要1880元。难道这250和1880元之间没有别的选择了吗？这时候我的策略就派上用场了，我转两次车，可能确实贵些，但也基本高不过飞机票。”
裴济洋说：“若能够体验到春运的艰难的话，哪怕就是能买到一张站票，我也要回家的，这是大部分民众的心理。”而裴济洋也谦虚地表示，其实广大群众也早就知道一些他攻略里的方法，他只是在不断实践的基础上做了系统的总结。
其实，在大家不知道裴济洋的售票事迹之前，他平时在同学眼中，多是“搞学术”的形象，当他成为远近闻名的“售票帝”，同学都感到有些吃惊。售票一定程度改变了裴济洋在大家心目中的形象，让他变得更活跃，而相反，对所学习的哲学专业的喜爱和钻研，也是促使他能将售票绝活吃透和精专的理论基础。
在裴济洋眼中，售票也有售票的哲学。他讲，《道德经》强调以柔克刚，以弱制胜，反映到售票中，就是不去和庞大的客流硬碰硬，而是通过巧妙中转，把旅程分成小段，每一段的车票都不难买，于是串起来就能实现回家的目的。
“避其锋芒，化整为零，巧用迂回，曲线救国”——这就是裴济洋的售票艺术。
游学精神
裴济洋认为，艺术无处不在，平凡中的不平凡就是艺术。2012年裴济洋获评中国大学生年度人物，被《人民日报》称为“用哲学智慧研究并破解一票难求的大学生”。
裴济洋原来的专业不是学哲学，大三那年，他从国际关系专业转而学习哲学，很多人问他为何转到哲学系，裴济洋在微博中这样说道：“出于对人类命运以及现代性反思的关注，出于对中国文化在21世纪走向问题的关注，以及我在考虑中西文明能否在价值观与人生观的层次上汇通。”
对于学业和售票的研究有没有“顾此失彼”的疑问，裴济洋则这样回答《方圆》记者：“哲学是一种活学活用的智慧，学哲学并不只是埋在故纸堆里读康德黑格尔。它不仅仅是一种知识也是一种看待世界的方式，而且哲学重在顿悟，顿悟后便会触类旁通。售票的方法是我在学习哲学的过程中顿悟出来的，得其所乐，不觉得耽误时间。”
而裴济洋的母校北京十一学校的老师南红英曾经这样评价他的学生：“在他身上，我用了‘游学’这个词。在当代，能够用古人那样的游学方式增长见闻的，我只认识他一个。”在老师的眼中，裴济洋是“这个时代罕见的在生活中学习的年轻人”。而且这个学期裴济洋受母校之约，给高一、高二的学生义务得开设了一门课程《中国哲学史》，裴济洋告诉《方圆》记者，他对国学有一种非常深厚的情感，他想通过他的传播，用通俗易懂的语言将经典同现实结合。
实习售票员个人总结篇2
每一个职场的员工在工作到一段时间的时候，就要对过去的工作进行一个总结，这样就会更有益于自己以后的发展。那么关于2021个人工作总结该怎样写呢?下面小编为大家收集整理了“2021个人工作总结最新范文”，欢迎阅读与借鉴!
2021个人工作总结1时光荏苒，回想起初来__时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体同志的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为;努力学习专业知识，不断提高业务水平;积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下：
一、加强政治学习，提高思想觉悟
在科室组织带领下认真学习精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。
二、熟悉工作流程，提高工作效率
用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关心的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们注意力高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称(商品名和通用名)，数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。
三、树立服务意识，提高服务态度与质量
窗口服务一直是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注重服务态度友好热情，讲解耐心易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真;规范语言行为，注重沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，促进医患和谐贡献一份力量。
四、积极参加业务学习，提高自身业务素质
由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经历，对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流，认真聆听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，促进自身业务素质的提高;踊跃参加天然药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结，以及精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。
在这半年的工作中，非常感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮助和悉心指导，因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练，未来工作中我会着重提高和改进。
最后，我相信，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。
2021个人工作总结2首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
一、作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。
二、表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。
三、要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。
四、外呼时间上的控制，现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。
五、团结就是力量。团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何敌人都可以战胜;一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。
2021个人工作总结3有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：
在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果…却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。
经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。
表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
在过去的工作中，我认为自己做得还很不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。
2021个人工作总结4在院领导、科主任的正确领导和大力支持下，我们门诊药房全体人员共同努力、积极配合，顺利地完成了本部门的各项工作，取得了一定的成绩，具体总结如下：
1、每月组织人员进行一次药品盘点，严格执行操作规程库存药品做到电脑数与实物数相符如出现盘点的实物数与电脑数不相符合时就要查找原因，做到无差错发生。
2、药品管理是一个动态的管理过程。
根据我院药品品种多、数量大、周转快、用药季节性强的特点，及时调整药品的领用计划，使药品不会出现断货、积压的现象，保证了临床各部门正常用药;在保证药品供应的前提下，尽可能压低库存数量，既节约了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部分，药品应遵循先进先出的原则，门诊及各部门的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，定期安排人员去各部门进行药品有效期的检查，并及时更换批号，加强抢救药品的周转，发现有近期药品马上填写近期药品催用单并及时报告科主任，同时将半年之内的有效期药品上墙公布，确保了药品的质量，也为医院杜绝了不必要的浪费。
3、遇到药品信息有变化，及时通知到临床各部门，并在药房白板上张贴纸条，使药房翻班人员也能及时了解情况。
4、严格执行麻醉药品、精药品和贵重药品的管理制度，每天按处方核对登记册，检查处方内容是否规范完整，核查药品库存，做到日日帐物相符，并及时补充好窗口的用药数量。
5、在日常工作中严格按照《处方管理条例》及质控检查要求来做，在每次检查时都能从容应对，并获得检查组专家的好评，取得了可喜的成绩。
6、在处理差错事故方面能做到早发现早处理及时与病人进行沟通同时寻找事故的根源总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似差错再次发生。
动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成绩。
7、针对门诊药房新进人员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤为重要。
不但要让他们掌握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工作者。平时在日常工作中，严格要求他们做事一定要加强药学理论学习，严格按照岗位操作规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。
8、在保证药房日常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建设，在医技支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动，创建了“党员服务示范岗”、“团员服务示范岗”，精心组织、安排人员参与“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内容，不断提高门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。
9、今年正值中国共产党建党九十周年，党总支开展了一系列庆祝活动，门诊药房的年轻同志克服翻班、出夜休的困难，积极参加诗歌朗诵——《盛世中国》及院歌合唱;
我院华山医院托管五周年，举办了首届“仁和医院读书节”，并创建了“仁和讲坛”，开展了一系列读书活动，门诊药房的同志积极参与读书活动，并踊跃投稿，其中有《道德的力量》读后感(朱磊)、《再读红岩有感》(陈凤)。通过参加活动，激发了大家对医院、对科室的热爱之情，并把它化作力量投入到为病人服务中去。
在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断地提高服务能力、规范服务行为，接受病人的监督，并不断地完善管理制度，为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务!
2021个人工作总结5一年来，___车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。
加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。
我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。
今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。
班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。
任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。
在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。
打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象售票员个人年终总结售票员个人年终总结。从20__年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。
建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。
在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。
开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。
总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献!
实习售票员个人总结篇3
关键词：实训基地；信息化；体系结构；途径
2013年，辽宁省教育厅召开全省职业教育信息化建设工作会议，印发了《关于加快辽宁省职业教育信息化发展的实施意见》，对推进高等职业教育信息化建设工作具有重大促进作用。校内实训基地是包含教学、实践及综合技能训练为一体的实践教学中心，对培养技术型应用人才具有重大意义。其信息化建设主要利用计算机、网络、通信和多媒体技术等知识，将实训基地的软硬件资源进行有效整合，并实现信息化、标准化管理。本文重点从校园客运站与校园火车票营销服务中心两个实训基地的信息化建设着手，建立信息化管理平台，提高实训基地管理机制和实践教学整体水平。
1校内实训基地——校园客运站与火车票营销服务中心
1.1校园客运站概况
本着“产教融合，校企合作”的职业教育发展理念建设的沈北地区乃至全省高校唯一一家校企融合实体运营的客运专业教学实践新载体。校园客运站是我院与辽宁省交通运输服务中心校企深度合作，2011年12月27日正式运营，目前校园客运站与辽宁省快速汽车客运站同步售票，售票范围涉及100多条线路。校园客运站硬件设施齐全，站内设有售票系统，安检系统等设施。节假日期间在学校有校园直发车，为学生的出行带来很大便利，解决了我院学生出行买票难的问题，同时锻炼本专业学生实践操作技能，为学生提供实习平台与就业机会。
1.2火车票营销服务中心概况
2014年11月，我院与沈阳铁路局、沈阳铁道国际旅行社集团联合成立建成校内生产型实训基地—火车票营销服务实训中心。实训基地由专业教师指导，本专业学生负责日常运营工作，主要提供车次查询、火车票销售、网络订票、取票服务，为师生出行带来极大便利，同时锻炼学生售票技能，票点营销、实训室运营管理等一系列实践操作技能，同时提高了专业实践教学质量。以火车票营销服务中心为基础孵化的（铁国旅）校园客运旅游集散中心项目在2015年学院举办的创业比赛中荣获金奖、并在辽宁省第三届创业大赛荣获三等奖、最佳人气奖等多重奖项。
1.3实训机构设置
实训基地设置运营部、宣传部、市场部、客服部和技术部五个部门，由学生承担岗位角色。运营部主要负责日常售票工作、票款管理、数据信息记录与统计等工作。宣传部主要负责宣传客车票与火车票产品，扩大知名度，促使更多的师生和周边居民前来购票。市场部主要进行市场调研，开拓市场，开发潜在客户群等。客服部主要是对现有客户资源整合，包括电话回访、网络推广、会员办理、解决客户投诉、代办退票业务等。技术部主要负责实训基地的硬件、软件设备维护，宣传片制作，网络推广及技术支持等。五个部门相互协作，保证校园实训基地正常有序运营。
1.4实训基地存在的问题
实训中心的管理方式较落后。工作人员工作效率不高，不能保证全部准时到岗，没有明确的考核机制制约。在岗人员业务知识不熟练，运营时会出现纰漏，交接班会出现信息核实不清楚现象。实训室日常运营采用手工操作纸质的信息报表，庞大的售票信息手工记录，成本较高，不利于保存归档、查询效率低。需要大量人力，增加劳动成本。会员信息保存不完整。会员信息大部分都是纸质登记直接进行保存，随时存在信息泄露风险，信息容易丢失，信息准确性，完整性差，携带不方便，不易长时间保存。校园客运站与火车票营销服务中心同时办理会员，容易出现会员编号重复现象，造成会员管理困难，在一定程度上影响对会员信息的有效利用。网络资源未有效利用。在宣传活动及售票信息时，只注重海报宣传，广播宣传等方式，宣传具有局限性，结果往往未能达到预期目标，并且耗费大量人力物力，增加成本预算，忽略利用网络信息化资源进行宣传，导致信息传播的范围只停留在校园内，影响力和传播力有限。
2信息化建设总体结构
校园客运站与火车票营销服务实训中心构建信息化管理平台。信息化建设框架体系如图1所示，包括票务信息化，会员信息化，账目信息化管理，运营数据信息化管理，值班人员信息化管理，公众平台信息化管理等。票务信息化管理，校园客运站与校园火车票营销服务中心均采用计算机售票系统。校园客运站实现与省快客同步联网售票，火车票营销服务中心实现与铁路局全国联网售票。最大程度满足顾客需求。会员信息化管理，为了吸引顾客，建立长期稳定的消费市场，校园客运站与火车票营销服务中心共同开发会员管理系统，有效记录会员的消费信息，提高管理效率。账目信息化管理，实训基地建立表格规范式账目纪录与统计管理，建立了日售票统计表、日常费用支出表、差旅费用报销登记表、营销中心银行卡收支管理表、火车票分成款转账记录表，以支撑实训基地诚信运营。运营数据信息化管理，两个实训基地的售票数据，日售票记录都要在计算机上严格统计，每月月底进行汇总整理，保证与计算机售票系统的数据相一致，不出现错票、废票，保证实训基地高效有序运营。值班人员信息化管理，实训室制定了严格考勤制度，主要体现在出勤信息化管理，分别由硬件与软件共同组成。硬件部分包括服务器、数据线、数据采集终端。数据采集终端采集值班人员出勤信息，并传送至服务器的软件上进行记录和存储数据。微信公众平台信息化管理，校园客运站与校园火车票营销服务中心共同建立了微信公众平台，让更多用户关注和推广，扩大影响力，实时推送最新购票信息与优惠活动，为旅客的购票节约时间和成本。实训基地在实施信息化管理后将大大提高工作效率，严格实施考勤制度，监督值班人员按时到岗，按操作规范工作，将日售票信息、会员信息等资料在计算机数据库中存储，节省空间，减小运营成本，在宣传最新票务信息及直发车活动时有效应用网络资源推广宣传，提高信息传播效率与范围。账目管理方面将使实训基地的日常支出、运营收益等分类清分、统计，保证数据准确性。实训基地实行信息化管理后，不仅促进实践教学模式创新，基地资源有效利用，而且有助于培养学生创新精神和实践能力，提升自身信息化技能水平。
3实现实训基地信息化建设有效途径
3.1创新实训基地管理机制
实训室在日常运营过程中，严格按照售票相关要求和政策来执行，加强学生管理制度。为了调动学生的积极性，培养服务意识，保证运营质量，每日由运营部长对售票员的工作情况进行评价，包括岗位技能、服务态度、售票信息登记、账目清分、营销能力等方面综合考评，每月月末将邀请指导老师当评委，评出每月最佳售票明星，在文化墙上展示风采工作照，并给予奖励。对出现差错较多的学生给予处罚，重新学习，通过考核后再允许上岗。通过严格的考核和奖惩制度，在保证服务质量的同时促进实训室信息化建设的标准化、规范化。
3.2加强运营人员信息化水平
实训中心是由学生负责日常售票与管理，为了使更多的学生得到实习和锻炼机会，上岗实行轮班制。每位新入职的售票员学徒到岗都要进行业务知识、售票系统等方面的培训，在学习售票相关知识的基础上，加强计算机应用能力，熟悉售票系统。岗前的培训至关重要，学生在师傅的监督指导下进行售票服务，直至学生独立售票。除了岗前培训，也注重在岗中培训与指导。实训基地拥有信息化监控设备，能够随时监控售票员的工作情况。发现售票员业务上的不足和差错，及时给予纠错。通过一系列实训操练提升运营人员业务信息化水平。
3.3提高师资队伍信息化技能
目前高职院校师资队伍缺乏信息化技术基础，实训基地的软件环境的信息化建设是依托硬件环境的基础上，若实现信息化建设管理机制，教师需加强网络技术，数据库技术等计算机知识的培训，采取合理有效的机制，改变教师传统观念，培养信息化教学模式，同时高职院校开展校企合作模式，教师到企业实践教学基地学习企业最新的信息化管理理念，企业专家进校园共同培养专业人才。
4结束语
本文通过对高职院校校内实训基地的信息化管理进行构建，针对信息化建设的具体措施给出实际建议，有助于提升实践教学水平，使教学资源有效整合，增强信息化管理水平，实现校园客运站与校园火车票营销服务中心的资源共享，培养学生实践技能，提高实训基地资源的使用效率，同时对推动专业信息化建设具有重大意义。
参考文献：
[1]漆建军.以信息化手段建设和管理实验室[J].实验技术与管理,2006,23(1):99-101.
[2]王召鹏.开放式实践教学基地信息化建设探索[J].职业技术教育,2012,33(8):64-66.
[3]唐捷，张进.浅析实训基地信息化环境的构建[J].实验技术与管理,2009,26(6):142-144.
[4]周翔.职业学校实验实训基地信息化管理的思考[J].江苏教育,2010(7)82-83.
实习售票员个人总结篇4
一 实习目的
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的整合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识，使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。此外本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
二 实习单位及岗位介绍
张家港市新荣医疗器械公司(原张家港市永新公司）。本公司集研究，开发、生产和销售为一体，主要生产产品有病房护理及洗涤设备等五十多个规格与品种。本公司有多年生产医用设备的经验及完善的售后服务体系，产品遍布全国各医疗单位。
我在公司财务部实习担任出纳统计员，主要辅助公司财务人员分析财务结构，编制会计报告、报表，向管理层提供财务信息；制定业务计划、财务预算、监督计划；核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；登记保管各种明细账、总分类账；定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜；具体执行资金预算及控制预算内的经费支出等等。
三 实习内容及过程http://shixi.exam8/
我实习时间从2011年8月—2011年5月，进行了为期九个月的实习工作。我们会计部门的核算主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。由于我是出纳，所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务，首先是要审核，看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字，到分的则不能加”整”。支票核对后，我需要到银行填写支款凭证及银行进账单，并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
主要实习了：会计基础技能（会计书写，翻页汇总）等；原始、记账等凭证的规范审核、填制、更改、装订、归档；建账：新成立企业建账或已成立企业建账，会计工作交接；建立会计科目体系、核算流程和会计账簿设置； 实际业务处理，月末会计汇总结帐程序；结合业务处理，了解会计报表的编制办法和纳税处理；一般纳税人、小规模企业的具体帐务处理和纳税处理；登记会计账簿；制作财务会计报表，利润表、资产负债表等。 我们会计部门的核算主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。由于我是出纳，所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务，首先是要审核，看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字，到分的则不能加”整”。支票核对后，我需要到银行填写支款凭证及银行进账单，并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
实习售票员个人总结篇5
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的整合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识，使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。此外本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
二 实习单位及岗位介绍
张家港市新荣医疗器械公司(原张家港市永新公司）。本公司集研究，开发、生产和销售为一体，主要生产产品有病房护理及洗涤设备等五十多个规格与品种。本公司有多年生产医用设备的经验及完善的售后服务体系，产品遍布全国各医疗单位。
我在公司财务部实习担任出纳统计员，主要辅助公司财务人员分析财务结构，编制会计报告、报表，向管理层提供财务信息；制定业务计划、财务预算、监督计划；核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；登记保管各种明细账、总分类账；定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜；具体执行资金预算及控制预算内的经费支出等等。
三 实习内容及过程
我实习时间从2011年8月—2011年5月，进行了为期九个月的实习工作。我们会计部门的核算主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。由于我是出纳，所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务，首先是要审核，看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字，到分的则不能加”整”。支票核对后，我需要到银行填写支款凭证及银行进账单，并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
主要实习了：会计基础技能（会计书写，翻页汇总）等；原始、记账等凭证的规范审核、填制、更改、装订、归档；建账：新成立企业建账或已成立企业建账，会计工作交接；建立会计科目体系、核算流程和会计账簿设置； 实际业务处理，月末会计汇总结帐程序；结合业务处理，了解会计报表的编制办法和纳税处理；一般纳税人、小规模企业的具体帐务处理和纳税处理；登记会计账簿；制作财务会计报表，利润表、资产负债表等。 我们会计部门的核算主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。由于我是出纳，所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务，首先是要审核，看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字，到分的则不能加”整”。支票核对后，我需要到银行填写支款凭证及银行进账单，并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
实习的一开始首先是对公司的财务情况以及人员设置进行了解，以及还了解了公司的财务规程以及财务制度，并熟悉会计凭证的编制；然后慢慢熟悉会计账簿是如何登记的，并很好的熟练掌握了现金日记账和银行日记账；之后就到生产单位了解产品的生产流程，了解产品生产的主要原材料及辅助材料，了解产品的成本构成等；最后就对产品的生产材料核算进行模拟实践，对产品的成本核算也进行了模拟实践，并辅助公司的会计人员进行工资核算，编制会计报表和编制生产月报表及销售量月报表。
作为一名出纳统计员我认为必须重视对公司财务的管理，做到“资金预控”。做出纳统计最最重要、也最最关键的是责任心和细心，我刚接触出纳统计时就要求日日对帐，做到日清月结，尤其是我在进行现金收支业务较多时更要细心，还有银行帐，因为有往来传票所以也不能出错。当然还有对现金和各种有价证券，我也要确保其安全和完整无缺。我还得保管公司的印章，并签发支票的各种印章。审查销售业务的有关凭证，并严格按照销售合同和银行结算制度，及时办理销售款项的结算，催收销售货款。并进行对公司的现金结算，主要是结算公司与内部核算单位和职工之间的款项结算；公司与外部单位不能办理转账手续和个人之间的款项结算；低于结算起点的小额款项结算等。审核工资单据，发放工人工资等等
在实习过程中我不仅学会了出纳统计的相关知识，还学到了会计上的登账过程：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程.
还学懂了收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付，也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理，这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理，以及银行存款收付业务的办理，都必须经过出纳人员之手；反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位，通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账，对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息；监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息，还要对企业的各种经济业务，特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督；管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管，对银行存款和各种票据进行管理，对企业资金使用效益进行分析研究，为企业投资决策提供金融信息，甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。
虽然出纳的职能对企业十分重要，但我的工作流程也不算复杂。我的工作主要有:1.办理银行存款转账和现金的保管。.2.负责支票、发票、收据的管理。3.登记银行日记账和现金日记账，并及时与银行对账。 出纳工作细则包括：工作事项及审核等程序，失误防范及纠正程序和现金收付：1.现金收付的，要当面点清金额。2.现金多付或少付金额，由责任人负责。3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，下班后现金与等价物交还总经理处。4.一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账手续，特殊情况需审批。5.员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款，若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
日记账处理分为：1.登记日记账时要先分清账户，避免张冠李戴。.每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。3.保管好各种空白支票，不得随意乱放。
四 实习总结与体会
时间过的真快，转眼间，在张家港市新荣医疗器械公司的实习马上已经满半年了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在领导和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。由于会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作，但是，这帮助我更深层次地理解现在的企业会计，并且我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进步的掌握。不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。
会计工作中的每一个步骤都是十分重要的，只要有一个部分出差错，那么就会牵连到其他的部分，所以会计真的不是简单的算算记记，这是一项十分严谨的管理活动，工作前先做好个人工作计划，有条不紊地进行。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！
致谢
首先感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习机会，在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性。我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的财务管理理论知识对照实际工作中去，在大学期间我学到的知识是朦胧的，从亲身体验，通过九个多月的实习使我身心得到锻炼，在职场我们要拿出百分之百的精神气，全身心投入工作，我会在职场道路上一直不断的努力走下去，创造一个美好的明天，再次感谢实习单位领导老师们对我的栽培。
在此实习报告撰写过程中，也要特别感谢我的导师汪渊的指导与督促，同时感谢他的谅解与包容。没有汪老师的帮助也就没有今天的这篇实习报告。求学历程是艰苦的，但又是快乐的。感谢我的班主任吴加权老师，谢谢他在这两年中为我们全班所做的一切，他不求回报，无私奉献的精神很让我感动，再次向他表示由衷的感谢。在这两年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。
实习售票员个人总结篇6
根据XX党发(XX)32号《关于开展民主评议党员和创先争优总结评比工作的通知》文件和XX营销党发(XX)12号《关于转发XX党委〈关于开展民主评议党员和创先争优总结评比工作的通知〉的通知》文件的精神，现将自己一年来的政治学习和业务工作情况进行总结，以达到坚持正确的政治方向，充分发挥党员先锋模范作用，爱岗敬业，勇于奉献的目的。
自己从事财务工作，能够在公司财务部的指导下、在分公司的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”的重要思想，紧紧围绕着公司的方针目标和分公司的工作总体思路，加强业务学习、加强财务建设，努力使分公司财务工作上新的台阶。
为做好本职工作，要求全员注重财务理论和业务学习。今年以来，全体人员完成了《会计法》继续再教育工作，并通过了华东地区和西南公司组织的考试。将《会计法》和《会计基础工作规范》作为一项重要的学习内容，使全体人员对财务业务有一个较为全面的了解，从而达到了加强财务业务建设的目的。
落实“收支两条线”，加强内控制度，降低成本、费用，强化财务管理与监督作用。落实“收支两条线”的原则，使内部控制制度落到实处，为加强财务核算、财务管理提供可靠前提，是财务管理与监督的重要方面。建立健全内控制度，为强化财务工作的管理与监督作用打好了基础。在实施“收支两条线”的过程中，完成了从基础的“销售日报”延伸到“客货运销售汇总表”转换，再到“销售资金清单”的生成，以及ORACLE财务帐务系统的切换。
进一步修订和完善了各岗位财务工作职责，包括：《出纳岗位职责》、《固定资产管理职责》、《人管理职责》、《客票结算工作职责》、《货运票证结算职责》、《会计工作职责》和《档案工作实施办法》。建立健全上述各项财务工作职责是加强内控制度，自我完善监督机制的具体表现，从而使分公司财务工作向制度化、规范化迈进了一大步。
在降低成本、费用上下功夫。本着支持生产但又力求节约的原则，在“长峰呼叫中心”创办过程中，所需要的柜式和台式空调机，全部用的是以前闲置下来的，此项节约近4万元；财务部门为俭省开支，尽量升级在用老旧机器。经统计，分公司的各项费用全部控制在了财务预算范围之内。
加大财务管理力度，做到客货结算真实、准确。随着上海分公司客货量的不断增长，尤其是公司“收支两条线”后，需要客货应收账款与实际货币资金收取数相配比，这样对财务结算的要求就越高。要求货结算人员“关口”前移，定期对货运进行轮流抽验，以防止“偷逃重量”、“张冠李戴”或者计重价格不符的出现，使客货结算质量大大地提高了。
坚持固定资产管理不放松，加快对老旧问题的处理。除继对原XX上海分公司固定资产进行清理外，又组织有关人员对原子公司上海分公司固定资产进行了清理，从而进一步加强了固定资产核算及管理。按照固定资产管理要求，做到了专人定期对固定资产核对、检查。按照要求对资产进行分类，建立健全了固定资产台帐和固定资产卡片，做到了固定资产的“帐、卡、物”三相符，同时也做到了专人进行管理。在此次公司重组的资产清查中，经过了“中鹏会计师事务所”的检查，并一次通过。分公司对低值易耗品帐面进行了清理，为低值易耗品的实物清理打下了基础。
加速分公司重组，为经营创造良好的环境。随着XX和子公司的顺利重组，原XX、子公司上海分公司的“一体化”也顺利地完成了。在这个过程中，财务部门发挥了重要作用。首先，组织财务人员对原子公司在上海周边地区的票证进行了清理、回收，对固定资产进行了实地清点造册，并按照公司的步骤及时准确地完成了原子公司上海分公司财务报表的编报工作，为原两大分公司财务合并作了充分的准备。其次，组织全体人员集中了原子公司上海分公司存在几处的“财务联”，对1998年-XX年的票证“销售日报”进行了历时两个多月的复印存档准备。对其从建办至1997年的“销售日报”进行了整理，为其票证的销毁工作作了充分的准备。再次，进行了对原子公司上海分公司经营执照的撤销工作，及时地重新进行了合并后上海分公司的注册工作。以上工作的顺利完成，较好地配合了公司的重组进程，也为分公司整合后的经营创造了有利条件。
加强销售管理，加强销售服务，保证销售收入的实现。严格把握货运的资信关，强调了保证金和上级单位或银行担保双到位；严格限制了各类运单的领取数量，有效地规避了风险；及时地暂停一些拖欠销售款的货运的运单发放，对“应收帐款”的及时收回起到了关键作用。
执行公司应收帐款管理的有关规定，加强了对客、货运票证的审核力度，保证了应收帐款的安全。严格对客、货票证的审核，使审核后差错率降到最低程度。经统计XX年客、货运票证审核差错率几乎为零。加强对应收帐款催缴，使应收帐款安全程度进一步提高，为收入的实现提供了有力保证。上海分公司始终坚持应收帐款结算时间30天的标准不放松，尽可能地加速公司流动资金的“回笼”，减小经营风险。在加强应收帐款管理的同时，对以前年度的欠款进行了追缴工作，使几年来的债权得以实现。“华东广告”货运公司，几年前拖欠的XX货运款近16万元，经过财务人员的努力得以追回。共2页,当前第1页1
加强分公司财务会计和业务档案的清查、整理和归档等项工作。今年在完善会计档案工作的基础上，对财务业务档案进行了清理，做到专人进行管理。建立了会计档案清册，按《会计档案管理办法》和《档案工作实施办法》的要求进行会计档案和财务业务管理，使会计档案达到规范化、标准化、制度化。
自己在工作中，存在着不足之处：财务工作没有很好地跟上从上海分公司到上海基地的发展要求，数据生成比较滞后，数据内容深度缺乏，没有很好地起到财务管理的核心作用；没有真正地发挥出财务人员的作用，其积极性和主动性有待于提高；工作中自己存在着态度比较生硬，与同志们的交流比较欠缺，也是自己今后应当注意的。
实习售票员个人总结篇7
自己从事财务工作，能够在公司财务部的指导下、在分公司的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”的重要思想，紧紧围绕着公司的方针目标和分公司的工作总体思路，加强业务学习、加强财务建设，努力使分公司财务工作上新的台阶。为做好本职工作，要求全员注重财务理论和业务学习。今年以来，全体人员完成了《会计法》继续再教育工作，并通过了华东地区和西南公司组织的考试。将《会计法》和《会计基础工作规范》作为一项重要的学习内容，使全体人员对财务业务有一个较为全面的了解，从而达到了加强财务业务建设的目的。
落实“收支两条线”，加强内控制度，降低成本、费用，强化财务管理与监督作用。落实“收支两条线”的原则，使内部控制制度落到实处，为加强财务核算、财务管理提供可靠前提，是财务管理与监督的重要方面。建立健全内控制度，为强化财务工作的管理与监督作用打好了基础。在实施“收支两条线”的过程中，完成了从基础的“销售日报”延伸到“客货运销售汇总表”转换，再到“销售资金清单”的生成，以及ORACLE财务帐务系统的切换。
进一步修订和完善了各岗位财务工作职责。包括：《出纳岗位职责》、《固定资产管理职责》、《人管理职责》、《客票结算工作职责》、《货运票证结算职责》、《会计工作职责》和《档案工作实施办法》。建立健全上述各项财务工作职责是加强内控制度，自我完善监督机制的具体表现，从而使分公司财务工作向制度化、规范化迈进了一大步。在降低成本、费用上下功夫。本着支持生产但又力求节约的原则，在“长峰呼叫中心”创办过程中，所需要的柜式和台式空调机，全部用的是以前闲置下来的，此项节约近4万元;财务部门为俭省开支，尽量升级在用老旧机器。经统计，分公司的各项费用全部控制在了财务预算范围之内。加大财务管理力度，做到客货结算真实、准确。随着上海分公司客货量的不断增长，尤其是公司“收支两条线”后，需要客货应收账款与实际货币资金收取数相配比，这样对财务结算的要求就越高。要求货结算人员“关口”前移，定期对货运进行轮流抽验，以防止“偷逃重量”、“张冠李戴”或者计重价格不符的出现，使客货结算质量大大地提高了。
坚持固定资产管理不放松，加快对老旧问题的处理。除继对原**上海分公司固定资产进行清理外，又组织有关人员对原子公司上海分公司固定资产进行了清理，从而进一步加强了固定资产核算及管理。按照固定资产管理要求，做到了专人定期对固定资产核对、检查。按照要求对资产进行分类，建立健全了固定资产台帐和固定资产卡片，做到了固定资产的“帐、卡、物”三相符，同时也做到了专人进行管理。在此次公司重组的资产清查中，经过了“中鹏会计师事务所”的检查，并一次通过。分公司对低值易耗品帐面进行了清理，为低值易耗品的实物清理打下了基础。加速分公司重组，为经营创造良好的环境。随着**和子公司的顺利重组，原**、子公司上海分公司的“一体化”也顺利地完成了。在这个过程中，财务部门发挥了重要作用。
首先，组织财务人员对原子公司在上海周边地区的票证进行了清理、回收，对固定资产进行了实地清点造册，并按照公司的步骤及时准确地完成了原子公司上海分公司财务报表的编报工作，为原两大分公司财务合并作了充分的准备。
其次，组织全体人员集中了原子公司上海分公司存在几处的“财务联”，对**年-**年的票证“销售日报”进行了历时两个多月的复印存档准备。对其从建办至**年的“销售日报”进行了整理，为其票证的销毁工作作了充分的准备。再次，进行了对原子公司上海分公司经营执照的撤销工作，及时地重新进行了合并后上海分公司的注册工作。以上工作的顺利完成，较好地配合了公司的重组进程，也为分公司整合后的经营创造了有利条件。加强销售管理，加强销售服务，保证销售收入的实现。严格把握货运的资信关，强调了保证金和上级单位或银行担保双到位;严格限制了各类运单的领取数量，有效地规避了风险;及时地暂停一些拖欠销售款的货运的运单发放，对“应收帐款”的及时收回起到了关键作用。
执行公司应收帐款管理的有关规定，加强了对客、货运票证的审核力度，保证了应收帐款的安全。严格对客、货票证的审核，使审核后差错率降到最低程度。经统计**年客、货运票证审核差错率几乎为零。加强对应收帐款催缴，使应收帐款安全程度进一步提高，为收入的实现提供了有力保证。上海分公司始终坚持应收帐款结算时间30天的标准不放松，尽可能地加速公司流动资金的“回笼”，减小经营风险。在加强应收帐款管理的同时，对以前年度的欠款进行了追缴工作，使几年来的债权得以实现。“华东广告”货运公司，几年前拖欠的货运款近16万元，经过财务人员的努力得以追回。加强分公司财务会计和业务档案的清查、整理和归档等项工作。今年在完善会计档案工作的基础上，对财务业务档案进行了清理，做到专人进行管理。建立了会计档案清册，按《会计档案管理办法》和《档案工作实施办法》的要求进行会计档案和财务业务管理，使会计档案达到规范化、标准化、制度化。
自己在工作中，存在着不足之处：财务工作没有很好地跟上从上海分公司到上海基地的发展要求，数据生成比较滞后，数据内容深度缺乏，没有很好地起到财务管理的核心作用;没有真正地发挥出财务人员的作用，其积极性和主动性有待于提高;工作中自己存在着态度比较生硬，与同志们的交流比较欠缺，也是自己今后应当注意的。
民主评议党员是全面贯彻落实党的十六大提出的党要管党、从严治党方针，提高党员素质的意向重要措施。
实习售票员个人总结篇8
济南广源云财务管理有限公司于2002年02月经济南市财政局批准，济南历城区工商局登记注册成立的具有记账、报税及财务咨询资格的专业财务会计服务机构。公司经过多年的发展，已经成长为济南市工商登记、记账服务行业中一颗冉冉升起的明星，业务模式和服务品质得到了行业主管领导及合作单位的一致认可。
济南广源云财务管理有限公司服务体系依托强大的互联网络服务、企业QQ、企业微信等先进技术手段，业务贯穿工商登记、会计记账、纳税申报、知识产权服务、财务咨询、商务等多个专业财务服务外包领域。公司拥有一支老中青结合的会计服务团队，既熟悉会计记账的工作套路，又能与时俱进，掌握日益变化的财税政策法规，运用新思维解决企业的财务问题。同时公司与会计师事务所、资产评估机构、律师事务所、知识产权局建立了良好稳固的合作关系，实现了技术、信息、服务的资源共享，与政府相关行政单位及审批部门亦有良好的沟通能力，能够为客户提供优质、高效的服务。
作为山东财务服务外包行业的领跑者，济南广源云财务管理有限公司服务于山东几百余家单位。客户包括建筑业、服务业、文化业、娱乐业、商贸企业、咨询服务、生产企业、外贸企业等诸多行业。公司以“永续经营、精益求精”的经营理念、以“享受工作，享受生活”的团队文化、以“不断开拓、不断创新”的企业精神、以“规范化，人性化”的企业管理，致力于打造山东专业的财务外包服务机构。公司愿与社会各界精诚合作，携手并进，共铸明天的辉煌。
2. 实习内容
我是在记账公司实习的，我的实习岗位是会计师助理。我实习的具体内容是负责对分管的记账客户的取账、能够按照会计流程粘贴原始凭证、制作记账凭证、录入财务软件、出具财务报表及相应的纳税申报报表并在纳税申报期内进行网上申报。另外还负责增值税专用发票、增值税普通发票、通用机打发票以及小规模纳税人申请专用发票的代开的工作。还负责发票领购、发票增量、发票的增版以、公司税务的注销、所得税的汇算清缴以及完成公司领导安排的工作。具体的实习工作内容分为以下几点
2.1. 开具正数增值税专用发票
在了解了公司的公司的基本情况与企业文化之后，公司蔡姐教我的第一件事情就是叫我如何开发票。开具正数增值税专用发票首先要插上金税盘，点击桌面上的开票系统进入系统，如果是刚买完发票，要先从发票管理里面点击读入发票，然后点击发票管理里面的发票填开-填开增值税专用发票，点击之后系统会弹出一个关于发票代码和发票号码的界面，一定要核对准发票号码，核对无误后点击确认按钮进入发票填开界面。填开发票时对于购买方的名称和纳税识别号码最好在国家企业信用信息公示系统里面复制粘贴，购买方的地址、电话、开户银行、银行账号也一定要核对准确。 因为根据“国家税务总局公告2017年第45号”要求：自2018年1月1日起，纳税人通过增值税发票管理新系统开具增值税发票（包括：增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票）时，商品和服务税收分类编码对应的简称会自动显示并打印在发票票面“货物或应税劳务、服务名称”或“项目”栏次中。所以在填写商品信息的时候首先要把商品分类到合适的分类编码里面，分类的时候要注意税率的选择。在打印发票的时候最好先用一张和发票一样大小的空白的粘贴纸先打印出来，和发票对比一下看看那有没有出密码区，再根据需要调整打印格式，最后再用相对应的发票纸打印发票。开完发票最后盖章的时候要注意（特别是增值税专用发票）发票专用章不要盖住金额，因为如果发票章盖住了金额会导致发票在扫描认证的时候认证不过去，对方可能会要求退票。
2.2. 开具带销货清单的专用发票：
因为一张发票最多只能显示9行商品明细，所以如果对方企业要求开具的发票的商品明细超过了9行则就要开具带清单的增值税专用/普通发票。开具带清单的发票和开具不带清单的发票开票流程基本一致，只是在填写商品信息的时候要点击发票左上角的“清单”按钮进入销货清单填开界面，根据开票信息填写各条商品信息。填写完毕之后点击完成然后系统会自动返回发票界面，然后打印发票，发票打印完成之后在“发票查询”中找出刚刚打印的发票然后点击清单，用清单纸打印销货清单。最后盖发票章的时候不仅要在发票上盖具发票章也要在发票清单上盖具开票单位的发票章。
2.3. 开具带折扣的专用发票
商业折扣是企业常用的促销方式，企业发生折扣销售后，财务人员须按实际情况开具折扣发票。开具折扣发票是也是先要进入开票系统里面的发票管理-发票开具管理-发票填开-发票号码确认-进入“专用发票填开”或“普通发票填开”界面在“发票填开”或“销货清单填开”界面中，选择相应商品行设置“折扣行数”和“折扣率”或“折扣金额”然后输入金额、核对金额最后开具发票打印发票就可以了。
2.4. 开具负数专用发票
负数发票即红字发票，只有发生退货时，而且是跨月的对方和本公司都已入账要取得购货方当地国税机关出具的退货证明，本单位才可去领负数发票申请表再经国税局批准方可开具负数发票。增值税一般纳税人发生销售货物、提供应税劳务开具增值税专用发票后，如发生销货退回、销售折让以及原蓝字专用发票填开错误等情况。使用电脑开票系统开票时，千万要注意，增值税普通发票可根据实际情况，据实开具，增值税专用发票要开负数发票，必须事先报主管税务机关审批，否则不但无效，而且还违规。开具负数发票是也是先要进入开票系统里面的发票管理-发票开具管理-发票填开-发票号码确认-进入“专用发票填开”界面-点击“负数”按钮-填写相应的正数发票的号码和代码 -系统弹出相应的正数发票的信息，点击确定之后系统会自动生成负数发票，最后点击打印发票就可以了。
2.5. 领购发票
领购发票需要带着税控盘、税控数据线以及经办人的身份证。第一步先将金税盘插入自助机USB口。第二步，点击需购买的增值税发票种类（专用发票/普通发票）按照系统提示将身份证放置到自助机身份证阅读区，点击确定按钮根据提示校验企业名称以及身份证号，确认无误后再次点击确定按钮。第五步系统显示发票申领信息并输入需申领的发票份数，点击确定。系统自动打印出纸质发票。第六步将发票领购簿放入领购簿打印处，自助机会自动打印领购信息，打印完成后点击确定就可以了。现在都是实名办税，所以需要注意的是现在领购发票不管是在自助机领购发票还是在大厅柜台领购发票都要实名制，也就是说发票的领购人必须是企业法人，办税人员和财务人员之一。在柜台领购发票时领购人必须是企业法人，办税人员和财务人员之一。如果在自助机领购发票必须拿着企业法人、办税人员或者财务人员的身份证原件之一才可以领购。
2.6. 申报国税。
对于税务方面，我个人觉着增值税的申报流程最为复杂。申报增值税，首先要先进入山东省国家税务局网上办税平台系统，输入纳税人识别号与登录密码进入国税申报系统。点开增值税申报界面，根据顺序依次填列表五、表二、表三、主表、表四、表一、补充申报表、增值税减免税申报明细表等。在填列时，需要注意的是①表二是增值税进项表，表二的第35行填列的是总的已认证发票的份数合计、金额合计与税额合计，填好之后再看看表二第一行的数额与国税网上统计表上的数额是否对应一致。②填列表一的时候要注意表一中的销售额应该和利润表中的商品销售收入的数额一样③填列增值税补充申报的时候要注意，增值税补充申报表中的应收账款数额和资产负债表中的应收账款期末数额对应一致。还有就是国税网上报税统计表上的现金收款、应收账款与未收账款的三者合计数应该和销售商品中的价税合计总额对应一致。对于小微型企业的财务报表改为了季度申报所以小微型企业申报增值税时不再每个月都填列、申报财务报表，只需一个季度填列、申报一次财务报表即可。但是对于非小微型企业，在申报增值税的时候还是要在填列并申报财务报表之后才能申报增值税。对与有销售免税货物的企业，其销售免税货物时包含的可以区分的不免税的货物，例如销售的不免税的11%税率的货物的销售额应该填列在表一的a4行（11%的税率的货物及加工修理修配劳务）中，而销售的免税货物的销售额则应该填列在18行（免税货物及加工修理修配劳务）中，损益表中的商品销售收入还是免税货物销售额与应税货物销售额的合计数。还有就是对存在销售免税货物的企业在填列增值税补充申报表且在保存时会提示Q0002+ Q0021+ Q0022三栏之和与主表本月数1，5，11，21四栏之和不同，对于出现这种情况的提示是正常的，因为增值税补充申报表中的三栏之和是应税货物销售额与免税货物销售额之和，而主表中的四栏之和是不含免税销售额的，所以当出现这种情况时正常保存就行。最后还要记得核对一下增值税补充申报表中的应收账款的借方是否与资产负债表中的应收账款的期末数一致（若资产负债表中的应收账款数额是负数，则增值税补充申报表中的应收账款借方为数额为0）。
2.7. 发票认证
通过此次实习也学习到了怎么认证发票。增值税认证发票有手动输入认证。手工录入认证发票，首先要打开认证企业大眼睛认证软件。点击认证处理实时认证处理手工输入认证。手工输入的时候注意，增值税专用发票进项税额和金额要具体到小数点之后，意思也就是小数点后是.00的也要把.00输上，还有就是密码区的密文一定不要输错，正确输入完之后点击确定就可以了。最后认证完成之后也要打印认证结果清单。还有一种是自动扫描认证。关于增值税专用发票自动扫描认证也是要先打开认证企业大眼睛认证软件。首先点击认证处理实时认证处理自动扫描认证。然后会出现登录界面，之后点击连接登录。登陆成功之后，把需要认证的发票放在自动扫描机上面，放发票的时候注意发票的背面面相我们，印有发票章的一方在上面，然后点击扫描就可以了。如果有人证不过去的，认证信息错误的，要手动修改输入信息然后点击锁定再次认证。我在认证发票时候遇到的问题是有一家企业的一张发票是二维码的而且发票有褶皱认证不过去，因为是二维码的又没法输入。这时候多亏了公司杨姐的帮助�杨姐让我把褶皱的发票原件放在复印机上复印了一份，然后裁剪成和发票一样大，然后把复印版的发票放进扫描仪里扫描认证。发票认证完成之后点击认证处理认证结果打印增值税结果清单打印。
3. 实习体会
通过这次在济南广源云财务管理有限公司的实习，我深切的理解到独立、好学是一个实习生首先应该具备的素养。我们要积极主动的去培养去锻炼自身独立思考的能力，要学会让自己主动的去发现问题并且找到解决问题的方法，而不是守株待兔，原地踏步。只有积极思考，主动学习，这样才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在以后的工作中得到进步。在这次短暂的实习中，让我学到了很多在书本上没有学到的知识。例如通过此次实习我学习到了如何让进行发票增量。发票增量需要带着营业执照副本原件、发票章、公章、法人章、法人（财务人员、办税人员）的身份证原件及复印件、税控盘、发票领购簿、情况说明书、购销合同以及申请当月发票要领完且用完，然后在导税台领取一个发票核定票种申请书填好盖好章，去窗口办理就可以。增量的时候虽然说是按需增量但是国税局最多给你增一倍。发票增量后第一次领用发票要在窗口领，以后就可以在自助上领了。以及如何进行增值税专用发票代开的申请。代开发票申请首先要登陆山东省国家税务局网上办税平台网站，之后点击代开发票打开代开发票界面。然后点击代开发票下面的增值税专用发票代开，打开之后点击新增按钮进入增值税专用发票代开发票填写信息界面。代开申请信息的填写和平时开发票基本一样，对于纳税人的名称和纳税人识别号码一定要在国家企业信用信息公示系统上复制粘贴，开户银行地址与账号也要仔细核对。在申请增值税专用发票代开的时候需要注意的是:①申请代开的金额是价税合计金额的，而增值税专用发票代开申请书上显示的是不含税的金额，所以要用增值税专用发票申请代开的金额÷（1+税率），得出 的数额是不含税金额，然后再用不含税金额*税率算出税额，最后用不含税金额＋税额厚的的数额与增值税专用发票上需要代开的数额进行核对，核对是否一致。②代开货物的单位、数量以及单价一定要写上，因为如果不写的话会保存按钮为灰色，会保存不上等。通过此次实习也让我学到了很多课堂上没有接触过的东西，就像只知道发票，却不知道发票分为几类。像现在一般纳税人企业开发票都是增值税专用发票或者是增值税普通发票，其实小规模纳税人除了可以开增值税普通发票也可以开通用机打发票，通用机打发票是一种比较原始的发票，如果通用机打发票开完之后申领新的发票要把开过的或者作废的发票拿去主管税务局验旧之后才能够申领新的发票。发票验旧的时候要注意不能跳号验旧只能连号验旧。除此之外我还明白在工作上中如果遇到了问题，要积极主动的大胆请教，不要因为懒惰或者说是害羞而不懂装懂。生活中的各行各业，各个领域都有我们不懂而需要学习的东西。古人云“三人行，必有我师焉”，三个人一起走路，其中肯的有一个人在某一方面是值得我们学习请教的，所以无论是在学习还是工作中，我们要学会不耻下问，不断积累经验，不断丰富自己，只有自己真正掌握的知识才是属于自己的财富。
实习是每一个学生必须经历的一段历程，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，让我打开了视野，增长了见识。通过此次实习，我也深刻的体会到了实践胜于理论这个道理。如果没有此次实习，我可能不会以为会计工作是如此的严谨认真。通过这次实习，也让我改掉了很多毛病，也让我体会到了工作的辛苦与社会的复杂多变。所以为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己。
通过这次在济南广源云财务管理有限公司的实习，也让我成长了很多。此次实习对于我来说不仅仅是在专业知识方面的到了巩固与提高，对于我来说更重要的是让我学会了怎么为人处世。踏上社会的环境氛围和在学校的氛围完全不同。在学校里我们的时间相对自由，只要在不违反校规校纪的前提下自己想做什么事情几乎都可以按自己的想法去做。但是，在工作中就不一样了。工作了，自由时间就少了，除了要变得沉稳之外还要学会谨言慎行，重要的是要学会隐藏自己的情绪，特别是悲观情绪，因为工作是在一个集体大环境中，不能把自己的悲观情绪传递给同事，要积极向上。除此之外更重要的是工作一定要努力，要认真、要敬业、要有团队精神。无论是学习还是工作，我们都要摆正自己的心态，不要整天白日做梦、异想天开，美好的结结局与想要的生活都是要靠自己去争取的，只有真正的付出过，才会得到想要的结果；只有真正的努力过，才能得到自己想要的成功。