高校辅导员工作总结范文

高校辅导员工作总结篇1

过去的一年里，我秉持着“以学生为本，为学生服务”的宗旨，以学生的思想教育，学风建设、科研能力提升为工作重点，尽可能地与学生多接触，多了解，掌握他们的生活和学习情况，同时让学生了解我的工作思路与方式方法，较好实现了相互之间的沟通与了解。现将工作总结如下：

一、学生管理服务

5月份，按照心理咨询中心要求，开展“心理活动月”，我院共有7名同学获得院级奖，2名同学获得校级奖;6-7月份，根据学校宿舍管理服务中心的统筹安排，将居住在“海天”、“海蓝”、“海花”等宿舍的20xx级女生整体搬迁至“海念”宿舍，合计223名。整个搬迁过程安全、有序;9-11月份，指导学生参加“青春担当，正当其时”视频活动，共有5支队伍被推送，参加省级评比。

优良的学风、班风是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的形成不是一蹴而就的事情，要通过长期的培养慢慢形成。11月份，协助举办“化学与环境学院20xx年学风班风建设表彰大会”。同时，按照学生处的部署，落实学风建设月的各项工作。目前年级学风建设已初具规模，绝大多数学生能够自主、积极的学习。

在班风建设方面，我一直将学生干部的培养作为工作的重点，主张班委干部在实践中锻炼，在工作中学习，在学习中工作。通过班级组织系列活动来凝聚班级的向心力，营造良好的氛围使每个学生都有“班级是我家”的意识，都有与班级共荣辱的观念。

二、借款工作：

自10月份接手借款工作以来，我统计上报了我院的高校借款规模，共47人，合计321300元。随后，组织高校借款学生签订合同，并开展诚信教育活动。在20xx年的催款工作中，我院合计85名学生需还款(本金及利息)。在各年级老师的不断努力下，最终有83名学生按时还款。

三、学生情况

经济极困难学生：4名。开学至今，我重点关注该4名学生的生活和学习情况，及时将学校的相关政策告知他们，让他们真正感受到国家和学校的关心。同时，我采取个别谈话的方式，帮助经济极困难克服自卑心理、梳理完成学业的自信心以及发奋学习的上进心。总的来讲，本年级贫困生的基本生活条件得到保障，能够安心的学习和生活。

学习困难学生：5名。有部分学生由于积极较差，学习方法不得当、心态不正等多种原因，导致挂科。针对这些学生，我逐个谈话，个别则是联系家长，共同督促。同时，鼓励他们树立信心，组建帮扶小组，让学习成绩优秀的同学分享学习方法，使其恢复信心，改进学习方法，逐步提高学习成绩。目前，年级学风总体情况良好，学生们学习积极性较高。

在与这些同学的谈话中，我慢慢体会到了“因材施教”这四个字的含义。作为老师，要从多方面来了解学生，掌握学生情况，给予有针对性的建议，帮助学生走出困境，获得技能，更好的走向社会。

四、工作不足

辅导员工作是一个系统性很强的工作，对于提高学校的人才教育工作水平，具有十分重要的意义。在学生成长过程中，辅导员不仅要在思想政治方面给予积极的引导，同时还要在生活学习方面给予贴心的关照。因而，在这一年半的工作中，我愈发体会到辅导员工作的责任和意义，同时也愈发感受到自己的不足：

1、思想：

思想是行动的先导。在过去的工作中，因为个人习惯用不同的方法去做一件事，但有时候又会考虑不周全，导致想法很好，行动效果却差强人意。因而在接下来的日子里，我将加强对政治理论、政策法规、专业知识、工作技能的学习。在实际工作中有大局观念，考虑更周全。在工作开展的过程中不断摸索探究，提高自己的各项能力。

2、工作方法：

在工作中，我习惯尽可能把工作做完美，尽量不出差错。但由于工作繁多，琐碎，很多事情做到尽善尽美是极其费时费力，也不现实。所以我要调整自己的工作方法，把工作技能教出去，培养学生，做到不仅一个人，而是一帮人行，让我的工作变得有效且快速。

高校辅导员工作总结篇2

关键词：高校辅导员；职业规划；问题分析

一、当前高校辅导员工作存在的问题和解析

（一）职业定位不明确，自主工作意识弱

高校辅导员的工作除了教学以外，还包括学生的日常辅导，不仅涉及学生的学习，还包括学生的生活、就业、心理健康、人际关系等各方面的内容。此外，辅导员还参与负责学校或者学院开展的各种社会活动，内容杂乱，没有明确的职业范围，似乎与学生相关的工作都包括在内。从一定程度上来说，成了学生的“班主任”，但辅导员工作本身又没有明确的职责要求，所以辅导员工作之后往往缺乏成就感，造成辅导员工作效率低下，工作热情不高，在工作中缺乏自主工作的需求。

（二）职业内容范围广，工作主动性低

高校辅导员往往都是高校毕业的大学生或者研究生，受过良好的高等教育，因而思想政治素质和职业素质还是很好的，但是由于辅导员工作本身的复杂性，加上自己没有做过完整的职业规划，所以在工作中会遭到很多的困难。辅导员在工作中遇到困难时，他们往往得过且过，不对遇到的问题进行深入的分析，也没有总结创新，缺乏工作经验的总结，因而业务素质不仅不能提升，反而下降不少。据刘叶云教授《基于人才测评视角的H高校辅导员职业生涯规划》中结论显示，高校辅导员中，只有少数人能够对自身的职业生涯进行较为完整的规划。分析认为，高校辅导员对自身工作缺乏职业规划或者职业规划不合理的原因主要在于他们在自身事业发展上并不顺利，辅导员工作不仅任务繁重，而且需要处理很复杂的人际关系，所以高校辅导员的职业规划中面临的问题较多，很难进行合理的职业规划。

（三）职业规划内容单一，缺乏系统性

高校辅导员的职业规划缺乏系统性和全面性，他们在进行职业规划时，不能合理的评价自身的工作条件，结合自己的职业抱负，做出了不合常理的职业规划；还有一些辅导员在制定个人职业生涯规划时过多的考虑了自己的兴趣爱好，缺乏对自己的全面分析；还有一些辅导员在进行职业规划时没有考虑客观环境和时代的发展，不能用发展的眼光看待自己的职业前程。总的来说，很多辅导员由于缺乏系统的职业规划，导致自己的职业生涯不能顺利进行，个人价值不能得到充分的体现。

（四）高校重点发展目标与辅导员职业内容不一致

高校的重点发展目标都是学术研究，重视硕士、博士点的建立。重视发明专利、学术建设等科研指标。但是，辅导员的工作更多的是侧重于对学生思想道德建设的培养，关注更多的是学生的日常生活方方面面，学校不重视辅导员工作的内容，因此辅导员的工作与学校的建设重点不一致，这给辅导员的工作热情带来很大的打击，不利于辅导员工作的创新和发展。

（五）学校缺乏与辅导员的沟通交流

近年来，高校虽然强调应该加强对学生的思想道德建设，重视学生的全面发展，但是却在工作开展过程中，没有与和学生接触最多的辅导员沟通交流，忽视了辅导员工作在思想道德建设过程中的重要作用。这会造成学校的政策实施缺少较为成熟的反馈意见，由于学校与辅导员缺乏意见交流，同时也不利于辅导员工作的顺利开展。

二、关于辅导员职业规划的建议

（一）搭建辅导员职业生涯规划平台

高校具有一大批经验丰富的职业生涯规划教师，他们经常为学生进行职业生涯规划指导，经验丰富，所以高校可以考虑利用这些资源，也为辅导员进行职业生涯规划。从学校角度来说，通过将辅导员的工作融入到学校的发展战略中，让辅导员在日常工作中充分发挥自己的工作优势，做到人尽其用，可以为学校的发展提供积极的动力；从辅导员个人角度来说，也是自我价值的实现，有利于建设和培养一批专业化、高素质的学生辅导团队。高校在进行辅导员职业生涯规划时，应该从以下几点出发：

1.选聘综合素质高的辅导员老师到校任教

高校在选聘辅导员时，要严格把关，依据辅导员招聘标准，按照招聘的流程进行层层选拔，选择一批综合素质良好的人作为高校的辅导员老师。同时为了便于辅导员自身的发展，选聘的辅导员自身应该具有一定的职业生涯规划能力，以便于在处理辅导员工作复杂性时，能够找到自身工作和职业规划的平衡点。在具体的考核方面，应该首选对辅导员的学习成绩、政治表现进行检查，其次应该对被选聘人才的工作志向、人生理想有一定的了解，作为参考，确定其是否适合参与到辅导员工作的行列中来。其次，在进行面试时应该对辅导员的兴趣爱好、能力、气质等进行考查了解。这些从一定程度上反映了辅导员的人生追求，也关系到辅导员在未来的发展是不是能够得到大家的认可。最后，应该对辅导员的教学策略、工作策略进行一定了解，确定他们是否有足够的耐心完成学生的日常管理和培训工作。是否能够成为一名优秀的教育工作者，是否能够胜任辅导员的教育事业，胜任学生的思想教育工作。

2.健全保障辅导员发展的相关制度体系

辅导员的工作内容复杂，任务繁重，他们是学校思想政治教育的主力军，也是学生日常工作的管理者和决策者，学校应该充分重视辅导员的工作性质，从制度上建立有利于保障辅导员工作顺利进行的政策，保障辅导员的核心利益，建立一支强大的辅导员队伍。首先，应该强化辅导员的职业规划意识，把对辅导员的培养工作也纳入学校的人才培养计划；其次，为了提高辅导员的培养工作，在辅导员完成一个阶段的工作之后，应该安排辅导员进行培训活动，帮助辅导员对阶段的工作进行总结梳理，总结新的工作模式，实现管理创新，才能让他们更快的进步；最后，可以考虑对辅导员工作进行任务分配，即分配辅导员分别从事心理辅导。职业规划；思想政治教育、学生活动辅导等工作，这样既可以减轻辅导员的工作负担，也可以提高学校的管理效率，建立优秀的管理队伍。

3.完善辅导员发展机制，拓展职业空间

辅导员应该从两个方面发展自己，一方面是职业化的发展道路，即将辅导员当作是一种职业认真地做下去，在职业化道路上，辅导员应该通过层层考核，完善自己的业务水平，通过一些职业资格考试是很有必要的，例如心理咨询师等。另外应该走专家化的道路，辅导员应该是专业的，在辅导员担任岗位后，应该从工作中逐渐总结经验，学校也应该开展符合自己学校状况的辅导员培训活动，开发辅导员的潜力，让辅导员成为专家化的辅导员，能够得心应手的处理学生日常生活中的各类工作。在拓展辅导员发展空间方面，可以考虑设立辅导员职称，类似于助教、讲师、教授等制度一样，设立辅导员能力等级评价体制，激励辅导员进修提升。此外，还应该从优秀的辅导员中选拔适合从事行政管理行业的人才，解决他们生活中的一些困难，为辅导员们营造良好的工作环境和生活环境，让他们工作有竞争，生活有盼头，这样可以有吸引力地提升辅导员队伍的综合实力。

（二）结合自身需求，辅导员应该做好自我职业规划

在对自我进行职业规划之前，辅导员应该先对自己进行客观的评价，根据自身条件提出符合实际的发展目标。

首先，辅导员应该对自身的性格、志向、知识技能进行分析，确定自己的优点和缺点，规划时慎重确定自己是否适合辅导员工作岗位，然后确定自己的发展方向，是思想政治辅导专家还是学生的日常生活事务管理者。如果不适合从事高校辅导员工作，应该及时从高校撤出，找一份适合自己的工作。

例如，某医科大学的毕业生，在毕业后进行了合理的职业规划，在生活和教学中，不仅是学生们的“知心朋友”，还是学生的榜样。他不仅注重自身的发展，也注重职业能力的培养，在各届辅导员大赛中均取得了优异的成绩。

其次，应该制定发展的计划。没有计划就没有努力的方向，为了以后的长远发展，辅导员应该在做好本职工作的同时，还要学习知识，提升自己的能力，借鉴别人的经验，不断总结创新，实现自己的良好发展。

例如，某大学的辅导员田盼，在5年的工作中，通过对自己的严格要求和积极学习，总结经验，工作业绩优秀，不仅受到了同事和同学们的欢迎，也实现了自我的职业发展。所以辅导员应该努力总结经验，克服困难，实现自我成长。

最后，要树立复合型人才的观念。辅导员工作内容较多，涉足教学和事务管理的各个方面，要想做好辅导员工作，應该学习各个方面的知识和技能，既要有理论，也要在实践中积累经验，不能得过且过，缺乏积极性的工作，必然是毫无成效的。

三、小结

辅导员在工作过程中应该做好自身的职业规划，学校也应该针对现有的一些问题提供给辅导员老师一些帮助，只有帮助辅导员建立完善的职业规划，才能建立一个强大的辅导员管理团队，才能培养出优秀的人才，才能实现学校的飞跃式发展。

参考文献： 

[1] 肖辉.当前高校辅导员队伍的现状分析及对策[J].高教论坛，2006，2（1）：108-110. 

[2] 乔丰强.高校辅导员队伍建设的思考[J].安徽理工大学学报（社会科学版），2015，7（4）：63-66. 

[3] 吴麟麟，陈龙，周西安.将职业生涯管理理论引入高校辅导员队伍建设[J].大学教育科学，2013，（1）：72-74. 

高校辅导员工作总结篇3

[关键词]高校;辅导员;工作评价体系;绩效

高校辅导员是大学生思想政治教育的一线基层工作者,其工作水平的高低直接关系到大学生思想政治教育工作的质量。高校辅导员工作评价是促进辅导员队伍健康可持续发展的关键,构建科学的评价体系可以全面地反映辅导员的工作能力与工作业绩,从而达到充分调动辅导员工作积极性的目的。

一、高校辅导员工作考核评价现状

随着党和国家对高校辅导员队伍建设重视程度的提高,各高校都在尝试制定科学有效的辅导员考评机制,但从现有情况来看,大多存在以下不足:

1.缺乏发展性评价。从目前各高校对辅导员进行考核评价情况来看,普遍存在重视工作评价、忽视个体发展,重视定量考核、忽视定性评价等问题。大多着眼于对辅导员工作的优劣进行评定,而较少从促进辅导员个体发展,提高其岗位胜任能力角度去考核,不能激发辅导员的工作热情和斗志,考核效果不佳。

2.评价体系不科学。高校普遍没有形成与辅导员岗位相协调的考核机制。有的直接将辅导员考核与干部或教师考核等同,用同一标准、同一方法,按同一程序进行,考核结果难以体现辅导员工作的性质与特点;有的虽然制定了专门针对辅导员工作的考核指标,但这些考核指标不能把学生思想政治教育实效与辅导员个人成长相结合,考核只限于年度工作任务的完成,没有真正达到考核的目的。

3.评价方法不健全。国内的理论研究普遍赞同通过定量考核与定性考核相结合的办法来优化辅导员考核工作,过程评价与结果考核并重。但在高校具体实践中却又往往陷入人事考核的思维困境,普遍采用以学生工作甚至是学生成绩为基础的指标细化法,而辅导员的“德”、“能”却很难量化,这种评价方法片面的看重辅导员的外显业绩,忽视了辅导员的专业培养和内心体验。

二、高校辅导员工作绩效评价体系的建立

根据教育部《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的意见》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等文件及相关会议精神,借鉴高校教师绩效评价体系和以往辅导员工作绩效评价的经验,笔者认为,辅导员工作绩效评价体系应包括工作理念与态度、工作能力与成绩、工作评价与反馈。

1.工作理念与态度。工作理念在某种意义上等同于工作的指导思想,辅导员是否树立了正确的工作理念决定着其工作方向的正确性。工作态度是工作能力向工作实绩转换的“中介”,对辅导员工作态度的评价应将形式与实质结合起来,工作态度是思想素质和工作理念的具体表现,较高的思想觉悟和良好的工作态度,才能高效高质地完成工作任务。

2.工作能力与成绩。工作能力是辅导员本身所具有的完成各项工作的能力,在设置辅导员工作能力绩效评价指标时应从分析解决问题能力、组织管理能力和业务能力等多方面考查。工作成绩是辅导员主观努力并得到认可的劳动成果,它是辅导员履行工作职责的具体体现。在设置辅导员工作实绩评价指标时,可对思想教育、学生组织建设、日常事务管理、咨询服务四个二级指标加以考察。工作实绩指标是辅导员工作绩效评价最重要的内容,它既包括了辅导员的基础性工作成果,如班风学风建设、日常安全与稳定工作等,也包括了专项工作成果,如特困生教育、心理健康教育等。

3.工作评价与反馈。对辅导员工作进行评价应该是全方位、多角度、多层次的。学校应成立校辅导员考核领导小组,辅导员的日常考核及年终部分测评工作由各院(系)考核小组负责组织实施。辅导员评价考核应该是由辅导员自评(个人总结)、学生测评、院(系)考核小组测评和辅导员互评等四部分内容和考核办法组成的工作评价体系。

辅导员对照考核的内容,对本人的工作做出全面总结,提交述职报告等相关材料,作为考核的参考依据和基础数据;由各院系主管学生工作的副书记负责组织落实学生测评,通过对学生开展问卷调查或网上评价,掌握辅导员工作成效和学生的反馈意见,将统计测评结果报学生工作部(处);各院(系)考核小组根据辅导员平时表现情况,对照辅导员个人总结和学生测评结果,填写测评表,对本院(系)辅导员进行测评;学生工作部(处)负责落实召开辅导员民主测评会,每位辅导员用3～5分钟述职,然后辅导员互评。

三、完善高校辅导员工作评价体系的建议

针对以上辅导员考评工作的难点,辅导员考评工作需要在以下几方面取得突破:

1.明确评价主体。辅导员工作千头万绪,和学校各职能部门、院系领导、老师以及学生都有广泛地接触,他们都应该成为辅导员考评的主体。辅导员工作的重心是对学生进行政治思想教育,日常管理工作不宜作为主要考评指标,如果采用绝对化的评分方法,易导致辅导员满足于完成量化工作,不利于开拓新局面。

2.改进评价形式。采用网络实名测评,给学生提供一个实事求是反映意见和提出建议的平台,辅导员要正确对待测评结果,对学生反映的问题积极总结,有则改之,无则加勉。其次采取定量评价和定性评价相结合的方式。有研究认为,高校辅导员工作宜采用业绩模糊评价方法,笔者较为赞同。辅导员的工作繁杂,其工作评价涉及多方面,综合评价结论具有模糊性,例如:热爱、关心、帮助学生等方面的评价,很难用一个具体的数值体现,只能通过优劣等级来表示。因此定性评价是综合评价高校辅导员工作业绩的重要方法,一些可以用数据来明确的工作可以采用定量评价方法,如学生日常违纪情况、学生考研比率、学生科技创新活动情况等等。

3.丰富评价方法。在辅导员工作评价中,应把他评与自评、平时考核和集中考核结合起来。平时考核包括定期与不定期考核,对阶段性及基础性工作进行考评;集中考核主要在学期末和年末,通过对照考评体系进行系统性的综合评价。最后综合平时考核与集中考核,形成最终考评结论。

参考文献:

[1]何树莲. 关于改进高校辅导员考核工

作的思考[J].广东交通职业技术学院学

报,2006,(9).

[2]张坚. 高校政治辅导员工作考核体系

的构建[J].中国医药导报,2007,(8).

[3]陈瑞三,胡立男. 谈高校辅导员工作考

核评价的意义、内容和方法[J]. 沈阳建

高校辅导员工作总结篇4

[关键词]高校辅导员 职业化 存在问题 解决对策

随着高校教育体制、管理机制、培养模式发生深刻的变革；高校扩招，学生人数激增以及学生层次愈加复杂；经济文化的多元化发展，使大学生的思想观念、学习、生活方式等发生了新的变化。在这种情况下，高校大学生思想政治教育与管理的任务愈发艰巨。加强和改进大学生思想政治教育，实现高校“育人为本”和“德育为先”的目标，必须建设一支懂得专业、素质较高、职业思想稳定的辅导员队伍。然而，长期存在的“非专业化”、“非职业化”的现象，今天已成了辅导员队伍建设中的瓶颈，深深影响大学生思想政治教育与管理工作的开展。

一、高校辅导员职业化建设的意义

1.辅导员职业化是时展的需要

我国高等教育已由精英教育进入大众化教育，办学层次以及办学形式显著变化，大学的专业、课程以及整个人才培养模式和社会生产体系的衔接，显示了高等教育在其大众化时代嬗变的广泛性和深刻性。如何引导学生的思想与社会发展的脉搏共振，需要高校辅导员队伍迈向职业化，需要他们成为终身学习的示范者、教育改革的倡导者。

2.辅导员职业化是学生全面发展的要求

新形势下大学生的发展出现了新的走向，一是发展定位个性化；二是发展方向多样化；三是价值取向多元化；四是家庭背景差异化；此外，目前高校心理障碍学生有逐渐增多趋势。因此，能够指导其制定个性化的人生规划，能够促进他们德智体美等方面全面发展。这就要求辅导员具有比较专业的指导技能、心理咨询技能、与学生相处和交流等技能。

二、现阶段辅导员队伍建设中的问题

高校辅导员队伍建设积累了一定经验，但总体讲，还不能很好地适应新形势下加强和改进大学生思想政治教育工作的需要，最为突出的问题主要有下述方面：

1.选拔制度忽视“专业”特点，辅导员队伍建设有“非专业化”倾向

“专业化”是指辅导员应具备完成其工作职责所必需的知识、能力和经验。它包括两个方面，一方面是掌握做好思想政治工作的知识与技能，另一方面是掌握学生所在院系的有关专业知识。可是，高校在辅导员的选拔问题上存在着“非专业化”误区。目前辅导员队伍存在两种“非专业化”倾向：一种是熟悉思想政治教育工作规律，却对所在院系学科知识不甚了解；另一种则是熟悉所在院系学科知识，但是对思想政治教育工作规律把握不够。

2.辅导员职业意识薄弱，职业心态消极

虽然教育主管部门和高校经常强调，辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，但在以教学和科研为主旋律的大学校园里，无论是人们的心理上还是在实际工作中，辅导员工作总是被视为副业、跳板、一种过渡性的工作。这一方面是由于辅导员工作本身所具有的隐性特点决定的――因为辅导员工作的重要性和工作成果很难量化出来；另一方面是由于各高校强调以科研教学为中心，尤重科研、抓重大课题和重大成果，忽视教育质量，对辅导员的重视程度明显低于专业教师，没有形成合理的晋升机制，辅导员难以得到提拔，导致辅导员缺乏长期献身于辅导工作的决心。

3.辅导员队伍不稳定，学生管理乏力

由于体制上的原因以及“非专业化”造成的专职思想的欠缺，很少有辅导员能将辅导工作视为一种稳定的职业，并从思想上立志长期从事这个职业。现在高校辅导员普遍是研究生学历，具有高学历的辅导员更不安于长期投身于辅导员工作，他们要么继续深造，要么往党政机关跳。

4.辅导员职业化的工作模板尚未形成

在高校，以辅导员职业化为目标的工作模板手册(辅导员在工作中摸索积累，系统总结出的，并在实践中行之有效的工作模板)还没有形成。大学生从入学到毕业所经历的各个时期的心态、心理特征、学习状况、专业能力、就业观、价值观和人生观等因素往往处于不稳定阶段。尽管一些辅导员在实际工作中摸索出了一些经验，但由于从事辅导员工作的短暂性，没有把这些经验通过一种机制来系统地总结和提高，使之成为成熟、完善的工作条例，以指导以后的学生工作。

5.辅导员业务钻研不深入，职业发展空间小

在辅导员使用与培养上，普遍存在着重使用轻培养的问题，培训工作缺乏系统的长远规划和专业目标，并且重学历教育轻专业技能培训。辅导员队伍在学术上存在很大的薄弱性。除个别相关专业毕业的之外，大多数辅导员在校期间没有系统地学习过思想政治教育、管理学以及相关学科的知识，在工作中更多的还是依靠“经验主义”。

6.辅导员职业化管理机制尚未形成，考核和激励机制不完善

在辅导员任用方式上，各高校缺乏一整套选拔评价标准与机制。高校往往只制定了针对专任教师的考核、评优办法，将其放在行政人员或教辅人员中进行考核时忽略了辅导员的特殊性。这样，辅导员的晋升则十分困难，不但要与行政系列的有关同志竞争，还要与担任马列基础课部的专业老师竞争，造成辅导员参评专业技术职务的难度很大。而在行政职务的评定中，目前各院系行政人员以初、中级职员居多，高级职员较少。这种考核激励机制抹杀了辅导员职业的特殊性，不利于辅导员工作的“职业化建设”。

三、高校辅导员队伍职业化建设的基本环节

1.高校领导重视是辅导员职业化的前提

由非职业化过渡到职业化是一个漫长而渐进的过程。美国著名管理学者W・G・莫纳汉说：“面对现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理问题，……每一个问题，都可以通过管理职能的某种方式求得解决”。高校党委要充分重视与支持辅导员队伍的职业化建设。这种重视和支持主要表现在舆论支持、资源支持和个工作支持三个方面。舆论支持主要是在高校营造一个实施辅导员职业化的良好氛围，要调动一切舆论宣传工具向全体师生宣传实施辅导员职业化的重要性、紧迫性和必要性。资源支持表现在人力、物力、财力上需要学校给予相应的投入，比如进行相关的咨询和考察、组织有关的调研并制定相应的政策措施。工作支持表现在直接分管的领导要关注职业化建设工作，经常听取有关辅导员的工作汇报，对他们的工作给予关怀、支持和指导等。

2.合理的组织制度是辅导员职业化的保证

组织制度主要表现辅导员队伍的编制问题上。由于编制紧张，目前辅导员队伍兼职人员较多，甚至出现由在校研究生担任班主任或辅导员，成为管理学生的主力军的情况。因此，辅导员应由目前兼职为主(或过多)过渡到专职占绝对多数、兼职为辅的模式。也可实行导师制，由教师或者干部担任本科生导师，参与到对学生的管理中，从而缓解由于辅导员不足而疏于管理学生的现状。这既有利于解决队伍建设中的非职业化问题，又能缓解学校辅导员编制编紧的现状，平衡二者之间的矛盾。

3.构建合理的机制是辅导员职业化的关键

(1)建立严格的辅导员职业选入机制

职业化必须以专业化为基础，要像选拔和培养专业课教师那样，选拔和培养辅导员。在选拔辅导员时，要坚持高标准、严要求，实现辅导员队伍知识化、专业化。要结合实际，设置辅导员的从业标准，从辅导员职业化的内涵建设方面全面考核他们的任用资格，尽可能在思政、管理、教育、社工、心理学、法学等专业领域内挑选，其目的在于以严格的选任程序提高任职资格的门槛，取得资格者必须是优秀的人才。

(2)完善辅导员的职业培训机制

在实际培训中，要注意从三个层面展开。一是在高校要按照从实践经验中总结出来的辅导员工作手册开展工作。辅导员工作手册详尽规定了辅导员工作的性质、任务和内容方法，它既是辅导员开展工作的纲领性文件，也是管理工作的依据。二是高校要根据本校的规模、辅导员工作队伍的现状，组建起学历层次合理、职称结构均衡的职业建设队伍。并注重对辅导员进行有计划的长期的培训，促使其不断学习和提高，更新思想和观念。三是从辅导员个人的层面来讲，辅导员在自己日常工作中，要运用职业化标准来开展工作。形成“以培训促提高，以培训促发展”的共识，致力于打造高素质、高水平的专业化、职业化辅导员队伍。

此外，也应鼓励辅导员要积极参与科研工作，以提高做思想政治工作的能力，实现实践型和科研型的结合，使辅导员工作走上学科化、学术化的发展道路。

(3)建立体现科学性和可操作性的辅导员职业评价机制

一个职业的发展离不开这项职业的成就和自身在工作中成就感，而这种成就感则来源于外界对这一职业的评价。考核是科学管理和评价辅导员的重要环节，应遵循“公开、公平、公正”的原则，结合辅导员工作的特点，重点考察思想政治素质、理论水平、工作能力、完成目标情况、工作业绩、业务学习、科研能力等。辅导员的评价机制既要考虑辅导员的工作结果，又要考虑辅导员的工作过程。在具体的评价标准上，做到平时考核和年终考核相结合，领导考核、同事考核和学生考核相结合，定性和定量考核相结合，这样才能充分调动辅导员的工作积极性。

(4)建立合理的激励机制，健全辅导员职称职务评定体系

辅导员工作面广，弹性大，见效周期长，恰当的激励机制能使辅导员满足实现自身价值追求，并引导这种追求产生有益于工作和学校发展的效果，以吸引具有良好潜质的辅导员长期从事大学生的思想政治教育和管理。同时，高校可成立专职辅导员专业技术职务聘任委员会，具体负责专职辅导员专业技术职务聘任工作。在具体操作上，专职辅导员可按教师系列和行政系列评定职称。辅导员既可以参评助教、讲师、副教授、教授等专业技术职务，也可参评初级职员、中级职员、高级职员等行政职务。高校应当根据辅导员的任职年限及实际工作表现，给予相应的利益倾斜政策，以鼓励辅导员认真工作，积极进取。

(5)创新队伍管理模式，拓宽辅导员发展空间

高校要统筹规划辅导员队伍的建设。一是要鼓励和支持一批热心的、有志于从事大学生思想政治教育工作的人员长期从事辅导员工作，向职业化、专家型方向发展；二是要将专职辅导员队伍作为党政后备干部培养和选拔的重要资源，优先推荐辅导员竞聘校内教育和行政领导岗位；三是根据工作需要，鼓励和支持一部分长期从事辅导员工作的优秀辅导员报考厅、处级领导干部岗位。对长期从事辅导员工作表现突出的人员，学校要设立非领导岗位，解决好他们的待遇和出路问题，努力建设多层次多类型的辅导员分流渠道，促使其“工作安心，学习用心，生活开心，发展顺心”，吸引越来越多的优秀人才加入辅导员队伍行列，服务奉献于学生成才的第一线。

高校辅导员工作总结篇5

【关键词】高校辅导员；共情能力

共情（empathy）一词，最早是以美学概念提出的，随后由铁钦纳（Titchener）将之引人心理学。它是指能设身处地从别人的角度去体会并理解别人的情绪、需要和意图的一种人格特质。近年来，教师共情越来越受到人们的关注，教师共情的研究也从原来的哲学思考开始转向实证研究。辅导员作为特殊的教师序列，对学生的教育与专业教师相比有所区别，更侧重于对学生思想领域的引领，在学生人格发展、心理健康发展、各项能力的培养等方面起着重要的作用。作为学生思想政治工作的主体，辅导员自身的共情能力对建立良好的师生关系、推进心理健康教育、开展思想道德教育等方面有着积极的作用。可以说，共情不仅仅只是一种教育技巧， 更应内化为辅导员为人育人的一部分，内化为辅导员的一种人格素养，贯穿于管理、交流，乃至其全部日常教育生活中。因而，辅导员共情能力是高校开展学生工作中的一个不可忽视的关键因素。

一、高校辅导员共情能力现状

目前，国内学者在高校辅导员共情能力现状方面的研究还存在着空白，为了进一步了解我国高校辅导员共情能力现状，为高校开展辅导员专业能力培训提供参考依据，本研究运用戎幸、孙炳海等人（2010年）修订的中文版人际反应指数量表（Interpersonal Reactivity Index，IRI）（以下简称C-IRI），对高校辅导员共情能力现状进行研究，为国内的辅导员共情研究提供数据支持。

1.对象与方法

（1）被试。对浙江省某本科院校47名辅导员施测，其中男性25名，女性22名。被试的平均年龄（M=29.47，SD=3.11）。

（2）工具。中文版人际反应指数量表（C-IRI），共28个题项，其中3、4、7、12、13、14、15、18、19题为反向计分题，分数越高，表示共情能力越高。量表具有良好的信度和效度。

该量表具有四个相对独立的维度，分别是观点采择（perspective-taking，PT）、幻想（fantasy，FS）、共情关注（empathic concern，EC）、个体忧伤（personal distress，PD）。观点采择分量表测量个体自发的采纳他人观点的倾向。幻想分量表测量个体对虚构人物的感同身受的反应。共情关注分量表测量个体对处于不幸中的人的同情和关注的反应倾向，是对“他人取向”的情感反应的测量。个体忧伤分量表测量个体在看到他人遭到不幸时所产生的焦虑和不适，是对“自我取向”的情感反应的测量。

（3）施测过程。通过网络联系的方式，和被试进行交流，获得本人知情同意情况下，将指导语和量表发送给被试。要求被试选择相对空闲的时间，在安静的环境下进行填写，同时，由于研究者和被试为同事关系，为了避免出现社会赞许效应，特意告知被试填写的问卷不涉及任何评价，请被试按照自己的客观情况进行填写。

（4）数据分析与处理。采用SPSS17.0对数据进行统计分析。

2.结果

（1）描述统计。描述统计结果显示，47名辅导员被试的观点采择分量表得分为26.68±2.74分，幻想分量表得分为18.91±4.24分，共情关注分量表得分为26.70±2.87分，个体忧伤分量表得分为19.85±3.47分。被试的总分为92.14±6.25分。

（2） 相关分析。通过Spearman相关分析，显示被试的性别和总得分在0.05水平上有显著相关（r=-0.302，p=0.039），具体表现为女性辅导员的共情能力总分显著高于男性被试。

被试的性别和个体忧伤分量表得分在0.01水平上有显著相关（r=-0.396，p=0.006）。具体表现为女性辅导员的个体忧伤显著高于男性被试。

被试的学科背景和共情关注分量表得分在0.05水平上有显著相关（r=-0.400，p=0.005）。硕士期间学习教育学、心理学相关专业的辅导员的共情关注显著高于其他专业的辅导员。

通过Pearson相关分析，发现被试的年龄和幻想分量表得分在0.05水平上有显著相关（r=-0.334，p=0.022）。被试的工作年限与幻想分量表得分在0.05水平上有显著相关（r=-0.321，p=0.028）。

二、提高高校辅导员共情能力的对策思考

根据本次研究的数据结果显示，高校辅导员的共情能力相对比较高，但是还有一定的提高空间，而且也存在了个体差异。为了进一步提高高校辅导员的共情能力，加强高校心理健康教育工作，总结了以下几点对策：

第一，各高校在进行辅导员工作分工时，可尽量考虑让女性辅导员担任心理健康教育工作。经研究，得出性别和共情能力总分相关，和个体忧伤分量表的得分相关，具体表现为女性辅导员的总分显著高于男性辅导员，女性辅导员的个体忧伤分量表得分也显著高于男性辅导员。由此可见，女性辅导员在看到他人遭到不幸时所产生的焦虑和不适等情感反应比男性更强，共情能力也表现得更强，因此，在实际工作分工时，负责学生工作的领导可以将需要频繁表达共情的心理健康教育工作主要分配给女性辅导员来负责。

第二，加强大龄或工作年限较长的辅导员的共情能力培训。在研究中，我们发现辅导员的工作年限和年龄和幻想分量表得分有显著相关，年限越长或年龄越大，得分越低。可见，随着年龄和工作年限的增加，高校辅导员对学生所描述的人物或者事件的感同身受的反应能力会降低，这很可能会影响到辅导员对学生的共情。因而，应不定期举办有针对性的辅导员共情能力培训，避免由于职业倦怠或者共情疲劳而造成的共情能力降低现象。

第三，高校进行辅导员选拔时，可优先考虑教育学、心理学学科背景的应聘人员，对于其他专业背景的优秀的应聘人员应加强教育学、心理学知识的培训。我们的研究数据表明，硕士期间学习教育学、心理学相关专业的辅导员的共情关注显著高于其他专业的辅导员。由此可见教育学、心理学相关知识的学习对加强辅导员共情关注水平可能有效。高校人事管理人员在录用辅导员时可以优先考虑教育学、心理学学科背景的应聘人员。而高校学生工作管理者也应注重在辅导员岗前培训过程中加入教育学、心理学知识的培训，这将有利于提高辅导员的共情能力，以便更有效地开展工作。

第四，高校辅导员共情能力还尚有一定的提升空间。由描述统计中的数据结果可以看出，辅导员在幻想分量表和个体忧伤分量表上得分还有提升的空间，因而，在组织辅导员培训过程中，可以强化辅导员对个体共情时“自我取向”的情感反应的训练。

参考文献：

[1]唐兴，张松林.论高校辅导员共情能力的培养[J].高校辅导员学刊，2010（8）

[2]陈权，张宁.论共情在高校思想政治工作中的运用[J].当代教育论坛，2006（4）

高校辅导员工作总结篇6

关键词： 学生工作；辅导员；队伍建设；后备队伍

1 建立辅导员后备队伍是新时期高校学生工作的必然要求

进入新世纪以来，国际国内形势发生了深刻变化，高校学生工作面临严峻挑战。从国际形势看，敌对势力与我国争夺年轻一代的斗争更加尖锐复杂。他们通过各种途径和手段向我国大学生传播西方资产阶级的政治观点、价值观念、生活方式，企图用潜移默化的方式使年青一代全盘接受西方的价值观和政治制度。各种思想文化相互激荡，高校成为意识形态斗争的重要阵地。从国内来看，随着对外开放不断扩大、社会主义市场经济的深入发展，我国的教育改革也在不断深入。高校的扩招、网络技术的发展、缴费制度改革、学分制及弹性学制的实行、就业双向选择的出现等对大学生的学习、生活和思想观念产生了深刻的影响，使得大学生面临更大的经济压力、学习压力、就业压力和心理压力问题，这些都给高校学生工作带来了前所未有的挑战。如何迎接这些挑战并取得胜利，根本就在于建立一支高水平、高素质的辅导员队伍。只有抓住高校辅导员队伍建设这个根本，才能使大学生思想政治教育工作得以顺利进行，不断呈现新的局面。“多年来，各地各高等学校采取多种措施加强辅导员、班主任队伍建设，积累了一定经验，取得了明显成效。但是，总体上看，辅导员、班主任队伍建设还不能很好地适应新形势下加强和改进大学生思想政治教育的需要，还存在一些问题和困难，必须采取切实措施加以解决。”[1]建立辅导员后备队伍可以化解辅导员队伍面临的许多困境和难题，使之更好地适应高校学生思想政治工作的新形势和新要求。可以说，建立辅导员后备队伍是新时期高校学生工作的必然要求，是高校学生工作队伍建设的必然趋势。

2 建立辅导员后备队伍是充实辅导员队伍人员规模，强化辅导员队伍组织建设的内在要求

多年来辅导员人数不足问题一直得不到解决，一个重要的原因就是国家对辅导员的配备人数等并未做明确规定。2004年中共中央国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中提出，“院（系）的每个年级都要按适当比例配备一定数量的专职辅导员，每个班级都要配备一名兼职班主任”，但仍未对辅导员数量做明确规定。2005年教育部在《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》（教社政〔2005〕2号）中首次提出“专职辅导员总体上按1：200的比例配备，保证每个院（系）的每个年级都有一定数量的专职辅导员。同时，每个班级要配备一名兼职班主任”。2006年教育部对辅导员配备又做了更进一步的规定。除继续坚持“高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位”外，还第一次对辅导员队伍的结构类型进行了明确规定，即“辅导员的配备应专职为主、专兼结合，每个院（系）的每个年级应当设专职辅导员。每个班级都要配备一名兼职班主任。”[2]此后，各高校积极采取各种措施加强辅导员队伍建设，积累了许多经验，取得了明显成效。据统计，截至2008年9月，全国普通高校共有本专科生专职辅导员9万余人，与2006年底相比增加了2万多人，增长率为33％。

虽然辅导员整体配备数量有了较大增长，但总体数量仍然不足。这导致很多高校的辅导员在超负荷工作，既影响了学生管理工作的质量，同时又影响了辅导员队伍的建设和发展。建立辅导员后备队伍能够很好地解决这一问题。辅导员后备队伍的建立，首先，可以扩大辅导员队伍的人员规模，减轻专职辅导员的工作压力。后备辅导员是为了解决辅导员人员不足问题而专门培养的一支学生工作队伍，他们不仅要进行系统地理论学习，更重要的是要在经验丰富的辅导员指导下进行实践，使理论与实践结合起来，更好地指导实践。后备辅导员的加入，可以扩大辅导员队伍的人员规模，减轻专职辅导员的工作压力。其次，可以优化辅导员结构，强化辅导员队伍的组织建设。为弥补专职辅导员人数不足的现象，大多数学校都会用兼职辅导员来替代。这样必然导致辅导员结构类型的变化，不利于辅导员队伍的稳定和长期发展。后备辅导员则介于专职辅导员和兼职辅导员之间的“准专职”辅导员，它的未来发展方向主要就是专职辅导员。因此，后备辅导员队伍不仅可以优化辅导员结构，还可以强化辅导员队伍的组织建设。

3 建立辅导员后备队伍是促进辅导员队伍向职业化、专家化发展的外在动力

长期以来，由于辅导员工作压力大、强度高和社会地位不高等原因，辅导员队伍人员流失严重，影响了辅导员工作的开展和辅导员队伍的发展。教育部在《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》中指出，“鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展”。高校辅导员队伍的职业化，就是强调高校必须保持辅导员队伍的稳定性，让“辅导员”成为一种可以长期从事的职业，并且从业者在辅导员这一工作岗位上能获得物质和精神方面的满足。[3]高校辅导员队的专家化是指有意识地把辅导员培养成为在思想政治育、日常事务管理、就业指导和心理咨询中的某一领域的专家。现实中，辅导员队伍在职业化、专家化的发展过程中遇到了很多困难。例如很多高校都是采用公开招聘的方式，直接将应届的本科毕业生或研究生纳入到辅导员的队伍中来。对这些毕业生而言，成为一名专职辅导员并不是一件困难的事情，既不需要实际的工作经验，也不需要特殊的技能和素质。因此，很多辅导员认为辅导员不是一个职业，而只是自己职业生涯发展的一个跳板，是一个临时的工作。这种错误的认识严重影响了辅导员队伍的职业化和专家化的发展，而辅导员后备队伍的建立可以扫除障碍，推动辅导员队伍向职业化、专家化方向更好地发展。

高校辅导员工作总结篇7

摘要：近年来，国内高校越来越重视辅导员职业素质的提高，但是对辅导员在实际工作中的心理感受以及职业倦怠行为的关注度还不够。辅导员队伍如果出现职业倦怠，将影响学生教育管理的效果和学生的成长成才。因此，研究辅导员的职业倦怠现状，探讨预防职业倦怠的对策，将有助于提升辅导员工作效能。

关键词：高校；辅导员；职业倦怠；成因；对策研究

高校辅导员作为大学生健康成长的指导者和引路人，在大学生成长成才方面具有重要的作用。高校辅导员担负着以下几项职责：开展大学生思想政治教育，加强学风建设，辅导大学生做好学业规划，开展大学生职业发展教育和心理健康教育，抓好学生骨干队伍建设和学生思想政治教育载体建设，参与处理涉及大学生的突发事件，维护校园和社会稳定等。近年来，国内高校越来越重视辅导员职业素质的提高，但是对辅导员在实际工作中的心理感受以及职业倦怠行为的关注度还不够。辅导员队伍如果出现职业倦怠不能以饱满的热情投入到工作中，将影响学生教育管理的效果和学生的成长成才。因此，研究辅导员的职业倦怠现状，探讨预防职业倦怠的对策，将有助于提高辅导员工作效能，提升工作效果。

一、问题提出

职业倦怠（occupational burnout）的研究始于20世纪70年代。1974年，纽约临床心理学家Freudenberger首先提出倦怠（burnout）的概念，用以描述从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。目前最具代表性的关于职业倦怠的定义是由Maslach提出的，他将职业倦怠定义为一种情绪耗竭（emotional exhaustion）、去个体化（depersonalization or dehumanization）以及个人成就感低落（diminished personal accomplishment）的现象。其中情绪衰竭被认为是最具代表性的倦怠指标，其特征是情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失，缺乏活力，有一种情绪资源耗尽的感觉，常伴有挫折和紧张感，在心理层面上自认为无法致力于工作；去个性化是属于职业倦怠的人际关系维度，其特点是对他人冷漠、缺乏同情心等态度；低成就感属于职业倦怠的自我评价维度，特征是产生不胜任感，表现出对所从事的工作意义的评价下降、自我效能感弱化、体会不到成就感、对自己工作的满意度也随之下降，这是反映职业倦怠行为结果的指标。高校辅导员职业倦怠是指高校辅导员在长期工作压力体验下，呈现出的情绪、态度和行为的衰竭状态。

已有研究（杨国枢，2009）表明，某校近一半的辅导员认为每天的工作繁杂琐碎，在每天的忙碌中没有作为，自感身心疲惫；90%以上的辅导员总在担心学生出事情；59%的辅导员反映自己常常感到烦躁，有一种衰竭、无助感；70%的辅导员认为本职工作没有发展前途，没有长久性；50%的辅导员认为自身所学专业与所在部门的专业没有相关性，自身的学术方面没有可持续发展；85%的辅导员存在或轻或重的工作疲惫感。而另外的研究（汪军，2009）却显示高校辅导员的职业倦怠程度不高，总体状况良好，去个性化程度较轻，个人成就感处于中等偏高程度，以往这些研究的结果存在着不一致。

从总体上看，目前对高校辅导员职业倦怠的研究大多停留在经验描述的层面，只有极个别研究采用标准化量表对职业倦怠的现状进行测查；对于辅导员倦怠成因的分析也缺乏实证研究的支持。因此，本研究将从实证的角度，探讨我校辅导员职业倦怠的现状、原因及对策。

二、调查对象与方法

1.调查对象

本研究选取北京信息科技大学9个学院和研究生院的辅导员作为调查对象，共发放问卷34份，回收34份，其中有效问卷为33份，有效率为97%。

2.调查工具

（1）自编一般情况问卷，主要测量被试的性别、年龄、婚姻状况、学历、工作年限、收入以及职业兴趣能力与当前工作岗位是否匹配等。

（2）采用国内学者修订的教师职业倦怠问卷MBI-ES（Maslach Burnout Inventory Educational Survey）。该量表具有良好的信度和效度。整个问卷共22道题，分三个量表：情绪衰竭、去个体化、成就感降低。该量表采用4级评分，各维度均分越高，表示倦怠程度越高。

（3）采用清华大学李虹2005年编制的教师工作压力量表。该量表由24个题目组成，分成五个分量表：工作保障、教学保障、人际关系、工作负荷和工作乐趣。该量表采用4级评分，得分越高表明压力越大。

3.调查方法

根据自愿的原则，向辅导员发放问卷，并采用匿名方式填答，及时回收问卷。

4.统计处理

采用spss13.0进行数据的录入和分析。

三、调查结果与分析

1.辅导员职业倦怠的总体状况

根据表1三个维度得分的平均值来看，辅导员群体在情绪衰竭和成就感降低这两个维度上存在着中等程度的倦怠，在去个体化这一维度上存在轻度倦怠。

将职业倦怠三个维度的得分情况进行转换，得分在0到1之间转换为0，即表示没有倦怠；得分在1.01到2之间转换为1，即表示轻度倦怠；得分在2.01到3之间转换为2，即表示中度倦怠；得分在3.01到4之间转换为3，即表示重度倦怠。各个维度倦怠程度的分布如下：

在情绪衰竭维度上，6.1%的被试报告没有倦怠，15.2%的被试报告有轻度倦怠，72.7%的被试报告有中等程度的倦怠，6.1%的被试报告有重度倦怠。

在去个体化维度上，15.6%的被试报告没有倦怠，56.3%的被试报告有轻度倦怠，25%的被试报告有中度倦怠，3.1%的被试报告有重度倦怠。

在成就感降低的维度上，9.7%的被试报告没有倦怠，16.1%的被试报告有轻度倦怠，71%的被试报告有中度倦怠，3.2%的被试报告有重度倦怠。

由此可见，我校辅导员存在一定程度的职业倦怠，由重到轻分别是情绪衰竭、成就感降低和去个体化。这意味着辅导员在工作中经常感到中度程度的紧张、疲劳和情绪耗竭状态以及缺少成就感。在辅导员对待学生的态度方面存在轻度倦怠。

2.辅导员职业倦怠的人口学差异

由表9可以看出，认为自己的职业兴趣和能力与辅导员岗位匹配的与认为自己的职业兴趣和能力与辅导员岗位不匹配的被试，他们在职业倦怠水平上差异不显著。这与以往研究是不一致的，以往研究的结果表明两者之间差异显著。这可能是本研究被试数量有限的原因，也可能是认为自己的职业兴趣能力与岗位不匹配的辅导员，因为具有很强的责任心，工作努力投入并做出一定成绩，在一定程度上抵消了职业倦怠感。

3.辅导员职业压力的状况

由表10可以看出，辅导员总的职业压力以及除了工作负荷以外的其他维度，平均分均低于理论中值。只有工作负荷这一维度超过了理论中值，说明工作负荷较大。

以压力得分的理论中值为临界值，将总体工作压力以及各个维度的得分分为高压力、低压力两类，调查结果显示，从总压力来看，76.7%的被试报告工作压力不大，另外23.3%的被试报告工作压力大。从工作压力的几个具体维度来看，在工作保障方面，87.5%的被试报告工作压力不大；在教学保障方面，69.7%的被试报告工作压力不大；在人际关系方面，93.9%的被试报告工作压力不大；在工作乐趣方面，71.9%的被试报告工作压力不大；但在工作负荷方面，有65.6%的被试报告高压力。这表明，总体上看，辅导员的总体压力状况不大，但突出表现为工作负荷很大，每天工作时间很长，每天要做的事情太多，工作上对辅导员的要求也很高。

4.辅导员职业压力与职业倦怠的关系

由表11可以看出，总体工作压力与职业倦怠的三个维度均存在显著正相关，这表明总体压力越大，职业倦怠感越强。

四、调查讨论

本研究结果显示，我校辅导员群体在情绪衰竭这一维度上有72.7%的被调查者存在中等程度的倦怠；在成就感降低这一维度上有71%的被调查者存在中等程度倦怠；在去个体化这一维度上，有56.3%的被调查者有轻度倦怠。在职业压力方面，辅导员总体职业压力不大，但是突出表现为工作负荷大。根据这些调查结果分析，我校辅导员职业倦怠形成的原因有以下几个方面：

1.职业因素

（1）高校对辅导员工作的高要求与辅导员的低成就感存在矛盾。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求辅导员必须政治强，业务精，纪律严，作风正，德才兼备，乐于奉献。学校也据此对辅导员提出了要特别能吃苦、特别能战斗、手机24小时开机、随叫随到等工作要求。但因辅导员所从事的工作缺少学术上的专业性，工作本身的成就感低，再加上辅导员常感到自己在学校的社会地位低于专业教师，使得辅导员对工作产生倦怠感。

（2）辅导员工作负荷较重和承受能力有限之间存在一定矛盾。辅导员工作主要是做好学生日常思想政治教育、管理和服务工作，但在实际工作过程中，辅导员所扮演的角色越来越多样化，辅导员既是学生学业知识的传授者、职业生涯指导者，又是生活辅导员、心理疏导员、安全保卫员等。角色越多，任务也就越重。另外，辅导员的工作在时空上具有延续性和无边界性。辅导员在正常工作时间之外，经常需要加班，即使下班时间仍要接听无数电话，处理大量学生事务，这样一来辅导员的个人生活空间完全被占据。一个人的承受能力是有限的，当这些工作压力超过其个人承受能力时，辅导员就会感到情绪衰竭。

2.工作环境因素

一是在工作环境方面，辅导员面临教育改革的压力以及学历、职称、论文、职业发展走向等各种压力。社会发展速度加快，辅导员需要不断充电，需要提高学历层次，但是在职攻读硕士、博士，就意味着同时面临着学业、生活和工作三重压力。

二是在职称评定时，所发表的学术论文的质量和数量是一项硬性指标，但是辅导员琐碎繁杂的日常工作，占据了其大量的时间和精力，因此使其缺少时间和精力投入学术科研。

三是在未来的职业发展走向上，只有极少数人走上了行政领导岗位，但是对于渴望转向教学岗位的辅导员来讲，却极少有转岗的可能。

四是在工作付出与实际工作收入之间存在着不匹配的现象。这些因素都导致职业倦怠的出现。

3.个人因素

（1）辅导员自我抱负水平的高低与自我价值感之间存在矛盾。随着辅导员队伍素质层次的提高，有些原本各方面能力较强的辅导员，会因为自身在一些方面的优势而拥有较高的自我抱负水平。但是由于对辅导员工作的困难性认识不够或准备不足，实际工作无法达到预期效果，容易产生挫折感和低自我价值感，如果这些挫折感不能有效化解，就会产生职业倦怠感。

（2）部分辅导员的职业兴趣与所从事的辅导员工作不匹配。随着社会竞争的加剧，硕士生、博士生找工作越来越困难。对于想进高校工作的毕业生来说，如果找不到合适的教学岗位和行政岗位，往往转而寻求辅导员岗位，并希望今后能够转岗。但是转岗的难度太大，这导致辅导员队伍中，有一部分人其实原本不想从事这份工作，工作兴趣的缺失也是产生职业倦怠的原因。

五、调查结论

第一，我校辅导员的职业倦怠程度表现为在情绪衰竭和成就感降低两方面有中度倦怠，在去个体化方面存在轻度倦怠。

第二，我校辅导员的总体职业压力不大，但突出表现为工作负荷大。

第三，我校辅导员职业压力与职业倦怠存在显著正相关，即职业压力越大，职业倦怠越强。

六、思考与建议

1.辅导员方面

（1）提高工作能力和工作效率。辅导员自身要坚持学习，转变观念，不断提高工作能力，从而提高工作效率，努力提升处理应急事件和突发事件的能力。

（2）调整自我抱负水平。在同样的成就水平下，自我抱负和自我价值感是成反比的，即自我抱负水平过高，就更容易产生低自我价值感。因此，在从事辅导员工作时，应在正确看待自身成绩的同时，将自我抱负水平调节在适度的范围内。适当的自我抱负水平，有助于降低职业倦怠感。

（3）利用时间做学术。虽然辅导员的日常工作量大、工作时间长。在这样的环境下，辅导员仍需要克服困难，利用一切可以利用的时间，从事科研，提高学术能力，增加学术成果。学术成果的增加，可以提高成就感，降低倦怠感。

（4）学习自我调节。每个人在生活中都会面临压力和挑战，情绪也会波动起伏。因此，应学习自我减压的方法以及情绪调节方法。在工作压力太大时，及时进行自我调整。在处于不良情绪时，及时采用多种方式化解不良情绪，保持积极健康的情绪状态。

（5）建立良好支持系统。良好的同事关系带来舒适的心理感觉。在工作中，应积极与同事建立良好关系，在工作遇到困难时，可以相互提供支持和帮助。工作上的不良情绪，也能够通过同事之间的倾诉得到宣泄。

2.学校方面

（1）创造良好工作环境。学校应创造条件为辅导员提供和专业教师同等的工作环境，在职称评定方面，采用更加科学合理的指标。鼓励辅导员攻读高一级学位，使其在工作中能够看到努力方向，对工作更加充满信心。

（2）适当减轻辅导员的工作负荷。在现实工作中，辅导员经常是事无巨细，均需亲力亲为，这耗费了大量的时间和精力。如果能给予辅导员一定的自由度，由辅导员培训学生骨干，某些事情由学生骨干来完成，这样在一定程度上减轻了辅导员的工作负荷，也提高了学生自我管理的能力，

（3）定期开展业务知识培训。辅导员虽然从事着最基础的学生管理工作，但实际上却需具备较强的综合能力。如果不具备相应的业务能力，容易在工作中产生挫折感。学校应通过定期开展相关岗位业务知识培训，提高辅导员实际工作能力，拓宽工作视野，提高工作效率。

（4）建立辅导员交流平台。辅导员在工作中可能面临一些共性的问题和困难，通过集体探讨，可能产生解决问题的方法。另外，每个辅导员都可能各有所长，通过每个人的经验分享，可使全体受益。总之，通过交流，可以开阔思路，不断学习更好的工作方法并从交流中获得心理支持。

参考文献：

［1］ 谢俊荣，胡小军.高校辅导员的职业倦怠及其自我效能感培养［J］.湖南医科大学学报（社会科学版），2009，（9）.

［2］ 汪宏，王军.高校辅导员职业倦怠现状的调查研究［J］.安徽工业大学学报（社会科学版），2009，（5）.

［3］ 张澜，史光达.高校辅导员职业倦怠探因及其调适［J］.辽宁行政学院学报，2009，（9）.

［4］ 刘颖.高校辅导员职业倦怠的成因及对策思考［J］.法制与经济，2009，（9）.

高校辅导员工作总结篇8

关键词：高校；辅导员；压力；对策

高校辅导员由于其独特的工作内容和职业定位，承担着多方面的压力―社会压力、工作压力和自身压力等，他们的工作主要是帮助学生树立正确的思想道德观，但是却忽视了辅导员自身的心理健康。辅导员的压力源不是单一的而是来自各个方面的，这些压力的产生都是有其原因的。为了能够改善辅导员的心理压力，为辅导员的生活与工作创造一个更好的环境，我们开展了此次调查。

一、调查问卷设计与调查对象

江苏某高校辅导员为本次调查的研究对象，调查方法采取整体抽样调查，共发放调查问卷150份，收回有效问卷142份，有效率达94.7%。调查对象中，男性有64人，占45.1%，女性有78人，占54.9%。30岁以下有85人，占59.9%，30岁及以上57人，占40.1%。未婚者66人，占46.5%，已婚者76人，占53.5%。本科以下学历37人，占26.1%，硕士以上学历105人，占73.9%。讲师以下职称42人，占29.6%，讲师以上职称100人，占70.4%。工作4年以下44人，占31%，四年以上98人，占69%。

本次调查使用的《江苏某高校辅导员压力调查表》是自主编制，主要内容有以下三点：1.调查对象的基本信息：年龄、性别、学历、职称、工作年限、婚姻状况等。2.调查对象压力现状：压力表现、工作状态、自身感受等。3.调查对象压力产生的原因：家庭婚姻、个人能力、收入水平、工作强度、学校管理等。

二、调查结果及分析

（一）江苏某高校辅导员压力现状

1. 辅导员压力总体情况浅析

从表1可看出，在江苏某高校被调查的142名辅导员中，无压力感的人数为0人，感到压力适中的有26人，两项共占总人数的18.17%；觉得压力较大或者很大的有116人，占总人数的81.83%，而这中间感到压力较大的人有80人，占总人数的56.08%。综上所述，被抽样调查的辅导员中有八成以上感到压力较大，还有约三成的辅导员感到压力很大。即使按照性别、年龄、婚姻、学历、职称、工作年限等不同分项进行统计分析，每个分项都得出80%左右的辅导员压力较大或者很大。

2. 辅导员的压力情况分析

分析表1 可以得出：“年龄较大、未婚、学历高、无职称、工作年限长”的辅导员相对来说感到压力比较大。感到压力较大或者很大的辅导员之中，30岁及以上的辅导员有47人，占83.4%，高出30岁以下2.2%；研究生学历有91人，占86.6%，高出本科及以下12.5%；未婚有56人，占85.5%，比已婚者高出4.7%；职称在讲师以下的有34人，占84.2%，低于讲师以上职称0.1%；工作4年及以上的有85人，占85.8%，高出4年以下10.1%。

（二）当前江苏某高校辅导员压力产生原因

1. 外部压力

（1）辅导员工作负荷方面压力分析

工作负荷的压力给辅导员带来的是身体的疲惫。根据相关调查数据，江苏某高校每位辅导员所辅导的学生人数大多在300人以上，更有个别辅导员要辅导的学生人数多达400人以上。辅导员需要负责的工作内容比较多，一般包括：团组织活动指导、学生心理教育、奖学金、助学金、贷款、学生党建活动、招生工作，当前辅导员工作的普遍状况是：一切与学生有关的事情就是辅导员的事情。辅导员加班的比例高达80%以上，平均每日打电话数达20个左右，更能说明辅导员工作的负荷压力之大。

（2）辅导员所在学校管理方面压力分析

该校对辅导员的工作要求过细且责任追究较大，这两点导致辅导员产生压力。学校没有专门对辅导员的绩效考核指标，这是由于辅导员工作的特殊性。辅导员工作特殊性表现在成果无形性，工作难以量化，考核指标的权重很难准确把握等方面。江苏某高校把学生奖惩情况与辅导员的绩效考核挂钩，这样的评价指标体系给辅导员带来很大的压力。

（3）辅导员家庭经济方面压力分析

让辅导员安心工作就需要良好的家庭经济基础，但是大多数辅导员工作年限短、职称低、收入水平低，在经济上承受巨大压力。研究表明，59.7%的辅导员承担经济压力大，有一半以上的人没有房产，婚姻有较大压力的占1/4以上。

2. 内部压力

（1）辅导员个人能力方面压力分析

新时代的辅导员每天都会面临着新问题，辅导员如果一日不学习，就会在事业上不如意。在调查研究中，辅导员最大的工作困难是对学生的心理与安全教育，同意此观点的人数101人，占71%；紧接着排在第二位的是学生思想教育及日常管理，同意此观点人数有72人，占总人数的50.7%；排在第三位的是就业指导与职业规划，同意此观点人数为87人，占61.3%。辅导员对这三项工作的压力之大，也间接反映了学生难教育、难就业、难管理的现状。与男性辅导员相比，女性辅导员抗压能力高于男性辅导员。工作年限短的辅导员虽然在平时的工作中富有激情，但是他们自身缺乏经验，能力胜任压力相对来说比较大。

（2）辅导员职业前景压力分析

研究表明，职业前景对于辅导员来说压力最大。参与问卷调查的142名辅导员中，有85.8%的辅导员认同职业前景是给他们带来压力的一个因素。这些辅导员中缺乏职业目标、职业成就以及职业方向，对辅导员工作有动摇后悔想法的占三成多，对职业发展缺乏信心的超过三成，工作无成就感占比也较高。调查显示：江苏某高校辅导员处于非职业化、边缘化状态，致使辅导员对职业的发展前景不乐观，因此使得辅导员们感到较大的压力。

三、高校辅导员压力的化解策略

通过对在校辅导员进行问卷调查，其结果显示辅导员的压力主要有以下三个方面：社会压力、工作压力和个人压力。调查的结果显示：大部分辅导员都认为自己缺少相应的工作能力和经验，并且认为高校缺乏详细的辅导员培养计划。此外，高校内部管理制度的改革，也加剧了高校的内部竞争，辅导员的压力也急剧增加，在工作中遇到最严重的问题就是职责不清。

（一）增强辅导员的外部支持

1. 建立辅导员心理健康保障机制

高校应该把辅导员的心理健康也作为主要的工作内容。在制定学校的管理制度与辅导员评估制度时，要切实的考虑辅导员工作的特点，发挥正确的导向作用，减轻辅导员的精神负担。为辅导员建立心理健康档案，内容应该包括辅导员的家庭、工作、身体和观察等各个方面的资料，便于及时了解辅导员的心理状况与变化，并针对具体问题及时对辅导员进行心理诊断和调适。

2.重视辅导员队伍建设，提供各类政策支持

建立有关辅导员经济待遇、政治待遇、生活待遇和工作待遇等方面的保障制度，制定针对辅导员的职称评审制度，适当提高辅导员的福利待遇，满足辅导员适当的政治待遇要求，使辅导员能够看到自己未来职业岗位上的前景，能够从工作中获得满足感和成就感，实现心理的平衡。

3.建立健全的辅导员培养和发展机制

建立相应的辅导员职业心理维护保障机制，建立和完善辅导员的激励机制，形成合理有效的工作评价体系和激励机制，高校应坚持以人为本的原则，从制度上为辅导员在经济、政治、工作和生活等各方面的待遇提供有力的保障，从而增加辅导员工作的吸引力，通过长效机制激发辅导员的工作热情。建立职业资格制度，实行行业准入制度，确保辅导员素质。严格选聘标准，强化选聘程序，确保辅导员质量。

（二）增强个体减压技能

1. 加强理论学习和品德修养

加强自身的理论学习，提高自我的品德修养、增强自己的政治素养，提高对党的路线方针、政策的理解与贯彻能力，把真理与人格的力量有机的结合在一起，使自己能够成为为人师表、具有美德、清正廉洁、不谋私利和求真务实的人，搭建合理的知识框架，用自身的知识为学生指点迷津，树立自信心，克服失落感和自卑感等不良的情绪心理。

2. 改变平时工作方法

学生工作是一个庞杂的工作体系，高校辅导员在日常工作中应积极改善工作方法，积极总结工作中的各项经验，注重理论与实际相结合，讲究高效技术方法，提高工作效率，发挥学生组织干部的中坚与骨干力量，减轻自身工作负荷，发掘学生的亮点，引导学生在日常学习生活中主观能动性。通过统一的高效经验信息分享平台，共同探讨出学生问题的处理方法以及工作经验。

3. 注重自我提升

高效辅导员应该制定符合自身实际，与自身发展相关的长、中、短期目标，为自己未来职业发展进行规划。依据帕瑞托原理，依据击破性和首要性，将每日的工作进行分类，优化每天工作时间，以及提高沟通技能，和睦人际，愉悦交往，增强自身抗压应对能力，减少由于不及时沟通而产生的工作压力。

参考文献：

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[3]陈秋燕.高校辅导员工作满意度影响因素调查分析――基于泉州三所高校的调查[J].福建论坛（社科教育版），2008（05）.

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[5]余欢平.高校辅导员压力管理策略[J].科技信息，2009（04）.

[6]崔晓霞.高校辅导员职业压力现状分析――以某省部分高校为例[J].高校辅导员学刊，2011（04）.