供配电实训总结范文

供配电实训总结篇1

供电营业所人力资源现状及分析

供电营业所人力资源现状

本文以浙江省基层供电营业所中随机抽取的两个比较有典型性的单位作为分析样本，这两个营业所地处浙江省南北两端的一个大所一个小所。样本统计截止到2013年9月份，人力资源现状如下：总人数为85人，按照年龄、学历、职业资格技能等级和技术职称分别进行统计分析，见表1-表4和对应的柱状分析图如图1-图4。

表1 按年龄段的人数分布统计表

年龄段 50后 60后 70后 80后 90后

人数 6人 43人 25人 9人 2人

占比 7.40% 50.60% 29.40% 10.60% 2.40%

表2 按学历的人数分布统计表

学历 初中 高中、中专 大专 本科 硕士

人数 22 49 10 4 0

占比 25.90% 57.60% 11.80% 4.70% 0%

表3 按技术职称的人数分布统计表

技术职称 没职称 助工 工程师 高级工程师

人数 79人 5人 1人 0

占比 92.94% 5.88% 1.18% 0%

表4 按职业资格技能等级的人数分布统计表

职业资格 没有资格 初级工 中级工 高级工 技师

人数 11 8 43 21 2

占比 12.9% 9.40% 50.60% 24.70% 2.40%

供电营业所人力资源现状的分析

样本的人员学历、年龄、知识水平分布情况来看，相差较大，结构不够合理，对供电营业所人力资源合理利用和管理不利，影响企业的发展壮大。

（1）从表1和图1可以看出，1970年前出生人员比例占全体员工总数的58.%，年龄超过45岁以上共52人占全体员工总数比例高达61.17%，80年及以后出生的人员比例严重不足，仅为11人占比13%。总体态势是“从年龄高到低成陡降型的曲线，而非呈正态分布的曲线”，这是一种极不合理的人力资源年龄结构模型。按照电力行业特殊工种的要求，45周岁以上人员是禁止从事登高等高风险的作业，这些同志现场工作经验非常丰富，但知识老化不满足现在智能化配电网建设和运行的要求。而新生代员工从工作能力以及人数上不能及时进行工作交接，难以支撑企业的可持续发展。这是我们必须面对的现实问题。

（2）智能化电网需要智能化、信息化、自动化控制、互动化方面的知识，需要高层次知识、高素质的人才。从表2和图2可以分析出，两个供电营业所员工整体学历水平不高，缺乏高学历人才。高中、中技、中专及以下学历人员占全体员工总数的83.5%，而大专及以上学历人员只占全体员工总数的16.5%，与国家电网实施统一坚强智能电网的战略不相匹配。

（3）表3和图3可以反映出，专业技术人才结构不够合理，高级技术人才短缺。中级及以上技术职称人员占比偏低，仅1人占1.17%；助理工程师5人占5.88%；无职称人员却占比偏高为92.95%。不能满足技术密集的供电营业所对技术人才的高度依赖。

（4）表4和图4折射出，专业技能人才结构不够合理，高级工及以上技能人才短缺。高级工、技师和高级技师人数占比偏低，分别为24.7%、2.4%和0%；初、中级工的人数比例偏高，为60%；无技能等级证书的为12.9%。高、中、初级技能人才比例严重失衡，尤其是高技能人才的储备与电网事业的蓬勃发展所需存在着较大的差距。

人均素质当量是衡量供电营业所员工应具有的专业知识水平或专业技能水平指标。通过样本分析可看出，目前供电营业所员工素质当量普遍偏低。素质当量普遍存在理论知识薄弱，技能单一的现象，极大制约企业可持续发展空间。

开展供电营业所员工职业技能培训的必要性

企业发展需求对技能培训的客观要求

供电营业所员工的素质当量要满足电网的蓬勃发展，配电网的智能化运行、用电信息采集系统的大规模的高级量测体系（AMI）和智能用电服务的需求，因此培养更多的高素质的供电营销配电职业技能人才已显得刻不容缓?企业需要通过职业技能培训，在为员工提供个人升值的机会和发挥潜能的舞台的同时，调动其主动性、积极性、创造性，为企业做出更多的有价值的贡献。

供电营业所员工对实现自我价值的现实要求

对于供电营业所员工自身来说，职业技能培训是非常现实的需要。因为当前我国电力企业的发展趋势对员工的素质要求越来越严格。如果员工个人不能很好地提升自身的竞争力、应变力和创新能力，那么很快就会被淘汰。员工通过培训不仅提高了自身的综合素质和工作能力，同时具有了对抗社会竞争威胁的有力盾牌。

参与市场竞争提高人力资源当量的操作要求

进入知识经济时代，人力资源的开发与管理战略成为供电营业所发展的第一战略，人力资源是第一资源。拥有高素质的人才才能在激烈竞争的市场经济中获胜。员工的培训与开发是提高员工素质的主要方法。

完善激励机制调动积极性的内在要求

激励是调动供电营业所员工为实现组织目标而共同努力的主要动力。供电营业所不仅要运用物质利益来激励员工，更要运用精神激励的方式来激发员工的进取心、责任感和创新精神。将获取培训机会作为一种激励手段并更多让员工参与供电营业所的目标管理，鼓励员工提出改进工作的合理化建议，提供员工自身进步和发展的机会。

职业技能培训创新模式的实践

供电营业所员工职业技能培训工作开展相对较早，现有的资格培训、岗位培训和脱产培训等模式，已无法满足员工培训需求的快速发展。对不同的培训内容必须采用更为灵活的模式，提高员工的培训参与度，增强培训的吸引力和感染力，以满足不同类别、不同层次员工的培训需求。因此通过探索和创新逐渐形成了以下一些新的技能培训模式：

“岗前培训”的培训模式

“岗前培训”是院校毕业生和从事相关工作的人员入职或上岗前进行的岗位专业培训。内容包括岗位职责、职业技能、专业知识、安全风险，防护知识等。国网浙江省电力公司规定新进大学生的6个月集中培训，除岗位技能外还包括岗位相关专业知识培训，培训结束考核合格后方可上岗。使具有较高学历层次的院校毕业生，不仅能快速适应岗位工作的技能需求，并且从心理和能力上完成了学生到员工的华丽转变，受到供电营业所的欢迎。

“劳模创新工作室”的培训模式

“劳模创新工作室”是紧紧围绕国家电网公司发展战略，以劳模先进人物为带头人，以技术创新、管理创新为方向，有效搭建劳模领衔、员工广泛参与、创新功能突出、管理规范有序的劳模示范引领平台。通过创建劳模敬业示范岗、技能教学点、创新课题组以及各类先进和高技能人才的创新工作室，使之成为强化人才培养功能、强化创新创效功能、提升职工队伍素质和、增强企业发展活力的一种培训模式，造就知识型、技能型、创新型、专家型的职工队伍。

国网浙江电力公司某地市单位供电营业所成立了以劳模姓名命名的工作室，通过“劳模创新工作室”的培训模式，带动一个团队进行创新工作，提升职工的技能水平。同时每年在全省范围内举办相应的专项培训不少于2期，培训人数不少于30人，通过辐射的作用，将劳模的技能进行传递。劳模工作室采用“N+1”的松散型团队组织模式，进行教科研工作，2012年全年发表专业论文7篇（其中核心期刊3篇）、出版教材2本、获得实用新型专利4个，极大地激励了职工创新的热情，提升了职业技能教学能力。

“职业导师制”的培训模式

供电营业所“职业导师制”来源于传统的“师徒制”，作为一种新型的培训模式，除了强调具体技术和业务的传授和讲解，还在人际关系方面、职业生涯规划方面等诸多方面发挥作用，是一种有效的人才开发机制。“职业导师制”能够迅速培养出符合供电营业所发展要求的人才，最大可能地发挥人才的潜能，使新员工对自己的发展前途和空间充满信心，从思想上、感情上尽快地认可供电营业所的制度和文化，有效地防止人才的无序流动；从而完善学习型组织的建设，发挥团队竞争优势。

“以竞代培”的培训模式

供电营业所职业技能竞赛是面向基层生产岗位的活动，突出高技能、新技术的要求，发挥职业培训和高技能人才培养中的引领作用。作为职业培训和技能人才培养的重要方式和手段，其地位和作用日益凸现。职业技能竞赛活动的蓬勃开展，有效地推动了职业培训和高技能人才队伍建设工作，同时在供电营业所营造了崇尚技能、学习技能、重视技能人才的良好氛围。

2013年，国家电网公司组织了应急救援竞赛，我们湖州分中心承担了国网浙江省电力公司代表队的选拔、集训工作，并最终在大赛中脱颖而出，取得团体第二名，个人第三、第十名的优异成绩。这次竞赛不仅是参赛队员得到了提高，同时促进了国网浙江省电力公司电力职工的全员应急救援能力，充分体现了“以竞代培”在供电营业所职工能力培训中的作用和地位。

“测试”的培训模式

如果说竞赛是“竞技体育”，那么测试就是“全民健身”。国家电网人力资源正在开展“三考一竞”活动，所谓“三考一竞”就是指考试、考核、考勤和竞赛。供电营业所调考就是指通过调考的模式达到全员培训的目的的一种培训模式。以测试这个形式来促进员工的学习热潮。国网浙江省电力公司连续四年在核心工种上开展全员调考，就是把某一工种相应技能等级所必备的知识和技能先进行自学形式展开培训，根据测试情况进行学分累积，综合提高员工技能素质。

以上几种培训新模式，虽然在人员结构上不能得到快速的彻底改善，但在近几年供电营业所职业技能培训实践中，培训效果得到明显的提升，老员工对岗位的适应能力有所加强，新员工能尽快地投入到工作中，提高了工作效能。这些新的职业技能培训模式经实践和分析总结如下：

（1）快速提升供电营业所员工素质当量必须采用职业培训中心集中培训和新模式松散培训相结合的方法。职业培训中心集中培训能快速改善专业技能人才结构，新模式松散培训能切实提升团队的实战工作技能。

（2）大体量培训应采用集中培训，如“岗前培训”“竞赛集训”。人数不多则应实施“职业导师制”和“劳模工作室”的培训模式。

（3）根据送培时间的长短合理选择培训模式，时间充分的送中心、院校等集中培训，工作之余的可利用新模式松散培训。

供配电实训总结篇2

“三集五大”模式下的人力资源管理总体战略

“三集五大”模式下的人力资源管理应以供电企业发展战略为引领，以提高人力资源配置效率效益为导向，坚持集中、规范和高效的原则，创新用工管理模式、创新薪酬分配机制、创新绩效量化考核、创新学习管理体系，形成定员、定编、定岗的集约化、扁平化、专业化组织管理模式，与供电企业发展和电网发展相适应的科学化、差异化、精益化用人分配机制，与深化全员绩效管理相适应的量化考核体系，与“三考”（考勤、考绩、考试）工作要求相适应的全员培训机制。建立完善制度标准规范、专业分工协作、调控监督有力、机制运转高效的人力资源集约管控体系。打造人力资源监控平台，改善员工结构和素质，提升人资管控水平和化解风险能力，促进供电企业体制机制改革创新和健康快速发展。

“三集五大”模式下的人力资源管理具体策略

组织运转模式策略

（1）做好组织流程设计。按照界面清晰、集约扁平、 标准统一的原则，构建与供电企业发展战略相适应，满足人力资源集约化体系建设要求的组织机构、管理模式和业务流程，进一步明确省、市、县三级组织架构的功能定位和业务界面。

（2）规范机构与岗位设置。建立完善组织机构规范标准，规范各级机构本部人员编制、领导职数管理，统一制订覆盖各专业的岗位名录、岗位价值和工作标准。

（3）加强定员定额管理。落实国家电网供电企业“三集五大”体系劳动定员新标准，全面解决生产一线结构性缺员，提高企业劳动效率和经济效益。

（4）有序实施人员配置。按照精干高效、合理配置、公平公正的原则，在确保人员信息准确的基础上，周密部署，稳妥推进，确保员工队伍稳定。

人力资源保障体系策略

（1）根据供电企业人力资源现状和发展战略，系统思考提出供电企业人力资源人才培养方案，培养一批供电企业需要的紧缺人才、优秀人才及后备人才，实现供电企业人力资源保障能力的提升，人力资源风险防范能力的提升、人力资源投入产出能力的提升。

（2）全面有序推进人才培养方案。强调供电企业各专业及各部门的配合和协同，建立统一的信息共享平台，系统分析问题，统筹规划方案，保持各项人力资源的协调推进。

（3）注重执行力和工作实效。强化过程控制，把握时间节点，抓好工作落实，优化组织、措施、监控、激励和宣传保障体系。

劳动用工管理策略

（1）加强人力资源计划管理。严格执行员工入口管理规定，加强对各类用工总量的管控以及对成建制转入单位员工基本信息的审核，从严控制新增人员，保证新增人员质量。

（2）创新农电用工管理模式。实行农电业务委托模式改革，推进农电用工方式转换，建立统一规范的农电用工管理体系，实现农电用工的专业化、规范化、集约化管理。

（3）规范劳务派遣用工管理。依法规范劳务派遣机构，加强劳务派遣用工计划管理，控制劳务派遣用工总量，规范劳务派遣用工岗位范围，有效解决混岗矛盾，防范用工风险。

（4）稳妥推进主业岗位业务委托。在保证安全生产和优质服务的基础上，稳妥推进业务外委工作，逐步实现主业劳务派遣用工向业务委托方式转变，促进用工效率持续提升。

（5）构建内部人才交流平台。初步形成人才市场体系，做好主多分开回归人员的安置工作，充分发挥人才交流中心的作用，维护职工队伍稳定。

（6）加强员工关系管理。开展员工敬业度调查，制定员工关系改善计划，采取针对性的措施以提升员工整体认同度，进一步加强对劳动合同的各项管理及履行情况的考核监督，促进构建和谐稳定的劳动关系。

薪酬策略

（1）加强收入分配规范管理。完善供电企业系统工资总额预算管理及企业负责人年薪制办法，规范员工福利保障管理，加强对各单位收入分配的监督考核，规范收入项目、来源和分配秩序。

（2）稳步推进岗位绩效工资制度改革。规范统一供电企业系统基本工资制度、统一工资结构、统一薪酬标准，完善与绩效考核、岗位职责、素质能力等紧密挂钩的薪酬分配机制。

（3）理顺供电企业内部收入分配关系。坚持绩效贡献优先等原则，分配中注重向高端人才和关键岗位、生产一线、艰苦地区单位员工的合理倾斜，落实工资总额与工资水平“双控”政策和措施。

（4）深入推进量化考核。优化绩效管理和指标体系，创新考核方法，系统应用目标管理，全面普及PDCA（闭环管理）工作方法，构建不同业务类型单位、不同专业、不同地域条件的差异化绩效考核模式。深化绩效经理人制度，加强业绩考核过程监控，建立弱项指标预警机制，提高业绩考核的针对性和导向性。

（5）加强人力资源管理专业绩效考核。根据人力资源各项业务分工，细化工作目标、量化工作任务，建立完善业务考核指标体系和制度规范，评选推广典型经验，推动各项工作协调开展。

人才培养策略

供电企业作为国家经济发展的支柱性产业，要获得一定发展路径和发展前景，必然要对人才加以重视并进行一定程度的改革，在这个过程中才能实现供电企业可持续发展。

（1）完善供电企业的人才结构。供电企业的发展离不开企业各方面人才的充分努力，因此要针对上文中出现的问题对供电企业的人才结构进行一定的调整，实现供电企业的人才能力得以提升，结构更加合理，分工更加明晰，只有这样才能在人力资源管理上实现一定的飞跃。可以说，科学的开发人力资源对现代企业的发展是一种致命性的影响，要在人才的专业技能、文化程度、时间能力等方面进行综合开发，挖掘企业需要的人才，这才是供电企业发展的一个有力保障。

（2）构建供电企业学习管理体系。以管理培训中心和技术技能培训中心为龙头打造供电企业自己的大学，持续优化提升培训管理体系和培训资源体系，建立覆盖员工全职业生涯周期的终身学习培训机制，实现企业激励培训与员工自主学习的融合。

（3）大力推进全员培训。加快推进各专业优秀管理、优秀技术、优秀技能人才和特高压、智能电网、应急救援等关键紧缺人才培养。实行全员考试，促进员工队伍提升转型。分层分级实施各专业体系培训，促进员工熟悉业务流程，掌握相关标准制度，具备相应专业技能。

（4）实施全员职业生涯管理。优化职业生涯细分通道、通道标准和路径，完善职业生涯与绩效、薪酬、岗位、培训对接的配套管理政策，实施全员职业生涯管理，搭建人才成长平台，促进员工立足岗位成才。

（5）完善供电企业培训资源体系。充分发挥实训基地作用，积极拓展网络学院功能并开展远程教育培训，加快各专业电子培训课件开发，完善课程体系，打造“双师型”内训师队伍，开展校企战略合作，提高培训效率和效益。

（6）构建科学合理的人才考评体系。企业的人员素质或者能力不足，就要进行充分的培训，使其能力得到充分的提高，但是在这个过程中我们必然发现要有一定的制度对这种能力进行支撑，这就是人才的考评体系。可以说现在的各个行业都有一定的考评体系，供电企业的人才考评体系有必要积极主动地建立起来，对供电企业员工素质的提升以及改善机构臃肿现状做出一定的贡献。主要要完善供电企业人力资源专业队伍建设和管理的制度和措施，做好人力资源专业队伍建设规划，构建分类分层次分梯队人力资源专业培训体系，定期组织人力资源专业人员集中内训和调考，不断调整完善人力资源队伍结构，提升人力资源队伍的履职能力和工作作风，努力打造专家型管理型专业队伍供电企业“三集五大”体系建设和“一强三优”战略目标的实现。

控股（代管）县供电企业人力资源管理策略

（1）规范组织机构设置。建立与供电企业工作流程和工作标准相适应的规范、高效的组织机构运转体系。

（2）建立健全业绩考核机制。建立基于量化考核的业绩考核评价和结果运用机制，充分调动员工工作积极性。

（3）加快员工队伍素质提升和人才培养。落实控股县电力供电企业员工培训计划，快速提升控股县电力供电企业人力资源素质水平。

人力资源信息化策略

（1）深化信息系统“双提升”工作，打造人力资源监控平台。推动SG-ERP人力资源建设，构建服务战略、集约统一、高效协调的人力资源管理一体化监控平台，强化对供电企业劳动用工、人工成本、劳动效率的全过程管控，实现专业融合、管理前移，风险防范和决策辅助，全面提升供电企业人力资源管理管理水平。

（2）加强人力资源同业对标管理。量化人力资源同业对标指标目标值，按计划下达到基层单位，加大指标完成情况动态监控，并将结果及时反馈给各单位，督促其找差距、添措施，实现人力资源效率和效益的提升。

供配电实训总结篇3

班组长处于“兵头将尾”的关键位置，他们的绩效表现与电网企业的效益息息相关，而他们的绩效表现由其岗位胜任能力决定。2010年7月，通过分析广州局班组长的学历、技能水平结构，得出以下结论：

（1）广州局班组长普遍工作时间较长，工作经验丰富，是行业的技能专家和单位的技能骨干。

（2）广州局班组长也普遍存在着学历偏低、年龄偏大的问题，另外，由于班组长也要承担本班组的管理职能，其管理知识和管理能力是短板，需要得到提高。

（3）为了满足广州局未来发展对班组长结构和质量的需求，建立一套岗位胜任能力模型并将其应用于班组长岗位胜任能力的提升就显得非常迫切和重要。

目前，法国、美国、英国等国外电力公司和文山、宿州等国内电网企业初步探索了一套具备企业特色的人员岗位胜任能力模型，但针对班组长建立岗位胜任能力模型并将其运用于培训评价工作在国内尚无先例。从这个角度上说，广州供电局建设的班组长岗位胜任能力模型并将其运用于培训评价工作，既具有迫切性和重要性，也具有独特性和创新性。该模型的建立和运用将提高企业班组长人力资源管理的系统性，增强了班组长理解、执行并推动企业战略实现的能力，为支持企业向国际先进水平靠拢提供坚实的人才保证和智力支持。

成果的内涵和做法

2010年8月，广州供电局启动了以结果为导向、以实用为目标、以与时俱进和有效区分为特点、个性化的班组长能力素质模型及配套课程体系建设工作，通过近4个月的探索与实践，历经前期访谈、班组长建模信息整理、模型形成、模型宣贯与试点测评、课程体系规划设计、课程体系形成等6个阶段，最终建成了班组长能力素质模型及配套课程体系。

班组长能力素质模型建设

按照“比较普通班组长、现阶段优秀班组长、未来国际先进水平班组长能力特征，系统形成班组长能力素质模型”的原理，通过全方位系统理解、多角度交互验证，建成班组长能力素质模型。建设框架如下：

（1）理解企业现状。收集和整理南方电网公司、广东电网公司、广州供电局企业发展战略、企业文化、价值观、重要发展阶段、班组长岗位、素质和专业构成等相关文件和信息，访谈和了解企业领导对创建国际先进水平供电局的工作要求，分析归纳各种信息及其相互关系。

（2）广泛征求意见。访谈和了解局领导、业务部门领导对班组长能力素质模型建设的意见和看法。问卷调查和分析班组长与其直接管理者对生产运行、营销客服和综合管理等三类（以下简称三类）班组长能力素质的主观认识，得知班组长的认识与其直接管理者的观点共识性较高、对班组长能力素质要求的感知共性比较强，明确三类班组长应具备的能力素质和需要提高的能力素质。

（3）分析班组长行为。选择三类班组长代表及其直接管理者（22人），实施3场行为事件个人访谈、3场焦点小组研讨，收集被访者在过去有代表性的事件中的具体行为和心理活动的详细信息和班组长及其直接管理者对班组长能力素质要求的意见和看法，梳理优秀班组长代表行为特征的相关数据，发现并总结出三类班组长能力素质要求方面的共性和个性特点。

（4）了解外部对标。调用Hay（合益）集团全球素质数据库选取了美国恩达国际能源企业、英国核电能源企业、香港中电集团等8家国内外同行知名企业，对班组长能力素质要求进行对标分析，得出结论：能源服务行业的基层管理人员更多需要客户服务意识、应变能力、追求卓越、领导团队等能力素质。其中客户服务意识、应变能力这两项能力素质是能源服务行业特点。

通过汇总和整合从创先发展需要、问卷调研、个人访谈、小组研讨、对标启示等各个渠道得到的结果，利用“多角度分析原理”得出班组长能力素质模型初稿：①共性能力素质要求（即三类班组长都应具备的能力素质）：卓越执行、责任意识、用心服务、团队管理、快速反应、学习提升等。②个性能力素质要求（除共性之外更强调的能力素质要求）：生产运行类班组长要求安全意识、营销客服类班组长要求沟通影响、综合管理类班组长要求细致高效。并进一步明确和细化了班组长能力素质模型的素质名称、素质定义、素质层级以及行为描述。

为加强班组长能力素质模型的实用性，项目组采用小组研讨和深度访谈等方式，沟通并收集局领导、人事部、市场部、生技部、安监部等各级领导、三类班组长代表对班组长能力素质模型初稿的反馈意见。并选取了部分班组长开展360度素质评估，检验标准是否具有区分性。经过多次沟通研讨，形成了广州供电局班组长能力素质模型，即“6+1”的素质模型，生产运行类、营销客服类、综合管理类班组长，具有6项共性素质项要求，同时各类型分别具有1项独特个性素质项要求。具体如下：①共性素质项：卓越执行、责任意识、用心服务、团队管理、快速反应、学习提升。②个性素质项：生产运行类为安全意识，营销客服类为沟通影响，综合管理类为细致高效。

班组长能力素质模型配套课程体系建设

为加快培养和发展现有的班组长的职业能力，通过建设基于班组长能力素质模型的培训课程体系，进一步提高班组长培训的系统性、针对性和实效性。建设框架如下：

（1）设计班组长课程目录。在充分考虑课程目录针对性和可操作性的基础上，统筹班组长目前培训需求和长远职业发展需要、班组长能力素质要求、电网行业班组管理特点、企业对班组长的培训与开发期望以及市场课程提供商资源的供给情况等关键因素，运用岗位分析、市场调研、培训模式研究等方法，形成与能力素质维度和层级相匹配的班组长课程目录，包括课程名称、课时数、课程来源和课程资源。

（2）选择班组长课程学习方式。针对班组长总体年龄偏大、学历偏低、集中课堂时间有限等特点，在课程设计上注重生动、易掌握、控制合理的单门课时，在课程内容形式上注重浅显、易懂，减少生僻的理论内容，在学习方式上采用以基于多媒体课件自学的方式为主，以工具和案例为辅，注重引入图片、动画、视频等表现形式和运用“前测-课件-后测”学习模式，实现课程学习和能力素质等级的相互关联、学习和工作的有机结合，确保学习效果，增强培训课程实施落地的可操作性。

（3）设计课程大纲。基于课程目录和学习方式，充分融合班组长能力素质模型的行为要求、企业对班组长管理的制度要求和班组长绩效考核管理等内容，科学设计每门课程的课程大纲，包括课程名称、目标学员、内容综述、内容纲要等。

（4）配备相应课程。根据课程目录、课程学习方式和课程大纲的要求，通过筛选和比对，从课程开发单位挑选出了与课程大纲和培训需求契合度最高的36门课程，建立了配套课程库。

成果推广与应用

成果推广

项目组对班组长能力素质模型做了VI（视觉识别）设计，期望通过形象化的图像标志帮助企业员工记忆、理解和接受班组长能力素质模型的核心理念，促进该能力素质模型在内部的传播和推广。

同时，项目组对班组长能力素质模型配套课程体系做了宣传手册，内容主要包括班组长能力素质模型配套课程体系介绍、能力素质模型测评方法介绍、能力素质模型配套课程学习方法介绍等，引导班组长基于评价结果开展针对性的能力素质提升学习和培训，推动每门培训课程的落地。

成果应用

班组长能力素质模型及配套课程体系，最直接的应用表现在对班组长的培训和评价方面。

首先，组织各单位对现有在岗班组长（含班、站、所长）共851人进行了能力素质测评（基于行为定义描述的单选题），测评覆盖率100%。通过测评，每个班组长从测评报告中明晰了其目前能力素质状态与岗位要求乃至未来发展要求的差距。

其次，组织班组长根据自身能力素质短板，依托配套课程体系，至少选择3门课程进行个性化学习。

最后，班组长完成学习后，运用课程中所配套的测评试卷（基于情景模拟的单选题和案例分析题），再对其知识掌握程度进行测试，并形成测评分数。

通过前后测评结果的对比发现，班组长在进行了相关配套课程体系的学习后，各项能力素质平均提高了1.5分（单项能力素质总分17.5分）。

成果修正和完善

在推广初期，项目组总结了一些亟待改善的问题，如培训的网上课件不全，学员的前测结果和选课结果无法通过网络自动上传，前测和后测的计分方式较为复杂，该套课程体系注重于胜任能力模型“冰山下”的部分，对于“冰山上”的知识、技能缺乏关注。

项目组认真地考虑了上述疑问和建议，据此对配套课程体系进行有针对性的调整、修正，也将能力素质模型推广至岗位胜任能力模型，不仅包括原有的能力素质部分，还新增知识和技能部分。配套课程体系也相应增加知识和技能部分的配套课程。

主要成效

微观层面实施效果

项目组在变电管理二所、花都供电局等单位对部分班组主管领导和班组成员进行了一对一开放式面谈，发现他们对于班组长管理能力和管理水平的满意度有较大提升，多数班员认为班组长在管理上更加规范细致、更加注重实效，日常工作和管理中也更加注重和班员之间进行交流和沟通。受访班组长普遍认为该套课程体系的内容实用性较强、与实际工作结合紧密，培训方式和时间安排也较为合理，大多数班组长对课程体系的总体评价是“满意”或“非常满意”。

宏观层面实施效果

随着创先工作的扎实展开，广州供电局在社会效益、经济效益、其他效益等多方面都取得了显著成就：

社会效益方面，最显著的成就是取得了亚运保供电的全面胜利。在这期间，班组长作为生产一线的骨干，带领一线员工严谨细致工作，实现了“全力以赴、万无一失”的总体目标，兑现了“两个绝不发生”的庄严承诺，做到了“零失误”、“零事故”、“零投诉”。班组长的敬业精神和领导能力发挥了不可替代的作用，赢得了上级的高度评价和社会各界的广泛赞誉。

经济效益方面，广州局2011年供电量、售电量、主营业务收入、利润总额同比分别增长11.43%、11.60%、12.82%和35.07%。可以看出，在生产一线人员编制没有增加的情况下，广州供电局经济效益获得了显著提高，这说明了班组劳动生产率的显著提升，与班组长岗位胜任能力的提高也是密不可分的。

供配电实训总结篇4

关键词 智能配电网 动模实训系统 主站―子站―终端的模式

中图分类号：G47 文献标识码：A

0 引言

智能配电网是配电设备与计算机技术、电子技术、通信技术及网络技术相结合的一个集成系统，完成对变电站、馈线、用户组成的配电网的信息搜集、传递、存储并经过处理作出决策和控制的自动化管理。目前，智能配电网建设工作为国家电网工作重点，各种配电网智能化设备也挂网试运行，智能配电网的试点工作也在各地区开展起来，为提高电力企业对从事智能配电网工作人员的专业素质需求，我院规划建设智能配电网实训室，该实训室建成之后将用于培训配电网运行管理人员及电力类专业学生的的安装、调试、运维等各项基本技能，同时培养学员如何应用智能系统正确判断和处理配电网故障的能力。

1 实训室学习情境总体建设规划

实训室要能够实现对真实运行的配电网建立动模，规划建设分三部分：一次动模实训系统、智能系统建设、培训系统建设。借助培训基地配置的一、二次设备及模拟负荷设备，计划同步建设配电网动模实训系统，通过实际等值系统，来模拟实际电力系统的各种运行工况及故障状态，对在电力系统运行中保护和控制装置的功能及性能进行考核。配电网智能系统采用由配电主站、通信网络、智能化终端设备组成的主站―子站―终端的模式，配电主站系统安装在培训中心室，实现整个配电智能化系统的运行监视控制。

2 实训室建设方案

2.1 一次动模实训系统

采用4台变压器分别模拟2台与架空线路连接的10KV室外配电变压器，2台与电缆线路连接的箱变。在实验室内架设模拟配电线路，包含常用的架空线路、电缆线路以及与这相关杆塔、金具等设备。10KV配电线路包括一条10KV架空线路和一条电缆线路构成 “手拉手”环网。配电开关设备在本实训室中主要用接触器模拟或微型断路器替代柱上开关及环网柜。

2.2 配电网智能系统

智能系统由主站、配电自动化终端和通讯网络三部分构成，如图1所示：

2.2.1 配电智能化主站层

主站系统是配电智能化的核心部分，主要实现对配电网的数据采集、监控、分析及实现系统间进行数据交换和处理，为配电网的调度指挥和生产管理提供技术支撑。本方案为培训学习的模拟操作、图形显示、系统维护、设备管理、考核、报表打印等提供良好的人机界面。包括：

（1）服务器：主服务器、数据库服务器、GIS WEB服务器以及前置机服务器，完成数据采集、处理、数据的网络和共享以及将很多终端连接到主机系统。系统前置通道部分根据设计仿真培训规模，配置16路数字通道。

（2）工作站：配网调度工作站、配电管理工作站、维护及报表工作站 、GIS工作站。

（3）软件：主站系统软件主要包括：①系统平台软件（操作系统平台软件、数据库平台软件、配电智能化主站平台软件）；②应用功能软件（通讯管理软件、SCADA功能软件、DA功能软件、与其它系统的接口功能软件、远程维护软件、自动抄表功能软件、分布式能源接入管理软件。

2.2.2 配网智能化通信网络

（1）构建自愈型光纤通信网络，用于传输配电终端采集的数据和配电主站遥控命令的下发，选择EPON光纤环网通信方式实现终端与主站之间、终端与终端之间的通信，包括10KV环网，配电终端经配电智能化子站与主站服务器之间进行通信。除满足配电终端主站的通讯功能的通讯接口预留外，光MODEM或EPON设备还要为视频监控预留通讯通道。（2）构建CDMA或GPRS无线通信网络，实现主站与智能电表之间的通信完成远程集中自动抄表功能。选择短距离无线射频通信方式，完成单相表与主站之间的通信，实现集中抄表功能。（3）建立电力载波通信系统，实现主站与智能电表之间的通信完成远程抄表功能。本方案采用电力载波通信实现主站与三相表之间的通信，实现集中抄表功能。

2.2.3 配电网终端

配电网智能化系统的最底层，完成各种现场信息的采集、监控并执行上级下发的控制命令的功能；并在通信中断时执行本身赋予的网络重构中的就地智能化功能。

本方案使用继电器组加测量标准源的组合形式模拟实际一次配网负荷开关及断路器。配电终端设备直接与一次开关模拟装置组柜，简化了设备复杂程度，机柜面板提供开关状态、开关闭锁、开关操作等的指示及操作按钮，并可提供通讯终端的电源。

开关模拟装置可模拟实际的一次负荷开关的遥控、遥信及开关闭锁等动作，使用标准源加到模拟装置的对应的继电器触点，模拟一次断路器开断/接通负荷电流或故障电流的能力。

（1）配电开关监控终端 FTU完成遥测、遥控、遥信，故障检测功能，并与配电自动化主站通信，提供配电系统运行情况和各种参数即监测控制所需信息，包括开关状态、电气参数、故障时的参数，并执行配电主站下发的命令，对配电设备进行调节和控制，实现故障定位、故障隔离和非故障区域快速恢复供电功能。

（2）开闭所及用户监控终端DTU与主站进行通信，完成对开关设备的位置信号、电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数、电能等数据的采集与计算，对开关进行分合闸操作，实现对馈线开关的故障识别、隔离和对非故障区间的恢复供电。

（3）配电变压器监控终端TTU监测并记录配电变压器运行工况，根据低压侧三相电压、电流采样值，每隔一定时间计算一次电压、电流有效值、有功功率、无功功率、功率因数、有功电能、无功电能等运行参数，记录并保存一段时间和典型日上述数组的整点值，电压、电流的最大值、最小值及其出现时间，供电中断时间及恢复时间，记录数据保存在装置的内存中，在装置断电时记录内容不丢失。与主站通信定时读取测量值及历史记录，及时发现变压器过负荷及停电等运行问题，根据记录数据，统计分析电压合格率、供电可靠性以及负荷特性，并为负荷预测、配电网规划及事故分析提供基础数据。同时接受主站命令完成对变压器的分接开关的控制。

（4）安装于模拟架空线路上故障指示器 ，用于电力线路中指示故障区段和地点，能够检测短路和接地故障。

（5）安装于负载箱采集器及单相及三相智能电表 ，完成对方案中配网的电能计量，采集器终端应该可根据主站命令，实时抄录电能表数据，如电量（有功电量、无功电量及发生时间）等。定时抄表：终端可根据使用要求，轮询各电能表当前电量、当前电压、当前电流等变量。预约抄表（定时回传）：终端可根据主站需求，在指定时间抄录电能表数据，并主动上传给主站。提供两路控制继电器信号输出；可闭/合方式，亦可脉冲触发方式控制高压断路器和低压接触器，用于预付费管理、配电自动化负荷调控。

2.2.4 其它辅助设备

包含模拟负载箱、安装金具及材料，各种仪器仪表。其中模拟负载箱能够模拟阻性负载、感性负载等负载，并且能够支持产生持续大电流的能力，支持三相不平衡控制。

2.3 培训系统方案

通过开放相应的培训软件实现配网调度培训、配网智能化终端培训、配网智能化通讯网络培训等。

2.3.1 配电网调度培训内容

（1）培训对配电网的监视：实时或置入的遥测量、遥信状态量（开关、刀闸状态，保护信号、变压器档位信号等）、计算处理量（功率总加，功率因数等）、电度量、时间、设备信息、统计信息、事项记录、潮流变化等；微机保护动作信息，保护定值，保护故障信息，保护自诊断信息等。让学员通过功能软件完成对配网的基本数据的监视。

（2）培训对配电网网络拓扑分析以及动态着色的判断分析。

（3）培训在配网仿真监控界面的操作：包括置入、音响解除，信号复归、查询等。

（4）培训智能部分的操作：对已经实现智能化的线路，具有遥控、升降功能，对满足互联闭锁约束条件并允许遥控的开关、刀闸进行遥控，对主变分接头进行升降操作。并生成操作过程的全部记录（操作人员、操作时间、操作内容等），所有遥控闭锁条件自动判定。

（5）培训非智能部分的操作：对没有实现自动化的线路，系统能够识别，并禁止遥控操作，但允许置入和挂牌等操作。

（6）培训故障处理：进行常见典型故障的判断分析处理、能配合上级调度制定电网启动方案。典型故障包括：线路故障、变电站母线故障、开闭所母线故障、环网柜母线故障、负荷故障。

（7）反事故演习：及时准确向调度汇报，并在统一指挥下协调地进行事故处理；及时并正确下达或执行调度命令；按正确的步骤进行事故处理；正确进行运行方式、保护装置的变更和调整。（应急预案）

2.3.2 配网终端培训

（1）采用交互式课件和实际操作相结合的培训方式对FTU/TTU设备遥测、遥控、遥信接线及终端设备供电电源接线进行各类 接口的安装、接线、调试培训；（2）利用试验仪表进行遥测精度测试、遥信信号的连动实验、遥控实验培训；（3）FTU/TTU设备面板的各种开关、按钮、显示器、指示灯等的使用，主要参数（各种运行参数，故障门限参数整定等）设置，FTU/TTU维护软件的使用，常见典型故障及排除等现场的维护技能的培训。

2.3.3 配网通讯培训

对光纤、双绞线、GPRS等通信方式接口进行模拟和实际安装、接线、调试等培训。

（1）采用交互式课件和实际操作相结合的培训方式使用光MMODEM组成双环、双链、单链等自愈光纤通讯网，光MODEM通讯终端与不同FTU/TTU设备的通讯连接，并能进行数据传输、故障定位及排除；

（2）培训使用光纤交换机组双环自愈光纤通讯网，练习光纤交换机通讯终端与不同FTU/TTU设备的网络通讯连接，并能传输数据到主站前置通道；在不同组网方式下对故障定位及排除；

（3）培训使用RS-485双绞线通讯网，并能进行数据传输；练习FTU/TTU设备的RS-485通讯连接，并能传输数据到主站前置通道；在RS-485组网方式下对不同故障定位及排除；

（4）培训使用TCP/IP双绞线通讯网，并能进行数据传输；连接FTU/TTU设备的TCP/IP通讯，并能传输数据到主站前置通道；在TCP/IP组网方式下，故障定位及排除；

（5）培训使用无线传输（CDMA/GPRS）双绞线通讯网，并能进行数据传输；连接FTU/TTU设备的无线传输（CDMA/GPRS）通讯，并能传输数据到主站前置通道；在无线传输（CDMA/GPRS）组网方式下，故障定位及排除。

3 结束语

本方案规划的建立动模部分包含电缆、环网，虚拟开关站及虚拟变电站，接线方式是目前主流的配网接线方式，并配备模拟负荷单元。考虑操作的安全性，一次系统的电压等级不超过10KV。培训系统所用通信方式包含现在电业局常用的几种通信方式，采用当前福建地区各电业局所使用的通信规约，并考虑将来转换及升级的可能性；智能终端是目前常用的几种智能终端，考虑今后的扩展，考虑将来接入微电网，考虑软硬件的升级改造。

参考文献

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[4] 伏生，寇强，刘芳，刘沛津，曹正建.线路微机保护装置仿真系统的设计与实现[J].继电器，2003（4）：76-76.

供配电实训总结篇5

一、加强员工队伍建设的指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的届五中全会精神，围绕建设“世界一流电网、国际一流企业”的战略目标，突出以人为本，大力实施人才强企战略，优化人才配置，致力于人力资源能力建设，立足于整体性人力资源开发，完善人力资源工作的体制和培训、考核、使用、奖惩、待遇一体化机制，造就一支规模适当、结构优化、高端引领、竞争力强的员工队伍，为深入推进电网及公司发展方式的转变提供坚强的人才保证与智力保障。

二、加强员工队伍建设的主要措施

1.建立规范高效的劳动用工机制

规范劳动用工管理，调整劳动用工结构，实施用工动态管理，逐步形成岗位能上能下、待遇随岗变化的动态管理机制，实现人力资源优化配置。

(1)严格控制用工总量。长期职工队伍总量实现零增长，超员单位实现负增长。提高入口门槛，长期职工新增人员以“211”工程院校本一批及以上电力专业毕业生为主，农电工新增人员以电力专业专科及以上学历毕业生为主。

(2)稳妥解决生产一线结构性缺员问题。新进人员必须配置在生产一线岗位，其中，研究生不少于3年、本科生不少于5年、专科生不少于7年。应优化劳动组织及主多分离产生的富余职工，进行针对性的转岗培训，提高其技能水平和岗位适应能力，尽快补充到缺员岗位。主业用工必须以长期职工为主，规范主业市场化用工与业务外包的管理。建立工资总额计划与劳动定员贯标、劳动用工总量挂钩机制，引导基层单位盘活人力资源存量，建立生产一线岗位成才机制，有效解决生产一线结构性缺员问题。对于长期职工借用到集体企业人数超过规定比例的单位以及劳动定员超编单位采取业务外包的，适当扣减工资总额。

(3)规范县供电企业劳动用工管理。加强劳动合同管理，按时签订劳动合同。规范内退、病退等长期不在岗人员的管理。清晰界定农电工工作界面，农电工是指在农村全日制从事10千伏及以下配电网运行维护、农村供电所营销服务，由农村低压电网维护管理费支付劳动报酬的人员，采用全日制用工方式与用工单位签订劳动合同，实现全省统一的农电工管理模式。全面清理农村供电所各类不规范的劳动用工人员，积极稳妥地处理好股改遗留的人员问题。

(4)加强岗位动态管理。引入竞争机制，加大竞争上岗力度，公司系统管理岗位原则上采用公开竞聘和组织调配相结合的方式选拔人员，实现人岗匹配。完善岗位任职资格标准，严格按标准选聘人员。加强员工绩效管理，对不能适应岗位工作要求或考核不合格的人员进入内部人才市场进行转岗或待岗培训。

2.建立规范科学的薪酬分配机制

(1)加强工资总额和工资水平的管理。严格按照国网公司工资预算管理规定，加强工资总额计划管理，完善各类企业工资总额决定机制和管理调控办法，建立工资总额与绩效考核结果、定员与用工总量、劳动效率、人工成本指标挂钩的办法;加强工资总额来源管理，通过规范集体企业向主业借工，争取各单位定员总量、市场化用工总量、工资水平等因素适当调整工资总额等手段，合理调控和平衡各单位工资发放水平，维护规范、公平的收入分配秩序。

(2)改进内部收入分配机制。按照效率优先、兼顾公平的原则进一步改进企业内部分配，建立有利于提升绩效和员工素质的薪酬激励机制。首先，加强企业负责人的薪酬管理，完善基本薪金核定办法，提升绩效薪金的激励和约束作用。其次，改进岗位绩效工资制度，建立与职员职级体系以及员工职业发展通道相衔接的薪酬体系，鼓励员工提高专业技术和技能水平。再次，建立基于员工绩效表现和绩效累积贡献的薪酬晋升机制，拓宽员工薪酬晋升空间，引导员工持续提升绩效水平。最后，指导县供电企业改进内部分配，进一步优化农电工岗位等级工资制和星级农电工评选办法，完善保险福利项目管理，稳步提高农电工劳动待遇。

3.建立各级人才培养和使用机制

改革各类人才培养使用方式，科学合理地使用人才，重在实践中锻炼人才，促进人岗相适、用当其时、人尽其才，形成有利于各类人才脱颖而出、充分施展才能的培养使用机制。

(1)完善员工职业发展通道管理。加大部级科技人才、重点专业紧缺人才、高技能人才、县公司人才的培养力度。充分发挥通道人才作用，组织他们参与承担决策咨询、课题研究、项目攻关、技术研发、交流培训活动，搭建干事创业平台，提高人才效能。

(2)推行轮岗交流制度。制定骨干人才轮岗交流计划，有计划地组织骨干人才在本专业或相近专业领域多岗位轮岗，在岗位实践中培养一批专业业务精通、综合管理能力强的复合型管理人才。

(3)推行挂职(岗)培养制度。把基层工作经验丰富、业务能力突出、职工群众认可的同志选拔到机关管理岗位培养锻炼;把省公司机关管理人员、电业局优秀干部派往基层单位培养锻炼。

(4)注重在急难险重任务中培养人才。围绕重大管理变革、重要课题研究、重要攻关项目等急难险重任务，选拔骨干人员作为负责人，促使其尽快成长为相关专业领域的管理和工程技术专家。

(5)注重从基层一线培养人才。实行生产一线员工职业生涯规划帮助计划，根据生产一线员工的能力、个性特点，制定个性化的职业生涯发展规划。各单位在选拔机关及中层干部时，要把班组工作经历及年限作为一项必备条件进行把关，有班组长工作经历的应重点考察培养。

4.建立各类人员培训开发机制

进一步改进和完善“大培训、大练兵、大比武”工作，突出岗位胜任能力培养，推进培训标准化建设，强化培训过程管理，不断提高各类人员培训效果。

(1)加强经营管理人员的培训。充分发挥培训中心作为公司高素质、复合型高级管理人才培养基地和传播先进管理思想策源地的作用，创新培训方式，对公司管理的领导人员进行分批轮训，开展针对性的政治理论和领导能力培训，重点使领导干部夯实理论基础、拓展世界眼光、培养战略思维、增强党性修养，增强贯彻落实公司各项决策部署的自觉性、坚定性和创造性。

(2)加强专业管理和技术人员培训。一是引入社会职业资格标准和认证，鼓励各级管理和技术人员参与安监、工程、财经、人资、经贸、法律等领域的执(职)业资格认证考试，提升专业化水平。二是依托培训中心、电科院、国内高水平的院校和咨询机构，加强专业管理和技术人员、中层干部及党务工作者在“智能电网”等方面的知识更新培训，及时掌握各专业领域的最新管理理念、管理方法、发展趋势以及电网发展和新能源发展的新理论、新技术、新设备，全面提升综合业务素质。三是鼓励中高级管理和技术人员参加硕士学位教育，选派优秀管理和技术骨干系统接受MBA和工程硕士教育。

(3)加强生产技能人员培训。一是强化现场培训。基层单位是现场技能培训的责任主体，应建立相应的岗位练兵制度并予以落实。省公司人资部

围绕各岗位必备的基本技能、典型技能，组织开发现场培训方案并监督指导基层实施。二是建立技能人才导师培养制度，搞好传帮带，实现先进经验和技能的有效传承。三是继续推行生产技能人员持证上岗培训。各类新录用生产人员和转岗人员必须先持证后上岗，持证上岗后也必须每三年参加一次复审考核。深化应用国网公司生产技能人员培训规范，围绕“智能电网”不断完善培训标准。四是建立技能竞赛常态机制，从业人数多的工种三到四年、从业人数少的工种四到五年举办一届竞赛。五是加强新入职员工的培训。继续采取“集中培训—现场实习—综合考核”的三段式培训模式，重点抓好现场实习阶段的培训，对专业技术性比较强的工种由省公司集中安排到生产基建单位开展6～10个月的现场跟班实习。六是加强班组长安全管理培训。贯彻落实国务院安委会《关于加强企业班组长安全培训工作的指导意见》(安委办[]27号)，制定班组长安全培训实施方案，重点加强班组长综合管理能力培养，班组长每年接受安全培训时间不少于24学时，每三年到省公司培训中心培训一次。

(4)加强农电员工培训。省公司、电业局的各类培训要全面涵盖到县公司，培训内容要切合县公司实际工作对理论知识与操作技能的要求，并根据实际情况实行独立办班管理。重点抓好生产技能人员持证上岗培训。对电网、设备及人员安全要求高、专业性强、实训基地投入大的生产技能人员持证上岗培训由省公司统一组织，对于配电、营销及可实现远程培训的持证上岗培训由各电业局或县公司按照省公司统一下发的实施方案组织开展。加强农村供电所所长与农电工持证上岗复审培训。农村供电所所长培训以综合管理知识与技能、团队建设等内容为重点。农电工重点加强安全生产与优质服务技能的培训。与相关专业院校合作，举办县供电企业紧缺专业人员的学历提高班，提高县供电企业员工的专业素质和综合能力。

(5)加强主业市场化用工培训。市场化用工在生产技能人员岗位工作实行上岗准入制度，必须经安规及岗位相关规程考试、技能考核合格后上岗。对从事带电登杆作业、导线压接、线路测量、机动绞磨等安全性、技术性要求高的特殊技能操作项目的人员还必须经过专项安全知识和操作技能考试考核。对从事国家规定实行就业准入制度工种的特种作业的人员，必须经过国家规定的专业培训和考核，持证上岗。

(6)优化整合培训资源。对电力培训中心、电力职业技术学院的教育培训资源进行优化整合，加快建设省公司管理和技能培训基地，加大对电业局、县公司实训设施的投入，进一步完善网络培训中心的功能，加强培训师资队伍建设，推进优质培训资源共享。

5.建立对口帮扶和人员交流机制

为整体提高公司系统各单位的员工队伍素质和管理水平，强化各级专业职能管理部门的对口帮扶责任，充分开发公司系统内部各类培训资源，采用业务培训、咨询指导、项目攻关、挂职(岗)锻炼等各种人员交流方式，加大对专业管理和技术薄弱单位、县公司的帮扶培训力度。省公司人资部会同各专业部室牵头制定系统内部跨单位的帮扶培训计划，组织基层单位专业骨干到计量中心、检修公司、电通公司、电科院以及管理与技术相对比较强的单位进行离岗跟班实践，组织专家人才及兼职教师跨单位开展业务培训、导师带徒等帮扶活动。各电业局要针对所辖县公司的薄弱环节和培训需求制定年度帮扶培训计划，推行电业局与县公司之间上下挂职(岗)锻炼、县公司与县公司之间交流挂职(岗)锻炼。

三、加强员工队伍建设的工作要求

供配电实训总结篇6

论文关键词：电网公司；教育培训；体系建设

一、背景分析

什么是“职业能力”，职业能力就是从事某种职业活动必须具备且影响职业活动效率的多种能力的叠加与复合，是择业、就业和职业发展的基本条件，也是胜任职业岗位工作的必备要求。职业能力分为一般职业能力、专业能力和综合能力，它是个人职业发展的基础，职业能力与其在企业任职的每个阶段、每个岗位相对应，与之相匹配。随着现代社会快速发展，科技进步日新月异，在企业中职业能力低下越来越难以胜任工作岗位要求，反之，职业能力越强，就越能取得高绩效和高业绩，适应企业需要，获得职业发展先机。广大员工渴望得到职业能力提升，在职业发展各环节得到企业全方位支持，渴望其自身价值在企业发展过程中得以体现，并由此实现与企业同成长，因此，提升员工职业能力是员工和公司双方共同的目标。

二、素质现状分析

广东电网公司坚持以人力资源为第一资源，强调以人为本，实施人才强企战略，全面优化组织结构，完善人才结构，合理配置人员，提升全员素质，培育企业核心竞争力。2008年以来，广东电网公司完成50个代管县接收接管，随之而来的农电体制改革工作不断深入，员工素质已成为制约公司发展的瓶颈。

截至2010年底，广东电网公司在职员工总数11.4万人，其中在岗约为11万人，为在职员工总数的96%。但总体而言，素质技能偏低，职业能力亟待提高。

在年龄结构上，平均年龄38岁，45岁以下的员工占员工总数的78%，老龄化现象有加剧的趋势。

在学历结构上，本科及以上学历员工占总数的18%，中专及大专学历的占39%，高中及以下学历的占43%，高层次经营管理人才特别是复合型人才偏少，高技术、技能人才相对缺乏，学历结构不尽合理。

在专业技能上，已获得专业技术资格的员工占总数的26%，其中获得中级及以上职称的占9.4%；获得技能等级资格的员工占总数的34%，其中获得技师及以上资格的占2.4%，高技能人才占比不高。

在人力资源配备上，供电企业电力调度、变电等核心生产人员的实际人均素质当量与公司人力资源配置标准值的比例位于74%～97%，职能管理人员比例为84%，配置标准偏低。

总体而言，现有员工素质呈现出年龄偏大、学历层次低、技术技能等级偏低、专业结构不够合理等诸多问题，面临新业务延伸所急需的人才紧缺，通信、调度、变电、配电等一线生产人员不足，冗员与缺员并存，结构性缺员等严峻挑战，全员现状已不能适应广东电网公司创建国际先进企业的发展要求，提高全员素质工作势在必行。

三、培训现状分析

近年来，广东电网公司高度重视员工教育培训，推进员工队伍建设，人力资源（教育培训）工作步入创先专项工作领域新里程。教育培训坚持围绕“组织能力”下功夫，在员工学习和发展方面，努力创建岗位能力培训体系，强化培训计划性和针对性。将培训管理重点从过去更多关注“人员”培训转变为关注“能力”培训，把企业发展需要的能力“复制”到员工身上，提升企业文化建设和学习力氛围；从零散式办班培训向项目制管理转变，摆脱事务管理，强化培训需求分析，突出为电网发展建设服务，采用策划、实施和评估闭环管理；从事务型管理向战略型人力资源管理转变，致力于整个企业学习发展体系建设，为员工提供职业生涯发展规划和绩效改进方案；从传统培训向知识管理转变，开发公司内部核心知识和技能，使之有效得以传承和推广；积极创新培训方式和方法，力促将教育培训体系建设成全面提升公司“安全生产、可靠供电、客户服务、经营绩效和综合支持”五大核心能力的管理体系，为实现公司创先目标和发展战略提供人才保障和智力支持。截至2010年底，培训总量从2005年7.7万人次上升到35万人次，全员培训率从2005年82.4%提升到99.1%，一线员工培训率连续3年达到100%，初步构建了培训管理体系、培训课程体系、培训基地体系、培训师资体系和网络培训体系，形成分级管理、分级实施的培训模式。尽管如此，但由于教育培训基础薄弱，员工和企业对教育培训需求迫切，教育培训依然处于追赶企业发展的过程，依然在诸多方面存在问题。

一是培训与员工绩效、薪酬待遇、职业发展关联不够，职系发展通道单一，员工主动学习激励机制不健全，员工学习的内生动力不够。

二是培训资源短缺。培训基地依然滞后、专家型内训师不足、培训课程课件不丰富、信息化培训平台不统一等，还不能满足员工培训需求。

三是培训针对性和实效性不够。培训与生产现场、与生产应用未能有效结合，对员工职业能力提升支撑不足，培训标准、培训内容、培训方式亟待转变。

四是专职培训管理人员缺乏。除广州供电局外，其他各供电局都未成立实体化运作的培训中心，多数地市供电局专职培训管理人员仅为2人，县区局仅设专职培训管理人员1人，不能对日益增长的培训业务实施科学有效管理。

四、全员素质提升工程总体目标

全员素质提升工程的总体目标是：实现广东电网公司人才总量稳步增长，员工队伍整体素质明显提升，人员结构进一步优化，人力资源效能显著增强，员工职业发展体制机制创新取得突破性进展，培养和造就一支适应公司创先发展战略需要的员工队伍。

全员素质提升工程总体思路：全员素质提升工程以南方电网公司中长期发展战略为统领，以以人力资源管理（教育培训）创先为载体，一体化为主线，积极践行以员工为本、以价值创造为核心的人力资源管理理念，以职业能力为导向，以岗位胜任力为基础，拓宽员工职业发展通道，实施基于员工职业能力发展规划的个性化培训，全面提升员工职业能力素质，造就一支“结构优化、素质优良、效能优异”的“三优”员工队伍，为公司迈向国际先进提供人才保障和智力支持。

五、全员素质提升工程工作内容

1.开展全员需求调查与分析

通过问卷调查、抽样访谈、现场调研等手段，全面、深入调查分析公司各类各层员工个性化职业能力提升需求及培训需求，为科学设计基于员工职业能力发展规划和个性化培训计划提供重要参考依据。

通过完善培训需求调查程序，固化培训需求调查工具、表单，构建常态化的全员培训需求调查信息化平台，实现员工职业能力提升路径指引、个性化培训需求、菜单式课程库选择、职业能力测评的有效结合，提升员工培训针对性和实效性。

2.员工课程库体建设与管理

逐步建立各层级各专业线岗位胜任标准模型，健全岗位能力培训标准，以岗位序列和岗位说明书、业务流程和作业表单为基础，建立分层清晰、分类科学、检索快捷、界面友好、选择自主的矩阵式课程库体系。

3.员工职业能力发展设计与规划

科学制定员工职业能力发展规划，绘制员工职业发展路径图，为员工个性化能力发展提供培训指引。 转贴于 　全员立足岗位，制定个人职业能力发展规划，重点落实学历层次、专业技术等级、技能等级和执（职）业资格规划，鼓励员工通过业务培训和在职进修等渠道提升职业能力，鼓励员工持高证、持多证。

4.个性化培训计划制定和实施

按照公司发展战略需求和业务发展需求，以员工职业能力发展规划为基础，结合个性化培训需求调查，协助员工制定落实年度个性化培训计划和培训方案，使员工职业能力发展做到长期有规划，年度有计划，过程有管控，培训有提升。

实施过程中，坚持统筹规划与因地制宜相结合，公司指导与个性设计相结合，在职培训和在职教育相结合，集中培训与自学选修相结合，通过多元化的教育培训方式方法，科学合理地利用培训资源，分类分层分专业地开展个性化培训工作。

领导人员职业能力提升，主要以南方电网公司组织培训学习为主，培训形式以国内外考察、基层专题调研、高层次短期学习研讨为主，重点提升决策能力和带队伍能力。

管理人员职业能力提升，主要以管理人员胜任力为基础，根据能力测评结果，从菜单式课程库体系中选择公共必修课、专业基础课和岗位主修课以及基于职业能力要求个性化培训课程，形成成个性化培训计划。由公司和地市供电局分级分业务线组织实施，培训形式可采用课堂培训、专业研讨、考察学习、轮岗锻炼和挂职锻炼等多种方式，结合在职学历教育。重点提升统筹管理、沟通协调、组织实施能力。

技术人员职业能力提升，主要以岗位胜任力为基础，以岗位培训标准为依据，结合新知识、新设备、新工艺发展需求，在课程库中选择，形成成个性化培训计划。由公司和地市供电局分级分专业组织实施，培训形式采用集中培训、网络自主学习、脱产培训、技术考察和交流等多种方式，结合在职学历教育。重点提升技术创新能力、解决实际技术应用和技术攻关难题的能力。

技能人员职业能力提升，主要以岗位胜任力为基础，以岗位培训标准为依据，以熟练掌握生产流程、工作标准、作业表单为核心，在课程库中选择，形成成个性化培训计划。由公司和地市供电局分级分专业组织实施，培训形式采用实操技能训练、网络自主学习（专业基础知识）、师带徒等现场培训方式，结合在职学历教育。重点提升岗位技能等级和学历层次，有效保证安全生产。

——班组长职业能力提升，以分专业类别的班组长岗位培训标准为依据，采用主题培训、实操培训、自学+辅导、在职学历教育等方式，提升安全管理能力。

——县级子公司技能人员职业能力提升，以岗位要求和岗位培训标准为依据，适应安全生产需求为重点，依托电力学校资源，开展在职中专中技函授教育为主要方式，推行学历教育和技能等级双持证，通过班组内训、送教上门、网络学习、自学+辅导等方式，使综合素质和技能水平共同提升。

——辅助岗位人员职业能力提升，以在职中专教育为主，提升文化水平，着重抓好企业文化和服务理念教育，强化职业素质。

5.效果评估与反馈

优化员工培训效果评估、反馈机制，将个性化培训计划完成情况、考试成绩、综合评估结果与员工绩效改进、薪酬调整、职位变动等有机结合，联动运作。

建立员工个人职业能力档案，定期跟踪和管理员工职业发展状况，及时反馈员工职业能力提升状况，实现员工学习与发展全生命周期闭环管理。

六、全员素质提升工程工作要求

1.统一思想，提高认识

全员素质提升工程是推进企业战略、全面创先的基础工程。要认真组织发动，加强宣传发动，把思想统一到企业发展的高度上来，以深化创先为载体，以一体化管理为主线，持续提升教育培训工作的系统性、针对性和实效性，努力实现公司全员素质提升。

2.加强领导，落实责任

各单位要建立领导小组和工作小组，按照统一部署，组织开展工作，要分工明确，充分发挥职能作用，切实加强组织协调，全面了解掌握进展情况，有效落实全员素质提升工程工作方案，积极稳妥、高效有序、全面推进。

3.系统谋划，整体推进

坚持系统谋划，整体推进，建立有效沟通协调机制，协调解决推进过程中出现的问题，及时通报全员素质提升工程工作的实施进度和效果，坚持进度服从质量，真正抓出实效。

4.评估反馈，持续完善

供配电实训总结篇7

关键词：配电线路；认识论教学模式

教学模式是在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种类型的教学活动的基本结构，它以简化的形式稳定地表现出来。人们在教育教学过程中积累了许多教学过程模式，其中最基本的模式是认识论模式，它也是最为人们熟悉的一种教学过程模式。认识论模式是根据人类认识过程从实践到认识，再到实践的一般规律，结合教学过程的特点演绎而来的。马克思主义认识论是指导人们有效地认识世界和改造世界的重要工具，坚持认识客观世界和改造主观世界的统一，将教学认识与教学实践的关系进行构建和论证，作为教学的应用与再认识。

配电线路培训是电力企业职工培训需求量最大的培训项目之一，主要针对从事输配电线路相关工作的电力企业职工。配电线路培训主要包括配电设备的安装、配电线路施工和配电线路运行维护等内容。其培训的主要目的在于培养学员能熟练地进行配电线路施工、线路各类检修和维护工作，为从事配电线路施工、巡视、运行维护与检修的工作人员提供系统的理论技术培训。

认识论教学模式通常把教学过程分为引发学习动机、提供感性认识、形成概念、巩固知识形成技能以及实践应用等五个阶段。依据该教学模式的五个阶段，组织和实施配电线路职工培训教学，体现出了从实践到认识，再到实践的认识规律。

1 引起学员的学习动机

通过到供电企业进行调研，了解在配电线路工作岗位中，学员的工作能力要求以及实际差距，提炼出培训需求，是进行任何培训前必不可少的一个环节。以培训需求为依据，在进行培训授课之前，说明该培训课程的意义，明确培训的任务，点明工作中经常出现的问题，或指出由于技术发展在工作过程中出现的新问题，唤起学员的学习需要和取得学习成就的渴望。

作为职工培训，经常出现的问题是学员接受培训像是在完成任务，没有培训积极性，稀里糊涂地学习，轻轻松松地结业。培训结束后，和参加培训前没有什么区别，对自己今后的工作起不到什么作用。所以，在培训之前，不仅要准确分析学员的培训需求，同时，有针对性的对学员的进行培训前动员，对提高学员的学习兴趣具有很重要的作用。

例如在进行配电线路防雷保护部分内容介绍之前，先给学员演示雷击线路的视频录像，通过直观的视觉刺激让学员感受到雷击事故的严重性，从而引发学员对雷击的种类、避雷范围的计算和防雷保护等内容的学习兴趣。

尤其是在针对农电工的配电线路技能培训，由于农电工的安全技术素质低下，其工作能力基本上都是由师傅带徒弟的形式形成的，所以在遇到实际工作操作流程通常不符合标准要求。例如，在雷雨季节中，很多农电工不能正确认识和处理工作中的问题，如果监护人也不能提供正确有效的处理方法，则容易导致触电事故发生。在培训教学中，以事故案例为引入点，通过案例的视频资料，引起学员的感官刺激，让学员具备“事故无小事”的直观认识，进而引出规范操作、安全生产的重要意义。

2 提供必要的感性经验

在开始讲授新知识、新技能之前，如果学员没有相关的感性经验，培训师直接以填鸭式教学方式进行培训教学，则培训效果肯定会大打折扣。而如果培训师通过参观、模拟、实验、演示等直观方式，让学员具备一定的感性认识，为后续的深入分析、知识的掌握具有很好的引导作用。

例如，在介绍避雷器原理之前，首先把常用的避雷针、避雷线等以图片形式给学员展示，展示阀型避雷器、氧化锌避雷器等常用避雷器实物，有条件的进行实物拆解，让学员认识和感知，为后续的避雷原理和参数分析打下基础，同时引发学员的学习兴趣。

3 形成概念，掌握知识

概念的形成是在感性认识的基础上进行抽象思维的过程，要运用分析、综合、比较、归纳、演绎等方法，把所学知识和已有知识按一定结构联系起来，构成精确的理论知识体系，掌握其

律。

例如，在配电线路的培训中有关接地故障的确定、接地状态分析以及配电线路短路故障跳闸的分析与判断，可以先让学员观看一些由于雷电、大风等原因导致线路接地故障的视频资料，引发学员感性认识。然后对这些现象进行深入分析，逐步展开配电线路接地故障的电路图和向量图分析，以及短路电流的计算等理论性较强的内容，最后通过对同性质的案例进行分析、归纳，总结出接地故障和短路故障确定方法。

4 巩固知识，形成技能、技巧

一般一期培训的时间比较短，知识和信息量较大。如果不注重对所学知识的巩固，就达不到对所学知识熟练运用目的。所以在培训过程中，不能只注重“讲授”，更要突出“练习”的作用。通过练习，对所学到的新知识、新技能进一步巩固，达到对所学知识和技能进一步深入的理解。

例如，单纯学习避雷原理、避雷针与避雷器的保护范围计算等知识，而没有实际应用，则在完成培训之后的不长时间内，培训的内容就会被“忘掉”，培训的效果就会消失。所以，在讲授完应具备的理论知识后，更重要的是让学员进行实际操练。到实训场所，针对一段指定线路，根据给定的已知条件，计算避雷线的保护范围，在配电变压器上实际安装避雷器。学员们通过练习实操，将书本中的理论与实践相结合，在实践中找差距。以此，充分调动员工对岗位技能的了解和认识，全力将参培员工培养成为有高度安全意识和精湛技能的综合型员工。

同时，为了更好的巩固所学到的知识，还应在培训中辅助以作业、复习、测试等方法和手段，把知识和技能真正纳入学员个体的认知结构中，通过知识和技能的迁移作用，实现熟练化掌握。

5 运用知识，指导实践

对于职工培训而言，“学到”的最终目的是在后期的工作中“用到”。能否把培训得来的知识和技能运用到工作实践中去，做到“学以致用”，真正提高自身的工作能力，是检验培训成功与否的关键因素。

6 结束语

运用认识论教学模式开展配电线路培训，能调动学员的培训积极性，遵循了实践感知、认识、再实践的认知规律，收到不错的培训效果。通过培训后回访，将学员知识和技能的应用情况反馈回来，根据反馈情况不断整改，形成良好的培训、考核、应用、回访、调整的良好循环，不断提高培训效果。

参考文献

[1]企业培训师培训教材 劳动和社会保障部 中国职工教育和职业培训协会组织编写

供配电实训总结篇8

通过对国网石家庄供电公司配网带电作业研究发现，公司在配网带电作业方面存在人员技术力量薄弱，技能水平不高；配网带电作业在县域公司开展的广度和深度不足；带电作业优势未在全领域充分发挥，存在提升的空间和领域；带电作业对公司经济效益和优质服务体现不明显，有挖掘的动力和潜力等系列问题。

2提升带电作业管理措施

2.1深入推进配网带电作业，实现市县一体化管理

2.1.1带电作业实现县公司延伸和拓展随着京津冀经济圈形成，石家庄周边四县划归城区，经济发展进入快速路，城镇居民对用电的需求与日剧增，停电对居民生活造成的不良影响也越来越大。国网石家庄供电公司17个县所辖的10千伏配网线路达到2.4万公里，是城区架空线路总长的二十倍，而农网带电作业次数几乎为零。配网带电作业如果沿着从市区到新区、从周边县到外沿县，从县城到乡镇，从乡镇到农村不断延伸和拓展，必将带来较大的经济利益和社会效益。国网石家庄供电公司制定了《县域配网带电作业拓展方案》，初步确定了三年的发展思路，为县域带电作业延伸指明了方向。

2.1.2因地制宜开展县域配网带电作业县域公司配网架空线路各有各的地域特点，2014年在充分调研了解各县区域特点的基础上，结合带电作业实际方法，采取了“因地制宜、逐步推进”的方法推广县域带电作业工作。如针对县公司大部分线路位于田野或山区，大力发展间接带电作业法，绝缘杆作业法进行拆、接引线，更换绝缘子等作业；针对作业街道窄、带电作业车无法停放的问题，大力推行绝缘平台、绝缘组合梯架作业等创新方式，克服了绝缘作业车受限弊端；根据县域公司网架不完善、联络率低等情况，适时推行小型化的电缆不停电作业，保障重要负荷和重要设备的临时取电和保电，均取得良好效果。

2.1.3“三位一体”规范县公司带电作业管理发挥公司带电作业室专业引领作用，成立县公司人员管理、培训和业务管理的一体化管理平台，全面对县公司新取证人员进行基本信息管理、作业培训、跟班教练和业务指导等一系列跟踪管理，建立对县公司带电作业人员的内部考试、评价和考核机制，为打造县公司带电作业队伍打下基础。创新建立了“三位一体”管理平台，实现资源共享，实行统一管理、分步实施战略，最终实现专业标准、作业流程和资源配置“三位一体”管理，一方面统一了作业标准和技术规范，另一方面建立了工作流程，实现人力、车辆和作业资源共享，提高了资源使用效率，提升了安全把控程度。

2.1.4进行带电作业布点，打造带电作业内外圈带电作业未来发展应在整体布局上下功夫，结合省会区划调整将带电作业室打造为桥西区、新华区、长安区、裕华区的核心，外联藁城区、栾城区、鹿泉区以及正定新区作为内圈，由带电作业室负责和统一管理。根据发展情况合理形成周边县公司为带电作业布点的外圈，成立外圈带电作业管理分支机构，根据区域分布大致可以分为三个区，一区负责东北区，主要以无极、辛集、晋州、深泽、新乐为作业范围；二区负责西南区，主要以赵县、高邑、赞皇、元氏、井陉为作业范围；三区负责西北区，主要以平山、灵寿、行唐和矿区为作业范围。通过内外圈的建设，形成公司全面开展配网带电作业的态势。

2.2做大做强带电作业核心业务，实现经济效益内涵增长

2.2.1做好自身作业能力建设，实现带电作业项目全覆盖国网公司设定的33项带电作业项目已经囊括了配网经常开展的绝大部分施工检修作业，具备所有项目的作业能力才能切实做到线路检修不停电的目标，带电作业在加强自身作业能力建设上下功夫，成立专门的实施小组，确定检修环网柜类电缆不停电作业项目牵头人，分配各自作业任务，多次实地踏勘确定检修现场，最终在2014年实现了电缆不停电作业项目全覆盖，通过全覆盖和全应用的方法有效提升了带电应用比例，提高了供电可靠率指标0.08个百分点。

2.2.2提升用户不停电接引比例，从业扩中要效益以往的配网带电作业由于技术、管理机制等原因，用户接入工程带电作业率不足40%，仍有很大空间需要挖掘。畅通源头是提升业扩带电接引的首要环节，国网石家庄供电公司从方案制定做起，建立营销部门与带电作业室之间的直面沟通机制，加强双向交流，根据接引地点优先选择带电作业或不停电作业，使方案人员能够做出是否具备带电条件的基本判断，从而真正发挥带电接引给用户不停电的作用。其次抓好带电作业施工管理，利用省物价局年中下发的带电作业服务取费标准合理收取带电作业费用，通过带电作业为公司创收创效，从而取得指标和效益的双收入。

2.2.3多措并举，多领域开展配网带电作业以前的配网带电作业项目主要集中在业扩工程和带电消缺工作上，业务相对简单，复杂程度低。通过调研发现，随着近年配网资金投入加大，配网改造和大修工程量达到业扩和消缺工程量的十倍及以上，已逐步成为带电作业发展的重要来源。一要摆脱机制和观念的束缚，大修就得停电是原来的普遍思路，加强施工计划的管控后，大修工作逐步纳入带电作业范畴，能带电不停电；二要多措并举，从内部挖潜增效，提前对配网基建、大修工程进行可靠性分析，减少和避免停电工作，实现降本降耗；三要完善计划管控流程，调度控制中心、运维检修部、营销部以及运维单位、带电作业室等均参与到计划的审核审批中，肩负各自的责任和职能。随着公司对月度工作计划本着“能带电、不停电”思路去安排后，逐步完善和强化了计划审批流程，以带电或不停电为中心的计划管理日臻完善。

2.3强化培训效果，促进人员技术水平提高

2.3.1内外兼修，创新培训方式“人”是带电作业工作的第一要素，要开拓培训方式，采取内外兼修模式，强化培训效果。一是针对带电作业重实操的技术特点，牢牢把握以实践培训促进实战水平的方式开展培训，最主要和有效的方法是采取“干什么，培训什么”的直接培训方式，把培训效果应用到实际工作中去；二是采取“现身说法”的交流培训模式，避免枯燥授课，开辟员工自己的模拟讲堂，说身边事，看自己的实操作业录像，进行班组间、班组内相互交流、讨论，找出自身问题；三是定期组织对抗赛来激发斗志和检验实操的水平，合理利用比赛的形式增强对技能提升的积极性和主动性，能快速掌握技能，使得职工在比赛中得到锻炼，在总结得失的过程中相互促进，共同提高。

2.3.2双向交流、把握带电行业前沿首先采取“请进来”机制，聘请行业专家或能手授课，针对我公司配网带电作业技术水平较低的情况“把把脉”，结合公司自身情况制定发展策略，明确发展方向；其次坚持“走出去”原则，去杭州、上海及天津等带电作业发展良好的地区取经，避免固步自封，把好的方法、技术和好的经验引进来，应用在实践工作中，提升了职工的带电作业理论及实操水平。

2.4发挥带电作业优势，提升优质服务内涵

2.4.1强化不停电作业观念，切实成为提升优质服务手段优质服务的本质和内涵就是要做到少停电或不停电，我公司积极更新和变革运维观念，将不停电作为我们工作的出发点，把带电检修或不停电检修形成工作常态。一是统筹安排工作计划，从用户角度出发，选取有利于客户用电的不停电检修方式；二是逐步建立利于带电检修的设计和规划，从装置配置上满足带电或不停电作业需求，减少因装置原因造成的能带电反而停电的情况发生；三是建立全局观念，系统思维，使不停电作业融入公司的各环节、各生产过程，共同为优质服务出力。

2.4.2加强协同，集各专业之长共同为优质服务发挥作用2014年随着公司电缆不停电作业项目全覆盖的实现，我们对用户不停电手段进一步加强，而进一步深化应用就需要发挥各专业之长，共同肩负电缆不停电作业责任。一是带电作业室发挥推动作用，以带电作业为核心，带动电缆不停电作业开展；二是配电运检室发挥支撑作用，通过设备和运维资源优势支撑电缆不停电作业项目应用，消除停电影响；三是电缆运检室发挥技术引领作用，充分把电缆不停电技术进行拓展，通过带电、配电及电缆专业间的协同配合，加大对线路不停电作业次数和比例，共同为优质服务贡献自身力量。

2.4.3建立带电作业成效分析机制，展现带电作业优势带电作业发生的作用往往是隐性的，采取带电作业将会把停电所引发的后果几乎完全消除，成效会立杆见影。我公司建立了带电作业分析机制，发现采取停电时会增加的诸多冗余管理环节，一是无形会增加因统计客户、信息、沟通解释等一系列管理成本，同时增加调度方式改变、倒闸操作的人力成本和安全风险，进而增加因停电时客户的不理解的投诉几率，会造成因给重要客户停电带来的不良影响等等一系列后果，将停电改为带电作业后，以上的顾虑均一一化解，从而更加坚定了开展带电作业的作用，随着带电作业发展的逐步深入必将进一步发挥其优势。

3解决方案的实施效果

3.1管理效益

3.1.1人员技术水平稳步提升通过采取内外兼修的培训方式，使带电作业人员一方面克服简单、枯燥的培训方式，达到灵活和实用的效果，另一方面避免闭门造车的狭隘做法，达到相互交流和促进的作用。在培训方面自我培训是重点，双向交流是关键，通过内部培训起到主动思考、主动提高的作用，通过双向交流起到发现问题、创造捷径的效果。坚持练培结合，配网带电作业人员的技术水平稳步提升。

3.1.2带电作业管理专业化水平进一步加强通过带电作业市县一体化管理，加强了两级专业管理。一方面促进市公司带电作业管理水平的提升，通过强化标准，做到流程优化，通过强化技术，达到技能提升，通过强化安全，员工素养得到了培养；另一方面全面提升了县域公司带电作业管理，从无至有的开创了检修工作新领域，填补配网设备带电运维的空白。

3.2经济效益

带电作业次数和水平的提升，最直接的影响就是经济效益的提升。根据2014年带电作业指标测算，平均每完成带电作业1000次，约增供电量450万千瓦时，增收电费约290万元。随着市县一体化的深入推进，国网石家庄供电公司带电作业次数应突破4000次以上，公司增收效益约1200万元，而车辆、工器具及人员成本投入不足500万元，当年就会取得收益，且效益可观。

3.3社会效益

带电作业在产生经济效益同时间接产生社会效益，尤其在当今时代，城市居民对用电的依赖程度越来越高，客户最大的愿望就是24小时不间断供电，而带电作业可以大幅减少因检修而造成的停电。随着带电作业水平的提升，更换开关或变压器大型检修项目采取不停电作业方式开展，从而避免了设备的停电或重复停电，使客户用电满意度提升，进而因重复停电造成的投诉率下降，塑造了良好的社会形象。

4结束语

国网石家庄供电公司在全面深化“大检修”体系建设过程中,以带电作业为抓手，成立专业带电作业室，积极促进带电作业向县域延伸，优化作业流程，强化带电作业计划管理，拓展带电作业项目，有效提升了市县优质服务水平，公司将总结经验，汲取教训，继续挖掘带电作业潜质，开拓出带电作业新局面。