顶岗实习自我总结范文

顶岗实习自我总结篇1

摘要：顶岗实习作为技工院校人才培养的重要工作之一，其质量的优劣直接影响到技工院校毕业生的质量，因此应该加强顶岗实习的过程管理。本文以营养与食品工艺专业为例，通过对学生顶岗实习现状的调查和分析，分别对顶岗实习过程管理的三个阶段提出了改进建议，希望建立健全顶岗实习保障体系，以确保不断提升学生顶岗实习的质量。

关键词 ：技工院校顶岗实习 营养与食品工艺专业过程管理

顶岗实习作为技工院校人才培养的重要环节之一，是指学生在校内完成必需的理论知识和基本技能学习后，以 “准员工”的身份到专业对口的企业进行实习，体验真实的工作环境、掌握操作技能、提升职业素养的一种实践性教学形式。因此，学生顶岗实习质量的优劣直接影响到技工院校毕业生的质量。然而大多数技工院校学生顶岗实习普遍存在实习岗位“高落实率”、实习过程“低稳定率”的问题。对学校而言，学生在实习单位稳定性差、频繁更换实习单位，造成学校管理难度加大；对学生而言，实习单位频繁更替，使得培养综合职业能力、职业素养以及技能水平的顶岗实习目标难以实现。

一、营养与食品工艺专业学生顶岗实习现状分析

笔者针对所在学校营养与食品工艺专业进行了调查，调查对象主要分为三类：一是目前正在顶岗实习的59名学生，主要通过问卷调查的形式直接反映出顶岗实习过程管理的现状；二是实习企业相关人员，通过访谈的形式了解实习单位在顶岗实习过程管理中发挥的作用及存在的问题；三是实习指导教师，通过访谈的形式了解学校在顶岗实习管理中的成功经验及存在的问题。

1.学生对顶岗实习认识不足

目前技工院校普遍实行“2+1”或“4+1”两种教育模式，顶岗实习期通常长达1年，想要提升顶岗实习的质量，应该有完善、有效的过程管理体系，包括实习前动员、实习方案制定、职业指导、实习安全培训、实习制度学习、实习指导、实习任务分配、实习手册撰写、实习评价考核等一系列配套活动。

笔者所在学校顶岗实习过程管理体系已初步建立，与顶岗实习相匹配的制度、文件资料已初步具备。特别是在实习动员、安全培训、职业指导等方面积累了丰富的经验。然而仍然存在需要完善的部分。笔者通过问卷，调查了学生对顶岗实习方案的了解情况，其统计结果如图1所示。在被调查的59名学生中，清楚顶岗实习方案的学生占52%；接近一成的学生完全不清楚实习方案，这部分学生完全属于无目的实习；约一半的学生不清楚或完全不清楚实习方案，在这种情况下，想高质量地完成顶岗实习任务实属不易。同时，笔者也对实习生对实习制度的了解程度进行了调查，约有42%的学生不清楚学校的实习制度，特别是对于顶岗实习过程中需要注意的问题根本不了解，造成了顶岗实习的盲目性。

2.顶岗实习实施过程指导不到位

技工院校在顶岗实习的实施过程中，一般采取实习指导教师巡查、专业系抽查的形式对学生顶岗实习的效果、进展进行了解。然而就实际情况来看，由于实习人数过多、实习地点分散等原因，存在对学生顶岗实习情况与效果、学生心理动态掌握不及时、不完整的问题。笔者对59名实习生的顶岗实习企业进行分类，包括星级酒店、大型国企、营养保健类企业、连锁餐饮企业、连锁超市等五种类型，其分布如图2所示。实习生进入5大类共8家企业进行顶岗实习，企业分布于深圳市各区，地点分散，而学校仅配备1名实习指导教师进行巡查。

在对59名实习生的问卷调查中，约有34%的学生认为实习指导教师应加强与学生的沟通，了解学生在实习过程中的真实情况，特别是要关注学生的心理变化。约有79%的学生认为实习指导教师应与企业师傅共同完成对实习过程的指导。可见目前顶岗实习实施过程中的确存在教师指导不到位的问题。

3.过程考核机制尚未建立

长达一年的顶岗实习，由于存在过程复杂、双重管理等特点，因此建立健全学生顶岗实习过程考核机制是规范学生顶岗实习管理最有效的办法。笔者从对实习指导教师、企业人事部门负责人员的访谈中了解到，目前学校对顶岗实习考核多以企业评价为主，缺乏具体的评价标准，通常是下发实习手册给学生，分别让学生和企业按要求填写，由实习企业判断学生顶岗实习是否通过。而实习指导教师对学生的考核则主要依据学生最后提交的实习总结报告以及日常的沟通进行评价，无法突出顶岗实习全过程的学习状况。以上考核由于均为结果性评价，因此存在考评标准不明确、评价不公正、反馈不及时等问题。

4.学生自我管理能力欠缺

处于顶岗实习阶段的学生，既是学校的学生，又是企业的准员工，具有双重身份。学校和实习单位共同承担学生顶岗实习过程的管理责任，学生既是客体又是自我管理的主体。在管理体系中，学生应接受学校、企业的管理和监督，同时还应具有自我评价、自我分析和自我提升的自我管理能力。笔者分别在59名学生顶岗实习三个月、六个月两次对实习稳定性调查，分别有31%和42%的学生更换了实习单位，顶岗实习流失率随着实习期的延长不断增长。究其原因，这部分学生一方面不能充分理解学校培养的良苦用心，缺乏吃苦耐劳精神，片面地认为自己是企业的“廉价劳动力”；另一方面独立生活能力差、人际交往能力欠缺，造成心理失衡，稍遇困难就无法承受。归根结底是由于学生自我管理能力欠缺造成顶岗实习流失率偏高的现状。如果学生在顶岗实习过程中，能够以高标准严格要求自己，那么也能够减轻学校与企业的管理压力，在一定程度上提高顶岗实习的实效。

二、营养与食品工艺专业学生顶岗实习过程管理的对策

过程管理作为质量管理体系中的重要内容，要求对产品生产的整个过程运用系统的方法进行管理，以保证产品的质量。将过程管理的理念应用于顶岗实习工作，注重实习计划制订、实施、控制与改进（即PDCA循环），要求学校、企业、学生共同参与顶岗实习管理，及时发现顶岗实习过程中存在的问题，并进行有针对性的改进，从而保证学生顶岗实习的质量。完善营养与食品工艺专业学生顶岗实习过程管理，以学生、学校、企业三方面为立足点，从计划、执行、检查、处理四个环节入手加强管理。

1.顶岗实习准备阶段

（1）加强学生思想教育与心理辅导。根据营养与食品工艺专业所在系的实际情况对学生进行思想教育，明确顶岗实习的意义及目标，让学生清楚地认识到顶岗实习过程中“需要做什么”和“怎么做”。结合历届实习生出现的具体案例，让学生初步认识到顶岗实习阶段可能会出现的困难，避免学生“眼高手低”，产生巨大的心理落差。开设职业指导及心理辅导的课程，帮助学生树立正确的职业道德观。

（2）科学制订顶岗实习方案。顶岗实习方案是确保顶岗实习质量的核心，因此科学合理地制订顶岗实习方案是学生实习前准备工作的重中之重。由于营养与食品工艺专业分布于五大类与食品相关的企业，岗位也呈现多元化的特点，因此顶岗实习方案应结合实习企业安排的岗位所对应的具体工作任务进行制订，主要包括实习工作内容、工作要求、日程安排、实习成果要求等。

2.顶岗实习实施阶段

（1）合理安排实习岗位及任务。学生通过在校学习具备了一定的专业技能和理论知识，然而由于缺乏真实的生产实践经验，因此企业在安排学生实习岗位及工作任务时，应充分考虑学生的特点。在对实习生的调查中我们发现，专业不对口或工作技术含量不高、学生学不到东西等原因，也会造成实习生流失。作为企业应重点关注实习内容的安全性、专业对口性及技术性，尽量使学生在实习岗位能够将所学的知识和技能发挥出来，并且在实践中不断提升专业技能水平。

（2）严格顶岗实习过程管理。学生顶岗实习过程管理既包括工作岗位实习的管理，也包括学生日常生活、心理活动等方面的管理，因此学生顶岗实习期间管理的内容非常复杂。可从企业师傅过程管理、实习指导教师巡查管理以及学生自我管理等三个方面增强实习过程管理的有效性。企业师傅由于通常与实习生在同一部门工作，管理方面侧重于督促学生遵守企业的劳动纪律、按照实习方案推进实习、促进学生专业技能及实践能力的提升。实习指导教师由于采用“巡查”的方式指导学生实习，管理方面侧重于记录和掌握学生实习的实际情况，应加强与企业师傅交流沟通以了解学生实习的日常表现、效果及存在的问题，同时重点关注学生生活方面的困难、心理情绪的波动；并将学生顶岗实习资料整理、汇总、分析，定期汇报给学校和系部。同时组建学生自我管理小组，定期开展小组活动，由小组长详细记录学生在实习期间的工作、生活等情况，并及时向实习指导教师反馈。

3.顶岗实习考核评价阶段

（1）实现多元化考核评价。学生虽然在顶岗实习期间具有双重身份，然而通过一年的实习，考核时应将学生视为企业的正式员工。通过建立以企业师傅为主、学校指导教师为辅、学生自我评价及互评为参考的多元考核评价机制，可实现对学生顶岗实习的全面评价。根据营养与食品工艺专业培养目标，学生完成在校学习以及顶岗实习后，能够独立胜任食品类企业中某一岗位的工作，并实现就业。因此企业师傅应对学生单元操作、阶段性活动效果进行考核，重点对学生的工作态度、技术能力、爱岗敬业、工作业绩等方面进行评价，占总成绩的60%。实习指导教师侧重对日常寻访记录、实习日志、学生阶段实习小结、顶岗实习报告等能够体现过程性和结果性的资料进行考核，占总成绩的30%。学生可以通过自我评价和互评的方式就实习期间整体表现、遵章守纪、团结合作、与人相处等方面进行评价，占总成绩的10%。根据三方面考核评价的侧重点不同，将量化考核与质性评价有机结合。

（2）通过阶段性总结持续完善顶岗实习过程管理体系。顶岗实习效果的评价与分析应贯穿于整个实习过程，阶段性总结经验教训非常必要。特别是在一届学生顶岗实习结束后，以汲取的经验和教训作为指导，对相关的规章制度、工作计划、考核评价方案等进行改进，以确保顶岗实习过程管理体系的不断完善。

三、建立健全顶岗实习保障体系

1.完善顶岗实习管理制度保障体系

顶岗实习中学校扮演着主要的角色。学校作为管理责任的主体，应不断完善顶岗实习管理制度保障体系。通过制度约束在顶岗实习过程中学生的行为并明确管理者的责任。具体文件应包括《顶岗实习学生守则》《校外实习工作管理细则》《学生顶岗实习协议书》《顶岗实习安全管理细则》《顶岗实习安全应急预案》《学生顶岗实习成绩考核评定方案》等。

2.开发信息化管理平台

学生顶岗实习过程是一个动态变化的过程，我们要实现顶岗实习全过程跟踪指导，多渠道掌握学生在实习中出现的问题，开发信息化管理平台，不断完善管理组织保障体系，以有助于提高实习管理的效率与质量。特别是开发能够利用手机登录的管理平台，指导教师、企业师傅、学生、学校管理者等均可在平台中实现信息交互。通过该管理平台可实现师生的在线交流、指导教师及企业师傅的在线指导、师生互动的信息统计以及对学生和指导教师的日常考核与评价等功能。

顶岗实习自我总结篇2

关键词：顶岗；实习；管理模式

【中图分类号】G64【文献标识码】A

顶岗实习是实践教学活动中的一个重要环节，具有管理多元化、地点分散化、内容多样化、教学和工作一体化等特点，只有将顶岗实习的组织、运行与管理做到制度化、规范化，才能建立健全的、长效的顶岗实习机构和制度，保证顶岗实习的有序进行[1]。通过顶岗实习，学生可以把理论知识应用到实际工作中，在实际工作中遇到问题时又可以再回到书本上寻找理论依据，真正做到理论和实践有机结合。通过顶岗实习，学生能够把书本知识转化为实际操作技能，从而真正成为高素质高技能的应用型人才。目前，顶岗实习已经成为各大高职院校培养应用型人才的一个重要教学环节。“顶岗”效果的好坏直接影响着学生的专业技能和就业岗位。如何在学生顶岗实习的管理中最大限度的发挥出学校的积极作用，最大限度的服务于学生，使学生、学校、企业三方受益，山东英才学院主要从以下几个方面进行了思考。

1 端正顶岗实习的理念

顶岗实习是重要的教学环节内容之一，树立正确的实习理念十分重要。

（1）顶岗实习是学校有效利用企业资源进行教学的重要途径，校、企双方通过共同制定符合社会需求的人才培养方案，联合培养学生的实际动手能力和综合素质，从而有效提高人才培养质量，实现人才培养的目标。

（2）顶岗实习是改革人才培养模式、提高学生理论与实践结合能力、就业能力的重要途径。学生通过1年左右时间的顶岗实习，亲身体验了在实习岗位上的辛苦，从思想上、身体上以及心理上为就业做好充分准备，提高了就业能力。

（3）顶岗实习有利于学校优化师资结构、增强师资力量。通过顶岗实习，有相当一部分青年教师可以到企业一线进行实践锻炼，从而提高了教师的实践教学能力。

（4）顶岗实习可以为企业输送大量的高技能人才。通过实习，许多优秀的学生被企业留用，解决了企业缺乏高技能人才的问题，有利于企业挑选适合岗位的人才，降低了对人才的选拔风险，有利于企业的持续发展。

2选择合适的企业，健全管理制度

（1）选择合适的顶岗实习企业是最关键的一步，也是最难的一步。顶岗实习企业一般要求技术先进、管理科学、环境良好、交通方便，技术和管理力量相对较强，并且具有健全的管理制度，这对企业的要求较高。目前，这样的且愿意接收顶岗实习学生的企业数量还不是很多。

（2）健全顶岗实习管理制度。顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参的一个系统工程，所谓顶岗实习的管理制度是指为保证顶岗实习顺利、有序进行，校、企双方在经过多次协调后，根据企业和学校实习情况共同制定并完善的。

（3）健全顶岗实习的组织领导机构。顶岗实习作为实践教学的一个重要环节，学校和企业都要建立和完善顶岗实习领导机构，成立顶岗实习工作领导小组。学校要成立校内实习领导组织机构，成员由各二级学院、教务处、学生处、就业处等人员组成，并明确其岗位职责。企业也要建立实习领导组织机构负责学生在企业的组织与管理，责任到人，并委派指导教师。企业人员要与学校的指导教师、班主任明确职责和分工，各负其责，共同对学生进行管理。

3 合理规划，分步实施，有效实现双向管理

3.1 宣传动员

顶岗实习能否顺利地落实到位，关键在于学生、教师是否树立了正确的顶岗实习观念，是否形成了正确的顶岗实习态度。为了加强师生对顶岗实习重要性的认识，学校要对教师、学生进行双向动员。分别针对教师和学生召开顶岗实习动员大会，明确顶岗实习期间校内指导教师的职责和对学生的要求。教务处、二级学院、就业处、相关企业从不同的角度向学生和教师进行宣传教育，做好充分的顶岗实习思想工作。

3.2 落实企业、确定岗位

顶岗实习能否顺利地落实到位，还在于能是否有数量充裕、专业对口、技术含量适合的实习岗位。为了建立一批数量足够、合作稳定、专业对口的校外实习基地，山东英才学院委派就业院长为负责人，就业处为总协调，各二级学院的就业院长具体负责落实。学校主要通过集中和分散两种实习方式。除了学院出面为学生寻找实习岗位之外，我们也鼓励学生通过各种渠道自主联系实习岗位，并且拥有一套严格的审查、审批程序。学院推荐的实习岗位将由学校统一组织，派专人负责，分批进入企业。学院与顶岗实习企业共同确定实习岗位种类和数量、顶岗的任务和内容、生产或工作的项目，使顶岗实习岗位、任务、去向、时间等明确具体，增强了顶岗实习的计划性和针对性。

3.3 实行“校企”双向指导与管理

顶岗实习是实践教学环节中一个比较薄弱的部分，为此，学校和企业共同制定顶岗实习的岗位和任务，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，将顶岗实习落在实处，避免在顶岗实习中出现重管理、轻教学和指导的现象[2]。通过建立学校、企业齐抓共管的双机构“双线”管理方式，能有效强化校企双方的责任意识，提高实践教学质量。企业主要对学生进行企业文化教育、安全教育、实习工作设计、考勤、考评等工作；学校主要对学生进行思想教育、岗前动员和培训实习方案设计等工作。学校教务处对顶岗实习教学工作进行宏观管理，二级学院负责顶岗实习的具体组织、管理和实施。例如，山东英才学院印制了《山东英才学院学生顶岗实习信息登记表》、《学生在顶岗实习期间紧急情况登记表》、《山东英才学院学生顶岗实习检查表（教师）》、《山东英才学院学生顶岗实习周报表（教师）》、《山东英才学院顶岗实习周志（学生）》，对学生的实习过程进行有效监督。除了在在集中实习单位和区域，派驻指导老师和建立学生实习自我管理组织，我们还通过运用现代化信息手段，将网络用于学生管理。利用网站和QQ群等载体，顶岗实习基本教学文件，例如岗位操作指导、考试信息、毕业设计指导、就业指导、顶岗实习过程管理和记录、教师与学生的交流记录等。此外我们还建立了院、系领导巡视制度，定期对学生实习情况进行检查巡视。

3.4 实行校企双方联合评价

顶岗实习为期1年，为保证顶岗实习效果和质量，我们着重加强了管理队伍和管理组织建设，健全顶岗实习考评体系，加强过程考评，实行校内教师、企业兼职教师共同指导，对顶岗的学生实行双重教学指导。考评体系，从考勤、工作态度、工作质量、创新能力等方面加强对顶岗实习的过程性考核。对于学生顶岗实习的考核与评价，建立了以企业为主、学校为辅的校企双向考核制度，注重将过程评价与结果评价。学生顶岗实习作为单独一门课程计入成绩册。考核分两部分：一是企业指导教师对学生的考核，包括对学生的平时评价和最终的考核鉴定，占总成绩的60%；二是学校指导教师对学生的评价，包括对学生的实习过程进行评价和顶岗实习报告进行评价，占总成绩的40%。例如，山东英才学院制定了《山东英才学院顶岗实习报告》、《山东英才学院学生顶岗实习考核表》。顶岗实习结束后，学生按要求撰写 《山东英才学院顶岗实习报告 》，顶岗实习单位可在《山东英才学院学生顶岗实习考核表》中，对学生考核并给出具体成绩和评价意见。考核方式为等级制，分优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级，学生考核合格者获得相应学分。。

3.5 总结表彰

顶岗实习工作经验的积累和成绩的取得离不开最后的总结表彰阶段。学生顶岗实习结束后，根据校、企双方的实习指导教师给出的顶岗实习成绩，二级学院先组织学生进行顶岗实习的汇报总结，根据学院的特点，以专业、班级为单位召开总结大会，同时组织下一届学生参加，为今后管理和组织学生顶岗实习提供可借鉴的经验。在二级学院总结的基础上，学校要召开表彰大会，对顶岗实习的先进单位和先进个人进行表彰。通过对顶岗实习工作认真总结和反思，总结经验，找出不足。同时，对实习期间涌现出的优秀实习生和优秀指导教师进行表彰。

4 结束语

通过规范的管理，实现了顶岗实习与毕业设计相融通，通过结合岗位和工作实际做毕业设计，学生解决实际问题的能力提高了，以往抄袭、低劣的论文大大减少，毕业设计形式多样，质量有了较大提高。通过规范的管理，顶岗实习与就业进行了有机结合。顶岗实习过程中表现突出的学生直接被企业录用，实现了锻炼与就业的双丰收。同时，学校的带队教师也通过企业锻炼、，实践动手能力得到加强，通过深入一线了解岗位需要和技能要求，对以后的实习指导更有针对性，有效弥补了学院实践教师力量不足的状况。

参考文献：

[1]田玉珍，薛保民，田铁牛，等.高职学生顶岗实习长效机制的研究和探索[J].中国成人教育，2010（1）：92-93

[2]李军雄，曾良骥，黄玲青.地方高职院校学生顶岗实习中存在的问题与对策[J].教育与职业，2011，643（3）：43-45.

基金项目：中国高等职业技术教育研究会“十二五”规划课题“学生顶岗实习的过程管理研究”（项目编号GZYLX2011267，主持人：张黎）。

顶岗实习自我总结篇3

顶岗实习支教学生（以下简称顶岗生）参与实习学校班级管理是顶岗支教实习主要工作之一，班级管理质量的优劣，在一定程度上影响着实习学校的教学质量。那么顶岗生参与班级管理的状况怎样？本文以河北师范大学顶岗生为研究对象，采用访谈、调查、统计、比较法，对顶岗生班级管理问题及原因开展研究。

二、顶岗生班级管理问题及分析

本调查从260所实习学校中精心遴选100所，对532名顶岗生的班级管理情况进行问卷调查。其中回收问卷532份，回收率为100％，有效问卷496份，有效率为93．23％。访谈顶岗生45名，主题为：“你当前在班级管理方面遇见的主要问题及其原因，希望得到怎样的帮助？”　分析发现，顶岗各时期顶岗生班级管理主要问题不同。大致可将其分为：顶岗初期———不会管、顶岗中期———管不好、顶岗末期———不想管。

（一）顶岗初期问题：不会管班级管理是一项非常复杂且对综合能力要求较高的工作，由于很多顶岗生没有当过班干部，也很少参与管理，导致顶岗初期对班级管理工作的不适应，所以，此时期顶岗生尚处于“不会管”的层面。主要表现为：缺乏整体思路、不会利用班干部进行管理、突发事件处理能力欠佳。缺乏管理整体思路。班级管理整体思路是班主任进行班级管理时从班级具体情况出发制定的计划，不盲目着手处理，也不错过最佳管理时机，是一个成熟班主任必备的职业素质，更是班级管理优劣的重要因素之一。顶岗初期，顶岗生缺乏班级管理整体思路，头痛医头脚痛医脚，处理问题往往不能从全局考虑。一方面，顶岗生在参与班级管理时往往会有“拥有满腔热情，但又无从下手，无所事事”的感觉，看到哪里出现问题矛头就指向哪里，最终导致不良事件频发或班级发展状况不如意。另一方面，对于隐藏于“小现象”背后的“大问题”的敏感度不够高，殊不知“千里之堤溃于蚁穴”，任由事态发展，最终导致“大问题”。由此可见，缺乏经验的顶岗生处理事件时往往由于缺乏整体思路，缺乏全局意识，从而不究其根本，什么地方有问题就在什么地方解决，临时应付，使工作陷入混乱。不会利用班干部进行管理。利用班干部进行班级管理的过程不仅是激发学生主动了解和投身建设班级的过程，也是班主任进行管理理念表达的过程［1］（P3－13）。在常规的班级管理中，班干部是班级管理的灵魂，更是班主任与同学们之间的桥梁，是班主任的助手，毋庸置疑的是班主任进行班级管理的重点。而顶岗生参与班级管理时往往是利用先前的班级建制、基本规章等推进自己的教学行为，在此过程中缺乏对班干部的情感交流、理念沟通、权利赋予、步骤安排，不懂得用个人魅力对班干部施加影响，不懂树其威、立其信，只是以命令的方式指挥班级的发展，不能充分发挥班干部的作用，班级大小事务都亲力亲为、手忙脚乱，最终导致顶岗生的自我效能感降低，班级管理工作也就举步维艰。突发事件处理能力欠佳。班级突发事件是指在班级内突然发生的，意料之外的不良事件和矛盾冲突，例如：学生突然生病或受伤、学生冲突或师生冲突等。处理班级突发事件的方式一般有两种：疾风骤雨式、迂回处理式。有经验的班主任一般会采用迂回处理的方式来处理突发事件，不仅能及时阻止事态的发展，还能对学生起到教育作用。但是，没有太多教育管理经验的顶岗生在处理班级突发事件时容易因急躁而失去理智，往往采用疾风骤雨式的处理方式。事件突然发生时急于处理、下定论，不去仔细判断事件原委，不懂得考虑处理后果，更不能从容面对棘手个案迂回处理事件。另外，处理突发事件时，极易意气用事，听信个别学生言论，不能深入到学生或相关人、事件中进行了解，造成处理结果有失偏颇。事件处理后，不懂得与学生进一步沟通，阐明自己的立场和观点，而是急于找家长“告状”或将其移交学校相关部门，不仅容易进一步激化师生矛盾，而且还极易被学生群体孤立，失去个人威信，更不利于以后班级管理工作的顺利开展。结合顶岗生在此时期主要表现，究其“不会管”的主要原因是：首先，班级管理相关培训少。顶岗生在岗前大都是通过《教育学》等书目学习到部分相关理论知识，其理论也只是对班级管理泛泛而谈，少有顶岗实习班级管理具体案例及分析，对实践的指导意义不强。其次，在岗前培训的内容多为理论指导，无法让顶岗生迅速提高对突发事件的处理能力、问题学生教育能力以及班级活动组织和指导能力等。再次，岗前交流会形式单一。虽然相关部门在顶岗前会组织“报告式”的交流会，但是，顶岗生只能在其中学习到在特定情况下的他人的班级管理办法和经验，针对性和实效性不强，没有真正起到交流促进的效果。

（二）顶岗中期问题：管不好顶岗中期，顶岗生已经摸索出属于自己的管理方法，能处理一些日常事务，但有时还是表现出力不从心，大都处于“管不好”的层面。其主要特征为：师生关系处理不当、教学与管理的平衡能力欠佳、班级管理中唱“独角戏“。师生关系处理不当。师生关系是指教师和学生在教育教学过程中结成的稳定的人际联系，包括双方所处地位和作用，以及双方所对待的态度［2］（P285－286）。师生关系一般有两种类型：亲密型和矛盾型。顶岗生与学生的年龄相仿，共同语言较多。所以，他们之间的师生关系多属亲密型。亲密型的师生关系不仅可以帮助教师创造一种平等的氛围，容易实施各项班级制度，促进学生学习及身心发展，而且还可以使教师与学生为伴，相互促进，实现学生自我成长和教师专业发展，最终达到“双赢”［3］（P105）。但是，有些顶岗生与学生关系过度亲密，不惜一切代价与学生统一战线，甚至允许其出现一些不当行为，比如：允许学生带手机上学并为其充电，允许学生私自外出等。这些行为不仅触犯校规校纪，而且不利于班级秩序的建立和学生的身心健康发展。另外，有一小部分顶岗生怕自己管不好，对班级管理工作有抵触心理，易形成“矛盾型”的师生关系。他们很少深入学生内部，参与学生自主组织的活动较少，害怕与学生关系融洽后会失去威信，严以待之，造成学生对其抵触，严重者则会发生师生冲突，不仅不利于班级管理工作的开展，还会影响教学效果。可见，在此时期师生关系问题是顶岗生班级管理的主要瓶颈。教学与管理平衡能力欠佳。教师的教育教学工作主要包括两个方面：教学、班级管理。教学是指学生在教师有目的、有计划的指导下，积极主动地掌握系统的文化科学基础知识和基本技能。班级管理则是教师按照一定的要求和原则，采取适当的方法，建构良好的班集体，为实现共同目标不断进行调整和协调的综合性活动［4］（P8－10）。初任班主任的顶岗生怀揣一腔热血，想尽全力了解每一个学生，然而，往往由于经验不足导致事倍功半，在班级管理上浪费大量的时间，消耗精力，在一定程度上忽视了教学工作的重要性，导致课堂教学效果不佳，学生成绩下降等不良后果。还有部分顶岗生为提高教学能力，很少参与班级管理工作，脱离学生群体，以至难于维系课堂秩序，出现“备好课”而“上不好课”的情形。可见，难于平衡教学工作与班级管理工作的时间和精力，是绝大多数实习生存在的问题和症结。班级管理中唱“独角戏”。顶岗中期，由于顶岗生不能妥善处理与任课教师的关系，使得其在班级管理中唱“独角戏”，陷入累、乱、无序、无效的困境。一方面，顶岗生在此时期已经基本具有独立处理班级事务的能力，容易骄傲自满。在班级管理过程中不考虑任课教师的感受，一味地采取自以为正确的措施，不易与任课教师形成管理合力，不仅管理起来吃力，而且效果不佳。另一方面，顶岗生为了尽快实现自己的教育目的，或证明自己的教学管理能力，利用个人魅力和才华使得学生喜欢其所授学科，对于其他科目毫不关心，不能统筹兼顾，甚至有意无意地排斥任课教师，促进学生情感的负面偏移，最终造成无效管理，事倍而功半。一般情况下，班级管理能力较强的顶岗生易出现此类问题。分析以上因素，顶岗生处于“管不好”层面的主要原因是：班级管理相关指导较少，且无法较好结合实际。河北师大特聘名师、指导教师、驻县教师大多是课堂教学方面的专家，当顶岗生提出班级管理相关问题时，由于专业限制、不了解当地实习学校及其学生的实际情况等因素，指导教师无法做到面面俱到，易造成理论与实践脱节，以至于出现无效指导，甚至指导与实际相悖的尴尬局面。而顶岗生又非常需要班级管理方面的指导，此时，顶岗生只能自己摸索，极有可能走弯路，从而导致想管却管不好的尴尬局面。

（三）顶岗末期问题：不想管顶岗末期，由于实习任务过多等因素的影响，顶岗生易出现“不想管”的心理，主要表现为：被动管、无暇管。被动管。顶岗末期，顶岗实习支教工作接近尾声，部分顶岗生自认为在最终的评价中得不到优秀而不再努力工作，在班级管理工作中表现出消极被动，失去了初任班主任时的热情或激情衰退，对待班内的错误行为总是“睁一只眼，闭一只眼”，只求实习工作顺利结束。其次，由于顶岗生缺少对下学期工作的期待，觉得此班级下一学期的成绩优劣与自己无关，加之半年的顶岗实习支教工作非常劳累，易使顶岗生过早出现职业倦怠倾向，不仅影响其身心健康，阻碍专业发展，还会危害学生身心发展，影响学生学习成绩。严重者则会影响实习学校教育的连续性。无暇管。顶岗生若想获得优秀评价，就必须出色完成最后的六项技能作业、录课等实习任务以及各种表格。所以，他们会做好涉及到最终评价的一切任务。这种情况下，顶岗生往往会缩短原本用于班级管理的时间来完成实习学校给予的教学任务以及实习作业，以争取得到较高的分数。这时，他们就会忙于最终实习评价而无暇管理班级，从而导致“无暇管”的不良现象，其教学质量也会有一定程度的下降。出现以上表现的主要原因是：顶岗实习支教评价体系和顶岗生自我管理体系欠完善。目前，顶岗实习支教工作的评价方法采用过程性评价与终结性评价相结合的评价方式。但是，由于监督困难等因素，过程性评价中的大部分内容并没有体现其优势。终结性评价方式常常是通过最后的评比活动开展，区分出优劣便达到了目的，所以，检查、填表、录课、打分等便成了此种评价方式的主旋律，易导致顶岗生在顶岗末期搞突击来完成各种任务。与此同时，巡回指导小组的指导和监督工作基本结束，顶岗实习支教指导中心对顶岗生的评价也已基本完成，顶岗生就会有无人关注的感觉，随之松懈下来。其次，顶岗生自我管理体系欠完善。顶岗实习小分队只有一名小组长，基本实行小组长全权负责制。小组长是驻县教师和实习学校的纽带和桥梁，工作比较繁重，有些同学还会认为只有小组长才能得到最终的优秀，不但会引起组内其他人的误解和逆反，还容易导致“小组长拼命干，组员旁边看”的情形，不利于调动所有顶岗生的积极性和小组的团结。而且，各成员都是各管各班，在工作中无法互帮互助，不利于班级管理质量提升与团队团结。以上两种因素叠加便导致了顶岗生“不想管”的问题。

三、顶岗生班级管理问题应对策略

分析以上问题及表现可知，各时期的问题都是由多重因素共同作用而产生的。所以，在制定应对策略时就应统筹兼顾，设置总策略和分策略。总策略是贯穿顶岗各时期的策略。首先应完善顶岗生自我管理体系。顶岗生自我管理是通过顶岗生的自我认知，自我激励，自我教育以及自我控制的动态管理过程，在小组内充分发挥个体的作用，各尽其职，互相督促，互相帮扶。不仅有利于提高顶岗生工作效率与质量，还能在一定程度上削弱实习期倦怠倾向。建立顶岗生自我管理体系要求设置实习学校统筹组长，负责统筹工作，并设置宣传组长、文体组长等，各组长各负其责，互相监督，积极参与组内自我管理，配合统筹组长，确保各项工作顺利进行。这样既可以分担实习学校小组长的工作负担，提高工作效率，激发组内各成员的行动动机，提升组员自我效能感，还可以发挥每个顶岗生自身优势，以协助其他顶岗生的班级管理工作，互相促进，提高整体班级管理质量。其次，采用发展性评价模式。发展性评价模式要求改变评价对象被动受评的局面，使其深刻了解顶岗实习支教工作及评价过程，从而学会自我评价和自我管理。实施发展性评价，应要求延缓顶岗末期实习任务的提交时间，防止顶岗生由于任务过多而无暇管理的状况出现。同时采用分时期评价、进步则加分的评价方法，使能力欠佳但在实习中确实有所进步的顶岗生也能在评价中得到较好的评价，有效防止顶岗末期实习生倦怠倾向的出现。使顶岗生在顶岗各个时期都能够积极主动参与实习学校的各项工作，提高自主精神，实现培养目标。可见，总策略贯穿了顶岗实习支教工作的整个过程，是促进顶岗生主动发展的有效方法，同时也是预防出现实习期倦怠倾向的有效策略。分策略是在顶岗实习支教各时期分别实施的有针对性的策略（见图1）。在顶岗前进行培训，开设班级管理相关课程，课程应包括班级常规管理方法、典型案例分析、情景模拟、经验分享等课题。另外，聘请有经验的班主任现身说法。一方面拓充理论知识，另一方面使顶岗生做好充足的心理准备来迎接挑战。顶岗初期需要做好交接工作，包括与原班主任工作的交接以及与上一期顶岗生的工作交接，顶岗生还要向原班主任请教该班级的班情、学情以及管理方法等，确保顶岗实习支教工作的流畅性和可持续性。顶岗中期则需要加强指导，除原班主任对顶岗生进行指导外，还需增派专业指导教师对其进行网上指导、微信指导、巡回指导，切实提高顶岗生班级管理的操作力。同时，实习学校要对顶岗生加强教育和管理，减少顶岗生教育教学工作上的失误。小组长也要负起责任，加强组内自我管理体系的建设，互帮互助，提高工作效率。顶岗末期则应加强对顶岗生的监督力度，增加驻县教师巡视次数，防止顶岗生实习期倦怠倾向的出现。最后，顶岗生要进行自我反省，总结经验和不足，并使自己的实践与岗前学到的理论知识相结合，以期改进管理方法，在日后的教育教学工作中取得更好的效果。

四、结语

本次对顶岗生在班级管理中的问题调查、分析及对策研究，目的是提高顶岗生班级管理水平，同时需要相关主管部门更新管理理念，建立科学的观念与管理体系，提高顶岗生参与班级管理的积极性与质量。顶岗生的班级管理问题及对策是一个永恒的课题，需要对其进行多方面的理论指导与帮助，引导其养成良好的习惯与行为方式。同时也需要顶岗生在班级管理工作中投入更多的精力，使自己能够得到全面的发展，真正地使顶岗支教实习成为一个全方位的岗前培训。这不仅是顶岗支教指导中心努力的方向，也是高师院校孜孜以求的目标。

顶岗实习自我总结篇4

关键词：顶岗实习 网络 平台

顶岗实习是高职专业人才培养计划中一门重要的课程，是在真实职业环境下培养学生职业素质和职业能力的重要载体。为加强高校毕业生顶岗实习的管理工作，确保顶岗实习的质量和效果，成都航空职业技术学院、铜川职业技术学院和广东水利电力职业技术学院合作建立了与之配套的“顶岗实习网络管理平台”（网址为：chinahuman.省略/）。我们探索制定了如下工作要求，并切实做到，工作落实、监控有力、效果显著。

1．专业带头人修订《顶岗实习》课程标准。《顶岗实习》课程标准是学生完成顶岗实习工作的指导性教学文件，是确定学生实习岗位、明确工作职责、顺利完成实习的重要指导资料。《顶岗实习》课程标准一定要明确本专业顶岗实习的实习目标、主要岗位、岗位职责、岗位要求、注意事项等。学院教务处负责至顶岗实习网络管理平台，供学生和企业指导教师参考。

2．各系落实学生顶岗实习单位。请各系落实毕业生顶岗实习单位，确保学生即可到实习单位进行实习。顶岗实习单位可以是学生的预就业单位，也可以是各系集中或分散安排的其它单位，但顶岗实习的岗位，要符合《顶岗实习》课程标准的具体要求，原则上要求学生的实习岗位要与专业培养目标相对应。

3．各系确定顶岗实习管理教师。请各系根据各专业培养目标及要求，确定学生顶岗实习管理教师，并由教务秘书登录顶岗实习网络管理平台，将相关学生分配至管理教师名下,在管理教师和学生间建立对应关系，每位管理教师指导的学生不超过15人。为加强对学生顶岗实习的技术指导，原则上要求管理教师为相应专业的专业课教师，以指导学生的专业技术。

4．学生填写顶岗实习登记表。为加强对学生的管理和考核，注重对实习的过程进行监控、指导和管理，学院要求顶岗实习学生在开始顶岗实习工作之前登录该管理系统，认真、如实填写顶岗实习登记表。如在顶岗实习期间，实习单位或岗位发生变化，请及时在网上更新。

5．学生每两周提交一次“技术小结”。学院要求学生每两周一次通过网络向学校管理教师提交“技术小结”，将顶岗实习的工作岗位、工作内容、工作过程（流程）、与所学专业知识的关系、主要收获、对改进工作的建议等信息提交给管理教师，请同学们务必在规定的时间内提交，错过时间系统将自动关闭。学生在顶岗实习期间，累计2次未提交技术小结，顶岗实习成绩考核为不合格。

学院要求学生在撰写技术小结和总结报告时，一定要结合岗位工作和专业实践，突出知识运用和技能训练的“技术”特色，将工艺流程、设备运用、技术手段、基本工具、调整测试、质量控制、安全防范等写入技术小结。

6．教师点评和指导技术小结。管理教师肩负着管理与指导的工作职责，要经常与学生保持联系，并对学生撰写的技术小结进行点评和指导，解答学生在顶岗实习工作中遇到的相关问题。管理教师的点评和指导要认真、负责和细致，一是体现在教师的点评和指导一定要对学生的顶岗实习有帮助、有价值、有意义；二是要细致到学生的“技术报告”中的错别字、错误排版格式等均应指出，并要求学生予以更正。

7．撰写顶岗实习技术总结报告。学生在顶岗实习结束前，要按照学院统一的格式和内容要求撰写《顶岗实习技术总结报告》，具体要求可在网站下载。

8．组织顶岗实习答辩与成绩评定。在组织评阅学生的《顶岗实习技术总结报告》后，要求各系原则上统一组织学生进行顶岗实习答辩。

（1）对在省内实习的学生，应统一安排时间，要求学生回校参加各专业组织的顶岗实习答辩。

（2）对在省外实习的学生，可视学生人数及集中程度进行灵活的工作安排：有较多学生在同一企业实习的（参考人数在10人以上），各系要统一安排教师前往企业组织答辩；有较多学生在某一区域内分散实习的（参考人数在15人以上），各系可选择学生相对集中地（择一中间地，其它各地与之往返车程不超过半天）组织答辩。

（3）对在外地组织的答辩，考虑学生可能属于校内的不同专业和系部，答辩组可以由不同系部、不同专业的教师共同构成。

（4）未参加答辩的学生，其顶岗实习成绩原则上最高为“良好”。

9．抽查顶岗实习技术总结报告与成绩评定。顶岗实习结束后，学院将组织相关检查小组，对学生的学生技术小结、管理教师回复、顶岗实习技术总结报告、顶岗实习成绩评定等进行抽查。

顶岗实习自我总结篇5

【关键词】高职教育，工学结合，规范管理

顶岗实习是高职教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。淄博职业学院是2002年成立的高职学院，在2006年通过了国家教育部办学水平评估，获得优秀，2007年成为百所国家示范性高等职业院校建设单位，在顶岗实习开展的高职院校中具有一定的代表性。通过考察淄博职业学院顶岗实习的效果如何，对于顶岗实习是否还存在问题，存在哪些问题，可以为我国高职教育的顶岗实习提出可供参考的建议。

顶岗实习的实施，使学生提前适应了职场环境，为实现学习和工作的零距离对接提供了保障。通过顶岗实习，培养、锻炼学生综合运用所学的专业知识和基本技能，检验教学效果，为进一步提高教育教学质量非常必要。顶岗实习是在真实职业环境下培养学生职业素质和职业能力的重要载体，也是学生进入职业岗位前知识、能力、素质的一次全面提升。现以淄博职业学院化工系2013届毕业生为例。淄博职业学院的顶岗实习是在专业知识学习完毕后进行，一般是安排在大三下学期。实习主要有两种形式，一是采取集中实习，二是是分散实习。

一、淄博职业学院化工系的顶岗实习过程。

（一）做好实习前的一系列准备工作。首先，淄博职业学院化工系提前与邻近市县的化工企业联系，确定实习基地及实习事宜，签订实习协议。2012年，主要的实习基地有山东华安、烟台万华公司、山东新华股份有限公司、山东宏信化工有限公司等。在顶岗实习前系里制定编制《顶岗实习计划》，《顶岗实习课程标准》、《顶岗实习课程整体设计》，《毕业设计计划》，《毕业设计课程标准》，《毕业设计课程整体设计》，确保指导教师做好所在班级毕业实践的组织、管理及指导工作。顶岗实习前，首先对学生进行安全教育，保证顶岗实习过程中的人身安全。注意抓好学生实习前的思想教育和岗前培训，以增强同学们对顶岗实习活动的认同和理解，从而尽量缩短从校内学习到顶岗实习的不适应期。（二）规范过程管理。过程中，要求学生记周记，每周对自己的工作进行总结，直至实习结束，通过周记学生可以积累专业实践知识、提高学生对企业工作的适应能力，而且也便于学校检查学生的实习情况，保证对实习过程的管理。学生在顶岗实习期间接受“双导师制”，即学生在实习期间接受学校与企业的双重管理与指导，同时配备校内指导教师和校外指导教师。学生以准员工身份进入企业，企业将顶岗实习的学生视为正式员工，用考核自己员工的标准考核学生，用管理自己员工的方式管理学生（化工企业的危险性也要求企业必须严格管理实习学生），只有这样，学生才能加快向社会人的转变。企业兼职教师对学生考核，是学校赋予企业教师对学生的管理权力，企业教师对顶岗实习的学生管理和考核，既是对学生负责，也是对企业负责的表现，同时也能加学生对企业的归属感。（三）最后的鉴定工作，要求学生根据自己的实习过程，写出3000字以上的论文，或根据自己的工作岗位进行毕业设计，写出设计说明书及绘出工艺流程图和设备装备图。还要有不少于3000字的实结一份，周记若干，企业实践情况回执表等材料。然后组织答辩小组进行答辩。

二、淄博职业学院化工系顶岗实习存在的问题研究。

顶岗实习是一项涉及到企业、学校、教师、学生和家长，关系到学业、工作、交通、生活和安全等多方面的复杂工作。我们从以下几个方面分析顶岗实习过程中需要解决的问题。（一）实习管理制度不健全。由于实习单位多、分布地域广、岗位复杂、学生流动性大、离职率高等特点，造成了对顶岗实习的管理出现了诸多困难，对顶岗实习的考核就成了为给出学生成绩而不得不做的无奈之举，整个评价过程存在诸多问题。（二）考核制度不健全。可以引入学生自评，通过学生自我反思、自我调控，才能真正起到评价体系的诊断、反馈、激励、导向等功能，才能调动学生顶岗实习的主动性、积极性和创造性;引入学生互评，一方面同学之间可以互相监督，另一方面可以使同学之间互相团结协作，增强了团队意识。（三）顶岗实习学生身兼两种身份，因而会陷入迷茫和困惑，一是心理不适应：新环境新的生活.遇到新的困难没有及时疏导，导致挫败感和无助感增强;二是工作不适应：经验不足，技术不熟练，怀疑自己的能，厌恶眼前的工作;此时指导老师可以充分利用QQ群、QQ空间及博客等网络平台与学生进行交流，定期指导，解决学生的思想、生活、安全等方面的问题。这些都是在今后的顶岗实习过程中需要我们进一步研究、改进的地方。

三、通过2013年毕业生的顶岗实习，我们得到了一定的收获，分析如下。

（一）高职学生在毕业进行顶岗实习，这在高职人才培养模式改革中具有根本性和方向性的意义，是高等职业院校发展的必由之路。

（二）要保障学生顶岗实习的顺利进行，首先要搭建好校企合作平台，通过“双赢”机制，使企业负起培养教育学生的职责;其次是需要校企双方指导教师与学生相互协调，实现“教”和“管”结合，再次更需要学校、企业、社会与老师共同努力，密切配合，不断创新学生顶岗实习管理模式，全面提升教学质量。

（三）可以密切学校与企业的联系，对于学校的人才培养目标、课程设置、专业设置也有较好的信息反馈。借此机会教师与企业人员的交流、沟通，进行调研，探讨培养目标和人才培养规格是否适应社会对人才的需要，总结分析哪些内容是必须掌握的，哪些内容是应加强的，哪些能力是需要培养的，从而反思教育思想和培养方案，完善课程体系及教学环节。使人才培养目标更有针对性，如及时调整人才培养目标工作岗位、调整相关课程或者调整整合一些专业等等，以满足社会需求，使学校能够更好地适应区域经济发展的需求。

顶岗实习自我总结篇6

高职师范顶岗实习模式构建实践能力是高职学生最重要的能力之一，实习实训课程的开设是学生提高实践能力的重要平台。国务院《关于大力发展职业教育的决定》中明确指出，大力推进“校企合作、工学结合”的人才培养模式，密切校企联系，加强学生的生产实践和社会实践，不断改革以课堂为中心的传统人才培养模式；高职院校学生的实习实训时间应在半年以上。

顶岗实习是一项学校、用人单位、学生实现共赢的校外实践教学活动，有助于学生巩固所学的理论知识，学习和掌握与职业相关的技能、技巧，提高就业竞争力，同时培养职业认同和归属感，为今后的职业发展奠定基础；有助于高职院校弥补资金短缺、校内实践教学薄弱的不足，及时了解用人单位对人才培养的意见，进行课程改革和调整；有助于实习单位教师理论水平的提高，也有助于实习学校通过岗位考察招募到优秀的新员工。

但在具体的实践操作中还存在诸多问题，影响着顶岗实习的质量和效果。

一、高职师范专业学生顶岗实习的现实困境

在顶岗实习活动中，学校、实习单位、学生三者的角色和生态环境都有较大改变，不同程度的存在着认识上的不足，对顶岗实习带来的变化难以完全适应。

学生在顶岗实习中面临三大改变：一是时间和空间的改变。顶岗实习中学生的时间观念从以课时为单位变为以工时为单位，工作时间延长，对学生的意志力要求较高；学生生活空间从“大学课堂”改变为“小学或幼儿园”，陌生的生活环境中许多复杂的人际关系，使学生产生适应障碍，甚至对新环境产生恐慌心理。二是身份角色的改变。学生的身份变成了学生兼员工的双重身份，既要遵守大学的规章制度，服从大学的监督管理，又要遵守实习单位的规章制度，按单位的纪律要求、任务标准、工作流程从事相关活动，这就使学生感觉很疲惫，有些学生对工作产生抵触情绪。三是学习内容的改变。学生在学校主要学习书本上的理论知识，阅读力、记忆力、理解力等学习能力起主要作用，而在实习岗位主要从事的是教育和教学活动，更多的依靠实践能力、创造力，这种学习内容与方式的改变，也使学生无所适从，对失败的恐惧使学生不敢动手，更谈不到创造，缺少成就感。

学校在学生顶岗实习中主要面临两大难题：首先，缺少足够的与培养目标一致的高质量的实习岗位；其次，由于学生实习点比较分散，加之实习管理教师数量有限，学校管理教师不能及时了解学生的顶岗实习情况，也不能很好地帮助学生处理遇到的困难，使学校对顶岗实习的管理流于形式。

小学和幼儿园对接收实习生存在顾虑，即担心影响教学进度更害怕教学质量难以保证，一定程度上制约了接收顶岗实习生的热情和积极性。由于缺乏统一的实习生指导规范，指导标准不一致，有些实习指导教师碍于情面，不愿严格管理，有时为了省心省力，让实习生做一些教学辅的工作，不肯让实习生登讲台，实习生感觉自己像是打小工，使顶岗实习的质量受到影响。

二、“三四二”顶岗实习模式的构建

顶岗实习是一项系统工程，需要对实习机制、实习环节、实习过程进行认真策划和准备。2012年11月，教育部《职业学院学生顶岗实习管理规定（试行）》，其中指出：学校组织学生顶岗实习，应遵循学生成长规律和职业能力形成规律，培养学生职业道德、职业技能，促进学生全面发展和就业，提高教育质量。将戴明循环引入顶岗实习管理过程中，构建科学高效的顶岗实习模式，是顶岗实习有序开展，保证质量的重要举措。

戴明循环又称PDCA循环，是美国著名的质量管理统计学家戴明于上世纪60年代初创立，被认为是质量活动所应遵循的科学工作程序。根据戴明循环的内容和特征，结合高职学生顶岗实习的目标、内容和特点，我们在实践中尝试构建“三四二”顶岗实习管理模式。其中“三”代表顶岗实习中院校、用人单位和学生三位一体，“四”指顶岗实习管理的四个阶段，“二”是学生顶岗实习的两大核心任务。实践证明“三四二”模式可以更好的对顶岗实习进行管理，提高顶岗实习的质量。

1.院校、用人单位、学生三位一体，保障顶岗实习顺利开展

顶岗实习是用人单位、学校和学生共同参与的一项复杂的活动，只有三方都充满热情全力以赴投入，及时沟通交流，才能使顶岗实习工作顺利推进，并取得满意效果。以前联系实是高职院校一头热，实习单位较冷漠。为了改变这种状况，我们尝试与小学和幼儿园建立深度合作关系，小学和幼儿园作为基地接收实习生，我们师范学院的教师则不定期深入实习基地帮助他们开展教研和科研工作，同时聘请一部分优秀的小学和幼儿园教师作为教法指导教师参与高职院校教学活动，极大地提高了实习单位的积极性。学生的主动性也是实习成功的关键。在实习前，通过实习动员使学生正确认识顶岗实习的目的和要求，树立正确的实习观；通过成功案例分享，充分意识到实习过程中所获得的实践工作经验、职业技能、职业态度、职业素养的价值，并能将其融入个人的职业规划，以一种良好的心态积极主动地投入到实习工作中。

2.抓好计划、实施、总结、处理四个阶段，促进顶岗实习有效进行

按照戴明循环，我们将初等教育和学前教育专业学生顶岗实习过程也划分为四个阶段：计划准备阶段、实施阶段、检查阶段和处理阶段。

计划准备阶段是整个顶岗实习成功的基础。我们通过不断尝试，将准备阶段的任务确定为四项：学校根据培养计划积极与实习基地联系，安排确定相应的顶岗实习岗位，双方共同组建顶岗实习指导委员会，通过分析研究培养目标，明确学生应掌握的知识、能力、素质结构，制订可行的顶岗实习方案；确定院校方与实习单位方的指导教师，明确各自的指导内容与工作职责，划分实习小组并安排学生与指导教师面对面沟通实习准备情况；在院校内开展顶岗实习动员，邀请以前的毕业生回学校现身说法，指出顶岗实习中可能出现的困难以及实习生应做好哪些准备，发放实习指导手册，使学生了解顶岗实习的意义、任务以及纪律要求、考核内容、考核方法等；最后由学校、实习单位和学生签订顶岗实习协议书，就顶岗实习期间的工作时间、工作待遇、安全职责等进行约定，明确各自的责任、权利和义务。

顶岗实习的实施过程是顶岗实习的核心，实施阶段的管理是保证实习质量的关键。我们主要在以下几个方面进行了尝试：（1）校内指导教师与实习生共同进驻实习单位，全程指导。以前学生到实习单位后，在陌生的工作环境中会遇到很多困难，与实习单位指导教师不熟悉，不敢或不好意思求助，以致产生畏难情绪甚至放弃实习。我们在学生实习时，安排任课教师、辅导员等校内指导教师带队将学生送至实习岗位，并与学生共同在实习单位工作，帮助学生熟悉环境，解决困难，消除实习恐惧，保证了实习顺利进行。（2）建立考勤制度，保证学生按时到岗实习，足量完成实习任务。（3）实习指导教师每天巡视，及时了解学生实习中遇到的困难和问题，指导学生分析问题、解决问题，提高学生应对问题的能力。部分实习生在最初批改作业时不会给分，担心分数与指导教师所给分数差距太大，指导教师发现后认真的讲解制定评分标准的原则、注意事项，指导实习生反复练习，使实习生批改作业不再小心翼翼，有些甚至能为学生写评语。还有些实习生课堂提问后对学生的回答不敢做出判断，指导教师帮助学生分析原因，指导他们通过阅读扩大知识面，提高教学自信。（4）制定“听课、观摩――分析、研讨、评课――试讲――上课――反思、评课――再试讲――上课”教学实习流程，学生的教案也要经过实习小组评议，实习指导教师签字后才能实施。经过反复训练，实习生逐步从不会教、不敢教到会教、善教，最终实现创造性的教。（5）实习生每天写工作日志。学生在实习单位忙碌一天，有什么收获若不及时总结，很可能就流失在时光中了。我们要求学生每天写实习工作日志，将实习中的感悟、遇到的困难、美好的瞬间都记录下来，将自己实习中的进步记录下来，真切感受到自己在实习中的成长，增强实习的成就感。（6）定期组织顶岗实习学生分小组开展交流座谈，就实习中的技术问题进行研讨，分享实习中的经验、教训，实现共同提高。

顶岗实习的检查是顶岗实习顺利进行的重要保障，任何一项工作，如果没有检查就不能及时发现问题，就有可能流于形式。在实习过程中，我们开展学生自查，实习小组互查，指导教师巡查，实习单位和院校抽查，在实习中和实习末还安排两次大型检查，对学生的整体实习效果以及校内外指导教师的指导情况进行总结，客观地对学生的顶岗实习活动做出评价。

处理阶段是顶岗实习的重要延伸，是实习效果的扩展。高职院校根据实习过程中学生的表现以及用人单位的前沿动态、发展方向合理调整课程计划，使培养目标更符合社会需求，同时总结经验教训，为下次实习顺利进行奠定基础。在初等教育专业顶岗实习中，我们发现实习学校缺乏书法教师，小学生对动漫作品很感兴趣，但学校指导教师不足，实习结束后，我院邀请有关家进行研讨，及时调整了教学计划，增设了美工、书法等课程，使毕业生更符合小学教育需要。检查中发现实习指导教师写实习评语有随意化倾向，认真的教师能对实习生的态度、知识、能力等各方面表现进行评价，有些指导教师却只有寥寥数语。我们经过认真分析，制定了实习生评价指标和评价标准，使实习评价更加规范。实习结束后，实习生要提交实结，召开实习汇报会。通过总结，客观认识自身优势，找出工作中的不足，明确努力的方向，为今后的职业生涯奠定良好的基础。

3.重视两大核心任务，提高育人水平

顶岗实习是学生在实际工作岗位以“准员工”的身份工作，是由学生向员工转变的过程，接受实习单位文化熏陶，认同并融入团队，是学生顶岗实习的重要内容，有助于提高学生对岗位的适应性。据调查，接受实习学生的企业对学生的知识，技能和态度各有侧重，但最为关注的是学生的态度，他们希望实习生能安心本职工作，对企业忠诚，有责任感。在顶岗实习中，我们重视对学生工作态度、工作责任心等职业道德的教育和考评，使之成为合格的职业人。初等教育专业的一位学生进小学实习后，指导教师安排她批改作业、制作教具、出校园宣传展板、帮助小学生出板报，她感觉自己很受累，认为指导教师不愿做这些事才派给自己，满腹牢骚，态度消极，应付差事。指导教师及时与她谈心，通过耐心讲解，终于使学生认识到这些工作在职业成长中的价值，愉快地投入到工作中，还多次受到实习学校的表扬。在顶岗实习中我们要求学生静下心、扑下身，肯吃苦，耐得住寂寞，逐步磨练吃苦耐劳的意志和品格，为成为一个优秀员工奠定思想基础。

顶岗实习时的教学任务既有理论知识的学习，又有实践技能的培养。一方面，学校继续重视学生理论水平的提升，结合实习安排好相应课程的教学，采用远程网络教学、自学等方式增加学生的智力负荷，同时将部分教法课程拿到实习单位，通过实习岗位现场教学引导学生用所学理论思考实践中遇到的困难和问题，不断培养学生的学习能力、教育教学能力和教研能力，为毕业后适应岗位需求提供条件。另一方面，学生在实习单位指导教师的帮带下，通过项目驱动、任务驱动，依靠导师的示范或样本式的传递，认真效仿，用心体悟，不断尝试，反复操作，有针对性地进行岗位技能训练，具备了初步的教育教学实践能力，基本能够适应岗位工作的需要。我院2010级初等教育和学前教育专业学生，经过半年的顶岗实习，有80%以上的学生与实习小学和幼儿园签订了就业协议，实现了优先、优质就业。

实践证明，只有高职院校、用人单位、实习学生共同努力，落实目标责任，强化实习过程管理，才能使学生通过顶岗实习具备良好的职业道德素养，相应的专业基础知识和职业技能，增强岗位适应性，提高就业竞争力。

参考文献：

[1]国务院.关于大力发展职业教育的决定[Z]国发[2005]35号.

[2]教育部.职业院校学生顶岗实习管理规定（试行）.2012，11.

[3]王琳.高职学生顶岗实习过程管理研究.硕士学位论文.

[4]万平.提高高职顶岗实习质量的策略.洛阳工业高等专科学校学报，2006，（12）.

[5]李志东.浅析高等职业教育“校企合作、工学结合”的现状及对策.商业经济，2012，（02）.

[6]吴君，陈开考，谈黎虹，郑尧军.高职顶岗实习过程管理有效机制研究.职业技术教育，2012，（02）.

顶岗实习自我总结篇7

【关键词】顶岗实习;应用型;管理机制;评价体系

国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）要求：“职业教育要面向人人，面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。建立健全职业教育质量保障体系，吸收企业参加教育质量评估。”顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为职业教育实践教学体系不可缺少的重要环节。由于顶岗实习时间较长、学生分布地域大、企业数量多等因素致使管理难度较大。哈尔滨理工大学荣成学院自建院以来将顶岗实习引入应用型人才的培养方案中，不断的加强实习管理、提高实习质量，建立了顶岗实习过程管理体系及流程，如图1所示，将顶岗实习的管理工作分为实习前管理、实习中管理、实习后管理三个阶段，同时制定了科学合理的评价体系以及意见反馈机制。

1.实习前管理

实习前管理主要包括制定顶岗实习制度及相关文件、实习动员及落实实习岗位。为加强顶岗实习的内涵与管理，学院制定了《学生顶岗实习三方协议》、《关于顶岗实习的要求和实施办法》、《顶岗实习家长认同书》及《实习报告规范》，作者所在系部在此基础上制定了《机械工程系具体实施细则》、《顶岗实习推荐信》、《致家长的一封信》及《机械工程系学生顶岗实习意见反馈调查表》，对学生实习期间进行管理、对实习成果进行评定，向实习单位和家长详细介绍和说明顶岗实习的目的和实施方法，以进一步促进各方对学生实习期间的管理和监督，并通过反馈机制不断进行改进。

系部为每一位学生分配了专职教师作为校内指导教师，直接负责学生在实习期间的具体工作。实习动员使学生明确顶岗实习的目的、意义、任务及相关要求，并聘请多名当地企业的工程师对学生进行实习教育。对于实习企业的安排，采用学校推荐及自主推荐相结合的方式。学校根据当年各企业的生产情况确定推荐企业的名单及名额，学生可以根据个人意愿进行初步选择，最终确定后由学校和企业共同落实企业指导教师、实习岗位、安排离校及入职等的相关事宜。考虑到学生的实际需要，为了能够更好的使实习与就业相结合，系部允许学生自主联系实习企业。系部对学生自主联系的企业实习岗位、企业指导教师等信息进行审核，审核通过后可以自行安排离校及入职事宜，不通过者在允许的时间内可以继续选择自荐方式，或者服从学校分配，自荐不成功的学生将统一由学校进行安排。学校要求凡是接纳学生进行顶岗实习的企业都必须对学生进行入厂安全教育及考核，考核通过后方能上岗。学生进入顶岗实习阶段前需要将与企业签订的实习三方协议、考核通过证明、自荐学生还需要家长认同书一并寄回学校，由校内指导教师保管，同时系部进行汇总备案。

图1 顶岗实习过程管理体系及流程图

2.实习中管理

进入顶岗实习阶段的学生由学校和企业双方的教师共同指导，共同承担学生的工作生活管理与心理健康教育。实习企业及指导教师主要对学生实习考勤、实习态度、完成工作的质量等因素进行考察，并指导完成整理实习资料与撰写阶段总结。学校及校内指导教师根据学生实习企业的分布情况采取不同的监管方式，对于密集型顶岗实习的区域，包括学校推荐和学生自荐的企业，系部教师通过巡视、不定期的检查的方式掌握学生实习情况。通过召开学生代表与企业管理者座谈会，解决各方冲突、克服困难、让企业了解学生的想法、同时也激励学生的工作热情，达到企业与学生共赢的局面。对于小规模分散型的顶岗实习，主要是学生自荐的企业，将以企业教师点对点的指导及学生自我管理为主，校内指导教师通过网络、电话与学生家长、学生及企业指导教师进行定期沟通，了解学生的实习情况。对于所有顶岗实习的学生都需要定期（一个月）将实习阶段总结递交到公共平台，要求校内指导教师在规定时间内根据学生总结的内容给出评语，对其中提出的问题予以解答，对于可能出现的负面情绪或身心健康及时辅导疏通。在实习过程中如遇到不可协调的因素，经家长认同和学校批准可以申请变更实习单位，必须重新接受入厂教育及考核，重新签订实习三方协议及家长认同书。

3.实习后管理

企业和学校双方指导教师共同参与学生顶岗实习的成绩评定。系部在调研中总结了企业对员工的评价标准，同时结合学校对学生的要求，制定了顶岗实习企业鉴定表（如表1所示）。学生实习结束后由实习企业及企业指导教师填写完成，评定成绩占总评成绩的30%。校内指导教师根据平时掌握的情况及各阶段实习报告完成情况给出评定成绩，占30%。系部负责组织实习答辩，答辩成绩占30%，学生提供的实习资料，包括通过的职业能力证书、从事技术工作的资料等，占10%。为使低年级学生尽早了解顶岗实习，并宣扬模范的力量，系部在实习答辩后面向全院低年级学生举办顶岗实习汇报评比大赛，设立一二三等奖对表现突出的学生进行表彰奖励。实习结束后，系部向教务部提交学生顶岗实习成绩，学生向系部上交意见反馈调查表，内容包括对实习企业的文化、制度、产品的评价，对校内指导教师的方法、交流方式、满意程度的意见，对系部的实习安排、工作流程、规章制度的建议，以及在实习中遇到的问题、引发的思考及对学校教学改革的建议。系部汇总调查表的信息、分析相关数据，将信息反馈给相关部门及人员，同时召开指导教师座谈会进行总结，为组织下一次顶岗实习做准备。

4.结束语

顶岗实习是应用型人才培养方案中重要的实践环节之一，提高实习质量对整个人才培养有重要作用。作者所在系部通过制度建设明确顶岗实习的流程，以及各环节的责任主体，保证学生管理无空白，同时通过公共平台对校内指导教师进行监督，保证了顶岗实习全过程有效的进行。通过分析学生的反馈意见表，了解学生想法，以及他们通过实习对自身前几年学习的总结，对系部在顶岗实习的安排及其他教学环节的实施提供了参考。此外，随着学院生源结构的改变，顶岗实习的模式将需要根据学生特点进行调整与改善。

顶岗实习是一个综合性的问题，涉及面较广、问题较多、需要学校、企业、政府和社会全方位解决。我们从现状出发，秉承了以学生为本的理念，建设人性化管理制度及科学合理的评价体系，旨在进一步充实和完善顶岗实习的管理模式，对其可持续发展提供参考。

参考文献

[1]邱丽芳，李德尧，张宇驰.高等职业教育顶岗实习长效管理机制的研究[J].中国电力教育，2011（34）：126-127.

[2]李存，林淑玲.高职教育顶岗实习管理探索与实践[J].职教论坛，2012（8）：20-22.

[3]凌玲，徐金寿.高职学生顶岗实习管理研究的国内综述[J].中国电力教育，2012（29）：124-143.

[4]马林.顶岗实习的困惑与管理路径分析[J].职教论坛，2013（8）：7-10.

[5]凌成树，李权.工学结合顶岗实习管理制度与考评方法探索[J].电子世界，2013（3）：147-148.

课题来源：黑龙江省高等教育教学改革项目（项目编号：JG2012010251）。

顶岗实习自我总结篇8

关键词：物流管理专业；顶岗实习基地；问题；建议

中图分类号：G642.44 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）08-0099-02

顶岗实习是我院物流管理专业特色、提高物流管理专业教育教学质量的重要途径，顶岗实习基地是完成实践教学任务和保证实践教学质量的物质保障基础。教与学双向互动的实践教学和学生职业道德培养通过实习基地实践教学可以得到有效的提升，同时实习基地还可以对学生分析问题的能力和解决实际问题的能力得到进一步的锻炼。它有助于学生更早的了解企业，融入社会，不断提高职业技能，完善职业素质。在具体实践过程中，我们发现，顶岗实习作为物流管理专业教育教学工作组成的一部分，对学生的总体成长十分有帮助，总体来说，我院物流管理专业顶岗实习基地建设目前取得了良好的效果。但目前我院物流管理专业在顶岗实习基地建设过程中还存在着一些问题，需要研究探讨并予以进一步完善解决。

一、顶岗实习基地建设的目的和意义

对于物流管理专业来说，顶岗实习的目的，就是要使学生融入于真实的物流生产环境中，了解掌握最新的物流技术和设备，把校内学习的物流知识运用到物流企业生产实践中来，进一步完善和提高学生的实践技能和综合素质。而顶岗实习恰好好能满足物流管理专业学生的教育教学需要。

开展顶岗实习基地建设意义重大，顶岗实习基地建设以完善教育教学为目的，以提升实践技能、增进就业、服务企业为宗旨，开展全面的、深层次的校企合作，将教育教学过程和企业生产管理过程紧密联系，总体实现校企相互支持，共同发展，互惠双赢。为此，校企顶岗实习基地的建设应遵循学生全面成长和教育教学规律，校企双方共同制定顶岗实习教育教学目标和顶岗实习教育教学内容，共同组织实施顶岗实习教育教学活动过程，共同评价学生在顶岗实习期间专业知识掌握程度、综合素质和实践教学质量，注重学生综合能力培养与就业市场的衔接。

二、当前我院物流管理专业顶岗实习基地建设存在的主要问题

社会主义市场经济条件下，企业具有完全的经营自。在这种背景下，企业以追求最大利益化为目标，有理由可以不接受学生顶岗实习，而是以自身利益发展为前提，有条件地安排学生顶岗实习。在这种环境下，各种问题随即日益凸显。

1.双方校企合作建设实习基地的观念不一致。一方面，物流管理专业对在顶岗实习认识不到位，认为开展顶岗实习主要是完成学校各类教学评估需要，学生顶岗实习没有很好的顾及企业的需求及利益，造成我院积极合作、热情高而企业合作不冷不热的现象；另一方面，物流企业缺乏成熟的合作意识，把合作当成缓解企业某一时期人力不足的途径，希望学生在生产订单多、工作忙、需要大量用工的时候顶岗实习 ，如“双十一”及各类大型促销活动，不支持学生在订单高峰期返校学习；而在订单任务不多不紧的情况下，企业则不太愿意接受学生顶岗实习。总之，企业不愿也不可能因为学校的教学安排而随意安排顶岗实习，也不关注物流人才培养过程，也没有把学生成长融入企业文化中，认为培养人才是学校的事，支持力度不够。

2.校企合作建设实习基地的运行机制不完善。首先，物流管理专业顶岗实习基地建设一直都是单一的“随机”式的顶岗实习模式；其次，系部安排学生顶岗实习多数靠面子，基本是无偿性的，由于物流师资缺乏实践经验和技能，科研和实践教学能力比较薄弱，无法为企业提供有价值的服务和技术支持，长此以往，企业得不到实质性利益，缺乏吸引力；第三，企业没有充分利用学校资源，没有在顶岗实习的基础上深入开展订单教育，企业没有利用学校资源为企业培养所需员工。因此，校企合作双方运行机制的基础点没有放在互惠共赢和相互促进发展上，还没形成良性合作机制。

3.校企合作建设顶岗实习基地校内运行保障环境不佳。首先，学校层面缺少全面完善的顶岗实习基地建设目标和宏观规划，没有制定切实可行的实习基地运行和管理方案，保障和激励等基本制度不完善，没能为实习基地的建设创造良好的政策环境；其次，系部层面没有明确实习基地的负责制，缺少实习基地的顶层设计，对本系的物流实习基地在结构、层次、数量上没有全面规划，寻求校企合作机会不积极主动，思想封闭。没能为顶岗实习基地的建设营造良好的环境和条件；第三，在专业和教师层面上，物流专业人才培养的规格和目标不清晰，实践教学体系构建不完善，教师在参与顶岗实践教学中积极性不高，服务意识淡薄。

4.校企合作建设顶岗实习基地实习的岗位与专业培养方向不吻合。物流管理专业顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即“依岗设人”，一线岗位最多，技术含量相对较低，但这常常形成学用不一致。学生无法深入学习和掌握重要技术，同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一工位，没有能够做到定期换岗操作。以至于学生无法全面了解企业运作，视野不够开阔，从长远看，时间长了，学生对顶岗实习会产生怀疑和不认同。

三、解决目前校企合作建设顶岗实习基地问题的建议

1.重塑顶岗实习基地建设思想观念，深刻认识实习基地建设在教育教学中的重要作用。要重新树立为物流企业服务的理念，主动融入物流企业发展的价值链中，力争做到教育教学结果与物流企业的需求完美结合。

2.坚持“合作双赢、互惠多赢”的原则，是保证实习基地长期稳定发展运行的基础。也是校企合作良性循环的纽带。基地建设校企双方要寻求支撑不同需求的利益支点，通过合作协商，各取所需，优势互补，在实现企业利益需要的同时实现教育教学的目标。

3.建立校企顶岗实习基地建设协调机制。首先在战略层面上，应制定双方共同的长远目标和长期规划，建立校企合作的长效机制；其次，在策略措施层面，签订《顶岗实习双方协议》、《校企共建顶岗实习基地计划》、《顶岗实习期校企双方教育教学环节基本要求》、《顶岗实习期校企双方教育教学学生管理办法》等常规合作协议，明确双方在实践教学培养中的责任和义务，建立顶岗实习工作管理协调组织机构，配备兼职管理人员，共同研究制订顶岗实习计划和管理办法，同时注意促进学生的学业，具体协调好岗位调配、食宿待遇、工作时间、学业促进、应急处理等方面的关系。学校与实习单位共同协商并确保实习的内容、形式和管理方式有利于培养学生良好的职业道德， 有利于学生身心健康，有利于学生综合素质和就业能力的提高。学校要配合实习单位，共同遵守国家有关劳动就业、生产安全等方面的法律、法规和有关规定，保障学生的各项合法权益。

4要重视学生思想政治工作在顶岗实践基地建设上的重要作用。学生是顶岗实习基地的教育主体，学生在基地的学习、工作、生活能否顺利进行，有赖于学生思想教育工作，辅导员在基地建设与运行中至关重要，基地实践教学中思想教育与学生日常管理在坚持学校与物流企业齐抓共管的同时，辅导员要做好学生顶岗实习中的思想工作，并教育学生认真遵守实习基地校企双方制定的各项规章制度，辅导员要引导和培养学生自我管理、自我约束的综合素质。

5.对建设实践基地的可能性进行充分研究，努力扎实推进实践基地建设。首先，院系要审视物流管理专业自身的影响力和办学规模，选择合适的物流企业作为校企实践基地的合作对象，签订校企基地建设合作协议。其次，物流管理专业老师要有针对性的制定切实可行的顶岗实习教育教学工作计划，并协调参与管理并组织实施，第三，校企双方要定期进行总结交流、评价和完善合作机制，拓展合作领域和深度。

物流管理专业能否在顶岗实习基地建设上深入开展、能否长期与物流企业良性合作，取决于双方需求及利益平衡点的把握，取决于合作中各种保障机制的合理建立。所以，学校、系、物流企业、都要继续努力，建立完善的规则制度，诚心诚意协调各类关系，建立可靠的基地建设资金保障制度，相互促进，通过顶岗实习结合，实现学校、学生、物流企业多赢局面。

参考文献：

[1]孙鸿.高职物流管理专业校外实践基地建设的实践和思考[J].广东农工商职业技术学院学报，2013，（3）.

[2]赵宝芳.高职物流管理专业校企合作存在的问题及对策[J].教育探索，2010，（8）.